クロネコヤマト引越センターの口コミ・評判一覧

引越し業者について

夫の仕事の関係で度々引越しをしている我が家ですが、いつもクロネコさんを使っています。会社で数社指定されている為相見積もりをとり値段が安い方を使うように言われますので、どうしてもこちらを使いたいという我々のわがままに、頑張って値引きしてくださったのが嬉しかったです。壊れやすい飾り物(エッグアート)の梱包が心配だったのですが、下見担当の方に相談すると、よく見て写真まで撮って行かれて当日の作業で適切な梱包材を準備しておられました。当日の梱包も、アルバイトの方ではなく熟練の作業員の様な方がしていました。こんなに丁寧なのに当日のトラックの駐車スペースの確保に手間取っていた所が意外でした。

料金の満足度

他社との相見積もりをとりました。最初は他社の方が安かったのですが、以前もクロネコさんを利用して良かったのでまた是非利用したい旨を伝えるとなんとか頑張ってくださって好感が持てました。

接客対応の満足度

皆さん慣れているようで安心して任せられました。靴を梱包した後、洋服を梱包する前に「水道を使ってもよろしいですか」と突然言われ、手をわざわざ洗って服の梱包を始められたのが、しっかりと教育されている作業員さんだなあと感心しました。

サービスの良さ

少し繊細な飾り物があったのですが、梱包して頂くのに大丈夫か相談したところ、当日、普通の紙より柔らかめ？の紙を用意してきてくださいました。

引越し作業の満足度

見積もりの際に下見の方が一度来られているにも関わらず当日、トラックの駐車スペースの確保に時間がかかっていたようで作業開始が少し遅れたのが少し残念でした。それからテーブルに一部擦ったような傷ができてしまいました。

契約を決めた理由

• 料金
• サービス

いつも利用している安心感と、値引き交渉の際の気持ちの良い対応で

引越し業者について

有名な業社さんなので、安心してお願いしたのですが、想像を絶する結果となりました。
繁忙期に来ていただいたので、料金は目が飛び出るほど高額でしたが、それでもきちんと運び出し新居に運び込んでいただけるなら惜しくないと思いお願いしたのですが、目に余る態度とプロとしての知識の無さと、技術の低さに怒りがこみ上げました。
家具をきちんと覆う事もなく、家具が階段を通らなくて上がったり降りたりしながら傷をつけ、どうしたら良いかと私に聞いてくる始末。他の引っ越し便を使いその家に入居した際には、下から階段を通した経験があるのでそれを伝えましたが、玄関のドアを外す考えもなく、教えてあげても外し方さえ知らなくて出来ないとアタフタし、見ていてイライラするほどでした。
漸く外へ出したら、私の目の前でトラックにのせる際、思い切り落とし、どんな態度に出るかと思いきや、あー！と呟いただけ。私に謝りもしなかったのです。
こんなに酷い扱いをする業社だとは思いませんでした。
名前で信用してはいけないです。

契約を決めた理由

• どれでもない

希望日に近い日に来てくれる業者を探していたから

引越し業者について

過去に３回続けて引っ越し業者として使用。理由はネットで引っ越しの荷物を選択でき、事前に概ね料金が把握でき、荷物の荷だし日と搬入日を指定でき、比較的手間がかからずにできる。また、特段作業員が礼儀正しい訳ではないが、概して外れはなかった。ネットでの注文後に折り返しオペレーターから連絡があり、ネットで申し込んだ内容の確認ができるため、引っ越し日時の錯誤のリスクを減らせると感じた。また、直近で地方から東京に戻る際、クロネコを使用したが、ネットで申し込んだ荷物が、引っ越し当日までにリサイクル業者へ売却したり、市町村の廃棄処分場で捨てたため、荷物が減ったことから、引っ越し当日現場で、運搬方法の変更（一部を宅急便扱い）してくれ、金額が約４０％以上減らすことができ、業者自らが売り上げを減らす提案をしてくれ、とても感謝しています。

契約を決めた理由

• どれでもない

以前から何回か使用していたため

引越し業者について

らくらくパックを利用しました。食器など細々としたものをパッキングする女性が3名、荷物運びだしや養生する男性が4人きました。女性陣はタンスの何段めに入っていたものかなど、わかりやすくダンボールに詰めてくださいました。詰める作業が終われば、荷物を運び出した後の掃除も丁寧にしてくださいました。
男性陣は部屋や床など養生をしてから、家具や家電の養生をしました。照明器具で少し複雑な形のものも、ダンボールを改造してきちんと梱包していただきました。マンション内で、隣の人が出てきたときは、「作業でご迷惑をお掛けしています。」と言っていました。
段取りよく、チームワークも良く、あいさつもきちんとできていて、好印象でした。

