二人暮らし・夫婦引越しの口コミ・評判

二人暮らし・夫婦引越しの口コミ・評判一覧

16~30件を表示 / 全1415件

引越し業者:サカイ引越センター

(契約しました)
サン

サンさんの口コミ

3.5 (料金 2 | 接客対応 3 | サービス 4 | 引越し作業 3

引越し元:石川県金沢市

引越し先:岐阜県岐阜市

引越し人数:二人暮らし・夫婦 (大人 2人 子供 0人)

引越し業者について

見積もりの方は親切な方でよかった。本当なら有料なのに、段ボールが足りなければ、会社に内緒で無料で持ってきますと言ってくれた。
料金が高いこと、作業員のチームワークが悪いことは改善してほしい…

引越し業者について

見積もりの方は親切な方でよかった。本当なら有料なのに、段ボールが足りなければ、会社に内緒で無料で持ってきますと言ってくれた。
料金が高いこと、作業員のチームワークが悪いことは改善してほしいと感じた。使い終わった段ボールが有料回収のところも無料にした方がいいと思った。以前、アース引っ越し会社に頼んだことがあったが、アースは段ボールを無料で回収してくれて、料金も安く、作業も早かった。
全体的に作業が雑な感じがした。後から確認すると、家具が反対向きに置かれていて、自分で直すこともあった。
15分の無料サービスは、助かったし、今後も続けてほしい。
引っ越し先は、かなり駐車場が狭いところだったのに、上手にトラックを停めてくれた。
床と壁に緩衝材をつけてくれたのは素晴らしいと思った。

料金の満足度

石川県から岐阜県の引っ越しで、料金は20万くらい。思っていたより高いと感じた。4月の引っ越しシーズンだったため仕方なかった。

接客対応の満足度

女性1人と男性3人くらいの若いチームで来て、若い女性の方が1人の男性の方をとても怒っていた。自分たちが近くにいるのに、男性を正座をさせて怒っていた。自分たちに対しては普通の対応だった。作業中に、冷蔵庫の下に敷くマットを1500円で勧められてその場で買うことにしたが、買って良かった。しかし、事前に言っておいてもらいたかった。

サービスの良さ

作業終了後に、15分間の無料サービスタイムがあり、照明を取り付けてくれた。

引越し作業の満足度

壁や床に緩衝材をつけてくれたので、傷がつかなくて良かった。作業している方はあまり経験が無い人もいるようで、段取りが悪かった。

契約を決めた理由

  • 料金

引っ越し先のアパートの管理会社がサカイ引っ越しセンターを紹介していて、少し安くなるから

2023/10/18
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引越し業者:サカイ引越センター

(契約しました)
エル

エルさんの口コミ

5.0 (料金 5 | 接客対応 5 | サービス 5 | 引越し作業 5

引越し元:東京都板橋区

引越し先:広島県三次市

引越し人数:二人暮らし・夫婦 (大人 2人 子供 0人)

引越し業者について

サカイ引越しセンターに 東京都板橋区から広島県三次市への引越しを依頼し そのサービスに対する感謝の気持ちを書きたいと思います。
最初に私たちの予算が20万以上では無理なことをお伝えして担当…

引越し業者について

サカイ引越しセンターに 東京都板橋区から広島県三次市への引越しを依頼し そのサービスに対する感謝の気持ちを書きたいと思います。
最初に私たちの予算が20万以上では無理なことをお伝えして担当者に相談しました その際 担当者は 直行便では予算をオーバーしてしまう可能性があることを説明してくださり代わりに混載便を提案してくれました。
この提案は予算に合わせた柔軟な対応で非常に助かりました 。
引っ越しの当日サカイ引越しセンターの作業員は非常に丁寧で荷物の運び出しや取り扱いに関して プロフェッショナルな仕事でした。
また彼らは非常に親切で協力的で 私たちの不安を和らげてくれました。
引っ越し先には、引っ越し日の前日に 倉庫に荷物を保管してくれるようにお願いした際 指示通りに対応してくれたことは感謝いたします。
これによって引越しは計画通りに終わり ストレスを感じることなく終えることができました。
引越しは新しい環境の移行 なのでその工程において信頼できる 引っ越し業者は不可欠です。
サカイ引越しセンターはその点で優れたサービスを提供し 私たちの期待を超える結果をもたらしてくれました サカイ引越しセンターには非常に感謝しています。
今後の引っ越しを検討している方には是非この信頼できるサービスをお勧めします

