日本通運の口コミ・評判一覧

所在地:東京都港区東新橋1丁目9番3号

対応地域: 全国

3.75 口コミ 195

( 料金 3.5 接客対応 3.8 サービス 3.7 引越し作業 4.0 )

日本通運の口コミ・評判

引越し広場に投稿された口コミの評価を元にしたランキングです。

全体の口コミランキング 総合評価6位(全230引越し業者)

総合評価 料金 接客対応 サービス 引越し作業
6 21 9 6 9

単身引越しの口コミランキング 総合評価3位(全172引越し業者)

総合評価 料金 接客対応 サービス 引越し作業
3 8 6 4 8

家族引越しの口コミランキング 総合評価3位(全170引越し業者)

総合評価 料金 接客対応 サービス 引越し作業
3 10 5 2 6
  • すべて
  • 単身・一人暮らし
  • 家族
16~30件を表示 / 全195
(契約しました)
なさこ

なさこさんの口コミ

4.0 (料金 4 | 接客対応 4 | サービス 4 | 引越し作業 5

引越し元:秋田県秋田市

引越し先:神奈川県横浜市磯子区

引越し人数:単身・一人暮らし (大人 1人 子供 0人)

引越し業者について

父親が転勤族で、いつもお世話になっている業者さんでした。今はもう転勤も落ち着きましたが、私が一人暮らしを始めるときに両親に相談し、例えばサカイさんなど安い業者よりは少し高いけど、今までの引越しで全くト…

引越し業者について

父親が転勤族で、いつもお世話になっている業者さんでした。今はもう転勤も落ち着きましたが、私が一人暮らしを始めるときに両親に相談し、例えばサカイさんなど安い業者よりは少し高いけど、今までの引越しで全くトラブルもなく信頼できるので、日通さんにしました(※サカイさんなどでトラブルがあったという訳では無いです)。
事務の女性はちょっと対応が良くなかったと感じたのですが(仕事が適当とかそういった目立ったトラブルはないのですが、電話応対にあまり愛想が感じられませんでした。)、実際に作業に入ってくれた男性スタッフは愛想も良く、事前の電話打ち合わせ(家財道具の量や日時についてなど)での受け答えも気持ちの良いものでした。

料金の満足度

値段に見あったクオリティだと思います。

接客対応の満足度

作業に入られる男性スタッフはとても愛想が良いです。
受付の事務の女性は愛想が良くないです。

サービスの良さ

アフターサービスも充実している(紛失などの保証等)と思います。

引越し作業の満足度

非常に良かったです。ぶつけたりなど全くされず、家財道具をとても丁寧に扱ってくれてるなと思いました。

契約を決めた理由

  • どれでもない

親のおすすめだったから

2021/04/28
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(契約しました)
ナナミ

ナナミさんの口コミ

4.0 (料金 4 | 接客対応 2 | サービス 4 | 引越し作業 4

引越し元:宮城県石巻市

引越し先:神奈川県横浜市旭区

引越し人数:3人家族 (大人 2人 子供 1人)

引越し業者について

宮城県から神奈川県横浜市に引っ越しをしました。営業の方に日程を決めたり見積もりをだして貰ったのですが対応が微妙でした。また用があって石巻の事務所に電話をしたことがあるのですが電話対応も愛想が悪かったで…

引越し業者について

宮城県から神奈川県横浜市に引っ越しをしました。営業の方に日程を決めたり見積もりをだして貰ったのですが対応が微妙でした。また用があって石巻の事務所に電話をしたことがあるのですが電話対応も愛想が悪かったです。見積もりは住所間違いがあり訂正をお願いしました。しかし訂正されてきたものは設備の有無が間違っているなどして2回訂正していただきました。会社に出さなければいけないものだったのできっちりとして欲しかったです。引っ越し作業をしてくださる方々はとても対応がよくテキパキと動いていただけました。家具の配置を細かく確認していただけたので希望通りにレイアウトができました。また、引っ越し作業後に出る段ボールも、すぐに受け取りに来ていただけたので、段ボールの置き場に困ることなく助かりました。

