アート引越センターの口コミ・評判一覧

引越し業者について

急な依頼でも快く引き受けて下さり、大手の安心感もあるため契約しました。荷物の回収作業は２名のスタッフで対応して下さり、２人分の荷物が２時間程度で回収されました。掃除が行き届いていないところがあり、棚に埃がかぶっているものが一部あったのですが、丁寧に掃除したうえで回収してくださいました。また、ベッドの解体や照明器具の回収など女性では対応しきれない作業も快く引き受けて下さり、対応は素晴らしかったと思います。気になった点としては、作業中に１つ荷物が破損したのですが、作業の終盤で報告があったことです。また、交換の連絡は本社からと言われたものの、なかなか電話がなくこちらから問い合わせすることとなりました。当日の作業に大きな不満はありませんでしたが、トラブル対応についてももう少し迅速にしていただきたかったです。

契約を決めた理由

• 安心感

大手引っ越し業者のため、安心感があるかと思い選びました。

引越し業者について

数社見積もりを取った所、どこも繁忙期で見積もり自体が時間がかかる様子でしたがこちらは以前に利用した事が有り電話での見積もりがその場で可能でスムーズでした。またリピートという事も有り、値段も交渉して数万円安くなりました。作業員は男女のペアで、女性の方がいるので心配しましたが女性の方が重たいものを運んでいて扱いも丁寧でした。引っ越し先の廊下が58cmしかなかったのでトラックを窓に寄せてベランダからの搬入になりましたが問題なく作業して頂きました。あと、ベッドなどばらして搬入になったのですが、組み立てが元々逆になっていた箇所なども正しい位置に組み立てて下さって色んな面でも親切でした。洗濯機の設置も一緒に作業して下さって良い引っ越し業者でした。

料金の満足度

見積もりの時点では他社と同じような感じでしたが日程を先方の都合に合わせるだけでも安くなりました。

接客対応の満足度

ベランダから搬入作業でしたので部屋が汚れないようにシートを敷いてくれたり、しっかり教育されていると感じました。挨拶なども丁寧でしたし、物を置く場所の確認などもちゃんとありました。

サービスの良さ

テレビ線やコンセントなどを考えて家具の配置のアドバイスを頂いたり、電気のスイッチのカバーの割れなど不動産屋さんに入居前からのものは伝えた方が良いなどアドバイスも頂けました。

引越し作業の満足度

最短での搬入ルートを考えて下さり、また搬出の際のエレベーターなどはちゃんと養生してくれました。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感
• スピード

安心とサービスと料金の総合

引越し業者について

引越しをするにあたり、5社の見積もりを取った中で、いちばん価格が高かったです。どの業界でも、大手で広告にお金をかけているところは、コマーシャルでうたっているほど安くはならないのが常識ですが、こちらも例に漏れず比較的高い方だと感じました。それでも大手の業者さんは信頼できる部分も多いからと思って詳しい話を電話で聞いたところ、対応して下さった方がすべての質問を一旦保留して上司の確認を受けてから返答する方で、信用する気がなくなって頼まないことにしました。

引越し業者について

以前にもアートさんでお願いしたので安心してお願いしました。壁の養生が丁寧ですし、引っ越し自体はスタッフさんの人数も多くスムーズです。3LDKで5.6人はいらっしゃったかと思います。
バタバタしていて梱包忘れていたものもあったり当日まで使っていたものはスタッフさんがこれはどうしますか？と一つずつ確認して荷作り手伝ってくれて助かりました！
結果的にいうと、引っ越しスタッフには大変満足していますが、営業の見積もりが適当すぎて微妙な後味です。

料金の満足度

他社と比較はしていませんが、電話の段階で3社中一番親身に相談してもらえました。

接客対応の満足度

見積もりにきた営業マンですが、見た目も爽やかでテキパキしているように見えましたが部屋もチラッと見るだけでとにかく見積もり内容が雑でした。

サービスの良さ

子供が引っ越し後に駄々をこねていたら帰り際に滑り台が入っていた大きなダンボールを開けてくれました。立ち会いは私のみで、妊婦だったので助かりました。

引越し作業の満足度

営業マンの見積もりが適当だったこともありスタッフさんも困っていて荷物の量が遥かに多かったようで、思ったより時間がかかってしまいました。それでもスタッフさんはテキパキ作業してくれていましたよ。

