引越のプロロの口コミ・評判一覧

引越し業者について

認知症の祖母を連れて、千葉から三重への引っ越しで、祖母が精神的に不安定なるのではと心配でした。予想通り、男の作業員さんがドヤドヤと部屋に入ってきた時には、祖母もパニック状態でしたが、責任者らしい少し年配の男性社員さんが、他の作業員さんたちに事情を説明してくれて、静かに最小限の物音で運び出しを続けてくれました。こんな優しい方たちで良かったと、心から感謝したことを覚えています。お昼ご飯も、こちらでお茶を出そうと思っていたのですが、祖母を気遣ってトラックで休憩してくれました。三重までの長距離、私も祖母もへとへとでしたが、到着してみると殆どの荷物は運び込みが終了していて、祖父も余裕を持って祖母を迎え入れることが出来て良かったです。

契約を決めた理由

• 料金
• スケジュールの関係

見積もりの安さと日程が合ったところ

引越し業者について

マンションから戸建てへの引っ越しで、以前頼んだ引っ越し業者さんがとても信頼できたので、二回目も同じ業者さんに頼みました。荷物を入れる段ボールとガムテープを、十分にくれて、余裕をもって梱包出来て嬉しかったです。フィギュアやDVD等、大切に運んでもらいたいものをあらかじめ詳しく箱に書いておいたので、それを確認しながら積み込み荷下ろしをしてくれて、一つも壊れていませんでした。ベランダに沢山あったプランターや土の袋も、背の高い段ボールを持ってきて、枝が折れないように養生してくれて感激でした。ただ、ほこりが溜まっていたところをそのまま運び出していたので、そのほこりが作業員さんたちの靴下についてしまって、他の場所にもほこりを広げられたのが残念でした。

契約を決めた理由

• 安心感

以前頼んで良かったから

引越し業者について

営業マンの対応がとてもよかったです。荷物量の査定も的確で、早く運送会社との電話やり取りやスケジュール相談もスムーズにやってくれていた印象です。また、いつでも営業の方と連絡がつく状態でしたので安心感がありました。当日の引っ越し作業に関しては、事前の電話連絡を早めにいただけたので助かりました。手早く丁寧な仕事で想像以上に早く終わりました。1歳の子供が動きまわってご迷惑をかけましたが、穏便に配慮していただき大変好感が持てました。

料金の満足度

見積もり通り。

契約を決めた理由

• 料金
• 接客対応

合い見積もりで最も安かったため。

引越し業者について

引越し業者の何社かに見積もりを依頼し、一番安く、かつネットでの口コミが良いので、この業者にお願いをしました。事前に荷物の量と段ボールの必要の有無や不安な点など、綿密に打ち合わせをしていただきました。対応も非常に丁寧でした。引越し当日、予定時刻の15分くらい前に到着され、2名でテキパキと荷物を運び出します。冷蔵庫が大きく、廊下がギリギリの幅だったのですが、傷をつけないように廊下全面に素早く保護材でカバーし、スムーズにあっさり運び出しているのを見て感動しました。また、ペット（犬）がいたのですが、そのペットにも気を使っていただき、「かわいいねぇ、（ヨシヨシ…）」とフレンドリーに接しているのを見て、人柄の良さを感じました。引越し先でも、「これはどこに運んだらよろしいですか？」とひとつひとつ丁寧に聞いていただき、作業も非常にテキパキしていました。次回の引越しの際にも是非利用したいと思っています。

契約を決めた理由

• 料金

他社よりも安価であり、ネットでの口コミが非常に良かった。

引越し業者について

引っ越し業者が忙しい時期に引っ越し依頼をしたので、自分が予約した時にはその日に何件も引っ越し作業を抱えていたので、見積もりの段階から「何時になるかわからない」と言われていました。見積もりを出してくれた担当者には「他の日にはできませんか」と言われたのですが、その日しか自分の予定が空いていなかったので「何時になってもいいから来てください」と言いました。

実際引っ越し当日に引っ越し業者が来たのは「夜の19時」。自分の住んでいたのはマンションだったので、左右と下の階に住んでいる人などに謝りに行くことになってしまいました。何時でもいいと言いましたが、さすがに夜の19時に引っ越しするとは思っていなかったのでビックリしました。もう少し常識ある時間に引っ越しして欲しかったです。

