引越しの口コミ・評判

引越し業者について

予定時間よりかなり早く終わりました。子どももいたので、その点はすごく助かりました。
でも、何点か気になった点もありました。まず、仕事は早いですが、悪く言うと雑だなと思いました。引っ越しが終わり、タンスの引き出しを開けてみると、タンスを横にしたのか、中の物がかなり片方に寄っていて、ぐちゃぐちゃになっていました。また、床に直に置かれている物もあり、そこには粘着テープみたいなものがついており、取るのに結構苦労しました。あとは、ベッドを組み立ててくれるとのことでしたが、適当にされていて、結局自分達でやり直しました。
早いのはいいですが、全体的に丁寧に作業して欲しかったです。私たちが見えないところで私物をどのように扱われているのかちょっと不安になりました。

料金の満足度

雑な割には高いと思います。

接客対応の満足度

挨拶もみんなしてくれたし、良かったです。

サービスの良さ

途中で別の場所に寄ってもらったのですが、そちらにはティッシュを配っていただいたみたいですが、うちには何もありませんでした。

引越し作業の満足度

もう少し全体的に丁寧にして欲しかったです。

契約を決めた理由

• 料金

引っ越し費用が安かったから

引越し業者について

最初は親切にメールでのやり取りだったのですが、仕事上電話に出れない日にちもあると伝えていたのにも関わらず、引っ越しの4日前の夕方頃に留守番電話に時間帯を向こうから指定してきて、次の日に折り返し電話をしたら時間は変えられない。日程を変えるとキャンセル料が発生します。電話に出なかったあなたが悪いと捲し立てられて、クレジットカード可能と書いてあるのに、現金のみしか受けつけないと言われ、最初の契約と異なると伝え、上の方に変わっていただいたらクレジットカードは可能で時間帯はこっちの都合でこうなってしまったので、少し値引きしますと言われました。
当日来た方々はとても丁寧にしてくださったのですが、オペレーターの方が明らかにため息をついたり、舌打ちなどもあり全てに対してこちらの都合を聞いてもらえなくて本当に腹が経ちました。受付がマイナスです。なので総合評価は2です。

料金の満足度

市内から市内で大きいものだけだったので5万円でした。

接客対応の満足度

オペレーターの方がとても悪くて、何を言ってもだめです。無理です。キャンセル料が発生します。しか言わなくて、思わず上の方と変わってもらいました。

サービスの良さ

運び出しなどもとても丁寧にやっていただきました。5階だったのですがエレベーターに入らないものが別途かかるかと思いましたがかからなかったです。

引越し作業の満足度

3名の方が来てくださり、エレベーターに乗らないものも、やっていただいて助かりました。

契約を決めた理由

• どれでもない

市内から市内への引っ越しでそんなに荷物がないので、スマホで検索したらでてきたので

引越し業者について

ニコニコ引越しセンターに決めた理由は、引越し費用が他社と比較しても断トツで安かったこと。
また、見積もりのスピードも迅速で見積もり後は、引越しの流れや事前にやっておくべき事を丁寧にお伝えしてくれました。

引越し当日は時間ちょうどに来てくれて、焦ることなく迎え入れることができたのではないかと思います。
今回もっとも重たかった物が「ドラム式洗濯機」だったのですが、慎重に傷つけることなく運んで頂き、もちろん費用は支払いましたが水道栓への設置もしてくれました。

引越し終了後はダンボール回収のサービスも行っており、専用の電話番号に問い合わせするだけで使用済みのダンボールを迅速に回収して頂きました。

総合評価としては5点評価ならば満点の5点です。
次回も引越しする際はニコニコ引越しセンターさんにお願いしようと考えています。

料金の満足度

2社で比較を行い断トツで安かったため引越しをお願いする事に。
料金設定は最高評価です。

接客対応の満足度

接客も非常に良く文句なしです。

サービスの良さ

不要な小物は処分してくれたり、使用済みのダンボール回収も迅速に対応してもらえました。

引越し作業の満足度

丁寧に物を運んでくれている印象が強く、だからと言ってスピードが遅い訳でもありませんでしたので高評価です。

契約を決めた理由

• 料金

料金がとにかく安かったから

引越し業者について

サービス内容、スタッフ共に良かったです。４月下旬の引っ越し業者にとっての繁忙期に、転勤のため遠方への移動で利用しました。複数社の相見積もりを行いましたが、同業他社ではすでにトラックが埋まっていたり、極端に予算オーバー（相場の３倍くらい）だったりしましたが、こちらの業者がいちばん安く、相場の金額で対応していただけました。サービス面でも問題なく、対応してくださったスタッフはあいさつから最後の片づけまで、丁寧に気持ちよく対応していただけました。金曜日に出発して日曜日に到着することになり、移動に２日かかってしまったところは不便でしたが、繁忙期に遠方への移動だったため仕方ないかと思います。転勤で引っ越しする場合は相見積もりをとる方がほとんどだと思いますが、ぜひいちど見積依頼をすることをおススメします。

