日本通運の口コミ・評判一覧

引越し業者について

私は転勤が多く今まで大手業者を数社使ってきましたが、数年前にも同じ会社を利用して対応が良かったので再度利用しました。以前もそうでしたが、段ボールや資材も無料で必要分すべて支給してくれましたし、引っ越し時の注意事項やライフラインの手続きなどを書いたパンフレットも他社に比べ一番しっかりしています。また引っ越し最中の作業の丁寧さや手際はほかの業者よりもいいと思います。段ボールの数や引っ越しする物の内容確認も最後までちゃんとしていて、紙に書いて確認もしてくれますが、ほかの大手業者でもここまでやるところはないと思います。引っ越し時間の事前連絡や、引っ越し後のアンケートや資材回収のフォローなどアフターサービスもさすがと思うところもありました。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感

以前利用してよかったのと価格交渉も応じてくれたので

引越し業者について

主人の転勤が決まり、7年前札幌から神戸へ引っ越して、今年神戸から札幌へ戻ってきました。その際に日本通運さんにお世話になりました。見積りは男性2名で来て、各部屋の物量や高価な物などざっくりと調べて行きました。後日段ボールとガムテープを届けてくれて、自分で梱包していきました。7年で物量が増え、当日まで微量に梱包出来なかったものもありましたが、スタッフさんが素早く梱包してくれました。
一人のスタッフさんが段ボールに番号をふり、シールを貼ってどんどんトラックに詰め込んで行きます。400個近くの段ボールは約3時間でトラックに搬入されました。その手際の素晴らしさに主人と感動しました。札幌に4日後に荷物が届き、現地のスタッフさんが新居に荷物を運んでくれました。
素早くて良かったのですが、雑さが目立ち、階段や壁に傷をつけられてしまいました。
神戸では壁や階段に養生を丁寧にしていたのに、札幌ではほとんどしてなくて、地域でやり方が違うのかと残念に思いました。
傷は後日直してくれるそうですが、3ヶ月経った今も直してくれていません。

不満な点もありますが、素早さと手際の良さは凄いです。もう引っ越しはしたくありませんが、もし機会があるなら日通さんに頼みたいです。

契約を決めた理由

• 業者を指定されていた

主人の会社指定の業者だった為

引越し業者について

以前も日通を利用したことがあったので、検討した結果こちらに決めました。引っ越しの繁忙期だったので、どの会社も高い料金の中、3万円以内で長距離の引っ越しができました。担当者によりますが、私の担当者は声が明瞭でなかったので、到着時刻の予定連絡の際に聞き取りづらかったです。しっかりとした会社なので、ダンボールの個数や中身を用紙に記入されていた点には安心しました。テレビは、梱包していませんでしたが、緩衝材でしっかり巻いて下さったので、助かりました。ただし、担当者が他の作業員に指示していたときに、言葉遣いが丁寧ではなかったので、その場にいた私も嫌な気分になりました。繁忙期で大変なのはわかりますが、お客様の前にいることを意識してほしいと思いました。

契約を決めた理由

• 安心感

以前も利用したことがあるため。

引越し業者について

搬出の際は大きい段ボールに入れるほどでもなく、中くらいの段ボールでは少しはみ出てしまうような梱包がしづらいものはどうしたらいいか相談したら、その場でテキパキと中くらいの段ボール同士を組み合わせてちょうど荷物が入るように梱包してくれたり、作業員のうちの１人が梱包が難しいものを積極的に作業してくれとても助かりました。
趣味のモノが多く３人家族にしては段ボールの量が多く、搬入のときはかなりの段ボール数を運ばなくてはなりませんでした。バケツリレーのように作業員の方達が段ボールを運んでくれたのですが、最後の家に運びいれる人が段々疲れも出て来てドスンと少し音を立てて段ボールを置いていたら、すぐさま先輩作業員が音を立てずに運び入れる様に指導していたりとちゃんと教育もしていて関心した。
近くにいた私もそんなに気にならない程度の音だったので、先輩作業員の荷物を大切に扱う姿勢が嬉しかったです。