契約を決めた理由

• 料金
• スケジュールの関係

引越し希望日に対応してもらえる上に、値段も安かった。

引越し業者について

6月という引越しとしては閑散期に依頼しました。引越の一括査定サイトを使ってその中の1社という形でしたが、一番丁寧にやりとりをしていただけた会社がプロロです。最終的に他の1社と迷っていましたが、●●円に値下げしてくれたら即決しますと交渉したところ、すぐに社内承認をとっていただき依頼することにしました。相場よりかなり安い金額です。搬出作業も迅速・丁寧で荷物の破損も特になく、期間を空けての搬入希望でしたがそれも通してもらえたので、大満足です。

料金の満足度

相場よりかなり安い金額でOKしてもらえました。

接客対応の満足度

電話での見積もりでしたが、物腰のやわらかく丁寧でした。

サービスの良さ

事前に段ボールを希望枚数送ってもらえたのが助かりました。

引越し作業の満足度

養生も丁寧で、ひとつもキズつけることなく運んでいただきました。
引越先への運び入れの時も、どの段ボールをどの部屋に入れるか聞いてくれたのでその後の荷ほどきが楽でした。

契約を決めた理由

• 料金
• 接客対応
• スピード

丁寧な電話見積もりだったから。

引越し業者について

福岡から群馬と長距離の引越しでした。
運び出しの際、大きい冷蔵庫がなかなか出口にたどり着かなかったのですが、角度や方向を息の合った作業で迅速に運び出し、一般人ではできない動きで感動したほどです。
引越し先の群馬のアパートはエレベーターのない三階。
初秋とはいえ動けば汗ばむ季節でしたが、チームワークよく、丁寧に家具を運び入れてくれました。
一度配置した家具もその都度角度など確認してくれて、置き直して欲しい位置などに直す時も丁寧に対応してもらいました。家具を置く時の注意点や、クッション材を使った方がいいなどの説明もしてくださり、家のこと家具のこと私たちのことを考えてくださっているのがすごく伝わってきました。
こちらの会社にお願いして本当に良かったと思いました。

契約を決めた理由

• 安心感
• 接客対応

下見の時の対応と説明がしっかりしていたので。

引越し業者について

初めての引っ越しだったので、手続きや作業の進め方、さらに料金の相場が全く分かりませんでした。まず初めにとても有名な業者1社に見積り依頼をしましたが、あまりにも高額な金額を提示され、一気に不安になりました。これが通常なのかも分からず、ただ不安でいっぱいになりました。
次は有名ではなく、あまり知られていない業者(でも株式会社)に同様の見積もりを依頼したところ、最初の業者の半額以下でした。
その後実際にお会いして、前回の業者の話や他の相談もさせて頂き、作業員の人数や段ボールなどの備品も充分提供して頂ける内容だったので、即決しました。引っ越し当日も迅速丁寧に作業をして頂き、家具の組み立てなども手伝っていただきました。制服なども清潔感がありよかったです。
初めて引っ越しをして思ったことは、CMが放送されたり、名前を聞けばすぐ分かるような大手の企業が必ずしも良いわけではないこと、有名でなくてもしっかり作業して下さる企業もあること、多少面倒でも、しっかり調べて自分の予算や状況に合う企業を探すことで、納得し安心することができることでした。

契約を決めた理由

• 料金

他社と比較してサービス内容が充実しているのに料金が安かった

引越し業者について

一括見積もりでお会いした会社です。急な引っ越しだったので正直予算が無く、しかも長距離で料金の概算もわからず途方に暮れている時に出会った会社です。一番の決め手は料金だったのですが、それ以前に訪問せず概算で見積を教えてくれたことに親切さを感じました。訪問されてもいいんですが、引っ越し前の荒れた部屋に人を上げるのは抵抗がありますし、断りずらいです。その点この時一括で見積もった会社でぷろろさんだけ電話で概算の料金を教えてくれました。多少前後してもいいのでこの会社にしようと決めました。

