ハート引越センターの口コミ・評判一覧

引越し業者について

大手引越し業者2社と比較して最も安くして頂けるとのことだったので契約しました。
作業当日はリーダーが荷物の運び出しを手順を的確に指示し、スタッフもトラックへの積み込み配置を計算して効率的に作業していました。家電などの大型かつ衝撃に弱い荷物の運搬もマットを敷き、床や壁に傷がつかないように２人がかりで慎重に運び出してくれました。全体の作業時間は1時間半ほどで終了しました。ひとつマイナス点を書きますと、引越し先で荷物に傷が見つかり、本社に電話をしたときのことです。事実確認をとって折り返し電話をするといわれましたが音沙汰がなく、再度こちらから電話することになりました。また傷の確認にスタッフを訪問させると言っておりましたが、具体的な日にちのやりとりがないままで、流れてしまいました。現地スタッフの仕事が良かっただけに、その後に本社対応が残念でした。

契約を決めた理由

• 料金

他の引越し業者と比較して料金がリーズナブルだったため。

引越し業者について

３社ほど絞った中でこちらを選ばせていただきました。スタッフさんの対応も良く、当日の作業も３人ほどで荷物の運び出しは本当に早かったことを覚えています。事前にダンボールも用意して頂けたり、不要になった白物家電の引き取りもしてもらえたことが本当に助かりました。
価格も割引もあったため経済的にもありがたかったです。
価格も大事ですが、荷物の扱い方やスタッフさんの感じも非常に重要だと考えていますのでその点も含めてこちらにお願いしてよかったと思います。

料金の満足度

対応の素早さと実際の立会い時の見積もりの印象がよかったです。割引もありよかったです。

接客対応の満足度

スタッフさんの感じも良く安心してお任せできました。

サービスの良さ

上記にも記載したようにスタッフさんの感じも良く気持ちよくやりとりができスムーズな引っ越しができました。

引越し作業の満足度

一人暮らしだったため荷物の詰めは自分で行いましたが当日の運び出しはあっという間に終わりもう終わったの？という感じで終わりました。本当に早かったです。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感
• 接客対応
• スケジュールの関係

引っ越し総合サイトでいくつかの業者と簡単な見積もりをメールで受け取った中で価格が自分と見合っていたこと、実際の見積もり時の対応がよかったので決めました。

引越し業者について

引越当日、３人で作業をされました。。
リーダー１名が部下２人でした。
リーダーが優しく部下を誘導し、労りながら作業をしていました。
モノを運ぶときは、声を掛け合いモノをぶつけない壊さないこと、
作業員同士で重たいかもちずらいかなど声に出し、ゆっくりゆっくりと声を出していた。
転居先での、モノの配置で困っていたところ提案頂き、見栄え良く配置することができました。
そのように作業員同士で体に気を付けたり、こちらへの細かい気配りにより良き引っ越しができました。
好印象を受けたため、次回引っ越す機会があればまた利用したいと考えています。

料金の満足度

栃木から千葉まで他社見積もりで１０万円以上は必須だったが、
７万９千円まで値下げしてくれたことに質、料金共に満足しています。

接客対応の満足度

モノへの配慮、作業員同士での声のかけあい、こちらへの細かい確認などを怠らず
好印象でした。

サービスの良さ

転居先で、テレビ、ソファの配置に困っていたが、提案頂き見栄え良く快適な配置ができました。

引越し作業の満足度

スタッフ同士で声を掛け合いモノに傷つけることなくスムーズにいきました。
転居元での近隣住民への配慮も怠らず、１つ下の階の方には引っ越し前にご丁寧に対応頂きました。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感
• 接客対応

スタッフの印象が良く、以前に利用したことがあり 安心して依頼できた。

引越し業者について

近い距離の引っ越しにも関わらず嫌な顔せず対応してくれたのが一番の理由。
慎重に扱ってくれるし家具を1度置いてからやっぱり違う所へ移動してもらうのに
嫌な顔せず対応してくれたのも嬉しかった。それが仕事かもしれないけど
やっぱり嬉しいものです。引っ越し先の他の住人に対しても挨拶してて気持ち良かったです。
ただ申し訳なかったのが入口の真ん前にトラックを止めて作業してたので住居者さんの
じゃまになってしまって暫く気がつかなかったってのが-0.5です。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感
• サービス
• 接客対応

