アート引越センターの口コミ・評判一覧

引越し業者について

引っ越し難民が出るほどの繁忙期、かなり早めの見積もり依頼を数社に出したところ、アート引越センター以外は高額であり、希望の時間帯は拒否、東京都内の隣の区なのにも関わらず２日に渡る引越し作業を指定される等おどろく見積り結果ばかりでした。
最も良心的で、依頼主である私の希望に寄り添った対応をしていただけました。
丁寧かつスピーディーな見積りと人手不足なのにも関わらず、数々の質問にも細かくこたえてくださいました。
小さい子どもがいる引越しという一番の心配事もプロ目線から的確にアドバイスしてくださいました。
引越し当日までも気になる点には直ぐ解決していただき、要望にもできる限りこたえてもらえました。
引越し作業で一番使用頻度が多いガムテープも「われもの」「直ぐ開ける」等が私だけでなく作業される方にも共通して分かるよう色分けされていることは素晴らしい工夫だと思いました。
引越し前から当日も安心してお任せすることができました。

料金の満足度

繁忙期のため、加算されていたものの良心的な料金でした。
ピアノ等、大物が多かったものの、想像以上にお手頃でした。

接客対応の満足度

とても丁寧でスピーディーな対応をされていました。

サービスの良さ

気になる点があったとしても、それを上回る作業内容のため高評価です。

引越し作業の満足度

とても丁寧でした。

契約を決めた理由

• 接客対応

引っ越し難民が出るほどの多忙期に良心的な金額と丁寧な対応、そして小さい子どもへの配慮を一番にしてくれたためです。

引越し業者について

赤ちゃんがいる引っ越しでしたが、各部屋に荷物を仕分けてくれたり希望の位置に家具を置いてくれたので非常に助かりました。距離も遠目で荷物も多めでしたが値段も考慮してくれ、予算よりすこーし安くできました。恐らく相場より安かったのでは？と思います。
引っ越し当日は4人の男性スタッフがテキパキと荷物を運んでくれ、傷をつけられる心配もなかったです。皆さんと挨拶をしたので、どういう方が作業してくれるか知れたことが安心につながりました。また各部屋に振り分けたくださったのでゆっくり荷解きができました。
ファミリー引越は初めてで少し不安もありましたが色々考慮してくださったため満足な引越でした。今度引っ越すときもアートさんにお願いしようと思ってます。

料金の満足度

予算内に収められたので高評価です。

接客対応の満足度

可もなく不可もなく、普通だと思います。でも気になった点は質問すればすぐに答えてくれます。

サービスの良さ

可もなく不可もなく。テキパキと必要なことをこなしてくれる感じです。過剰なサービスはありませんが、適切かと思います。

引越し作業の満足度

スタッフの方々の対応が良かったので全体的に好印象な感じです。

契約を決めた理由

• どれでもない

家族の紹介。実家の引っ越しで利用したので。

引越し業者について

夜21時頃の見積もり依頼にも応じて頂きました。依頼したのが年の瀬迫ったクリスマス。埋まっているスケジュールを調整して来て頂きました。時間指定無しと言う条件で料金も少し安くして頂きました。何より申し訳無かったのがクローゼット半間の梱包を忘れていた事。それでも嫌な顔1つせず驚異的なスピードで梱包と搬出して頂きました。荷物1つ1つの扱いがとても丁寧で安心してお任せしました。女性スタッフが1人いたのも安心の1つ。私が身重な事と小さい娘と犬1匹がいたので一室を先に物が無いようにして頂きそこで私達は何もせず座って待たせて頂きました。作業員の方々がとても若いのにも関わらず礼儀正しくパワーもあってとても頼もしかったです。

料金の満足度

時期的に年末料金となって少し割高でした。そこを時間指定無しと言う扱い少し安くしてもらえました。

接客対応の満足度

営業員の方はいたって普通。作業員の方は笑顔で返事もハキハキと作業も早く素晴らしかったです。

サービスの良さ

梱包しそびれていた物も嫌な顔1つしないで驚異的なスピードで梱包して運び出してくれました。とても感謝しています。

引越し作業の満足度

万が一ぶつけた時の事も考えて家具や電化製品の布カバーもしっかりと、何より1度もぶつけなかった所…それもぶつけそうにもなりませんでした。我が家の冷蔵庫は住んでいた家も新しい家も玄関でとてもギリギリサイズ。しかし難なくクリアしました。ゆっくりでは無くとてもスピード搬出・搬入！まさに神業と感じました。