料金の満足度

料金は当方の希望に沿って していただけました
非常に満足です 他社でも 見積もりをお願いしたのですが非常に高かったので本当に助かりました

接客対応の満足度

接客対応も非常に丁寧で親切した。

サービスの良さ

サービスも非常によくしていただきました

引越し作業の満足度

引越しは何回もしているのですがサカイ引越しセンターの業者の方々は教育が非常によくされていて 非常に感心いたしました。

契約を決めた理由

  • 料金

料金が非常に安く 希望を叶えてくれた

2023/10/16
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引越し業者:サカイ引越センター

(契約しました)
いとい

いといさんの口コミ

1.0 (料金 3 | 接客対応 3 | サービス 4 | 引越し作業 4

引越し元:埼玉県さいたま市見沼区

引越し先:神奈川県川崎市幸区

引越し人数:二人暮らし・夫婦 (大人 2人 子供 0人)

引越し業者について

テキパキと作業をしてくれた。
暑い時期の引っ越しで、かつエレベーター無しの三階からの搬出はとても大変だったと思うが、汗をびっしょりかきながら一生懸命搬出作業をしてくれたのが印象的だった。<…

引越し業者について

テキパキと作業をしてくれた。
暑い時期の引っ越しで、かつエレベーター無しの三階からの搬出はとても大変だったと思うが、汗をびっしょりかきながら一生懸命搬出作業をしてくれたのが印象的だった。
でも大変ショックだったのが、お気に入りの家具の脚を壊されたことだ。
搬出の際にリーダーらしき男性が「その家具気を付けて、弱いから」と他の作業員に指示しており、弱いってどういうことだろう?と少し引っ掛かっていた。
引っ越しからしばらく経ってから、その家具の脚にヒビが入っていることに気付き、作業員に傷つけられたのだと分かった。
気付いたのが少し遅かったため保証期間は過ぎてしまっており、結局泣き寝入りをした。
お気に入りの大切な家具だったので、傷つけられたのももちろんショックだったが、それを隠されていたことでさらにイメージが大幅に悪くなった。

料金の満足度

見積もりの際に引っ越しシーズンではないのにかなりの高額を提示されたのには驚いた。
別の引っ越し業者にも見積もりを出してもらっており、そちらの方が圧倒的に安かったので、この時点では「サカイさんは無しだな」と正直思っていた。
しかしその後営業マンがどんどん値下げをし、最終的に別の業者より少し高いくらいの金額まで安くなった。
別の業者は電話での見積だったが、サカイさんは自宅まで見積もりに来ていたので、断れずにこちらにお願いすることになった。
別の業者に見積もりを出してもらっていなかったら、相場が分からず最初に提示された金額でお願いしていたかもしれないと思うと、危なかったと思う。

接客対応の満足度

きちんと挨拶をしてくれて、接客面での悪い印象は特になかった。

サービスの良さ

搬入後にサービスの時間が設けられており、ライトの取り付け等なんでもお願いできる、というものがあったのは新しく感じた。

引越し作業の満足度

だるそうに作業をする等といったことはなく、てきぱきとこなしてくれていたところが良かった。

契約を決めた理由

  • 料金

見積もりに来たときに大幅値下げをされ、断れなかったから。

2023/09/28
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引越し業者:カルガモ引越センター

(契約しました)
アスカ

アスカさんの口コミ

2.5 (料金 4 | 接客対応 3 | サービス 3 | 引越し作業 3

引越し元:東京都中野区

引越し先:東京都練馬区

引越し人数:二人暮らし・夫婦 (大人 2人 子供 0人)

引越し業者について

全体的には支払った値段に対しては悪くはなかったかなと思います。見積もりも早く来て頂き、他の会社より安い料金を提示して頂けました。実際に引越し作業に来ていただいたのは若い方3人でした。ただ若い女性の作業…

引越し業者について

全体的には支払った値段に対しては悪くはなかったかなと思います。見積もりも早く来て頂き、他の会社より安い料金を提示して頂けました。実際に引越し作業に来ていただいたのは若い方3人でした。ただ若い女性の作業員さんが階段で転んで荷物を落としてしまいました。「ワレモノ」と書いてあるのにどうして3つも段ボールをまとめて持ってしまったのかなと思いました。その時の作業員のリーダーのような方から簡単な謝罪と補償についての説明はありましたが、怪我をしてしまった女性作業員さんがそのまま作業を続けているのを見るのは辛かったです。値段的にしょうがないのですが、やはり大手さんに比べてサービスが劣る面があるのではないかと感じました。

料金の満足度

複数見積もりを取りましたが、一番安い金額を提示して頂きました。

接客対応の満足度

見積もり予定日の前日に確認のショートメールを頂きましたが、なぜか絵文字付きですごくフレンドリーでした。作業員の方もかなり若い方でした。個人的には気になりませんでしたが、私語は多めでした。

