家族引越しの口コミ・評判

家族引越しの口コミ・評判一覧

46~60件を表示 / 全3210件

引越し業者:サカイ引越センター

(契約しました)
せいな

せいなさんの口コミ

3.0 (料金 - | 接客対応 - | サービス - | 引越し作業 -

引越し元:富山県魚津市

引越し先:石川県鹿島郡中能登町

引越し人数:3人家族 (大人 2人 子供 1人)

引越し業者について

結構急いで引越しをしたかったのですぐに見積もりを取りに来てくれたのは助かりました。引越し当日、県外への引っ越しで子供を実家に預けていた為、昼間のうちに作業を終わらせて欲しかったのですが、3人の作業員の…

引越し業者について

結構急いで引越しをしたかったのですぐに見積もりを取りに来てくれたのは助かりました。引越し当日、県外への引っ越しで子供を実家に預けていた為、昼間のうちに作業を終わらせて欲しかったのですが、3人の作業員のうちの1人が体調不良(真夏の暑い時期だったので熱中症?)で途中からいなくなり夜になってもまだ運搬していて引越し作業にとても時間がかかり残念でした。その旨、後日サカイ引越センター伝えた所、菓子箱を持って謝罪に来ました。菓子箱よりも引っ越しでかかった総額を1万円でもいいから返して欲しかったです。体調不良者が出たのであれば代わりの人を呼んで欲しかったです。体調管理も仕事のうちだと思います。そこが残念な点でした。

契約を決めた理由

  • スピード

問い合わせをした所、すぐに見積もりを取りに自宅まで来てくれたからです。

2023/08/22
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引越し業者:サカイ引越センター

(契約しました)
モサコ

モサコさんの口コミ

0.5 (料金 3 | 接客対応 1 | サービス 1 | 引越し作業 1

引越し元:愛知県名古屋市昭和区

引越し先:宮城県仙台市宮城野区

引越し人数:4人以上の家族 (大人 2人 子供 2人)

引越し業者について

荷造りのスタッフさんと荷解きのスタッフさんで作業の丁寧さ、人柄、態度が全然違うので、当たりの人だととてもやりやすいが、ハズレだと2度と頼みたくないと思ってしまうくらい雑だし、家具も壊されたり、盗まれた…

引越し業者について

荷造りのスタッフさんと荷解きのスタッフさんで作業の丁寧さ、人柄、態度が全然違うので、当たりの人だととてもやりやすいが、ハズレだと2度と頼みたくないと思ってしまうくらい雑だし、家具も壊されたり、盗まれたりと散々で、ほんと辛い経験しかないと言うくらいひどい。
4回利用したが、一度目は荷物も少なかったのもあり、丁寧かつ素早く対応してもらえた。営業担当の方も丁寧だったので好感が持てた。
2回目も荷物量も少ないけど、階段しかない建物で大変そうだったのにもかかわらず、丁寧に慎重に運んでいただいた。3回目は他県に移動で遠かったからか、荷物がなくなり、かつ、テレビ台を壊されて、散々だった。態度は悪くなく、他の仕事は丁寧だったが、かなり残念だった。
4回目はもっとひどくて、前回のことを伝えて、慎重に行なってほしいと伝えたこともあり、行きの荷造りのスタッフはしっかりと対応してもらえたが、また荷解きのスタッフにテレビ台を壊されて、冷蔵庫も落として、凹んだにも関わらず、謝りもせず、このまま使えるので、大丈夫ですよって言われ、他の仕事も雑だし、サボってる人もいる感じがした。本当に今思い出しても怒りご込み上げてくるくらいひどかった。

料金の満足度

平日であれば、そこまで高くないと思う。

接客対応の満足度

人によって本当に差がある感じがする。
ちゃんとしている人は、ひとつひとつ確認もしてくれるし、進んで仕事もしてもらえるが、疲れてるのか、ブラックだからわからないが、態度が悪い人もいる。

サービスの良さ

10分サービスというやつが人によって雑さがある。丁寧な人は自分からここまでやります。と提案するが、早く作業終わらせてほしい人は何も提案してこないし、頼んでも雑で、頼まなければ良かったと後悔した。

引越し作業の満足度

テキパキとしてもらえるし、基本礼儀正しく、丁寧だが、人によって家具をこわしたり、落としたり、態度も悪く謝罪もないような人もいる。

契約を決めた理由

  • どれでもない

夫の会社が契約している引っ越し会社だから

2023/07/28
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引越し業者:サカイ引越センター

(契約しました)
jasmin

jasminさんの口コミ

5.0 (料金 5 | 接客対応 5 | サービス 5 | 引越し作業 5

引越し元:大阪府箕面市

引越し先:広島県東広島市

引越し人数:二人暮らし・夫婦 (大人 2人 子供 0人)

