4人以上の家族引越しの口コミ・評判

引越し業者について

３LDKから４LDKへの引っ越しを依頼しました。4人家族でそこそこの荷物があったのですが、同じ県内の隣の市への近距離引っ越しであったのでかなり強気の見積り依頼をしました。他社の見積りも取っていたのでその金額も引き合いに出して粘りに粘ったのですが、どうしても希望金額での折り合いをつける事ができません。そこで引っ越し業者のカタログに載っているクーラーを3台購入することを提案することで、クーラーの金額とは別に引っ越し金額は希望金額にしてもらう事ができました。金額的には満足していますが、1点だけ残念な事があります。引っ越しは朝から始めて午後3時位に終了したのですが、クーラーの取り付け作業が夜の8時位までかかってしまった事です。既存のクーラー2台と新規で購入した3台の合計5台の取り付けだったのですが、作業者はたったの1人でした。初めから5台の取り付け作業があるのは分かっていたはずなので、せめて2人くらいの作業者を用意してもらえれば良かったのにと思います。見積金額をとことん値切ったための結果ともいえますが、最終的には充分に満足しています。

料金の満足度

満足しています。

接客対応の満足度

満足しています。

サービスの良さ

おおむね満足しています。

引越し作業の満足度

クーラーの取り付け作業が予想以上に時間がかかったのが残念でした。

契約を決めた理由

• 安心感

知名度が高い業者であったから。

引越し業者について

自分で荷物を詰めて、自分で荷解きをするスタイルで引っ越しをお願いしました。
引っ越し先で荷降ろし中、観葉植物や花が植えてあるプランターの入った段ボール(封はしていなくて開けてある状態)を見ると、植物の上から醤油やみりん等の調味料が乱雑に入れてありました。
私は、植物しか入れてなかったので、引っ越し業者が後から入れたとした考えられません。
他にも、少し年季の入った引き出し式の衣装ケースの上部が割れてました。指摘すると、新しい物を購入して持ってきてくれたのですが、一回り小さいものでした。その事を指摘すると「元のはだいぶ古かったし、新しくなったんだから良いでしょ」と言われました。
他にも、コタツの天板をバタンと倒されたり、ダイニングテーブルの脚のネジを締めすぎて、ヒビが入ったりと、散々でした。
テキパキと作業をして下さったのは有難かったですが、もう次は引っ越しを頼みたくないと思いました。

料金の満足度

会社と契約していたこともあり、繁忙期にも関わらず、他社と比較しても安くすみました。

接客対応の満足度

衣装ケースの対応からも、かなり下に見られてるなと思いました。

サービスの良さ

テキパキと作業していました。

引越し作業の満足度

お客様の大切な荷物を扱っているという感覚をもっと持って欲しいです。

契約を決めた理由

• 業者を指定されていた

夫の会社と契約していたため

引越し業者について

正直、とてもキビキビしていて好感が持てた。
基本的に若い男性の方々で、リーダーの方の第一印象は「ヤンキー上がり風」でした。
しかし、対応や喋り口調などは丁寧で、爽やかの一言。
テレビが当時はプラズマテレビだったため、かなり重かったのですが、嫌な顔せず、運んでいただきました。
新居の養生も丁寧でしたし、段ボールも運んで欲しい部屋まできちんと運んでくださり、ありがたかったです。
もう少し時間がかかるものと思ってましたが、あっという間に終わってしまいました。
テレビや冷蔵庫などの家電も綺麗に配置してくださりました。特に冷蔵庫は、備え付けの大型の食器棚が少し邪魔をしていたのですが、食器棚ごとずらして邪魔にならないように配慮していただき、本当にありがたかったです。
もしもまた引っ越す機会があるなら、サカイにお願いしようと思っています。

料金の満足度

家内の会社との提携があったので１０％ぐらい安くしていただいたと記憶しています。

接客対応の満足度

対応は丁寧です。
ですが、社員間では少し怒るような場面もあり、こちらがどきっとする場面もありました。
ただ、それも大型家電搬入時だったので、真剣に取り組んでいらっしゃる証拠だと思い、後ほど納得しました。

