アート引越センターの口コミ・評判一覧

引越し業者について

総合的によかったと思います。見積もりの際から親切に対応していただき、粗大ゴミの相談などにものっていただき業者等も紹介いただきました。
その後の追加品等も対応いただき助かりました。
梱包材も早く持ってきていただいたので余裕をもって準備を進めることができました。
お皿専用の梱包材もいただいたのですが、自身での組み立て式で素材がとても重く場所もすごくとったので、少し使いづらかったです。
当日は悪天候の中対応していただき、時間も予定していた中で終わったのでよかっです。
ベッドの組み立てなども部屋の配置を考えた組み立てにしてくださりとても気がきくなっと感じました。
ただ、雨の中の引越しなのはわかるのですが、箱が何箱か底が抜けそうなほど濡れていました。
幸い2重梱包してる箱だったので物がダメになるということはなかったのですが、養生するなどもう少し積み方があったんではないかと思います。そこだけが残念でした。

料金の満足度

1番ピークの時期の引越しではなかつたのですが、思ったよりは高かったです。ですが、他社よりはだいぶ値下げや追加品にも対応してくださいました。

接客対応の満足度

営業、当日スタッフ共に対応はよかったと思います。

サービスの良さ

サービスの質は平均的かと思います。梱包材など早めにいただけるのはとても助かりましたが、お皿の梱包機材などはとても使いにくいしおもかったです。

引越し作業の満足度

時間指定ではなかったですが、丁寧に素早く対応していただけました。ただ濡れた箱だけは残念でした。

契約を決めた理由

• 料金
• 接客対応

見積もりが他社よりも安く営業の方の対応も親切だったため

引越し業者について

大手業者ということで、長距離の移動でも安心感があった。
見積依頼の際に電話でのヒアリングで細かく確認してもらい、自分ではうっかり忘れていた家具・家電も漏れなく伝えることができ、訪問見積もりしなくても当日スムーズに搬出してもらうことができた。
単身での引越しであったが、搬出も搬入もテキパキとこなしてくれ、どちらも１時間かからずに作業完了してくれた。
一人暮らしから実家へ戻る引っ越しであったため、冷蔵庫と洗濯機を処分しなければならず、他社ではあまりやっていないこれら不用品の回収も有料ではあるがやってくれた。
支払いについては現金や振り込み以外に、クレジットカードや楽天ペイ(コード決済)を選ぶことができた。
私は楽天ペイでの支払いをしたが、最初に電話で依頼をする際にオペレーターが楽天ペイで支払えることを知らず一度断られたので、社員への周知ができていないと感じた。
実際に楽天ペイで支払う時も、あまり楽天ペイでの支払い経験が無いのか、決済完了までに時間がかかった。
総合的には満足しているため、今後また引っ越しをする機会があれば、アート引越センターに頼もうと思う。

料金の満足度

長距離の移動かつ繁忙期(４月)の引っ越しであったため、他社は20万程度の見積もりが出てきたところ、15万程度で済んだため満足している。

接客対応の満足度

愛想が良いという感じではなかったが、お願いしたことは丁寧にテキパキと対応してくれた。

サービスの良さ

支払い方法を現金以外にクレジットカードや楽天ペイなどいくつか選ぶことができた。
また見積もりをする際の電話確認も丁寧で、こちらが何度も運搬する家具を変更したにも関わらず、迅速に見積もり対応してくれた。

引越し作業の満足度

家具の運搬は緩衝材を用いて傷つかないようにしてくれた。

契約を決めた理由

• 料金
• サービス

大手の引越し業者を複数見積した結果、一番料金が安く、不用品の回収も行ってくれたため

引越し業者について

引っ越し前の荷づくり込のパックでした。
前日の午後に、女性が５人が来てくれました。大学生位の方が３人と、５０代くらいのおばさまが２人。慣れた手つきで段ボールに詰めていってくれました。緩衝剤も持ってきてくれるのでとっても楽でした。ギリギリまで使う物はあらかじめ用意しておいたつもりでしたが、夜何度も段ボールを探す羽目になったので、準備は念入りに行った方がいいです。
当日は男性が３人来てくれました。１３:００～１５：００に来ると聞いていて、１５：００に来ました。そしてここからが長かったです。１７：００位には終わる予定でしたが、結局終わったのは１９:３０。リーダーが他の２人に指示を出して作業していましたが、リーダーに対して不満があるのが丸わかり。ベッドや洗濯機の取り外しのため説明書を用意していましたが「多分わかるんで」と見ようともせずに作業をするリーダーでした。結局できず、説明書を読んでました。
引っ越し先での荷降ろしは翌日。時間どおりに男性が３人で来てくれました。この３人はコミュニケーションが円滑でした。ベッドの置く部屋を変更した時も、快く対応してくれました。慣れない土地で、エアコンの紹介・手配までしてもらえて、本当に助かりました。

