サカイ引越センターの口コミ・評判一覧

引越し業者について

見積もりに来た営業の方は、とても感じがよく、見積もり他社より安かったので、引越しを頼むことにしました。
引越し当日、アパートから新築一軒家に引っ越したのですが、冷蔵庫を2階に運ぶ際、アクシデントがありました。冷蔵庫が階段の螺旋の部分を通れないと作業員から相談がありました。後日クレーンを使って2階の窓から搬入しなければならないとのことで、追加で5,000円払うことになりました。
冷蔵庫はクレーンを使い、なんとか2階のキッチンに運び込まれました。しかし、最大の問題はここからでした。冷蔵庫を運んだ際、階段の壁に冷蔵庫が接触し、傷ができました。そして、お風呂場と洗面所の境のドアをスライドさせる床のパッキンが破損していました。洗濯機を設置する際についたものと思われました。
壁については、すぐに修復してもらえたのですが、パッキンについては、自分たちの責任ではない、建築会社の責任だとの一点張りで修理してもらえませんでした。
見積もりはとても感じが良かったのに、トラブルの対応は最悪で、とても嫌な思いをしました。
ちなみに、再度引越しをして別の業者に頼んだのですが、冷蔵庫は何の問題もなく階段を通って搬出できました。技術面でも程度の低さがわかりました。

料金の満足度

はじめの見積もりは安価だったのですが、クレーンを使うことになり、加費用がかかったので、対して安くはありませんでした。

接客対応の満足度

見積もりに来た方の態度は素晴らしく良かったです。トラブルの対応部署の人の対応は最悪でした。

サービスの良さ

傷を二箇所もつけられ、不要なクレーン代も払わされ、もう二度と依頼したくありません。

引越し作業の満足度

他の業者では、冷蔵庫を問題なく階段を通って運べましたが、サカイさんは壁に傷を付けたうえ運べず、クレーンを使いました。たまたま作業に来た方の力不足かもしれませんが、作業能力は高いとは言えません。

契約を決めた理由

• 料金

引越しの見積もりが他社より安かったため。

引越し業者について

アパートから一軒家への引越の際に利用した。大型家電等は新規購入をしたため、衣類等のダンボールのみの配送をお願いした。正直に申し上げて、荷物の量は非常に少なかったため、業者としては安くすんでしまうので、あまり良い客ではなかったと思うが、非常に親切に対応をしていただき満足でした。また、引越の際には傷をつけないことや壊さないことに一つ一つ確認をしながら、丁寧に対応していただき、少量の荷物であったことを申し訳なくとさえ感じた。また、不要な物やゴミが大量にでてしまったが一部は無料で回収していただき、なれない土地への引越であったので、ゴミの回収日等もわからなかったので助かった。おかげさまで、新居に気持ちよく入居することができた。

料金の満足度

安価であった。満足です。

接客対応の満足度

紳士的な対応をしていただき満足です。

サービスの良さ

きめ細かい気配りが見られて良かったです

引越し作業の満足度

満点です

契約を決めた理由

• 料金

ネットで見積もり依頼をしたところ、安価であった。

引越し業者について

全体的に満足であり、５点満点とすると3.5点と感じました。全体の流れは、２月中旬に業者選定開始し、下旬に現調と詳細の見積り、３月下旬に引越しを実施しました。営業の方、引越の作業をされる方ともに清潔感があり、家にあがってもらうのに抵抗感はありませんでした。見積した日に契約しましたが、その場で梱包用の段ボール等もいただき、作業に時間が多く取ることができ余裕が持てました。気になる点としては、梱包のマニュアル冊子をいただいたが、4/5程度が商品案内のページであり、整理する中で邪魔になると感じた。また、繁忙期という事もあり、現調及び引越し日の候補日が少なく業者都合の日程になってしまい調整が必要でした。契約キャンペーンという事で、粗品としてお米1キロいただいたが、お得感は感じず、引越前に受取の為、持っていくものが増えたと感じる方が強かった。

料金の満足度

5点満点中4点と感じた。繁忙期の為、割高感は否めないものの満足できる価格であった。但し、同時に依頼していたエアコンの移設オプションについては、新居の取付場所等により変動するため当日まで不明であったが、エアコンを新たに購入しても良かったのではと思うぐらいの金額でした。

