ハート引越センターの口コミ・評判一覧

引越し業者について

二人で来てくれましたが、ベテランのおじ様が指示していたようで引越し作業はテキパキと早かったです。梱包はやや薄くて不安でしたが丁寧に運んでくださったので安心でした。また、料金もいくつかの引越し社と比べたのですが、その額を伝えると割引してくださいました。引越し料金は見積額の通りの額でした。
この時期は引越しで混み合っているので段ボールの回収が4月半ばになってしまうとのことでしたが、必ず取りに来ますのでとのことでした。

料金の満足度

他社と比べて安かった。
また、他社の料金を伝えたら三千円ほど値下げもしてくれた。

接客対応の満足度

優しく接客してくれました。
少しでも早く終わるようにこちらで少しお手伝いすると、ありがとうございます！ときちんとお礼を言ってくださいました。

サービスの良さ

特別オプションは利用しませんでした

引越し作業の満足度

積み込み、運びがとても早い。こちらもその後出掛けられて助かりました。

契約を決めた理由

• 料金

他社と比べていたが、見積額を伝えたら割引してくれた。

引越し業者について

インターネットの一括見積で出た4社の中で一番安かったですし、口コミの評価も高かったのでここにしました。結果、ハートさんを選んでよかったと思います！電話対応の方も当日来てくださった方もみなさん感じがよく、不快になることはなかったです。引っ越し作業も丁寧で、むきだしの家電はしっかり毛布でくるみ、慎重に運んでくれました。実は、引っ越し前日に荷造りしていたところ段ボールが足りなくなってしまい、手持ちのトートバッグなどに荷物を入れていたんですが、それも何も言わずに、作業員の方が持参した段ボール箱にトートバッグごとサッと入れて運んでくれました。また、こわれものと書いた段ボールの上には荷物を乗せないようにしてくれたり、「これは扱い気をつけて！」と作業員の方同士で声を掛け合っていたり、安心してお任せすることが出来ました。

料金の満足度

インターネットで一括見積を出したところ、4社中1番安く、一人暮らし1Kで27000円でした。引っ越し直前に、見積もりを出した時よりも荷物が増えてしまった(マットレス＋段ボール5箱ほど)ので電話で相談したところ、「そのままのお値段で結構です」とのことで、とてもありがたかったです。洗濯機の取り付け取り外しも含めてこのお値段だったので非常に満足しています。

接客対応の満足度

見積もりから引っ越しの打ち合わせまですべて電話対応でしたが、できるだけ料金を抑える方法を考えてくれたり、初めての引っ越しで勝手がわからず、「〇〇は段ボールに入れた方がいいんでしょうか？」というようなくだらない質問にも「わからなければそのままにしておいて大丈夫ですよ」と言っていただいたり、みなさん感じが良かったです。作業に来てくれた方も終始穏やかで愛想がよく気持ちの良い対応でした。

サービスの良さ

当日自分で新居に持っていこうと思ったものが思いのほか重く、途方に暮れていたら「それも一緒に運びましょうか？」と言ってくれて助かりました。また、自分では届かない高いところにあるもの(ゴミとして捨てたかったもの)を下におろしてくれたり、気づかいがうれしかったです。

引越し作業の満足度

予定時間より早めに着き(事前連絡あり)約15分ほどで終わりました。リーダーの方が、他の作業員の方が毛布で家電をくるんだあと「それじゃだめだ」とやり直しさせていて、とても小さな家電だったのですが、「丁寧にやってくれているんだな」とうれしくなりました。

契約を決めた理由

• 料金

インターネットで一括見積を出したらここが一番安かったので。

引越し業者について

家の近くに事務所がありよくトラックを見かけていました。一括で見積もりを取ったので、特に希望はしていなかったがハート引越しセンターも来てくれた。全体的なサービスは良かったと思う。きちんとエアコンの取り外し取り付けの料金を説明してくれお金が追加されることがとても心配なのでパックの料金がいいよと初めて業者の中で説明をしてくれた。ここがトラブルになりやすいよときちんと説明してくれた。パンフレットで説明してもらう限り引っ越しの内容がとても充実していました。

