二人暮らし・夫婦引越しの口コミ・評判

引越し業者について

全体的に良かったです。特に最初の見積もりの段階ではひどい業者もいて、妻が応対した時には女性だと思ったのか「契約するまでは帰らない」とか平気で言うのもいました。私が出てようやく退散してくれたのです。そのほかの業者も自分のアピールが必死でやはり他社の見積もりを取られる前に契約すると得をするようなことを言って、他社の前に契約を誘導しようという人が多かったです。その点こちらの業者さんは翌日に来たのですが淡々と見積もりを取ってくれて、見積金額だけを渡して静かに帰って行きました。よほど自信があったのかなと思いましたが、その営業の人柄が世語ったので選びました。引っ越し当日も予定より早く来られたのには少し慌てましたが、それでも出来上がっている荷物から淡々と運び出してくれます。大阪市中央区は路地奥にある平屋だったのですが、車も通れない路地にも拘わらず嫌な顔一つせずにトラックに荷物を運んでくださいました。引っ越し先の河内長野市の集合住宅でも淡々と作業をしてくださったので、複数人いらっしゃった引っ越し作業員の方に1000円札を渡しで「ジュースでもどうぞ」とちょっとしたお礼をさせていただきました。

料金の満足度

他社と比べて本当にリーズナブルで見積もりを見たときにこんなに安いのかと正直驚きました。業者によってはトラックが2代必要などあれこれ言って少しでも高い料金を取ろうというのがいましたが、こちらはそんな余計なことを言わず、こちらの要望を淡々と聞いてくれてリーズナブルにやってくださいました。

接客対応の満足度

比較した業者の中では最後だったのですが、それまでの業者の営業と比べて接客は良かったです。特に最初に来た営業が傲慢で癖壁していたところだったので良いところを選べてよかったと思いました。

サービスの良さ

事前に引っ越し荷物を入れる箱が、当初営業担当が言っていた数よりも若干多い目に入っていました。

引越し作業の満足度

作業そのものは狭い階段だったのにもかかわらず手慣れた方法で大きな家具などを出してくれました。引っ越し元が狭い路地で車が入れないところでしたが、台車を使ってスムーズに行ってくれました。

契約を決めた理由

• 料金

5社くらいの業者に見積を取ってもらい、その中で最もリーズナブルな費用だったため

引越し業者について

ネットから依頼した後、すぐに連絡をくれました。最初電話に出られず、折り返し電話したところ、電話代がかかるので会社からまた電話しますと言ってもらい、嬉しい心遣いがありました。
以前利用したことは伝えずにいましたが、会社のマークがはいった段ボールを見られて利用されたことがあるとのこで割り引きを申し出てくれました。
引っ越しと同時に不要な家具家電も引き取ってもらえるか確認したところ、料金がかかるので自分自身で捨てられるものを教えてもらい、なるべく料金がかからないように考えてくれました。
引っ越し当日は時間通りに進行でき、スムーズに終えることができました。
不満な点は2人暮らしの引っ越しに作業員が4人は多いと感じたところです。

料金の満足度

引っ越しシーズンからは外れていましたが、日曜日だったこともあり、休日割増料金をとられました。
人数もこちらが思うより多かったので、ネットで見た平均の価格よりも1～2万円高かったです。

接客対応の満足度

電話対応やメール対応もスムーズにやり取りでき、滞りなく引っ越しまで準備ができました。

サービスの良さ

なるべく料金がかからないように一緒に考えてくれたり、割り引きも考えてくれたところは良かったです。

引越し作業の満足度

当日の作業はスムーズで家具家電や部屋に傷がつかないように気を配ってもらえました。

契約を決めた理由

• 安心感

過去に利用したことがあったため

引越し業者について

関東から四国への長距離引っ越しだったこともあり、なるべく料金はおさえ、また、両方に拠点のある業者さんであることが必須条件でした。家族が以前の引っ越しでハートさんを利用したことがあり、私は比較的割高なクロネコヤマトしか使ったことがなかったので、かなり安めの料金設定をされているハートさんに決めるのは正直不安がありました。しかし結論から言うと、特に問題はなく、ほぼ満足できる作業をしていただいたというのが最終的な印象です。契約の段階からスムーズでしたし、事前に段ボールを頂くことができたのもよかったです。梱包、運び出し、輸送、運び入れまで、破損や紛失、マナーなどのトラブルもありませんでした。不満といえば、段ボール引き取りの期間に制限があり、時間指定ができなかったことくらいです。

