アート引越センターの口コミ・評判一覧

引越し業者について

初めての引越しでした。
営業さんはとても良い印象でした。内容もわかりやすかったです。
荷物の量を目測してダンボールとガムテープをくれるのですが、その目測も完璧ですごいと思いました。
当日は予定より１時間の遅刻（前の作業が長引いたとかで）３人の作業員の方が来られました。
リーダーの人は愛想も元気もよく、他の方は若いバイトの子でしょうか覇気がなく、あまりやる気も感じられませんでした。
新築への引越で作業終了後、養生を外したところ壁紙にガッツリ汚れがあり、リーダーの方に報告、会社の方にも報告してもらいましたが、１回も連絡がないまま終わりました。
最初の営業さんから一転、後味の悪い結果となりましたが、今後引っ越す機会がないので、他社と比べることはできません。

料金の満足度

３社と比較しました。
安めだと思います。

接客対応の満足度

営業は良いですが作業員は悪いです。

サービスの良さ

最終的に会社からの対応がなかったので最悪です。

引越し作業の満足度

普通です。

契約を決めた理由

• サービス
• 接客対応

見積もりに３社来ていただいて、印象とサービスで決めました。

引越し業者について

転職が急に決まり、引越しハイシーズンの3月から4月にかけて引っ越しをしなければいけなくなり、転職先から斡旋されたアート引越センターさんに問い合わせました。子供の学校転出・転入のタイミングもあり、都合の良い日は限られていたのですが、法人営業さんのお力でなんとか希望日の一つにねじ込んでもらえました。ここまでは良かったのですが、引越し見積もり、準備、ダンボールの受け取りなどが全くスケジュールされておらず、大分こちらからせっついて、ようやく引越し準備が整いました。ダンボールに至っては、あまりに配送が遅かったので自分で車で取りに行ったほどでした。ハイシーズンだったのでしょうがないところもあるのでしょうが、電話の折り返しも遅かったです。引越し作業自体はよくやっていただきました。

料金の満足度

会社の払いだったので他社との見積もり比較はしておらず、高いか安いかは分かりません。

接客対応の満足度

作業者の皆さんはとてもよく対応していただいたと思います。前段階での電話対応は、前述の通りレスポンスがあまり良くありませんでした。

サービスの良さ

総合して判断すると、そこそこ。

引越し作業の満足度

手際良く、丁寧に対応していただけました。

契約を決めた理由

• 業者を指定されていた

転職先の会社の斡旋で。

引越し業者について

今回、我が家の状況として
・1週間後の引っ越しを予定(日にちは限定)
・アパートで夫婦2人暮らしだが、雑貨多め
・メゾネットタイプの部屋へ引越

以前も依頼したS社で決める予定で見積もりを取ったのですが
営業がイマイチだったのと値下げ幅も少なく予算オーバー。
一旦はS社で行こうかと思いましたが、ダメ元でアートに見積もりを依頼したら納得のいく価格で見積もりをして頂けました。
家具のチェックも非常に早く
滞在時間はS社が1時間掛かったのに対してアートは30分未満。
値引き前の価格がS社よりも安かったことと更に値引きで我が家の予算内に入ってきたのは驚きました。

また、一度S社で行く、と返事をしていたため
梱包資材を受け取ってしまっていたのですが
アートの方が僕が返しに行きます！と言って下さったのも驚きでした。すごく嫌な役回りのはずなのに笑顔で引き取って下さったのが印象的です。
今回、対応して下さったのが営業チーフさんだったようですが
とても好印象だったので次回引越すことがあればアートさんにお願いしたい気持ちになりました。

引越し当日も、引越前・引越後の近隣住民へ挨拶に回ってくれていました。細かいところだけど大事だな、と。
搬入搬出も非常にスムーズで、破損等もなく終了しました。
見積もりから引越終了まで気持ちのいい会社でした。

料金の満足度

他社から見積もりを取っていることを話していたからなのか、値引き前から他社を下回る価格でした。

接客対応の満足度

非常に好印象です。清潔感、元気のある方でした。

サービスの良さ

とても丁寧でした。

引越し作業の満足度

文句なしです。

契約を決めた理由

• 料金
• スピード

価格が安かった+見積もりが早かった

引越し業者について

最初に依頼していた業者に見積もりを取り、日程まで決めていたのですが、決済方法の連絡が届かず、その後、電話で問い合わせをしたのですが、更にその後も連絡はつくのですが、案内のメールが届かないといった状況でした。不安に思い、業者変更をしたワケですが、引っ越し日迫る中、やはりこうなると、値段は高くとも大手という選択肢しかありませんでした。しかし、見積もりを取ると、心配していた値段は変わりませんでした。これならば、最初からコチラにお願いすれば良かったと思うばかりでした。単身での引っ越しということで、なるべく安く済ませたいとの念頭で業者選び開始でしたが、一度アートさんに聞いてみるのはありかと思います。