料金の満足度

同日に3社見積もりをしにきてもらいましたが、他の会社と違いわざと高い料金を提示して帰ると言われ、後から業者の値段を教えてくれたら割引をすると言われました。

接客対応の満足度

初めからフレンドリーな感じで悪い感じはしなかったが少し馴れ馴れしいかなと思った。他の業者とは違い見積もりをささっと簡単にして30分ですぐ帰ってしまった

サービスの良さ

エアコンの取り外しの説明をきちんとしてくれたのが好印象です。

引越し業者について

有名どころの3社で見積もりをし優先順位としては①料金②安心③作業員の態度で考えた結果こちらの業者にしました。料金は思っていた以上に安いのと営業マンの熱い思いに即決をしてしまいました。
実際に作業班の方々の役割分担も的確で狭い玄関やドアを見事に気付付けることもなくスムーズに運搬してくれました。たまたま新入社員も一人同伴して小さい荷物を運んでいたのですが誤って落としてしまい、破損してしまいましたがすぐに業者のほうで弁償の手配をしてくれて対応は早かったことを覚えています。
エレベーターなしの4階にも関わらず、全体的にスムーズに運搬・設置してしかもみなさん爽やかな人たちだったので安心しました。

契約を決めた理由

• 料金
• 接客対応
• スピード

契約までのスピード感と営業マンの熱い思い。

引越し業者について

見積金額としては安くてよかったのですが、他社と比較して特別な魅力を感じなかったので契約しませんでした。
見積もり自体は簡単にすましていたのですが、実際の搬送量と違いが出た際にどうするのか少し不安に感じました。
５社から見積もりを依頼しましたが、見積もり自体は一番適当だったように感じました。
見積もりに来られた営業の方の見立てどうりに引越が完了するのか実際に頼んだわけではないのでわかりませんがどうも信頼できそうになかったので断ることにしました。

引越し業者について

繁忙期に長距離の単身引っ越しを検討していました。
その際、一括見積サイトにて見積依頼をし、料金が一番安かったこちらに決めました。
メールで見積をいただき、その日のうちにこちらからお電話をして詳細をお伝えしました。
すると、最終的な金額は当初の見積金額より7万円加算という結果でした。
理由を聞いても「繁忙期なので・・・」とおっしゃるのみ。しかし、最初の見積の際に引っ越し日時は入力しています。
この金額では他社とあまり変わりませんでしたが、詳細な荷物量などをお伝えした後で面倒なのでお願いすることにしました。
依頼後の連絡はスムーズでしたし、引っ越し当日の作業員さんも、段ボールに入りきらなかった家具や家電をテキパキと梱包してくださったり、荷物の運び出し忘れなどがないか丁寧に確認してくださり大変好感を持ちました。
しかしながら、引っ越し先で荷物を受け取る際、あるはずの段ボールが他の方の荷物に紛れて、こちらから指摘をして初めて見つかったり、段ボールが全体的に潰れたりしていました。
また、後ほど荷ほどきをしたら変形していたものもあり、高価なものではないので諦めましたが、どのような管理をしているのかと不安になりました。そのため、この評価とさせていただきました。

料金の満足度

インターネットでの一括見積では4社のうち最安値でした。しかし、実際にお電話で相談すると他社と同じくらいの金額を請求されました。

接客対応の満足度

搬出作業にいらした方はベテランのようで作業も手早く好感を持ちました。搬入作業にいらした方は小声で話も聞こえづらく、作業も不手際が目立ちました。

契約を決めた理由

• 料金

引っ越しの一括見積サイトから見積もりをさせていただき、一番料金が安かったためこちらに決めました。

引越し業者について

いらない家具の廃棄、それ以外の荷物の荷造りと引越しを頼みました。
大手の業者が１０万円ぐらいの見積もりを出す中で
ハート引越しセンターは６万円と一番安かったので頼みました。
引越し当日、引越しシーズンにもかかわらず時間通りにきてくれました。
来てくれたのは２人の若い男性作業員でした。
荷造りをお願いしていたので、食器からダンボールに詰め込み始めましたが、
ハート引越しセンターの緩衝材のような物を持ってきてくれていて
その上に食器を並べていったのですぐに食器は終わりました。
衣装箪笥の中の物やチェスとの中のものは荷造りしないでもそのまま運べると言うことで
服の荷造りもすぐ終わり、私は電車でハート引越しセンターの作業員の方は荷物を積んで目的地へ。
私が目的地に着くと先について待っていてくれました。
その後は、荷物は少なめだったのですぐに終わりました。