料金の満足度

相見積もりも取りましたが、中でも料金はずば抜けて安かったです。その安さから、逆に「本当に任せて大丈夫なのだろうか」と不安になるほどでした。

接客対応の満足度

出発地でも到着地でも常識的な対応をしていただいたと思います。

サービスの良さ

事前に段ボールを頂くことができ、また、引っ越し後引き取りにきていただけたのがありがたかったです。ただ、繁忙期にかかってしまったこともありますが、段ボール引き取りしていただける期間に制限があり、しかも時間指定等もできなかったのは少し困りました。

引越し作業の満足度

概ねスムーズで丁寧だったと思います。

契約を決めた理由

• 料金

以前利用した家族からすすめられて。他の業者との相見積もりも取ったが結局一番安かったので。

引越し業者について

作業員では無く営業担当の方？について、おそらく新人さんだったのだと思いますが、横に倒せばトラックに入るのでは？といった縦長の家具に対してトラックに入らないので追加料金かかってしまうかもしれません…と言っていたり(結局全然余裕でした)、紹介割引が使えるとのことでご連絡したのに見積もりにその分が入っておらず、そのまま進めようとしたりちょっと不安なところがありました。新人さんだったらしょうがないのですが、社内連絡が行き届いてないのかな…？という感じがしました。結局担当を代わっていただくことになりました。その営業所だけだとは思いますし運というかタイミングが悪かったのもあると思います。
作業員の方はとても丁寧で、ものすごく仕事が早かったです。引越しの経験があまり無く、まあ多少はぶつけたりなんだりするんだろうなという覚悟をしていたのですが、どこかに何かをぶつけるということも無く、サクサクと重たいものも運んで行っていただけました。プロを舐めていました。結果としてはとても気持ちよく引っ越すことができました。

料金の満足度

紹介割引や平日割引などの利用で、相場より多少安くしていただいたと思います。物は少ないものの、かなり大型の家具などもあったので助かりました。代わっていただいた担当の方が色々提案してくれたのでありがたかったです。おおむね満足です。

接客対応の満足度

変わる前の営業担当の方も代わっていただいた後の方もとても丁寧で親切でした。できる限りのことはしようとしてくれてるんだなというのが伝わりましたし、代わっていただいた後の方はこちらの事情を汲んでできる限り安いプランを提案してくれたので助かりました。

サービスの良さ

食器用の梱包材を準備していただけるのはありがたかったです。ひとつひとつ包むのはかなり手間ですし、あれがあるだけで随分手間が減ったなと思いました。
プチプチや紙の梱包材は元から連絡しないともらえない仕様だったのでしょうか？あまりよくわかりませんが、ダンボールと一緒に届けていただけたらサカイさん側の手間も減って良かったなと思いました。

引越し作業の満足度

とても丁寧で気持ちの良い方達が来てくれました。大きい荷物もなんともなく持っていっていただけて、廊下の狭いマンションだったのですがどこにもぶつけることなく運んでいただけたので助かりました。

契約を決めた理由

• 料金

同居人のご両親が引っ越した時に利用しており、紹介割引が使えたため。

引越し業者について

作業自体はすごく早く終わり助かりました。雨が降っていたので大変だとは思ったのですがその時ザーザーってほどではなく、運ぶものは家電とエアコン等わずか１０点ほどでトータル所要時間１時間ほどなのに搬入先の畳もダイニングテーブルや椅子が濡れたままでしたし、気づいていたのに「すみません」と一言謝っただけで、作業が完了した後も拭く作業もなかった。雨だからこそさらに通常よりも気を付けてほしかったです。掃き出しの入り口も濡れないよう何かカバー等を下に敷くなど、搬入前作業前に養生なりなんなりしてほしかったと思いました。引っ越し先が１０分と近かったし、時間も通常よりかからないし運ぶ点数も段ボール荷物はゼロではるかに少ないのに少し気を配ってくれる余裕があったらよかったのにと思いました。「運ぶだけじゃない」とCMしているのに非常に残念でした。