料金の満足度

４月の下旬という引っ越しが集中する時期、しかも岩手県から岐阜県という遠距離の引っ越しでしたが、単身で10万円ほどという安価で引っ越しができました。

接客対応の満足度

作業員は２名でしたが、挨拶から最後の片づけまで明るく対応していただけました。家財の取り扱いも丁寧で良かったです。

サービスの良さ

同業大手他社と比較して明確に差別化できるようなサービスは見当たりませんが、大手他社は繁忙期に希望日時での引っ越しができないことが多いです。できたとしても値段が相場の３倍以上になることもあります。その点、こちらの業者は繁忙期でも相場で対応していただけて、たいへん助かりました。

引越し作業の満足度

総合的に良です。特筆したサービスの強みというよりは、コスパの良い業者だと感じました。

契約を決めた理由

• 料金
• スケジュールの関係

複数社の見積比較した結果、予算内で日程の融通が一番効いた業者だったため。

引越し業者について

見積もりのために訪問してきた担当者の印象が良くありませんでした。出来るだけ費用を押さえたかったので閑散期の引っ越しを検討しており、事前にいくつかのインターネットサイトで費用の目安を調べていました。その旨を担当者に伝えたところ、開口一番「この近辺（引越し元の地域）は比較的裕福な方が多いので閑散期といった概念は通用しない」と言われました。私自身は富裕層でも何でもないのでシンプルに傷つきました。値引きはされましたが、明らかに最初の提示額が高すぎました。何とか予算の範囲内でおさまりましたが、担当者の態度が終始上から目線だったのが不快でした。粗品でお米をもらいましたが食べずに捨てました。引越し作業員の方はとても良かったと思います。

契約を決めた理由

• 安心感

過去に利用したことがあったから

引越し業者について

ホームページから引越し見積依頼後に下見に来ていただきました。ここまでは比較的スムーズでした。
ただそれ以降連絡全くありません。恐らくボリューム小さいから採算ないと判断してるかもしれません。
コールセンターにこちらから2度電話しても担当者からの折り返し一切なしでした。
電話も応対も悪いし、常識に欠けてる会社です。結局利用してないのに個人情報も登録してるし情報漏洩しないか心配でなりません。
ありえない、ひどい会社です。
みなさん、利用しない事を強くお勧めします。

引越し業者について

引越しでバタバタしていたが故に、私の手違いで1つ上のランクのサービスでネットにて契約していたようで
わざわざ3日ほど前に電話を頂き、運送する電化製品の内容の確認に加え「その内容であればこちらの方がお得になりますよ」と1つ下のプランをご提案頂きました。
金額がどれくらい下がるかの計算も電話口でしてくださり、納得した上で引越し当日を迎えました。
当日に来てくださった2名の方もとても感じがよく、時間指定をしていなかったのですが、朝頂いた予定の電話より早めに行けそうだと一報電話を入れてくださいました。
作業もしっかり分担されており、1名の方は部屋に入らず玄関口で待機して頂いてとてもスムーズだと感じたと共にコロナ対策も考えて業務を遂行されている姿に感銘を受けました。

料金の満足度

今回は電化製品のみの運搬をお願いしましたが、口コミでも記入したとおり、金額が安くなったため元々の納得していた金額よりさらに下がり、満足度が増しました。
サービス内容もとても良かったと思います。

接客対応の満足度

電話での対応含め、当日の段取りの良さなども高い評価に値するものでした。

サービスの良さ

引越しのパターンも多様化する中で今回お願いしたプランのサービス内容はとても良いものでしたし今後需要が増えると思います。

契約を決めた理由

• 料金
• サービス

知り合いに勧められて知りました。全てを頼むつもりではなく自力で運びにくい電化製品のみお願いする予定でお願いする予定で業者を探していたため、サービス内容と金額面が気に入りお願いしました。

引越し業者について

総合評価としては満足のいくサービスでした。
５段階評価で表すと4.3ほどでしょうか。

金額に関しては若干、納得のいく内容で無かったのでこの点はマイナスポイントです。
何度も利用させて頂きましたがこれは個人の感想です。
正直、担当者の当たり外れがあります。当たりとハズレの振れ幅も大きいので
担当者が合わない場合は別の担当者にしていただくのも有りかと思います。