接客対応の満足度

5点満点中4点と感じた。当日の作業される方は、親切丁寧でとても好感が持てた。営業の方は、丁寧な話し方ではあったものの、繁忙期である等いことを、何度も話しており、終始強気であると感じてしまった。

サービスの良さ

5点満点中4点と感じた。梱包作業に必要な段ボールやガムテープ、紐が無料でついているのにはとても好感が持てました。
ただ、キャンペーンとして粗品をいただけるなら、中途半端なものではなく好感が持てるものにしていただきたかったです。

引越し作業の満足度

5点満点中4点と感じた。ほれぼれするほどの作業スピードで、感心するほどでした。物や建物にも気遣いが行き届いており、安心することが出来てました。ただ、新居に物を入れる時に、隣の家の前にトラックを停めてしまい、家主の方が出てこられてトラブルになりかけたので、新居の前に停車してほしかった。

契約を決めた理由

• 料金

引越し侍より、各社より見積を採り比較し検討、ハウスメーカーの紹介特典もあり業者をサカイ引越センターに決定しました。

引越し業者について

大学で１人暮らしを開始以来、自分が主体となって5回引っ越しを経験し、4社の引っ越し業者にお願いしましたが、サカイさんが1番満足度が高かったです。
サカイさんにお願いしたのは、１人目を出産してすぐの4回目の転居と、二人目を出産した後の5回目の引っ越しです。単身のときより荷物もかなり増えたし、4回目の転居は遠距離（関東→四国）だったので、費用は相当増えるだろうと覚悟していましたが、見積り金額がびっくりするくらい安かったです。単身のときに九州→関東の転居を別の引っ越し業者にお願いしましたが、そのときとほぼ費用は変わりませんでした（どちらも転居シーズンではない秋頃の平日にお願いしました）。
引っ越しの連絡をしてから見積りの訪問までも早かったですし、段ボールとガムテープも充分すぎるほどすぐにいただけました。見積もりもしっかりしていただけたので、当日費用が変わるということはなかったです。ただ、転居先の搬入時に冷蔵庫下に敷く床傷防止のプラスチックシートを薦められて、これを購入したので、その分の5,000円はプラスになりました。
また、費用面だけでなく、作業時の接客対応も非常に好感を持てました。最初にきちんと挨拶していただき、テキパキと作業して、あっという間に終わりました。全く嫌な気分にならなくて、億劫な引っ越しをとても助けていただきました。

料金の満足度

料金は閑散期の平日ですと、かなりお安いです。見積り時に色々割引があるかと思います。が、これはどうやら支店ごと？社員ごと？の裁量なのか、人によって差があるのかなと感じました。
繁忙期の土日となってくると、閑散期の平日に比べて5万円くらいは変わってくると見積もり時に話していたような気がします。

接客対応の満足度

対応していただいた社員のみなさん全員が好印象でした。
見積り時の社員の方も、清潔感あり話もスムーズで、見積もりもあっという間でした。
作業員のみなさんも、お若い方でアルバイトもいたと思いますが、明るくハキハキしていました。最初に挨拶していただいたリーダーの方が、他の作業員に指示を出して、荷物をあっという間に出してくれました。

サービスの良さ

搬入作業後に5分間の無料アフターサービスがついています。床掃除から家電の接続など、通常の引っ越し作業ではしてくれないことをしてもらえます。5分だけなので、どれかお願いできる作業は１つのみになってしまいます。

引越し作業の満足度

搬出当日、雨が降っていて、かつ自宅前の道が狭くトラックを少し離れたところに駐車したため、搬出が大変そうでしたがびしょ濡れになりながらも荷物は濡れないように運んでいただけました。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感