サービスの良さ

値段なりです。必要最低限というイメージです。安く済ませたい方におすすめですが、サービスの質を気にする方にはおすすめできません。

引越し作業の満足度

近距離の引越しで荷物も少なく、とにかく費用を安く抑えたかったので個人的には値段相応と思いました。

契約を決めた理由

  • どれでもない

不動産業者から割引券をもらったため

2023/09/13
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(契約しました)
しらゆき

しらゆきさんの口コミ

4.0 (料金 4 | 接客対応 4 | サービス 4 | 引越し作業 4

引越し元:大阪府堺市北区

引越し先:大阪府堺市北区

引越し人数:二人暮らし・夫婦 (大人 2人 子供 0人)

引越し業者について

見積もり時点で荷物の量がどれくらいなのかを判断し、具体的に作業内容を伝えてくれたのでわかりやすかったことと
引越し先への運搬経験があったようで、道幅が狭くショートトラックしか入れないことや…

引越し業者について

見積もり時点で荷物の量がどれくらいなのかを判断し、具体的に作業内容を伝えてくれたのでわかりやすかったことと
引越し先への運搬経験があったようで、道幅が狭くショートトラックしか入れないことや1回で運びきれないことなど
色々教えてくれたので安心できた。また、別途近所にバイク倉庫をレンタルしており、費用そのままでそこの荷物も全て運搬してくれるとのことで大変助かった。
現地スタッフも元気がよく、またとても丁寧な言葉遣いで作業も素早く終了しました。
こちらが外し忘れていたシーリングなどにも気づいてくださり、お願いし忘れていたものに関しても快く引き受けてくださりました。
引越しをする時はこんごも㈱引越社を利用すると思います。

料金の満足度

料金だけで判断すれば引越しのサカイがダントツだったが
値引き交渉もできたので気にならなかったです。
安いかと思います。

接客対応の満足度

現場スタッフとても対応良いです。
ただ1名、電話応対スタッフとのやり取りだけ質問に対してぱっとしない回答しかなかったため気になりました。

サービスの良さ

全体的に良いと思います。
ただ、引越し1か月半前の段階で多めに段ボールをくださったので
ちょっと置き場に困りました(サービスとしては早めの対応でありがたいです!)。

引越し作業の満足度

とても対応が早く、近隣の方にもしっかり声かけをしてくださるので安心でした。
暑い中でとても大変だったとおもいますが大変助かりました。

契約を決めた理由

  • 接客対応

合い見積もりをしたところ、一番丁寧だった

2023/08/28
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引越し業者:ハート引越センター

(契約しました)
アジフライ

アジフライさんの口コミ

5.0 (料金 5 | 接客対応 5 | サービス 5 | 引越し作業 5

引越し元:静岡県浜松市東区

引越し先:静岡県浜松市北区

引越し人数:二人暮らし・夫婦 (大人 2人 子供 0人)

引越し業者について

しっかりと料金表を示してくれて、段ボールも追加も引き取りも無調でしてくれた。見積もりに実際に来た時、サカイ引越センターと同時だった。サカイは上司に相談してきますとか値段の交渉があいまいだった。先にハー…

引越し業者について

しっかりと料金表を示してくれて、段ボールも追加も引き取りも無調でしてくれた。見積もりに実際に来た時、サカイ引越センターと同時だった。サカイは上司に相談してきますとか値段の交渉があいまいだった。先にハート引越センターが金額を提示して、それを見て慌てて「2万円安くします」といってきたので信用できず、サカイには帰ってもらった。引っ越しを実際に作業してもらったが、手際はよいし傷もなく、運び込みも指示された通りちゃんとしてくれた。ピンクのハートの段ボールがかわいかったので、猫用の2階建てネコちゃんハウスにしたぐらい、この会社は感じもよかったし、もし次に引っ越しがあればおねがいしたいぐらい好きな引越社です。

料金の満足度

2LDKで市内4万5千円 冷蔵庫・洗濯機の廃棄込み 段ボール50箱無料 ガムテープ3本サービス 衣装をそのままかけられるハンガーケース5個貸してくれた

接客対応の満足度

営業マンが、他の引越社を辞めて独立した会社だという話をしてくれたので、他社がどうしても悪く見えてしまった。それも今思うと作戦だったのかもしれない。

サービスの良さ

段ボールを引き取るときもちゃんと日時設定してくれて来てくれた。衣装ケースは別日だったが、それも事前連絡をくれてスムーズに返せた。

引越し作業の満足度

てきぱきと丁寧で素早かった。指示もちゃんと聞いてくれたし傷もつかなかった。物干しざおを取り忘れるハプニングがあったが、後日になったが届けてくれて親切だった。

契約を決めた理由

  • 料金
  • 安心感
  • 接客対応

引っ越し見積もりサイトで一括査定した。実際に来てもらった中で一番まともな対応と料金説明だったから。

2023/08/23
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引越し業者:サカイ引越センター

(契約しました)
jasmin

jasminさんの口コミ

5.0 (料金 5 | 接客対応 5 | サービス 5 | 引越し作業 5

引越し元:大阪府箕面市

引越し先:広島県東広島市

引越し人数:二人暮らし・夫婦 (大人 2人 子供 0人)