引越し業者について

何度か引越ししていますが、初めて引越のサカイを利用しました。当初は失礼ながらあまりいい印象をもっていなかったのですが、みなさん感じが良買ったです。まず見積もりにこられた営業さんの感じがとても良かっです…

引越し業者について

何度か引越ししていますが、初めて引越のサカイを利用しました。当初は失礼ながらあまりいい印象をもっていなかったのですが、みなさん感じが良買ったです。まず見積もりにこられた営業さんの感じがとても良かっです。見積もり当日、我が家の日程スケジュールに余裕がなかったので同日に時間をずらして3社にきていただいたのですが、1社目の方は一時間以上到着が遅れ2社目とかちあい、かつ今の状態では金額が出せませんと帰られ、2社目の方は各部屋を10秒ほど見回し金額を出していただきましたが素人でもわかるほどにあきらかに計上されていない大型家具(ベッドなど)があったり、あきらかに物量が少ない見積もり(その分安い)で不安になり、迎えた3社目。3社目だった引越しのサカイは、手のアルコール消毒に始まり、ご自身の荷物を置く際にも持参された敷物を敷いた上のみに置かれ、前の2社からは尋ねられなかった、大型家具庫購入先を尋ねられたり(予備知識で〇ケアの家具は分解再組み立てが難しいと知っていました)。帰られる際に気づいたのですが、家の前に営業車を停めておられず、離れたコインパーキングに停めておられたので、停めていただいてよかったですすいません、と言ったところ、各ご家庭に様々な状況がありますから看板車ではのりつけないことにしているんです、との事。ちなみに他の2社さんは特に事前に尋ねられることなく家にベタ付けで車を停めておられました。とても細かな気配りをされることに好印象を持ち即決させていただきました。引越し当日の作業もとてもスムーズで丁寧にしていただきました。遠距離の引越しで、かつ両方とも、家の前まで4tトラックが入ってこられない立地でしたので、積み替えで対応いただき、大変な引越し作業だったかと思いますが、嫌な顔ひとつされませんでした。ちなみに、営業さんが置いて行っていただいたダンボール箱は数箱余る程度でおおよそぴったり、見積もりの際に2社目に来ていただいた見積もりでは絶対にトラックに乗らない量でした。引越のサカイに頼んで本当に良かったです。

料金の満足度

かなり頑張っていただいたと思います。3社に相見積をとったものの、1社目は出せませんと言って帰られ、2社目は明らかに荷物量の見積もりが少なすぎ、と、相見積の意味がなかったぐらいに比較できない相見積となってしまいましたが、引越のサカイに出していただいた見積もり金額で不満は無いです。

接客対応の満足度

営業さんも、引越し当日の作業員さんも、みなさん感じが良かったです。前回の引越しが10年以上前で、その時はトラブルがありましたし、作業員さんも引越しの作業員、という感じで荒々しかったので心配をしていましたが、今回は本当に皆さん感じが良くて、頼んで良かったです。

サービスの良さ

ダンボール箱に梱包されていないものは当日の箱詰めに別途費用がかかると聞いていたのですが、ただ、どこまでダンボールにつめないといけないのか、ダンボール箱に微妙に入らないもの(アイロン台とかデスクトップのパソコンとか)はどうしたらいいのか、心配していましたが、当日特に追加料金なくテキパキとまとめていただきました。また、家具の裏や上もふき取っていただきよかったです。

引越し作業の満足度

みなさんテキパキと作業していただき、とてもよかったです。女性の作業員さんも何名か来ておられましたが、力持ちで主人も驚いていました。

契約を決めた理由

  • 料金
  • 接客対応

3社から相見積を取りましたが、営業さんの感じが一番よく、料金も納得のいくものだったから。

2023/07/26
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引越し業者:サカイ引越センター

(契約しました)
ぼーどげーまー

ぼーどげーまーさんの口コミ

4.5 (料金 5 | 接客対応 5 | サービス 4 | 引越し作業 5

引越し元:富山県富山市

引越し先:富山県富山市

引越し人数:4人以上の家族 (大人 2人 子供 3人)

引越し業者について

ニックネームにも書いた通りボードゲームが趣味で、壁3面を天井まで覆う量のボードゲームを所持していました。見積り段階で大家族でもここまでの荷物はないと驚かれ、大型トラックが必要になったことを記憶していま…

