家族引越しの口コミ・評判

引越し業者について

何よりもコスパが良かった。
数社に見積もりを出して比較した中で、１番コストパフォーマンスが高かった。
安かろう悪かろうではなく、当日もしっかり配送から設置までしてもらえ、自転車も駐輪場まで運んでくれた。

人員も最終的に５〜６人は配置されていたので相応かなぁという印象。
リーダーがしっかり指示を出し、現場を動かす人、バイトの人をうまく活用しながらスムーズに者の配置や移動を行ってくれた。

集合住宅への引っ越しだった為、エレベーター等の傷まで配慮してもらえてとても有難かった。
（その後引っ越してきた人たちが利用していた他の業者では引っ越しの後に思いっきりエレベーターに傷ができてきたこともあった為）

見積もりでギフトを貰えたことも嬉しかった。

料金の満足度

１番ダントツに安かった。
大人２人分で１０万円いかない位の金額でした。

以前一度、一人分の荷物を関西に送る時に依頼していた業者だったので納得の行く金額を提示してもらえていた経験があるので、
今回も１０万以上他社と違う金額でとても有難かった。

夏の暑いシーズンだった為、
安かったということもあるだろうが暑い中大きい荷物を運んでもらい、緩衝材を貼ったりもしてマンションの価値もしっかり守ってもらえたので大変ありがたい業者だと思う。

他の業者は高いのに見積もりの時点で物が多い等、嫌味を言われたりしたこともあったがそういうこともなく金額提示までの流れでもしっかり対応してもらえた。

大切な資産を預けるので、安いだけではなく、接客部分やしっかりと物を扱ってもらえるかどうかも判断材料に入れて考慮したほうが良いと思う。

接客対応の満足度

リーダーの人が主に対応してくれ、その後、現場を取りすぎる方、物を出す方、バイトの人をうまく活用しながら動いていた印象。
暑い時期だったので体力の消耗が激しかったと思うがその中でもテキパキと動いてくれ、また七階の引っ越しだったから緩衝材を貼るところからエレベーターの移動もスムーズで大変助かった。

ちゃんとどこに置くか等、こちらの意見を確認したうえで動いてくれたので助かった。

サービスの良さ

しっかりこちらの意見を聞いてくれ、傲慢なやり取りはなかった。

引越し作業の満足度

手際よく動いてくれ、家具や家電もしっかり布を巻いたり緩衝材を貼ったりしていたので傷もなく運んてもらえた。

契約を決めた理由

• 料金

見積もりを取った中で１番安かったから。

引越し業者について

都内で2階建て戸建住宅から新築戸建てへの引っ越しです。打合せの際は男性営業マンの方が来られましたが、うちは女所帯なのでと言ったらスタッフは女性が多かった様に思います。特に荷造り荷解きプランをお願いしたわけでもないので女性スタッフが多かったのが意外でした。ただ重たい家具や家電(洗濯機は2階から1階へ)を搬出搬入の際は男性スタッフが参加しました。搬入出の位置や時間を決めていたようで男性スタッフの出入り時間は短かったです。そしてその時のリーダーも女性の方でしたので安心しました。捨てていく家財が多かったのと粗方布団や洋服等は自力で持ち込んでいたので、搬出荷物の家具家電はトラックの荷台毎一晩殺虫消毒処理をするとの事で作業は午前中位に終わっていました。翌日搬入の日は新築住宅でアートさんをお出迎えしました。この搬入も手際が良く、配置も伝えておいたので早かったです。これだけ?って感じでスタッフさんはとても楽な引っ越しだったと云われました。

