日本通運の口コミ・評判一覧

引越し業者について

日本通運は引越し業者の中でも大手になるかと思います。リーダーと副リーダーの方がアルバイトにテキパキと指示を出していました。また、割れ物等の梱包が素晴らしく、段ボールをカッター1つで角度を作りあらゆる形に変えていきました。
テレビなどの電化製品も、緩衝材や段ボールを使い丁寧な梱包でした。
また次の引越し先の配置なども考慮しながらこれは和室に、リビングにとわかるように記入しながらの搬出でした。お陰で次の家に運び入れる際は、私からの指示はほんの限られたもの（家具類の場所の配置）でした。
また作業中は私語も少なく、皆さん黙々と作業されていて、仕事に集中しているのが感じられました。アルバイトにもきちんと教育されている様子でした。何をしたら良いか解らずウロウロ…等という無駄な動きはありませんでした。黙々と個々の作業をしているからといって、仲が悪いとかではなく最後に飲み物を差し入れした時には明るい笑顔でお礼を言ってくれ、少し談笑しました。
若者は少なかったですが、皆さんベテランな感じがして大切な荷物を預けても安心です。

契約を決めた理由

• 業者を指定されていた

会社からの指定業者として

引越し業者について

福岡から青森という、かなりの長距離移動でした。四人家族分の荷物と家具家電全てだったのでトラック二台分の量になりましたが、見積金額が予想していた金額の半分ほどだったため即決で決めました。日通は長距離だと貨物列車を利用するので金額を抑えられるとのことでした。見積もりに来た営業担当は女性でしたが無理に勧めることもなく印象が良かったです。引越し当日のスタッフは四名で引越し先のスタッフも四名の男性でした。皆、挨拶もしてくれ、テキパキ作業していましたが、慣れもあるのか荷物の運び方は少し雑なところも見受けられました。引越し先で荷解きをしたら、大きめの皿は二、三枚割れておりました。貨物列車も使っていたので揺れで割れたのかもしれません。また、冷蔵庫を運ぶ際に付いたと思われる1センチほどの傷がフローリングにあり少し残念でした。金額が安いのは魅力的でしたが、アルバイトスタッフの運び方の教育など細かいところまでは行き届いていないような印象でした。

契約を決めた理由

• 料金

見積もりをしてもらったら一番安かったので

引越し業者について

見積もりや電話対応などは丁寧で、始めはなかなか好印象をもっていました。
こちらの意見もよく聞いてくれたり、引っ越しのプロの目で見た提案もしてくれて、これなら安心して任せられるなと思っていました。
しかし、いざ引っ越しの当日になり作業員の方々が来たのですが、明らかにやる気のない、というよりシルバー人材センターの方々をどうも連れてきたようで挨拶もろくにしなければ作業もまぁ雑にやっていき、それを見ているのか見ていないのかという社員さんで、動きが非常に悪かったです。いくつか物も壊れていました。
そして、ようやく作業が終わり新居での生活を始めようかと思った矢先に部屋をよく見たら、あちこちにささくれが散らばっていて、足にもいくつか刺さりました。どうやら別の引っ越しで使った梱包材や布にささくれがついており、それをそのまま使ったようでした。
部屋を汚されケガもさせられで、安かった分作業もそれ相応なんだな、と後悔しました。

契約を決めた理由

• 料金

値段が他よりも安かったため

引越し業者について

【見積もり時や電話の対応】
見積の提示も早く、一つ一つの疑問に対して丁寧に答えてくれました。
電話での対応もよかったです。

【料金】
見積もりからダンボールなどが増えたのですが、追加料金もなく助かりました。皿や割れ物などを包むクッション素材も多めに頂けて、料金に対して段ボールやガムテープなどの梱包資材をしっかり用意してもらえました。

【作業内容】
引っ越し当日は気温３６度ととても暑い中、すばやい対応で感心しました。
段ボールを外に出す際は、「上に重ねて運んでもいいですか」など声かけもあり、一つ一つの作業がとても丁寧でした。ソファや冷蔵庫など大型家具を運ぶ際は、複数人で梱包して運ぶなどチームワークもしっかりしていて、見ている側は安心して作業を見守ることができました。