契約を決めた理由

• どれでもない

夫の会社の指定した業者

引越し業者について

引っ越し業者３社へ見積もり依頼をするが、その中でも一番安いうえ、丁寧で密に連絡をくれたのでこちらへ即決定する。
見積もり依頼の電話で、女性をお願いしたら、その方が担当として最後まで対応してくれた。また女性ならではの細やかさがあり、話の中で出身が私と同じであり、話しやすく、気さくな方でよかった。タンスや食器などはすべて女性がきちんと箱詰めしてくれた。
あとからお願いした分もあったが追加料金もかからなかった。引っ越し当日、ガスコンロの処分もお願いしたが快く引き受けてくれた。（料金は別途でしたが）
開梱した後の不要な段ボールも狭い通路だったので即回収にきてくれたので、引っ越しをする際は、またお願いしたいと思う。

契約を決めた理由

• 料金
• スケジュールの関係

見積もりをだしてもらい、一番割安で日取りも取れたから

引越し業者について

お願いしたのは単身の引越しで、知り合いの紹介もあり5〜6万で引き受けてくれました。5月の引越しだったので繁忙期ではありません。
当日の作業員は2人。扉や壁には養生はしていませんでした。壁など傷がつくことはありませんでしたが、養生の付け外しの時間が無かったので短時間で作業が終わりました。
単身の引越しの為、重い物や大きいものがほとんどなく、1人が荷物の運び出し、もう1人がトラックへの積み込みをしていました。挨拶などは部屋から荷物を運び出してくれた作業員のみだったので最初は1人でやっているのかと思いました。
全て運び出した後、5分間何でもいいのでお手伝いするキャンペーンをやっているとのことだったので、部屋の掃除を少し手伝っていただきました。

契約を決めた理由

• 料金

見積もりが1番安かった為

引越し業者について

以前も同業者を利用したことがあり、2回目の契約です。
引っ越しシーズン中の急な引っ越しでした。
なるべく引っ越し代を抑えたかったのと新居が近場だったため、基本的には自分たちで荷物を運び、自分たちで運べない大きな家財をプロの方にお任せしようと思い、数点のみの運び出しでも契約が可能だったヤマトホームコンビニエンスさんが自分たちの条件と合ったので今回も契約させていただきました。
テレビ、冷蔵庫、洗濯機、食器棚、電子レンジ、コタツの7点をお願いし、当日はドライバーさん1人を合わせた計2名で来られました。
旧居は3階でエレベーターがなかったためか、運び出しの際に食器棚をぶつけられてしまい一部が割れてしまいました。
運送保険に加入されておりますので、きちんと賠償をしていただきましたし、誠意のある対応をされていたので、次回も機会があれば同業者と契約をするつもりです。

契約を決めた理由

• 料金

こちらの希望に合う条件で安く契約できたため

引越し業者について

今の妻と同居を決めた時に新しいマンションへ荷物を運ぶ際クロネコヤマトを使いました。荷物はそこまで多くありませんが自分で運ぶには多すぎますしお皿とかが割れると嫌なのでクロネコヤマトを使いました。単身パックを利用して料金は2万8千円程度でした。とても臨機応変な対応をしていただき助かりました。例えばいらないベッドは料金がかかりますが引き取ってくれました。粗大ごみに出すよりも引っ越し業者に引き取ってもらうほうが正直楽です。またスピードも速かったです。手際よく10箱弱ありましたがあっという間に運んでくれました。最安値ではありませんが満足度は非常に高いです。次引っ越すことがあればクロネコヤマトを使いたいと思います。

契約を決めた理由

• 安心感

ネットの評判が良かったから

引越し業者について

４年間の単身赴任生活から実家へ帰るための引っ越しでした。自炊生活をしていたので家具や食器類などもあり、単身赴任者として荷物は多い方でした。3社から見積もりを取りましたが価格的には大きな差は無く、結局担当者の対応が早く契約前の説明がとても丁寧でわかりやすく、信頼が出来ると思ったので「クロネコヤマト」さんに決めました。食器類などの割れ物は他人に触られるのが嫌で自分で梱包しましたが苦労しました。適当な大きさの段ボール箱を提供してもらい使用しましたが使いやすく助かりました。大きな荷物は業者さんに任せる事にしました。衣装ケースや冷蔵庫などは傷が付かないように声を掛け合いながら丁寧に運ぶ姿が見ていて気持ちが良かったです。勿論部屋の中に入る時も汚れないように気を付けていました。荷物の搬出・搬入はほぼ予定時間通りでしたが、ひとつ残念だったのは搬入時に依頼した作業員が都合により１名少なくなった事でした。それ以外は満足な引っ越しでした。