料金の満足度

繁忙期を避けた5月だったので安かった

接客対応の満足度

女性スタッフが多かったので頼みやすかった。

サービスの良さ

アートさんにお願いしてよかった。

引越し作業の満足度

とても良かったです。

契約を決めた理由

• どれでもない

新築戸建てを購入した時の不動産業者のお勧め

引越し業者について

彼氏と同棲を始める24歳の時、何社か引っ越しの見積りを頼みました。
その中でもサカイ引越センターの営業の方は、対応が気持ちよかったです。
対応が気持ちいいと思った理由は以下の通りです。
①依頼者の私たちが20代前半でも見下した感じがなく、細かく引っ越しについて伝えてくれた
私たちが20代前半ということもあり、中には適当な感じで対応される引っ越し業者もありました。
その中でも、サカイ引越センターさんは私たちの趣味の話などでも距離を詰めてくださり、凄く話しやすかったです。
②ギリギリまで値下げしてくれた
一度値下げしてくれたところに、さらにこちらからの予算を伝えました。
色々一緒に考えてくださり、予算まで下げてくれました。
③不明点は後から資料を送ってくれた
不明点があったのですが、その時に資料も持っていらっしゃらず、後からすぐに送付してくれました。
➃笑顔で対応してくれた
終始笑顔だったのが印象的でした。

料金の満足度

最低限まで下げてくれたので満足です。

接客対応の満足度

笑顔で接客してくれて、清潔感もあり、良かったです。

サービスの良さ

段ボールとガムテープを見積りの日に置いていってくださって助かりました。

引越し作業の満足度

引っ越し作業がスピーディーで、丁寧でよかったです。

契約を決めた理由

• 接客対応

営業の方の対応が良かった

引越し業者について

こちらの業者さんには以前にもお世話になったことがある。
引っ越し予定日までの日にちがあまりない中での見積もりとなってしまったが、頑張って予定を入れてくれた。
ただ、実際に引っ越しとなった時に、見積もりと違う荷物量になったというアクシデントが起こってしまったが、現場の方が会社の方に掛け合ってくれて手際よくまとめてもらえた。
また、引越し後に鏡台の台はめ込み式のガラスカバーが届いていない事を連絡した時も、時間を掛けて探してくれた。
今回の引っ越しでは、見積もりの時の差異もなく、営業の方がギリギリまで値引きしてくれたこともあり「この価格でいいのか！？」と思えるほどの金額になった。
他業者にも見積もりを依頼していたのだが、時間よりも早く来られたこともあってバッティングしてしまったのも効果があったのかもしれないが、他社の半額くらいの見積もり額となり驚いてしまった。
仕事が丁寧な事は以前の引っ越し時に知っていたこともあり、即決で決まってしまった。

料金の満足度

口コミにも記載しているが、料金はこちらが驚くほどに値引きをしてもらえて、破格とも言える値段を提示してくれた。
破格にしてもらったからと言って、見積もりや仕事内容や人員確保に隙間ができるようなこともなく、手際よく、手早く終わらせてくれたので問題なかった。

接客対応の満足度

見積もりの方も丁寧で、ミスがないようにと点検されていて、かなり、こちらにも気を使っておられるのがよく分かった。
最初の見積もりから、再利用等のことを話しの中から知られては、会社に直談判をされて値引き額も多くしてくれる配慮もあった。
また、同業他社も同席してしまう状況となってしまったが、お互いの業務の邪魔にならないようにと礼節もあった。

サービスの良さ

全体的にみても、満足のいくサービスだと思える。

引越し作業の満足度

引っ越しも何回か経験があるが、他社にも劣らない丁寧な作業をしてくれる。
必要なこと以外はこちらに尋ねては来ないが、休憩中等はこちらが話しかけても気さくに礼儀正しく対応してくれる。
近隣に迷惑をかける事は慣れておられる様子で、そちらの対応も腰も低く、印象も良かった。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感
• 接客対応