対応のよさ・サービス

引越し業者について

複数の見積もりをして、お電話で相談したところ、こちらの希望金額にそって提案してくれました。電話対応も良く、訪問見積もりの依頼をし金額が希望以上にはならなかったので決めました。引っ越しが初めてだったため不安がありましたが、当日は時間通りに来て頂き、テキパキと作業をしてくれました。洗濯機のネジが外れず、自分で外すせなかったのですが、取り外し取り付けをしてくれました。
引っ越し後もアフターサービスで、ダンボール無料回収をしますと知っていたのですがこちらから連絡することなく、業者の方からお電話を頂き日程を決めてして頂きました。
作業員の印象も良く、電話対応もよく、凄く満足した引っ越しが出来ました。

契約を決めた理由

• 料金
• スケジュールの関係

複数の業者を見積もりした中で一番格安だった

引越し業者について

スケジュールを最優先で選んだ業者だったので少し不安もあったが、当日は時間通りに来てくれて、非常に手際よく作業をしてくれた。若い方とベテランの方の2名だったが、どちらも愛想が良く、タンスを運び出す時は、中身が空っぽになっているか、引き出しはテープで止めてあるかなど、細かいところまで気を配ってくれた。また、鏡台は解体しないと運べなかったが、解体も引き受けてくれて、引越し先での組み立てまでしてくれて非常に助かった。

料金の満足度

スケジュール優先だったので他からは見積もりを取っていないが予算内に収まったので問題ない。

接客対応の満足度

来られた2人ともとても丁寧な対応をされる方だったので印象がよかった。

サービスの良さ

引越し先で鏡台の組み立てをやってくれた

引越し作業の満足度

想定していたよりかなり早く作業を終えてもらった。引越し先はエレベーターがなかったが、ぶつけないよう丁寧に快く運んでもらえた。

契約を決めた理由

• スケジュールの関係

急ぎの引越しでスケジュールが合うところがここだった

引越し業者について

最初に見積もりに来てもらった段階でかなり魅力的な見積もり額を提示してもらえたので、その後比較しようと思っていた業者の見積もりを断った。引っ越し作業自体は問題なく終わりましたが、電気工事部の方との連携が悪かったのか当日エアコンの移設と洗濯機の設置が終わらず、翌日の対応となった。またダイキンのうるさらは通常のガス配管に加え、加湿ホースがあるのに気付いていなかったため、その場で作業が完了できなかった。加湿ホースは見積もりになかったが、無料で対応してもらえたものの、引っ越し後にも作業が残ることになってしまった。

料金の満足度

相場よりもかなり安いと思います。特に加湿ホースが見積もりに入っていなかったこともあり、破格の部類だと思います。通常価格だとエアコンの移設、ガス配管と化粧カバー（2階から地上）だけで約5万円になるということで、家族帯同の引っ越しとしては安いです。

接客対応の満足度

電気工事の話を聞いていなかったり、具体的に伝えた荷物のことが伝わっていないなど、少しお粗末な部分はありました。口調は丁寧だという印象はありませんでしたが、不快にさせるような発言などはありませんでした。

サービスの良さ

一般的なサービスでした。価格優先だったので特にきのきいたサービスはありませんでしたが、大物家具家電の配置はきっちり行って頂きました。

引越し作業の満足度

養生などはきっちりしてもらえ、作業もてきぱきとこなされたと思います。

契約を決めた理由

• 料金

エアコン移設（2階設置の室外機地上、化粧カバー込）、洗濯機移設を含め、家族引っ越しで7万円 と安かったから

引越し業者について

やはり有名な会社なので安心できます。まだ見積もりの段階ですが見積もりも安くて口コミも高評価だったのでこちらのハート引越センターで決めようかと思っています。
次の引っ越し先は市内同士なのでそんなに遠方の引っ越しでないですが、女１人だと何かと大変ですしせめて大型の家電や家具だけでも引っ越し業者に任せる以外に他ありません。引っ越し予定はまだ先ですが少し遅い新生活がスタートできるように検討したいと思います。

引越し業者について

他社と比較している際に、見積もりの価格交渉に応じてくださり、当日も遅刻することなく二人でテンポよく運んでくださったので感謝しています。同棲するための引っ越しだったので、一軒ごとに運んでくださったが想定の時間よりも早くついてくれていたので信頼感がありました。家具も中に運ぶだけではなく、どこに置いたらいいですかなど自分から動いて下さったり、電気も頼んでいないのにつけてくれたり、ベッドも手際よく組み立ててくれたりと隅から隅までやってくれていました。

