エール引越センターの口コミ・評判一覧

引越し業者について

☆3ですね。電話対応はとても良かったのですが、オプションでつけた、ウォシュレットを取り付けてくれる時が最悪でした。そもそも引っ越し当日につけてくれる話だったのにもかかわらず、後日別業者から連絡が入り、引っ越しの別日に取付けに来るという当初聞いていた話とはまったく違いました。また、業者も業者で、人手不足と知識不足で、予約していた日の前日の夜遅くに理由も言わずに明日行けませんので、別日に変えてくれと。仕方なく都合をつけてなんとか取付け日に業者が来たのですが、僕たちの工具では出来ませんとわけのわからないことを言い始め、そのまま帰宅。何しに来たのか意味がわかりませんでした。もう、取り付けが出来ないということなので、キャンセルをと伝えたら、今度はキャンセル料が発生します。といわれましたが、今回は業者が悪いので返金してもらいました。引っ越し屋さん自体は対応は良かったのに、他の業者に回したことと連絡不足が多いかなと思います。

料金の満足度

遠方に引っ越したのですが、かなり安めの設定にはなっているかと思います。

接客対応の満足度

迅速に対応していただきました。

サービスの良さ

サービスはゴタゴタがあったのでよくないです。
段ボールは主要都市であれば後日回収してくださるそうです。

引越し作業の満足度

二人出来てしっかり丁寧に運んでくださりました。

契約を決めた理由

• どれでもない

地方に引っ越していった友人からの紹介

引越し業者について

金額が安いが梱包などは丁寧に行っていた。しかし料金を貰わずに帰ってしまい再度電話がきてやりとりをして結局時間がかかってしまった。引っ越し先に荷物を届けてくれたスタッフが荷物を落としていた。一軒家の2階に荷物を運んでもらいましたが1階にドンと物音が聞こえたのと、自身が2階の別部屋にいたので気付いた。やべー、大丈夫かな？とスタッフ同士で話していたので落としたと言う認識はあったんだと思いますが、報告や荷物の確認等はなかった。1度目に同じ業者で行った引っ越しは申し分ない内容だったので2度目もお願いしましたが、スタッフによって対応が違いすぎ、とても残念に思いました。地方にはダンボールの回収もないようなので郊外に住んでいる方にはオススメできないかな。荷物の少ない単身者だと安くすむのかもしれないですね。

契約を決めた理由

• 料金

1度利用したことがあったのと金額が安かったから

引越し業者について

引っ越し難民になりかけました。
札幌から道内の田舎町に引っ越しだったのため、
どこに見積もりを頼んでも断られる始末。
エール引越センターは電話で見積を頼んだ時から親身になって話を聞いてくれました。
引っ越しシーズンで引く手あまただったろう時期だったので、
あまり割引にはなりませんでしたが、それでも初回提示価格より3万円安くしてくれました。
作業の方は特に問題もなく終了しました。
荷物の搬入の日付はお任せだったのですが、
早めに連絡頂けたので安心でき、良かったです。

料金の満足度

3月末の引っ越しだったため、予想よりはるかに高かったです。
が、他社は見積にもきてくれなかったので仕方ないと思います。

接客対応の満足度

見積に来た営業の方は親身になって話を聞いてくれてよかったです。
多少の値引き交渉にも応じてくれました。

サービスの良さ

洗濯機の取り付けが無料でついてきます。
ホースの取り付け口が引っ越し先では違っていたのですが、
いろんなパーツを持ってきていたのか、対応してくれました。

引越し作業の満足度

この時期の引っ越しだったので、引っ越し作業をしてくれただけで
すごく助かりました。転勤だったので時期をずらせず・・・。
作業もてきぱきとしてくれてあっという間に終わりました。
ただ、１週間ほど荷物預かりの状態だったのですが、
届いた家具がけっこう砂ぼこりがついていたので掃除がちょっと大変でした。

契約を決めた理由

• スケジュールの関係

ここしか空いていなかったため。

引越し業者について

2人分の引っ越しを頼み、2人の業者の方が来て作業をしていただきました。一人はベテランで、もう一人はアルバイトのようでした。ベテランがうまく指示を出して、効率よく荷物を梱包して運び出していたので、無駄な動きがなく関心しました。
作業中気になったのが、業者の方の汗です。重たいのをいくつも持って運び、何回も往復とかしていれば、いくら冬場でも汗はかくとは思います。ただ、なるべくなら直接家具に汗を落とさないよう保護をするなりしてほしかったです。ソファーに汗が垂れていたのを見た時は本当に不快でした。あと、作業中は荷物を運ぶルートにシートを引いていたのですが、少しそのルートを外れた汗もとくに拭き取る事もしていなかったのが残念でした。

契約を決めた理由

• 料金

北海道内は任せてほしいという意気込みで提案が安かったので契約しました。

引越し業者について

時間はかかりましたが、その分低価格にするにはどうしたらいいのか、もう少し上司に相談してみますと電話してくれたりと、相談がとてもしやすかったです。また、かなりサービスも考えてくれてました。

料金の満足度

価格交渉は頑張ってくれてましたが、対応してる方のこれは高いと思います。の一言で心が気になりました。

接客対応の満足度

とても紳士的に対応してくれ、価格交渉も電話で目の前で行ってくれました。

サービスの良さ

どうしたら価格を抑えれるかなど、すごく時間をかけて対応してくれました。