見積もりの方の対応が良かった・価格が随分と抑えられた・以前にも利用したことがあった・荷物に対する扱い方が丁寧だった・近隣の方への応対が良かった

引越し業者について

今回の引っ越し以前に、何社かの同業社を比較見積りした。その時の営業の方の雰囲気や、値段交渉でのやり取りが大変気持ち良く、他の業者の方よりも丁寧でした。もちろん作業スタッフの方々の迅速丁寧な仕事ぶりや、本来ならサービス内には含まれていないであろう引っ越し先での家電の設置のアドバイスを少し頂けたことにも、感動した。しかも近距離での引越しであったので、作業と作業の間に体が休まらなかったでしょうが、そんな空気も出さずに対応してもらえ全てにおいて印象が良かったです。その後またすぐに引越しがありましたが、もちろんリピートしたく会社へ問い合わせたところ、当時の営業の方が不在だったのにも関わらず、他の方が親切に対応．伝言していただきスムーズに次の引越しに取り掛かることができました。もちろん最初の時と同じで値段の交渉も気持ちよく、作業されたスタッフの方は前回と別の方でしたが、当然迅速丁寧でした！

料金の満足度

規定の提示価格は、決して安くはありませんでした。他社比較でも、若干上。そのことを伝えた上で、対応してもらい最安値を実現。

接客対応の満足度

関わられたスタッフの方全てで、嫌な思いはありませんでした。

サービスの良さ

どのサービスも良かった。

引越し作業の満足度

迅速丁寧な仕事ぶりで、手を抜かれた感じは全くしないのに当初提示されていた時間より短縮だった。

契約を決めた理由

• どれでもない

その前の引っ越しの時に利用したリピーター

引越し業者について

他の業者に比べて安価だったのでお願いしたが、ダンボールも必要十分な量用意してもらえたし、2色テープをもらえてそれですぐに開ける必要のある箱とそうではない箱を分けられたので業者の方だけでなくこちらにもとても便利でありがたかった。当日の作業も丁寧だったし、家や家具に傷がつくようなこともなかったが、とにかく時間がかかったのが残念だった。市内かつ道路が狭い地域での引っ越しなので小さめのトラックで2.3往復するというのは予め聞いていたが、1便目すら待てど暮せど来ない、お昼前から始めたのに2便目が来る頃には暗くなってきており、クーラー・洗濯機の取り付けのために来ていてた業者の方も「ここまで遅れることはあまりない」と言っていたほどだった。

料金の満足度

他に見積もりに来ていただいたところよりもだいぶ安かった。

接客対応の満足度

特に気になる点はなく、引越し前に近隣の方へのご挨拶も済ませてもらえた。

サービスの良さ

家具の組み立て、梱包や運び出しも丁寧な作業だったと思う。

引越し作業の満足度

新居の方に移動して待っていたので何が原因なのかはわからないが、とにかく時間がかかった。

契約を決めた理由

• 料金

見積もりで料金が一番安かったから。

引越し業者について

2023年11月末に引っ越しをしました。こちらの業者は、事前に説明がなかったが、「養生を一切しない」会社です。僕は転勤族でサラリーマン人生30年の中でいろんな引っ越し業者にお世話になりましたが、こんな杜撰、不親切な会社ははじめてです。「新築の家に引っ越すので、傷つけないように丁寧に対応してほしい」と事前に見積にきた統括部長中島一弘氏に申し入れましたが、養生の有無の説明は全くなかった。作業当日、養生なしでとても急いでいるようすで作業をすすめ、子供部屋に学習机を入れる際に柱に接触。２メートルの距離で見ていたが、作業終わるやいなや傷の有無の確認の話もせずにさーっと帰ってしまった。新築で傷ひとつなかったのに柱に打痕ができてしまった。作業当日に本社0120-365-881に苦情の連絡をした。
その後放置され、何の対応もない。
あまりに不誠実ではないでしょうか。
一日に何ヵ所もまわっているようで、作業するひとはとにかく急いでいる。大切な木のタンスにも傷ができてしまった。