契約を決めた理由

• 料金

引っ越し業者として有名だし、CMでディズニーのプレゼントがあったのも気に入ったから。営業所も近くなので。

引越し業者について

新築への引越しだったので、費用より丁寧さで選ぼうと思いました。何社か見積もりを取ったのですが某引越し業者は、見積もり依頼をしたら安くするからすぐ契約しろという態度でとても頼む気になれませんでした。アート引越しセンターさんは、見積もり後に、新築だからこのサービスもつけたほうが良いなどというアドバイスもしてくれて、某業者と比べても結果5000円程度しか費用が変わりませんでした。作業は丁寧でスピーディでした。小さい子供もいたので早く作業をしてくれた事はとても助かりました。引越し業者選びは難しいですが、何を優先しているかを的確にして選び良かったと思います。あまりものがなく、単身者の引越しであれば、安い業者選びも良いかと思います。

料金の満足度

安くはないが思ったほど高くはない。

接客対応の満足度

丁寧な接客で明るい挨拶をしてくれた。

サービスの良さ

90点

引越し作業の満足度

95点 残り5点は金額が一番安くなかったから

契約を決めた理由

• 接客対応

営業マンが丁寧であったため

引越し業者について

結果から言うと大満足でした！ネットから申し込み、その後電話がかかってきて予約完了でしたが、電話受付の方の対応も丁寧で良かったです。作業当日も3名のスタッフの方がすみやかに作業してくださいました。作業のペースはすごく早かったですが、挨拶や途中で雑談もしてくれたりと、楽しくてとにかく爽やかな印象でした。新居に移動してからも、家具の配置などを聞いてくれるため、自分が思ったとおりに置いていただいて助かりました。ダンボールや布団袋、服のボックスも料金に含まれていて実質無料でした。引越し後、ダンボールや布団袋の回収、家具の配置替えなど、終わってからのアフターサービスもしっかりしていて良かったです。質も良く、値段も安く、とても良かったです。

料金の満足度

もっと安い業者もあるかもしれませんが、しっかりしたサービスがついての値段と思うとむしろ安かったと思います。

接客対応の満足度

最初から最後まで元気で爽やかな印象で良かったです。

サービスの良さ

アフターサービスが特に充実していて良かったです。ダンボール回収は実際に、お願いしました。

引越し作業の満足度

素早く作業してくれて大変助かりました。

契約を決めた理由

• 料金

大手で値段も安かったため

引越し業者について

荷物量は、家具は無しで大きい物は自転車のみ、服などの身の回り品をまとめると衣装ケース5〜6個程度でした。
引越し見積もりサイトで見積もりをしてもらったところ、自転車を諦めれば、他社の単身パックの方が安く済むようでしたが、自転車が積める引越しプランの料金が、こちらともう一社が思っていたよりも安く、それならばとニ社に絞りました。
もう一社の方が料金的には安かったのですが、電話対応の印象や、荷物が運搬される状況などに少し不安があった為、アートさんの方にしました。
引越しが初めてな為、不安な点も多くありましたが、電話対応の方、作業員さんどちらも丁寧に対応してくださったのが好印象です。
サービス、ホスピタリティ、作業員さんへのきちんとした教育、いずれも満足のいくもので、もしまた引っ越す機会があればこちらにお願いしたいと感じました。

料金の満足度

荷物が少なかったので、自分で梱包するコースを選んだ事もあってか、安く抑えられました。

接客対応の満足度

親切、丁寧に対応してくれました。当日の作業員さんの印象が特に良く、挨拶や「これから◯◯します」という一言が必ずあった為、安心してお任せする事ができました。

サービスの良さ

見積もりサイトからの申し込みだった為か、ダンボールと紙テープを無料でいただけました。
無料のダンボールは、新品は何枚まで、それ以上は使用済みダンボールになるとの事でしたが、使用済みであっても比較的綺麗なものを用意してくださり、また、引越し先にダンボールを置く際にも床とダンボールの間に布を一枚挟んでくださるので、汚れを気にせず利用できました。
ダンボール本体に『何が入っているか』をチェックする欄があるのも便利でした。