【全体的な評価】
特に不満なく引っ越しが出来ました。非常によかったです。

契約を決めた理由

• どれでもない

前回の引っ越時に利用した際、対応が良く、好印象があったため

引越し業者について

エレベーターなしの四階建てアパートからの引っ越しで、冷蔵庫などの大型家電はもちろん電子ピアノの運び出しもありご苦労だったと思いますが、いやな顔ひとつせず丁寧に作業してくださいました。しかも冬場の引っ越しでしたので、寒い中大変だったとは思いますが、あらかじめ手順を教えてくださり、依頼者である私たちも出来ることはお手伝いできたので、作業も比較的スムーズでした。作業にかかる時間も予定通りで、朝一から始まり、昼過ぎには全て搬入できました。梱包材料も不足したらすぐに用意してくださいましたし、余った資材も速やかに引き取りしてくださって助かりました。一階に運ぶものなのか、二階のものなのか、その場で確認し効率よく作業していただいたので、スムーズだったと思います。作業員の方たちの連携もよく取れていました。

契約を決めた理由

• 接客対応

見積もりを取ったときの印象が良かったため。

引越し業者について

茨城県で単身赴任生活を実施していたのですが、千葉県への転勤の発令をうけて、はれて単身赴任解消となりました。
引越し会社各社で見積もりを取り寄せたのですが、日通が一番安かったので、日通に引越しをお願いすることにしました。
引越し会社の中でも、大手の部類に入るので、とても安心してお願いできました。
また、他の引越し会社のサービスにはない、引越しおまかせパックというサービスがあり、こちら側で特に荷物の梱包をする
必要がなかったので、非常に楽に引越しをすることができました。
事前の下見の営業さんから、実際に引越し作業をする現場の人たちまで、非常に丁寧で真摯な方々が多かったです。
転勤族なので、これまで５回以上引越しをしていますが、大変満足です。

契約を決めた理由

• 料金

日通が一番安かったので

引越し業者について

他の業者も含め5社ほど見積りをだしてもらいましたがダントツで日通が安かったです。単身女性ですが東京都から山口県までの引っ越しでした。荷物の量は段ボールが10箱とテレビと布団・マットレスをお願いしました。単身パックというものを利用し、電話見積りの際に荷物の概要を伝えると単身パックLが良いとのことだったのでそちらでお願いしておりました。ですが、引っ越し当日業者さんが我が家に来た際、Sサイズでもギリギリ大丈夫な量だと提案してくださり急遽Sサイズに変更していただきました。とにかく値段を抑えたかったので、その提案にはとても助かりました。提案してくださらなければ、こちらでは判断できないことなので気遣いがうれしかったです。価格も対応も大満足だったので次回も引っ越しをするときは日通を利用したいと思いました。

契約を決めた理由

• どれでもない

会社の福利厚生で1000円割引になるため。

引越し業者について

転勤ということで利用しました。
単身での引越しでしたが、荷物がけっこう多かったので、
単身パックとはいかず、普通のプランでの引越しでした。
人数は２人でした。
ある程度の梱包は自分でしていましたが、
それでは不十分と感じたものは、あちらでさらに緩衝材にて梱包していました。
荷作りから積み込みまでは一時間少々だったと思います。
やはりプロの仕事ですね。
テキパキとやっている印象でした。
引越し先に着いてからも、こちらの希望した場所へ、
テキパキと運んでくれて、開梱もしっかりやってくれました。
家具類の組み立てまでやってもらって、
自分は何もせず口だけ挟む形で、なんだか申し訳ないくらいでした。
ただ、作業員のかたが胸ポケットに入れていたドライバーが、
ポロっと落ちてしまい、フローリングに軽く傷が付いてしまったのだけが、
残念ではありました。

契約を決めた理由

• どれでもない

勤めていた会社の紹介で利用しました。

引越し業者について

夫と結婚してすぐに、夫が海外に転勤することになり、会社の規定で同じタイミングでは海外についていけなかったので私は一度実家に帰ることになりました。その際に、会社の指定した日通で、当時2人で住んでいたアパートから実家に私の荷物だけを運ぶことになりました。
全てお任せパックのプランにしたので、本や食器などもすべて棚にいれたままでよく、引っ越し自体はとても楽でした。ただ、実家についてからソファを梱包材から出す際に、作業員の人がソファもカッターで誤って切ってしまい、もうソファは使えなくなってしまいました。
きちんと弁償はしてくれましたが、やはり作業員に方の不注意から起きてしまったことなので、とても残念な引っ越しになってしまいました。