契約を決めた理由

• 安心感
• スピード

以前にも使ったことがあった業者なので安心してお願いしました。

引越し業者について

アートさんは２度目の引越でお世話になりましたが妊娠中でつわりが酷い時期だった為、動けずにいたら女性の方か荷ほどき等全部やって頂き大変助かりました！
また男性の方も家具を傷付けないよう迅速ながらも最新の注意をはらって丁寧に運んで頂けました。
１度目の引越では価格重視で業者を選んでしまった為、妊娠中で荷造りのお願いもしたはずが女性の方が一人しか来ず結局自分も荷造りするハメになりました。
アートさんは迅速丁寧に作業して頂いたのでまた引っ越す機会があればまたお願いしたいと思います！

料金の満足度

１度目の引越業者よりはお高めでしたがサービス内容は大変満足してるので値段相当なのかなと思います。
しかし個人的にはもう少し安くして頂けると嬉しいです。

接客対応の満足度

見積り時、作業中共に無駄な動きは無く無駄話もせず関心しました。見積りの際何度か電話でお尋ねしましたが丁寧に説明して頂き安心できました。身だしなみも全然問題ありませんでした。

サービスの良さ

引越完了後も不要な段ボールを無期限に１度だけ引き取りに来て頂けたり、家具の配置換えをしてくれるサービスがあり嬉しく思いました。

引越し作業の満足度

とにかく丁寧です！家具を傷付けないよう壁や階段に布でカバーしてもらったり、移動も早いです。無駄な動きは一切なく、作業者同士が声をかけあい連携し短時間で終わりました。訓練されているんだなぁとものすごく感じました。

契約を決めた理由

• 安心感
• サービス
• 接客対応
• スピード

ネットでの口コミ内容が良く、見積りを依頼して際の応対も良かった為

引越し業者について

見積もり依頼をインターネットで予約したらその10分後に電話がかかってきて当日見積もりしていただきました。営業のかたはどんどんくるような感じでわたしは少し苦手なタイプでしたがかなり価格は安くしていただきました。他の引っ越し業者さんも驚くほどの価格でした。ただ、2畳くらいの大きさのトラックに荷物をつめるだけつめて、のらなかったのは自分たちで運ぶという節約コースの見積もりをだしていただいたので実際運ばなければいけないのはどのくらいか想像できませんでした。その日にすぐに決めれば安くしていただける、明日以降になると今の見積もりから＋2万と言われました。引っ越しが初めてだったのでもう少し考えたいと思い契約はしませんでした。次回また引っ越しがあれば見積もりお願いしたいです。

料金の満足度

洗濯機取り付け工事もついて本当に驚くほどの安さでした。安さ重視であればおすすめです。

接客対応の満足度

礼儀正しいのですがぐいぐいとくる感じだったので押しに弱いかたは気を付けてください。価格は安かったのですが保証については特に説明ありませんでした。

サービスの良さ

見積もりをだしていただき価格の説明だけだったので、オプションサービスについては説明ありませんでした。

引越し業者について

見積もり担当者の説明が分かりやすく、またハキハキと手慣れた感じで安心感があった。カード支払いや領収証の依頼もしましたが、手際よく対応下さいました。
引っ越し前にくる段ボールなどの郵送手配もスムーズ、また当日の担当者も、礼儀挨拶もとても丁寧で好感が持てました。てきぱきとスピードも速く、また誠実な雰囲気もあり信頼が持てました。学生のアルバイトのような男性もいたが一生懸命な様子が伺え、先輩の支持に沿い頑張っていた風が良かったです。