料金の満足度

資源回収+引っ越し業者と比べても、思っていたより高くはなかったです。

接客対応の満足度

若いスタッフさんでしたが、分かりやすく、良かったです。

サービスの良さ

申し込みから、見積もり、交渉、作業、とても良かったと思います。

引越し作業の満足度

女性スタッフと男性スタッフでしたが、重たい家具も安全に運んでおられました。

契約を決めた理由

• 安心感
• 接客対応

３日後に迫った引っ越しに、対応していただけた。

引越し業者について

特にトラブルもなく引越しを終えることができました。新居のカーテンレール取り付けなどのオプションがあるのも助かりました。
ただ、おそらくどこの業者も必死なんだとは思いますが、提示された金額でお願いするには、今すぐ契約してください、この後見積予定をしている業者は今すぐ断りの連絡をしてください、など言われたのが困りました。
安いと言っても何十万円の単位なので他との比較はもっとしたかったです。
アートさんは見積に来ていただいたのが2社目で、提示された金額が1社目より安かったので相場はそれぐらいなのかと思って契約しましたが…。
他の口コミを見ると高くはないけど安くもない金額だったんだな、と気付きました。
それでも無事引越しは問題なく終わったので良かったです。

料金の満足度

最低限の運搬でしたが妥当な金額かと思います。

接客対応の満足度

運搬の方は感じの良い方ばかりでした。
ただ、見積もりに来られた方は「この金額でするなら今すぐ他業者を断ってください。」と他業者の見積予定を目の前で電話で断るように言われ、やや脅しの様な怖さを感じました。

サービスの良さ

エアコンクリーニング、カーテンレール取り付け等のオプションが助かりました。

引越し作業の満足度

手早く丁寧に運んでくれました。

契約を決めた理由

• 料金

金額が安いと感じた為

引越し業者について

日程の調整やダンボールの受け渡しなど、スムーズな対応でとても良かったと思う。担当者も若めで清潔感のある方で見積もりのために家に上がるときなど相手のことを配慮して綺麗な格好で着ていたので好印象でした。ダンボールはだいたいこれくらい有ればいけると思うが多めに渡しますだけではなく、ダンボールに詰めるときのコツなど色々と教えていただき、梱包や荷解きはわりとスムーズにできました。引越しの際の作業員さんたちも動きがスムーズで連携が取れていて、こちらの急な要望で最初見ていた時間より短めでってなったが、その時間内で終わらせてもらえたので本当に助かりました。荷物も一つ一つ確認しましたが欠損など全くなくよかったです。

料金の満足度

1人暮らしで60000円程度でした。他の業者だともっと金額高かったですが、全て込みでこの値段なのでよかったです。

接客対応の満足度

営業の人の対応というのは、他社でも見積もりを取ったからわかるが一番良かった。量を目安で計算していたがこれこれこれでだいたいこのくらいの量になり、トラックはこれで大丈夫ですって感じですごい細かく丁寧な説明だった。

サービスの良さ

サービスも近隣への挨拶から、床や壁を傷つけないように丁寧に養生しておりとても好感だった。

引越し作業の満足度

業者さんも皆丁寧な方達で作業もスムーズでした。以前別の業者で引っ越した時はダンボールに穴開いたり棚少しぶつけられてたりしたが、今回は全くなくいい対応でした。

契約を決めた理由

• どれでもない

会社が業務提携していて安くなるから

引越し業者について

何社か相見積もりを取った際、一番早い対応だったのが印象的でした。他の業者に比べたら多少お値段は高かったですが（僅差ではありましたが）その分の安心感は大きかったと思います。
見積もりの際の説明もわかりやすかったですし、お値段の交渉もその場で確認して提示してくれました。
当日の対応も非常に的確で、洋服を運ぶケースを多めに準備されてましたし、大きな家具の解体も驚くほど早かったです。
今はどこの業者さんもそれが当たり前なのかもしれませんが、引越し先で荷物を搬入する前にユニフォームを（靴下まで全て）着替えていて、細かい配慮がされているなと感じました。とても印象が良かったです。
また、引越し先での搬入時に、部屋のレイアウトについてアドバイスしてくれたり、部屋の構造上湿気が溜まりやすい場所なども教えてくれました。荷物の搬出も搬入も無駄がなくとてもスムーズだったのであっという間に引っ越しが終わった印象でした。

