ハート引越センターの口コミ・評判一覧

引越し業者について

私は二回ハート引越しセンターにお世話になりました。最初の引っ越しは単身だったので電話での対応でしたが、引っ越しの際の注意点や引っ越し前にこちらでやらなければいけないことなど丁寧に教えていただき、スムーズに引っ越し作業ができました。次の引っ越しは二人暮らしからの引っ越しでしたので営業の方が見積もりに来てくださいました。こちらも対応がよく、次の引っ越し先での不安や悩みまで相談してくださいました。引っ越し当日の業者さん同士のやり取りもスムーズでした。私は仕事の関係で１０回ほど引っ越しを経験していますが、引っ越し業者によっては引っ越しのスタッフ同士が仲悪そうに仕事をする姿をみることもありました。しかしハート引越しセンターのスタッフ間の仲がとても仲がよさそうで、協力し合いながら仕事をしていたため、見ていてとても安心で、家具の位置や洗濯機の付け方などを相談しやすかったです。

契約を決めた理由

• 料金

値段が他の業者と比べて安かったことと家具を廃棄してもらえること

引越し業者について

時間指定無しということで、見積もり価格から更に値下げしていただきました。
引越し当日から1週間前の見積もり日のうちに、ダンボールなどの梱包資材を持ち込んでいただけたので、1週間かけて荷造りをしました。（子連れで作業がなかなか進まなかったので、こちらも業者さんに頼めば良かったと後悔……）
ハンギングしている衣類はハンガーのまま専用資材に掛けて梱包、衣装ケースは中身もそのままでの運搬だったので、楽といえば楽でした。
引越し日の前日に来訪時間の連絡があり、当日には朝一番で来てくれました。
スタッフさんはかなり若い男性3人で、挨拶も明るく手際も良く好印象でした。
新居に移動してからの荷降ろしでは、事前にダンボールに部屋番号をふっていたにも関わらず、1箇所にどんどん積み上げるような形でしたので、その点は後から少し大変でした。
後日、不要になったダンボールや布団袋を無人回収してくれたのが助かりました。
機会があればまた利用したいと思います。

料金の満足度

繁忙期だったのでそれなりに高額になることを覚悟していましたが、日付指定のみで時間指定ナシにしたところ、相場の半額程度になり満足です。

接客対応の満足度

礼儀正しいながらも気さくな雰囲気があり、細かいこともお願いしやすかったと思います。満足でした。

サービスの良さ

梱包資材はしっかりしていて素人にも扱いやすく、引越し終了後に回収してくれたところが良かったです。

引越し作業の満足度

手際よく作業してくれましたが、荷降ろしの部分で、荷物にふった番号が意味をなさず1箇所に積み上げる形だったので、ほんの少しだけ不満が残りました。

契約を決めた理由

• 料金

ネットでの見積もり価格が手頃だったため

引越し業者について

結婚し一緒に暮らすために引越し業者の手配をしました。
見積りをもらったのは、サカイ引越センター、ハート引越しセンターの二社です。
サカイ引越センターはやはり高く、結局ハート引越しセンターに決めました。
段ボールをあまりくれなかったところや来た人が2人などで人手が少なかったというデメリットはありますが
価格を抑えられたので、結果満足です。
また、引っ越し先の家に「ここは元から傷があった」などと教えてくれました。
自分たちがつけたと勘違いされたくなかったのかもしれませんが。
人手が少ない割には荷物をスムーズに運んでくれたり電球の取り付け方を丁寧に教えてくれたりしたので助かりました。
結果的にはハート引越しセンターにして満足です。

契約を決めた理由

• 料金

見積りを比較したら一番安かったから

引越し業者について

営業マンと仲良くなり値引きもある程度してくれたので４社くらいの中からこの業者にしました。
営業マンに引越の際、近所の方に必ず挨拶してから作業をしてくださいと頼んだら『それは当たり前のことですのでもちろんやります』と言っていたが、実際は当日まったく挨拶せずに作業を開始していました。営業マンと作業員の意識の差を感じました。
びっくりするくらい足の臭い作業員がいました。すごく不快でした。
事前に配置をお願いしていた場所と違う場所に家具を移動して欲しいと頼んだら快く対応してくれました。
思ったより作業が早かったのは良かったが、ちょっと雑な気もしました。
その時に出たゴミも快く持って帰ってくれたのが良かったです。

