アーク引越センターの口コミ・評判一覧

引越し業者について

熱海市の実家の離れから沼津市のマンションまで引越しをしました。仕事でお付き合いのあったアークさんにのみ見積依頼をして契約しました。最初の想定では荷物の量からいくと４tでOKだったのですが、引越当日までに実家の荷物も数点（大型の家具）運ぶこととなり、見積時のトラックでは収まらない感じになってきました。引越日前にはアークさんにその旨を連絡したのですが、トラックの手配がつかずに最悪往復で運ぶことになりました。当日は段取り良く進み、リーダーさんの心遣いもよかったのですが、道路事情等の都合から往復するのは難しくなり、結果、急遽近郊の早く終わった別便の引越班が駆けつけてくれることになり、その待ち合わせで私だけ往復する形となりました。対処や対応方法についてはその時々で最大限努力をしてくれていたので不満はありません。総じていい引越しができたと思っています。

料金の満足度

安価で引越しできたので（所感ですが）よかった。

接客対応の満足度

リーダーさんがいい方で安心できた。

サービスの良さ

不用品の回収や段ボールの引き取りなどもしてくれて助かった。

引越し作業の満足度

積み込みの段取りまでも早くて作業効率がよかった。

契約を決めた理由

• どれでもない

仕事でのお付き合いが少しだけあったため

引越し業者について

集合住宅の３階から持ち家の２階への引っ越しと既に持ち家２階にある大型家具の移動でしたが、背の高いがっちりした方が二名きて、しっかりと対応してくれました。引越し手順準備から荷物搬出、搬入については悪くはないと思います。特に持ち家２階への搬入と元々あった荷物の移動は持ち家の狭い階段を臨機応変に荷物を移動していただき、さすがプロだなぁと思いました。
しかしながら、引越し見積もりの安さだけでここを選んで失敗したなと思ったのはエアコンの取り外し、取り付けの部分でした。相見積もりで最後まで残った引越しのサカイさんとギリギリまで悩みましたが、エアコン工事の価格が安いことがネックでアーク引越しセンターさんに決めましたが、実際に取り付けをしてもらったところなんやかんや理由をつけて一万円ほど多く払わされました。どうやらエアコンの業者さんは外注のようで、外注さんも引越し会社さんからの費用だけでは儲けにならないようで、ほぼ確実に請求するようでした。今までサカイさんを使っていてこのようなことはなかったので、びっくりしてもう二度と頼むのをやめようと思いました。

料金の満足度

良くないと思います。
見積もり上の金額は他より安いですが、追加料金が取られて相対的に高くなります。
引越し費用は見積もりペースで考えているので心象的にまた良くないです。

接客対応の満足度

営業さんの接客は悪くないですが、引越し費用+外注エアコン取り付けの説明を具体的に受けられなかったので、最終的な印象は悪いです。

サービスの良さ

良くはないと思います。他の引越し業者さんを経験していると物足りなく感じます。

引越し作業の満足度

作業はとてもスムーズで、人員的にも手慣れた感じの方で良い印象を感じました。

契約を決めた理由

• 料金

相見積もりを取って価格が安かったから

引越し業者について

賃貸でマンションを契約した際に不動産会社から紹介されて利用しました。実際に作業にとりかかる際に挨拶などはなく、すごくテキパキを作業を進めてくれました。ただ、エアコンの取り付け、取り外しを他の業者に委託しているようで、その業者との連携ができておらず少し迷惑でした。金額の違いや時間、日程などの融通が利かなかったので旦那はかなり怒っており、以前にもこのようなことがあったとエアコンの業者の方から聞きました。そのあたりの連携や連絡をしっかりしてくだされば、作業自体に問題はなかったと思うので少し残念です。大きな荷物や冷蔵庫なども傷がなく丁寧に運んでくださいました。時間はそんなにかからなかったので速さ重視の方にはオススメです。

料金の満足度

適切な金額でした。

接客対応の満足度

特に愛想がいいわけでも悪いわけでもなく、作業を集中して進めてくれたので良かったと思います。

引越し作業の満足度

作業は丁寧かつ迅速で良かったです。

契約を決めた理由

• どれでもない

不動産会社からの紹介

引越し業者について

引越し業者一括見積もりをして、1社目だったがここで即決したら、この価格でやりますと言われ、今決められないなら値段が上がると言われて契約しました。
本当は他の業者とも値段を比較したかったが、させてもらえない状況にされて非常に不愉快でした。
結果おそらく安く引越しができたと思います。
引越しの手順のアドバイスはとても丁寧にしてもらったので、引越し準備はかなりスムーズに行えました。
タンスの中の服や、ハンガーにかかった服はそのままで大丈夫だと言われ、かなり楽でした。
当日は2人分の荷物を5人で運んでいただいたので、引越しにかかった時間は運び出しから設置まで1時間30分ほどで完了しました。（移動時間は除く）
運ぶ際の梱包もとても丁寧だったので、傷一つなかったです。
人柄は営業の人は親近感がある感じで、当日の運搬作業者は無愛想な方たちが多かったです。