料金の満足度

高いと思いましたが、距離や引っ越しまでの期間のなさ、引っ越し前の家が細い道の奥にあったこと、引っ越し先がEVなしの３階であること、荷造りしてもらったことなどを考えると妥当かなと思いました。

接客対応の満足度

良かったです。

サービスの良さ

転居先でエアコンの心配をしてくれたのは、大変助かりました。

引越し作業の満足度

荷積みの際、知っているものは進めてもらって構わないが、こちらが取扱説明書を用意したら１度くらい目を通してもいいと思う。

契約を決めた理由

• 料金
• スケジュールの関係

何社か見積もりをとって、日時と料金が良かったから

引越し業者について

この引越し業者のアルバイトが集まる事務所が近所にあり、いつもだらしない格好をしていたり、行儀がいいとは言えない格好で飲み食いしていたのであまり良い印象がなく、全く期待していませんでした。
しかし、担当してくれた作業員の方々はとても手際がよく、丁寧で感じがよく、良い方々だったね、と家族とも話していました。
当日は時間通りに到着し、リーダー的な存在の男性がまず挨拶に来ました。その後、1日の流れ・段取りを確認し作業がスタートしました。比較的余裕をもって搬出作業が無事に終わりました。
私たちは引越先の各部屋の図面に番号をふり、引越し荷物の段ボールにも運びいれてほしい部屋の番号を記し、その通り運びいれてほしいと説明していましたが、作業員通しで声を掛け合いこれも完璧に搬入完了。
搬出時の大まかな場所の位置なども覚えていてくれて、「これは食器棚の上で良かったですよね？」と置いてほしい場所に乗せてくれたりもしました。
また、私がLEDの蛍光灯を取り付けるのに四苦八苦していると、本来であれば別料金のオプションなのに「手伝いましょうか？」と声をかけてくれました。さすがに悪いと思い、丁重にお断りしました。
すべての作業がとてもスムーズに終わり、こちらもゆとりをもって後片付けをすることができました。
周りのことを良く見ることができる作業員の方々で本当に良かったです。初めて引越業者を使っての引っ越しでしたが、とても気持ちが良く新しいスタートを切ることができました。感謝です。

契約を決めた理由

• 業者を指定されていた

不動産会社の指定だったため

引越し業者について

3社見積もりを取ったのですが、いらっしゃる営業マンの対応が、明るく笑顔で、一番良かったです。ほかの2社は、長距離はできればやりたくないんですと言わんばかりの態度で、当然営業の方と、お引っ越し作業をしてくださる方は別の部署の方だろうとは思うのですが、こんなひとを自宅に上げないといけないのかと残念になってしまうほどでした。お引っ越しのパックについても、それぞれの会社さんにご説明いただいたのですが、家具ひとつひとつの梱包のしたかたや、ダンボールに荷物を詰める祭の注意点、エアコンのプランについてランクの違いなど、他社さんと比較しても一番噛み砕いて丁寧に教えていただけました。じつは自分で業者さんを手配するお引っ越しは初めてでしたのでとても助かりました。

料金の満足度

東京から大阪へのお引っ越しという長距離だったため、高額になることはある程度覚悟していましたが、そのなかでもアート引っ越しセンターさんは、他社の金額よりもがんばりますよ！と言ってくださり、一番安い金額をご提示してくださいました。

接客対応の満足度

最初の営業の方も、搬出作業をしてくださった方、搬入してくださった方もとても親切でした。質問にも気持ちよく答えていただけました。

サービスの良さ

満足です。じつは搬入の際、一度家具を置いていただいたところが納得いかず、自分で動かそうとしていたところ、おそらくお仕事外のことだと思うのですが、手を貸してくださいました。

引越し作業の満足度

作業はとても素早かったですし、解体、組み立てまで行ってくださいました。

契約を決めた理由

• 料金

3社見積もりを出していただきその中で一番安かったから

引越し業者について

搬出・搬入ともにとても手際が良く家財を丁寧に扱ってくださり大変満足しています。
具体的には梱包の時点で十分な段ボールや割れ物用の梱包材を用意して頂き、家財の運び出しの際にも電化製品はもともと家族で梱包したものに加え、より丁寧に重ねて梱包をしてくださったりと細やかな気遣いがありがたかったです。
作業の方も搬出時には４名、搬入時には３名来てくださり作業予定時間も開始時間は早めに到着してくださったうえ、作業終了はだいぶ早まったので助かりました。
書籍類が多く運ぶのが大変だったと思いますが、とても腕力のある男性の方が驚くような速さでどんんどんと搬出・搬入してくださりプロの仕事だなと感心しました。
搬出・搬入ともにリーダーの方がリーダーシップを発揮されていて、無駄のない流れ作業でした。