契約を決めた理由

• 業者を指定されていた

転勤族のため会社を通して日程が合う業者を頼んだ

引越し業者について

まず見積もりのところから分かりやすい説明やオススメのプランの紹介をして下さいました。また、引越し準備の際のアドバイスや引越しする日のオススメのタイミングなど分からないことにもしっかり説明をして下さいました。
当日は、マンションのエレベーターの保護や玄関、廊下の保護などもしていただき、自分自身では出来ないところもしていただきました。
作業でとても驚いたのは、テレビの梱包でした。ダンボールや布など色んな素材を使って何重にも保護して下さって、家族でその作業に感動したのを覚えています。
背の高い家具では、初めて1人で作業していましたが、手が足りない場面では他のスタッフがすぐ気づき、対応していたり、お互い協力している姿を見て素敵な方達だなと感じました。
また引越しの際はここを利用しようと思えるサービスでした。

契約を決めた理由

• 業者を指定されていた

会社と提携していたため利用

引越し業者について

恐らくチームにより当たり外れがあるのだと思います。搬出時はかなり作業が遅かったですが、搬入時はとてもテキパキしていました。二階建てのメゾネットタイプのアパートから搬出していただき、別日に県外の戸建てに引っ越しました。夫婦二人暮らしなので、そこまで荷物も多くなく、ほとんどはこちらで段ボールに詰めていましたが、搬出に7時間かかりました。しかも、最初は３人で作業をされていましたが、段々増えて最後は５人がかりでこの時間です。遅れた原因は、荷物に貼る番号札が途中で不足したことです。梱包したら何が入っているのかわからなくなるため、荷物に番号札をつけていってそれをリストに書き上げる作業をされていました。しかし、途中で番号札が足りなくなり、取りに帰っていました。その間全員手を止めていて何もせずロスタイムとなりました。まだ梱包されていない家具がたくさんあるのに、一時間半以上手持ち無沙汰にしていました。他にも何かあるとすぐに全員が集合して作業を見守っていて効率が悪かったです。冗談や軽口を言い合いながら作業しているので、雰囲気はいいですが、作業が遅くなっていました。大きい物を通すためにドアを外していましたが、ネジが床に転がったままドアはガタガタに取り付けられていましたので私が直しました。梱包や運び出しは丁寧で、家に傷をつけたりはありませんでした。３月という繁忙期のために不慣れなバイトの人達だったのでしょうか。
逆に搬入時は、搬入の順番、搬入経路の見極めもテキパキしていて、黙々と作業していただき、午前中に全て完了しました。もちろん、壁や床にも傷もなく、以前引っ越したときに苦戦された重いキャビネットもスイスイ運んで下さいました。
ものすごく助かったのは、荷物を預かって下さったことです。入居先の前の住人の退去が遅れたため、私達の退去日と入居日が１０日ほど空いていました。その間の荷物の保管場所に悩んでいましたが、見積り時に搬送方法などを工夫して提案して下さいました。繁忙期に迷惑だったと思いますが、とても助かりました。

契約を決めた理由

• 業者を指定されていた

異動に伴う引っ越しなので会社の指定だったため

引越し業者について

一昨年に一軒家からマンションへ引越しする際に日通さんにお願いしました。元の家が一軒家だったため、マンションに移動するには多すぎる荷物でした。当日になっても持っていく物と捨てるものが区別し終わっていなかったのにも関わらず、快くお手伝いしてくださいました。梱包も確認をとってからしてもらっていたので、マンションに着いた時スムーズに片付けられました。マンションも9階で、エレベーターでの荷物運びが大変そうだと申し訳なさそうにしていた私たちに３階などのエレベーターがないマンションへの引っ越しよりは楽なのです。といってくださり少し気持ちが軽くなりました。なにも不満なことがなかったので、また引越しする際は日通さんにお願いしようと思います。