料金の満足度

他社より勉強していただいていたので納得です。

接客対応の満足度

不動産会社の紹介なため接客対応はよく、身だしなみも整っていた

サービスの良さ

ベッドの組み立て、電気の設置とか手間のかかるものを率先してやってくれました。

引越し作業の満足度

滞りなく時間通りに終わっていたのでよかったです。25階だったので移動も大変そうでしたが、手際よく連携してやってくれていました。

契約を決めた理由

• 料金
• スケジュールの関係

不動産会社さんの紹介で利用させて頂きました。

引越し業者について

急遽の転勤により、引越しをすることになりました。
引越しシーズン真っ只中なので引き受けてくれる業者があるか大変不安でしたがまずは数社に見積り依頼をすることにしました。
その中でもここの会社の営業マンは少々頼りなく感じました。ハイシーズンで忙しいのはわかるのですがかなり杜撰でした。
対応はテキパキしていて早いのですが焦り過ぎからか“抜け”や“漏れ”が多かったです。例えば見積りから漏れている家財があったり、トランクルームのチェック漏れ、導線の確認をしていなかったり等です。
悪い人では無かったのでクレームを入れるつもりはありませんが依頼をする気にはなりませんでした。

引越し業者について

友人から、「料金が安い」と紹介を受け、見積もりを依頼しました。最初に提示された金額は、他社より少し安いかなという金額でしたが、その場で値引きの相談をしたところ、提示金額から40％も値引きしてくれました。引越作業は、壁や床の養生もきちんとしていましたし、当初見積もりになかったにも関わらず、ダメ元でお願いした家具（2人掛けソファ）の搬送も、快く引き受けてくれました。作業スピードも速く、単身なので、それほど荷物は多くないとはいえ、搬出・搬入とも30分程度で完了しました。料金、作業内容ともに、非常に満足でした。

料金の満足度

見積もり段階で値引き交渉を行った結果、提示金額から40％も値引いてくれました。

接客対応の満足度

見積もりで来た営業の方は、スーツで清潔感のある方でした。約束の時間に、きちんと訪問してくれましたので、業者に対する第一印象が非常に良くなりました。

サービスの良さ

メゾネットタイプの部屋で、当初は上の部屋に置いた本棚を、下の部屋に移動してもらいました。一人では難しい作業だったので、本当に助かりました。

引越し作業の満足度

単身の引越とはいえ、搬入・搬出とも30分程度で完了しました。床や壁の養生もしっかりしていたので、傷一つ付けることなく作業が完了しました。

契約を決めた理由

• 料金

料金の割引交渉に、柔軟に対応してくれたから。

引越し業者について

妊娠中でつわりがややキツかった為、実家に帰省している間の引っ越しでした。見積もりの際のお電話で勧めて頂いたので梱包作業についてはお願いしたのですが、夫のみ立ち会いの為不安がありました。しかし梱包専任の女性スタッフの方が、いくつか私に確認した方が良いと思われる事を夫に伝えてくれ、お陰で後日私が開封する時にも快適に作業出来ました。引っ越しの荷物の移動は勿論ですが、何より当日に至るまでの連絡や心配りの細やかさが優れていると思います。

料金の満足度

念の為に3社で見積もりをした中で、一番低価格でした。また最も金額決定までの対応が早かったです。

接客対応の満足度

妊娠中で実家にいた為、見積もりや梱包して頂く際は夫のみが立ち会ったのですが、その後必ず私にもお電話で状況や内容を教えて頂けた為安心感がありました。

サービスの良さ

梱包をお願いしたのですが、後から荷物が増える場合に備えてダンボールとガムテープを頂けました。その際具体的に料金が増額する場合を教えて頂きました。夫が梱包をお願いし忘れていた荷物がかなりありましたが、問合せずに作業が開始出来たので非常に助かりました。

引越し作業の満足度

引越し先の物件が間口が狭い上に入ってすぐ曲がる廊下だった為、養生があっても実は傷等心配でした。しかし大型家具も角度や持ち方の工夫で一切掠る事もなく作業して頂けました。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感
• サービス
• 接客対応
• スピード