料金の満足度

料金は安いほうだけど、養生しないと知ってたら依頼しなかったです

接客対応の満足度

一日に何ヵ所もまわるようでとにかく急いでいる。
丁寧にやってもらわないと困ります。
苦情の電話をしても放置する。
とても驚きました。

引越し業者について

引越し会社の大手等の他者と比較したとき、繁忙期だったのにも関わらずダントツ安かった。交渉もしてくれ、お財布事情はとても助かりました。ただ、汚れた靴下で部屋の中で作業したり、冷蔵庫や食器棚の大型家具を動かす際の毛布もかなり汚れていて、衛生的な面で凄く気になったので女性の方や家族層で子連れの方は気になると思いますが、単身の方や男性や気にならない方は良いかと思います。ただ作業中、照明器具を割られてしまいまして、ご自身でご購入して頂き請求書を送って頂ければ返金しますという流れになったのは驚きました。（因みに実際に返金はされました。）更に、冷蔵庫も大きすぎて運べない為とその場で一万円渡して引き取ってもらう事になりました。価格帯がここまで安い変わりに、研修不足の素人さんやアルバイトさんがやっているのではないかと思います。価格重視か、大手や安心感がある業者に頼むか次回引っ越す際はこの経験を踏まえてよく検討します。

料金の満足度

口コミと同様に大手会社の半分程の金額でしたので。料金単体で見ると評価は高いです。

接客対応の満足度

1人親方のような方は慣れていて、とても作業がスムーズでした。もう1人の助っ人のような部下の方はぶっきらぼうで不慣れでした。

サービスの良さ

サービス全体の評価としましては星で付けさせて頂くと★2.5です。

契約を決めた理由

• 料金

引越し費用比較した際お得だったから。

引越し業者について

先日、東急リバブルから紹介の人力引越社というところに引越し見積もり依頼をかけました。見積もりの時の料金はとてもリーズナブルでリバブルからの紹介だったので信頼もあり人力引越社に決めました。（他社も一括見積もりをしています）
ところが当日、当初は作業員2人の予定がなんの連絡もなく3人こられて、荷物が思ってた以上に多いため追加料金になりますという理由をつけられ追加7000円請求されました。払わないと荷物は運べないと言われたため仕方なく了承。これは荷物ではなく、単に人員追加料金です。
そして、子供の勉強机を分解した際に、作業員（鈴木玄樹さん）が誤って持って帰ってしまいました。引越し後に机組み立て中にネジがなかったので連絡したら発覚。その時は後日上司と謝罪に行くと言われたが、そこからはや2週間ちかく何も音沙汰なし！完全な客をなめてますね。
この掲示板はこれからどの引越し業者にするか悩まれてる方が主に拝見しているかと思います。
人力引越社はリーズナブルなのでそこに目がいきやすいですが、安かろうってやつです。私はもう今後、人力引越はないし、周りにもすすめません。
少しでも参考になれば幸いです。
あまりにも腹正しいので作業員の実名を出させていただきました。人力引越社は最悪です

料金の満足度

当日、嘘をついてまで値上げするな。

接客対応の満足度

謝罪のときも語彙力なし、自分頭おかしかたったっすってなに？

サービスの良さ

段ボールの到着予定日を大幅に遅延、大した謝罪もなし。

引越し作業の満足度

作業時間は早いけど、雑すぎる。

契約を決めた理由

• サービス
• 接客対応

安値だったから契約した。

引越し業者について

星5つとしたら、星３,５という感じです。
テキパキとこなしてくださったことや、大きくて玄関から入らない家具を２回に運ぶのに、ロープを使って移動してくださったりと、色々と対応してくださり、感謝でした。
しかしメンバー内での喧嘩が作業中に何度か始まってしまい、８名ほど来てくださった作業員のうち、三人は喧嘩をしていなくなってしまうということが起きたので、引っ越し作業中にメンバー内で喧嘩をされるのは、周りが気を使うため辞めてほしいと率直に思いました。その日にできたチームだったのかもしれませんが、お客であるこちらには関係ないことなので、チーム内での仲違いは引っ越しの作業が終わってからやってほしいと思いました。見てるこちらとしては、気分もよくないですし、引っ越しを任せて大丈夫かなという不安要素にもなります。今回の仲違いさえなければ、とても対応は良かったので、今後は気を付けていただきたいですね。