引越し業者について

ニックネームにも書いた通りボードゲームが趣味で、壁3面を天井まで覆う量のボードゲームを所持していました。見積り段階で大家族でもここまでの荷物はないと驚かれ、大型トラックが必要になったことを記憶しています。ちょっとした家電製品以上の価格のプレミア品もあった中で、どれも大切に扱っていただけたことを記憶しています。ベッド運搬時は解体と再組立て、大型家電はしっかりと保護していただき、どの荷物も壁や角にぶつからないよう丁寧に作業していただいていたことが印象的です。運搬時に邪魔になるからと引き戸を取り外した際、周囲の塗装が取れてしまうアクシデントもありましたが、引っ越し作業後に大家さんに電話連絡→塗装しなおしまで料金追加なしで対応してくださったのはとても嬉しかったです。作業時は靴下を履き替えるなど、室内が汚れないような丁寧な対応をしてくださったり、細かなところに配慮が行き届いている会社だと思います。当分引っ越し予定はないですが、引っ越すことがあったらまた利用したい会社ですね。

料金の満足度

安さよりもサービス重視で選んだので、見積もり時は妥当、引っ越し終了後は大満足な価格設定だと思いました。

接客対応の満足度

見積り時に「これだけの荷物があれば大変でしょう」と車内に積んでいた分の段ボール全てに加え、会社に取りに戻ってまでその日のうちに大量の段ボールを用意してくれようとしたことからサカイさんに決めました。独自に行っているサービスが魅力的だった点、執拗に・強引に営業をかけてこない点がとても好感が持てます。見積りの方だけでなく引っ越し作業を担当してくれた方たちも礼儀正しく丁寧な対応をしてくださりました。

サービスの良さ

自分たちですら気づかなかった細かなところまで配慮していただけて、満足しています。

引越し作業の満足度

無駄のない作業で丁寧に搬出入してくれたことが印象深いです。大荷物だったのに予定時間できっちりと終えられたことに関心しました。
解体・再組立てが必要な家具をサービスで解体・再組立てしてもらえたのが助かりました。
引き戸を取り外す際に塗装がはげた部分に対しての対応も誠実だった点も加えて、とても満足しています。

契約を決めた理由

  • 安心感
  • サービス

段ボールの質の高さが評判だったため

2023/07/21
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引越し業者:サカイ引越センター

(契約しました)
tukotibi

tukotibiさんの口コミ

4.5 (料金 4 | 接客対応 5 | サービス 5 | 引越し作業 5

引越し元:新潟県燕市

引越し先:鹿児島県奄美市

引越し人数:3人家族 (大人 2人 子供 1人)

引越し業者について

新潟から奄美大島に引っ越す際に、使いました。奄美大島は、大手の引越し業者が出店していないため、断られたり、ありえないくらい引っ越し料金が高かったりと、業者を見つけるのに難儀しました。しかし、その中でも…

引越し業者について

新潟から奄美大島に引っ越す際に、使いました。奄美大島は、大手の引越し業者が出店していないため、断られたり、ありえないくらい引っ越し料金が高かったりと、業者を見つけるのに難儀しました。しかし、その中でも引っ越しのサカイは断らずに引き受けてくださって、料金も他社より何割か安かったので、決めました。作業も丁寧だったし、JALのマイルがたまるという点も魅力的でした。見積もりに来てくださった方が、親身になって考えてくれたのが、安心材料でした。奄美大島へは船を使うため、コンテナが必須なことも、見積もりで初めて知りました。コンテナは一つ借りるだけで20万以上するので、荷物の量によっては膨大な料金がかかります。我が家は1つを微妙に超える量だったので、コンテナ1つで済むように、荷物を減らし、引っ越し料金を抑えることに成功しました。

料金の満足度

新潟から奄美大島への引っ越し料金42万は、妥当だと思います。

接客対応の満足度

とても良かったです。見積もりの方も、作業の方も感じがよかったです。

サービスの良さ

CMのイメージ通り、親切でまごころがあると思いました。

引越し作業の満足度

5点中5点満点です。

契約を決めた理由

  • 料金

引っ越し料金が一番安かったから。

2023/07/18
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引越し業者:サカイ引越センター

(契約しました)
まめつぶ

まめつぶさんの口コミ

5.0 (料金 4 | 接客対応 5 | サービス 5 | 引越し作業 5

引越し元:茨城県水戸市

引越し先:茨城県ひたちなか市

引越し人数:3人家族 (大人 2人 子供 1人)

引越し業者について

結果からお伝えすると、とてもよかったです。
前回利用業者のアートさんと比べてしまうのですが、作業員さん3人テキパキとしており、リーダーの方は作業をしながらこちらに話題を振ってくれる愛想の良…

