4人以上の家族引越しの口コミ・評判

引越し業者について

見積もり依頼してから、すぐに来宅があり、急な引っ越しで急いでいたので、とても助かりました。他社とも検討するため、見積もり依頼してから、数日空きましたが、その間も確認の電話や他社との見積もりと比べてどうかという旨の電話があり、少し面倒に感じました。しかし、結果的には1番安くしてもらえたのでサカイさんに決めました。実際の引っ越し作業では、丁寧な対応で、とてもスムーズに作業を進めてもらいました。ベテランの方が2、3名と、まだ慣れていない方2名程で対応してもらった記憶があります。ベテランの方は、何の問題も無く、安心してお任せすることができました。今後ももし引っ越しがあれば、見積もりを検討することにはなりますが、サカイさんに依頼する可能性は高いと思います。

料金の満足度

見積もり依頼したどの業者も同程度の金額ではありました。しかし、その後の交渉で、1番下げてもらったのと、上司への確認などスムーズに事が進みましたので決めました。

接客対応の満足度

営業の方は、清潔感もあり、ベテランという感じで、すぐにお任せしたくなるような安心感がありました。対応にも余裕を感じましたし、子どもにも優しくしてもらいました。作業員の方は、若くて元気で頼もしい印象でした。どちらも好印象でした。

サービスの良さ

見積もり依頼の時に、米をもらいました。それで業者を決めるということはありませんが、普通に有難かったです。
実際の作業の時に、冷蔵庫の下に敷くシートや、洗濯機の下に置く台などの購入が追加でかかりましたが、そちらがとても高額で驚きました。しかし、買わないわけにいかないような説明でしたので、買わざるを得ませんでした。

引越し作業の満足度

ベテランの作業員の方は安心して見ていられました。
慣れていないと見える作業員の方は、段ボールの積み方や荷物の持ち方が不安定で、見ていると、こちらが少し不安になるほどでした。また、ベテランの方が新人の方に指示する声などが乱暴で、そこは少し聞いていて不快に思いました。
そのほかに、いくつか運んでもらった電気のうち一つが割れて到着しました。足りていたので問題は無かったこともあり、弁償などはしてもらえないまま、謝罪でなんとなく済まされてしまったので、残念でした。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感

他社との見積もりを比較した結果、1番安価で提示してきたからです。また、大手というのもありますし、引っ越しを依頼するのが4度目だったので安心感もありました。

引越し業者について

初めに見積もりに来てもらったのだが、その時の営業の方の営業スタイルが、今サインをさせようと威圧的だったので非常に不快だった。8年ほど前に同じ会社の同じ支店を利用して引っ越した際の営業の方や、その後利用した別の引越し会社の営業の方の対応がよかったので、余計にそのように感じたのかもしれない。見積もりでもらえるはずのプレゼントも渡されず、あれ？と思い電話をしたら、今はコロナのこともあり、一時的にプレゼントしていないんですよ〜と言われたが、本社や支店に確認したら営業が渡しに戻りたくないだけの嘘だったので唖然とした。料金でかなり頑張ってくれたのでお願いしたが、それがなければ完全に断っていたと思う。どの営業の方に当たるかで、印象がかなり変わるなと感じた。
ただ、作業自体はしっかりやってくれる会社だと思う。万が一壁などに傷をつけたりすればちゃんと補修してくれるので、その辺は安心ができる。

料金の満足度

初めは高めの値段を言われたが、何回も引っ越しを経験しているのでその初めの値段から安くなることはわかっていた。相見積もりの予定でおり、何社か検討してくれている旨を伝えたところ、想像以上に頑張ってくれた。

接客対応の満足度

見積もりに来た営業の方が最悪だった。
威圧的だし嘘はつくし、信用のできない人だった。
支店の副支店長も、逃げ道をなくすような話の仕方で、この人前はこんな感じじゃなかったよな(前回同じ所で引越しをした時に営業として来た人だった)と思いながら、引越し業社なんてやっぱりこんなもんだよなと感じた。

サービスの良さ

引越し当日、10分間サービスが受けられるのだが、当日にそのことについては一言も触れられなかったのは残念だった。

引越し作業の満足度

とにかく転居前の荷物を出すのにとても時間がかかった。何度も引っ越しをしているが、こんなにゆっくり荷物を出されたのは初めてだった。
転居先で荷物を下ろす際には、テキパキとやっていたが、荷物を片手で持つ人がいてヒヤヒヤしたのと同時に不満に思った。