前回の転居で利用したときに、料金が安いが丁寧に荷物を運搬してくれて満足したため。

引越し業者について

見積の時からとても丁寧で感じが良く、好感が持てました。作業も無駄の無い動きでしてくれて業者の都合で夕方からの引っ越しだったのですが、明るい内に完了する事ができ、満足しています。特に搬出作業は家の構造上窓からと玄関から搬出していただきあっという間に終わりビックリしました。余り引っ越しの経験はありませんが、家具を雑に扱ったり落としたりという事はなかったように思います。引っ越し作業だけでも満足な内容でしたが、1番満足している所はかなり値引きしていただいた所です。他社でも見積をしてもらったのですが、大体6万円〜8万円の間くらいの金額でした。しかしサカイ引越しセンターは引っ越しシーズンから外れていた事もあり最終的には約4万円程で引き受けてくれました。

料金の満足度

5月末頃に引っ越しした為、引っ越しシーズンから外れており他社より数万円安くしていただきました。相場より安くなり満足しています。

接客対応の満足度

物腰の柔らかい方で説明も分かりやすく良かったです。

サービスの良さ

段ボールを無料で頂けて助かりました。

引越し作業の満足度

作業員が2人で作業してくれました。丁寧で作業スピードも早く想定より早く終わりました。

契約を決めた理由

• 料金

他社より値引きしてくれたから

引越し業者について

何度か引っ越しを経験しているが、直近の引っ越しで対応していただいたサカイさんには本当に初めから終わりまで丁寧だった。当方、聴覚障害もちだが、まずネットで引っ越し見積もりを依頼したときに、メールでのやり取りをおねがいすると、他社はまず電話をかけてきたが、サカイさんだけすぐメールで対応していただいた。この点でありがたかった。そして、丁寧な筆談での対応。担当していただいた営業の方には「他社のほうが安くなるはずだが」と、前置きされたうえで、サービス内容を提示され、契約した。
はじめは不安だったが、たまたまサカイ引越センターを利用したという友人から「いいよぉ。持っていくもののほこりを拭きながらもっていってくれるんだよ。私は満足している」と言われて、当日の引っ越し迄、自分で梱包したものの、全部が全部、梱包しきれなかったものの下駄箱の靴は契約の時に特に言われなかったが、サカイ引越センターのほうで準備しているシューズボックスがあり、入れてくれたり、衣服も全部、ハンガーのまま持って行ってくれたり、友人が言っていたように、家具についてる埃を引っ越し先に持ち込まないようにひとつひとつの家具の上部や裏まで吹いて持って行ってくれた。テキパキしていて、段ボールの三段持ち。女性スタッフも二段持ちですごいと思った。引っ越し先でも旧居で使用していた家具の転倒防止の突っ張り棒を、新居先でも取り付けてくれてすごく助かった。夫からの評価も高かった。家具を置くときも壁や床に傷がつかないように配慮していただけて、とにかく丁寧です。☆５満点なら☆１０あげたいです。

料金の満足度

料金相応のサービスをしていただけたと納得しています。

接客対応の満足度

聴覚障害をもつ二人夫婦の家族ですが、本当にわかりやすく、ひとつひとつ確認してくれました。

契約を決めた理由

• 接客対応

圧を感じず、丁寧な営業の仕方に好感を持った。

引越し業者について

評価としては良いものではないです。

引越し当初は金額を優先して相見積もりなどをした結果
依頼させて頂きましたが
作業に関してはかなり会社内の不手際を感じました。

まず当日作業に関しては
時間が守れないコト。
ここは最低限、社会人としてのマナーだとこちらは認識しておりましたが
現場の作業員の方は丁寧さや安全性のみを優先させるため
素人目に見ていても効率は悪く感じました。

作業員がプロ意識を持って頂く事は素晴らしい事だと思いますがそこは時間が無制限な訳ではないので
我々の希望する時間に終わらせてこそのプロなのではないかと思います。

後述しておりますが搬出および搬入時、
どちらも我々の希望スケジュールは無下にされてしまい、
最後には対応の責任をどちらが持っているのか分からない
管轄間の情報共有のあり方。

現場スタッフ、管理部署
双方にお客様目線を再教育して頂く事を望みます。
次回も継続して使いたいかと問われれば答えはNOです。

料金の満足度

引越しの距離が
愛知県〜埼玉県と遠距離のため
それこそ業者によっての金額差は大きかったです。
その中で希望金額に最も近い金額で発注出来たので
金額に関してはある程度満足出来ました。