引越し業者について

結果からお伝えすると、とてもよかったです。
前回利用業者のアートさんと比べてしまうのですが、作業員さん3人テキパキとしており、リーダーの方は作業をしながらこちらに話題を振ってくれる愛想の良さ、細かいことでも確認してくださる丁寧さがとても好印象でした。梱包が間に合ってないものもあったのですが、作業員さんが「こちらでやりますよ」と言ってくれてとても助かりました。
1つだけ気になった点というか、少し不便だなと感じた点は、契約時の引越し作業時間は「午後」だったはずなのですが、当日「午前8時半」に作業員さんが来られて…作業員さんが到着する数分前にサカイさんのコールセンターから「作業員は到着していますか?」と夫に電話があり、「午後のはずですが」と伝えたのですが「午前8時から8時半で承っております」とのことで、突然のことにとてもバタつきました。契約時に午前より午後の方が金額が安いと提案があり午後にしたという経緯があり、午前にという話は契約時には一切なかったのは間違いないのですが、支払い等をしたウェブ契約書の時間帯には「午前8時から8時半」と表記されておりました。事前にウェブ契約書を確認していれば良かったというこちらの落ち度はあったのですが、「当日のお昼頃には作業員から時間の連絡がくる」と営業の方がおっしゃっていたので特にウェブ契約書を確認する必要がなく、結果当日の朝にバタバタしてしまいました。作業員が到着する数分前ではなく、前日の夜にはコールセンターから連絡を入れるべきじゃないかなと感じました。
ただ、時間帯のトラブルはあったにしても、契約時の営業の方はとても親切で(処分したい大型家具もサカイさんでお願いしようと思っていましたが、安いところを教えてもらいました)コールセンターにはイライラしましたが、営業の方と作業員さんのことを考えるとクレームを入れる気にはなりませんでした(笑)
ハラハラ&バタバタしましたが無事に引越しは終わったので、やはりサカイさんにお願いしてよかったと思いました。作業後に、作業員さんが並んでしっかりとお辞儀をして「ありがとうございました!」と言ってくださる姿には感動しました。誠意があって素敵だと思います。

料金の満足度

金額を頑張って抑えてくれた見積もりになったと思います。サカイさんでエアコンを購入したので、引越し価格からさらに1万値引きしていただけました。

接客対応の満足度

とても印象が良い、丁寧な方でした。不要な家具があると伝えると無料引き取り出来るものとそうでないものをすぐに確認してくれ、引き取りができないものはサカイではなくここだと安い、など沢山の情報を無料でいただけました。こちらの質問も多くて申し訳なかったのですが、本当に良くしていただいて「私たちにとって一番いい方法」を考えて提案してくださる方でした。

サービスの良さ

・当日の引越しトラック1台料金でしたが、当日2台になっても追加料金はかからない
・サカイでエアコン購入時は見積もり金額から1万値引き
・不要なエアコンの取り外し&引き取りを無料で対応
・不要なキッチンカウンター家具、無料引き取り
主に上記のサービスを受けました。十分すぎるほどのサービスだと感じています。

引越し作業の満足度

サカイさんの作業員さんは日雇いではなく、専属の作業員だと聞いていたので安心していましたが、本当に何の不安不満もないほど「丁寧・迅速」が徹底された作業員さんでした。リーダーの方がしっかりと現場の指示をしていたのが、素人から見てもわかったので安心でき、重労働なはずなのに笑顔を絶やさず、こちらにまでトーク・気遣いができるプロ意識に尊敬してしまいます。何かと大丈夫かな、もう落とさないかなと不安になったアートさんとは一変、丁寧すぎると言ってもいいほど安心できる引越しになりました。

契約を決めた理由

  • どれでもない

2年前の引越し時にアート引越しセンターにお願いしたのですが、段ボールを子供が寝ているベビーベッドの隣に高く積み上げる、新人さんが目の前で家電を落としたのに謝罪もなかったなど、小さなトラブルがいくつもあり不信感を感じたので、大手会社の別の引越し屋さんということでサカイさんにしました。

2023/07/14
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引越し業者:アート引越センター

(契約しました)
Haruta

Harutaさんの口コミ

0.5 (料金 4 | 接客対応 3 | サービス 1 | 引越し作業 1

引越し元:神奈川県川崎市麻生区

引越し先:神奈川県川崎市幸区

引越し人数:二人暮らし・夫婦 (大人 2人 子供 0人)

引越し業者について

正直、最悪でした。搬出作業時に問題はないように感じましたが引っ越し先で荷卸しをした際に、収納BOXが壊れていたのとタンスの天井部分に陥没の傷がありました。
収納BOXは寝室で使っていたもの…

