ハート引越センターの口コミ・評判一覧

引越し業者について

総じて可もなく不可もなくという印象でした。
100m先くらいの近距離の引越しで、梱包委託付きで11月上旬で8万円前後で引越できました。
ただ、梱包委託については10時引越し予定なのに対し9時から1時間1名体制のみであるため、ある程度準備していないと引越しに間に合わなくなる可能性がある状況でしたので前日にある程度準備が必要でした。
1時間1名体制のみにも関わらず梱包委託の費用が15,000円弱発生したため高く感じました。昔サカイ引越センターに依頼した時は2名体制で数時間対応してくださったので、余裕がない人はサカイ引越センターの方が良いかもしれません。

引越しの質自体はスムーズに行なって頂けましたしよかったです。強いて言えば、ダンボールに和室行きと書いてあるにも関わらず洋室に持っていかれたりと多少正確ではない点がありましたが総じて悪くはなかったと思います。

契約を決めた理由

• 料金

質は悪くないという口コミと比較的安かったため

引越し業者について

新築だったので、他と見積りを取る余地はありません。
マンションが引き渡しを開始する近日に長期出張が決まり、日にち・時間を融通して欲しかったのですがあまり聞いてもらえず。
こちらの都合なので「では別の引っ越し社で後日。」と考えましたが、それも受け入れてもらえず「この日か、譲れてこの日です！」と言われて作業日を決めたのを覚えています。
梱包材や段ボールは制限無で配布され、後日に段ボール無料引取があったのが良かったと思っています。
先日、冷蔵庫を買い替えた際 古い冷蔵庫を退けると壁紙に傷が入っており、入居の時には無かったものなので引っ越し作業の際に出来たモノだろうなと旦那と言っております。
次に引っ越しがあった際にはあまり頼みたくない業者です。

料金の満足度

安くします。と値引いてくれた割に普通。

接客対応の満足度

対応は丁寧であった。

サービスの良さ

3,4人も居たので全ての作業人の事は見れていなかったのが悪いのですが、新築で引き渡しの際に無かった傷が家電の買い替えの際に判明する事があった。

引越し作業の満足度

作業時間はスムーズであったと思う。

契約を決めた理由

• どれでもない

新築マンションの推奨

引越し業者について

主人の転勤に伴い、九州から関東圏、
関東圏から九州と何度か引越しを経験しております。
まずは幾つかの引越し業者に見積もりをとりました。
見積もりの結果、値段には幅がありまよいましたが、
サービスと費用のバランスをみてハート引っ越しセンターさまへ依頼しました。
事前の打ち合わせから当日の作業、
引っ越し先の搬入も迅速で丁寧な対応をしていただきました。作業終了後には段ボールの引き取りサービスもあり助かりました。とにかく手際が良くスムーズ、それに加えて丁寧なので、荷物も傷付く事はありませんでしたので安心してお任せ出来ました。
何度も関東圏と九州への移動をストレスなくできました。
とても信頼のおける引っ越し業者さまだと思います。

料金の満足度

家族4人荷物多い
約60万円とお安めでした。
(家電、家具、食器、日用品等も含めた生活用品、段ボール60箱)

接客対応の満足度

隣近所への挨拶もきちんといておられて依頼した私たちへの対応も丁寧でした。

サービスの良さ

段ボールやガムテープは、余裕ある数でした。
家具家電の設置。
段ボールの引き取りサービス
全て良かったです。

引越し作業の満足度

室内や通路の養生、家具家電の保護カバー、
徹底していました。
おかげでどこにも傷つく事はありませんでした。

契約を決めた理由

• 料金

見積もりが予算にあっていた

引越し業者について

営業の方の印象はとても良く、当日の作業は若干不安を感じる部分がありましたが妥協ラインかなと思いました。見積もりにすぐに来てくれて、値下げ交渉をする前にこちらが納得できる値段を提示してくださったので契約しました。当日は3、4名の作業員の方が引っ越し作業にあたってくれましたが、かなり勢いが良く、悪く言えば雑な印象を受けました。引っ越し前の家は2階だったのですが、足音や家具を分解して運ぶ時の音がとても大きく、作業中ハラハラすることになりました。結果的に、やはりベッドやTV台など一部に若干傷がついてしまいした。もともと保証外なので仕方ありませんが、大切にしていた観葉植物の芽や茎が折れてしまったこともショックでした。ただ、家具の分解、再組み立てを行ってくれた点や、不要になったテーブルの引き取りをサービスで行ってくれた点はありがたかったです。