サービスの良さ

とても丁寧で、何より早かったです。
特に大型の食器棚の件は本当にありがたく思いました。おかげで快適に過ごせています。

引越し作業の満足度

何より早さかなと思いました。
食器などもこちらが少しシンパするぐらいの早で詰められるのですが、傷一つなく、今も使えています。

契約を決めた理由

• 料金

家内の会社が提携しており、料金が安くなったから

引越し業者について

運送業の大手なだけあり、安心してお任せできました。
作業される際も必ずベテランの方がいてくださるので、テキパキととても手際が良いです。
仕事の都合上、何度も引越しを経験していますが、ここ数年は1番コスパが良い日通さんにばかりお願いしています。
作業の流れは至ってシンプルです。ざっくり言うと、大型家具の梱包と荷解き、荷物の搬出搬入設置です。
たくさんの引越業者さんがあり、クリーニングや梱包のサービス、女性作業員の手配やゴミや梱包資材の処分など、様々なサービスの提供をして下さるところもありますが、そのようなサービスに重点を置いた引越を求めている方には物足りないかもしれません。
また、日通さんの強みは自社コンテナ（貨物列車で良く見かけるコンテナ）を持っていることだそうです。良心的な価格で信頼ある引越サービスを提供できるのは、こういうところにも理由があるのかなと感じました。

料金の満足度

申し分ありません。
良心的な価格だと思います。
過去の引越で数件に見積り依頼をした際、他社と比較して1番コスパの良い内容だと感じました。

接客対応の満足度

とても親切です。
急な変更にも、きちんと対応してくださいました。

サービスの良さ

不要になった梱包資材を無料で引き取って下さいました。

引越し作業の満足度

さすが運送業の大手だなと！と感じさせる、手際のよい作業でした。過去の引っ越しで少し難しい立地だった際も、トラブルなくテキパキと判断して作業してくださいました。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感

見積りの安さと過去に利用した際の信頼感から。

引越し業者について

12年前に初めて利用し、それ以後4度利用していますが見積もり時の営業マンの方がとにもかくにも誠実。
12年前は、価格を他よりも高いが、大阪～神奈川間の引っ越しで
途中で現地にいるトラックに積み替えをしないということと、対応する作業員がすべて正社員ということが
他社と差別化している点で私たちもそれに惹かれてお願いしました。
また、見積もり時には毎回お米を持ってきて下さいます。
3回目に神奈川から宮城に長距離移動する際はシステムが変更され、積み替えを行っていました。
積み替えが行われるが、破損がとにかく少ないのが売り！を強調されておりました。
最後にお願いした4回目は2年前でしたが、その際浮気をしてアートさんにも見積もりお願いしてしまいましたが、
わざとサカイさんの見積もり時にいらっしゃるというちょっと大変な目に遭いましたが、その際も誠実にご対応頂きましたのでサカイさんに
お願いしました。
作業員の方々はいつもチームの連携がしっかりされている印象で、お優しく、素早いご対応でとにかく早く積み込みが終わります。
引っ越し先での搬入後、最後に１０分間サービスがあるのですが、いつもシーリングライトをつけていただいてとても助かります。
また、段ボールの無料回収も電話でお願いできて大変ありがたいです。

料金の満足度

他社と比較すると高いと思います。
しかし、接客、作業等サービス全般を見るとお値段以上だといつも思います。

接客対応の満足度

営業マン、作業員の方々、すべて誠実対応です。
不満に感じたことは一ミリもありません。

サービスの良さ

見積もりは納得いくご説明をいつもして下さいます。
不安な際はいつでも電話で聞けます。
見積もり時のお米のサービスや搬入あとの１０分間サービスも素敵です。

引越し作業の満足度

作業員の方の連携はさすがです。
とにかく素早く、箱に詰められなかったものも持ってきてくださった段ボールで対処して下さるなど、臨機応変に対応して下さります。
積み込みはあっという間に終わるので、小さいお子さんが居ても苦にならないと思います。