以前にも契約した事があり、非常に満足出来た為

引越し業者について

4社に見積もりをして、こちらが一番安かったので契約しました。他社では「混載便にできたら安くなるが、福井へ引っ越す人が同じ時期にいないので混載便にできない」と言われましたが、こちらではうまく混載便にできたのだと思います。
搬出時に１つ１つの荷物に番号を貼って、リストに記録し、搬入時には私自身で荷物が全て揃っていることを確認しました。搬出時・搬入時共に大きな問題もなく完了しました。料金以外には特に何か優れているサービス等はありませんが、逆に何か問題点があるというわけでもありません。

料金の満足度

4社見積もりをして一番安かったです。他社の値段を伝えたところその値段以下にしてくださいました。その金額を他社に伝えても、「うちはその金額ではできません」と言われたので、業界の中でも安い方だと思います。当日、布団と衣装ケースが1つずつ増えたりしたのですが、特に追加料金もなく対応してくださいました。

接客対応の満足度

電話の対応も当日の作業担当の方の対応もとても丁寧でした。ただ、作業員の中に経験の浅い方がいたようでしたが、その人に対する言い方が非常にきつく、作業員同士が殺伐とした雰囲気でした。

サービスの良さ

見積もりのときに入っていなかったものが増えてしまいましたが、追加料金などもなく快く運んでくださいました。

引越し作業の満足度

家具を運び出す際に、今まで他社にお願いしたときは伸縮してクッション性のある布を被せるだけだったのに、こちらは一つ一つ巻き段ボールを巻いていました。予定時間内に終わり丁寧な作業でしたが、もう少し早くできたのではないかと思いました。また、タンスを運ぶときに「中身入ってますか」と聞かれたのですが、答える前に引き出しを開けられてしまいました。
搬入先の建物は駐車場と反対側に入口があり、ぐるっと回らないと入れない作りになっているのですが、駐車場側にあるベランダから入れられるものは入れたので、予定時間よりも早く終わりました。

契約を決めた理由

• 料金

他社でできないほど料金が安かった

引越し業者について

作業は男性2名で、1名が荷物を運びもう1名が積むという流れになっているようでスムーズでした。また、ハンガーラックにかける作業など自分たちでできる作業をすぐ行えるよう、一つのハンガーラックにかけ終わるとすぐ次のを持ってきてくれたり、依頼主目線で、動いてくれていると感じました。搬入時は、ベッドの置き方などのアドバイスもくれて、若い感じの方なのに詳しい方で、安心して任せることができました。お願いして良かったと思います。

料金の満足度

洗濯機ホースの取り付けが安かったです。

接客対応の満足度

接客は皆さん丁寧でした。スタッフ同士でも丁寧に話していたのが好感が持てました。

サービスの良さ

見積時にお米をもらえる業者さんがありましたが、こちらは特になにもありませんでした。

引越し作業の満足度

作業は早かったと思います。2人暮らし世帯で搬出に3時間程度、搬入は2時間弱でした。

契約を決めた理由

• 業者を指定されていた

会社指定のサカイ引越センターと相見積もり。洗濯機ホースの取り付けが安かったのでハート引越センターに決定。

引越し業者について

うちは引越しが多いのですが毎回ハート引越センターを利用しています。１度ほかの会社にしても良いかなと思い一括資料請求したのですが、ネットで請求した途端、夜22時過ぎだというのに複数の業者から電話がかかってきて嫌な思いをしました。ハートはそういったことはなく結局ずっとハートを選択しています。

料金の満足度

見積にきたときに計算した時間、作業人数より実際に多くかかってしまったときにも追加金額を請求されませんでした。ほかに比べ安い金額で助かっています。

接客対応の満足度

見積に来てくださる方はとても感じがいいです。作業される方たちはお客さんに対しては皆様感じがいいですが、働いている方どうしは忙しさで殺伐としています。人によっては嫌かもしれませんが荷物をきちんと壊さず運ぶためだと思うのでしょうがないと思います。

サービスの良さ

何度も利用しているので少し割り引いて下さります。

引越し作業の満足度

ひとつひとつを丁寧にすばやく運んで下さりました。想定した時間より長くかかってしまいましたが最後まで丁寧でした。

契約を決めた理由

• 料金

ほかに比べて値段が特に安く感じます。