引越し業者について

正直、最悪でした。搬出作業時に問題はないように感じましたが引っ越し先で荷卸しをした際に、収納BOXが壊れていたのとタンスの天井部分に陥没の傷がありました。
収納BOXは寝室で使っていたもので段ボールに入るサイズではなかったのでそのまま積んでもらいましたが、下ろした際に何故かキッチンで使用しているごみ箱がBOXの中に入れられていて、そのせいで壊れていました。タンスは私のも主人のも陥没破損していて上に何か重量のあるものを積まれたのだと思います。勿論アートさんに修理費用を払っていただきましたが、そうならないようにもっと社内教育からしっかりしてもらいたいと思いました。搬出作業は20歳前後と見受けられる方3,4人だったので若さ故、トラックに積む際に雑さがあるのかなと思ってしまいました。(私たちに積むところは見られていないので。)歳は理由にならないので、もっと丁寧な仕事をしてもらいたいと思います。

料金の満足度

割引もあり平均より安かったと思います。

接客対応の満足度

話した際の印象は、普通。

サービスの良さ

最悪

引越し作業の満足度

最悪

契約を決めた理由

  • 料金

引っ越し先のマンションが割引の契約をしていたので他社より安かった。

2023/07/13
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引越し業者:アート引越センター

(契約しました)
よきねん

よきねんさんの口コミ

2.5 (料金 3 | 接客対応 2 | サービス 1 | 引越し作業 4

引越し元:大阪府枚方市

引越し先:東京都江戸川区

引越し人数:4人以上の家族 (大人 2人 子供 2人)

引越し業者について

おまかせパックがあるため、前日に梱包にきてくれ、次の日に荷ほどきにきてくれるというのはとても助かる。
とても暑い日が引っ越しにあたってしまったため、スタッフが気の毒でならなかった。それでも…

引越し業者について

おまかせパックがあるため、前日に梱包にきてくれ、次の日に荷ほどきにきてくれるというのはとても助かる。
とても暑い日が引っ越しにあたってしまったため、スタッフが気の毒でならなかった。それでも嫌な顔一つせず誠心誠意業務をこなしていただけて本当にありがたかった。水分は各自が用意したペットボトルしかない様子で顔が真っ赤で申し訳ないほどだった。引っ越し部隊に女性が混ざっているのには、大丈夫?と思ったが、逆に細かいところに気を配ってくれ、ご近所にも挨拶してくれたりとても感じがよかった。
エプロン部隊は荷造り荷ほどきの手としてはありがたいが、正直、やることが雑だし、来られる方が、若い方とシルバーさんレベルの方がセットでやってくるが、荷造りはゴミも全部梱包してしまうし、荷ほどきは段ボールからは出してくれる部分は助かるが、どこになにがあるかわからず、結局、自分でやり直さなくてはならないというところ。過去2回この業者を利用したが、2回とも貴金属等高価なものが紛失してしまっているため、どこの業者にも限らず、高級品は自分で運ばないとダメだなと思った。

料金の満足度

決してお安くはない

接客対応の満足度

運ぶ方は丁寧だし、臨機応変に対応していただけて安心してお任せできたが、荷ほどきのエプロンさんがどうにもめちゃくちゃで、入れる場所を指定しても無視で、ものすごい重たいものを天袋に入れられて出せなくなったり、普段使いの食器を吊戸棚に入れられ、お客様用や季節ものの食器を食器棚に入れられ、しまいには食器を割られたものを隠されていた。

サービスの良さ

コーディネーターさんが最後までお尋ねに訪問してくださるので、破損されたものについては弁償してもらい、出し入れできなくなったものには、配置替えしてもらった。しかし、配置替えにきたのが、その指示を聞かない方がきて、結局、意味がなかったりもしたところが何ともマヌケだなと思った。

引越し作業の満足度

とても丁寧に扱っていただけるし、暑い夏での引っ越しなのに、いやな顔ひとつせずに誠心誠意詰め込んでくれるし、テレビが一台入らなかっただけで、トラックをもう一回まわしてくれて、ありがたかった。
しかし、一度だけ見たことがあるのは、同じ建物の方の引っ越しの時に、自転車を無理矢理詰め込むというのは表現がいいと思えるほど、いわば、投げ込んでいたのを見たことがある。

契約を決めた理由

  • どれでもない

会社が契約している引っ越し一覧の中にあったため

2023/07/11
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引越し業者:サカイ引越センター

(契約しました)
miiiiim0120

miiiiim0120さんの口コミ

4.0 (料金 3 | 接客対応 5 | サービス 4 | 引越し作業 4

引越し元:千葉県流山市

引越し先:千葉県柏市

引越し人数:二人暮らし・夫婦 (大人 2人 子供 0人)

引越し業者について

社員1人とアルバイト2人の三人体制で引っ越し作業をしてもらった。社員の方はとても感じがよく、物を運ぶ際にはその都度こちらに確認しながら作業を進めていた。とにかく手際が良くスピーディーに作業してくれたの…