料金の満足度

シーズン外ではありましたが、2人引っ越しで5万5千円だったので納得できる料金でした。

接客対応の満足度

営業の方はとても親切で、丁寧に説明してくださったので好印象でした。作業員の方は若干無愛想で、雑な対応もみられました。

サービスの良さ

家具の分解、再組み立てを行ってくれる点や、後日段ボール箱を無料回収に来てくれる点など、ありがたいサービスが充実していたと思います。

引越し作業の満足度

丁寧な作業とは呼べない勢いだったので、少し残念でした。結果的に幾つかの家具に傷がついてしまったので、作業員にもよるかもしれませんが、あまり期待できないと思います。

契約を決めた理由

• 料金

見積もりにすぐ来てくれたことと、費用を安くしてくれたからです。

引越し業者について

単身の引越しでした。時間帯おまかせプランを利用。電話見積りはラクなようで不安もありました。申告量より多くなったら料金追加だし、、、と思っていましたが当日のトラックが別件後の大きなトラックで余裕で積めたし、見積り量と照らし合わせもなくサクサクと完了していました。近距離の引越しだったので到着も早く、短時間で引越し作業は完了しました。布団袋は貸していただけるということでしたが、自分で自宅用の袋に詰めたので袋利用なしでそのまま積まれました。袋に入れてほこりをつけずに運んでほしかったです。大人数で作業頂き、問題なく作業終了していただきました。物量と距離を考えると料金が少し高かったかなと思いますが、他社よりは安かったです。

料金の満足度

物量と距離と時期から考えると高かったような気がする

接客対応の満足度

元気よく、料金支払いなど担当してくださった方の礼儀はよかったです。

サービスの良さ

ダンボールの支給も回収も希望どおりやっていただけてよかったです。

引越し作業の満足度

早く、雑ではない点よかったです。

契約を決めた理由

• 料金

不動産屋の紹介で安価だったため

引越し業者について

３社で相見積もりの予定で申し込みました。（A社・B社・ハートとします）
転職活動中で地元へ引っ越すことは確定、引っ越し先は内定後でないと確定できない状況です。
A社・ハートは申し込んでから30分以内には電話がきて、見積り等の日程調整ができました。１時間後くらいにB社から電話がありましたが、引っ越し先がきちんと確定していないと見積りできないので、確定したら連絡をくださいとのことでした。（他２社はおおよそが決まってればOKだったのでBはこの時点でナシ）
A社はテレビCMもやっている大手で、営業の方もとてもマナーよく対応してくれました。見積りは25万円ほどで、曜日や時間帯を先方都合に合わせる条件で16万まで頑張るとのことでした。
ハートは正直聞いた事の無い会社でしたが、見積りにきた営業の方のマナーがよく、見積り後のドアを閉めた後も数秒見えない所でお辞儀をしているところも見えました。
そしてなにより見積りが11万という破格値で、こちらが「それで利益出ます？大丈夫ですか？？」と聞いたくらいでした。プランとしても大手と遜色を感じず、内定後すぐに連絡して契約しました。
引越し当日、午後から引き払いの翌日午前に搬入の予定で、スタッフさんたちが来てくれ、テキパキとものすごい速さで作業してくれました。雑に扱うようなこともなく、本当に満足しました。引っ越し後のダンボール回収も無料で来てくれて本当に助かりました。

料金の満足度

大満足満点

接客対応の満足度

大満足満点

サービスの良さ

大満足満点

引越し作業の満足度

大満足満点

契約を決めた理由

• 料金

圧倒的に見積りが安かった

引越し業者について

事前に段ボールやガムテープの手配もありましたし、親切に対応して下さったと思います。また、2人での作業でしたが電子ピアノ等の段ボールに入らないものも臨機応変に対応して頂きました。また、ハンガーラックが確かあったと思うので、荷物が少ない私にとっては梱包がかなり楽であった記憶があります。連携もしっかり携帯電話でやり取りして下さいました。私が前の住居から引っ越し先まで電車で時間を要したのですが、おおよその到着時間を伝え、スタンバイしていらっしゃいました。荷物を運ぶ際もがさつではなく、「どこに置きましょうか？」等丁寧に確認して下さいました。物腰が低く、笑顔も素敵な方々だったと認識しております。言葉遣いもとても丁寧に対応して頂きました。