契約を決めた理由

• どれでもない

親に勧められたため。

引越し業者について

初めて引っ越し業者に依頼したが、電話で女性の方がとても丁寧に説明してくれた。単身パックを利用するにあたりSかLのボックスで悩んでいることを相談したら、荷物のソファーのサイズや段ボールの個数などからLサイズなら確実に入ると説明してくれたので申し込みをした。当日、時間通りに来てくれた。かなりご年配の方だったので運び出すのを手伝おうかと思ったが、おじちゃん2人がテキパキと荷物を運んでくれた。心配していたソファーも運びだしてくれた。Lで依頼していたが、おじちゃん2人が上手く乗せればSでいけると言い出し、見事にSのボックスに入りました。料金もSでいいよと言われ対応がとてもよかった。とても気さくな方でまた引っ越しをするときは依頼したいと思った。

契約を決めた理由

• 接客対応

電話対応がとてもよかったから

引越し業者について

引越しの見積り後から引越し日までの間に何度か問合せ窓口に問合せをしたのですが、問合せ窓口内での情報共有が徹底されており誰でも応対できるような体制になっているため、担当者への取次ぎ待ちによるストレス等がありませんでした。
また引越しに際しては、搬出・搬入のいずれの際もスピーディーに作業を進めていただき、事前に伺っていた予定時間内に作業が完了しました。
集合住宅から集合住宅への引越しだったのですが、いずれの場合もマンションの入り口から部屋の内部まで各所を無駄なく養生しており、プロの手際のよさに感心しました。
また家財搬入時に、家具が当初予定していた場所に設置できないことが判明し設置場所に悩んでいたところ、「ここにこのように配置すれば置けますよ」といったアドバイスをいただき非常に助かりました。
オプションで洗濯機と食器洗浄機の取り付けをお願いしていたのですが、こちらの確認不足で入居当日に食器洗浄機用の分岐水洗がないことが判明しました。しかし、業者の方が迅速に分岐水洗の手配をしてくれたおかげで翌日に取り付けすることができました。

契約を決めた理由

• 安心感

美術品などの輸送も行う業界最大手のため信頼できる

引越し業者について

私は転勤の際、引越し業者を日通にお願いしました。日通にお願いしたのは大手業者であり、安心できると思ったからです。実際にお願いすると見積もり内容もとてもわかりやすく、値段も高いとは思えませんでした。担当の方もとてもわかりやすく説明してくれたのが好感を持てましたね。実際の引越しではとても作業は迅速でとても丁寧に行っていただけ、あっという間に作業が完了したのが良かったと思います。荷物の梱包にあたっては、ベテランの女性の方がたくさん来られ、丁寧に作業をしていただけました。新居での開梱もとてもスムーズで作業が終わってからは今までと同じ生活にすぐに戻れた所がよかったと思います。これだけしっかりしたサービスを受けられたので、やはり日通を選んで良かったと思っています。

契約を決めた理由

• 安心感

大手引越し業者で安心できるから

引越し業者について

仕事の都合で引っ越すことになり、決まってから引越しまであまり余裕もなく、更に繁忙期だった為心配でしたが、快く引き受けて下さいました。事前の見積もり、確認も、家の前の道やスペースが狭いのでよく確認されていました。事前に頂いた段ボールやガムテープ、プチプチなどの資材も充分でした。運送業者というイメージが強く、引っ越し作業について多少の不安がありましたが、壁や床の保護から大きな家具、家電の梱包、洗濯機の設置まで、他の引っ越し専門の業者と全く遜色なかったです。ただ、搬出して、搬入までが日にちをまたいでしまうのが残念でした。自分たちの引っ越しが3月下旬の繁忙期だった為もあると思いますが、、同じく繁忙期だった為だと思いますが、段ボールなどの梱包資材の回収をお願いしてから、実際に回収に来て頂けるまで2週間程かかり、家の中がしばらく狭かったです。