料金の満足度

料金は安めの提案を貰った事は確かだが、その場で決めなければこの金額は出せないと言われ、ちょっと焦らされた感じがあり、少し違和感を持ちました。

接客対応の満足度

見積もり担当者も、当日の作業員も、全員礼儀作法が良く、挨拶も明るく好感が持てました。

サービスの良さ

見積もり時に洗剤のセットを貰い、新居で大変たすかりました。また引っ越し後の段ボール回収も無料で行ってもらい良かったです。

引越し作業の満足度

とても手際よくあっという間に終わり驚きました。早いのに丁寧で良かったです。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感
• 接客対応
• スピード

何社かの見積もりをお願いしたが、アートの担当者の対応が明るく分かりやすく一番よかった。

引越し業者について

担当の方を指名したところ、お願いした通りの方とそのチームが来られた。作業も万全で、長い期間開けることのない荷物もしっかり梱包して頂けた。数年後にその荷物を開封したが、ホコリも殆ど見受けられず、アート引越センターの技術力に関心した。確かにお値段は他の業者よりも高い点はあるが、その分の技術力と確実にお仕事をこなすプロフェッショナルな仕事ぶりは、引っ越しをおまかせするに足る料金とも言える。次回もまた引っ越しをお願いしようと考えている。

料金の満足度

お値段は比較的高めに感じるかもしれないが、その支払った分のお仕事をしていただける点で料金満足度は高い。

接客対応の満足度

見積もりには専門の営業の方が来られた。サービスを安売りすることよりも、引っ越し作業を確実に行うことに注力しており、安心して引っ越しを任せられると感じた。また、身だしなみもちゃんとしていて、安心して自宅の様子を確認するため、入っていただいた。

サービスの良さ

特に値引きをお願いすることはなく、また値段を下げることを提案してきたわけではなかったが、お仕事を確実に遂行する点で、サービスレベルは十分高いといえる。

引越し作業の満足度

仕事は確実で、また正確。信頼できる。

契約を決めた理由

• 安心感
• サービス
• 接客対応
• スピード

以前もアート引越しセンターへお願いしたことがあるが、確実な仕事をして頂けた

引越し業者について

他の引越業者よりも値段が高いけど、大手であるのと家族の勧めで契約しました。引っ越し作業は流れるように素早く、テキパキとしてくれて満足でした。引越をほとんどしたことがなく不慣れな私でしたが、業者の方から梱包作業などやってほしいことを予め教えてもらえたので分かりやすかったです。ただ、引越終了後に冷蔵庫がへこんでいました。大きな凹みだったので引っ越し作業中にぶつけたのだと思います。下の部分なので気にしていませんが、ぶつけた際に一言言ってほしかったです。総合評価としては営業の方の親身な対応、無料で段ボール回収、お隣りへの挨拶など気配りができてたので利用して良かったです。

契約を決めた理由

• 安心感

家族が以前に利用し、良かったので。

引越し業者について

転勤による引っ越しでした。３社の見積もりで一番安かったようで、会社が指定しました。見積もりは３０分ほど時間に遅れて来られましたが、こちらがびっくりするくらいあっという間に終わりました（滞在時間１５分ほど）。おまかせパックでの引っ越しでしたが、梱包は素早く丁寧でした。重くて高価なデスクがあったのですが、とても気をつけて運びだしや階段を運んでくれました。不満というほどではないのですが、引っ越し先での荷解き作業が学生さんぐらいのアルバイトの方が入られていて、細々したものを収めるのにあまりにも生活感のない収め方で後で入れなおすのに時間がかかりました。全体的には満足に作業していただきました。

料金の満足度

転勤によるため会社負担だったのでよくわかりません。

接客対応の満足度

見積もりの方は会社単位だったからでしょうか、悪い印象はありませんが特にこまかく見ることなく広さとだいたいの家具の点数だけであっという間に帰られました。作業していただいた方はテキパキして、感じが良かったです。