料金の満足度

７万ちょっとでそれなりの金額だったので、荷物の量にしてはちょっと残念な評価となります。

接客対応の満足度

明るくハキハキと若い男性が二人でテキパキして印象は良かったです。

サービスの良さ

サービスを感じなかったので特にないです。

引越し作業の満足度

家電を運んだりとテキパキ早くて、洗濯機も７ｋｇの縦型なので男性一人で担いであっという間でした。搬入後の片づけやご飯に早めにありつけたので早く終わったのは本当に良かったと思いました。

契約を決めた理由

• 料金

見積りを三社ほどとった中で一番安かった

引越し業者について

結婚後、転勤が多くここ数年で３回引越しを行ってきましたが、毎回複数の会社に相見積もりを申し込んで１番に連絡をくれるのがサカイ引越センターです。何より営業さんたちの印象がとても良いと感じています。大手ということもあってマニュアルもしっかりしており、その場で以前のデータを一緒に見せてくれ納得するまで価格交渉に応じてくださいます。繁忙期でもこちらが下がらなければ上司に電話を入れて交渉までしてくださいました。また、リピーター割引が手厚いところも気に入っており、引越しを重ねるごとに安さを実感できています。引越し前日、当日の連絡もしっかりしてくださるのも安心できるところです。繁忙期と重なると学生のアルバイトの方が増え少し効率が下がる印象もありましたが、時間がおした場合は別の部署より助っ人の社員の方がいらっしゃってきちんと約束時間内に終わらせてくださいました。個人的には段ボールが５０箱無料な上、当日梱包が不十分だとしてもその場で段ボールを組み立てて梱包強化をしてくださったり、引っ越し後の無料１０分サービスなどの細かい心遣いにも満足しています。

料金の満足度

相見積もりをとったところ１番安いということはなかったですが価格交渉には１番対応してくれた。

接客対応の満足度

営業さんはやる気に満ち溢れており電話越しでもとても丁寧。当日のスタッフもリーダーが社員の方なのでその人を中心にテキパキと動いてくれました。

サービスの良さ

無料１０分間サービスは重たい家具の設置や高い天井への照明器具の設置など何でも快く対応してくださいました。また荷造りの際に梱包材が足りないと連絡するとすぐに営業の方が持ってきてくれて非常に助かりました。

引越し作業の満足度

独身時代を含めると４回利用していますが１度も破損等のトラブルはありません。

契約を決めた理由

• 料金
• 接客対応

相見積もりを申し込んだとき１番営業さんの印象がよく、リピーター割引があるため引越しを重ねるごとに安さを実感できるため。

引越し業者について

当初、引っ越しシーズンの9月を避けるため8月に引っ越すつもりが物件の都合で9月になってしまいました。
どこに見積もりを出しても繁忙期につき高く、なおかつ忙しいから引き受けたくない空気を出され、困っていました。
ダメもとで色々業者を探し、こちらに電話したところ当然受付の方に繁忙期であり、希望をかなえられるかわからない旨言われましたが、
業者が見つからず本当に困っているんです…と告げたところ、「わかりました！何とかします！」と頼もしいお返事。
その時の受付された方のお名前は今でも忘れられません。本当にありがたかったです。
他にたとえ業者が見つかったとしても、この会社にぜひ任せたいと思いました。
当日現場に来られたのはラガーマンのようなたくましいお兄さんがお二人。
その日も忙しくて大変であったでしょうに、一切嫌な顔もせず元気に軽々、ちゃっちゃと積み込み、荷下ろしもあっという間。
お忙しいはずなのにベッドの組み立てまでしてくださって、ありがたすぎて頭が上がりませんでした。
今まで引っ越しは某社と決めていましたが、始まりから終わりまで、こんなにすがすがしく利用できたことはありません。
ぜひまた利用したいです。

料金の満足度

引っ越しシーズンで、しかも飛び込みにもかかわらず驚くほど良心的なお値段でした。
多分、他社のように繁忙期だからと言って値段を盛ったりしなかったのだと思います。
逆に申し訳なくて、思わず作業員さんに心づけ（ほんのお昼代程度ですが）をお渡ししました。