契約を決めた理由

• 料金
• 接客対応

営業マンと気が合って、話が盛り上がりました。料金も値引きしてくれたので。

引越し業者について

ネットで一括見積もりをして、数社と電話対応したが、他社と比べて対応が良かった。
他社と悩んでいることを伝えたところ、エアコンの取り外し作業の無料サービスを付けてくれた。
見積もりも断然安くてびっくりした。大手と比べて広告費をかけていないので、安いとのこと。

当日は予めお願いしていた荷物以外のものも、トラックにまだ入るので運びます、と持って行ってくれた。
賃貸の階段、廊下が傷つかないようすべて養生し、冷蔵庫などの大きな家電もあっという間に運んでいて、とてもスピーディだった。
新居に運んでから、荷物の場所の置き場所をダンボールに書いてあったが、やや雑だったのは少し残念だった。
あっという間に引越が終わって、総合的にみて時間も値段も大満足だった。
引越の際はまたハート引越センターにお願いしたい。

契約を決めた理由

• 料金

ネットで一括見積もりをして1番お得だったから。

引越し業者について

３社から見積もりを取ったのですが料金が他の２社の約半額でした。
一人責任者らしき人がおられ、２人がアルバイトさんだったのではないかと思います。アルバイトの方が携帯電話を見ようとした時があったのですが、責任者らしき方が「仕事中に携帯は触らない！」と一喝され大変厳しい会社という印象を受けました。
元々、脚が欠けている置物が一点あったのですが、「確認お願いします」と手の取る前に破損部分の確認があり大変丁寧で信頼できる会社とスタッフさんでした。
組み立て式の家具も全て設置して頂きましたが、以前利用した会社の中には解体したままで置いて行かれたところもあったので本当に助かりました。
その後も一度引っ越しがあったのですが、その際は複数の見積もりはとらず直接ハート引越センターにお願いしました。

契約を決めた理由

• 料金

見積もりを取った会社の中で最安値だった。

引越し業者について

まず最初に見積もりの際に来ていただきました。感じ良い対応で、こちらの質問にも丁寧に答えてくださり、手早く見積もりを行なっていました。らくらくプランでしたので前日と引越し翌日に、荷解きの担当者が３名ほど派遣されてきました。50代くらいの女性で皆さん気さくで感じ良かったのですが、重たい荷物は持ちませんという姿勢は、決まりなのかもしれませんがハッキリしていました。後半時間がなくなってくると、後はそちらでという雰囲気でしたが、それでは困るので何とか急いで最後まで梱包をお願いしました。当日の搬出の担当者は男性４名ほどでしたが、非常に手際よく、というよりかなり焦って急いで作業してました。この後にも他の場所で作業があったとの事でした。途中走ったりして家具などは少し不安になりましたが、何とか時間内に終わり、雨が本降りになる前に無事に終了しました。

契約を決めた理由

• 業者を指定されていた

転勤者向けの引越しにつき勤務先の指定業者だったため

引越し業者について

同じ市内で、比較的距離も近かったのでどこの引越し業者もあまあり変わらない金額でしたがその中でも1番安いハート引越しセンターさんに決めさせていただきました。ネットで予約すると後ほど電話があり、荷物の大きさや数など細かく案内してくれて、引越しが初めてだった私でもとてもスムーズに進みました。1ルームで一人暮らしだったのでそれほど荷物はなかったのですが家具から電化製品全て丁寧に扱っていただき、とても感謝しています。やはりプロの方ですね、テキパキと作業していただきスピーディーに終わらせることができました。引越し先でも家具の配置など、設置した後に変更してほしいと言ったワガママも聞いていただけとても嬉しかったです。使用済みのダンボールの回収の案内もしていただいて、最後まで気持ちの良い対応でした。