契約を決めた理由

• スケジュールの関係

繁忙期でしたが希望した日にちに可能だったので。

引越し業者について

とにかく引越しにお金をかけたくなかったので、日本通運の単身カーゴを利用しました。段ボールに詰めてそれを運んでもらうタイプだと、どうしても高くなるため、定額で済むカーゴタイプを選んだのです。一人暮らしだったものの、荷物は少なくなかったことから、単身パックのカーゴタイプを二つ頼みました。小物類は一通り段ボールに詰めて待っていると、時間通りに来てくれました。作業員の人も２人着いてくれたので、部屋からカーゴに積む作業もすべてお任せでした。梱包が甘いものは、毛布のようなものでくるんでくれたので助かりました。あっという間に積み終わり、引越し先での運び入れも作業員の方がしっかりやってくれたので楽でした。お金も５万円かからなかったので、とても満足でした。ただ、カーゴは量が決まっているので、入る量を見誤ると荷物が部屋に余って大変だったろうなぁと思いました。

契約を決めた理由

• 料金

単身カーゴだと値段の上限が決まっているから

引越し業者について

予定の時間通りに来ていただき、業者の方全員で元気よく挨拶をしていただいたのが印象深く残っています。壁や床などに傷がつかないよう養生をしっかりとして、荷物の数がきっちり合うように一つ一つのダンボールに数字の入ったシールを貼ってから荷物を出していました。引越しでは、運ばれる荷物をしっかり見ていないと荷物が一つ二つない等の話を聞いていたのですが、そのやり方なら荷物が無くなることはないなと安心することが出来ました。全ての荷物を出し終えた後、部屋の中や廊下、階段、外に至るまで、荷物の入れ忘れはないかと皆さんで確認していた姿もありました。シールの数字と荷物の数が合っていても、最後まで確認作業をする姿に、キッチリした仕事をするなと思いました。また、予定よりも一時間ほど早く引越しが完了したのには驚かされました。皆さん汗だくになりつつも最後の挨拶も爽やかで、日通さん方に頼んで本当に正解だったなと感じることが出来ました。

契約を決めた理由

• 料金

料金的に一番安く見積もっていただけました。

引越し業者について

引っ越し単身パックLという物一つを申し込みました。大きさがわからずLとMの2種類あったので念の為大きい方を選択。当日の日取りについては、値段が下げられている分搬入までの日取りが4,5日かかると伺いました。京都から東京への引っ越しでしたので、東京で一日宿をとる予定となり、5万ほどの単身パック+宿泊費5000という予算でスタートしました。京都から東京の間への引っ越しでこれはかなりお安いとおもいます。当日、作業の方が来られ、家具の運び出しまで終わりましたが、本棚が入らないというハプニングが起こりました。この時の対応としてもう一つ追加で単身パックLをプラスして頂くことが可能でした。大きさの想定がしづらいので、始めは少し少なめで見積もっておいて追加が可能か聞いておくと良いと思います。新入社員、入社用の引っ越しと言うこともあり企業が負担してくれましたが京都から東京への引っ越しで約10万円だったと思います。もう少し安く出来たかなぁと言うのが感触です。

契約を決めた理由

• どれでもない

大学生協にチラシがあったから

引越し業者について

荷物の量に対して、かなり大げさな見積もりでした。引っ越し元、引っ越し先とも作業員の人数も多めにしていただいて、かなりスムーズに引っ越しが出来ました。
エレベータのない建物で、引っ越し先は5階ということで大変だったとは思いますが、養生や重い荷物の二人作業など終始丁寧な作業で感心しました。
他社との見積もり比較をしなかったのではっきりしたことは分かりませんが、トラックが4トンということで2トンでも運べる荷物量だはないかと思い費用が若干高いように感じました。

契約を決めた理由

• 安心感

大手で一番安心できるから