料金の満足度

他の引っ越し業者よりも安価で見積もってくださったので、満足しています。

接客対応の満足度

接客対応は良かったです。

サービスの良さ

予定していた段ボールの数よりも、段ボールが足りなくなってしまったため、急遽持ってきていただいたのですが、迅速に対応してくださったので感謝しております。

引越し作業の満足度

５段階中、３,８です。

契約を決めた理由

• 料金

見積が比較駅ほかの業者よりの安価だったため。

引越し業者について

まず、見積もりの時間になっても来ませんでした。
こちらから連絡すると予定時刻が深夜になっていたそうで、もし本当に深夜にお願いしていたとしたら来てくれていたのかなと不信感を抱きました。
その後1時間程度で見積もりに来られた方は謝罪もせず、淡々と説明するだけで、しかも勝手に午前中作業にされました。
いつどのように段ボールを置きにくるかの説明もなかったと思います。
その方が帰宅後、やっぱり納得が行かず電話で問い合わせたところ、午後からの作業でも大丈夫なことや段ボールについても丁寧に説明してくださった点はよかったと思います。
実際の引越作業中も、ガラスのケースをガタンと結構な強さで落としており、とても心配だったことを覚えています。
不手際が多いし、絶対に謝罪しないし、二度とこの業者で引越しはしないと思います。

契約を決めた理由

• 安心感

安心を求めて、大手企業の中から選びました。

引越し業者について

約束の時間を厳守し、作業は迅速かつ手際よく進めていただきました。何より、挨拶や礼儀が行き届いており、接客対応の面でも、引っ越し業者としての腕の面においても、信頼できるプロフェッショナルです。引越しで、「真心」を全面的に押し出してCMを出していることについて、全くその通りだな、という印象を抱ける、素晴らしい引越し業者さんで、もしまた将来的に引越しすることになった時も、サカイ引越センターさんにお願いしようと思っています。正直料金は、他の引越し業者さんよりも高めですが、その価格に見合う分の丁寧な作業と正確なスケジュールに基づいているので、サービスの質と価格のバランスを考えれば、ちょうどいいのではないかと思います。

料金の満足度

楽天の引越し見積もりサービスを使うと、料金が安くなりました。サービスの質の高さを考えると、料金は妥当だと思います。

接客対応の満足度

引越し業者さんが取り付けてくれた照明が、実はちゃんとついていなかったらしく、日が暮れてきてもつかないトラブルがあったが、連絡したらすぐに戻ってきてくれて、はめ直してくれた。更に、こちらが既に開封していた段ボールについても、引っ越し後の荷物の開封作業を少しでもしやすいように、と自主的に持って帰っていただき、大変助かりました。

サービスの良さ

子犬と一緒の引越しだったにも関わらず、嫌な顔一つせずに我が家の子犬に対して笑顔で接してくれました。ペットを飼っている人でも安心して使える引越し業者だと思います。一般的な引越しのサービスにおいては、質は最もよいと思いますので、是非使ってほしい業者さんだと思います。

引越し作業の満足度

家具を傷つけないようにする配慮だけではなく、一緒に引っ越す家族に対しても、作業の邪魔にならないようにしてくれるなど、正確さと迅速な対応をしていただく中で、気遣いのあるよい作業でした。

契約を決めた理由

• スケジュールの関係

楽天の引越し見積もりサービスを利用した際、アート引越しセンターとサカイ引越センターの2社に絞り、最終的に訪問時の説明を受けて、サカイ引越センターの方が日程に融通を聞かせてくれたため、こちらにした。