契約を決めた理由

• 料金

以前にも利用したことがあるのと、他の業者と比較して価格が安かったため

引越し業者について

総合評価は5段階の「3」程度です。
ー残念だったこと
・最初見積もりに来られた方がの印象があまり良くなかったです。
ご自分の肩書きのことや、会社の事情がこうだ、という話を長くされていました。
ただ、これは見積もりの担当の方に左右されそうです。

・プランの違いについてですが、らくらくコースが４種類あります。
ホームページ、パンフレット、見積もり時の説明に共通するのですが、
４種類の違いが分かりにくく、（未だに違いがわかりません）差をもっとはっきり説明して欲しいと思いました。

ー良かったこと
・我が家は食器の荷造り・荷解きをお願いし、他の荷造り・荷解きは自分たちで行いました。
食器をお願いするだけでも体への負担がかなり軽減します。助かりました。

・荷物量が多かったのですが、引っ越しスタッフがとてもテキパキと仕事してくださり、気持ちの良い対応をしてくださいました。

料金の満足度

料金は可もなく不可もなく、といったところでしょうか。
引っ越し日をラッシュからずらして行ったので、そこまで高くなりませんでした。
しかし、引っ越し人数が大人４名で荷物が多かったこともあり、料金があまり抑えられませんでした。
クーポンを使いましたが、あまり額は変わりませんでした。

接客対応の満足度

見積もり時の担当者は少し見下した感じがあり、印象が良くありませんでした。
引っ越しスタッフはテキパキと対応してくださり、良かったです。

サービスの良さ

エアコンの処分も合わせて行ってくださったので、引っ越し含め１箇所で用事が済んだ事は良かったです。

引越し作業の満足度

荷物量が大人４人分だったので、かなり多くなりましたが、基本的に作業スタッフが２人だけでした。時間も掛かり、かなり大変そうでした。
その中でもテキパキと作業してくださったので、良かったです。
ただ、作業が夜10時ごろまで長引き、スタッフがマンションの廊下と駐車場間で大声で喋っていたのは残念です。

契約を決めた理由

• 安心感
• サービス

エアコンの処分を引っ越しと同時にしてくれることと、大手引越会社だったから

引越し業者について

見積の営業の方が、初めての引っ越し業者を入れての引っ越しで不安のある我々に親身になって相談に乗ってくれたことが契約までいたった大きな理由です。会社の転勤での引っ越しだったのですが、500キロ離れた遠距離引越しだったことや、子供が生まれたばかりで荷物も多く、荷造り、荷解きにも大きな不安があることなども前向きに料金に反映してくださり本当に助かりました。荷造り代行サービスを利用したおかげで、子育てで手いっぱいな状況の中、荷造りに時間を割かれることなく、新生活に必要な役所への手続きなど、引っ越し前にしなければならない諸々の準備にもとりかかることがきたことは精神的にも大きな余裕が生まれ長距離の引っ越しに備えられたと思います。

契約を決めた理由

• サービス
• 接客対応

無料見積＆粗品（お米2キロ）プレゼントがよかったことと、営業の方が親切だったため

引越し業者について

２月中旬の引越しで、紹介と言う事で１０万のところ７万にしてもらいました。時間がなかったのでサカイさんにしか見積もりをとっていませんが、見積もりの時も感じがよく、引越し業者に頼むことに反対だった主人が「頼んでみようか」と言うまでになり助かりました。引越し前の打ち合わせの電話では、小さい子どもがいるならお湯など用意していたほうがいいのと、引越し作業中はずっとドアをあけている状態なので朝一で引っ越す方のアパートの暖房をつけて暖かくしといたらいいと教えれくれて、とても気が利くと思いました。そのアドバイスを聞いて当日は防寒着を着せたりと寒さ対策をすることが出来よかったです。引越し当日もテキパキと行動されていたので、本当に頼んでよかったと思いました。