引越し作業の満足度

手早く作業してくださいました。挨拶等もしっかりしていて、教育が行き届いているのだなと感じ、安心する事が出来ました。

契約を決めた理由

• 料金

他の引越し業者と比較して安かったから

引越し業者について

サカイ引越センターとアート引越センターのどちらかに頼もうと最初から考えていました。サカイは見積もりに来ると米袋を渡してきます。「これから引っ越ししようとする人間に邪魔な荷物になる米を渡すのか…」と少し嫌な気持ちになりました。一方アートはディズニーのタンブラーを渡してきました。更にサカイと「違うところに決まったら気まずいでしょうからサイレントでいいですよ」と言ってくださり、いつまでも居座るサカイとは真逆の態度に好感を持ちました。引っ越しのサポートも万全で、翌日には段ボールとガムテープを持ってきていただき、加えて足りなかった時も嫌な顔一つせずに無料で持ってきてくれました。荷出し、荷入れも丁寧で「大事に運んでくれている感じ」が滲み出ていました。

料金の満足度

安いですし、多くの場合競合他社の値段より安くしてくれます。安くできない場合でも理路整然とその理由を説明してくれるし納得がいきます。

接客対応の満足度

丁寧です。こちらの要望を真摯に聞いてもらいました。

サービスの良さ

引っ越し前のサービスから引っ越し後のサービスまで手厚かったです。

引越し作業の満足度

早いです。テキパキ動いてくれます。

契約を決めた理由

• 料金

引っ越し価格が安く、営業の方の感じもよかったから

引越し業者について

東京都内から鹿児島県までの引越しで、荷物も相当な量だったので高額になると予想し、何社か見積もりしましたが他社の平均より10万円近く安く引越しできました。訪問見積もりから引越し当日の対応までスムーズに作業して頂きました。１つだけ大きなワードローブがあったのですが、その解体だけは自分でしてくれとの事だったので１時間ほどかけて解体しました。業者さんがそのままトラックに積むと思っていたので予想外で少し手間がかかりました。その点を除けば、特に問題なくスピーディに作業して頂いたので満足はしています。大手の業者さんなので安心感もありました。これからもし引越しする際もアート引越センターを利用しようと考えています。

料金の満足度

私が見積もりした中では一番安く、距離等を考えると納得のいく金額でした。

接客対応の満足度

担当の2名とも笑顔で印象も良く、作業も素早くて満足しています。

サービスの良さ

大きすぎる物は自分で解体しなければならないというのは初めて知りました。その他は丁寧に対応していただいたので満足しています。

引越し作業の満足度

素早く丁寧に作業していただけたと思います。

契約を決めた理由

• 料金

サイトで調べた中で一番安かったから

引越し業者について

やはり安心して任せられるという印象です。靴下がきれいで、タバコのニオイもなく、清潔感があり、引越先に入っていただくのも特に抵抗がありませんでした。引っ越しの手順が指導されている感じが伝わり、梱包や積み込みなど丁寧に早く確実に仕事がなされています。引越し後の破損や忘れ物の有無の口頭確認は、唐突すぎて「なし」としか答えにくい雰囲気がありそこは残念でした。あとから気づきましたがテレビの首の部分が傾いていましたが、今となっては追及でません。しかし、全体的にはタイムロスなく搬入搬出していただき、業者の方の愛想もよく、ご近所さんにまで挨拶してくださったので、雰囲気よく引越しできたため、満足のいく引越業者さんでした。

料金の満足度

繁忙期の引越だったため、予想を上回る高額でした。値引き交渉も成立しませんでした。繁忙期なので致し方ないとは思います。

接客対応の満足度

チーフのような女性はニコニコと愛想よく元気に対応してくれたので、高評価です。その下のアルバイトの若い男性2人は完全にその女性の指導を受けており、少し不安な面はありましたが、人としては元気がよかったので、全体として好印象でした。皆さん白い靴下を履いて清潔感があった点もよかったです。

サービスの良さ

大型家具の梱包を丁寧かつ迅速に行ってくれて、手際が良かったです。引っ越しの合間に、冷蔵庫を移動させたときがチャンスですよとばかりに、冷蔵子の下にひくシートの販売勧誘がありました。商売上手だなと思いました。

