アート引越センターの口コミ・評判一覧

引越し業者について

見積もり時に家に来てくれた時に、引越しに持っていくものを丁寧に見てくれました。エアコンの取り外しや家電の取り扱いも丁寧で他業者より少し割高なとこもありましたが、それよりも安さだけでなく、寸法の確認などもきっちりしてくれたのが印象的でした。新築の一軒家に引っ越す為、家電やカーテンレールの相談にも乗ってくれました。カーテンレールは予算と合わなかったので契約まで至りませんでしたが、エアコンは適切なものを提案して頂き、機材の値段や工事費用も安くしてくれたので、エアコン工事も含めて契約しました。引越し当日に以前から使っていたエアコンと新たにアート引越センターから購入したエアコン2台も設置してくれたのが本当に有り難かったです。

料金の満足度

適切な値段でした。

接客対応の満足度

見積もり時から丁寧で話しやすかったです。

サービスの良さ

こちらの希望を丁寧に聞いてくれる姿勢が好印象でした。

引越し作業の満足度

早く丁寧でした。

契約を決めた理由

• 接客対応

見積もり時の丁寧な対応

引越し業者について

引越し当日までに梱包が終わってない部分がいくつかあって、前日にダンボールを追加で３箱もらうように電話で手配すると梱包が終わったものや大型の家具を運んでいる間に梱包をして貰えばいいとのことでした。当日、梱包が終わっていない荷物をパッと見てこれは３箱じゃ足りないですねと言って5箱追加でくれました。一人暮らしだったのですが、結構荷物量が多くダンボールは計20箱以上になりましたが単身パックの一番安い価格でやってくれました。また、元々住んでいたアパートが4階のエレベーターなしの物件でしたがすごいスピードで荷物を運び出してくれてびっくりしました。詰め込んだ段ボールは動かすだけでもヒーヒー言うくらい重かったのに、担当の方はスッと持ち上げて運んでいたのでさすがプロだなと感動しました。

料金の満足度

かなり安くやってくれました。もっと安いところもあったのですが、クチコミや知名度を考えるとこちらの会社が一番良かったです。

接客対応の満足度

ハキハキ、テキパキとしていて好印象でした。若めの2人組でしたがベテラン感がありました。

サービスの良さ

引越し後の段ボール撤去サービスなど結構手厚いとい思います。

引越し作業の満足度

引越しは二度としたくありませんが、もしする時はまた同じアートさんにお願いすると思います。

契約を決めた理由

• 料金

引越しサイトで比較した時に料金とクチコミのバランスが一番良かった

引越し業者について

転勤のために利用しました。
見積もり訪問の際、担当者が時間に遅れたり引っ越し時に外付け食洗機の分岐栓の取り外し業者の手配・別途料金がかかる事を把握しておらず、引っ越し当日にトラブルがありました。クレームをすぐいれたため、当日対応していただき結果的に問題なく引っ越しを終えることができましたが、遠方の引っ越しであったため当日に外すことが出来るか確認できるまで待つ形になりヒヤヒヤしました。
荷造り荷解きパックを利用し引搬出前日・搬出・搬入・搬入翌日と色んなスタッフの自宅の出入りがあり、担当者の不手際や子供が小さいため無事引っ越しを終えるのか不安はありました。しかし皆さん丁寧に作業していただき荷造りに関しては予定時間の半分で終わり安心して任せることができました。

料金の満足度

荷造り荷解き共に七万ほどかかりましたが子供が小さく大変助かったためそれほど高いと感じませんでした。他引っ越し料金は他と比べたことがないためわかりませんが、大金が動くのかと実感しました。感覚的には高いと思います。

接客対応の満足度

見積もりの担当者以外は対応よく感謝しています。
荷造り荷解きは特にコミュニケーションをしっかりとっていただからスタッフさんだったせいかもしれません。
クレーム対応もすぐ対応していただき大手の安心感はありました。

サービスの良さ

搬出搬入以外にエアコン取り付けの業者が同じタイミングで入ってくれたため時間ロスが少なくて助かりました。

引越し作業の満足度

搬出時、特に大切に取り扱って欲しいものを聞かれ印象が良かったです。搬入時は段ボールの置く部屋を一部屋にまとめてしまったため部屋の奥から段々に積まれてしまい、窓が開けれず困りました。