数社金額例
a.¥220,000
b.¥298,000
c.¥248,000
サカイ引越センター.¥188,000

接客対応の満足度

見積もり時に訪問して頂いた営業の方はとても好印象でした。
特に金額の比較時には自分たちの目の前で直接上司と値引き交渉をしてくれたのは印象的でした。

サービスの良さ

当日までの打ち合わせや謎の手土産など
やはり営業の方のサービスにはある程度、好印象でした。
一方で当日以降のサービス(現場作業員)には
かなり不満がありました。

引越し作業の満足度

①作業当日の時間が守れない
搬出作業の際に、あらかじめ予定していた時間を1時間オーバーして作業スタート。
また丁寧である事に注力していた結果、作業終了時刻を約3時間オーバーと当日の予定は大きく狂ってしまいました。
担当の代表作業員の方がしきりに
『引っ越し屋っていうのはこうなんだよ。』
と部下を指導しながら作業していてかなりストレスでした。

②搬入作業の不手際
翌日の搬入も搬出同様に10時スタート予定が到着が13時とかなり遅れてスタートしました。
作業員の方々は懸命に作業して頂きましたが管理している部署？なのか担当者が連絡が取れない上に双方の営業所で対応をたらい回しにされるなど最悪の印象でした。

総じて管理体制が悪く、現場作業員に共有出来ていない事も多くストレスは溜まる結果になってしまいました。

契約を決めた理由

• 料金

数社相見積もりを行い、金額が安かった為

引越し業者について

見積もりに素早くきてもらえたので、即決しました。
前日には、2人の女性が梱包作業に来ていただき、引っ越し当日には3人の男性が来られました。
どの方もきちんと挨拶から始まり、テキパキと仕事を進めてくださって感謝しています。
特に、前日梱包作業をお願いした女性たちは大変だったと思います。20年暮らした家からの引っ越しのため、荷物がかなり多く、「本当に明日引越しできるのか⁉︎」という状態でした。ところが、女性作業員のおかげでみるみる引越しセンターのパンダマークの箱が積み上がっていった景色は、見事なものでした。
やはり、時間はオーバーしてしまったようで、午前のみの作業予定が、夕方までかかってしまいました。料金は見積もりのままです。

料金の満足度

不動産屋と提携しており、多少の値引きはあったようです。
正直、他の業者と相見積もりをすれば、もう少し安く抑えられたのかもしれませんが、きっちりと仕事してもらえたので、良かったと思います。

接客対応の満足度

どの方も、とても感じ良かったです。
当日来てもらった男性も、爽やかで良く働いていただけました。

サービスの良さ

見積もりの際、お米のプレゼントがあり、ありがたくいただきました。

引越し作業の満足度

無駄な動きがなく、さすがプロの仕事だと感心しました。

契約を決めた理由

• どれでもない

不動産屋と提携していたから

引越し業者について

あまり良くはないです。特に引越し前日までのプロセスが今まで経験してきた引越しの中で最悪でした。引越しのハイシーズンだったこともあり、日程がギリギリになってしか決まらず大分ハラハラしました。まず、担当の営業所に電話をかけても誰も出ませんでした。腹が立ちましたが、こちらで営業本部の電話番号を調べ、幾度かのたらい回しを経てようやく連絡が取れましたが、回答の折り返し電話がかかって来ず、こちらからのフォローコールを10回できかないほどかけました。電話応対の担当者が毎回変わるため、毎回一から状況の説明と質問の内容、回答の要請をしなければならなかったのが非常に苦痛でした。料金は転職先もちだったのと引越し作業自体はしっかりしていたのが救いでした。

