クロネコヤマト引越センターの口コミ・評判一覧

引越し業者について

私は大阪から静岡までの引越しに伴い、クロネコヤマトさんを利用しました。3社の業者に見積もりを出して頂いたところ、クロネコヤマトさんが一番安かったので利用させてもらいました。タンスやテーブルは引っ越し先で購入するつもりだったので、衣類やお皿など段ボールに入る荷物だけ送る事にしました。引っ越し当時は朝の11時ころに、3人の男性の業者の方が来られて、段ボールを自宅の2階から次々にトラックへと運んでいきました。大小合わせて14箱ほどあった段ボールも、1時間かからずに運び終えました。作業は、とてもスムーズで思っていたよりも早く済んだので助かりました。また引越しをする時は、クロネコヤマトさんにお願いしたいと思っています。

契約を決めた理由

• 料金

他の業者と比べて安かったから

引越し業者について

初めての引越しでしたので、わからないことが多いまま引越しの日を迎えたのですが、やはり荷物のまとめ方などがうまくできていませんでした。しかし業者の方々がその場で協力してくださり、さらに割れ物などの梱包の仕方などのアドバイスもしてくださいました。荷物を運び出す際は、近所の迷惑にならないよう配慮していただき、スムーズに運び出していました。初めての引越しで不安でしたが、その旨を伝えていたため、少しでも不安を軽減しようとしてくださったのかなと思います。他社の引越し業者の対応は分かりませんが、業者の中でも良い対応をしてくださるところだなと思いました。
引越し先に荷物を届けていただいた時に、少し雑だったように感じたので、もしかしたら業者全体が対応が良いのではなく、担当者によって対応の良し悪しは異なるのかなとも思いました。

契約を決めた理由

• 料金

他社と比べて料金が安かったため

引越し業者について

来ていただいたスタッフのリーダーの方がベテランのようで、落ち着いた感じがありました。
重いものを持つ運搬作業ですから、もっと勢いのあるような人が来るかと思い込んでいたので少し意外。物腰もやわらかく、こちらとしては現場での打ち合わせがスムーズにやりとりできてありがたかったです。ですが、いざ作業を始めるとテキパキと働いてくれたのはさすがでした。

引っ越しが初めてだったものでどの程度気をつけて運んでもらえるのか分かりませんでした。不安だったもので最初はジッと見ていましたが十分すぎるほどの養生を設置して頂き、経験と気配りを感じて安心したのを覚えています。全体的に大満足。また引っ越しする事があればクロネコヤマトにお願いしたいと思いました。

契約を決めた理由

• 安心感

近所にベースもあり、ネームバリューもあるクロネコヤマトに親しみがあったのでお願いしました。

引越し業者について

転職を機に転居することにしました。引っ越しをする際には、複数の業者を調べました。その中から、クロネコヤマトがやっている引越サービスを選びました。引っ越しが決まると、ダンボールを大量に手配してくれました。引っ越し当時は、荷物はかなりの量になりましたが、特に追加料金が加わることはありませんでした。6階でエレベーターがない部屋から荷物の積み込みは、すばやく行われました。引越し先についた後も、すばやく荷物を運んでくれました。引っ越し先は、駐車スペースがなく、すぐに車を動かさないといけなかったのですが、苦情がでるような自体にはなりませんでした。荷物の配置も、ちゃんと指示通りに行ってくれました。必要なくなったダンボールも引き取ってもらえました。