料金の満足度

何度かほかの会社も利用しているのですが一番安かったのがこちらで、しかもとてもスタッフが親切でした。綱島から西荻窪まで引っ越しをした時、私の覚えている記憶ですが、サカイ引越センター(約11万)、アリさんマーク(約7万5千円)、ハート引っ越しセンター(約5万5千円)でした。3月は引っ越しラッシュで値段が急激に上がるので4月上旬に利用しました。

接客対応の満足度

口コミと被る部分があるかと思いますが、親切丁寧に対応して頂きました。梱包さえしっかりしておけばこちらが特に支持をしなくても「こちらですね」等と積極的に話かけたり応対して下さいました。また、謙虚で礼儀正しく爽やかな若い方にご対応頂きました。その為、怖かったり強引な印象がありませんでした。

サービスの良さ

重たい荷物や運びにくい物も嫌な顔せずに黙々と運んで下さいました。スタッフ同士でもしっかり声を掛け合って仕事されていました。

引越し作業の満足度

荷物も少なかった為かとてもスムーズに作業が行われました。段ボールに大きく割れ物等と自身でも記載をしておいたのでトラブルもなく素早く引っ越し作業が行われました。

契約を決めた理由

• 料金

他社と比較した時に安く、何度かお世話にもなっていた為。

引越し業者について

◆WEBからの問い合わせ時
WEBの比較サイトから連絡した後、最も返答が早かったのがハート引越センター。頂いた電話連絡における応答の対応も好感を持つことができた。

◆契約時
営業担当者が来宅。コールセンターの方と同様に受け答えが丁寧。引っ越し対象の荷物確認・見積もり提示まで素早い。他社の来訪予定があったが、それを差し置いて契約するほど好印象だった。

◆引っ越し当日(搬出)
当初2名、その後1名追加となり計3名で作業。春先でまだ気温が低い時期だったが、汗水垂らして必死で作業して頂き作業は早々に終了。
当日私の準備が間に合っておらず迷惑をかけたが、嫌な顔一つせず臨機応変に対応頂いた。
また不用品が想定より多く出たが、こちらも柔軟にご対応頂いた。とても好印象を持った。

◆翌日(搬入)
予定していた時間通りに到着。低料金ながら階段の側面等を養生し、荷物の取り扱いに注意を払っている印象を受けた。
ただ、一部取り付けていた棚の部品に接触。大事には至らなかったものの残念な部分だった。

◆総合
全体的に見て好印象。一部残念なところはあったものの、その後の謝罪に誠意が感じられ問題とは感じなかった。

料金の満足度

作業人数や養生の仕方、対応の丁寧さを考えると、低料金と感じる。

接客対応の満足度

コールセンター、営業、搬出作業者、搬入作業者全てにおいて、誠実さが感じされ好印象。

サービスの良さ

正直料金に見合ってないのではないかと思えるほどサービスの質は高い。

引越し作業の満足度

一部接触による残念な部分があったが、対応の丁寧さや誠実さが感じられ、問題とは感じなかった。むしろ好印象を持った。

契約を決めた理由

• 料金

他社と比較して料金が安かったから

引越し業者について

ハート引越センターは3度目の利用でした。これまでに東阪名の各地で利用していますが、どの地域でも親切に対応いただいています。
他社も利用したり相見積したことがあるのですが、コストや作業員さんたちの対応を考えると、コストパフォーマンスも良いので色々な会社にお願いしてみたいと思いながらも結局ハートさんになることが多いです。
我が家のベッドの解体や照明の取り付けが少々特殊で時間を取らせてしまっても、面倒くさがらずにむしろ楽しそうに作業されるので気持ちが良かったです。
単身の引越よりも少し多いくらいの荷物の量だと、他社さんの場合ちょうど良い大きさのトラックがない（10トンか２トンで２トンだと乗らない等）と言われることもありましたが、ちょうど良い大きさがあったため（2.5トン車だったと思います）、そこも料金を抑えられた要因だと思います。