契約を決めた理由

• 業者を指定されていた

会社指定であり他社と検討していない。

引越し業者について

引越し見積もりを2社でとって、1軒目はサカイ引越しセンター2軒目がアート引越しセンター。
まず1軒目の営業の人が家にきて話をしているときに一歳前の娘が営業の人の鞄が気になりハイハイをして触りに行ったんです。
そしたらその50代の男性は自分の膝に抱え込み、娘にダメよと一言。
分かるはずもなく、営業の人と私が話し込んでいるときにまた娘は触りに行ったんです。
そしたら今度は強めにダメ！と娘に。
もうこの会社の印象が無理だったので帰ってもらい30分後にきたアート引越しセンターの方とのお話し。
また娘が鞄にハイハイして触りに行ったら営業の方は「可愛いね、ハイハイ上手だね」と笑顔で娘ご鞄を触っても何も言わず私との引越しに関する会話がスムーズに進みました。
ファスナーまで上手にまだ開けれない赤ちゃんの娘なのですが一応営業の方に触ってすみませんと言うと営業の人は笑顔で「中を触られ無かったら大丈夫ですよ」と。

料金の満足度

特に不満はありません。
自分でできなかったので料金は仕方ないと思います。

接客対応の満足度

とても素晴らしいです。
営業の方も笑顔で子供に接してくれましたが引越し当日のお兄さんも子供に優しかったです。

サービスの良さ

満足です。

引越し作業の満足度

また是非アート引越しセンターを利用したいです。

契約を決めた理由

• 接客対応

親身になって話を聞いてくれた

引越し業者について

アート引越センターは今まで何回も利用させてもらっていますが、大手の業者だけあって基本的に毎回スムーズに引っ越しできています。事前の見積り、当日の搬出と搬入等で大きなトラブルになったことは全くありません。引っ越し荷物が傷ついたこともないですし、家具を運ぶ際に「テーブルの裏側にヒビが入ってますよ」など色々と教えてくださる方もいました。以前は担当の方一人ひとりと挨拶し、隣近所の部屋にも挨拶に行ってくれる親切ぶりでしたが、コロナ禍の昨今においては必要最低限の接触となり、省かれている業務もあります。作業員の方々はいつもきびきび動き、説明の仕方も明確で好感が持てます。また引っ越しをすることになったらアートにお願いしたいと思います。

料金の満足度

決して安くはないが妥当

接客対応の満足度

とても良い

サービスの良さ

とても良い。引っ越し後の家具移動サービスは助かります。

引越し作業の満足度

とても良い。毎回てきぱきとスムーズなので、不満に思ったことはありません。

契約を決めた理由

• 業者を指定されていた

勤務先が指定してきたため

引越し業者について

結婚して、一人暮らしの部屋から夫の家に引越すために利用しました。他社からも見積もりを取りましたが、営業さんがとても感じ良く、交渉にも親身に応じていただけたため、利用することを決めました。荷造りと荷解きは自分で行うプランで、引越し作業は2日間で行いました。1日目と2日目は作業員さんが異なりましたが、両日ともテキパキと作業を進めてくださり、とても安心感がありました。また、自分では梱包できなかったギターや空気清浄機などをあっという間に梱包してくれたり、古い段ボール箱を解体して家具の保護をしてくれたりと、心遣いも工夫も多くて見ていて嬉しかったです。荷物を運び入れる際には、運び込んだものとは別の家具の移動もしてもらえて助かりました。また、引越しの数日後に梱包材や段ボールを全て回収してもらえたのも助かりました。

料金の満足度

日付をお任せして、交渉で安くしてもらえて、満足でした。

接客対応の満足度

営業さんも作業員さんも礼儀正しくテキパキとしていて、とても好印象でした。

サービスの良さ

細かな心配りや丁寧なサービスで安心できました。

引越し作業の満足度

破損や汚れもなく、満足でした。

契約を決めた理由

• 料金

見積もりに来てくれた営業さんの感じが良かったことと、値段の交渉に応じてもらえたこと。

引越し業者について

引越しが3月だったので、料金が高くなることは承知していましたが、見積もりに来て下さった方に「予算は6万円なんです」と伝えました。最初は13万円との見積もりでしたが、電話で上司と交渉してくれて6万円ピッタリまで下げてくれました。その誠意を見て、アート引越センターに即決しました。
当日は3名が担当して下さいましたが、テレビ台の後ろや冷蔵庫の上にたまっているホコリを掃除しながら荷物を運んでくれて、感激しました。もちろん作業も丁寧かつスピーディーで大満足です。新居で家具を置く位置も、毎回すべて確認して下さったので助かりました。
3歳の娘が作業員の方々に話しかけた時も優しくお話しして下さって、親としても嬉しかったです。