料金の満足度

遠距離だったこともあり高く感じましたが、手際良く動いていただけたので、満足です。

接客対応の満足度

石巻の営業のかたの対応、事務所の方の電話対応が無愛想でした。

サービスの良さ

引っ越し自体には満足です。

引越し作業の満足度

家具に傷がつくこともなく時間通りだったのでよかったです。

契約を決めた理由

  • 業者を指定されていた

夫の会社からの指定があった

2021/04/20
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(契約しました)
まみたす

まみたすさんの口コミ

4.0 (料金 3 | 接客対応 4 | サービス 5 | 引越し作業 5

引越し元:東京都狛江市

引越し先:秋田県秋田市

引越し人数:単身・一人暮らし (大人 1人 子供 0人)

引越し業者について

大変信頼できる業者で、何度もお世話になっています。
荷物の搬出・搬入はもちろんのこと、前後の確認作業や打ち合わせなどもとても丁寧で、安心して任せられます。料金のことなど大切なことにかかわる…

引越し業者について

大変信頼できる業者で、何度もお世話になっています。
荷物の搬出・搬入はもちろんのこと、前後の確認作業や打ち合わせなどもとても丁寧で、安心して任せられます。料金のことなど大切なことにかかわることは必ず複数回確認してくれるので安心できましたし、たとえば「あと数日ずらすだけで10万くらい安くなりますよ」と、明らかにこちらにしか得がない提案をしてくれて(もう既に申し込みをした後でした)、予定より安く済ませられました。家財量をパッと見て、「これは入ります(入りません)」の判断がかなり早かったのも、プロさを感じて信頼につながりました。
ホームページに予め「心付けは不要です」と書いてあるのも、私としては用意するかどうか迷うのでありがたいです。

料金の満足度

安心して任せられる分、他よりはちょっとお高いとは思います。

接客対応の満足度

かなり良いです。愛想の悪い方に当たったことがありません。ただ、電話応対の女性は逆に良い方に当たったことがありません。

引越し作業の満足度

搬出・搬入が手早く丁寧でプロさを感じます。

契約を決めた理由

  • 安心感

いつも使っている業者さんだから。信頼しているから。

2021/04/12
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(契約しました)
ひなたびより

ひなたびよりさんの口コミ

4.0 (料金 4 | 接客対応 4 | サービス 4 | 引越し作業 4

引越し元:青森県青森市

引越し先:青森県青森市

引越し人数:3人家族 (大人 2人 子供 1人)

引越し業者について

引っ越しの見積もりを依頼するサイトで見積もりを依頼したら、次の日すぐに連絡をくれてすぐに見積もりをしてくれました。また、ダンボールを購入することも出来たのですが、より安くしたいとお願いしたら使用済みの…

引越し業者について

引っ越しの見積もりを依頼するサイトで見積もりを依頼したら、次の日すぐに連絡をくれてすぐに見積もりをしてくれました。また、ダンボールを購入することも出来たのですが、より安くしたいとお願いしたら使用済みのダンボールを無料で提供してくれました。養生も手際よく丁寧にやってくれました。また持ち出す時に階段の電気が引っかかって通れないとなったら、それを手際よく外して荷物を通し、作業の最後には元通りに戻してくれました。引っ越した先でもその手際の良さは変わらず、傷などがつかないようにしっかりと養生し丁寧に運んでくれました。また、新しい場所で使える洗濯機や冷蔵庫の下に敷くマットなども、提案してくれました。スタッフの方のあいさつなども気持ちの良いものでした。

料金の満足度

料金は他の引っ越し業者に比べて安いと感じました。

接客対応の満足度

とても明るく元気で作業も早く良かったです。

サービスの良さ

ダンボールを無料で提供してくれたり良いサービスを提供していると思います。

引越し作業の満足度

作業はとても素早く丁寧でした。

契約を決めた理由

  • 料金
  • スピード

見積もりを依頼したら安かったし一番初めに連絡してくれたから

2021/03/14
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(契約しました)
YUPPI

YUPPIさんの口コミ

4.0 (料金 4 | 接客対応 4 | サービス 4 | 引越し作業 4

引越し元:京都府京田辺市

引越し先:東京都板橋区

引越し人数:二人暮らし・夫婦 (大人 2人 子供 0人)