契約を決めた理由

• 業者を指定されていた

会社の指定していた業者だったため

引越し業者について

私は転勤の際、日本通運に引越しの作業を頼みました。日通を選んだのはやはり最大手の業者であり、安心できると思ったからです。実際、見積もりの打ち合わせで来てくれた担当者はとてもハキハキと対応をしてくれ、料金表示もわかりやすく良心的に感じました。正直、料金だけでいうと他社では安いところもありますが、それはそれで心配が生じます。友人の話ですと料金が安い引越し業社はスタッフの数も少なく、実際の作業がとても遅く引越し当日は最悪だったと聞いたことがあります。やはり、安いということにはそれなりの理由があるのだなと思いました。日通では料金はそれなりにしましたが、仕事内容はとてもしっかりとしていたので、結果的にこちらにお願いをして良かったと思います。

契約を決めた理由

• 安心感

大手引越し業者だったから

引越し業者について

新居と、実家に送る荷物の二箇所への配達をお願いしました。それぞれの配達先に送る荷物を仕分けする作業は自分たちで、との事で不安だったのですが、仕分け用のシールをくださったので助かりました。作業数日前にも、「仕分けは無事に終わりそうですか？」というお電話をいただき、丁寧な気配りに感動しました。おそらく当日の人員調整の為もあるのでしょうが、その電話で不明点などを明確にできたので良かったです。お陰で荷物が混ざる事なく仕分け通りに配達され、配達の際に実家の両親が動かせないような重い家具も移動して頂いたようです。金額面から、利用するのは今回のような大きな引越しの時くらいかもしれませんが、丁寧な対応にとても満足しています。

料金の満足度

やはり他社と比べると高めの金額でしたが、配達先が複数あるのと丁寧にしてくださったのを考えると妥当な金額ではないかと思います。

接客対応の満足度

作業員の方のトレーニングがしっかりされているのか作業開始時のチーフの方の挨拶から、作業中の気配り、タオル・靴下持参の身だしなみまでとてもよかったです。営業担当の方も丁寧でした。

サービスの良さ

荷物の行き先ごとに仕分けをしっかりできるよう仕分けシールをくださいました。荷物が混ざる心配がなく安心して任せられました。

引越し作業の満足度

食器の梱包が見事でした。皿を数枚重ねても、割れずに無駄なく箱に詰められる工夫がされていました。実家の限られたスペースに入れる箱は出来るだけ少なめにしたかったのでありがたかったです。その丁寧な作業の為か、作業時間は予想されていたより少し長くかかりました。

契約を決めた理由

• 安心感
• サービス
• 接客対応

配達先が複数だったため、安心感のある説明をしてくれたこちらに決めた

引越し業者について

今年の4月に東京から北海道へ引っ越しをしました。東京での搬出には３人の男性が来てくれて、思った以上に人数も多く２人分トラック２台分の物量でしたが、９時から始まって１１時半には終了しました。ダイニングテーブルを搬出する際も、組み立てがとても面倒なテーブルだったのですがとても丁寧に足を取ってくれて、厳重にクッションでくるんでいただきとても助かりました。北海道で荷受する際にも３名ほど男性のスタッフが手伝ってくださり、とてもスムーズに作業してくださいました。すんなりと荷物運びは終わりましたが、スタッフ一人の方が、私たちが慣れない土地ということもあり、周辺のおすすめの場所を教えてくださったり、この街は住みやすいよっと気遣っていただけたり、とても満足のいく接客でした。

料金の満足度

会社での負担だったため具体的な値段は分かりませんが、自分で調べた結果、他の引っ越し業者よりは少し高めだったと思います。

接客対応の満足度

引っ越しのスタッフというと、無愛想な方が多いイメージでしたが、日通の方は見積もりにきてくれたスタッフ、当日手伝ってくれたスタッフ全員が丁寧で親切にしてくださいました。

サービスの良さ

北海道での荷受けの際、一度設置してしまった冷蔵庫の位置を変えたくてお願いをしたのですが、嫌な顔せず変えていただけました。主人と二人では絶対無理だったので本当に助かりました。

引越し作業の満足度

ちょうど引っ越しシーズンで忙しい時期だったと思いますが、スタッフの人数が多く作業時間が短くできたのがとても良かったです。自分たちでダンボールに入れていなかった小さめの家具や証明、大事にしていたオーダーメイドのテーブルやテレビボードひとつひとつを丁寧にマットでくるんで傷がつかないようにしてくれました。