契約を決めた理由

• 安心感

メジャーで馴染みのある業者だったので

引越し業者について

長距離引っ越しをした私達。長距離というだけで、より大変に感じるでしょうけれど、実際は近距離でも長距離でもやることは同じ。正直、準備などもろもろの作業についてはそんなに違わないと思いました。
それでも決定的に違うのはやっぱり移動距離。なんだ、当たり前じゃないか！ とお怒りの向きもあるでしょうね、スミマセン。いえ、実際悩んだのは、引っ越し先に荷物ではなく私たち人間が、どうやって移動するかということだったんです。
悩みのタネと言えば、当時娘がまだやっと2歳と4ヶ月。まだまだ手が掛かり彼女を連れての長距離引っ越し、果たして大丈夫か？ という不安がありました。
埼玉県から宮城県への移動手段は、新幹線か車かでしょう。しかし車だと所要時間4時間以上となります。娘が耐えられるのだろうか？ いやぁ無理でしょう……と、いうわけで、早々に新幹線を選択しました。
さて、引っ越しスケジュールは平日の午後に荷物搬出、翌日の朝に荷物受け取りということになっていました。頼んだ業者のクロネコヤマトより提案された、長距離ならではのプランです。
というわけで、私達は翌日の朝までに新居に到着していればOKなのですが、確か朝8時くらいが約束の時刻だったため、娘を連れてトラック到着を待つなんてことは到底無理な話。
なので、主人が荷物搬出の後に自分の車で新居に向かい、その晩は新居近くのビジネスホテルに宿泊、翌日荷物受け取りの前に不動産屋に行って新居の鍵をもらってきて待機しました。
で、私と娘は新幹線で現地へ。二人きりの遠出は初めてだったので、私も娘もやや緊張していました。上野駅の待合所では新幹線の歌を口ずさむなど上機嫌だった娘、乗車してからなぜか愚図りだし、景色もろくに見ずにイヤイヤばかり。勘弁してほしかったですね。
そうしてどうにかこうにか最寄り駅に到着、改札口で迎えに来ていた主人と会えた時は心底安堵しました。3人で駅近くの蕎麦屋さんで昼食をとりながら、これから始まる未知の土地での生活を思い、ちょっとワクワク感を覚えていたのでした。

契約を決めた理由

• どれでもない

長距離でも快く対応してくれた

引越し業者について

一人暮らしのアパートから一人暮らしのアパートへの同じ市内の引っ越しで、クロネコヤマトの引っ越し単身パックを利用しました。たまたま雑誌で広告をみつけて、12000円からと価格が安かったので、電話で問い合わせて決めました。レンジや冷蔵庫、ふとん、本棚、食器など大きい荷物を電話で聞かれましたが単身パックで大丈夫そうとのことで安心しました。引っ越し当日は、2人で感じのよい男の人がきて、荷物をテキパキ運んでくれました。あっという間に運び終わって新しいアパートに行ってまた、荷物を運んでくれました。本当に感じがよかったし、テキパキしてスムーズに引っ越しできて大満足でした。価格も13000円以内におさまったので価格的にも大満足でした。安く引っ越しできてよかったです。

契約を決めた理由

• 料金

金額がやすかったから。

引越し業者について

去年の8月に岡山から、東京へ引っ越しを依頼しました。自分は学生専用アパートに住んでいて3階建てなので、エレベーターがありませんでした。引っ越し業者の方は2人で来て、家具や、家が傷まないように、壁にカバーを付けてくれました。椅子とベッドを運んでもらう時は、重くて大変そうで、階段を使って運んでいました。真夏なので、引っ越し業者の方は汗だくになっていました。予定通りに東京に着き、そこはエレベーターもあり、運びやすい場所でしたが、今度は一人で全部やってくれたので重そうでしたが、スピーディに運んでくれました。最後、玄関の掃除を箒でしてもらったのでありがたかったです。ほとんどの作業を引っ越し業者がやってくれたので、また引越しをするときは頼みたいと思いました。

契約を決めた理由

• 料金

他の業者よりも安いし、評判が良かったから。

引越し業者について

徒歩５分程度の引っ越しでしたので、トラックで二往復しました。キッチンが二階のため、見積もり時点では手で搬入可能と言われた冷蔵庫が階段であげられずクレーンの手配をしなければならない、と当日言われ、唖然としましたが、作業員さんの機転でなんとか搬入できました。午後便の引っ越しでしたので、クレーン手配をしていたら翌日まで冷蔵庫が使用できなくなるところでしたし、見積もり金額を大幅にオーバーしてしまうところでした。
編入後、テレビボードに傷があり、その場で指摘したところ潔く作業ミスを認めていただき、同一のものを新品交換していただけました。
営業の方は、問い合わせへの対応など不安な点もありましたが、作業員の方は明るくテキパキとしていただき、満足度が高かったです。