料金の満足度

法人契約の為、だいぶお安くして頂いたようです。

接客対応の満足度

接客対応にまったく不快な点はありませんでした。

サービスの良さ

引越し後の段ボール引き取りに迅速に来て頂けてとても助かりました。

引越し作業の満足度

特に搬入時は生活導線を考えて荷物を置いてくださり、心遣いか嬉しかったです。

契約を決めた理由

• 業者を指定されていた

法人契約で見積もりを取った結果、会社指定で契約することとなりました。

引越し業者について

いくつかの引越し業者の見積もりを出しました。
一番金額の安いところにお願いしようかと思っていましたが、決め手は電話で話した人の対応の仕方もかなり考慮しました。
見積もるをとる際に、大体の荷物の内容などをお伝えしました。大体の会社は、こちらがお伝えした荷物の内容や量、距離、などを計算して見積もりを出してくれました。
アートさんは、この荷物はこういう風に出したら、もう少し安くできますよ、とか、日にちや時間帯などの詳しい料金の違いを、聞かなくても親切に教えてくれました。
他の業者さんは、こちらから聞かないと教えてくれませんでした。

結果的に、料金は下から３番目くらいに安い料金でしたが、見積もりの際の対応がとても良かったので、実際の作業なども親切にやってくれるだろうと思い、決めました。

料金の満足度

まぁまぁ安くできました。

接客対応の満足度

とても良かったです。いろんな情報を細かく教えてくれました。

サービスの良さ

見積もりから作業まで、とても親切でした。

引越し作業の満足度

冷蔵庫をフローリングに直接置こうとしたら、敷物を引いた方が良いとアドバイスをくれたり、家具なども親切に取り扱ってくれました。

契約を決めた理由

• 接客対応

対応がとても良かったから

引越し業者について

トータルで考えてすごく良かったと思っています。閑散期の8月だったことと、平日含め時間も指定せずお任せできる状況だったので見積額もこちらの想定していた予算内だったので、すぐお願いしました。当日は重たいものも小さなものでも丁寧に養生して運んでくれたので、退去したマンションも引越先も傷ひとつありませんでした。事前にもらった梱包資材も使いやすく、お皿など一枚一枚包む必要もなかったので、普段使いの食器を直前までそのまま使え、新居でもすぐに出せたのですごく助かりました。また、当日のコート類などの衣装ケースへの梱包も手伝ってくれました。皺にならずにそのまま新居のクローゼットにもかけてくれ、使いやすいようにどの順番で衣装ケースなどもいれるかも聞いてくれたので、あとから入れ換えずにすみました。暑い時期でしたが、テキパキと作業してくれたので、あっという間に引越がおわった印象です。

料金の満足度

家族3人で荷物もまずまずあったのに、すごく安いなと思っています。

接客対応の満足度

ものすごーーーく感じがいい！というわけではありませんが、感じの悪いひとは一人もいなく、みんなテキパキと動いてくれました。

サービスの良さ

見積、契約時にもらえる洗剤などのプレゼントと梱包資材の使いやすさがありがたかったです。

引越し作業の満足度

テキパキとあっという間におわるので本当に大満足です

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感

大手で安心なことと、見積額が予算内だったこと

引越し業者について

朝からの引越しだったが、時間どおりに来て手際よくテキパキしてくた作業してくれたので午前中のうちに終わった。一度配置した家具を他のところに配置し直してもらったとき嫌な顔せずにやってくれた感じの良い作業員で好印象でもあった。重い冷蔵庫、洗濯機を軽々持ち上げていたので心強さもあり良かった。家の中をしっかりガードしてくたので壁と床が傷つかなったところも良い。ガラスのある食器棚にカバーをしてくれたので割れることがなかったが、ベッドの枠の部分はカバーしてくれなかったので傷がついてしまったところが残念だった。それでも一度指定した家具の配置、ダンボールの運搬場所は間違えることなく作業してくれたので、再度指示することなくこちらは特に動かずに楽だった。