何故か？

ここは納得出来ないのですが地域差？担当の差？なのか話の内容が相違する場合あり。
特に料金の面ですね。最後の引越しが少し特殊でしたが２か所同時で行いました。

１：群馬県→群馬県
２：茨城県→群馬県

１は荷物の量も多く２は少量。距離的には言わずもがな２の方が遠いのに何故か２の方が金額が安い。
担当にも確認しましたが距離でなく荷物の量で決まるとのこと。
以前利用した時は埼玉→群馬でしたが「引越しは荷物量でなく、当然距離で決まります。」と当時の担当者が仰ってたので
疑問をぶつけましたが、濁すの繰り返しで真面な返答はなし。

当日の段取りや実際に作業を行うスタッフの方は、どの方も真面目で誠実な対応でしたので満足しております。

料金の満足度

５段階で３でしょうか。
安い業者もあり、見積もして頂いた事も有りますが正直信用出来るかどうか疑問でしたのでパスしました。
多少値段が上がりますが、対価としてサービスが良い、安心は出来ますので任せられます。

接客対応の満足度

上記通り営業マン次第。
社内教育をされているかと思いますが、統一性のある教育をお願いしたいです。
担当毎に言ってる事が違うと信用に欠けます。

当日のスタッフはどの方も真面目でしたので高評価です。
一度新人教育のスタッフもいましたが教育場面を見ていてもしっかりと顧客第一に考え
行っておりました。実践での教育ですので雑にならないか心配でしたが光景を見て安心しましたね。

サービスの良さ

サービスはとても良いです。
特に関心したのが靴下の交換です。
新築の一軒家なので、引越し先で靴下を新品に交換するのには好印象が持てました。
また最後の30分だったと思いますが、何か手伝える事があればお手伝いして頂くサービスには助かりました。
総じてサービスに関しては満足です。

引越し作業の満足度

家具、家電に対してしっかりと梱包して頂けました。
到着後も傷が無いかの確認をしていただくなど、しっかりとした対応です。
また、大まかな作業時間も話して頂けましたので移動の時間も逆算出来たのは嬉しいですね。
ほぼピッタリだったのは関心しています。

契約を決めた理由

• 安心感

大手であり、過去何度もお世話になったので

引越し業者について

引越しが決まり、初めは引越しサイトから色んな業者に見積もりを依頼したが、結構大手が多く、単身引越しの私はそこまで大規模な引越しではなかったので、金額面でどうも納得がいかなかった。賃貸サイトを改めて見直すと、引越し業者の選び方と言う項目があり、その中の業者はファミリー向きとか単身向きなどと項目分けをしてくれていたので、参考になりやすく、その中で単身引越しで一番評判が良かったアップルさんに電話で見積りを聞いてみたところ、一発でどこよりも安い値段を提示してくれたし、洗濯機の取付、ダブルベッドの解体・移動も無料だったので即決で決まりました。段ボールなどの資材も十分なほどたくさん持ってきてくれます。当日は雨だったのですが、手際良くスムーズに行ってくれて、洗濯機もベッドも無事に移動できました。作業員の方は若くて愛想のいいお兄さんで丁寧な作業に好感が持てました。

料金の満足度

それまで他社からもらっていた見積もりを一気に下回る安さでびっくりしました。

接客対応の満足度

作業員の方は若いのにとても落ち着いていて、作業手順の説明から始まり、スムーズかつ丁寧に作業してくれて、社員教育がちゃんとしているなと感じました。

サービスの良さ

前々日に「予約の空きができたので、午前中に時間変更できますがどうでしょうか？」と打診があり、すぐに変更をお願いしました。顧客へのサービス感がしっかりしていて、値段、対応ともに文句無しです。

引越し作業の満足度

初めに今日の作業手順の説明があり、その後はさっさと手順通りの荷物の運び出しと運び入れがあって、あっという間に作業が終わりました。ダブルベッドなどの厄介なものがあったにもかかわらず、想定よりも早く終わりました。

契約を決めた理由

• 料金

ネットで検索した時に口コミも良く、値段が他社よりかなり安かったから

引越し業者について

実際に使わせてもらったところ、全体の評価はまぁまぁでした。
単身の引っ越しだったのですが、私は荷物が多く、ダンボールの見積もりの時に「少なかったら相談してください」と言われていました。その時料金のことは言っていませんでした。
案の定、ダンボールが足りなくなったので、お願いしたら「それ以上ダンボールを増やすと料金があがりますよ」と言われ、結局ダンボールをもらうことはできませんでした。
けれど、実際に来たトラックに乗せると中はまだまだスカスカで、載せられる状況でした。ダンボールがなく詰め込めなかった荷物は徒歩で運んだりしたので、大変でした。
実際に荷物を運んでくれた方たちは親切だったので、見積もりの営業さんの対応がイマイチだったかなぁと思います。