契約を決めた理由

• 料金

三社に見積もりを依頼しましたが一番安かったため

引越し業者について

全国的に某有名な運送会社。トラックから、玄関フロア前に一気に荷物を下ろし、搬入専門の作業員の方々が順次搬入。(積込は、その逆)玄関が狭くて通りにくい大きな家具は、ベランダや窓からロープを使い荷揚げ。年配のベテラン作業員が多く、作業がとても丁寧。テレビや冷蔵庫などの大型家電専用の梱包用具？が用意され、こちらの準備の手間が省けた。洋服も、ハンガーにかけたままの状態でオッケーだた。人数が多く、とにかく早い。他社と比べて圧倒的にねだんが高かったが、作業員の数と人当たりの良さでとても満足できました。後日、梱包で不要になった段ボールの回収も、すみやかに取りに来てくてました。作業終了あとは全員で挨拶に来てくれ、とても気持ちのよい取引ができました。

契約を決めた理由

• どれでもない

知り合いからの評判が良かったので。

引越し業者について

引越業者を決めるにあたり、相見積もりは当たり前だと思い、S社、A社とクロネコ依頼しました。S社は提示金額が倍近く、A社は他社よりも安くするといわれたが、信用できないためクロネコにしました。
単身者ということもあり、荷物は少なめでしたが、電話応対してくれた担当者に荷物を伝え2トントラックになると伝えられ、金額を聞き、自分の予定価格だったために契約しました。段ボール等の梱包材もすぐに準備してくれて余裕を持って荷造りすることができました。
分からないことがあっても、担当者が携帯に連絡ください、というので安心して任せることができました。
引越当日も、しっかり壁、床を養生してくださり、手際よく作業を進めてくださり、早く終わることができました。
段ボールの回収もすぐにきてくださり、新しく揃えた家具等の段ボールも一緒に回収してくださり大変助かりました。
今まで何回か引越してますが、担当者がなかなかつかまらず行き違いがありましたが、担当者と直接連絡とれることが非常によかったです。

契約を決めた理由

• 接客対応

担当者が良くしてくれたから

引越し業者について

結婚して、新婚のアパートへの引っ越しでした。
実家から300km以上離れた場所への引っ越しで不安でしたが、前回依頼していた業者でしたので、お任せしました。
新婚生活への私の不安を察してくれたようで、作業中も出身地などの世間話をして、場を和ませてくれました。
荷物の取り扱いも丁寧に搬入してくれて、とても気分よく作業ができました。
搬入したガスコンロが、都市ガス用とプロパン用があることを初めて知りましたが、ガス業者を呼んで、無事にアパートのガスに合わせることができましたので、助かりました。
水回りの接続なども相談に応じてくれて、その後に繋げることができました。
単純に作業だけではなく、サービスに対する付加価値も大満足でした。

契約を決めた理由

• どれでもない

初めて契約をした業者がとてもよかったからです。リピートです。

引越し業者について

費用がかなり安かったので、電話口の対応から心配だったが、事前確認等の電話口対応がよかった。
いざ引っ越し当日、某輸送業者の引越単身パックであったが、アパートの部屋の養生もしっかりやってくださって、とにかく一生懸命対応してくださっているのがよかった。
また、スタッフさんのコミュニケーションも接しやすく、気になったことを聞きやすく、また多忙な中でも気持ちよく回答いただいたのでよかったです。
単身パックの引っ越し容量の制約上、すべて荷物を入れられなかったが、別便で送る荷物ができるだけ小さくなるよう、大きいものを優先的に持って行ってくださる配慮がとてもうれしかったです。可能な容量の荷物ならばまたこの業者様を最優先に見積もりをかけたいです。