引越し業者について

何度か引越ししていますが、初めて引越のサカイを利用しました。当初は失礼ながらあまりいい印象をもっていなかったのですが、みなさん感じが良買ったです。まず見積もりにこられた営業さんの感じがとても良かっです…

引越し業者について

何度か引越ししていますが、初めて引越のサカイを利用しました。当初は失礼ながらあまりいい印象をもっていなかったのですが、みなさん感じが良買ったです。まず見積もりにこられた営業さんの感じがとても良かっです。見積もり当日、我が家の日程スケジュールに余裕がなかったので同日に時間をずらして3社にきていただいたのですが、1社目の方は一時間以上到着が遅れ2社目とかちあい、かつ今の状態では金額が出せませんと帰られ、2社目の方は各部屋を10秒ほど見回し金額を出していただきましたが素人でもわかるほどにあきらかに計上されていない大型家具(ベッドなど)があったり、あきらかに物量が少ない見積もり(その分安い)で不安になり、迎えた3社目。3社目だった引越しのサカイは、手のアルコール消毒に始まり、ご自身の荷物を置く際にも持参された敷物を敷いた上のみに置かれ、前の2社からは尋ねられなかった、大型家具庫購入先を尋ねられたり(予備知識で〇ケアの家具は分解再組み立てが難しいと知っていました)。帰られる際に気づいたのですが、家の前に営業車を停めておられず、離れたコインパーキングに停めておられたので、停めていただいてよかったですすいません、と言ったところ、各ご家庭に様々な状況がありますから看板車ではのりつけないことにしているんです、との事。ちなみに他の2社さんは特に事前に尋ねられることなく家にベタ付けで車を停めておられました。とても細かな気配りをされることに好印象を持ち即決させていただきました。引越し当日の作業もとてもスムーズで丁寧にしていただきました。遠距離の引越しで、かつ両方とも、家の前まで4tトラックが入ってこられない立地でしたので、積み替えで対応いただき、大変な引越し作業だったかと思いますが、嫌な顔ひとつされませんでした。ちなみに、営業さんが置いて行っていただいたダンボール箱は数箱余る程度でおおよそぴったり、見積もりの際に2社目に来ていただいた見積もりでは絶対にトラックに乗らない量でした。引越のサカイに頼んで本当に良かったです。

料金の満足度

かなり頑張っていただいたと思います。3社に相見積をとったものの、1社目は出せませんと言って帰られ、2社目は明らかに荷物量の見積もりが少なすぎ、と、相見積の意味がなかったぐらいに比較できない相見積となってしまいましたが、引越のサカイに出していただいた見積もり金額で不満は無いです。

接客対応の満足度

営業さんも、引越し当日の作業員さんも、みなさん感じが良かったです。前回の引越しが10年以上前で、その時はトラブルがありましたし、作業員さんも引越しの作業員、という感じで荒々しかったので心配をしていましたが、今回は本当に皆さん感じが良くて、頼んで良かったです。

サービスの良さ

ダンボール箱に梱包されていないものは当日の箱詰めに別途費用がかかると聞いていたのですが、ただ、どこまでダンボールにつめないといけないのか、ダンボール箱に微妙に入らないもの(アイロン台とかデスクトップのパソコンとか)はどうしたらいいのか、心配していましたが、当日特に追加料金なくテキパキとまとめていただきました。また、家具の裏や上もふき取っていただきよかったです。

引越し作業の満足度

みなさんテキパキと作業していただき、とてもよかったです。女性の作業員さんも何名か来ておられましたが、力持ちで主人も驚いていました。

契約を決めた理由

  • 料金
  • 接客対応

3社から相見積を取りましたが、営業さんの感じが一番よく、料金も納得のいくものだったから。

2023/07/26
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引越し業者:アート引越センター

(契約しました)
Haruta

Harutaさんの口コミ

0.5 (料金 4 | 接客対応 3 | サービス 1 | 引越し作業 1

引越し元:神奈川県川崎市麻生区

引越し先:神奈川県川崎市幸区

引越し人数:二人暮らし・夫婦 (大人 2人 子供 0人)