契約を決めた理由

• 安心感

１2年前に初めて利用しましたが、見積もり時の対応からとにかく誠実です。

引越し業者について

全体的に大変満足な引っ越しでした。年度末の引っ越しだったので、繁忙期なので早めに引っ越し業者を探し始めました。まずは見積もりサイトなどから大手数社にお見積りを依頼したのですが、年度末は大手企業が既に予約を抑えているとのことで、個人の引っ越しは受け付けていないというところも多くありました。個人の引っ越しも受付可というところでも、枠が少ないせいか見積もり金額が100万円近いところもあり、「その値段でなければ受付られない」という感じの対応をされました。九州から四国の引っ越しで100万円はさすがに高すぎると思い、地元の業者さんなどを当たっていたところ、高田引越センターさんが圧倒的に安い40万円を切るお値段で引き受けて下さいました。繁忙期だから値段を吊り上げるようなことはしていないとのことで、荷物の量に関しても何度も確認のお電話を下さったりと対応が丁寧だったのでお願いすることにしました。引っ越しの当日には、丁寧な接客で何の問題もなく運んでいただき、大変満足な引っ越しになりました。

料金の満足度

通常の時期の他社と比較して安いかどうかはわかりませんが、繁忙期の他社の料金よりは圧倒的に安かったので大変満足しています。

接客対応の満足度

高田引越センターの社員さんとアルバイトや提携会社の方などの複数人で来られているように感じました。社員さんは若い方でしたが、挨拶や話し方がとてもしっかりされており、終始笑顔で丁寧な対応を頂き、大変気持ちよかったです。社員教育がしっかりされている会社なのだろうなと感じました。アルバイトの方なども皆さん感じが良く、引っ越しの際にはまたお願いしたいなと感じました。

サービスの良さ

引越自体は何の問題もなく大変満足なものでした。今回は利用していませんが、引越以外にも、荷物を倉庫に預けられたり、雑用をお願いできたり、オプションで色々なサービスをして下さるようでしたので、必要な時には利用してみたいと思いました。

引越し作業の満足度

時間も予定通りで、積み荷や荷下ろしの作業も丁寧でとてもスムーズでした。大変満足しています。

契約を決めた理由

• 料金

繁忙期にも関わらず、引越料金の見積もりが大手より圧倒的に安かったから

引越し業者について

5人家族分の荷物があり、それなりに荷物の量も多かったのですが、当日の作業がとても早くスムーズに完了したので、その早さと丁寧さにびっくりしました。
一番重い箱も2、3個重ねて運んでいました。1箱でも持つのがやっとだった箱もスタッフの人達は軽々運んでいたので、本当に凄いと思いました。
雨も降っていたのですが、荷物の上に必ずカバーもかけてくれ、とても丁寧に対応してもらえたので良かったです。
ただ家具家電の拭き取りサービスもあるのですが、全くされていないのが残念でした。スタッフの人数から見て、時間内に荷物を運ぶのでいっぱいいっぱいでそこまで余裕がないのだと思います。次の引っ越し先に埃を持ち込ませませんと大々的に拭き取りサービスもうたっているなら、一度現場の労働環境を見直し、スタッフが拭き取り作業までできるように改善してほしいと思います。

料金の満足度

3月下旬で繁盛期だったため、割引など一切使えず、とても高かったです。

接客対応の満足度

営業の方も現場スタッフの方も親切で丁寧でした。

サービスの良さ

家具家電の拭き取りサービスが無くて残念でした。

引越し作業の満足度

荷物の運び出しが早くてとても満足です！

契約を決めた理由

• 料金

引っ越し先の県でも対応していたのと、値段で決めました。

引越し業者について

会社負担の引越なのに、お金の請求されそうになり困った。引き渡しの際に女ひとりで立ち会いしたら、男の人４人家来でやっていただいたのだが、女だからと舐めた対応をされた。ベットのネジを取っていただいたのありがたかったが、ネジを家に置きっ放しにするなどの行為が見られた。また、一つ目の家の作業が押していて少し時間より遅くきたのだが、私の次の家の時間に間に合わないだとか言っていて、マンションのオートロックも開いたままで行ってしまったり中途半端な行為が目立った。新人見たいな男の子が一人いて、突ったているだけで立ち方の態度も悪く、おしゃべりばかりで気になった。新居に荷物を入れてもらったら、ダイニングテーブルの端っこ４箇所が傷がついいていて、木材の机なのだが木が剥がれていた。とても気分の悪い引越しだった。