引越し業者について

旦那の転勤のため引っ越しをお願いしました。2月に転勤の辞令があったにも関わらず、社宅の手配が4月に入っても行われませんでした。
日通の方には3月末に引っ越し時期も引っ越し場所もわからない状…

引越し業者について

旦那の転勤のため引っ越しをお願いしました。2月に転勤の辞令があったにも関わらず、社宅の手配が4月に入っても行われませんでした。
日通の方には3月末に引っ越し時期も引っ越し場所もわからない状況の中来ていただき大体の見積もりをしていただきました。
いやな顔一つせず、とても丁寧かつスピーディーに対応していただきました。
後日段ボールを持ってきていただきましたが女性の方一人で運んでくださっていたので申し訳なく旦那と手伝いました。
4月中旬に社宅が決まり連絡すると、繁盛期にも関わらずすぐに引っ越しできるよう手配してくださいました。
引っ越し作業も6名の方が来てくださったのですが、丁寧で早かったです。引っ越し先についてからの荷物搬入は年配の方が多く、何度か休憩されていました。
搬出時よりも時間はかかりましたが気にならない程度でした。

料金の満足度

すべて会社が払ってくれているので大体の値段しか把握してはいませんが、やはり4月ということもあり高かったです。
名も知れていて安心できる業者さんではありますが、個人でお願いするときはもう少し安い業者に頼むと思います。

接客対応の満足度

テキパキと対応していただき、こちらの質問にも丁寧に答えてくださいました。安心して荷物を任せることができました。

サービスの良さ

段ボールはもちろんですが、割れ物用のクッション材など引っ越しに必要なものはすべて貰えました。

引越し作業の満足度

とても丁寧かつスピーディーでした。

契約を決めた理由

  • 業者を指定されていた

職場の提携先だった為

2020/04/19
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(契約しました)
Yutaro

Yutaroさんの口コミ

4.0 (料金 3 | 接客対応 4 | サービス 4 | 引越し作業 4

引越し元:東京都杉並区

引越し先:東京都品川区

引越し人数:単身・一人暮らし (大人 1人 子供 0人)

引越し業者について

日本通運は美術品や精密機器の配送で一定の評価を得ていることは事前に知っていました。
なので、多少値段が張っても良いサービスが受けられるのではないかと思い利用しました。

引越し業者について

日本通運は美術品や精密機器の配送で一定の評価を得ていることは事前に知っていました。
なので、多少値段が張っても良いサービスが受けられるのではないかと思い利用しました。

自宅訪問の見積もりの段階から丁寧な対応で、ちゃんと靴も揃えて上がって来ました。
靴を脱ぎ散らかしたりする適当な業者も多いので、この時点で好印象でした。

見積もりも早く細かい部分まで紙に書き込んで見せてくれました。
急がせることもなく、ヒアリングもしっかりしてくれるので信用できる業者だと思います。

引越しの際も手際が良く、マスキングで地面に目安をつけ布を引いてくれるので、家具も部屋も傷付かず、丁寧で迅速な作業でした。

ちょっと料金は高めですが、女性の方や、貴重品を配送されることに不安がある方はとてもおすすめ出来ます。

料金の満足度

少し高く感じました。
その分サービスが良いので満足しています。

接客対応の満足度

丁寧な話し方で好印象でした。

サービスの良さ

見積もりをじっくりやってくれ、説明もしっかりしてくれるので信頼感があります。

引越し作業の満足度

丁寧で迅速でした。

契約を決めた理由

  • どれでもない

繁忙期でも予約可能だったからです。

2020/04/05
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(契約しました)
Re

Reさんの口コミ

3.5 (料金 4 | 接客対応 3 | サービス 3 | 引越し作業 3

引越し元:東京都北区

引越し先:愛知県名古屋市北区

引越し人数:3人家族 (大人 2人 子供 1人)

引越し業者について

引越し業者を選ぶポイントとして、1番重視したのは、金額でした。
中2日空いても大丈夫だったので、なるべく費用を安くおさえられる引越し業者さんに依頼をしました。
日本通運株式会社…