引越し業者について

正直、最悪でした。搬出作業時に問題はないように感じましたが引っ越し先で荷卸しをした際に、収納BOXが壊れていたのとタンスの天井部分に陥没の傷がありました。
収納BOXは寝室で使っていたもの…

引越し業者について

正直、最悪でした。搬出作業時に問題はないように感じましたが引っ越し先で荷卸しをした際に、収納BOXが壊れていたのとタンスの天井部分に陥没の傷がありました。
収納BOXは寝室で使っていたもので段ボールに入るサイズではなかったのでそのまま積んでもらいましたが、下ろした際に何故かキッチンで使用しているごみ箱がBOXの中に入れられていて、そのせいで壊れていました。タンスは私のも主人のも陥没破損していて上に何か重量のあるものを積まれたのだと思います。勿論アートさんに修理費用を払っていただきましたが、そうならないようにもっと社内教育からしっかりしてもらいたいと思いました。搬出作業は20歳前後と見受けられる方3,4人だったので若さ故、トラックに積む際に雑さがあるのかなと思ってしまいました。(私たちに積むところは見られていないので。)歳は理由にならないので、もっと丁寧な仕事をしてもらいたいと思います。

料金の満足度

割引もあり平均より安かったと思います。

接客対応の満足度

話した際の印象は、普通。

サービスの良さ

最悪

引越し作業の満足度

最悪

契約を決めた理由

  • 料金

引っ越し先のマンションが割引の契約をしていたので他社より安かった。

2023/07/13
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引越し業者:サカイ引越センター

(契約しました)
miiiiim0120

miiiiim0120さんの口コミ

4.0 (料金 3 | 接客対応 5 | サービス 4 | 引越し作業 4

引越し元:千葉県流山市

引越し先:千葉県柏市

引越し人数:二人暮らし・夫婦 (大人 2人 子供 0人)

引越し業者について

社員1人とアルバイト2人の三人体制で引っ越し作業をしてもらった。社員の方はとても感じがよく、物を運ぶ際にはその都度こちらに確認しながら作業を進めていた。とにかく手際が良くスピーディーに作業してくれたの…

引越し業者について

社員1人とアルバイト2人の三人体制で引っ越し作業をしてもらった。社員の方はとても感じがよく、物を運ぶ際にはその都度こちらに確認しながら作業を進めていた。とにかく手際が良くスピーディーに作業してくれたのが良かった。冷蔵庫やタンスの裏などほこりが被っていた部分を拭き取ってくれていたのが凄く有難かった。組み立て式のベットも解体・組み立てを行ってくれたのも非常に有難かった。千葉県の流山市から柏市と距離が近かったこともあり、移動も早くて良かった。アルバイトのうち一人は新人だったようで何をしたらよいのか分からず立ちすくむといった様子で、社員さんが強めな口調で指示する場面が見られたのは少し気になった。こちらへ直接害があったわけではないので問題ないが、パワハラがあるのではないかと感じさせる作業風景には少し不安に感じた。高価な家具に気を使ってくれるなど、丁寧かつ速い作業で全体的には高評価だった。

料金の満足度

もう少し安ければよかった。

接客対応の満足度

丁寧でとても感じがよかった。

サービスの良さ

事前の訪問はなくオンラインの通話で済ませてくれるのは有難かった。段ボールと緩衝材をたくさん用意してくれたのが良かった。

引越し作業の満足度

丁寧で早くてよかった。

契約を決めた理由

  • 料金

不動産会社と提携していて割引きがあったので。

2023/07/03
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引越し業者:アート引越センター

(契約しました)
ホワイトタイガー

ホワイトタイガーさんの口コミ

3.5 (料金 3 | 接客対応 4 | サービス 4 | 引越し作業 4

引越し元:青森県上北郡おいらせ町

引越し先:和歌山県和歌山市

引越し人数:二人暮らし・夫婦 (大人 2人 子供 0人)

引越し業者について

3回利用していて、6チームを見てきましたが、当たりはずれが大きいと思います。都市部のスタッフさんは、慣れている方が多く、作業が丁寧で速い印象。田舎のチームの場合、初心者の方が1~2人いて、リーダーの方…

引越し業者について

3回利用していて、6チームを見てきましたが、当たりはずれが大きいと思います。都市部のスタッフさんは、慣れている方が多く、作業が丁寧で速い印象。田舎のチームの場合、初心者の方が1~2人いて、リーダーの方が庇いきれなくて全体的に作業が遅くなることが多いイメージです。梱包サービスを利用した時の話ですが、コロナ禍で段ボールの再利用をされてしまい、衛生面が気になりました。新品の段ボールを積んできてなかったので、泣く泣く再利用品で我慢しました。その話を違う支店のスタッフさんにしたところ、その支店では必ず新品を使うらしく、驚いていらっしゃいました。当たりはずれは大きいけれど、二度と利用したくない、と思うほどではないので、料金の面から今後も利用すると思います。