料金の満足度

3月のハイシーズンに6万円にしてもらえたので大満足です。

接客対応の満足度

見積もりに来て下さった方、作業員の方、みなさんとても感じが良かったです。

サービスの良さ

最初の挨拶もしっかりしていましたし、新居で作業し始めるときは新しい靴下にも履き替えてくれていて、驚きました。

引越し作業の満足度

部屋や家具に傷がつく様なことはもちろんなかったですし、家具の簡単な掃除までしてもらえて満足度が高いです。
作業も想像より短時間で済みました。

契約を決めた理由

• 料金

見積もりに来てくれた方が、上司と交渉してこちらの希望する金額まで価格を下げてくれた事です

引越し業者について

基本的に不備なく作業頂きましたので、満足しています。
荷物を運んで頂く方の中に女性の作業員の方もいらっしゃったので、荷物を運んで頂くにあたり重さなど大丈夫かなと来て頂いた時には少し心配に思いましたが、実際に仕事をして頂いた限り特に問題はありませんでした。
愛知県から岩手県といつ長距離の移動のため仕方ないと思いますが、荷物を運び出してから実際に搬入するまでに3日程かかったため、その間ホテルなどを取らなければならなかった事と、繁忙期であったため、荷物の搬入が朝8時からと指定されてしまったため、公共交通機関が最寄りに無い場所に8時までに行かなければならなかったのが大変でしたが、繁忙期であったため、仕方のない事かと思いました。

料金の満足度

愛知県から岩手県という長距離かつ、4月初旬という繁忙期に引越したのが初めてだったこともあり、相場が解らないのですが、夫婦2人の荷物てまおおよそ65万円という金額には驚きました。ですが、相見積もりを取った結果なので、おおよそ妥当な金額なのだろうと想像しています。

接客対応の満足度

年齢の若い方に対応頂いたのですが、少し敬語が崩れている時もありました。ですが、クレーム等を入れる程気になるものではありませんでした。作業中は特に話をするような事も無かったので、とくに接客態度は気になりませんでした。

サービスの良さ

引越後、段ボールの回収をして頂けるのがありがたいです。

引越し作業の満足度

作業自体は丁寧に行って頂きましたし、家具や段ボールの中身に傷がつく事もなく、問題はありませんでした。

契約を決めた理由

• 料金

相見積もりの結果最安だったため

引越し業者について

引っ越し当日は約束の時間より30分ほど遅れてきました。予定は引っ越しのみだったので、遅れても特に問題ありませんでした。その後、丁寧な説明から入り承諾後引っ越し作業スタートしました。うちは2人暮らしだったのに服や荷物が多く段ボールが足りなかったので、電話で聞いたら別の段ボールでもいいし、当日も持っていきますので、当日荷造りでもいいとのことでした。ギリギリまで使っていたものは、その日に段ボールに詰めて運んでいただきました。漫画本など重いものが多いにも関わらずスムーズに作業が進み、荷物をトラックに運ぶだけで1時間半ほどで終了しました。袋に入れていた捨てる服なども、段ボールに入れてないのに運んでくれたり、こまめに運んでいいもの、最後に運んだ方がいいものなの聞いてくれて、とても丁寧に聞いてくれて作業してくれました。新築への搬入もスムーズで、傷がつかないようシートのようなものを通路に貼り開始しました。搬入のみだったので、1時間ほどで終了しました。終始優しい方で、丁寧に行ってくれたので、アート引越センターさんにして良かったと思います！トータルで3時間以上かかりましたが、テキパキと動いてくれたので、早く終わったと思います。

料金の満足度

うちは洗濯機とテレビを一緒に買い、45万ほどでした。そのうちの20万が引っ越し代です。2月中旬に引っ越ししたのですが、それ以降だと倍になってしまうと教えていただけたので、安く済んで良かったです。