料金の満足度

転職先持ちだったので、料金の交渉等をしていないのでわかりません。

接客対応の満足度

上記の通り、こちらの質問に対する回答は、こちらが電話しないと聞けなかったし、たらい回しはされるし、横の連携もほとんどなかったようなので、残念ながら最悪でした。

サービスの良さ

全然ダメだと思います。

引越し作業の満足度

一言で言うと合格点です。ハイシーズンにも関わらず、テキパキやっていただけました。

契約を決めた理由

• 業者を指定されていた

転職先の指定業者だったため。

引越し業者について

何回か引っ越しをしていて、いつもサカイ引越センターに頼んでいるので今回も依頼をした。金額もサービス内容や補償などを考慮すると安いと思う。
スタッフは3人で1人は社員、2人はバイトで内1人は新人さんのようで少し動きが悪かった。
今回は市内での引っ越しで契約時には3時間ほどで終わると言われていたので午後フリー便にしたが15時頃から20時過ぎまでかかってしまった。
最終的に近くで作業をしていた他のスタッフが応援に来て5人で作業をしてくれた。
今まで利用をしてきて今回のように時間が掛かる事はなかったので稀だとは思うが社員の人よりバイトの人の力量によると思う。
作業は丁寧に養生をしてくれ、どこに何を置けばいいのか細かく聞いてくれて助かったのでおおむね満足をしている。

料金の満足度

エアコンの工事費込みとしては安いと思う。

接客対応の満足度

バイトの人の態度はあまりよくなかったが、社員の人はとてもよかった。

サービスの良さ

大手だけありしっかりしている

引越し作業の満足度

かなり時間が掛かってしまったのが残念

契約を決めた理由

• 料金

数社から見積もりを取って総合的に安かった

引越し業者について

とても家具や荷物の扱いが丁寧で親切です。
迅速に荷物を移動しようとしてくれます。
依頼者に対しても何気ない会話をしてくれて、以前利用した時の様子を覚えていてくれました。
ペットに対してもとても丁寧に接してくれて、北海道の冬で寒く、引越し中は暖房も焚けない状態になりますがペットのハムスターが寒くないようにダンボールで寒気を遮断させてくれたり運び出しや運び込みの順番をハムスターが寒くないように考えてもくれました。
荷物の様子から、依頼者の様子を感じ取り、話してくれたりもします。
子供が小さかったのですが、子どもに対しても優しく声をかけてくれました。
引っ越し屋というと、その時だけのお付き合いという感じがして、乱雑に扱う業者もいますが、サカイは終始丁寧に作業をしてくれます。
そしてお値段も他の大手引っ越し業者より安いのです。
また次回引っ越すことがあれば利用させてもらいます。

料金の満足度

いくつかの業者から見積もりを取りましたが、一度目も2度目もサカイが1番お手頃でした。

接客対応の満足度

とても丁寧です

サービスの良さ

また利用させていただきます。

引越し作業の満足度

地元の民間業者や赤帽など金額は安いかもですが、やはり丁寧さはサカイが1番でした。
他の大手業者は値段が高すぎて見積もりの段階で候補から外れます。

契約を決めた理由

• 安心感

1度目に利用して信頼がおけることがわかっていたから

引越し業者について

初めての引っ越し以来であまり相場が分かりませんでしたが丁寧に色々教えてくれてお値段も頑張ってもらえたので良かったと思っています。
段ボールも早めに持ってきてくれてとても助かりました。
荷造りが最後まで出来ていなかったですがスムーズに段階を踏んで進めて頂けました。冷蔵庫を友達に譲る予定出したが、丁寧に下まで運んで頂けて、尚且つ友達のトラックにまで積んでもらえてとてもサービスも良かったです。
1番最後に掃除しなきゃいけないですよと、掃除機を置いて置くことをオススメしてくれ、引っ越しの慣れない私たちにはとても利便性ある情報を頂けて助かりました。2階の荷物は2回まで運んでくれて荷解きも簡単にして貰えて直ぐに日常生活を取り戻す事が出来ました。

料金の満足度

初めての引越しだったので相場が分かりませんでしたが
恐らく妥当な金額だった思います。

接客対応の満足度

少し強引に契約した感じはありますが、結果、良かったと思います。

サービスの良さ

荷物の融通も聞いて貰えて、助かりました。

引越し作業の満足度

新築だったので、特に丁寧に運んで貰えて
良かったです。

契約を決めた理由

• どれでもない

何件か見積もりをお願いしていて、一件目がサカイ引っ越しセンターで、営業マンがどこと比べてま対して変わらないです、と言われた為、面倒くさくなって一件目で決めてしまいました。