契約を決めた理由

• 業者を指定されていた

会社が決めた引越し業者

引越し業者について

一番最初にお世話になった時は結婚して新居に引っ越す時でした。
荷物も少なかったため価格も安く抑えられ、丁寧に運び入れて下さりとても満足できました。
その数年後、子供も増えたことからアパートでは手狭になり、戸建ての家に引っ越すことになり、またアート引っ越しセンターにお願いすることにしました。
当日、新築専門チームですのでご安心くださいと言って下さり、その時は安心してお任せすることができました。
しかし、いざ新居へ荷物の運び入れが始まったと思いきや、玄関のフローリングに傷がたくさんついてますと言い出し、私にはどれほど目を凝らしてみても傷は見当たらず、その時に何かおかしいと感じましたが、そこでやめてもらうわけにもいかず、そのまま引っ越し作業が終わりました。
業者さんが帰った後、クロスや床を見てみると傷がいくつも付けられていておどろきました。
クロスは2センチほどめくれ、床にも明らかに擦ったような痕が付いていて愕然としました。
ハウスメーカーの保証期限内でしたので、理由を説明した上でついでに直していただきましたが、新築専門チームでこのクオリティはいかがなものかと首をかしげました。
また新居には埃を持ち込みませんと威勢よく言っていましたが、埃がついたまま家具の搬入等していて、雑巾使ってくださいと渡しても、あー大丈夫ですと行って、そのまま作業を続けられました。
最初に利用した時はすごく満足のいく内容でしたので、担当者によるのだと思いました。
もう2度とアート引っ越しセンターを利用することはありません。

料金の満足度

仕事内容からすると高いです。
10キロほどの引っ越しで12万程でした。

接客対応の満足度

結構上から目線でお話しされるので気分良くはなかったです。

サービスの良さ

最低です。
大切な新居を傷つけられ悲しかったです。

引越し作業の満足度

最低です。
作業中にいくつも傷をつけるのはプロとは言えないと思います。

契約を決めた理由

• 安心感
• 接客対応

業界大手で以前依頼した際の対応が良かったため

引越し業者について

作業が雑で日雇いのバイトが集められたグループなのだろうなと言うことがわかります。また、粗探しのようになんとか自社製品を売りたいらしく、運んでいる側から営業トークがリーダーから次々にやってきます。洗濯機をみたら、使用年数を聞きたがり買い替えの時期ではないかと言い出し、水漏れなどがあったと言ってきます。また、自転車など他にも積んでほしいものを伝えますがグループ内で情報を共有されていないようで忘れ去られることがありました。食器はエコパックのような段ボールではない箱に詰めるように渡されていて、新居に着いたらまずはすべて中身を出して引っ越し作業完了までに箱の返却を求められます。最低限の仕事しかしてくれないため、運んでいる際に冷蔵庫から出た水などすべて拭き取る必要があるため、引っ越す人が雑巾必須です。