引越し業者について

社員1人とアルバイト2人の三人体制で引っ越し作業をしてもらった。社員の方はとても感じがよく、物を運ぶ際にはその都度こちらに確認しながら作業を進めていた。とにかく手際が良くスピーディーに作業してくれたのが良かった。冷蔵庫やタンスの裏などほこりが被っていた部分を拭き取ってくれていたのが凄く有難かった。組み立て式のベットも解体・組み立てを行ってくれたのも非常に有難かった。千葉県の流山市から柏市と距離が近かったこともあり、移動も早くて良かった。アルバイトのうち一人は新人だったようで何をしたらよいのか分からず立ちすくむといった様子で、社員さんが強めな口調で指示する場面が見られたのは少し気になった。こちらへ直接害があったわけではないので問題ないが、パワハラがあるのではないかと感じさせる作業風景には少し不安に感じた。高価な家具に気を使ってくれるなど、丁寧かつ速い作業で全体的には高評価だった。

料金の満足度

もう少し安ければよかった。

接客対応の満足度

丁寧でとても感じがよかった。

サービスの良さ

事前の訪問はなくオンラインの通話で済ませてくれるのは有難かった。段ボールと緩衝材をたくさん用意してくれたのが良かった。

引越し作業の満足度

丁寧で早くてよかった。

契約を決めた理由

  • 料金

不動産会社と提携していて割引きがあったので。

2023/07/03
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引越し業者:アート引越センター

(契約しました)
ホワイトタイガー

ホワイトタイガーさんの口コミ

3.5 (料金 3 | 接客対応 4 | サービス 4 | 引越し作業 4

引越し元:青森県上北郡おいらせ町

引越し先:和歌山県和歌山市

引越し人数:二人暮らし・夫婦 (大人 2人 子供 0人)

引越し業者について

3回利用していて、6チームを見てきましたが、当たりはずれが大きいと思います。都市部のスタッフさんは、慣れている方が多く、作業が丁寧で速い印象。田舎のチームの場合、初心者の方が1~2人いて、リーダーの方…

引越し業者について

3回利用していて、6チームを見てきましたが、当たりはずれが大きいと思います。都市部のスタッフさんは、慣れている方が多く、作業が丁寧で速い印象。田舎のチームの場合、初心者の方が1~2人いて、リーダーの方が庇いきれなくて全体的に作業が遅くなることが多いイメージです。梱包サービスを利用した時の話ですが、コロナ禍で段ボールの再利用をされてしまい、衛生面が気になりました。新品の段ボールを積んできてなかったので、泣く泣く再利用品で我慢しました。その話を違う支店のスタッフさんにしたところ、その支店では必ず新品を使うらしく、驚いていらっしゃいました。当たりはずれは大きいけれど、二度と利用したくない、と思うほどではないので、料金の面から今後も利用すると思います。

料金の満足度

青森→和歌山 7月2人暮らし40万

接客対応の満足度

電話応対はコールセンターに繋がります。慣れている方が多く、話も早くて良いです。

サービスの良さ

食器棚の取っ手が破損したことがあったが、スタッフさんが見つけてくださり、同等品の手配・取付までしてくれた。破損した箇所だけでなく、全取っ手を交換してくれた。

引越し作業の満足度

チームのコンビネーションにも寄りますが、雑に扱われたことはないし、丁寧だと思う。

契約を決めた理由

  • 安心感

大手で信頼できるから

2023/06/30
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引越し業者:ハート引越センター

(契約しました)
NMM

NMMさんの口コミ

2.0 (料金 - | 接客対応 - | サービス - | 引越し作業 -

引越し元:埼玉県さいたま市中央区

引越し先:千葉県松戸市

引越し人数:4人以上の家族 (大人 2人 子供 3人)

引越し業者について

繁忙期ではない時期に引っ越しをしました。以前もこの会社を利用したことはあって、その時は何もトラブルもなく手際も良かったので、リピートで利用しました。何社か見積もりをした中で、1番値引き交渉に応じてくれ…

引越し業者について

繁忙期ではない時期に引っ越しをしました。以前もこの会社を利用したことはあって、その時は何もトラブルもなく手際も良かったので、リピートで利用しました。何社か見積もりをした中で、1番値引き交渉に応じてくれた事もあって、決めました。実際に当日の作業は早く、合計6人の作業員の方がいたので、時間はとても早かったように思います。しかし、引越し先で荷物を各部屋に振り分ける時に間違えて置いていたり、知人からプレゼントに頂いたグラスが一つ割れてしまったのですが、それをお客様窓口に連絡すると、お客様自身で梱包されたものは対応出来ないとのことでした。また引越し先でライトを取り付けてもらおうとしましたが、それに関しても、外す時にお客様がした場合は対応しませんとのことでした。少し残念な部分が多かったです。