料金の満足度

料金は見積もりした中では安い方だったかなぁと思います。ダンボール料とかも込でひとまとめでコレと出してくれたので、わかりやすかったです。

接客対応の満足度

営業担当さんの対応がもう少し親切だったら良かったのになぁと思いました。私が女性だったので、舐められたのかな、と思っています。
荷物をとりにきてくださった運転手さんや運び手さんはとても丁寧に荷物を運んでくださって、コミュニケーションもとってくださったので、その部分は好印象でした。

サービスの良さ

ダンボールの追加をきちんと考えて欲しかったなと思います。
恐らく箱数が増えるとトラックに収まりきらないから、料金があがる、ということだったのでしょうが、実際運んでみたらトラックの中身はスカスカだったので、営業さんの見積もりが甘かったんじゃないかと思っています。

引越し作業の満足度

引っ越し作業はとてもスムーズでした。大きな家具家電は処分の方向だったので、ひたすらダンボールを運んでもらった感じなのですが、傷もつかず、「ここに置いていいですか？」などきちんと聞いてくれたので良かったです。

契約を決めた理由

• どれでもない

紹介です。上司より「ここ安くてそこそこ丁寧だからいいよ」と言われました

引越し業者について

複数の引越業者に電話で見積もりをしましたが、最安値だったのでお願いしました。当日特に追加料金等取られることもなく、トラブルもなく、無事に引越しを終えられました。予算を抑えたかったので、結果としては満足です。１００点満点中８５点。
金額が安い理由としては、引越元・引越先での建物等への養生が一切ない事かと思います。ですので、新築に引越しされる方にはあまりオススメできません。
二人の男性の方の作業でしたが、手際よく分担されて荷物を運んで頂けましたし、家具にたまった埃を簡単にはらって頂いたり、持ち出しが難しい大物家具は脚を外して頂いたり、最低限のサービスはしてくださったので特に手伝う必要はなかったのでよかったです。

料金の満足度

大手業者の半額以下の金額で、かなり安くでしていただけました。

接客対応の満足度

愛想がいいわけではないですが、問題なかったです。「これはどこに運び入れますか？」等の確認もしてくださった親切でした。

サービスの良さ

金額に見合ったサービスだと思います。引越し先での洗濯機の設置・取付・動作確認をして頂けたので助かりました。

引越し作業の満足度

手際よく、特に破損等もなかったです。大手業者に比べると少し荒々しい気もしましたが、私は気になりませんでした。

契約を決めた理由

• 料金

見積もり金額が一番安かった為

引越し業者について

よく見る口コミ通り、価格は安いけど営業担当は驚くほど対応が悪かった。
初めに見積もりを依頼した際に仮契約のような形を結びました。それからは確認の電話が何回かきましたが、大体いつも朝７時台。当然寝ている時もあり非常に迷惑でした。

それから他の業者も聞くとそっちの方が安かったので、他の業者に頼みたいと行った途端、態度が一変。
「じゃあ、◯◯業者より安くするのでうちにしてもらえませんかね？こっちも上司にあーだこーだ言われるんですわ。」とキレ気味。
そして、結局契約することになった途端、あれだけ朝７時台から何回も電話がかかってきたのに、こちらから電話しても一向に無視。
折り返しのお願いのメッセージを送っても無視。
直接センターに言い、折り返し希望しても無視。
結局センターの方で対応していただきました。

恐らく値下げしたのが気に入らなかったのか、契約の電話以降連絡が来ることはありませんでした。

そんな対応だったので作業員も全く期待していませんでしたが、作業員の方は本当に丁寧で愛想も良く10分サービスで10分超えても作業を続けてくれていました。
できることなら作業員の方だけにお金を払いたい。そんな気持ちでした。