料金の満足度

大手引越し業者に何件もみつもりをとりましたがどの業者さんも１０万以上料金がかかるのに対し、
ハート引越しセンターは荷造り込みで６万５千円ですみました。

接客対応の満足度

見積もりに来た方は他の引越し業者の見積もりをみて、どこよりも勉強させて頂きますと言ってくれました。
おかげで予算に合った引越しをすることができました。

サービスの良さ

。他の大手引越し業者の方が家具や家電の廃棄にかかる料金をざっくりとだしたのですが、ハート引越しセンターの方は、ひとつひとつ料金を見積もってくださりとてもわかりやすかったです。

引越し作業の満足度

チェストや洋服箪笥の中身は荷造りしなくても中身が入ったまま運べるとのことで、中身は入ったまま運んでくれました。そのおかげで時間短縮となりました。移動時間は私より早く目的地についていて待っていてくれていました。

契約を決めた理由

• 料金

見積もりを何社か取りましたが一番安かったので。

引越し業者について

６社で一括見積もり査定をしたところ、もともと一番安い料金だったのですが、引越しセンターが同じ町内にあるということで料金を半額にしてくださるというので契約しました。月末の繁忙期、こちらが一週間以内に引っ越さなければならないという急なスケジュールだったのにもかかわらず翌日には引越しの日時を調整していただき、査定から５日目に無事引っ越すことができました。これほどスピーディーに対応して下さるとは思っていなかったので満足でした。引越し作業は、一人がもう一人に的確な指示を出し、声を出し合い連携して次々と家具を運び出してくれました。床に傷がつかないようにどんな家具を運ぶ際にも毛布を敷いて作業してくれたのが丁寧で好印象でした。また、大きなセミダブルベットのマットの運搬とベッドの分解作業も難なくこなしてくださりとても助かりました。次に引っ越す時にはまたお願いしようかなと思います。

料金の満足度

６社の見積もりの中で１番安かったです。さらにそこからサービスとして半額にしてくださったのは満足ですが、距離的にも荷物の量を考えても、もう少し安くなるように交渉すればよかったです。ただ、作業時間が合計１時間で済んだので、引越し完了までの早さを考慮すれば満足でした。

接客対応の満足度

見積もりは電話で打ち合わせをしていましてその２日後に郵送で送られてきました。届いた後も見積もりに間違いはないかという確認の電話をいただきまして、アフターフォローがしっかりしていると思いました。見積もりの際は、ベッドの大きさはどのぐらいか、ダンボールに何個分の荷物の量かなど具体的に聞かれまして安心して見積もり計算をお任せする事ができました。また、作業中の服装は作業着でしたがほとんど汚れておらず、清潔感がありました。とても爽やかな印象でした。

サービスの良さ

洋服を畳まずに運べるように、ハンガーボックスというものを無料で貸し出してくれるサービスがあります。これは洋服が多い女性には嬉しいサービスだと思いました。また、ダンボールもあらかじめ希望の枚数を言えば何枚でも持ってきてくれますのでとても助かります。一点だけ残念だったのは、騒音防止のために洗濯機の足の下に置いていた台座を、引越し先ではセッティングしてくれなかったことです。作業員に聞いたところ、これはご自分でセッティングしてくださいとのことでしたが、これくらい気の利いたことはしてくれても良いのではないかと思いましたので評価は３です。

引越し作業の満足度

どんな家具を運ぶ時でも床に傷をつけないようにマットを敷いて、細心の注意を払いながらも手早く丁寧に運び出してくれました。ダンボールに入るものはこちらである程度まとめていたのもあり、また引越し先が近かったので移動時間も１０分程度でしたので作業時間は運搬搬入あわせて計１時間程度と、とても早く済みましたので頼んでよかったです。