接客対応の満足度

受付の方と現場の作業員さんと、全体にはきはきと元気な会社なのかなと感じました。
とても気持ちよく利用できたので、天職だと思います。プロです。

サービスの良さ

もう、100点満点です。引っ越し業者さんでこんなにまた利用したい、ぜひ！と思ったことはないです。
受付から書類の送付、当日の作業の始まりから終わりまでめちゃくちゃ早く、ほかの業者さんも見習ってほしいくらいでした。
嫌な思いも不安も一つも感じませんでした。

引越し作業の満足度

本が多くて毎回引っ越し時は申し訳ない思いをするのですが、めっちゃ軽々と元気よく素早く運んでおられました。
ただ、しいて言うなら丁寧さよりもスピードという感じなので、割れ物をしっかり包んでおいてよかったなと思います。

契約を決めた理由

• どれでもない

ほかの業者が見つからなかったから

引越し業者について

今回はリピートということで引越業者へ再度依頼いたしました。
リピート割ということもあったのだと思いますが、非常に安価でした。
ダンボールも基本無料でしたが、前回と違ったところがダンボールを郵送する送料がかかるとのことでした。
それを差し引いても１月の中旬引渡しで他と比較したら驚くぐらいの安価でした。
安かろう悪かろうという言葉がありますが、当日来たスタッフの方は人当たりが良く効率が良かった為、
３０分～１時間程度で積み荷が完了しておりました、また洗濯蛇口に関しても取り外しから原状戻しまでしてくださり、引っ越し先においても
冷蔵庫や洗濯機の取付や家具の指定場所までのスムーズな持ち運び設置をしてくださり大満足でした。
また引っ越しをする際はお願いしようと思っています。

料金の満足度

満足です。２LDKから２LDKで48,000円でした。

接客対応の満足度

満足です。

サービスの良さ

満足です。

引越し作業の満足度

満足です。

契約を決めた理由

• 料金

以前利用して安かった為

引越し業者について

たぶん利用させてもらうのは２回目だったと思う。営業の方、当日の作業員の方の対応や感じが良かった。
作業員の方のリーダー風の方が、家具の部品がなくなっていないか、何本ネジがあったかなど、他の作業員に丁寧に指示されていて安心した。
会社に提出する関係で振込書が早くほしかったが、連絡がなく、こちらから連絡したが、少し時間がかかるようであったので、あらかじめ説明がほしかった。たぶん営業の方がやってくれるべきことだと思うが・・
搬入日は、渋滞していた関係で予定の時間より１～２時間程遅れたが、引っ越しの多い時期だったので仕方がないかなと思った。
最後に家具の位置、設置場所など、やっぱり変えてほしいところはないかなど、丁寧に対応してもらえてよかった。

料金の満足度

繁忙期だったので高かったが、ほかの業者も同じくらいだった。

接客対応の満足度

営業の方、作業員の方も感じが良く、丁寧に対応してもらえた。

サービスの良さ

段ボールの引き取り、家具の解体、設置など丁寧なサービスが充実していると思う。

引越し作業の満足度

素早く丁寧に作業してもらえた。新人のような方にベテランの方が丁寧に指示されていて微笑ましかった。

契約を決めた理由

• スケジュールの関係

引っ越し希望日に空きがあったため

引越し業者について

いままでは荷物も少なく、自分や友人家族にお願いしていましたが、距離も遠く、家財も多くなった為初めて業者さんにお願いすることになりました。ある程度の荷物は自分達でまとめていたのですが、作業員の方が来られると手際よく洗濯機や冷蔵庫、レンジ台等の大型家具家電を搬出してくれて、食器棚も食器一枚一枚を丁寧に専用ボックスに詰めてくれて、同居人と「楽だねぇ」と作業員さんの様子を見学させて頂きました。自分達でするよりも驚くほど早く簡単に荷物の搬出が完了したのには驚きました。またスーパー等で段ボールを少しずつ集めていたのですが、契約が決まるとすぐに大小さまざまなサイズの段ボールをたくさん頂けたのも非常にありがたかったです。
届いてからも10分間のサービスがあり、届いた荷物で唖然とすること無く無事に引っ越しを完了することが出来ました。