契約を決めた理由

• 接客対応

連絡がスムーズで丁寧な説明で分かり易い

引越し業者について

私は一人暮らしをしており、転職を機に県内で引っ越しすることになり、業者を探しておりました。当時金欠だったため、1円でも安く引っ越しをしたいと、ネットで探した業務に片っ端から連絡し見積もりを取ってもらいました。その中でも格段に安く見積もりしていただいたのが、クロネコヤマトさんでした。クロネコヤマトのヤマト単身パックという一人暮らし向けのサービスがあり、そちらを利用しました。家具が多く荷物がたくさんになってしまう方は、こちらのサービスは利用できないかもしれませんが、一人暮らしで家具も少ないという方にとっては、絶対におすすめです。私はベットと冷蔵庫、洗濯機、電子レンジを運んでもらいました。少しでも安くなるようパックへの荷物の詰め方も工夫してくださって、とても満足のいく引っ越しとなりました。

契約を決めた理由

• 料金

他業者と比較して見積もり金額が安かったから

引越し業者について

引越しをする上で初めは不動産屋さんに紹介してもらった業者に見積もりをお願いしました。不動屋さん曰く、「３社ほどから見積もりをとって一番安いところでやってもらえば良いですよ」との話だったので、まずはその通り見積もりをお願いしました。ただ、その見積もり業社がどこも適当な感じで料金も高いよう感じました。なので自分で大手の業者からネットで調べることにしました。そこでクロネコヤマトの単身便があることがわかりました。不動産屋さんに紹介してもらった業者はどこも聞いたことがないところで、今思えば無自覚に信頼すべきものではなかったのかもしれません。ヤマトにお願いをして、いざ引越しの当日になりましたが、やはり大手なので商品も丁寧に運んでくれて、結果として料金も2万円ほど安く済ませることができたので満足でした。

契約を決めた理由

• 料金

安く引越しができる業者を自分で調べて

引越し業者について

単身での引っ越しの際に、ヤマトホームコンビニエンスの単身引っ越しパックというプランを利用しました。当時私は会社の寮に住んでおり、そこから一人暮らしを始めようと引っ越しをしたのですが、荷物が非常に少ない割に、業者で見積もりを取ってみると値段が高く、困っておりました。そんな時にヤマトホームコンビニエンスでは単身向けの安価な引っ越しプランを提供していると聞き、申し込みをしました。たて・よこ約１ｍ、高さ約1,5ｍ程度しかない非常に小さな荷物スペースではありましたが、荷物の少ない特に男性単身者にとっては十分なサイズで、荷物もていねいにあつかっていただけました。なお、配送や設置も迅速で、この引っ越し全般に大変満足しております。

契約を決めた理由

• 料金

単身向けの安いプランがあったため

引越し業者について

千葉県から、北海道へ引っ越すことになり、何件か引越し業者さんから見積りを頂きましたが、ヤマトさんが1番低額尚且つ、迅速なご対応でした。

荷物の引き取りに自宅まで来て、箱詰め、家電製品の養生までご丁寧に素早くやってくれました。
北海道の家に荷物が届いた時は、部屋のある2階まで荷物を運んで頂いたので、大変助かりました。
荷物を部屋まで一人で上げなくて良い為、引越し日もそれほどばたばたせず、夕方にはひと段落することができました。

千葉県から北海道だったのに、2.3日で荷物が届いたので、急な引越しでも引越し後問題なく生活することができました。

今後、友達にも紹介したいですし、自分が引っ越す場合も同じくヤマトさんにお願いしようと思います。

契約を決めた理由

• 料金

千葉県から北海道に引っ越す際、1番安く、迅速な対応をして頂いた為。

引越し業者について

料金の安さや、見積もりの簡単さから、いつもヤマトホームコンビニエンスを利用しています。
荷物の中に、軽いぬいぐるみやクッションのみを入れた少し大きめの段ボールがあったのですが（女性でも持てる重さ）、見た目的に重そうと感じたのか、スタッフが「こんなでかい箱に荷物積めるなよな」と言っているのが聞こえて残念でした。
もちろん楽々持てたので、それ以上何も言われませんでしたが。
新居への運び入れのスタッフは、黙々と作業していました。
どちらもアパートでの作業でしたが、大きな音を立てないように気を付けている様子だったので良かったです。
荷物の扱い自体は、どちらのスタッフも丁寧に行っていましたし、時間がかかることなくスムーズでした。

契約を決めた理由

• 安心感

いつも使っていて慣れているから

引越し業者について

見積もり、荷物の運び出し、運び入れ、すべてのスタッフの方が丁寧な作業をしていた印象です。
住まいに傷がつかないように、すごく注意してスタッフ同士で声を掛け合いながら運んでくださいました。
また、運び出しの際に、トラック側にいたスタッフの方が、荷物をより効率的に積み込めるように工夫していたようで、部屋にいた一人のスタッフの方が「お待たせしてすみません」と今の状況を説明する簡単な説明をしてくださったのをよく覚えています。
それと、恥ずかしながら洗濯機の横に汚れがあったのですが、運び出しの際にささっと拭いてくれたような姿を見ました。確かではないのですが、その後新居で見ると、きれいになっていました。
親切で安心できたので、ヤマトにしてよかったと思いました。

契約を決めた理由

• どれでもない

荷物量にちょうどいいプラン