契約を決めた理由

  • 料金

1番価格が安かったから。

2023/06/29
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引越し業者:サカイ引越センター

(契約しました)
mico

micoさんの口コミ

1.0 (料金 2 | 接客対応 3 | サービス 2 | 引越し作業 1

引越し元:愛知県稲沢市

引越し先:愛知県名古屋市港区

引越し人数:二人暮らし・夫婦 (大人 2人 子供 0人)

引越し業者について

今回は新築で傷を付けられるのが嫌で引っ越し料金の予算を多めにして安心かと思い受賞歴のある大手に頼んだが、引っ越しを何事もなく終わらせる最低限のラインも満たさずとても残念だった。一つ前にやってもらった地…

引越し業者について

今回は新築で傷を付けられるのが嫌で引っ越し料金の予算を多めにして安心かと思い受賞歴のある大手に頼んだが、引っ越しを何事もなく終わらせる最低限のラインも満たさずとても残念だった。一つ前にやってもらった地元の引っ越し会社の方がより丁寧で料金も安かったのでより頼んだことを後悔した。笑顔や最初の第一印象的には人柄も良さそうな感じだったが、スタッフは引っ越しに慣れていない感じで養生も雑だし、作業前後の確認を怠る・壁をえぐるような傷を付けても言わずにしらを切るのがとても不愉快でした。冷蔵庫にも傷を付けられてドアを交換することになり、業者の方と何回も連絡を取ることになりした。営業の方はいろんな部門で1位を受賞してますと得意げに営業トークしてましたが、1位とは思えない作業、サービスでした。

料金の満足度

他社には見積りをお願いしなかったので相場は分からないが予算よりやや高くなった印象。ハウスメーカーとの割引がきいている感じはあまりしなかった。

接客対応の満足度

人柄は良さそうなスタッフではあったが、全体的に若く1人がベテラン2人はアルバイトという感じで、あまり引っ越し慣れしていない感じがした。トラブルが起きた時に上司に電話して対応してくれたのは良かった。

サービスの良さ

営業の際に引っ越し終了後10分程度何でもやってくれるサービスがあるという説明があり、パンフレットにも記載されていたが実際にはやってもらえなかった。頼むことも無かったから別にいいが、トラブルもあり忘れていたのか声さえかけてもらえなかったのは残念だった。

引越し作業の満足度

壁の養生を階段しかやってもらえなかったのと、あいている部分があったりして雑だった。ベッドは解体して運び出してもらったが、壁に大きく傷が付けられていて壁紙だけでなくコンクリートまで傷つけられていた。さらにその傷を隠すように外されたドアが置いてあった。サカイ提携のエアコンを外す業者が来ていたのでどちらかはハッキリしなかったので、指摘しても「うちじゃないと思います。」と対処してもらえなかった。この時最初に傷の確認を一緒にしてなかったのだが、この一件でか新居では最初と最後の壁確認をと言われた。新居に運んでもらった際には、冷蔵庫にバックルの跡がついていたりお願いした荷物の置き場所がごちゃ混ぜになっていたりと段ボールに階数や場所を書いている意味や最初にどこに置きますかと確認された意味がないと感じた。

契約を決めた理由

  • 料金
  • 安心感

賃貸ではなく持ち家に引っ越しだったので大手にお願いしたかったのと、ハウスメーカーと提携していたので割引があったから。

2023/06/27
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引越し業者:アップル引越センター

(契約しました)
muta

mutaさんの口コミ

5.0 (料金 4 | 接客対応 5 | サービス 5 | 引越し作業 5

引越し元:神奈川県横浜市泉区

引越し先:神奈川県横浜市泉区

引越し人数:4人以上の家族 (大人 2人 子供 3人)

引越し業者について

見積もりはオンラインで行いました。とてもスムーズでした。
もともと、アップル引越センターさんは、あまり養生などに時間をかけたり、梱包資材も一般的なダンボールのみで対応するときいていました。…

引越し業者について

見積もりはオンラインで行いました。とてもスムーズでした。
もともと、アップル引越センターさんは、あまり養生などに時間をかけたり、梱包資材も一般的なダンボールのみで対応するときいていました。
スタッフさんに話を伺うと、ここで働いている方の多くは、ア○ト引っ越しセンターさん出身で、技術はア○トさんで得たものを
各々の方法で行っているとききました。過去にア○トさんで引っ越しをお願いしたことがあったので、本当にそのとおりだと思いました。
価格がとても安く、個々の技量がアート仕込み。テキパキと運んでくださり、本当に無駄がなかったです。
ア○トさんも好きなのですが、ア○トさんは食器のダンボール、ハンガーのダンボール、〇〇のダンボール、と種類が豊富すぎて、
ああ、そこにお金がかかっているのだろうなとは思っていました。個人的にはアップル引越センターさんのほうが、無駄がなく低価格で好きです。