接客対応の満足度

正規職員の方とバイトの方3名で行っていただきました。バイトの方も、適当にすることなく１つ１つの荷物を丁寧に運んでくれたり、どこに置くかなど優しく声をかけてくれることが多かったです。正規職員の方も優しく丁寧な対応で、時に面白いことも言ってくれる楽しい方でした。

サービスの良さ

段ボール以外にも、ただの袋や入らない大きなものも運んでくれたり、テレビ洗濯機を安くしてくれたり、たくさんサービスしていただきました。皿専用や服専用の段ボールがあったので、ハンガーのままだったり、プチプチしないまま段ボールにいれることができて良かったです。

引越し作業の満足度

引っ越し業者の方3名で行っていましたが、連携がとれていてすごいスムーズだなと思いました。聞いた質問にもすぐ返ってくるし、丁寧だと感じました。荷物を適当に扱うことなく、１つ１つ大切に運んでくれました。

契約を決めた理由

• 料金
• サービス

はじめに複数の業者に見積もりをお願いしたが、初めてがアート引越センターさんでした。そのまま初回だと割引、一緒に何かを購入すると更に大幅割引、とたくさん割引が効いたのでそこに決めました。20万くらいは割り引いてくれました。

引越し業者について

長距離の引っ越しだったため、２日間に渡っての引っ越しでした。
荷物を持ち出す時に対応して下さったスタッフの中に、家具についているキャスターが壊れていることに気付いて下さり、その場で壊れたキャスターを取ってくれました。
新居でも不便なく使用できているので、見つけて知らせて下さり感謝しています。

アート引っ越しセンターは、引っ越しの挨拶を代わりにして下さる点も良かったです。
コロナ禍で県外から引っ越しをしてきた人とは会いたくない人もいるだろなぁ、と思っていたので本当に助かりました。

２日目の荷物を入れる日が、引っ越しが多いということで早朝の引っ越しになりました。
人間は車で引っ越しをしホテルに宿泊していたので、正直に言えば２日目も昼からの引っ越しが良かったのです。

総合的に良く、また引っ越しをする機会があれば利用したいです。

契約を決めた理由

• 料金

他の業者と比べて安かったため

引越し業者について

引っ越し業者を決めるにあたり、最初は一括見積もりサービスを利用しました。1番早く電話がかかってきたのがアート引越センターでした。オペレーターの方と距離や日程を元に見積もりをとっていきましたが、はじめ提示された料金が相場より高めでした。他の業者の見積もりを見てからにしたいとオペレーターに答えると、値段をできるだけ安くするので調整したいとの申し出がありました。距離がそこまでないことや引越時間はお任せにする、荷物はできるだけ厳選するなどの交渉を行うことで相場より低い価格で引越の見積もりが出来ました。実際の作業も丁寧に梱包や床の養生をしてくださり、スピーディーに引越ができたので満足でした。また次回の引越もお願いしたいくらいです。

料金の満足度

はじめに提示された料金は高いが、そこから粘って相場より安くしてもらえる。

接客対応の満足度

特に気になる点はなく、さすが大手だなと思った、

サービスの良さ

養生や梱包を丁寧にしてくれたので満足。

引越し作業の満足度

思ったよりもスピーディーに引越作業が進み、全体的に満足。

契約を決めた理由

• 料金

料金が安く色々交渉に応じてくれたから

引越し業者について

何度か引っ越しをしていて、その度に別の業者さんに依頼していました。今回もいつくか候補を挙げて相見積もりを取る予定に。見積もり訪問当日、1番目に来てもらったのがアート引っ越しセンターさん。引っ越しが年末だったので料金的に厳しいものになるかと思いきや、引っ越し日を指定しなければこの値段で！と予想していた料金よりも安く提示してくれました。実はこの営業マン、九州地区の売り上げNo.1の凄腕らしく、見積もりスピードが早い！とにかく早くて10分ぐらいで終わっちゃいました。今までの経験上、だらだらセールストークしてなかなか帰っていかない営業マンだらけだったので当日は憂鬱でしたが、スピーディーに終わらせてくれて、尚且つ無駄話が一切なかったこと、料金も最初から限界まで下げて提示してくれた事が良かったと思います。