料金の満足度

２月は値段がこれから上がってくると聞いていたので、１０万超えることを覚悟していましたが、７万にしていただき、とても満足しています。

接客対応の満足度

若い男の人対応してくれましたが、言葉遣いも丁寧で良かったです。小さい子どもがいたのですが、笑顔で対応して頂けて子どもも喜んでいました。

サービスの良さ

普通に引越し作業をしていただきました、それ以外のサービスは特になかったと思います。

引越し作業の満足度

テキパキと行動されて良かったです。物も全部指示どうりおいてもらい、冷蔵庫の位置も相談したらアドバイスをくれたりととても頼もしかったです。

契約を決めた理由

• 接客対応

実家が自営業で、サカイの担当さんがいい人だからサカイにしてと言われて

引越し業者について

同じ市内での引っ越しでした。見積もりを3社に依頼したところ、最初に来たさかいの担当の方がなかなか帰ってくれず、結局契約することになりました。
私のように断りづらい性格の人は訪問見積もりの際にその場で契約せず、必ず相見積もりにすると強い意志を持っておかないと、なかなか2社、3社と比較するのが難しいと思いました。
当日の作業は本当にテキパキとしていて、高評価でした。
引っ越しに伴い処分予定の家具(ソファーや棚等の大きなもの)も、一緒に運び出しをして下さり、とても感謝しています。
新居への搬入は新しい靴下に履き替えてくれている様子で、その点も良かったです。
ベッドが戸建ての2階への階段を通せるか微妙なところだったのですが、サッとベランダからロープで吊って搬入してくれました。
とにかく手際の良さに感激しました。

料金の満足度

相見積もりできなかったので相場より安いかは分かりませんが、同じ時期に同じような引っ越しをした友人の8割くらいの金額で済みました。

接客対応の満足度

見積もりの方はちょっと威圧的でしたが、当日の作業の方はテキパキとしていて気持ちよかったです。

契約を決めた理由

• 料金

価格が予算内だったので

引越し業者について

梱包は自分で行い、ダンボールと大型家具、家電等の搬入搬出をお願いしました。
作業員の方の言葉使いや物腰は丁寧で好感が持てました。
引越し元での搬出はとても丁寧で安心してお任せしていたのですが、引越し先についてみると、問題発生。
子供が乗って遊ぶアンパンマン消防車が壊れている。→クレームして直してもらいました。
搬出時に解体したテーブルを再度組み立ててくれたものの、ネジがまっすぐ入っておらずグラグラのまま。→自分で直しました。。。
ベット搬入時にリビングの扉を一旦外した。→木ネジを外して同じところに締め直しているから、開け閉めの繰り返しでゆるゆるに。今は、開け閉め回数を減らすために基本開けっ放し。
印象が良かっただけに残念な気持ちになりました。もう少し考えて作業してもらいたかったです。

料金の満足度

高めだと思います。

接客対応の満足度

丁寧な言葉使いや物腰で好感が持てました。

サービスの良さ

梱包資材を届けてくれたり、引越し後のダンボールを無料で引き取りに来てくれたので、良かったです。

引越し作業の満足度

荷物の搬入搬出はさすがのスムーズさでした。
大型家具を一旦分解する必要があるなどの場合は、作業員によっては不手際が発生するようです。

契約を決めた理由

• 接客対応

見積もり時の担当者の対応が良かったから。

引越し業者について

引越の荷造り中に空気清浄機を倒されましたが、そのことに関してはスルーされました。その後、動かしてみましたが特に壊れてはなかったのでよしとしてしまいました。作業自体は引越先での家具の配置も納得行くまで動かしてくれたり、荷物が見積りよりも多く、積みきれなかったので急遽無料で手配してくれたりしたのでそこに関してはよかったかなと思います。トラックの手配中の電話でも手はずっと動かしていてすごいなと思いながら見てしまいました。
作業員の方もてきぱきと動いてくれて、仕事もとても早かったので朝イチの開始時間で午前中のうちには全ての作業が終わったのでとてもよかったです。荷物の搬入中に軽い世間話もしてくれて印象は悪くなかったです。

料金の満足度

安く済んだので満足です。

接客対応の満足度

営業の人も作業員の人も嫌な感じの方はいなかったです。

サービスの良さ

まあまあかなと思います。

引越し作業の満足度

他の引越業者がわからないですが、早くてよかったと思います。

契約を決めた理由

• 料金

営業の人が話しやすく、見積りが他の業者さんよりも安かったので

引越し業者について

３年前、一家の引っ越しに利用しました。
アパート暮らし（家族４名２DK）から一戸建て（３LDK）への引っ越しです。
担当の方の電話対応は丁寧というか素早くはきはきしており、せっかち(笑)な私には合っていました。
電話一本で見積もりの下見に来てもらってスムーズに引っ越し日程の話にまで至るスピード感。
料金も大手の引っ越し業者さんとは比較にならないほどの安さでした。相場の三分の一程度でしょうか。
近場への引っ越しだったため、料金をできるだけ安く済ませたいという当時の私の思いとも見事に合致し、決定に至りました。
実はお恥ずかしい話ですが、引っ越し当日は荷物の梱包も９割程度しか終わっておらず、残り１割の荷物は自分で運ぼうかと考えていましたが、
引っ越し担当の方（若いお兄さん）に簡易的に梱包をして頂き、すべての荷物を運んで頂きました。
この価格でこのサービスは凄いです。
リーズナブルに引っ越しを済ませたい方。近場の引っ越しの方にはお勧めです。