料金の満足度

技量を考えると安価かと思いました。5社見積もりをして二番目くらいに安かったです。一番やすかったのは本当に地元の地元で、トラックの制限により諦めました。

接客対応の満足度

威勢のいいスタッフさんばかりでした。とても礼儀正しく、真摯に対応頂いたと思っています。

サービスの良さ

付加サービスは特にないと思いますが、スタッフさん個人が本当によかったです。

引越し作業の満足度

とてもテキパキとして、無駄がなくよかったです。

契約を決めた理由

  • 料金

無駄な手間を極力なくして、費用がかからないときいたから

2023/06/22
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引越し業者:アート引越センター

(契約しました)
にっしー

にっしーさんの口コミ

4.0 (料金 4 | 接客対応 4 | サービス 4 | 引越し作業 4

引越し元:千葉県千葉市花見川区

引越し先:千葉県習志野市

引越し人数:3人家族 (大人 2人 子供 1人)

引越し業者について

テレビの配線コードをトラックに置き忘れられてしまい数日間テレビが見られず非常に不便な思いをした。料金は7月の平日で洗濯機設置費用も入れて単身荷物少なめ(大物は冷蔵庫、洗濯機くらいであとは小物家電と衣類…

引越し業者について

テレビの配線コードをトラックに置き忘れられてしまい数日間テレビが見られず非常に不便な思いをした。料金は7月の平日で洗濯機設置費用も入れて単身荷物少なめ(大物は冷蔵庫、洗濯機くらいであとは小物家電と衣類など)で4万円いかないくらいだったので特別高くなかったかと思う。最初は確かもっと高額の6万くらいを提示されたが別の引越し業者の見積もり額を伝えたところ2万円ほど値下げしてもらうことができたので、利用する際は他社でも見積もりを出してもらい他社の安い金額を伝えて値切るのは必須だと思う。見積もりは家に来るという話だったが都合がつかず電話だけで済ませたが特に問題なく最初の提示通りの金額で引越しできているのですごく助かった。

料金の満足度

料金は最初に提示された6万円だと高いと思ったが値切ったら適正価格になったので満足している。

接客対応の満足度

3人の方で引越し作業をしてくださったが明るく挨拶をしてくださり印象がよかった。

サービスの良さ

靴のボックスでの引越しやハンガーラックで洋服を運べたので梱包の手間が減り楽だった。

引越し作業の満足度

スムーズに作業は終わり思ったより短時間でおわりよかった。

契約を決めた理由

  • 安心感

大手だから安心だと思ったので

2023/06/21
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引越し業者:サカイ引越センター

(契約しました)
ykk

ykkさんの口コミ

4.0 (料金 4 | 接客対応 4 | サービス 3 | 引越し作業 4

引越し元:富山県富山市

引越し先:富山県高岡市

引越し人数:3人家族 (大人 2人 子供 1人)

引越し業者について

「いつもサカイ引越センターを利用している(当然顧客情報は調べられる)」と伝えると、だいたいリピート割引してくださいます。また、具体的な予算などを提示すると、なるべくその価格に近付けられるようにいくつか…

引越し業者について

「いつもサカイ引越センターを利用している(当然顧客情報は調べられる)」と伝えると、だいたいリピート割引してくださいます。また、具体的な予算などを提示すると、なるべくその価格に近付けられるようにいくつかの案を出してくださるので、とても助かっています。荷物が多い時なんかだと、段ボールを多めにくださることもあります。作業自体もスムーズに進むことも多いですし、引越し先の地域の細かい情報を教えてくださることも。普通の家の引越しだけでなく、大きめの電子ピアノの輸送を依頼したときも、快く引き受けてくださいました。ただ、ピアノに詳しくない方々でしたので、作業にかなり時間がかかったり、ピアノの組み立てが完全に完成とならないまま終了ということもありました。(今回はそういった事態も予想したうえでお願いしたので、こちらは特に問題はありませんでしたが、本格的なピアノを輸送するときは専門業者を使うべきだと思います。)

料金の満足度

場合によりますが、予算にあうように、いつも頑張ってもらっています。

接客対応の満足度

人によりますが、だいたい作業リーダーの方はとても人が良いです。

サービスの良さ

普通

引越し作業の満足度

場合によりますが、だいたいきちんと作業してくださいます。

契約を決めた理由

  • 安心感

彼が以前サカイ引越センターを利用していて、同じところに発注した方がよいと思い、使い始めた。それ以来、引越しはサカイと決めているので。

2023/06/15
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