料金の満足度

３月下旬の引越しだったので４０万くらいなら少し高いと感じたが、時期的にしょうがないと思った。

接客対応の満足度

あいさつがしっかりできいて、嫌な顔せずに作業してくれたことが良かった

サービスの良さ

ダンボールをたくさんくれたので、梱包が楽だった

引越し作業の満足度

一部の家具のカバーしなかったところはやや残念だが、テキパキ作業してくれたところがよかった。

契約を決めた理由

• 安心感
• スケジュールの関係

有名な会社の中で３月下旬がたまたま空いていたから

引越し業者について

何社か見積もりを出してもらい比べたけど、ここが1番安かった。
作業中に私語は、ほぼなくテキパキととっても早く動いていた。あっという間に部屋から荷物がなくなり驚きました。作業員は男女の組み合わせで圧迫感がなくとても良い印象を受けました。
以前、他社で引越ししたところ作業員が気さくなのか、とっても話しかけてきて正直面倒で、話の内容も自身の家内が…のような嫁sage発言ばかりで、女性軽視な人だつたので、凄く不快な時間を過ごしました。
なので、無駄話がなくササッと済ませてくれたのでとても良かったです。作業員の1人に身長が高い人がいて天井のライトの取り外しに脚立を使ってなかったのが1番の衝撃でした！！（笑）
もし引越しをするとしたらまた利用したいです。

料金の満足度

想定よりも少し安くできた。

接客対応の満足度

とても良かった。

契約を決めた理由

• 料金

所持してるクレジットカードの割引があった。

引越し業者について

他の業者と見積もりを比較しましたが、一番低価格なのでアート引っ越しセンターにお願いしました。
作業前に靴下を履き替えるところをしっかり見せていただき、始めるときや終わるときの挨拶もご丁寧にしていただきました。
また、家具を部屋に運んでいただいているときに、配置について"この家具のこのサイズなら、この場所に置くと丁度良いかもしれませんね"などと助言してくださいました。
2LDK3人家族の荷物の量(トラック2大分台)で、たくさんあったにも関わらず、1時間かからずに終わりました。
担当していただいた方がとても親切で丁寧だったので、またアート引っ越しセンターの同じ方に頼みたいくらいです。
一番安いのに丁寧に早くやっていただけたので、大満足です。

料金の満足度

他社との見積もりで一番安価でした。
大満足です。

接客対応の満足度

正社員1名、アルバイト2名の計3名での作業でした。
全て、対応がよかったです。

サービスの良さ

家具配置のアドバイスをくださいました。

引越し作業の満足度

価格も作業も全て良く、大満足です。

契約を決めた理由

• 料金

他の業者との見積もりのなかで一番安かったからです

引越し業者について

トータル的に見て可もなく不可もなく…？といったような印象です。
見積もりの際に営業さんに色々と依頼したものが、実際現場に来た方には伝わったいなかったりということがありました。
靴を梱包するためのオプションを無料で1つ追加していただいていたのですが、
当日いらっしゃった作業員の方は1つも靴用の資材を持っておらず、営業さんに言ってたんですけど…と伝えても
こちらのオーダーには記載がありませんので、用意がないの1点ばり。
時間がかかっても困るし、もともと無料でつけていただいたものだったので諦めましたが
そのおかげで靴を運ぶのがとても大変でした。
その件について営業からの謝罪等もまったくありませんでしたので、後日アンケートに書かせていただきました。

料金の満足度

見積もりを取った中では一番安くすみました。

接客対応の満足度

まぁまぁといったところです。

サービスの良さ

営業と作業員の連携がきちんと取れていない

引越し作業の満足度

ココはぼくたちが来る前からキズがありました！
など！私たちはやってないアピールが無駄にありすぎる

契約を決めた理由

• 料金

一番値段が低かったので

引越し業者について

引っ越しをするなら名の知れ渡った業者にお願いした方が何かと安心かと思い、アート引越センターにお願いしました。
引っ越し先が遠かったこともあり、引っ越しは二日にかけて行いました。荷物の搬出にきてくれた方たちは時間もきちんと守って作業を開始してくれましたし、作業も丁寧に行ってくれたので安心してお任せすることができました。
二日目の荷物の搬入ですが、作業開始の時間になっても全く来る様子がなく、４０分ほど待った頃にようやく到着しました。到着したと思ったらなんの謝罪もなく作業を開始しようとしていたので、集合時間のことを話したところ、しぶしぶすみません。と謝ってきました。荷物の搬入も忙しい時期だったからか、リーダー以外はみんなアルバイトなのか新人なのか？重い荷物を落としそうになっていたり、雑に運ばれている荷物をみて心配で仕方ありませんでいた。
今回当たった方たちがそうだっただけで他の方たちはどうかわかりませんが、うちはもう今後この業者にお願いすることはないと思います。