契約を決めた理由

• 料金

引越荷物量に応じ、妥当なコストであったため。

引越し業者について

知人からクロネコヤマトの引越しは丁寧だよと聞いていたこともあり、自分が引越しするとき利用させてもらいました。１２月の年末近くで忙しかったのではないかと思いますが、早めに予約していたこともあり夕方１６時ごろに来られて１７時にはもう終わっていました。私がマンションだったのもありますが、管理人さんに事前にお話をしてくれており養生をエレベーターや部屋にもしっかり貼ってもらいどこも傷つけたりすることなく持ち出してもらえました。

料金の満足度

知人から聞いていたことを言ったこともあり、値段はとても安く単身で引越しすることが出来ました。

接客対応の満足度

玄関のところで靴を脱いでそのまま外の土を踏んだまま中に入ってくるような方もいらっしゃいますが、そんなことはなかったです。残っている家具もそのままにしておくのではなく、きちんと片付けてくださいました。

サービスの良さ

欲を言えばもう少し早めに何時に引越しに来るかを知らせて欲しかったです。

引越し作業の満足度

１時間で私の部屋にある荷物等を２人で終わらせられたのでとても早めに終わって満足です。マンションで他の方も住んでいらっしゃるので、迷惑がないよう、管理人さんにも終わった後に報告もしてくださっていました。

契約を決めた理由

• 料金
• サービス
• 接客対応

料金が安かったことと、迅速に丁寧に対応してくれると聞いたから。

引越し業者について

一番の良いところは、大手の会社だという安心感ではないでしょうか。

単身引越しだったので、ネットの申し仕込みで自分で箱数や家具を入力し、日付を決めるだけで見積もりが出るのでとても簡単だった。
仕事で忙しく深夜しか対応できない状態だったので、申し込みが簡単だったのは有難かった。(一応、確認の電話は来ます。)

ひとつ不満があったとすれば、ダンボールなどの梱包材が売り切れていたこと。自分でアマゾンで買いましたが。

当日は、指定の時間の1時間～30分前くらいに連絡がきて、あとは運び出すだけ。
マンションだったので養生もしっかりして、他のマンションの住民に迷惑にならないように箱の置く場所も人の通り道をよけて置いていました。
大きい声や無駄な会話もなく、静かにすばやく作業をしていただきました。

荷物はダンボール30箱くらいだったので15分くらいでおわりました。
大切に扱ってほしいものはその旨を1人に伝えると、ほかの作業員にもその場で伝え、共有していたので安心して任せることができました。

料金の満足度

3社見積もりした中では一番高かったのですが、サービスや安心感を優先しました。

接客対応の満足度

どういう風に作業を進めていくかしっかり説明してくださり、ハキハキしていて印象が良かった。

サービスの良さ

荷物にデスクトップPCがあったので、心配だったのですが、どこを上にするか、横に倒しても大丈夫かなど、細かく聞いて対応してくれました。

引越し作業の満足度

マンションだったので近隣住民の迷惑にならないように、大声は出さない、通り道に箱を置かない、養生をしっかりする、など気をつかっていただけました。

契約を決めた理由

• 安心感

大手の会社なので、安心感が高い。

引越し業者について

今回の引越しは、ヤマトホームコンビニさんにお願いしました。到着してすぐに挨拶に来られ、作業開始の報告と終了時も挨拶がありました。３月後半という時期もあり、社員さん２名とアルバイトさん３名の方が来られていました。室内作業は、てきぱきと静かにこなされていたのですが、一部、素人の方もおられたようで積み込みに手間取っておられました。時間もあまりなかったので、引越しの手伝いに来てくれていた会社の同僚２名が、搬出を手伝ってくれ、何とか予定時間に間に合いました。荷物が新居に届いた際も、特に破損などもなく、設置もスピーディーに行ってくださり、費用も最安値とはいかなかったものの、比較的良心的な価格でしたのでお任せさせていただきました。スタッフさんの愛想もよく、てきぱきする姿を見て、お任せしてよかったと思います。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感

安かったことと安心感です。