引越し業者について

引越し業者を選ぶポイントとして、1番重視したのは、金額でした。
中2日空いても大丈夫だったので、なるべく費用を安くおさえられる引越し業者さんに依頼をしました。
日本通運株式会社さんの、単身パックでお願いしましたが、1つのワゴンに乗るだけ乗せる!というイメージです。
事前に、引越しで運ぶものの量の見積もりをしていましたが、当日はダンボールが見積もりより4個ほど増えてしまいました。
ですが、ワゴンに上手く乗せてくれたおかげで、無事にすべて運ぶことが出来ました。
万が一、ワゴンに乗らない場合は、ゆうパックの着払いとして別途送ることも可能だとのことでした。
当日は引越し業者さんが3名で作業を進めていましたが、梱包で使ったガムテープや紐を持ち帰らず、忘れて帰ってしまいました。

料金の満足度

安くて良い

接客対応の満足度

普通

サービスの良さ

普通

引越し作業の満足度

普通

契約を決めた理由

  • 料金

金額を比較した結果、安かったから

2020/02/21
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(契約しました)
eri

eriさんの口コミ

1.5 (料金 4 | 接客対応 2 | サービス 4 | 引越し作業 1

引越し元:千葉県船橋市

引越し先:千葉県船橋市

引越し人数:二人暮らし・夫婦 (大人 2人 子供 0人)

引越し業者について

残念ながら、2度目の利用はないと思います。今回は、冷蔵庫と洗濯機のみを運んで頂きました。
5社くらいの引越し業者に見積もりを依頼したのですが、一番安く見積もりを出してもらえました。また、他…

引越し業者について

残念ながら、2度目の利用はないと思います。今回は、冷蔵庫と洗濯機のみを運んで頂きました。
5社くらいの引越し業者に見積もりを依頼したのですが、一番安く見積もりを出してもらえました。また、他の業者にも、見積もりを取っていると話した所、それより、安い値段でやりますと言って頂けました。また、某キャラクターのスポンサーもやっているので、それに釣られ、今回お願いする事にしました。

しかし作業が始まってみると洗濯機や冷蔵庫、壁などに保護シートなどをかぶせる事もなく、そのまま搬入し、結果壁に大きな傷が付き、作業終了後、買って1年もしない冷蔵庫から異音がし、結局買い替えを余儀なくされました。
その旨、クレームを入れると保険で対応しますので、現場を確認させて下さいと言われただけで、誠意ある謝罪はありませんでした。

大手企業なだけに、今回の対応はとても残念でした。

料金の満足度

冷蔵庫と洗濯機のみを運んで欲しかったのですが、どの業者よりも一番安くやってくれたので助かりました。

接客対応の満足度

作業員自体の接近対応は、特に問題ありませんでした。壁を傷つけられ、冷蔵庫も壊されたので、クレームを入れたのですが、クレーム処理の対応の人は、謝罪をする気もなく保険で対応しますと言われ、対応は悪かったです。

サービスの良さ

引越し作業の指定時間はきちんと守って頂け、見積もりも安くしてくれたので良かったです。

引越し作業の満足度

大型家電の運搬に梱包を全くしないのは如何なものかと思いました。搬入先の壁などにも保護シートなど一切行わず、結局壁を傷つけられてしまいました。

契約を決めた理由

  • 料金

一番見積もりが安かったからです。

2020/02/17
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(契約しました)
かわち

かわちさんの口コミ

4.0 (料金 - | 接客対応 - | サービス - | 引越し作業 -

引越し元:愛知県知多郡東浦町

引越し先:千葉県船橋市

引越し人数:4人以上の家族 (大人 2人 子供 3人)

引越し業者について

とにかく丁寧の一言につきます。
転勤族なので毎回違う引っ越し業者が担当するのですが、繁忙期の時は大手の引っ越し業者が見つかりにくいため、聞いたことがない業者にやってもらうこともあるのですが…