料金の満足度

値段だけでいえば、他の業者さんよりは多少高いと思います。
安いところを探そうと思えばたくさんあるので、ネームバリューと対応力分と思うようにしました。

接客対応の満足度

見積もりをしてもらった営業の方、引っ越し当日のスタッフさん、全員がとても好印象でした。

サービスの良さ

引っ越し後の段ボール回収など、アフターフォローもしっかりしていたと思います。

引越し作業の満足度

非常にテキパキとしていて、無駄がひとつもない感じがしました。引っ越し前の部屋がエレベーターなしの4階だったので作業スタッフの方が2人いらっしゃいましたが、1人が的確な指示と無駄のない作業で進めていて4階までの階段を往復しているとは思えない速さでの作業でした。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感

何社か見積もりを取った上で一番丁寧な対応をしてくださったため。

引越し業者について

他の業者より価格が圧倒的に安く、時間帯も希望通りだったので選びました。家族構成と大まかな荷物の量を相談したらトラックの大きさのアドバイスをもらい安心して任せる事が出来ると思いました。
また当日も一番運びだしに心配していたセミダブルの大きさのベッドを丁寧に運びだしていただき引っ越し先でもしっかり壁を保護して回りを傷つけることなく設置していだきました。
また、運び出したエアコンや冷蔵庫を無理をいって別の場所(離れ)に取り付けと設置をしていただいて大変助かりました。
引っ越しに使う段ボールやテープ類もあまる程いただき、使い終わった段ボールは回収にわざわざ来ていただいてその辺の心遣いもよかったです。
なかなかあることではありませんがもし機会があったらまたお願いしたいです。

料金の満足度

何より低価格でした。
何社か見積りした中でも、業者によっては1万円ほどの差がありました。

接客対応の満足度

営業の方、作業員の方ともに丁寧に対応していただきました。

サービスの良さ

段ボールやテープをたくさん用意していただき、設置も別の場所(離れ)に特別にしていただきました。

引越し作業の満足度

運びだしから設置までとても丁寧でした。

契約を決めた理由

• 料金

他の引っ越し業者より価格が安く、時間帯もよかった為。

引越し業者について

丁寧に作業をしていただきたかったので、大手の業者を選択しました。購入したマンションの不動産からお勧めとして勧められた引っ越し業者の中で一番知名度もあったことと、お勧めする引っ越し業者の場合、引っ越し当日の搬入作業などがスムーズに進むと思ったのでアート引越センターを選択しました。
同市内の駅の北側から南側への引っ越しで、他社は段ボール箱や作業員の人件費を抑えて見積もり提示されたが、アートはほぼ最初の見積もり通りでした。
引っ越した当時は食器をスリムに入れることができる段ボールセットをＣＭなどでもアピールされていたが、在庫ありません、の一言で感じが悪かった。
引越しの距離や物量を考えると他社と比べても割高でしたが、知名度で決めたという感じです。

料金の満足度

他社に比べて値引などはほとんどなく、高いと感じた。
他社は２トントラックで値段を抑えていたが、４トントラックを固辞された（その辺は特に気にならなかったが）。
大手だからなのか、あまり値段を抑える気持ちは見受けられなかった。

接客対応の満足度

特に問題なく、良くもなく悪くもなかった。

サービスの良さ

作業員がアート専用のクーラーをごり押ししてくるのは疲れた。
一台だけ設置しましたけど。

引越し作業の満足度

新築マンションで一斉入居日に引っ越しできたので、作業はスムーズに進んだと思います。
７割くらいがアート引越センターだったので、作業もしやすかったと思いますが。

契約を決めた理由

• どれでもない

新築マンションに引っ越しする際、推奨されている業者のひとつだったから。

引越し業者について

およそ10年前、70平米の都内マンションから、700km以上離れた地方都市戸建てへの引っ越しでした。
マンションは１LDKの広さで、生活用の家具と仕事用のキャビネットや机、資料などの紙ものが多かったです。
ネットで一括見積もりを依頼し、すぐにアポの電話が来ました。２０代の男性が1人で見積もりをしに来てくれました。
４トントラック１台で行ける、とのことで、総額２０万円、ノベルティのミニ温冷庫をつけてもらい、ダンボールも一旦５０個くらい受け取りました。
そして引っ越し当日、順調に荷積が行ってるかと思いきや、「４トンでは入りきらない」とのことで、急ぎもう一台トラックの応援を頼むことに。
事前に、「料金が変動することはありません」と確約をもらっていたので、トラックが増えても料金の心配はありませんでした。
結局４トントラック２台を利用したことになります。
スタッフの方も大変だったと思いますが、嫌味を言うわけでもなく頑張っていただきました。