契約を決めた理由

• 安心感
• 接客対応
• スケジュールの関係

急な転勤のためいくつか会社から引っ越し業者を指定されていました。何者か見積もりに来てもらいましたが、日通が一番丁寧で接客に好感度が持てました。また、スケジュールの関係もあり日通に決めました。

引越し業者について

今年の３月に引越ししたのですが、ヤマトの働き方改革の煽りで業者がどこも非常に混みあっており、たまたま予約ができたこちらにお願いをしました。しかし、全体的に残念だったと言わざるを得ません。
まず、予約を取る際に梱包資材の販売をしているとのことで、値段を伺ったところ1つ300円だとか500円だとか、ぼったくり過ぎな値段を提示されました。恐らくその時期はどこもそんなことをしていたのでしょうが、足元を見られてるようでイラッときました。(そもそも引っ越し代自体、単身で関東圏内で荷物の少ない引越しなのに数十万円しました。)
そして、引越し当日は正社員の若い男性と、契約社員と見られるシニアの男性の2人で行われました。若い男性はまだ経験が少なそうではありましたが、家具の扱いやこちらへの対応等、終始丁寧にしていただきました。
しかしシニアの男性は、その社員にずっとイライラしながら作業しているようで、またこちらにもあまり丁寧な対応をしていただけませんでした。
荷物の搬入中、私は電気の取り付けをしていたのですがなかなか出来ず、それを見ていたシニアの男性が正社員の方に「やってやれよ」と気を利かせてくれました。その気持ちはありがたかったのですが、「じゃあ。。」と正社員の方、そのままテーブルに乗ったのです。私そのテーブルでご飯食べるんだけどな。。とありがたいようで嫌な気持ちになりました。そうされるくらいならほっといて欲しかったです。
そして最も残念だったのは、寝室にベッドを搬入する際、気づいたらドアを外されていました。こちらには「ドア外してもいいですか？」など何の断りもありません。作業員が自分で外して取り付けをしたようですが、取り付けが下手で、ドアが閉じなくなりました。この件は修理業者の手配と弁償をしてもらいましたが、修理業者の手配でもミスをして、業者を千葉のおゆみ野に行かせる始末。。日通のミスなのに、業者の方が可哀想で私が謝りました。
時期が悪くもっと酷い目に遭った方もいたでしょうが、やはりあまりいい引越しだったとは言えません。

契約を決めた理由

• どれでもない

3月の繁忙期で、他に対応可能な業者がいなかったため。

引越し業者について

忙しい時期であるにもかかわらず非常に気持ちの良い応対をしていただきました。引っ越し先に狭い階段があったのですが、重いタンスやデスクなども壁などに傷や汚れがつかないようにしっかりと毛布などで保護して運んでもらえました。重いものでもてきぱきと運んでもらえて、比較的スムーズに引っ越しが終わり良かったです。また、ベッドが組み立て式で自分では組み立てた事が無かったので不安な事を伝えると組み立てまで行なってくれました。私一人しかいなかったので、一人では決してできなかっただろうと考えると感謝の気持ちでいっぱいです。唯一の不満点は、細かい時間指定ができなかったことです。午前中などそういう枠組みでの指定だったので、いつ来るか分からず落ち着きませんでした。

契約を決めた理由

• どれでもない

その前に引っ越しをした時も日通を使っていて良かったためです。

引越し業者について

物凄く作業が早く手際が良かったです。予定されていた時間よりも早く終わりました。また、業者の方も愛想がよく、安心できました。引っ越し作業の面でも、丁寧に慎重に行ってくれたように感じ、また利用したいです。
私は2月の初めに引っ越したのですが、業者の方の話では1月2月は引っ越しの依頼の仕事が少ないらしくアルバイトではなく正社員が行っているため、予定の時間より早く丁寧に行ってくれるそうです。逆に2月末から4月は依頼が多くほぼ正社員の方ではなくアルバイトの方が多いため、作業の質や時間の差が1月2月初めに比べると出てしまうそうです。引っ越しの際の段ボールは引っ越し完了後から1か月半の間であれば回収に来てもらえるためそれもよかったです。

契約を決めた理由

• どれでもない

知名度があり一番信用できそうだった為