引越し業者について

とにかく丁寧の一言につきます。
転勤族なので毎回違う引っ越し業者が担当するのですが、繁忙期の時は大手の引っ越し業者が見つかりにくいため、聞いたことがない業者にやってもらうこともあるのですが、たまたまそこがそうだっただけかもしれませんが、家具などが壁に当たっても傷がつかないようにする保護マットもつけないですし、梱包や養生なども本当に雑で、ひやひやしながら作業を見ていたことがあります。
実際テレビ台の片方の足が傷ついてしまい、ガタガタするようになってしまったので本当に残念でした。

それに比べて日本通運は、作業員のリーダーさんを始めメンバーの方々もすごく清潔感があり、作業時も丁寧な声かけや気遣いがありました。
もちろん養生や梱包、家具などを傷つけないし失くさないように番号シールを貼るなどの工夫もしてくれて、本当に引っ越しのプロなんだと感心しました。

社宅なので自分で引っ越し業者は選べないですが、友達には日本通運をオススメしたいです。

契約を決めた理由

  • 業者を指定されていた

社宅で会社が手配したくれたのが、日本通運でした。

2020/01/06
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(契約しました)
ピップ

ピップさんの口コミ

3.0 (料金 3 | 接客対応 3 | サービス 3 | 引越し作業 3

引越し元:埼玉県さいたま市見沼区

引越し先:埼玉県川口市

引越し人数:単身・一人暮らし (大人 1人 子供 0人)

引越し業者について

引っ越し当日の運搬までの対応は良かったです。
一人暮らしを始めるにあたり、実家からの引っ越しをお願いしました。
2人できていただき、ダンボールなどは一人でサクサク運んでおりまし…

引越し業者について

引っ越し当日の運搬までの対応は良かったです。
一人暮らしを始めるにあたり、実家からの引っ越しをお願いしました。
2人できていただき、ダンボールなどは一人でサクサク運んでおりました。
目立ったサービス自体は特になかったのですが、時間通りに来てくださり、言葉遣いも丁寧な感じだったので、可もなく不可もなくな感じでした。

ただ、引っ越し先で困らないように、運んでほしい荷物に番号を書いておいたのですが、番号関係なくリビングにすべて置かれてしまい、あとで移動させるのが結構大変でした。また、軽いダンボールの上に重たいものを置かれたりなどもあり中身が壊れたりもしているものが若干のありましたが、保証外と言われてしまいました。

料金の満足度

今となっては、単身赴任の引っ越しにしてはサービスや丁寧さなどは料金以下なのでは?と思うところもありますが、当時は初めての引っ越しだったので値段相応なのかなと思いました。

接客対応の満足度

言葉遣いはとても丁寧ですが、運搬後は移動などで相手も疲れてしまっていたのが、ザツな印象を受けました。

サービスの良さ

可でもなく、不可でもなく業務以上のサービスはとくになかったです。

引越し作業の満足度

悪いとまではいかなかったですが、それ以来利用はしていません。

契約を決めた理由

  • 料金

一人暮らしの引っ越し費用が一番安かったから

2019/10/15
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(契約しました)
ゆうたろう

ゆうたろうさんの口コミ

3.0 (料金 4 | 接客対応 4 | サービス 4 | 引越し作業 4

引越し元:千葉県市原市

引越し先:神奈川県横浜市鶴見区

引越し人数:二人暮らし・夫婦 (大人 2人 子供 0人)

引越し業者について

関東圏内での移動で、結婚のために単身パックを利用しました。
暑い真夏の引っ越しで、しかも近距離なのに、荷物を出す時から受け取りまで、同じ方が作業をしていただけました。朝、荷物を出して、昼過…

引越し業者について

関東圏内での移動で、結婚のために単身パックを利用しました。
暑い真夏の引っ越しで、しかも近距離なのに、荷物を出す時から受け取りまで、同じ方が作業をしていただけました。朝、荷物を出して、昼過ぎには、引っ越し先に荷物がとどくような、スピーディーな引越しができました。
荷物の搬入時も置きっぱなしではなく、家具などは、設置場所にきちんと置いて頂けて、いらなくなったダンボ-ルなどもきちんと片付けてくれました。
単身パックでここまでやっていただけるとは思わず、感謝しています。
値段も手ごろな価格打合せから当日の作業まで安心して作業をおまかせできました。
また、引っ越しの機会があれば、おねがいしたいなと思える会社でした。