料金の満足度

12月で繁忙期までは行きませんでしたので値段もそれなりの価格で引っ越しを完了することが出来ました。二人でのルームシェアでしたので8万円を二人で割ってお支払しました。

接客対応の満足度

電話での問い合わせも、現場での作業担当の方も皆礼儀正しく、気持ちの良い対応をしていただけました。こちらが手伝ったほうがいいですか？と聞いた時もにこやかにこちらの業務ですので気にしなくても大丈夫ですよ、と言っていただけました。

サービスの良さ

とにかくみなさんの接客対応が良いのが印象的でした。コールセンターの方もこちらが聞きたい事には丁寧に答えてくれて、過剰に自社の安さアピールをしてくること無く契約して本当に良かったと思えました。

引越し作業の満足度

作業は本当に迅速丁寧の一言につきます。プロはこんなに違うのかと思いました。自分達四苦八苦した冷蔵庫も作業員の方が軽々と運んでいたのには驚きました。自分達では一日仕事になりそうな搬出作業が2時間程度で終わったのには本当に助かりました。

契約を決めた理由

• 料金
• 接客対応

テレビCMで良く観る会社を三社ほど見積もって、金額ももちろんなのですがこちらへの対応、他社と比較したアピールをしてこない所に好感を持ちました。

引越し業者について

ニコニコ引越しセンターに決めた理由は、引越し費用が他社と比較しても断トツで安かったこと。
また、見積もりのスピードも迅速で見積もり後は、引越しの流れや事前にやっておくべき事を丁寧にお伝えしてくれました。

引越し当日は時間ちょうどに来てくれて、焦ることなく迎え入れることができたのではないかと思います。
今回もっとも重たかった物が「ドラム式洗濯機」だったのですが、慎重に傷つけることなく運んで頂き、もちろん費用は支払いましたが水道栓への設置もしてくれました。

引越し終了後はダンボール回収のサービスも行っており、専用の電話番号に問い合わせするだけで使用済みのダンボールを迅速に回収して頂きました。

総合評価としては5点評価ならば満点の5点です。
次回も引越しする際はニコニコ引越しセンターさんにお願いしようと考えています。

料金の満足度

2社で比較を行い断トツで安かったため引越しをお願いする事に。
料金設定は最高評価です。

接客対応の満足度

接客も非常に良く文句なしです。

サービスの良さ

不要な小物は処分してくれたり、使用済みのダンボール回収も迅速に対応してもらえました。

引越し作業の満足度

丁寧に物を運んでくれている印象が強く、だからと言ってスピードが遅い訳でもありませんでしたので高評価です。

契約を決めた理由

• 料金

料金がとにかく安かったから

引越し業者について

ホームページから引越し見積依頼後に下見に来ていただきました。ここまでは比較的スムーズでした。
ただそれ以降連絡全くありません。恐らくボリューム小さいから採算ないと判断してるかもしれません。
コールセンターにこちらから2度電話しても担当者からの折り返し一切なしでした。
電話も応対も悪いし、常識に欠けてる会社です。結局利用してないのに個人情報も登録してるし情報漏洩しないか心配でなりません。
ありえない、ひどい会社です。
みなさん、利用しない事を強くお勧めします。

引越し業者について

引越しが決まり、初めは引越しサイトから色んな業者に見積もりを依頼したが、結構大手が多く、単身引越しの私はそこまで大規模な引越しではなかったので、金額面でどうも納得がいかなかった。賃貸サイトを改めて見直すと、引越し業者の選び方と言う項目があり、その中の業者はファミリー向きとか単身向きなどと項目分けをしてくれていたので、参考になりやすく、その中で単身引越しで一番評判が良かったアップルさんに電話で見積りを聞いてみたところ、一発でどこよりも安い値段を提示してくれたし、洗濯機の取付、ダブルベッドの解体・移動も無料だったので即決で決まりました。段ボールなどの資材も十分なほどたくさん持ってきてくれます。当日は雨だったのですが、手際良くスムーズに行ってくれて、洗濯機もベッドも無事に移動できました。作業員の方は若くて愛想のいいお兄さんで丁寧な作業に好感が持てました。