料金の満足度

相場の金額より低めに提示してもらいました。端数は切りますね！なんて言ってもらい、お財布にも優しかったです。

接客対応の満足度

言葉遣いから動作、すべてがきちんとされていて、さすが売り上げNo.1といった感じでした。無駄なく進めていただき満足でした。

サービスの良さ

靴下の履き替え、家電の裏を拭く、丁寧に梱包するなどなちょっとした心遣いが良かったです。

引越し作業の満足度

大手だけあって、作業もスムーズでした。当日の作業員の方々も教育がしっかりしてあり、安心して作業をお願いする事ができました。

契約を決めた理由

• 料金

料金が安かったこととセールスマンの対応が良かったこと

引越し業者について

引っ越し時間は決められておらず、当日のスケジュールに任せてほしいと言われました。前日には3時頃とお伺いしていましたが、当日は3時半～4時半になると連絡がありました。しかし
待てど暮らせど来ず、5時くらいにもう少し遅れそうと電話があり、結局6時半頃にスタートになりました。かなり若いメンバー編成でした。軽く挨拶をするや否やトラックへの詰め込み作業が始まりましたが、手際が悪かったり詰め込みの順番がダメだったのか、リーダーの方が「これじゃダメじゃん」と私たちに聞こえる声で言っていたので、とても不安になりました。
新居への運び込みは段ボールに場所を書いていたものは正しい位置に運んでくれましたが、それ以外のものは随時聞きますと言っていたのに、勝手に別場所へ運ばれてしまったものがありました。
私の家族は背が低いので、シーリングライトやカーテンを付けてほしいと頼んだら、快く受けてくれたのはとても助かりましたし、ありがたかったです。

料金の満足度

夫婦2人世帯で50000円でした。
予定よりかなり遅くなるなどしたときは、少し割引があってもいいのになと思いました。
かなり安くはしてもらえましたが、それでも近場なんだから高いと思いました。

接客対応の満足度

変な接客をするような人はおらず、普通でした。

サービスの良さ

悪くもなく良くもなくといった感じです。
遅れが頻発したところはかなり焦りました。 それならあらかじめもっと遅いと言ってくれたほうが自由に動けました。

引越し作業の満足度

運び出しはかなりゆっくりでリーダーの方からの指導が聞こえてきて少し不安になりましたが、運び込みはスムーズで良かったです。

契約を決めた理由

• スケジュールの関係

知人が勤めていて土曜日でも予約が取れたから。

引越し業者について

見積もりのときから親切で、休日、平日料金の比較ができるように色々対応してくださいました。
繁忙期に被らないように相談させてもらえたので料金もお値引きしていただき助かりました。
エレクトーンを持っていて別業者に頼む予定でしたが、専門スタッフがいるので安心してください。と言っていただき任せることができました。
家電、その他荷物の運び方も丁寧でした。
見積もりから当日の搬出搬入までスムーズで文句なしです。
一つ作業員の服装ですが、腰パンをしている方がいました。
仕事ですので、身だしなみは大切だと思います。
何もなかったのでよかったですが、問題があったときは服装の乱れも印象を左右することだと思うので気をつけた方がいい気がします。

料金の満足度

満足しています。
お値引きもしていただき助かりました。

契約を決めた理由

• 料金

大東建託からの紹介で決めました。

引越し業者について

会社の手配案件だった為、らくらくパックでの契約でした。車は約1週間前には引き取りに来られました。梱包は貴重品や見られたくないもの以外はほとんどお願いしました。前日に食器等のダンボール詰めに女性数名が来られました。当日は朝早くから男女数名が来られ、大変手際良く荷出し作業をされていました。関東から中国地方への引越しだった為、翌日午後の荷入れでした。荷解きは家具や家電系以外は自分達で行うことにしました。なぜなら、収納場所をひとつひとつ示さないといけなかったからです（食器棚の中の置き場所等。女性の方の仕事がなくなってしまって申し訳なかったですが）。
全体的に丁寧な対応で、さすがという感じでした。（以前他社を利用したことがあったので）。
次回も利用したいと思っています。

料金の満足度

会社負担のため不明

接客対応の満足度

大変良かったと思います。

サービスの良さ

大変良かったと思います。

引越し作業の満足度

大変手際良く行なっていたと思います。

契約を決めた理由

• 業者を指定されていた

会社の契約業者だったため