料金の満足度

予算内に収まる値段でした。

接客対応の満足度

打合せの段階からとても親切に対応していただけました。

サービスの良さ

とてもいい

引越し作業の満足度

とてもいい
割れ物や貴重品なども丁寧な梱包でだん、スーツなども、洋服ダンスにしまえるようなハンガーラックのよな箱で丁寧に運んでいただけました

契約を決めた理由

  • 料金

単身パックがあったため

2019/10/14
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(契約しました)
UCHIWAKO

UCHIWAKOさんの口コミ

4.5 (料金 - | 接客対応 - | サービス - | 引越し作業 -

引越し元:熊本県熊本市中央区

引越し先:熊本県熊本市東区

引越し人数:二人暮らし・夫婦 (大人 2人 子供 0人)

引越し業者について

引越し業者の方の対応は良く、何一つ嫌な思いはしませんでした。引越の日にちだけ指定があり、時間は前日に連絡が入る形だったので予定が少し立てずらかったですが、繁忙期で他社の予約がなかなかとれない中空いてい…

引越し業者について

引越し業者の方の対応は良く、何一つ嫌な思いはしませんでした。引越の日にちだけ指定があり、時間は前日に連絡が入る形だったので予定が少し立てずらかったですが、繁忙期で他社の予約がなかなかとれない中空いていたので良かったです。同じ市内の移動だったので引越しの予約がとれたような感じでした。引越に必要な道具もすべていただけ、ハンガーにかけている服やシューズボックスの中のものもそのままでよかったので、荷詰め作業が楽でした。引越の移動もテキパキとこなされ、一つ一つ丁寧に家具を扱っていただきました。最後に電球の設置まもすべてしていただき、忙しい引っ越しの手間が少し省かれ、大変助かりました。価格に関しては他社との比較ができなかったので、大手の価格では普通だったかもしれませんが、もう少し安ければより良いと思いました。でも、また是非利用したいと思います。

契約を決めた理由

  • どれでもない

引越しの繁忙期でなかなか他の大手引っ越し業者が空いておらず、大手の中で空いていたのが日本通運だったため。

2019/08/28
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(契約しました)
rwa

rwaさんの口コミ

3.5 (料金 4 | 接客対応 2 | サービス 3 | 引越し作業 4

引越し元:東京都三鷹市

引越し先:愛知県名古屋市守山区

引越し人数:単身・一人暮らし (大人 1人 子供 0人)

引越し業者について

最初の電話対応の女性がものすごく対応が悪く不快だった。
威圧的で契約するの?しないの?的な対応をされた。
仕事も雑で支払い方法も間違っていて当日バタついて余計な時間が掛かったこ…

引越し業者について

最初の電話対応の女性がものすごく対応が悪く不快だった。
威圧的で契約するの?しないの?的な対応をされた。
仕事も雑で支払い方法も間違っていて当日バタついて余計な時間が掛かったこともあり次は使用したくないと思った。
ただ、当日対応してくれた引越し作業員の方たちはとても親切で気持ち良くお願いすることができた。
最初の電話対応の印象が悪かったこともあり、日通に対して不信感しかなかったのでこうやって現場で頑張って対応してくれている方に対しても失礼なことをしているなと感じた。
電話だと直接面と向かって対応できるわけではないので一番最初の対応でもある分もう少し丁寧な対応を心掛けた方がいいと思った。
最初の出来事が印象悪く残念な会社と認識してしまったので値段が安くても心までは満たされなかった。

料金の満足度

東京から名古屋だったが単身パックということもあり他社よりは安い印象だった。

接客対応の満足度

電話対応の女性が威圧的
当日の引越し作業員は仕事も早くコミュニケーションもきちんととれて対応が良かった

サービスの良さ

価格の安さとイコールだと思う。
特に何も望まなければ妥当だろう。

引越し作業の満足度

仕事も早く感じが良かった。

契約を決めた理由

  • どれでもない

単身パックの詳細がわかりやすかったから

2019/08/21
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(契約しました)
りつこ

りつこさんの口コミ

4.0 (料金 - | 接客対応 - | サービス - | 引越し作業 -

引越し元:島根県江津市

引越し先:鳥取県境港市

引越し人数:単身・一人暮らし (大人 1人 子供 0人)