引越し作業の満足度

引越基から引越先への移動予定時間に遅れることなく到着してくれたので、搬入搬出のロスタイムがなくスムーズにすすめてありがたかったです。

契約を決めた理由

• 安心感

大手で信頼できると思ったためです。

引越し業者について

引っ越し当日、約束の時間になっても来ないなと思っていたら1時間遅れるとのこと。その後1時間たっても来ず、不安になって営業所に電話したらもう少しで到着するとのこと。だが、1時間たっても来ない。トータルで2時間半待ちました。。引っ越し屋のお兄さん到着。謝ってくれたけどきちんと連絡欲しいですね。その間にいろいろやることあったのに。。そんなこんなでテキパキと作業してくれました。引っ越し屋さんが帰った後に気付いたんですが、きれいに掃除しておいたキッチンのシンクに細かいゴミ屑を何も言わずに捨てていったのにはびっくりしました。
何か一言声をかけて欲しかったです。明け渡しの時間も過ぎてしまい、散々でした。たぶんもう頼みません。

料金の満足度

キャンペーンをやっていて比較的にかなり安いなと感じました。

接客対応の満足度

人によります。地域性ですかね。
都会だと忙しいからか余裕がないからしょうがないんでしょうか。

サービスの良さ

割れ物を包むのに紙じゃなくてプチプチが欲しかったです。

引越し作業の満足度

テキパキとしている。チームワークが素晴らしい。細かく言うと家具にガムテープの後が残っていたのが残念です。

契約を決めた理由

• 料金

比較サイトで1番安かったので。

引越し業者について

女性一人暮らし、間取り1K、東京から長野県への引越です。

東京でのスタッフは男女各1名の合計2名。
大型家具の梱包以外の荷造りは自分で行い、当日は運び出すだけの状態でした。
ベッドの解体や衛星放送のアンテナの取り外しもありましたが、
作業自体はとても手際良く行われ、正確な時間は覚えていませんが
2時間はかからなかったと思います。

ただ1つ、どうなの？？と思うところがありました。
時間指定のないプランで、当日の朝に14時くらいなると連絡がありましたが、
実際に来たのは15時くらいでした。
スタッフの1人がお財布を失くしてしまって遅れたそうです。
緊急事態だし、時間指定なしだったので何とも言えませんが、
遅れる連絡くらいはして欲しかったです。

長野でのスタッフは男性3名が来てくれました。
ソファが部屋のドアから入らず、外から入れてもらったことを除けば
スムーズに搬入が終わり、荷物に傷等もありませんでした。
さすが男性が3人もいると、テキパキと作業が早いなと思いました。
荷解きは自分でやり、後日ダンボールの回収をしてもらいました。

一人暮らしの引越は4回目でしたが、作業のスピードは1番だったな、という印象です。

料金の満足度

妥当だと思います。

接客対応の満足度

東京でのスタッフは割と若い人だったので、気さくな感じでした。

引越し作業の満足度

引越作業自体は満足しています。

契約を決めた理由

• どれでもない

JALのマイレージがたまるので。

引越し業者について

都内のマンションから千葉の戸建てに引っ越す際アート引越センターを使いました。
一斉査定していち早く返信と見積もりを出してくれたので、さっそくアポをとり、アート引越センターの営業の方と会って荷物の量などを確認してから改めて細かい見積もりをだしてくれたのですが、割引交渉したところ全部の荷物を当日までにダンボールに入れといて貰えれば時間短縮できるので割引可能との事でした。
当日は3人の社員とアルバイトの方が手際よく運んでくれたり、私達が座ってくつろげるようにダイニングテーブルを最後に運んでくれたりと、心遣いが見受けられました。あいさつや行動もとてもテキパキしていたので見ていてとても気持ちよかったです。今度また引っ越す時は、アート引越センターでお願いしようと思います。