ただの引越しと割り切れるなら価格が安いのでオススメです。

料金の満足度

とにかく安い。相見積もりを取ると元の提示されたより5万以上値引きしてくれました。

接客対応の満足度

営業担当は論外。
作業員の方はニコニコしていてとても愛想が良かったです。

サービスの良さ

作業後の10分間サービスで家具を組み立ていただきました。
10分を過ぎてもできるまで組み立てていただき本当に感謝しています。

引越し作業の満足度

スピードも早く、家も傷付かず綺麗に運んでいただきました。

契約を決めた理由

• 料金

値段が他より安かった

引越し業者について

見積り時は訪問してもらい、実際に家具の大きさの確認や運ぶ方法について詳しく説明していただけました。引っ越し先の住居の周りの道路がかなり狭かったため、トラックで運べるのか不安でしたが、事前に相談でき対応していただきました。地図アプリを使いおおよその確認と、運び出しのときのトラックより小さいトラック2台に積み替えをして運び入れにしていただいたので、引っ越し先でも予定日の朝問題なく作業をしてもらえました。一番安いプランのため荷解きは自分でする内容で家具・家電や段ボールを運び入れてもらうだけでしたが、設置後10分程度のお手伝いがオプションで入っていたため、家具の取り付けや、家具置き場の掃除などはしてもらいました。分解していた洗濯ラックなどの細かな家具も組み立てをして設置してもらえたため、思っていたより引っ越し作業をすばやく進めることができ助かりました。

料金の満足度

県外に引っ越しをするということで高くなることは想定していましたが、割引などがあり最終的に約13万円になりました。実際に見積りを何社か出してもらったとき、割引のありなしでかなりの差額がでました。15万～20万、高いところだと30万近くしたため、今回はその中では安くできてよかったと思っています。

接客対応の満足度

見積り担当の方は、話しやすく不安な点は細かく事前に相談ができよかったです。
引っ越し担当の方々も作業前に確認や、作業中も何かあればすぐに確認してくれるので要望を伝えやすかったです。

サービスの良さ

今回の引っ越しでは、段ボール詰めは自分たちで行い大型家具、家電、段ボールを運んでいただく一番安いプランでした。荷解きは自分たちでしましたが、大型家具や家電は設置してもらえていたため思ったより引っ越し作業が早く進み、よかったです。

引越し作業の満足度

荷物の運び、設置などすばやくしていただけました。家具・家電の設置場所だけでなく段ボールも置き場所を確認し、運んでもらえたため重たいものを自分で動かすことなく助かりました。

契約を決めた理由

• 料金

他の業者と見積りを比べ、一番価格が安かったため

引越し業者について

こちらの頭が下がるほど丁寧かつスピーディーに作業をしていただきました。
また家具の背面の板が湿気でたわんでいると教えていただいたり、また縦型洗濯機を使用していたのですが洗濯機と排水溝口の落差が少なすぎるため、洗濯機の嵩上げをしないと排水の流れが良くないなど、一見すると引っ越しには直接関係ないようなことでをたくさん教えていただきました。
LINE登録したので、引っ越しの日時のお知らせや（費用を少しでも抑えたく、時間指定なしのフリー便でお願いしました）、梱包用段ボールの配達指定日時指定をLINEでやり取り出来たのも嬉しかったです（仕事中だと特に、電話に出ることが出来ないので）。
契約書や明細書がオンラインで発行されので環境にも優しいですし、後日明細書の提示が必要になった際にも慌てずに提出することが出来ました。

料金の満足度

引っ越し業者の選択肢が2～3件しかない地域からの引っ越しでした。他社に見積もりを依頼したところ、希望金額の2倍以上の額を提示され慌てふためいたのですが、こちらの業者は良心的な値段で安心しました。
リピート割を適用していただいたのもうれしかったです。

接客対応の満足度

引っ越しの依頼から荷物の搬入にいたるまで、どのスタッフも明るく対応してくださり、とても気持ちが良かったです。

サービスの良さ

とても満足しています。
ただコロナ渦や物価高騰などの影響もあるのか、以前は無料だった段ボールの回収が有料に変わっていました。再開していただけると最高です。

引越し作業の満足度

建物や家具に傷などがつかないよう、最新の注意を払って作業をしていただきました。
作業もとてもスピーディーで気持ちが良かったです。

契約を決めた理由

• 料金

希望した時期に、希望した価格帯での引っ越しが可能であったため

引越し業者について

何度か利用したことがありますが、黙々と丁寧に作業していただけるので安心感があります。ただ、今回の引っ越しは繁忙期とコロナの状況が重なり搬出の作業員が1名だったことにはびっくりしました。やはり時間がそれなりにかかります。また搬入の際は7人くらいいらっしゃいましたが、到着予定時刻を6時間ほど過ぎていました。一応、事前の説明があり想定内でしたが、夜間21：00からの搬入開始は子連れ引っ越しには地獄でした。下の子がまだ2歳だったので、とにかくベッドを先に搬入してもらい子供たちは寝かせました。一人での引っ越しを含め、これまで6回ほど引っ越しを経験していますが、この引っ越しが一番大変でした。それでもサカイ引越センターさんは仕事が丁寧なので全体的には満足しています。

契約を決めた理由

• 安心感

何度が利用したことがったため