料金の満足度

非常に安く、見積もり通りでした。他社と10万円以上差がありました。

接客対応の満足度

かなり若い方が来ましたが元気な挨拶が素晴らしかったです

サービスの良さ

特に無駄なオプションも無く、保証もあり安心して任せられました。

引越し作業の満足度

かなり重い家具があったのですが二人でサクサク運んでいたのには驚きました。

契約を決めた理由

• 料金

電話だけで見積してくれたことと料金です。

引越し業者について

数社から検討する事に時間と労力をかける事がとても面倒だったので、長距離間の引越し経験のある友人らの意見と当時の金額を聞き、インターネットでもリサーチした上で、引越のプロロさんに決めました。すぐに貴社のホームページから見積もり依頼をしたところ、すぐに連絡がきて、料金を提示してくれました。私はなるべく格安にしたかったので少し値段交渉をしましたが、快い返事をいただけて、私も予算内に納める事ができたのでとても気持ちよく引っ越すことができました。

料金の満足度

インターネットで調べた平均費用より半額で引っ越すことができました。段ボールも頂けるし、冷蔵庫などは梱包して頂けるので、コストパフォーマンスが非常に良いと思います。

接客対応の満足度

大手引っ越し業者とは違って、制服ではなく私服のお兄さん達が来てくれました。言葉遣いも丁寧ですし、電化製品の梱包も丁寧に扱ってくれました。とても手馴れていて、テキパキと動いてくださるので、安心してお任せできました。

サービスの良さ

ベッドや電化製品などの配置を事前に聞いてくれたり、心遣いを感じました。洗濯機を設置して頂いた時に新居の蛇口と合わず洗濯機が使えないトラブルが発生しましたが、必要な部品も丁寧に説明してくれて本当に助かりました。

引越し作業の満足度

大手引っ越し業者のような立派なシートではないですが、壁や家具が傷つかないように壁や床にシートを敷いて作業をしてくれました。リーダー格のお兄さんが色々指示をしながら、皆さん効率的に作業されていました。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感
• 接客対応

友人の紹介で引越のプロロさんに決めました。

引越し業者について

会社の人に紹介していただき、見積もりの依頼を致しました。見積もりにきていただいたときから他社の方達よりもとても好印象でした。引越し当日も若い方達があっという間に荷物を運び出してくれました。途中から、近くでの引越し作業が終わったからと（たしか）2名助っ人に来てくれたため更にスピードも増しました。数年前に初めて引越しをした際の某有名引越し業者さんとは雲泥の差でした。料金も５～６分の1で済んだと思います。若さからの力だけでなく人柄がとても良い方達で大満足でした。次に引越しをすることがあればまた利用させていただこうと思っています。また、引越し業者を知りたいなどのリクエストがあった際は是非紹介をしたいなとおもっています。

料金の満足度

引越しのプロロを含め３～４社に見積もりをだしていただきました。引越しのプロロさんが一番安かったです。

接客対応の満足度

物腰が柔らかく、当日の作業に来てくれた皆さんもとても良い方達でした。人柄の良い人しかいないのではと思うくらいとても好印象の方ばかりです。

サービスの良さ

手の届かないところの電気の付け替えなどなどこちらの気になる箇所をほぼ全てフォローしてくださいました。スピーディーで丁寧な作業でとても大満足です。

引越し業者について

とにかく安く利用できました。こちらの他にも３社ほど見積もりをしましたが、一番高い所とは１０万円近く、２番目に安かったところとも３万円近く金額に差が出たので、ここに決めました。関東から中国地方へ、２人暮らし１ＬＤＫの荷物量で、１０万円を切って引っ越しができたのでかなり助かりました。作業は男性の方が２人来てくれ、ベッドの解体から洗濯機の取り外し・設置まで無料でやっていただけました。一つ難点があるとすれば、遠方への引越しだと途中でトラックの荷物を別のトラックへ積み替えるので、引っ越し先へ荷物が届くのが２~３日後になるという点です。私たちはまとまった休みが取れたので問題ありませんでしたが、連休が取り辛い方だと厳しいかもしれません。しかし、このスケジュールの調整さえできれば、大手引っ越し会社に引けを取らない丁寧な仕事を格安でやっていただけるので、大変おすすめです。