契約を決めた理由

• 料金
• 接客対応

他社と比較して安価であり、コールセンターの対応が良かった。以前にも利用したことがあり、安価にも関わらず対応が他社と変わらず良かったため。

引越し業者について

冷蔵庫と洗濯機と大きな本棚を運んでもらいました。荷物に厚めのカバーをかけてくれ、住居の床に傷が付かないように絨毯のような物を敷いてくれたりしました。業者さんは男性三人で来てくれましたが、その内の一人はほとんど動いておらず、新しい住居に荷物を入れる時は車に残っていました。荷物の大きさはどれも一人暮らしに十分なサイズのものなので、正直三人もいらなかったのでは？と思いました。また、冷蔵庫のドアが開かないように養生テープを貼り付けていたのですが、いつのまにか勝手にはがされていました。前の住居から運び出す前にはがしていたようで、適当に丸められた養生テープが台所の台の上に捨て置かれていて、大変不快な思いをしました。何かするなら一言依頼主に言ううべきだと思います。

料金の満足度

料金は他とあまり変わらないような気がします。無料サービスはつけてくれました。

接客対応の満足度

電話対応をしてくれた方は、少し暗い感じがしました。荷物を運んでくれた業者さん達のリーダーはテキパキと動いてくれ、感じの良い対応をしてくれました。

引越し作業の満足度

部屋や荷物が傷つかないよう、丁寧に運んでくれました。しかし、荷物に貼っていた養生テープを勝手にはがしてゴミのように置いていくのは良くないと思いました。

契約を決めた理由

• サービス

洗濯機設置費用を無料にしてくれた為

引越し業者について

秋田県秋田市の山王から八橋までの短距離引っ越しを行いました。
２月中旬にテレビや冷蔵庫、洗濯機など大型荷物だけを依頼して４万円ジャストでした。
見積をお願いした営業の方はとても丁寧で物腰柔らかな方で、その対応と納得できる料金設定でハート引越しセンターさんに決めました。
しかし当日作業にいらした作業員２名のうち、リーダー格の男性の態度が気になりました。
客である私や荷物に対しては普通の対応ですが、自社の備品や部下に対しての態度がとても雑で怖かったです。
マットやテープなどの自社の引越し用具は足で蹴ったり投げたりなど雑に扱うことや部下への言葉遣いが荒い（「何度も同じことを言わすんじゃねえ、などの発言。」）ことが気になりました。せめて客の目の前でくらいは物や部下に対し柔らかい扱いをしてほしかったと思います。
以前引越しをお願いしたアート引越しセンターの作業員の方たちはそんなことなかったので、驚いてしまいました。
ハートさんは安さで有名ですが、私はもうお願いすることはないと思います。

契約を決めた理由

• 料金

複数見積した際、一番安かったから。

引越し業者について

総合評価は5段階評価で「４」です。
希望価格を伝えたらその価格で対応してくれました。
都内からの隣県の埼玉県までの近距離だったのと、大型家具はほとんどなかったのと、希望価格だったら即決するとの約束が理由だったと思います。
ベテランの作業員の方を含む3人で作業をして下さって、あっという間に搬出作業が終わり驚きました。
実は初めて引っ越し業者を使用したので、あんなに早く家の中がすっからかんになるものなのかとプロ技に見とれてしまいました。
搬入作業は1人新人作業員の方が増えて、その方が物を落として家に傷がついたのでそこがマイナスポイントでした。
でも安く作業してもらったので新人の方の研修代と思っています。トータルはとても満足しています。

料金の満足度

希望価格を伝えたらその価格で対応してくれました。
3万円ぽっきりでした。

接客対応の満足度

コールセンター？の見積対応の方も対応よかったですし、
現場の方もきちんとしてました。

サービスの良さ

ベテランの作業員の方を含む3人で作業をして下さって、あっという間に搬出作業が終わり驚きました。
実は初めて引っ越し業者を使用したので、あんなに早く家の中がすっからかんになるものなのかとプロ技に見とれてしまいました。
搬入作業は1人新人作業員の方が増えて、その方が物を落として家に傷がついたのでそこがマイナスポイントでした。

引越し作業の満足度

ベテラン作業員の方を筆頭にあっという間に、梱包・搬出されていきました。
その後の自分の部屋の片づけもこの瞬間を思い出してぱぱっとやるようになりました。
ただ落とす、傷つける、などは最新の注意をはらってほしかったです。