料金の満足度

20万円（税込）でした。ノベルティをもらったり、金額としては満足です。
荷物が多かったので、本来ならもっと支払いがあったとは思います。

接客対応の満足度

見積もりにこられた方は体育会系で爽やかな印象の方でした。
他社の方で、調度品について文句（傷つきやすいんですよね〜）のような事を言われた方がいたのでびっくりしました。もちろん依頼しませんでした。

サービスの良さ

総合的に良いと思いました。
見積もりもわかりやすかった。

引越し作業の満足度

上手く梱包できなかったものを梱包し直してくれたり、丁寧な仕事でした。
引っ越し後壊れたものはありませんでした。
スタッフさんのマナーもよく、私語も少なく頑張っていただけてました。

契約を決めた理由

• 料金

見積もりにすぐ来てくれ、値段も他と比べて安かった

引越し業者について

過去に何度か使用したことがあり、今回もと思ってお願いをしたのですが料金以外はサービス力が下がったなあ…と残念な気持ちになりました。
見積りの問い合わせで電話をした時に『過去に何度か使用したことがあってその時に良くしていただいたので～』と前置きの元、見積りをお願いしました。
金額とサービス重視だった為、他社にも見積り依頼済みで金額交渉をすると元値の半額程度まで安くなりました。
サービスについては以前にも利用した経験からわかっていたので細かい確認などはせずに依頼決定しました。
ですがいざ引っ越し当日になると以前とは違う対応などが多くて私は頭の中で謎だらけになりました。
(引越当日に到着前に電話をくれるはずが一切なく急に訪問されたり、以前は料金は引越完了後に支払いだったのに積込み完了時に支払いと言われたりでした。)

料金の満足度

料金については、最初の見積りの時点で引越移動距離が長いのでかなり大幅に予算を越えてしまったのですが、他社での提示見積り内容を伝えると同額程度まで値下げをしてくれました。
元値の半額程度まで金額が下がったので助かりました。

接客対応の満足度

見積りの電話対応については文句はほとんどありませんでしたが、『以前も利用したことがあって～』と伝えていたのだから、サービス内容が以前とは違う箇所は事前に教えて欲しかったです。(引越積込み後に先に料金を支払うことや、引越完了後の段ボール回収が有料になったことなど)
また、当日に引越作業を担当してくれた方についてはチームリーダーが若い方で、適当というか投げやりな印象を受けました。声も小さくて何を言ってるか聞き取れなかったり、独り言をぶつぶつ言っていたり、『ぞうきん貸してもらえませんか？』と言われて貸したのにお礼も言わずにその辺に適当に放置して返されたりと、不快な態度が目立ちました。

サービスの良さ

ベッドの解体、組み立てを無料で行ってくれるサービスは以前からありがたく、女性のひとり暮らしということもありとても安心で良かったです。
ですが、訪問前に連絡を入れない、料金の支払いは積込時に先に行うなど、会社としてどごまでが以前と違って変更されていたのかわかりませんが、以前と変更があるならば見積り問い合わせの時点で教えてほしかったです。

引越し作業の満足度

引越作業を見ていると過去に担当してくれた方々とは違って段取りも悪く、接客態度もこちらがえ？と思ってしまうようなものばかりだったのが残念です。
積込資材も途中で足りなくなったようで、1人のスタッフの方に取りに戻らせる、というような話をしているのが聞こえて来ましたがそんなこと今までありませんでしたし、何より客の前でそうゆう話をするならきちんと説明をしてほしかったです。

契約を決めた理由

• 安心感

以前も利用して良かったので

引越し業者について

急な引っ越しが入ってしまったので依頼しました。
場所は隣の市で距離の問題はなかったのですが、
退去までの期間が少なかったのと、冬ということで天候や路面状況の不安があったので業者に依頼しました。
2月は繁忙期と言ことで、最初に連絡した地元の支店では空きがなかったのですが、
隣町の支店へ連絡をしてくれ、そちらで引き受けていただけました。
最初に見積もりで訪問していただいた際に小物や壊れにくい物などは自分で運んだ方がいいなど、
両機を安く抑えるための方法などを教えてくださいました。
引っ越し当日も、悪天候の中時間通り来てくださり、
作業時間や内容も丁寧に行ってくださいました。
引っ越し先での荷物の搬入やレイアウトも手早く丁寧に行ってくださり、非常に満足しています。