料金の満足度

とても良かったです。

接客対応の満足度

挨拶と仕事内容をテキパキとしてて良かったです。

サービスの良さ

ダンボールをちゃんと回収してくれたり、少し難しいダイニングテーブルの電気もつけてくれたので良かったです。

引越し作業の満足度

とてもテキパキしてました。

契約を決めた理由

• 料金

1番返事が早く、割引してくれたので

引越し業者について

2016年に2度利用しました。
北海道札幌市から東京都台東区。台東区から台東区の引越しをお願いしました。
単身の割に荷物の量が多く、50キロぐらいあるダイエットマシーンも文句を言わず、エレベーターなしの4階に運んでくれて、降ろす時もとても大変そうでしたが、運んで下さって申し訳なく思いました。
作業はスムーズで驚くほど早く終わりました。
梱包が丁寧で傷一つ付くことなく完了させてくれました。
新しい靴下に履き替えてから家に上がるのはとても良いです。
今後も他にどんなに安い業者があってもアートさんにお願いすると思います。
らくらくパックみたいなのがあるようですが、そこまで引越し代金を掛けられないので、それは利用しないと思います。

料金の満足度

この作業内容での料金はとても良心的だと思います。

接客対応の満足度

どの方もとても好印象でした。
リーダーの方はやはり接客が丁寧です。
たまにペアの方で、シャイな方もいるように感じました。

サービスの良さ

ダンボールを持ってきてくれるタイミングも忙しい時は玄関先に置いておいてくれるなどの配慮がとても良いと思います。
電話の対応もとても丁寧です。

引越し作業の満足度

スピードが早くてとても良いと思います。

契約を決めた理由

• どれでもない

会社で提携している業者だった為。

引越し業者について

荷物梱包のみお任せにしたが、手際のいいお母さんが2人来た。引っ越し業者の人ではなく、契約している人？な感じ。梱包は2人でさっさかやってくれたのですぐに終わったが自分でやったわけではないので出す方が苦労した。当日は3人体制だったが爽やかなお兄さん、中堅のおじさん、無愛想で足手まといになっていそうなおじさん。運び出す際に問題はなかったし爽やかお兄さんの愛想が良く好印象だった。荷物を運び入れるときはあっちにこっちに忙しく、バタバタ。やっと終わって見渡すと床に大きな凹み。明らかに本棚かベッドを落としたであろう傷。洗面所の手すりにも傷。即連絡。新しいベッドが翌々日届く予定だったのだが、ベッドを組み立ててしまうと傷が直せないから引っ越し業者がベッドの移動と組み立てをします、との回答。その後ベッドが届くも別部屋でバラバラのまま…床を直してもらいいざ業者がベッドを組み立てに来たが、この組み立ては出来ないと言われ憤慨。すぐに電話して翌日責任者がベッドの組み立てに来るというすったもんだがありました。結果対応は良かったが、せっかくの新築マンションに住む前から傷を付けられたのがショックでした。

契約を決めた理由

• どれでもない

新築マンションで管理会社からの推奨だったため

引越し業者について

引越にあたり大手引越業者さんに順番に見積もりをお願いしました。アートの営業さんは予想以上の破格を提示してくれ、迷わず即決しました。料金が安くても仕事ぶりは最悪な無名の引越屋さんの話はよく耳にします。しかし、例え価格が安くとも、引越当日の内容も完璧なのが大手の魅力！営業さんは感じの良い方だったが、実際作業にあたる人はどんな方だろうと若干の不安がありましたが無駄な心配でした。当日は二名の作業員が礼儀正しく、また無駄の無い動きでさくさくと搬出、搬入を進め、エレベーターの厄介なマンションだったにも関わらず嫌な顔ひとつせず完璧に引越を完了してくださいました。しかも当日になって見積もりに無い荷物が増えてしまったところ、トラックにまだスペースがあるのでということで追加料金等もなく臨機応変に対応していただきました。素晴らしい！ありがたい！につきます。完璧な対応にあまりにも感動し、アートさんからお願いされたアンケートハガキは最高評価ですぐさま出しました。引越する友人には絶対におすすめしたい会社さんです。

料金の満足度

営業さんとの交渉次第です。個人的には★５！

接客対応の満足度

礼儀正しく、プライドを持って仕事しているのが感じられた

サービスの良さ

価格を格安にしてもらった時点で最高点

引越し作業の満足度

無駄の無い仕事ぶりでした。満点以外の何物でもありません

契約を決めた理由

• 料金

納得のいく価格まで値下げしてくれたから