契約を決めた理由

• 料金

安く対応してくれたので

引越し業者について

夫婦二人の近隣への引っ越しの際に、利用しました。楽天の一括見積りを利用して、初めてこちらの業者を知りました。名前に馴染みがなかったので、最初は不安でしたが、ネットで口コミを調べたところ、悪くない評価が多かったため、訪問見積もりを依頼しました。訪問に来た社員の方は物腰が柔らかくとても丁寧で、信頼ができると感じましたので、作業を依頼しました。作業は男性社員5名でやっていただき、指示役のベテランと動きが機敏な若手が素晴らしい連携で動いており、スムーズに搬出・搬入が完了しました。さらに、引越し後のダンボール回収サービスもあり、ダンボールの処分に困りませんでした。費用も抑えられたうえに、満足のいくサービスを受けることができたので、非常にオススメです。次回も利用しようと思います。

料金の満足度

夫婦二人・2tトラック２台・隣の市への引っ越しで、キャンペーン割引込み・税込み110,000円でした。他の有名業者でしたら、恐らくこれ以上はかかっていたと思いますので、満足な料金でした。

接客対応の満足度

皆さん元気で爽やかでした。不明点はその都度こちらとコミュニケーションを取って作業を進めていただき、非常に良い印象でした。

サービスの良さ

引越し前のダンボールや梱包資材を十分に提供して頂き、スムーズに梱包ができました。また、引越し後のダンボール回収サービスは素晴らしいです。回収は1度限りですが、引越し後の部屋がすぐにスッキリしたので、助かりました。

引越し作業の満足度

搬入・搬出時の養生をしっかりして頂き、家具や部屋に傷をつけることはありませんでした。通路の狭い部屋でしたが、大物家具もスムーズに搬出して頂き、プロの技の凄さを感じました。

契約を決めた理由

• 料金

他社と比較して、価格が安かったから

引越し業者について

同じ市内への引っ越しをしました。3社見積もりを取りましたが、ハート引っ越しセンターが1番安価でした。他社は月末料金がありましたが、こちらはなかったです。その代わりはじめに段ボールの個数を決め、入らなかった分は運びませんと言われました。近距離の引っ越しのため、事前に少しずつ荷物を持って行けたので私たちには問題ありませんでしたが、長距離で荷物の多い方にはこの条件は少し心配かもと思いました。当日の作業員は男性2名。時間で自分たちの評価が決まるのか、よく言えばスピーディー、悪く言えばせかせかと作業を進められました。早く終わるのは助かりますが、早口で聞き取れない時があったり、こちらまで急がないといけない衝動にかられて、終わった後はかなり疲れました。家具や家が傷つくこともなく、安価ですんだので、総合的には満足しています。

料金の満足度

見積もりをとった中ではかなりやすかったです。

接客対応の満足度

早口でわかりにくい所があったが、対応に特に不満はありませんでした。

サービスの良さ

引っ越しはトラブルなく無事終わったので満足です。ダンボール箱に入らなかった荷物を、いくつか乗せて運んでくれたので助かりました。

引越し作業の満足度

スピーディーな作業でした。ハイツの2階から引っ越したので、バタバタとは知らずもう少し静かに作業してくれたらより良かったです。

契約を決めた理由

• 料金

見積もりを取った中で1番安価だったため

引越し業者について

一括サイトで見積もりを依頼しましたが、ハート引越センターさんが一番先に連絡が来ました。
電話で返信がきた業者さんもありましたが、時間帯によっては対応できず、また営業トークが苦手な自分。ハート引越センターさんの対応は丁寧かつ必要最低限のやり取りであり、個人的にはとてもやりやすいと思っておりました。
詳細な見積もりも迅速に提出していただき、また、その際提示された金額も高くなく、追加料金を請求されることがなかった点は、高評価でした。
引っ越しに使用する際の段ボールを自分自身で用意するのがとても大変だと思っていましたが、サービスで届けていただいた点は、とても助かりました。引っ越しに関してはあまり時間的に余裕がなかったのですが、段ボール配達やレスポンスも基本迅速でストレスを感じる事はありませんでした。

料金の満足度

妥当です。一番料金体系が分かりやすく＋αがない分、安く感じました。

接客対応の満足度

丁寧な対応。意思疎通に齟齬はありませんでした。

サービスの良さ

迅速に対応していただいてよかったです。

引越し作業の満足度

引っ越し元は狭いマンションでしたが、ガードをしっかりしていただき、破損等もなく。
テキパキと作業したいただいた印象です。

契約を決めた理由

• 料金
• サービス
• スピード

一括見積サイトにて見積もりを取った結果、①見積額が最安値　②返信が早く疑問点にも迅速に対応　③段ボール提供　の点を評価して契約しました。