料金の満足度

それまで他社からもらっていた見積もりを一気に下回る安さでびっくりしました。

接客対応の満足度

作業員の方は若いのにとても落ち着いていて、作業手順の説明から始まり、スムーズかつ丁寧に作業してくれて、社員教育がちゃんとしているなと感じました。

サービスの良さ

前々日に「予約の空きができたので、午前中に時間変更できますがどうでしょうか？」と打診があり、すぐに変更をお願いしました。顧客へのサービス感がしっかりしていて、値段、対応ともに文句無しです。

引越し作業の満足度

初めに今日の作業手順の説明があり、その後はさっさと手順通りの荷物の運び出しと運び入れがあって、あっという間に作業が終わりました。ダブルベッドなどの厄介なものがあったにもかかわらず、想定よりも早く終わりました。

契約を決めた理由

• 料金

ネットで検索した時に口コミも良く、値段が他社よりかなり安かったから

引越し業者について

複数の引越業者に電話で見積もりをしましたが、最安値だったのでお願いしました。当日特に追加料金等取られることもなく、トラブルもなく、無事に引越しを終えられました。予算を抑えたかったので、結果としては満足です。１００点満点中８５点。
金額が安い理由としては、引越元・引越先での建物等への養生が一切ない事かと思います。ですので、新築に引越しされる方にはあまりオススメできません。
二人の男性の方の作業でしたが、手際よく分担されて荷物を運んで頂けましたし、家具にたまった埃を簡単にはらって頂いたり、持ち出しが難しい大物家具は脚を外して頂いたり、最低限のサービスはしてくださったので特に手伝う必要はなかったのでよかったです。

料金の満足度

大手業者の半額以下の金額で、かなり安くでしていただけました。

接客対応の満足度

愛想がいいわけではないですが、問題なかったです。「これはどこに運び入れますか？」等の確認もしてくださった親切でした。

サービスの良さ

金額に見合ったサービスだと思います。引越し先での洗濯機の設置・取付・動作確認をして頂けたので助かりました。

引越し作業の満足度

手際よく、特に破損等もなかったです。大手業者に比べると少し荒々しい気もしましたが、私は気になりませんでした。

契約を決めた理由

• 料金

見積もり金額が一番安かった為

引越し業者について

見積り時は訪問してもらい、実際に家具の大きさの確認や運ぶ方法について詳しく説明していただけました。引っ越し先の住居の周りの道路がかなり狭かったため、トラックで運べるのか不安でしたが、事前に相談でき対応していただきました。地図アプリを使いおおよその確認と、運び出しのときのトラックより小さいトラック2台に積み替えをして運び入れにしていただいたので、引っ越し先でも予定日の朝問題なく作業をしてもらえました。一番安いプランのため荷解きは自分でする内容で家具・家電や段ボールを運び入れてもらうだけでしたが、設置後10分程度のお手伝いがオプションで入っていたため、家具の取り付けや、家具置き場の掃除などはしてもらいました。分解していた洗濯ラックなどの細かな家具も組み立てをして設置してもらえたため、思っていたより引っ越し作業をすばやく進めることができ助かりました。

料金の満足度

県外に引っ越しをするということで高くなることは想定していましたが、割引などがあり最終的に約13万円になりました。実際に見積りを何社か出してもらったとき、割引のありなしでかなりの差額がでました。15万～20万、高いところだと30万近くしたため、今回はその中では安くできてよかったと思っています。

接客対応の満足度

見積り担当の方は、話しやすく不安な点は細かく事前に相談ができよかったです。
引っ越し担当の方々も作業前に確認や、作業中も何かあればすぐに確認してくれるので要望を伝えやすかったです。

サービスの良さ

今回の引っ越しでは、段ボール詰めは自分たちで行い大型家具、家電、段ボールを運んでいただく一番安いプランでした。荷解きは自分たちでしましたが、大型家具や家電は設置してもらえていたため思ったより引っ越し作業が早く進み、よかったです。

引越し作業の満足度

荷物の運び、設置などすばやくしていただけました。家具・家電の設置場所だけでなく段ボールも置き場所を確認し、運んでもらえたため重たいものを自分で動かすことなく助かりました。

契約を決めた理由

• 料金

他の業者と見積りを比べ、一番価格が安かったため