料金の満足度

2人分の荷物すべてだったが、ネットで見た平均よりは安かった。
値下げもたくさんしてくれました。

接客対応の満足度

見積もりの際の営業の方はとても親近感があり、親身になって話をしてくれました。
運搬作業者はリーダーの対応は良かったです。その他の人は無愛想でした。

サービスの良さ

タンスの中身やハンガーにかかった洋服類、布団などそのままの状態で良かったのが一番良かった点です。
大きい物や、傷が元々付いていた所などは1つ1つ確認を取ってくれたので、トラブルもなくスムーズに進みました。

引越し作業の満足度

とても丁寧にスピーディーに作業してもらえたので、いい印象でした。
予定よりも早く引越しが完了できました。

契約を決めた理由

• 料金

ネットで引越し業者一括見積もりをして内見見積もりの際即決したら安くなると言われた為

引越し業者について

仕事としてはしっかりとやってくれました。馴れた人が一人とアルバイトが2人の3人の男性でした。
とてもてきぱきとしていて時間も予想より早く終わり、さずか引越しのプロだなと思いました。ただし、手際がよかった分多少の乱雑さが残念でした。また、上下関係が厳しいというか、かなりアルバイトが怒鳴られていて客の私は気まずかったです。アルバイトは確かにオロオロしていたので、仕事をしっかり遂行させるためには仕方なかったのかもしれませんが、見ていて気持ちのよいものではありませんでした。
正社員らしき仕事に馴れたスタッフさんは色々とよく話す人でした。引越しの裏話や新居を見て家具の配置をアドバイスしてくれたりとお世話になりました。

契約を決めた理由

• 料金

比較した中で一番安かったから

引越し業者について

静岡から東京へ引っ越すために引っ越し会社いくつか見積を取った中で一番安かったのと、見積していただいた方の対応が良かったのでそこに決めました。
当然のことですが、当日やってくれる方は見積してくれた方ではなかったので、あまり愛想のいい人たちではなかったです。途中パソコンのバックアップ機器が思っていた以上に重かったのか、持った瞬間床に落としました。しかも梱包する前の物でした。ドン！と大きい音がしたので、すぐそこに向かっていったところその業者の方が鼻で笑うように「落としてしまいましたけど大丈夫ですかね」と言ってきました。実際大丈夫なのでよかったですが、冷や冷やしたし、対応にイラっとしました。
それ以外はなにも無く無事に終わったので良かったと思います。

契約を決めた理由

• 料金

見積が一番安かったし、大幅に安くしてくれたから。

引越し業者について

引っ越し日時を決める時、こちらの希望日を伝えたところ、その日は引っ越しシーズンに当たるので料金が高くなるとのアドバイスをいただきました。それで引っ越し日を変更し、凄くお値打ちな料金で作業をしていただける事になり、まずは打ち合わせの段階で好印象を持ちました。旧住居はエレベーターの無いアパートの3階で階段も狭いため、大きい家具は4人のスタッフで注意深く運び出してくれました。家具は、運ぶ前に綺麗に拭いていただけました。タンスのような大きい家具の裏側等は、普段の掃除ではなかなか手が届かない部分なので、大変助かりました。こちらで荷造りをした50個程のダンボールは、走るような速さで階段を何度も往復し、全て運び出してもらうのにさほど時間はかからなかったと記憶しています。新たなスタートの日にふさわしい、気持ちの良い引っ越しになり、感謝しています。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感
• 接客対応