引越し業者について

最初の引越し前の電話のやりとりから、最後に引越し先へ届けていただくところまで、スタッフさんの対応が丁寧でとても好感を持ちました。会社都合での引越しだったため、スケジュールに関して何度も変更してしまった…

引越し業者について

最初の引越し前の電話のやりとりから、最後に引越し先へ届けていただくところまで、スタッフさんの対応が丁寧でとても好感を持ちました。会社都合での引越しだったため、スケジュールに関して何度も変更してしまったのですが、可能な限り全て対応して下さり、大変感謝しています。
また、引越し元へ荷物を取りに来ていただいた時にも、時間通りに(むしろ少し早めに)来ていただき助かりました。こちら側の不手際で、やり取りが行き違いになってしまう場面もありましたが、休日にも関わらず早急に対応していただき、良かったです。スタッフさん同士の会話も険悪な雰囲気は無く、協力的に取り組んでおられて安心してお任せすることができました。ぜひまたお願いしたいと思います。

契約を決めた理由

  • どれでもない

転勤に伴う転居だったため、会社が決定しました。

2019/08/15
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(契約しました)
まなな

まななさんの口コミ

4.0 (料金 5 | 接客対応 3 | サービス 4 | 引越し作業 4

引越し元:山口県柳井市

引越し先:山口県熊毛郡田布施町

引越し人数:4人以上の家族 (大人 2人 子供 2人)

引越し業者について

日通さんは2度目になります。ダンボールは購入なので、私はホームセンター等で用意しました。事前にダンボールに詰め込むまでは当日までにしておいてくださいと言われてました。が、完全に詰めこむ事が出来ず、細々…

引越し業者について

日通さんは2度目になります。ダンボールは購入なので、私はホームセンター等で用意しました。事前にダンボールに詰め込むまでは当日までにしておいてくださいと言われてました。が、完全に詰めこむ事が出来ず、細々した物はかなり残っており、引越し当日を迎えました。なんと日通さんが用意してくださっていたダンボールに業者の方がささっとまとめて下さいました。どしゃぶりの雨の中での引越しでどうなるかと思いましたが、壁にまず当たっても傷がつかない様しっかり保護してからのスタートでした。物が濡れたり汚れたりしない様にビニールや、パッキン等で梱包され、手際よく積み込んでました。
冷蔵庫が大きかったので玄関から出さなくて、業者の方が苦戦しておられ、玄関のドアを外してみたり、色々されてましたが、結局出さなくて、予想外にもクレーン車?荷台が動くタイプのトラックを急遽呼ぶことになり一時間程トラック待ちのためロスしてしまいましたが、無事窓からトラックへはこぶことが出来ました。見積もりの際に分からなかったのかな。トラック一台増えたのと、作業員も一名増えたハプニングがあったので一番気になる請求でしたが、見積もり通りの請求で安心しました。

料金の満足度

値段は大満足です。他者と比べると断然安いです。

接客対応の満足度

アルバイトだろうな的な雰囲気はありました。無愛想。
まぁ仕方ないかな。

サービスの良さ

運んだ際に透明なショーケースの蓋が少しかけてしまった様で、弁償すると新しい物と交換してくださいました。たいしたものではなかったのでよかったんですが、最後までちゃんと対応してくださいました。

引越し作業の満足度

荷物の積み下ろし等は手際がよくスムーズでした。二回引越ししてますが、1度目の時はハプニングもなく、時間内で引越し完了しました。2度目の引越しはやはりハプニングのせいで時間がかかりましが、それ以外の点ではさすがプロだなと思いました。

契約を決めた理由

  • 料金

他者と比較した際一番安かったから

2019/08/07
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引越し業者基本情報

会社名

日本通運株式会社

所在地

東京都港区東新橋1丁目9番3号

設立年月日

1937年10月1日

代表者名

渡邉健二

免許番号