契約を決めた理由

• 料金

安さNo.1というキャッチフレーズに惹かれて

引越し業者について

以前から、テレビCMなどで知っていたので連絡しました。４人暮らしで熊本県宇土市から長崎県大村市に年末に引っ越しする予定だったので、12月に入りすぐ連絡したんですが、担当者の方は、丁寧に対応して下さいました。また、年末は引っ越しが多いらしく、料金も割高になるとの情報も教えてくださり、年明けすぐの引っ越しに出来るなら、そちらの方が安く出来ると教えてくれました。当初の見積りは156000円ほどでした。年明けすぐの見積りを頂きましたが、およそ80000円ほど値引きをして下さいました。理由は、『新年１発目のお客様だから…頑張りました。』との事でした。引っ越し料金が安くなったので、新しい生活の場で色々買い揃える事が出来て大変満足しています。

料金の満足度

タブレット端末を使い、すぐにニーズに応えてくれるのでとても良い。

接客対応の満足度

見積りでお米をくれるのでありがたいです。段ボールなども、引っ越し先で回収などしてもらえて満足です。

サービスの良さ

見積りでお米をくれるのでありがたいです。段ボールなども、引っ越し先で回収などしてもらえて満足です。

引越し作業の満足度

手際よく運んでくださり、丁寧でした。

契約を決めた理由

• 料金

予想以上に見積りが安かったからです

引越し業者について

全国転勤族の為、引っ越し自体は4回目の経験です。
同じく転勤族のお友達からアートの評判は聞いていたので、次頼むならアートに！と思っていました。
町内の引っ越しだったので、大型家具のみの引越しをお願いしました。他社との大きな差は、営業の方の対応はもちろん、ダンボールを取りに行ったり返しに行った時のスタッフの対応までが丁寧だったこと。たったこれだけの事かと思いますが、見送りをきちんとしてくれる。すごく気持ちがよく、流石！としか言いようがありませんでした。
梱包時のテープの色分けが必要など独特のルールがあり、面倒だと思う人はいると思うのでその点は人によるかと。

荷物を入れてくれたスタッフさんも、新居が傷まないように家具を置くときに色々アドバイスをくれたりもしましたが、これも初めての経験でした。
値段では他社に負けてしまう部分はあると思いますが、質は間違いないのではないかなと思います。

料金の満足度

町内で大型家具のみの転居の為、高いとは感じませんでした。

接客対応の満足度

見積もりに来てくれた方はもちろん、ダンボールを返しに行った時に対応してくれたスタッフさんの対応が素晴らしかった。

サービスの良さ

新居の傷みを考えて、こういうものを使った方がいいですよ、などのアドバイスをもらいました。
無料でもらえるダンボールの数などは他社と大きな差はないかと。

引越し作業の満足度

ぶつける、破損するなどのトラブルはありませんでした。

契約を決めた理由

• 安心感

利用した友達からの評判が良かったから

引越し業者について

とにかく丁寧の一言につきます。
転勤族なので毎回違う引っ越し業者が担当するのですが、繁忙期の時は大手の引っ越し業者が見つかりにくいため、聞いたことがない業者にやってもらうこともあるのですが、たまたまそこがそうだっただけかもしれませんが、家具などが壁に当たっても傷がつかないようにする保護マットもつけないですし、梱包や養生なども本当に雑で、ひやひやしながら作業を見ていたことがあります。
実際テレビ台の片方の足が傷ついてしまい、ガタガタするようになってしまったので本当に残念でした。

それに比べて日本通運は、作業員のリーダーさんを始めメンバーの方々もすごく清潔感があり、作業時も丁寧な声かけや気遣いがありました。
もちろん養生や梱包、家具などを傷つけないし失くさないように番号シールを貼るなどの工夫もしてくれて、本当に引っ越しのプロなんだと感心しました。

社宅なので自分で引っ越し業者は選べないですが、友達には日本通運をオススメしたいです。

契約を決めた理由

• 業者を指定されていた

社宅で会社が手配したくれたのが、日本通運でした。

引越し業者について

依頼が直前になってしまい、手配も大変だったと思われるのですが、さすが大手というか、事前見積もりも当日の作業も、とてもテキパキしていました。私達の不備で、少し待たせてしまったのですが、特に急かす事も無く待って下さいました。段ボール、ガムテープ、緩衝材など引っ越し資材を豊富に用意してもらえ、また、段ボールが丈夫で、ガムテープも箱に合わせた白でキレイだったので、引っ越し後も大変活用させていただきました。しかし、一番の繁忙期（３月末）に長距離（名古屋市からさいたま市）だったこともあったのか、引っ越し後の傷などの確認をせずに帰ってしまわれ、結果、家具の傷が３か所あったのですが、保証してもらえませんでした。