契約を決めた理由

• 料金

他社に比べて引っ越し代金が安かったため。

引越し業者について

この度2回目の利用でしたが、まず時間は前後するというお話でしたが指定時間より早く来て頂きすぐに作業に取りかかって頂けました。
荷物も下を擦らないように布をひいて作業して頂いたりベッドに関しても寝室まで運び組み立てまでして頂きまして大変助かりました。
一つ問題があったのですがテーブルに関して引っ越し前の時に一旦分解して引っ越し先で組み立てるという流れだったのですが、分解の時点で一点ネジを無くしてしまったというトラブルがあり組み立ての際に組み立てれない事態になりましたが、すぐにセンターと確認を取って同じタイプのネジを無料で仕入れて下さりその日の内に対応して頂けたので、初めは大丈夫かなと思いましたがその時の対応を見てその気持ちはすぐに払拭されました。
仕事柄転勤も多いのでまた利用させて頂くことになりますがこちらから依頼させて頂きたいくらいです。

契約を決めた理由

• どれでもない

会社の指定会社がそこだったため

引越し業者について

時間帯フリーで申し込んだのですが、たまたまお昼頃に来て下さり助かりました。
若い男性の作業員が二人でみえました。東京都中野区→神奈川県大和市への引っ越しでしたが、作業員の一人が「僕は神奈川県厚木市なんですよ～」と仰り、その場を和ませて下さりました。
当たり前かも知れませんが、作業が素早く身軽な動きが印象的でした。段ボール詰めした荷物を、2～3箱軽々と持ち上げ、小走りで運ぶ技術は素晴らしかったです。
作業員同士の言葉のやり取りも感じが良く、始終良い気持ちで引っ越しができました。

料金の満足度

他社では6～8万円台が多かったところ、5万円弱で抑えられました。

接客対応の満足度

見積もりの際、電話の女性の対応が非常に好印象でした。搬送する家具を全てお伝えする時に、モタモタする私に対してもせかさず、始終声の笑顔で対応してくれました。

サービスの良さ

ロフト付きの物件への引っ越しでしたが、こちらが何も言わずとも「ロフトに上げるお荷物があったら運びますよ！」と言って下さり、助かりました。

引越し作業の満足度

段ボールを2～3個ずつ小走りで運ぶ技術は素晴らしいなと思いました。引っ越し先が、エレベーターのないアパートの2階だったので、電子ピアノを分解せずに搬送したのは大変だったかと思います。結果、若干の傷がついてしまったので、それだけが残念でした。

契約を決めた理由

• 料金
• 接客対応
• スケジュールの関係

他の引っ越し業者複数と料金比較をしたところ、こちらが良心的な金額でした。 また、電話口の女性も明るくテキパキと対応して下さったところも決め手です。

引越し業者について

作業を始める前に一通り部屋の作りや物の場所と配置など確認し、おおよそかかる時間と傷がつきそうな箇所や床に養生することを説明頂きました。何回か引っ越しの経験がありますが、初めに説明や断りを入れて作業するスタッフさんは始めてでしたので驚きました。物を運ぶ際も大きさや割れ物などで判断せずに、ひとつひとつ丁寧に運ばれていたり、段ボールに入れる際も粗末に入れたりする様子もなく自分の物のように大切に扱っていて、教育制度がしっかりされていると感じました。荷物を運ぶ際に何度か近隣の住民の方が通りましたが、邪魔にならないよう1度作業をやめ、挨拶とご迷惑お掛けしますと一言お伝えしており、すごく好印象が持てました。今後も引っ越しするときはお願いしたいと思うことができ、信頼できるスタッフさんでした。

契約を決めた理由

• 料金
• 接客対応

価格帯が安かったことと、最初の電話対応が良かった為

引越し業者について

他の業者と比べて見積りの際にしつこく長引かせることもなく、最低料金を提示するまでさほど時間をかけてきませんでした。最低料金提示後は「これ以上の値下げは無理なのでお客様がこの料金では…とゆう場合身を引きます！」と言い切っていただきました。また、引っ越し業者特有の「今決めていただければ…」とゆうこともなく返事の催促もしつこくなかったところに好感を覚えました。引っ越しの際に不要になった粗大ゴミは無料で処分していただけるとゆうところも魅力的でした。私の家はエレベーターのない狭い通路のマンションですが傷がついていたり、中身がぐちゃぐちゃになる、とゆうこともなくリレー方式で素早く丁寧に運んでいただけたと思います。アフターケアもしっかりしており段ボールの回収まできっちりしていただけました。