料金の満足度

青森→和歌山 7月2人暮らし40万

接客対応の満足度

電話応対はコールセンターに繋がります。慣れている方が多く、話も早くて良いです。

サービスの良さ

食器棚の取っ手が破損したことがあったが、スタッフさんが見つけてくださり、同等品の手配・取付までしてくれた。破損した箇所だけでなく、全取っ手を交換してくれた。

引越し作業の満足度

チームのコンビネーションにも寄りますが、雑に扱われたことはないし、丁寧だと思う。

契約を決めた理由

  • 安心感

大手で信頼できるから

2023/06/30
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引越し業者:サカイ引越センター

(契約しました)
mico

micoさんの口コミ

1.0 (料金 2 | 接客対応 3 | サービス 2 | 引越し作業 1

引越し元:愛知県稲沢市

引越し先:愛知県名古屋市港区

引越し人数:二人暮らし・夫婦 (大人 2人 子供 0人)

引越し業者について

今回は新築で傷を付けられるのが嫌で引っ越し料金の予算を多めにして安心かと思い受賞歴のある大手に頼んだが、引っ越しを何事もなく終わらせる最低限のラインも満たさずとても残念だった。一つ前にやってもらった地…

引越し業者について

今回は新築で傷を付けられるのが嫌で引っ越し料金の予算を多めにして安心かと思い受賞歴のある大手に頼んだが、引っ越しを何事もなく終わらせる最低限のラインも満たさずとても残念だった。一つ前にやってもらった地元の引っ越し会社の方がより丁寧で料金も安かったのでより頼んだことを後悔した。笑顔や最初の第一印象的には人柄も良さそうな感じだったが、スタッフは引っ越しに慣れていない感じで養生も雑だし、作業前後の確認を怠る・壁をえぐるような傷を付けても言わずにしらを切るのがとても不愉快でした。冷蔵庫にも傷を付けられてドアを交換することになり、業者の方と何回も連絡を取ることになりした。営業の方はいろんな部門で1位を受賞してますと得意げに営業トークしてましたが、1位とは思えない作業、サービスでした。

料金の満足度

他社には見積りをお願いしなかったので相場は分からないが予算よりやや高くなった印象。ハウスメーカーとの割引がきいている感じはあまりしなかった。

接客対応の満足度

人柄は良さそうなスタッフではあったが、全体的に若く1人がベテラン2人はアルバイトという感じで、あまり引っ越し慣れしていない感じがした。トラブルが起きた時に上司に電話して対応してくれたのは良かった。

サービスの良さ

営業の際に引っ越し終了後10分程度何でもやってくれるサービスがあるという説明があり、パンフレットにも記載されていたが実際にはやってもらえなかった。頼むことも無かったから別にいいが、トラブルもあり忘れていたのか声さえかけてもらえなかったのは残念だった。

引越し作業の満足度

壁の養生を階段しかやってもらえなかったのと、あいている部分があったりして雑だった。ベッドは解体して運び出してもらったが、壁に大きく傷が付けられていて壁紙だけでなくコンクリートまで傷つけられていた。さらにその傷を隠すように外されたドアが置いてあった。サカイ提携のエアコンを外す業者が来ていたのでどちらかはハッキリしなかったので、指摘しても「うちじゃないと思います。」と対処してもらえなかった。この時最初に傷の確認を一緒にしてなかったのだが、この一件でか新居では最初と最後の壁確認をと言われた。新居に運んでもらった際には、冷蔵庫にバックルの跡がついていたりお願いした荷物の置き場所がごちゃ混ぜになっていたりと段ボールに階数や場所を書いている意味や最初にどこに置きますかと確認された意味がないと感じた。

契約を決めた理由

  • 料金
  • 安心感

賃貸ではなく持ち家に引っ越しだったので大手にお願いしたかったのと、ハウスメーカーと提携していたので割引があったから。

2023/06/27
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引越し業者:サカイ引越センター

(契約しました)
楠木

楠木さんの口コミ

4.0 (料金 4 | 接客対応 4 | サービス 4 | 引越し作業 4

引越し元:大阪府大阪市中央区

引越し先:大阪府河内長野市

引越し人数:二人暮らし・夫婦 (大人 2人 子供 0人)

引越し業者について

全体的に良かったです。特に最初の見積もりの段階ではひどい業者もいて、妻が応対した時には女性だと思ったのか「契約するまでは帰らない」とか平気で言うのもいました。私が出てようやく退散してくれたのです。その…