料金の満足度

会社持ちだったので、詳しくはわかりませんが、１年で一番忙しい時期（３月末）だったので、相場かもしれませんが、高かったと思います。

接客対応の満足度

準備が間に合わず、少し待たせてしまったのですが、少なくとも私達の前では文句などなく、手際よく作業していただきました。

サービスの良さ

資材が豊富に用意されていました。

引越し作業の満足度

ダイニングのイス、食器棚、本棚の3か所、傷がついてしまった。

契約を決めた理由

• どれでもない

転勤での引越だったので、会社からの指定で、他に選べなかった。

引越し業者について

まず引っ越し日までの対応について。
依頼後、梱包のための段ボールが到着するのが遅く、なかなか梱包作業にとりかかれなかった。届いた段ボールは１０枚ごとにラッピングされていたが、段ボールと段ボールの間に食器用の緩衝剤やガムテープが挟まっていた。それが非常に分かりづらく電話問い合わせ後に気づくことになった点が、残念だった。事前に知らせておいてくれればこちらから問い合わせる手間が省けたのではないかと思う。
引っ越し日当日、出発前の対応について。
当日は朝８時に業者がくるとのことで、これは早すぎず遅すぎず８時前に来ていただけた。事前に梱包が完了している段ボールを男性スタッフ３人で手際よくトラックへ積み込んでいってくださった。梱包が間に合わなかった小物類についても、スタッフさんが丁寧に梱包してくださりとても助かった。２歳の息子が作業中に周りを走り回ったり忙しそうなスタッフさんに話しかけても、嫌な顔一つせず優しく対応してくださり息子も懐いていた。
引っ越し当日、到着後の対応について。
業者さんが先に到着し、２時間ほど新居前で待たせてしまったのだが、荷物をすべて玄関前において待ってくださり到着後はスムーズに運びこむことができた。

料金の満足度

料金の安さにしてはとても丁寧で早いと思った。

接客対応の満足度

作業スタッフは三人おり、一人が社員で残りの二人はアルバイトのようだった。社員さんはとても感じがよく丁寧で子供に対しても優しく対応してくださり嬉しかった。
アルバイトであろう残りの若い男性スタッフはあいさつもなく目も合うことはなかったが、アルバイトなのだろうと思い特に何も思わなかった。嫌な思いはしなかった。

契約を決めた理由

• 料金
• スケジュールの関係

主人の転勤に伴い、数社の見積もり依頼後、希望日に空いていたのと金額が安かったため。

引越し業者について

複数の会社へ一括見積もりをお願いしました。見積もりをしてもらった1社目でしたが、以前アパートを引っ越しした際にアクティブ感動引っ越しセンターでやってもらった金額を伝えたら同じ金額でやるから今すぐ決めてくださいと言われました。今回はアパートから一軒家であり、前回よりも荷物も増えており、有名な会社でもあったのでお願いしました。しかし、条件として時間は選べないプランであったため、業者の方が来た時間は18時頃。他の場所で終わったトラックも加わって作業をしたため19時頃にアパートを出発して、全部終わったのが21時過ぎでした。人が多く、テキパキとしていたので作業時間は短かったですが、こんなに遅くなるとは思わなかったので疲れました。まぁでも安くするだので良かったと思ってます。

料金の満足度

相場はよくわかりませんが、有名な会社にしては安く抑えることが出来たのではないかと思っています。きっと安くできたのも他の現場を終わった残り時間で対応することができる業者の規模の恩恵もあるんだと思います。

接客対応の満足度

見積もりに来た営業の方は非常に丁寧に対応していただきました。しかし、当日にはもちろん来ることはなく現場対応の方が対応してくれました。ベッドの上を汗だくで登られた時は残念に思いましたが、全体的には満足しています。

サービスの良さ

終わった後に一度だけ業者の方が来て、簡単な作業をしてくれるサービスがありました。引っ越し後にハウスメーカーから大きなテレビボードをもらった時に2階まで上げてもらい、とても助かりました。

引越し作業の満足度

遅い時間の作業となりましたが、テキパキしており価格のことを考えると全体的に満足しています。

契約を決めた理由

• 料金

値段が格安だったため