契約を決めた理由

• 料金
• スピード
• スケジュールの関係

引越しをするにあたりインターネットで一括見積もりをしたところ、一番最初に連絡がきて、距離も近いという事で料金も半額にして下さりすぐに対応してくれるとのことだったので即決しました。

引越し業者について

3社見積もりした内、一番安くしてくださいました。埼玉→北海道の引っ越しで、他の所は中2日で届くが高い所、中2～3週間かかる所、こちらは中1週間程度で、納期についても安心できたので契約しました。

契約時も、段ボールの枚数についてアドバイスをくれたり、きちんと復唱して確認したり、分かりやすい説明だったので安心できました。その後、引越し希望日の変更でコールセンターに連絡した際も、平日→土日に変更でしたが、料金変更無しで対応しますと仰って頂いて本当に助かりました。

当日は、時間の30分程前に来られましたが、事前にお電話も頂き、作業も2名体制でスムーズに完了しました。また引っ越しの機会があれば利用したいと思います。

料金の満足度

3社の中で一番安かったです。オプション等は特に要らなかったし、荷物も少なかったので、とにかく安い所を探していたので満足です。

接客対応の満足度

作業着を着た2名体制で来られました。一部、TVコードやDVDプレーヤーなど、段ボール未梱包のものがありましたが、テキパキ箱詰め頂き助かりました。荷物が少なかったのもありますが、15分程で完了し、スムーズでした。

サービスの良さ

オプション等はお願いしてなかったので特にありません。

引越し作業の満足度

トラックを部屋のすぐ前に止めていましたが、雨だったので、荷物が濡れないように段ボールなどでカバーしたり、安心感がありました。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感
• サービス
• 接客対応

3社比べてみて、こちらが一番安くして頂いたし、日程もちょうど良かったので。

引越し業者について

まず、訪問見積もりに来てもらった際に、部屋に入る時「失礼します」や確認なのど言葉もなく、さらりと入室してきました。
いざ、見積もりが始まると淡々と見回して、寝室やキッチンに立ち入る際も一言もなく見回していました。キッチンはともかく、寝室に入る際には一言あっても良かったのでは？と思いました。
我が家は椅子がなく、見積書の記載は床に座っての作業だったのですが、片肘をつきながらこれもまた淡々と記入し、特になにもなく料金を提示されて「他にも見積もりしてると思いますけど、うちでどうですか？」と、決め手もなく即決を迫られました。
料金は実際に利用した引越し会社と同じだったのですが、愛想も礼儀もなかったので辞めました。

料金の満足度

他社の安いところと値段の差はありませんでした。

接客対応の満足度

総評にも書きましたが、愛想も礼儀もなく事務的にただただ淡々と事を進めるだけでした。

サービスの良さ

オプションなど目を引くようなものは特になく、他社との差別化もありません。

引越し業者について

見積もり依頼の際の電話応対も良く、前日の電話確認もスムーズでした。
こちらの都合で見積もり時間を遅らせてしまいましたが、営業マンの方が愛想も良く丁寧で、子供にも好かれていました。
他社よりも見積もり価格が低ければ、間違いなく契約していたので残念です。
今日中に決めて欲しいなどと急かされることもなく、考える時間をくれました。
また引っ越しの機会があれば、ハートさんに見積もりを取りたいです。
見積もり時には何か特典があったら良いと思いました。

料金の満足度

2社で比較しましたが、最終的にもう1社との価格競争で、他社が最安値を出してきたので、そちらに軍配が上がりました。

接客対応の満足度

子供の急な発熱で病院に行くことになり、見積もり時間までの帰宅に間に合わず、変更をお願いしたところ繁忙期のため難しいと言われました。
10分ほど待たせてしまいましたが、嫌な顔１つせずに子供の体調も心配してくれました。
見積もり時も荷物一つ一つを丁寧に扱ってくれて、梱包の仕方まで教えてもらえました。