料金の満足度

３社へ見積もりを出し、その中でも２番目に安かったところと数万円の差をつけ、ダントツに安かったです。
ベッドの解体、洗濯機の取り外し・設置は無料でした。

接客対応の満足度

若い男性の方が作業着で来られましたが、とても丁寧な応対をする方でした。

サービスの良さ

他社では洗濯機の取り外し・設置がオプション料金になるところもありましたが、こちらはそういったこともすべてコミのお値段でやっていただき、助かりました。

引越し作業の満足度

正直料金が安いので、雑な仕事をされるのでは、と不安だったのですが、そんなことは全くありませんでした。廊下や玄関の養生はもちろん、家具の梱包もとても丁寧にしていただき、部屋に傷がつくという事や、荷物が紛失されるということもありませんでした。

契約を決めた理由

• 料金
• スケジュールの関係

数社見積もりを出したが、どこよりも料金が安かった為。

引越し業者について

本日10時からの訪問見積もりをお願いしておりましたが、トラブルにより直前に時間の変更をお願いしました。本当に直接だったのですが、オペレーターの方がとても親切に対応してくださり、本日中の別の時間での訪問見積もりをお願いすることが出来ました。完全にこちらサイドの都合により直前での変更だったのですが、親切な対応に感動しました。最初にくる予定だった方と変更後に来て下さった方が同じ方だったらしいのですが、嫌な顔一つせずトラブルについて、大丈夫でしたか？と一言付け加えもしてくれました。

料金の満足度

全国的に見ても最大手というわけではないのですし、地域の中でもまだそこそこと言った認知度ですが、自分自身はこの会社の名前を知っていて、予想ではもう少し高いかと思ってましたが、安くしてくださり、新品ダンボールやガムテーム、食器を包む保護紙もつけてくれて、５社見積もりをした中で一番安かったです。養生などのサービスも他社や大手と何ら変わらない内容です。

接客対応の満足度

初めは若い人が来たなという印象でしたが、とても爽やかで話しやすい方でしたし、向こうからの提案と言うよりは、こちらの希望や相談と言った形で話せました。他の部屋に入る際も、しっかりと失礼しますと一言ありました。
他社との見積もり比較も快くしてくださり、とてもスムーズに契約まで進みました。

サービスの良さ

他の引越し業者さんのような粗品のプレゼントはありませんでしたが、その分値引きで対応してくれます。ダンボールもリサイクルではなく新品を提供してくれましたし、もらえると便利なガムテープと、本来であれば有料な食器を包む保護紙もつけてくれました。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感
• サービス
• 接客対応

料金と営業の方の人柄が良かった。

引越し業者について

ネットで引っ越しの一括見積をお願いした直後に電話が有りました。
他社からの連絡が有ったか、見積依頼したかと他社の事を気にしていました。
とにか見積に伺わせてほしいと真剣にお願いされたので見積訪問をお願いする事にしました。
こちらからの見積もり訪問時間を21時でお願いしたら他社は全て断られましたがここだけは訪問可能との事でした。結果的には急に休日の午前中に変更しましたが調整してくれて訪問頂きました。
見積は可もなく不可もなくでした。
金額的には普通だと思いましたが、もっと安くするなら日時と曜日を任せてほしいと言われましたがこちらの希望日で見積もりを出してもらいました。
北海道からの関東進出だとの事で要望をなんなりと言ってくださいと言われましたが、それ以上の値引き交渉やサービスはしませんでした。

料金の満足度

料金は他社の平均的な金額だったように思いました。交渉次第ではもう少し頑張ってくれそうでした。

接客対応の満足度

引っ越し見積査定のベテランのような方が訪問されました。
マニュアルにあるような流れで様々な質問をされましたが、てきぱきと見積もりを作成し効率的に話が進められたとおもいます。
全体的には気持ちよく話が聞けました。

サービスの良さ

段ボールを必要なだけ無料サービスと言われましたが必要以上に要りませんと答えました。
それ以外に特段サービスな無しです。

引越し業者について

金額は高くなく、さらに値引きにも応じるとの事だったので、最安値で引越せると思います。訪問見積もりの担当者の印象の違いで、プロロと金額が同じだった他社にしました。他の業者の悪口は感じ悪いです。

料金の満足度

他の引越し業者の一番安い金額に合わせてきました。契約すれば、30,000円台にできるそうです。

接客対応の満足度

アークとハートの悪口を言っていました。荷物を無くして補償しないらしいです。悪口を言っていたので、印象はあまりよくありません。

サービスの良さ

サービスは特に何も無かったので1点です。