料金の満足度

122,000円でした。
たんすや本棚が多かったのと、大型tvがあったのでこの位ではないかと思います。

接客対応の満足度

こちらの質問へも丁寧に回答してくださり満足しています。

サービスの良さ

搬出入の差異の壁等への養生もしっかりやっていて満足しています。

引越し作業の満足度

作業が早く、それ以上に丁寧にやってくれているのがよくわかります。
依頼していない機器の搬出入なの度際に注意する点なども教えてくださいました。

契約を決めた理由

• 安心感

有名な会社だったので

引越し業者について

見積りに来てくれた女性スタッフは同じ女性目線で細かく作業してくれました。世間も慌ただしい年末の引っ越しだったので作業に来るのはバイトの人かな、とあまり期待はしていませんでした。当日2人で来ましたが、リーダーっぽい人の指示が的確で迅速かつ丁寧な引っ越し作業でした。電化製品の寿命の話やクローゼットの防虫の話など、勉強になることもありました。作業中もてきぱきと手を動かしながらお客である私と会話をするなどコミュニケーション力にも長けていて、洗濯機と冷蔵庫の寿命の話をわかりやすくしてくれて、その気はなかったけど両方とも買い換えました。予定していなかった買い換えでの出費でしたが、良いきっかけになりましたし、クローゼットの防虫の話は友人にしたら友人も買っていました。また次も同じ業者に頼みたいと思える、心に残る会社です。

料金の満足度

単身で平日だったので、妥当な料金でした。

接客対応の満足度

最初の挨拶から途中の会話、最後まで礼儀正しく気持ちの良い対応でした。

サービスの良さ

過度なサービスは特に無く、価格に見合ったサービスでした。

引越し作業の満足度

作業員二人の連携が上手く取れていて無駄の無い動きで、あっという間に引っ越しが終わりました。

契約を決めた理由

• どれでもない

最初にネットで一斉見積りをして、そのあと一番しつこくなかったから。

引越し業者について

総合評価と致しましては、100点満点中70点、といったところです。若いアルバイトの方は、まだ未熟な年齢でもあり仕方ない部分はあるかと思いますが、少し教育が足りないのではないかと感じました。とはいえ、作業はとても迅速でしたし、問題も特にありませんでしたので、結果的には満足しております。次また引っ越しの機会があってもアート引越センターさんに頼むか、と言われたら…料金との相談にはなるものの、少し迷ってしまうかもしれません。
事前の見積もりの際も、とても丁寧にご説明下さいましたので、契約するに至って特に不満などなく当日を迎えられた点には大変感謝致しております。他の業者様との比較は出来かねますが、不信感を抱くような業者様ではありませんでした。

料金の満足度

相場通りでしたので不満はありませんでした。

接客対応の満足度

3人ほどの方が来て下さいましたが、1人が30代後半ほどの責任者らしき方、2人がアルバイトなのか若い男性でした。責任者らしき方はきちんと挨拶、コミュニケーションを取って下さいましたが、若い男性はこちらの「おはようございます」にも、特に返答して下さいませんでした。

サービスの良さ

細かな部分も丁寧にコミュニケーションを取ってくださりました。

引越し作業の満足度

大きな家具など基本丁寧に運んでくださいましたが、ダンボールに「上積み厳禁」と記入したにも関わらず、その上に他のダンボールを積まれていました。幸い箱が潰れるなどはありませんでしたが、大切なものが入っていたので、少し残念に感じました。

契約を決めた理由

• どれでもない

好きなお笑い芸人(サンドウィッチマン)さんがCMをしていたため。

引越し業者について

いくつかの業者から見積もりを取り、一番安かったわけではないが大手で安心感があったことと、営業所が引っ越しする市町村にあったので、足りなくなった段ボールを持ってきてもらったり、何かあったときにすぐに対応してもらえるのではないかと考えて決めた。また、すでに利用したことがあり、その時名刺をいただいたのだが、その名刺に記載されたQRコードから予約をすると20%安く契約することができるため、これを利用することにした。接客に関しては、アルバイトの従業員は少し愛想がなかったが仕事はきっちりしていたし、取りまとめをしているリーダーはしっかりしていたため、特に引越しに関してストレスはなかった。基本料金は少し高いかもしれないが、平日で時間指定なしにするなどすれば安く抑えることもできるのであまり問題ではなかった。

料金の満足度

他の業者に比べて少し高い。

接客対応の満足度

まあまあ良かった。

サービスの良さ

リーダーの人が取り仕切っており、テキパキ作業が進んだと思う。

引越し作業の満足度

荷物は丁寧に運んでくれた。

契約を決めた理由

• 安心感

以前も利用したことがあり信頼できたから。