サービスの良さ

引っ越し先までのルートが分からず聞いてみると、子供がいることを考慮した一番走りやすい道を教えてくれました。

引越し業者について

事前に見積もりを取りに来た営業マンに関しては可も不可もなくといったところでした。
金額に関しても他社と大差ないようでしたので、いったって普通の引越し業者と感じました。
実際の引越しの運び出しに関しては荷物に対して人数が少なかったので、時間内に終わるのかな？と少し不安に感じましたが、なんとか時間内に終わって頂いたのでよかったです。
ただ、ソファーの出し入れにかなり苦戦していたので事前に確認してどこから出し入れするかをもう少し入念に検討しておいたほうが良かったのではないかと感じました。
ただ、作業いただいた方達の人柄も良かったので無事引越しを終わらすことが出来ました。

契約を決めた理由

• 料金
• 業者を指定されていた

会社の転勤に伴う引越しだったので、４社ほどから見積もりを取り決定致しました。

引越し業者について

口コミの評価が高く値段もやすそうだったので見積もり依頼しましたが、希望日での空きのトラックが確保出来ず、残念ながら契約には至らずでした。嫌だったのはその後で、当日のトラックが無くて契約を諦めたのに、見積もり後に、携帯電話に複数回、営業電話がかかってきた事です。自社都合で受けられなかった見積もり申し込みは、削除するなりして、しっかり管理して欲しいです。引っ越し前の慌ただしくしているタイミングに、見積もり後契約するかどうかの確認メールや電話とか、かなりイライラしました。

引越し業者について

初めて使った引越し業者でしたので、見積りに来てくれた営業担当のだらしない感じからとても不安でしたが、金額も作業もいままで使った引越し業者の中で一番良かったです。
いままで使った引越し業者は雑に段ボールを運び出し、どんどん積み上げて、あっという間に完了！みたいなことろが多かったのですが、こちらは作業員全員が丁寧に丁寧に荷物を運び出し、新築の家を傷つけないように丁寧丁寧に搬入してくれました。
搬出と搬入を同日にしたので、一日がかりの作業でしたが、暑い中嫌な顔せずがんばってくれて嬉しかったです。

料金の満足度

見積りが一社目で他にも見積りを取ろうと思っていると言うと急に態度が変わり、いくらだったら契約してもらえますか？と言われたので、無理だろうなと思いつつ出された金額の半値ぐらいを言うと、すぐに会社に掛け合い、あっさりOKしてもらえました。それ以外にも処分してほしいものをいくつか追加料金なしで入れてもらい、夏休み中の引っ越しでしたがかなり安くできたのではないかなと思います。

接客対応の満足度

最初見積りに来た方は20代だと思われる、ちょっとチャラチャラした感じの男性で、シャツをだらしなく着こなし、この人大丈夫かなと心配でしたが、実際に作業する方ではないし、金額交渉はちゃんとしていただけたので気にしませんでした。

サービスの良さ

家具を置く位置だけでなく、段ボールを運び入れる場所もその都度確認して丁寧に作業してくれました。
照明の移設サービスをお願いしたのですが、取り付け器具が足らないのでできませんと、あっさり言われ、その後自分でつけることができずにとても困りました。

引越し作業の満足度

引越し作業は3人の男性スタッフの方がしてくれましたが、どの方も感じがよく、今まで何度か引越しをしましたが、今までで一番良かったと思います。
作業はとても丁寧で、8月の引越しでかなり暑い日でしたが、汗が段ボールに落ちるのをタオルで拭きながら作業してくれました。

契約を決めた理由

• 料金
• スピード

主人の会社の福利厚生で、いくつか引っ越し業者がありましたが、割引率が1番高かったので最初に見積りを依頼し、そのまま契約しました。

引越し業者について

4社の見積もりに申込み、GW1週間前の比較的金額が高い時期でしたが、一番お安かったです。
我が家は引越しは何度もしており、大手はどちらに頼んでもそれほど違いはないと思っています。今回の引っ越しは自腹でしたので、お値段重視で決定しました。エアコン2台の取り外し、取り付けも行っていただき、丁寧なお仕事でした。冷蔵庫が大きく、キッチンの通路を通らなかったのをカウンターキッチン越しに運び込んでいただき感謝です。全体的に時間通りに終了し大変満足しています。

契約を決めた理由

• 料金

もっとも安価で良心的でした