料金の満足度

比較しましたが他社と変わりはなく、一般的だと思います。

接客対応の満足度

可もなく不可もなく。

サービスの良さ

段ボールをお願いした分だけ素早く持ってくるなど対応はいいです。引っ越し当日のサービスはいまいちです。

引越し作業の満足度

最低限の気配りしかしてくれないので、汚水が流れてしまったり他の部屋の床まで影響してもすみませんと言ったこともありません。丁寧さにも欠けます。

契約を決めた理由

• 業者を指定されていた

会社が指定したため。

引越し業者について

私は転勤族で過去６回引越の経験がありますが、そのうちの４回をアート引越センターさんを利用させていただいています。アート引越センターさんを利用する理由は会社がこちらと法人契約を結んでいるので指定業者だからですが、特に不満はありません。引越前の見積もりのために事前に荷物の確認に来られる方の印象も良く、こちらの要望にも臨機に対応いただけます。（例えば、会社が負担する引越し料金に楽々パックは対象となっていませんが、楽々パックは個人負担で支払うので個人に請求をにも対応してくれる）
引越当日もスタッフさんは５～６人で対応。うち女性スタッフも２人は含まれており、荷物の梱包までお願いできる楽々パックを利用した場合も女性が荷物梱包をお願いする際も安心できるのではないかと思います。
てきぱきと引越対応いただき、荷物梱包・荷ほどきまですべてお願いしても家族４人の引越も１日で完了しました。
引越の際に捨てたい大型家具や、ごみの処分も対応していただけますよ。

料金の満足度

5～６社の合い見積もりをとった結果でも安い方でした。（一番安かったのはサカイ引越センターさんでした）

接客対応の満足度

全員アルバイトさんかとは思いますが、みなさんてきぱきと作業されとても好印象の方ばかりでした

サービスの良さ

引越の際の荷物運搬だけでなく、荷造り・荷ほどきをお願いできますし、不要な大型家具の処分もお願いでき、
引越の際に必要となる作業はほぼお願いできるサービスが揃っており便利です。

引越し作業の満足度

荷ほどきまでお願いしましたが、書籍はCD・DVDが大量にあったにも関わらず指定した書棚に全部並べてくれるまでのこまかな作業までやっていただけます。逆に申し訳なくなるくらいまでやっていただけて満足です。

契約を決めた理由

• 安心感

5～６社の相見積りを取って料金比較したところサカイ引越センターの次に安かったのですが、過去に利用した経験がありその際特に不満もなかったので選びました

引越し業者について

主人の転勤に伴い、九州から関東圏、
関東圏から九州と何度か引越しを経験しております。
まずは幾つかの引越し業者に見積もりをとりました。
見積もりの結果、値段には幅がありまよいましたが、
サービスと費用のバランスをみてハート引っ越しセンターさまへ依頼しました。
事前の打ち合わせから当日の作業、
引っ越し先の搬入も迅速で丁寧な対応をしていただきました。作業終了後には段ボールの引き取りサービスもあり助かりました。とにかく手際が良くスムーズ、それに加えて丁寧なので、荷物も傷付く事はありませんでしたので安心してお任せ出来ました。
何度も関東圏と九州への移動をストレスなくできました。
とても信頼のおける引っ越し業者さまだと思います。

料金の満足度

家族4人荷物多い
約60万円とお安めでした。
(家電、家具、食器、日用品等も含めた生活用品、段ボール60箱)

接客対応の満足度

隣近所への挨拶もきちんといておられて依頼した私たちへの対応も丁寧でした。

サービスの良さ

段ボールやガムテープは、余裕ある数でした。
家具家電の設置。
段ボールの引き取りサービス
全て良かったです。

引越し作業の満足度

室内や通路の養生、家具家電の保護カバー、
徹底していました。
おかげでどこにも傷つく事はありませんでした。

契約を決めた理由

• 料金

見積もりが予算にあっていた

引越し業者について

引っ越しの見積もりサイトで一括手配したところ、直後から電話メールが深夜関係なく殺到しました。非常識な時間の営業電話をしてくる会社は選択肢から外しました。
見積もり相談の日程を設定したのにこなかった他社もある中、アリさんマークの営業の方は時間を厳守して清潔感のある格好で来られたので好印象でした。
他社の営業さんと比較してやる気があった点、すんなり作業の予約がとれた点がよかったです。
実際の作業は３人で短時間でテキパキと済ませていただけました。マンションのエレベーター等もしっかり養生してくれました。一つ残念だった点は新品の畳の上に脚立をおいて作業したため、畳が凹んでしまったところですが、時間とともに気にならなくなりました。
荷造り中にダンボールが足りなくなってカスタマーセンターご連絡したところ、その日のうちに新しいダンボールを自宅に届けてくださり、すぐに作業を再開できました。
カスタマーセンターと営業の方の連携がとれていることに安心しました。