事前に引っ越しをした友人の紹介です。実際に打ち合わせをして、マナー、値段、手順等、好印象を受けて決めました。

引越し業者について

エレベーターや玄関だけでなく狭くて引っかかりそうな所までしっかり養生していただきました。
作業員は３人でしたが凄くテキパキしていて、荷物の運び出しから新居への搬入まで予定よりかなり早く終わりました。
マンションだったのですが、他住民とエレベーターや廊下ですれ違うたびに「引っ越し作業でご迷惑おかけします」と挨拶しいただき、とても感じが良かったです。
最初はケチって自分たちだけでやろうとしましたが、素人では取っ掛かりがなくて持ち上げられなかった食器棚やベッドのマットレスもあっさり運んでくれて、やっぱりプロは凄いです。
引っ越し作業で荷物が破損した場合の補償についても見積もり段階でしっかり説明してくれるので、安心して作業を頼めました。

契約を決めた理由

• 料金

数社見積もりを取った中で一番安かったから

引越し業者について

引っ越し見積もり比較サイトを利用して、その中でも料金が最安値だったアーク引っ越しセンターさんに訪問見積もりにきてもらいました。当初提示された金額は予算より大幅に高かったので断ろうと思いましたが、至近距離での引っ越しだったため、自分たちの車でも荷物を運ぶことを条件に価格を予算内におさめていただきました。柔軟に対応していただけた点が非常によかったです。当日作業にきていただいた方も、なるべく私たちの負担が減るようにと、ぎりぎりまで荷物をトラックに詰め込んでくれました。営業さんから作業スタッフさんまで皆さん親切だったので満足しています。

契約を決めた理由

• 料金
• 接客対応

料金が予算内で接客がよかったから

引越し業者について

東海地区に強い業者と言っていた。料金も、大手より安く設定していただいた。今回は契約に至らなかった（Y社の単身パックを使うことになったため）が、次回も好印象なら利用してもいいと思う。

料金の満足度

アリさんの引越社と全く同じ料金だった。

接客対応の満足度

電気製品の内部破損（冷蔵庫の冷えがわるくなった等）についての説明が全くなかった（見積もり書にも記載がなかった）大手S社の説明を聞くまで知らなかったので、この説明をしてほしいと思った。後でトラブルにならないためにも。

引越し業者について

前回とちがい、今回はとても感じよい対応でした。もう少し安ければ契約してもいいと感じました。

料金の満足度

３社見積もりをとったところ、真ん中の料金でした。

接客対応の満足度

以前にも見積もりをとったことがあるのですが、そのときは、何とか契約をとろうとしてしつこいほど勧誘され、閉口しましたが、今回は、「料金は会社負担なので、見積もり書をお願いします」と言うと、とても感じよく対応していただきました。

サービスの良さ

ダンボール２０箱無料で下さるということでした。

引越し作業の満足度

今回は契約しませんでした。

引越し業者について

1度アーク引っ越しセンターで引っ越しをしてよかったことと、
不動産会社の方の紹介もあったので再度利用しました。
平日の時間指定なしということで安くしていただきました。
段ボール50箱まで無料ということでしたが、
最初30箱を届けてもらいました。荷物を詰めてもっと欲しいと思い残りの20箱を
欲しい旨を話すと「それは追加になるので有料になる」といわれました。
だったら最初から50箱にしたのに・・・。
1回目は熟練さんの方でしたが、2回目の今回はアルバイト風の方でしたが一生懸命にしてくださいました。家の電球が割れてしまったのですが、なんと自費で購入していかれました。
会社に言うと面倒なことになるようです。
ちょっとかわいそうでした。

引越し業者について

これまでに引越しはかなり数多くやってきたのに、はからずも今回はとてもくやしい思いをしてしまいました。・・聞いてください。

最近の業者さんでイヤな思いをしたことがなく、とても油断してお気楽に訪問見積もりに臨んでしまったのが、まず一つ目の失敗。そして、壁一面のクローゼットの中を言われるがままに開けてしまい、何が入っているかを一つ一つ確認されたこと。50代のおばちゃんが恥ずかしがったりしたらそれこそ恥ずかしい、なんて思ってしまい断れなかった・・これもダメダメな失敗。このダメダメさ加減を見抜かれたのか、２K一人暮らし荷物少なめの部屋見積もりに、彼は部屋点検？に30分かけ、無言で電卓をたたくこと30分・・そして、今ここで決めたら64,800円、と20分粘られ。で、横目で睨みつけながら置いていった見積書が120,000円でした。くーーっっこいつに対面した当事者が自分だってことが情けない一件でした。

私がみなさん（特に女性の方）に知っておいて欲しいと思うのは、この引越し屋さんってこんなに酷いんですよーってことではなく、訪問見積もりの時は気をしっかり引き締めて臨みましょう！ってことです。
もちろん、ここには頼みませんでした。どんなに安い金額を提示されたとしても、彼にはお願いしません。