契約を決めた理由

• 料金

一番安く希望日に届くため

引越し業者について

電話口のオペレーターの女性も対応が丁寧な印象が今でも残ってます。
値段交渉の際もそのまま上司にかけあって、すぐに最大値下げまで返答下さいました。
当日の作業員さんも当然かもしれませんが、暑い中テキパキ運搬してくださり梱包が甘い所は補強しますねーと言って補強し直してくれました。
引っ越し先のベッド組み立てまでバッチリして頂けて助かりました。
あっとゆうまに箱が出し入れされる様はびっくりしました。
空き箱の引き取りも迅速でした。

料金の満足度

当初61000円と言われたが、他の業者で45000円くらいだったと伝えると、28000円の値引きをしてくれました。

接客対応の満足度

暑い中の作業で汗かきながら、テキパキと助かりました。
傘を下ろし忘れてしまっていたので、電話した際も迅速に対応して下さいました。
丁寧さ大満足でした。

サービスの良さ

オプションは洗濯機取り付け別料金で依頼しましたが、テレビ配線をダメ元で聞いてみたら本当はやらないんだけどねーと言いながらやって下さいました。

引越し業者について

見積もりに来た方が、上司の方にこちらの希望額にそえるように、頑張って交渉してくれたり、見積もりの荷物の量より、多少増えても大丈夫ですよ、という話もあったり、見積もり時や、引越しの時の時間が予定より早めになった時もキチンと連絡を入れてくれたりと、細やかな気配りがあり、印象はとても良かったです。安さが売りだと思ってましたが、梱包も、すごく丁寧にしてましたし、満足です。ただ1点、ハンガーラックですが、洋服の量が少なかったのか、数枚落下し、ハンガーも壊れていました。それに対して「あっすいません」だけなのは、疑問には思いました。

料金の満足度

他の業者とも比較しましたが、こちらの要望の額まで頑張ってもらえて、大変満足でした。

接客対応の満足度

見積もりもすぐに対応してくれ、言葉遣いも丁寧、気持ちよく対応していただきました。

サービスの良さ

見積もり依頼の時より、若干物が増えましたが、快く引き受けていただけました。

引越し作業の満足度

荷物は多くはありませんでした。2人で作業してましたが、1人がアルバイトのようで、結果社員の人が1人で梱包した方がいいものを梱包していて、結果作業終了まで3時間もかかってました。それと、気になったのがアルバイトの子が、家と玄関を靴下のまま行き来してたのが、あり得ないなと思いましたね。注意はしたのですが…。荷降ろしの方は、ベテランだったのか、テキパキとあっとゆー間に降ろし、さすがだと思いました。金額的にかなり下げてもらったので、時間がかかったのは仕方がないのかな？とは思いましたが。

契約を決めた理由

• 料金
• スケジュールの関係

どこよりも料金が安かったから

引越し業者について

最初は引越をする時には、CMでよく流れているような大手の引越業者に依頼するつもりでしたが、3月下旬という引越シーズンだったこともあり、お値段も高く、引越したい日程にも合わずだったこともあり、ハート引越センターに依頼しました。初めて聞く会社名に少し不安もありましたが、実際に荷物の総数などチェックに来ていただいた際に、すぐにダンボールやガムテープも持ってきてもらえたことで、すぐに引越準備に取り掛かかることができありがたかったです。また引越当日もバイトらしき人も何人かいたのですが、中心となる社員の方がテキパキと指示を出して、重い棚や冷蔵庫の時にも「一度向きを変えるよ！」や、無理にドアから運ぼうとするアルバイトのスタッフにも「何かあったら今まで丁寧にやってきた意味がないだろ！」と注意する場面があったり、それが逆に真剣に運んでくれているのだなと好印象でした。長距離の引越しだったのですが、途中での引き継ぎもきちんとできており、荷物も無事に届き、こちらに頼んで良かったと思いました。

契約を決めた理由

• 料金
• スケジュールの関係

引越業者の見積もりをした結果、一番お手頃だった。また、他の業者が希望の日程に合わなかった。