料金の満足度

ちょうど引っ越しの多い時期だったので料金はすごく高かった。ただ相見積もりの中では安かった。

接客対応の満足度

最初の見積もりにきてくださった人はとても丁寧で、料金もどうにか下げられないかと、いろいろなプランを提案してくれました。
作業をしてくれた方たちの対応は正直いいものではありませんでした。

サービスの良さ

名の知れ渡っている業者だけあって、箱詰めが簡単にできるようになっていたり、引っ越し当日は周りの住人に挨拶してくれたりと丁寧でした。

引越し作業の満足度

やはりアルバイトか新人なのかわかりませんが、荷物を雑に扱ったり、運ぶのに手間どって時間がかかっていた。

契約を決めた理由

• 料金

見積りで一番安かったから

引越し業者について

立ち会い見積りを初めて行ない、こちらと2〜3社で絞っておりました。
実際に行って頂いた際も手際良く、お気持ちのお値下もして頂き、即契約させて頂きました。
引越し日前日もご連絡があり、確認がきちんとしており、フリーの時間でお願いしたのですが理想のお時間に来て頂き作業もとても丁寧でした。
その際に洗濯機が外に置いてあり、そちらを見て頂いた所既に劣化が激しくこのままだとあと半年ももたないと教えて頂き、今新しい物を購入すると取付費用も込で行って下さると親切にして下さいました。
元々新しい物を購入するつもりでしたので、その提案を即座にして頂いた事はこちらにとっても大変ありがたかったです。
作業もとてもスピーディかつ丁寧で納得安心の引越しが出来ました。

料金の満足度

諸々込でのお値段は比較サイトで見た業者様よりも良かったです。

接客対応の満足度

作業中も嫌な顔せず真剣かつ迅速に行っており、対応時もきちんと目を見てお話し出来ました。

サービスの良さ

アフターサービスも期間が長く、仕事で忙しい人にとってありがたいです。

引越し作業の満足度

新居での作業を行う際に靴下を替えていて、細やかな気づかいや、新人の方だと思うのですが、分からない事はきちんとお伺いしておりうやむやにせず意思疎通を行っており安心して見守る事が出来ました。

契約を決めた理由

• サービス

お値段以上のサービスをしてくれた為

引越し業者について

営業も引越し担当スタッフ、どのスタッフもとても丁寧に対応してくれたことが好感が持てた。
アート以外に見積もりをした他社の営業担当は、大変たばこ臭く、嫌煙家の我が家からしたら、その時点でお断りであった。臭いの強さからして直前で吸ってきたであろうと思われる。今時いかがなものかと思う。その点、アートの営業担当スタッフはそのようなことはなく、大変良かった。
引越し担当スタッフも、運び出す際に不明なこと、注意すべきことはきちんと伝えてくれて、こちらも安心してお任せできた。
時間が予定時刻よりもだいぶ遅くなったにも関わらず、最後まできちんと荷物を扱い、終わりの挨拶でもとても疲れている状態なのに笑顔を見せてくれたことに大変ありがたく思った。
引越し後の段ボール回収も連絡すると近日中に取りに来てくれ、とても助かった。
次もまた利用したいと思う会社である。

料金の満足度

引越しの距離間が短いということや、荷物の量などもそこまでではなかったことで、破格の10万以下の料金となり、大幅に安く対応していただけた。他社では2倍、3倍の見積もりなのに、スタッフは2名しかいないと言われた中、アートでは大変安く、スタッフも3人体制で臨めるということで、本当に良心的な価格であった。
また、見積もりではつけていなかった2階への家具を運ぶクレーン作業が引越し当日に急遽必要となってしまったのだが、そちらの追加料金などは見積もり段階でのミスということで追加料金は取られずに、丁寧な対応をしていただけた。午後の最終便ということで前の引越しが終わり次第の対応であることでの値引きもあり、時間にこだわりのない我が家としては嬉しい値引きであった。
また、梱包用の段ボールや、段ボール回収も無料でついていて大変助かった。

接客対応の満足度

電話対応、営業、引越し担当、どのスタッフもとても丁寧な対応で好感が持てた。

サービスの良さ

価格、引越しの業務どちらも大変満足であった。
ぜひまた次も利用したい。

引越し作業の満足度

どの荷物もきちんと丁寧にありがとう扱ってくれて本当にありがたかった。引越し先の住居が傷つくことなどもなく、安心してお任せできた。

契約を決めた理由

• 料金
• 接客対応

数社見積もりの中で、アートの営業の人が一番清潔感や好感があったことと、値段の安さ。