サービスの良さ

一度家具を置いた後に変更などを頼んでも、嫌な顔もせず快く引き受けていただきました。

引越し作業の満足度

時間は正確に、荷物は丁寧にはこんでいただきました。特に気にしていた重い机は二人で運んで、さらにもう一人が指示をだして注意深くはこんでくれました。

契約を決めた理由

• 業者を指定されていた

転勤による引っ越しのため、３社の見積もり後会社が指定しました。

引越し業者について

アート引越センターは、テレビ番組などでもよく紹介されており、丁寧な作業でスタッフがとても良いと評判なので、一度頼んでみたいと思うのですが、結局２度見送ったことがあります。２度ともとても高いということです。１度目は都内から都内。２度目は東京から名古屋です。１度目は法人契約でない引越しだと伝えたら帰ってしましました。２度目は法人契約たったので、普通に見積もってくれました。営業はそつなく丁寧な対応ですが、他社平均と比べて１．５倍くらいです。ダントツに高いです。割引もありませんし融通も効きません。最新のパソコンと小型の携帯プリンタを持ち歩き、その場で見積もりをプリントアウトする営業マンに与えられる裁量はほとんどないのでしょう。
同じ時期に名古屋から東京へ引っ越す知人が、うちの３分の一の値段でアート引越センターで引っ越していました。ちょうど東京へ帰る便が空いていたのだとか。タイミングもあると思いますが、地方から東京への引越しはもしかしたらお得に頼めるのかもしれません。

引越し業者について

見積もりに来てくださるのもとても早く、丁寧な対応でした。
見積もりの際、引越し先の部屋が４階でエレベーターにベットが入らないであろう事、ベットがIKEA製品だった為、IKEA製品は分解することになるかもしれないと言われて残念に思っていたのですが当日担当してくださった方が階段でクイーンサイズのベットを運んでくださいました。分解する事なく、とてもスムーズにいき感謝しかありません。こちらにお願いして本当に良かったなと思っております。

料金の満足度

他業者さんよりお安い見積もりにしてくださいました。自家用車があるので細々したものは自分たちで運ぶ旨伝えたところダンボールをたくさん用意してくれ助かりました。

接客対応の満足度

ネットから見積もり依頼をし、すぐに連絡がきて見積りの日程を決めました。迅速な対応といらした時の対応は感じがよく思いました。
作業の方もお若い方でしたが、ふゆかいん印象はありませんでした。

サービスの良さ

ダンボールをたくさん用意して頂けて助かりました。
ベットの位置など細く調整してくれ助かりました。

引越し作業の満足度

午前中の別件が終わり次第の午後からの引越しという契約で遅くなるのかなと少し心配でしたが、思っていたより早く連絡がきて良かったです。壁や床を傷つけない様に声を掛け合っていましたし、大型家電もエレベータに入らないので階段で運んでくれましたが、とてもスムーズでしたし安心してお任せできました。

契約を決めた理由

• 料金
• スケジュールの関係

他の業者さんにも見積もりを出してもらっており、その価格より安くしてくださいました

引越し業者について

業界内の大手の他社と同じ日に見積もりに来ていただきました。
他社は営業マンが来て見積もりを出す間何度も上と確認の電話。時間が大分かかりました。アートさんは営業マンが実際に引っ越しの作業員も兼ねている担当者さんが来てくれました。
ざっと部屋を見渡し、何点か見えない場所にある物の量を口頭で質問され、チェックシートにチェックを入れるとすぐに見積もりが出てきました。
その際には他社と同額でしたが、他社の見積もり金額を伝えると下がり、もう一声と交渉したところ、即決価格で半額以下になりました。
また、引越し先の道路がとても狭いため他社には3トン車は無理、2トン車2台と言われましたが、アートさんは3トン車1台でなんとかなると断言していただき、当日積み入れたところ本当に3トン車でぴったりでした。観察眼が優れていると思いました。
オプションも無理に進めたりはされませんでしたが、自分でパンフレットを読み、事前に電話でオプションの内容を問い合わせるとわかりやすく説明してくださったので、当日何個かお願いしました。
作業ペースもスピーディで時間も予定より早めに終わったので大満足です。
ありがとうございました。