引越し業者について

広島から東京へ引っ越しがきまり、相見積もりを三社取りました。
この引っ越しのポイントは、東京で既に家具などを揃えていたため、ダイニングテーブルとチェアセット・テレビ台・マッサージチェアなどの粗大ゴミと、その他不燃・可燃ゴミを引き取ってくれる事。もう一つは、出発してから夫の実家へ寄って、思い出の品などすぐに使わないものを運んでくれる事でした。
料金を節約するため、箱詰めは自分でする予定でした。実際は当日の朝までかかり、泣きそうな私を見かねたスタッフが不要物の箱詰めを手伝ってくれました。感謝感激でした。
なんとか箱詰めが終わり、まず夫の実家へ。私にとっては不要物でしたが、新品もあったので、捨てるのはもったいない物を置いて、残りは東京で引き取りました。
新居では、まず養生をして、壁などが傷付かないよう配慮がありました。スタッフはテキパキと箱に書いてある部屋へ荷物を運び、ベッドなど家具の組み立てをして、思った以上のサービスで、大変満足しております。

料金の満足度

相見積もりの中で一番安く、またオンシーズンだった為高かったのですが、一週間ズラす提案があり、結果更に安くなったので満足です。

接客対応の満足度

料金に入ってなかったのに、箱詰めを手伝ってくれたり、とても客に寄り添った接客で、好感度上がりました。

サービスの良さ

お値段以上にトータルで良かったと思います。

引越し作業の満足度

テキパキと皆スタッフが気持ち良く動いてくれました。

契約を決めた理由

• サービス

残った家財道具を引き取ってくれたから。

引越し業者について

ストーカー被害に合っていたので念の為にと言って筆談での打ち合わせをしてくれました。その他も対策を取りながら対応していただけたので安心してお任せできました。
色々なストーカー対策をしてもらったので料金もあがるのかなと思っていましたが、通常の料金と変わりなく（繁忙期ではなかったですが）必要に迫られて急な引越しだった為安く対応してもらえたのは助かりました。他社の対策なしの料金より安かったです。
当日も短時間で済むようにテキパキ作業してもらえてよかったです。あらかじめ家具の配置や段ボールの置き場も営業担当の方と打合せしていたのですが、ちゃんと作業員の方に伝わっておりスムーズに終わりました。最後の10分間サービスは電気の取り付けをお願いしました。もしまた引越しする機会があればこちらに依頼しようと思っています。

料金の満足度

相場より安かったです。

接客対応の満足度

良かったです。プラス料金にならない提案もしてくれたので信頼できました。

サービスの良さ

良かったです。

引越し作業の満足度

スムーズでした。

契約を決めた理由

• 接客対応

営業担当が話しやすかったから

引越し業者について

比較した引越し業者の中で一番明るくて話しやすい営業でした。まずそこが気持ちよく好感が持てたところです。また話をしてみると同じ出身高校だったのと、部活が同じだった為年齢は違うけれど社会でも頑張ってもらいたいなと思う気持ちが芽生えました。なぜそんな話になったのか謎ですがそのくらい話やすい営業の方でした。純粋に引越し業者としての条件としてはもう1つのA社もサカイ引越センターと同じくらいか、それよりも良かったのですがサカイ引越センターの金額を聞いて「上司に電話させてください」と言っていたので、その時にサカイ引越センターの営業の子が金額頑張ってくれたのだなと思いました。それを主人に話したところ主人もサカイ引越センターで引越しにしようと言ってくれたのでサカイ引越センターになりました。

料金の満足度

繁忙期の4月の引越しにしては金額安かったと思います。

接客対応の満足度

明るくて話しやすかったです。明るい方だとこちらも話してて気持ちいいので良かった所です。

サービスの良さ

見積もりだけでお米を頂けるのは嬉しいです。引越しのダンボール以外のものクッション材なども付けてくれると尚いいです。

引越し作業の満足度

引越し作業もとってもスムーズでさすがだなーと思いました。
荷物少ない方なのでダンボールの場所明記しといたのですが、すごく早かったです。

契約を決めた理由

• 料金
• 接客対応

一生懸命な営業と金額も頑張ってくれた為。