引越し業者について

引越し作業自体は丁寧でとくに物件や家具に傷がついたなどもなく済ませられました。ベッドなども解体から組み立てまでしっかりやってもらえましたし、クーラーや洗濯機の設置などもアートさん側できちんと業者を手配してくださり完璧にやってもらえました。しかしとにかく時間がかかりました…市内での引っ越しだから小さめトラックで往復すると言われていたものの、1便目ですらなっかなか来ない…2便目なんてもってのほか…電気の方の業者さんまで待ちぼうけ(クーラーや洗濯機が来ないので)養生シートが貼ってあるので荷物を出して待つなどもできず、ほんとに何もできない状態でひたすら待ちました。5歳の子どもと猫もいたのですが特に猫はいつ来るか分からないのでキャリーから出すこともできず本当に可哀想な思いをさせました。

料金の満足度

アートさんのもう一社大手のところで見積もりを頼んていたのですが、もう一社の方が絶句するレベルでアートさんの方が安かったです。(なんでだったのかは未だに謎…)

接客対応の満足度

特に気になることはありませんでした。アートさんは周辺へのご挨拶もアートさん側でやってくださるということだったので助かりました。

サービスの良さ

丁寧だったとは思いますがとにかく時間がかかったことだけがマイナスでした。

引越し作業の満足度

養生シートもしっかりと貼られており丁寧な作業だったと思います。

契約を決めた理由

• 料金

見積もりを出してもらったときに安かったから。

引越し業者について

淡路島から本州への引っ越しを依頼。引っ越すのが年度末ということで料金がどこも高く、また海を渡るということで最初から高額な金額を提示してくる業者が多かった中で比較的良心的な価格を提示してくれた。またどうすれば費用を抑えられるか日程的な部分についても相談に乗ってくれて好感が持てました。当日は時間通りに到着されて作業開始。事前に荷造りをほぼこちらで終えていたこともあって作業はスムーズに進行し、搬出は時間内に終了。引っ越し先には翌日の朝一番から搬入するという変則的スケジュールだったがこっちも時間通りに作業開始。小雨の中、荷物に被害が出ないように重い荷物も急ぎ足で運んでくださって大変助かりました。繁忙期なのに親切丁寧な仕事で本当にありがたかったです。

料金の満足度

以前に近場の引っ越しを別業者に頼んだ時は時期もずれていたのでかなり安かったが今回は繁忙期で中距離だったためそれに比べるとかなり高かった。が、他の業者は最初の問い合わせ電話の時点で断られたりさらに高額な料金を提示されたりした中で比較的リーズナブルな金額だったと思う。作業の質も考慮すると満足な額だと思う。

接客対応の満足度

最初に問い合わせ電話をした際に、なるべく金額を抑えられるようなスケジュールを一緒に考えてくれたり、作業員さんもフレンドリーだったり、気持ちのいい対応でした。

サービスの良さ

事前に送付されてきた梱包材も必要十分な量があり、足りなくて困ることもなかった。

引越し作業の満足度

引っ越し作業中も荷物が濡れないように気を使ってくださったり作業員さんも丁寧で安心できた。

契約を決めた理由

• 料金

引っ越し前の居住地が淡路島だったため他業者は対応してくれないかものすごく高かったため

引越し業者について

2度と頼まない。ベッドを解体設置して貰ったが、その後ほかの業者で再引っ越しをした際、ビスが足りていないまま設置されておりビスもどこにもなかった。
ベッドマットも無理な運搬をしたのか変形してしまい、後日変形を指摘し確認に来て貰い補償手続きをして貰った。が、こちらもかなり手間がかかり、引っ越し後の忙しい中手続きを行ったにもかかわらず放置されていた。電話で何回か確認しましたが「まだ受付が終わらなくて」とかえされていたが、後日入金された明細にはしっかりと遅延金？というような明細がはいっていました。
また、冷蔵庫後部が凹んでいることもわかり、こちらは引っ越し完了確認の際に私が指摘してしたにも関わらずだんまりだったのを記憶している。こちらも再引っ越しの際に判明。

料金の満足度

安かろう、悪かろうでした。

接客対応の満足度

感じは悪くなかった。

サービスの良さ

よくない。

引越し作業の満足度

よくない。もう頼まない。

契約を決めた理由

• 料金

見積もりを何件か取ろうとしていたが、値段を下げるので契約してくれと言われたから。