料金の満足度

はじめは他社と同額でスタートしましたが、他社の見積もり金額を伝えると上に確認することなく下がり、もう一声とお願いすると、即決価格で半額以下になりました。
実際は当日オプションをつけたので少し高くなりましたが満足です。

接客対応の満足度

担当責任者と若い力持ちな部下2人が、とてもスピーディかつ正確に情報を伝達しながら作業してくださいました。
身だしなみも小汚く無く、アート特有の新しい靴下を持参の上引越し先に足を踏み入れていただけたので気持ち良く引越しできました。

サービスの良さ

引越し先が川沿いの家だったため、湿気や虫の対処をどうしよう迷っていたところ、オプションで畳の下に敷く防ダニシートを進めてくださいました。
防ダニシートには湿気取りの役割もあるそうで、そちらを敷いてもらったためか未だ虫は発生していません。

引越し作業の満足度

引越し先が2階で、エレベーターもないアパートでしたが、作業員さん3人でとてもスピーディーに運び込んでいただき、あらかじめダンボールに書いてあった部屋へ、なるべくダンボールの位置を元に置いてあった通りに並べていただけました。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感
• 接客対応
• スピード

他社と比較した結果こちらの会社が1番よかったため。

引越し業者について

3階2DKのアパートから、新築一軒家に引っ越すときに利用しました。3名で作業していました。自転車一台、見積り時の申告に漏れていたことを、当日来てもらってから相談しましたが、トラックに空きがあれば大丈夫とのことで増額なしで対応してもらえました。たまたま引っ越し先に、別の店で買ったカーペットが作業中に届いてしまい、主人だけではどうにも運び込めなかったのですが、親切に一緒に2階まで運んでもらえ助かりました。掃除してないほこりだらけの家に見積り営業のかたを招いてしまったのですが、嫌な顔一つせず、対応をしていただけました。引越作業者の方には、冷蔵庫の上にチョコレートケーキを作ったときに失敗した汚れが(乾いていましたが)べったりついていたことを、(冗談ぽく？)突っ込まれ、恥ずかしかったです。

契約を決めた理由

• 安心感

業者の知名度、過去の利用歴

引越し業者について

仕事上で転勤する事になり、東京から兵庫県に引っ越しました。引越し業者は会社から斡旋された数社から選べましたが、各社のオプションや、サービスなどを比較して、最もサービスが良さそうなアート引越センターにお願いする事にしました。実際に見積りに来てもらった時の担当者の対応が非常によく、スピーディに見積もりをしてくれました。オプションの説明も丁寧でわかりやすかったです。引越し当日の社員の方も礼儀正しく、そして作業も迅速でかつ丁寧に荷物を運んでくれてまさにプロの仕事だと感じました。引越し先の社員の方も同様に丁寧で、社員教育が行き届いている安心できる会社だと思いました。

料金の満足度

単身の引越しでしたが、単身パックを利用しました。高くも無く安くもなく、他社と比較しても通常位の料金でした。引越し作業は素晴らしいので、料金に対しては満足しています。

接客対応の満足度

見積もり時は正装で担当者が来られ、常時正座してお話をしてくださいました。話し方も丁寧で、お客さんの事を一番に考えてくれている事が伝わり、非常に好感を持てました。

サービスの良さ

引越し時の手際の良さはとても素晴らしかったです。梱包しそびれた荷物なども迅速に梱包してくれました。大きめの家具を運び出す際も、慎重に運んでくれたのでとても丁寧な印象を受けました。

引越し作業の満足度

単身の引越しだったので作業員は2名で来られました。どちらの方も丁寧で、作業中も運び方など説明や相談してくれました。家具類にはどんな小さいものでも緩衝剤で包んでくれるので安心して見ていられました。とてもスピーディでみるみる内に荷物がトラックに運び込まれていくので、私はほとんど何もせず、あっという間に引越しが終わりました。

契約を決めた理由

• 安心感
• 接客対応

大手の引越し業者であり、安心感がありました。また、見積もりの際に自宅に来て頂いた担当者の方の対応がとてもよかった為契約しました。