クロネコヤマト引越センターの口コミ・評判一覧

引越し業者について

転勤で引っ越しが決まり、引き継ぎの関係などであまり時間が取れない状況での依頼を致しました。インターネットで申し込みをすると連絡があり、すぐに見積もりを取りに来てくれました。細かいものは簡単に梱包し、残りの荷物は業者さん任せのプランにしました。引っ越し当日、街でよく見かけるあのマークのトラックがやってきて挨拶もほどほどに作業が開始されました。作業開始と共に男性は荷物の搬出、女性は小物梱包に取り掛かりました。場数をこなしているであろう方々の作業はスピーディーであっという間に専用の梱包箱入れられ、搬出されていきました。大型の家電や家具は段ボールや緩衝材を巻き付けられ運び出されました。作業も正確で搬出すぐに終わりプロの片鱗を見せつけられました。また引っ越しがあるときはここを利用したいと思います。とてもいい業者でした。

契約を決めた理由

• どれでもない

ホームページで簡単に申し込みが出来た為

引越し業者について

夫の仕事の関係で度々引越しをしている我が家ですが、いつもクロネコさんを使っています。会社で数社指定されている為相見積もりをとり値段が安い方を使うように言われますので、どうしてもこちらを使いたいという我々のわがままに、頑張って値引きしてくださったのが嬉しかったです。壊れやすい飾り物(エッグアート)の梱包が心配だったのですが、下見担当の方に相談すると、よく見て写真まで撮って行かれて当日の作業で適切な梱包材を準備しておられました。当日の梱包も、アルバイトの方ではなく熟練の作業員の様な方がしていました。こんなに丁寧なのに当日のトラックの駐車スペースの確保に手間取っていた所が意外でした。

料金の満足度

他社との相見積もりをとりました。最初は他社の方が安かったのですが、以前もクロネコさんを利用して良かったのでまた是非利用したい旨を伝えるとなんとか頑張ってくださって好感が持てました。

接客対応の満足度

皆さん慣れているようで安心して任せられました。靴を梱包した後、洋服を梱包する前に「水道を使ってもよろしいですか」と突然言われ、手をわざわざ洗って服の梱包を始められたのが、しっかりと教育されている作業員さんだなあと感心しました。

サービスの良さ

少し繊細な飾り物があったのですが、梱包して頂くのに大丈夫か相談したところ、当日、普通の紙より柔らかめ？の紙を用意してきてくださいました。

引越し作業の満足度

見積もりの際に下見の方が一度来られているにも関わらず当日、トラックの駐車スペースの確保に時間がかかっていたようで作業開始が少し遅れたのが少し残念でした。それからテーブルに一部擦ったような傷ができてしまいました。

契約を決めた理由

• 料金
• サービス

いつも利用している安心感と、値引き交渉の際の気持ちの良い対応で

引越し業者について

二人分でしたが荷物が思ったよりも多くなってしまい、見積り時よりも増えてしまいましたが、何も言わずに素早く運んでいただきました。
とても暑い時期にも関わらず、ダラダラとすることもなく、家具や家電製品はすべて段ボールでキズが付かないように保護してもらいました。
駐車場も狭く運びづらい場所だったのですが、他の住民の方のことも考えて、テキパキと短時間で作業を済ませていただいたので、他の方に迷惑をかけることもなくできて本当に助かりました。
洗濯機を引越し先に備え付ける時に、部品が見つからず土台のサイズも合わなくて設置出来ないと思ったのですが、「すぐ使えないと困るから」と言って、部品を探してくださり、買い直しもせずに済んだので、すごく助かり感謝しております。依頼して良かったなぁと思いました。

契約を決めた理由

• 業者を指定されていた

旦那の転勤で引越ししましたが、会社側が引越し業者と契約していたため依頼しました。

引越し業者について

急に引越する事になり、移動日の1週間前にネットから見積もり依頼をしたのにも関わらず、迅速に対応してくださいました。

実際に足を運んでくださり、サービスの段ボールなどを持ってこられました。
また、当日の段取りも詳しく説明して頂けて安心して当日を迎える事ができました。

当日は到着前に連絡下さり、事前に準備ができました。
退去するマンションや入居するマンションの双方にしっかりと養生してくださり、安心して見守る事ができました。
共用部分だけではなく、居室内のドアや出っ張りのある部分にもしっかりと養生を施されていました。

荷物に数多くの電子機器がありましたが、1つ1つ丁寧に毛布で保護されていました。

ロフトベッドを担当者が組み立てる際に、ミスで部品の一つが破損してしまったが、その後すぐにロフトベッドの販売店に連絡し、代替品の有無や交換部品の有無、部品がなかった場合の安全性等を確認してくださいました。
また、後日引越業者のエリア長がお詫びの挨拶に見えられました。

後日対応も良かったため、また利用したいと思います。

契約を決めた理由

• スピード

引越し日まで時間がないなかすぐに対応していただいたので。

引越し業者について

以前、長距離と単身引越しサービスを利用したところ非常に安く、接客もかなり良かったのですが、普通の距離の引越しだと高額という事が分かりました。見積もりに来た女性の方が丁寧な方でしたので、細かい事なども気にしてくださり印象も良かったのですが、他社さんの倍の見積もり金額を出されたので非常に残念ですが契約はできませんでした。しばらく長距離の引越し予定はありませんが、また機会があったら利用できたらと思います。

料金の満足度

4社の見積もりで1番高かったです。1番安い会社の倍でした。値段交渉はできないと言われたので、どうすることもできませんでした。

接客対応の満足度

女性の方が来られたのですが、非常に丁寧で説明も分かりやすく、引越し先の地域のおいしいケーキ屋さんの情報なども教えてくださりました。

サービスの良さ

引越し後の段ボール回収が無料なのは嬉しかったです。

料金の満足度

三社見積もりを取った中での最安値であったため不満のないものであった。

接客対応の満足度

さすがクロネコヤマトを名乗っているだけあり、サービスマンの身なりなどきちんとした印象を受けた。
見積りの最中などしつこい押しなどなく割とあっさりとしており感じは良かった。

サービスの良さ

不用品引取りをお願いしたが応じていただけるようで、割と柔軟に対応してもらえそうであった。

引越し業者について

もう少し積極的に価格交渉に参加してもらえたら選んだかもしれません。

料金の満足度

見積もりは時間通りに来てもらえて、スムーズに終わり対応もまあまあ丁寧で良かったです。
数社見積もりした中で1番始めにしてもらったこともあり、クロネコヤマトの値段を基準に選びました。多少の値下げをしてもらいましたが、価格が他の引越し業者より高かったので最終的には未契約となりました。

接客対応の満足度

見積もり時の対応は特に可もなく不可もなくといった感じです。