引越し業者について

全体的に良かったです。特に最初の見積もりの段階ではひどい業者もいて、妻が応対した時には女性だと思ったのか「契約するまでは帰らない」とか平気で言うのもいました。私が出てようやく退散してくれたのです。そのほかの業者も自分のアピールが必死でやはり他社の見積もりを取られる前に契約すると得をするようなことを言って、他社の前に契約を誘導しようという人が多かったです。その点こちらの業者さんは翌日に来たのですが淡々と見積もりを取ってくれて、見積金額だけを渡して静かに帰って行きました。よほど自信があったのかなと思いましたが、その営業の人柄が世語ったので選びました。引っ越し当日も予定より早く来られたのには少し慌てましたが、それでも出来上がっている荷物から淡々と運び出してくれます。大阪市中央区は路地奥にある平屋だったのですが、車も通れない路地にも拘わらず嫌な顔一つせずにトラックに荷物を運んでくださいました。引っ越し先の河内長野市の集合住宅でも淡々と作業をしてくださったので、複数人いらっしゃった引っ越し作業員の方に1000円札を渡しで「ジュースでもどうぞ」とちょっとしたお礼をさせていただきました。

料金の満足度

他社と比べて本当にリーズナブルで見積もりを見たときにこんなに安いのかと正直驚きました。業者によってはトラックが2代必要などあれこれ言って少しでも高い料金を取ろうというのがいましたが、こちらはそんな余計なことを言わず、こちらの要望を淡々と聞いてくれてリーズナブルにやってくださいました。

接客対応の満足度

比較した業者の中では最後だったのですが、それまでの業者の営業と比べて接客は良かったです。特に最初に来た営業が傲慢で癖壁していたところだったので良いところを選べてよかったと思いました。

サービスの良さ

事前に引っ越し荷物を入れる箱が、当初営業担当が言っていた数よりも若干多い目に入っていました。

引越し作業の満足度

作業そのものは狭い階段だったのにもかかわらず手慣れた方法で大きな家具などを出してくれました。引っ越し元が狭い路地で車が入れないところでしたが、台車を使ってスムーズに行ってくれました。

契約を決めた理由

  • 料金

5社くらいの業者に見積を取ってもらい、その中で最もリーズナブルな費用だったため

2023/06/09
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引越し業者:サカイ引越センター

(契約しました)
hanawa

hanawaさんの口コミ

4.0 (料金 3 | 接客対応 4 | サービス 4 | 引越し作業 4

引越し元:石川県金沢市

引越し先:石川県金沢市

引越し人数:二人暮らし・夫婦 (大人 2人 子供 0人)

引越し業者について

ネットから依頼した後、すぐに連絡をくれました。最初電話に出られず、折り返し電話したところ、電話代がかかるので会社からまた電話しますと言ってもらい、嬉しい心遣いがありました。
以前利用したこ…

引越し業者について

ネットから依頼した後、すぐに連絡をくれました。最初電話に出られず、折り返し電話したところ、電話代がかかるので会社からまた電話しますと言ってもらい、嬉しい心遣いがありました。
以前利用したことは伝えずにいましたが、会社のマークがはいった段ボールを見られて利用されたことがあるとのこで割り引きを申し出てくれました。
引っ越しと同時に不要な家具家電も引き取ってもらえるか確認したところ、料金がかかるので自分自身で捨てられるものを教えてもらい、なるべく料金がかからないように考えてくれました。
引っ越し当日は時間通りに進行でき、スムーズに終えることができました。
不満な点は2人暮らしの引っ越しに作業員が4人は多いと感じたところです。

料金の満足度

引っ越しシーズンからは外れていましたが、日曜日だったこともあり、休日割増料金をとられました。
人数もこちらが思うより多かったので、ネットで見た平均の価格よりも1~2万円高かったです。

接客対応の満足度

電話対応やメール対応もスムーズにやり取りでき、滞りなく引っ越しまで準備ができました。

サービスの良さ

なるべく料金がかからないように一緒に考えてくれたり、割り引きも考えてくれたところは良かったです。

引越し作業の満足度

当日の作業はスムーズで家具家電や部屋に傷がつかないように気を配ってもらえました。

契約を決めた理由

  • 安心感

過去に利用したことがあったため

2023/06/08
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引越し業者:ハート引越センター

(契約しました)
まゆみい

まゆみいさんの口コミ

4.0 (料金 5 | 接客対応 3 | サービス 3 | 引越し作業 4

引越し元:東京都世田谷区

引越し先:香川県高松市

引越し人数:二人暮らし・夫婦 (大人 2人 子供 0人)