料金の満足度

３００メートルほどの距離の近距離引っ越しだったので、無名の他社に交渉すればもう少しやすくなったとは正直思いますが、
名前の知れた会社なのでマニュアルがしっかりしており、家具家電の粗雑な扱いもなく予算範囲内で満足しています。

接客対応の満足度

営業の方は値引き交渉、予約、追加の作業ともにとてもよかったです。
作業員の方はソファの足がうまく外れないときにやや不機嫌でしたが、テキパキと動き短時間ですみました。

サービスの良さ

エアコンの取り付けと粗大ごみの紹介をしていただけたので、新生活の厄介な作業が減り助かりました。
ダンボール以外にも不織布の布団カバーなども一緒にいただけたので荷造りがしやすかったです。

引越し作業の満足度

その場で組んだチームで作業員の方同士は親しくなさそうでしたが、声をかけあってスムーズに作業していただけました。

契約を決めた理由

• 料金
• サービス

他社と比べて大幅に値引き交渉に応じてくれたので決めました。値引きの条件がその場で即決で営業さんの他社にとられまいというやる気が感じられました。エアコンの設置工事と粗大ごみの手続きを一緒にできる点も重視しました。

引越し業者について

同じ市内で車で10分ほどの近距離での引っ越しをしました。前回もほぼ同じ内容でアート引っ越しセンターにお願いしていて、特に不満はなかったため、もう一度お願いしました。相見積もりを取った際もその旨をお話ししたため、同金額で契約になりました。また、子どもが小さいので、幼稚園に行っている間に作業を終えることが大前提だったので、梱包、荷解きは自分達で、積み込み、積み下ろしと大型家具の設置は引っ越し屋さんにお願いしていました。当日、50代くらいの男性とアルバイトの若い男性、新人らしい女性と3人でいらっしゃいました。正直、傍目から見ていて、単純に力が足りない(女性の方は華奢な若い方で重いものは運んでいない)、男性二人で作業している感じだったのですが、あまり連携がとれておらず、効率が悪いと感じました。前回は９：00集荷でお昼前後には積み下ろしが終わっていたのに、今回は15：00過ぎまでかかりました。作業員によってだいぶ質が変わると思いました。

料金の満足度

3社ほど相見積もりをしましたが、一番安くしてくれました。

接客対応の満足度

対応は普通です。

サービスの良さ

ダンボールなど必要なものは全て揃っていて、梱包もしやすかったです。

引越し作業の満足度

女性の方が一人いたのですが、新人さんなのかととても動きが悪く、微妙でした。指示を出されないと動かず、作業も遅かったです。

契約を決めた理由

• 安心感

前回もお願いしていて特に不満がなかったから

引越し業者について

熱海市の実家の離れから沼津市のマンションまで引越しをしました。仕事でお付き合いのあったアークさんにのみ見積依頼をして契約しました。最初の想定では荷物の量からいくと４tでOKだったのですが、引越当日までに実家の荷物も数点（大型の家具）運ぶこととなり、見積時のトラックでは収まらない感じになってきました。引越日前にはアークさんにその旨を連絡したのですが、トラックの手配がつかずに最悪往復で運ぶことになりました。当日は段取り良く進み、リーダーさんの心遣いもよかったのですが、道路事情等の都合から往復するのは難しくなり、結果、急遽近郊の早く終わった別便の引越班が駆けつけてくれることになり、その待ち合わせで私だけ往復する形となりました。対処や対応方法についてはその時々で最大限努力をしてくれていたので不満はありません。総じていい引越しができたと思っています。

料金の満足度

安価で引越しできたので（所感ですが）よかった。

接客対応の満足度

リーダーさんがいい方で安心できた。

サービスの良さ

不用品の回収や段ボールの引き取りなどもしてくれて助かった。

引越し作業の満足度

積み込みの段取りまでも早くて作業効率がよかった。

契約を決めた理由

• どれでもない

仕事でのお付き合いが少しだけあったため