引越し業者について

関東から四国への長距離引っ越しだったこともあり、なるべく料金はおさえ、また、両方に拠点のある業者さんであることが必須条件でした。家族が以前の引っ越しでハートさんを利用したことがあり、私は比較的割高なク…

引越し業者について

関東から四国への長距離引っ越しだったこともあり、なるべく料金はおさえ、また、両方に拠点のある業者さんであることが必須条件でした。家族が以前の引っ越しでハートさんを利用したことがあり、私は比較的割高なクロネコヤマトしか使ったことがなかったので、かなり安めの料金設定をされているハートさんに決めるのは正直不安がありました。しかし結論から言うと、特に問題はなく、ほぼ満足できる作業をしていただいたというのが最終的な印象です。契約の段階からスムーズでしたし、事前に段ボールを頂くことができたのもよかったです。梱包、運び出し、輸送、運び入れまで、破損や紛失、マナーなどのトラブルもありませんでした。不満といえば、段ボール引き取りの期間に制限があり、時間指定ができなかったことくらいです。

料金の満足度

相見積もりも取りましたが、中でも料金はずば抜けて安かったです。その安さから、逆に「本当に任せて大丈夫なのだろうか」と不安になるほどでした。

接客対応の満足度

出発地でも到着地でも常識的な対応をしていただいたと思います。

サービスの良さ

事前に段ボールを頂くことができ、また、引っ越し後引き取りにきていただけたのがありがたかったです。ただ、繁忙期にかかってしまったこともありますが、段ボール引き取りしていただける期間に制限があり、しかも時間指定等もできなかったのは少し困りました。

引越し作業の満足度

概ねスムーズで丁寧だったと思います。

契約を決めた理由

  • 料金

以前利用した家族からすすめられて。他の業者との相見積もりも取ったが結局一番安かったので。

2023/06/07
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引越し業者:サカイ引越センター

(契約しました)
ギャース

ギャースさんの口コミ

4.0 (料金 4 | 接客対応 4 | サービス 4 | 引越し作業 4

引越し元:神奈川県横浜市中区

引越し先:神奈川県川崎市麻生区

引越し人数:二人暮らし・夫婦 (大人 2人 子供 0人)

引越し業者について

作業員では無く営業担当の方?について、おそらく新人さんだったのだと思いますが、横に倒せばトラックに入るのでは?といった縦長の家具に対してトラックに入らないので追加料金かかってしまうかもしれません…と言…

引越し業者について

作業員では無く営業担当の方?について、おそらく新人さんだったのだと思いますが、横に倒せばトラックに入るのでは?といった縦長の家具に対してトラックに入らないので追加料金かかってしまうかもしれません…と言っていたり(結局全然余裕でした)、紹介割引が使えるとのことでご連絡したのに見積もりにその分が入っておらず、そのまま進めようとしたりちょっと不安なところがありました。新人さんだったらしょうがないのですが、社内連絡が行き届いてないのかな…?という感じがしました。結局担当を代わっていただくことになりました。その営業所だけだとは思いますし運というかタイミングが悪かったのもあると思います。
作業員の方はとても丁寧で、ものすごく仕事が早かったです。引越しの経験があまり無く、まあ多少はぶつけたりなんだりするんだろうなという覚悟をしていたのですが、どこかに何かをぶつけるということも無く、サクサクと重たいものも運んで行っていただけました。プロを舐めていました。結果としてはとても気持ちよく引っ越すことができました。

料金の満足度

紹介割引や平日割引などの利用で、相場より多少安くしていただいたと思います。物は少ないものの、かなり大型の家具などもあったので助かりました。代わっていただいた担当の方が色々提案してくれたのでありがたかったです。おおむね満足です。

接客対応の満足度

変わる前の営業担当の方も代わっていただいた後の方もとても丁寧で親切でした。できる限りのことはしようとしてくれてるんだなというのが伝わりましたし、代わっていただいた後の方はこちらの事情を汲んでできる限り安いプランを提案してくれたので助かりました。

サービスの良さ

食器用の梱包材を準備していただけるのはありがたかったです。ひとつひとつ包むのはかなり手間ですし、あれがあるだけで随分手間が減ったなと思いました。
プチプチや紙の梱包材は元から連絡しないともらえない仕様だったのでしょうか?あまりよくわかりませんが、ダンボールと一緒に届けていただけたらサカイさん側の手間も減って良かったなと思いました。

引越し作業の満足度

とても丁寧で気持ちの良い方達が来てくれました。大きい荷物もなんともなく持っていっていただけて、廊下の狭いマンションだったのですがどこにもぶつけることなく運んでいただけたので助かりました。

契約を決めた理由

  • 料金

同居人のご両親が引っ越した時に利用しており、紹介割引が使えたため。

2023/05/29
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