二人暮らし・夫婦引越しの口コミ・評判

引越し業者について

会社支給で引っ越し代が出ることとなり、三社見積もりを取るよう会社から指示がありました。三社に電話し見積もりを取りました。一社目2社目と見積もりを出してもらい、金額がどちらも9万円でした。三社目に電話したのがアーオイ引っ越しセンターです。電話に出られた男性の対応が大変良く、見積もり前から出来ればここがいいと思っておりました。実際に見積もりに来たのは別の男性Aでした。Aの対応もよく好印象で見積もり額もなんと、6万円とダントツの安さでした。こちらとしても願ったり叶ったりということで、是非お願いすることにしました。会社から費用が出るので、値段も値引き前の値段に戻してもらっていいですよ。対応が良かったので、儲けてください。と冗談半分で伝えました。すると男性Aは、8.8万円で見積もりを作り直し、その金額でお願いすることになりました。
当日、Aは来ず別のスタッフが来てくれました。予定通り、作業は進んでましたが、電子レンジを捨ててほしいと追加でお願いをすると、上司に確認しますと言ってAにスタッフが電話をしました。すると返ってきた返答が「追加料金かかります。」とのことでした。電子レンジ1台、水増しした2.8万円分でどうにかならないのかと思いましたが、そんなことも言えず結局支払う羽目に成りました。現場に来てくれていたスタッフさんに今回の依頼までの経緯を説明すると、そんな話は会社の誰も知らない。Aが多分勝手にやってます。とのことでした。電話対応の男性が好印象で、現場に来てくれたスタッフさんも好印象だったのに、最後の最後にお金に汚いAの言動により、本当にがっかりしました。もうお願いすることはありません。

料金の満足度

料金は比較的安い方

接客対応の満足度

対応は皆さんとても良かった

サービスの良さ

A氏の言動がなければ100点

引越し作業の満足度

スムーズ且つ丁寧で満足

契約を決めた理由

• 接客対応

電話対応がよかった為

引越し業者について

見積もりがスムーズ。
2度依頼しています。いずれも同県内移動。一度目は同居するために二か所の家から一つの家に引っ越し。二度目は二人分の引っ越し。二度とも自分が先に転居先にいたため、引っ越しの荷詰めから転居先での荷ほどきまで全てをお任せしました。他社（当時はサカイさんとアリさん）と比較すると割高でしたが、その分の丁寧さや安心感がありお任せして良かったと感じます。事前に荷物の仕分けや配置を確認してくれたので引っ越し当日、段ボールに囲まれて寝る様なことにはなりませんでした。一応心配なので立ち合いましたが、何もすることがなく困るほどでした。引っ越し終了後はスタッフさんからの「お疲れ様でした」のメッセージと入浴剤が置いてあり、気遣いを感じました。

料金の満足度

二人で同県内の引っ越し。荷造り荷ほどきまで依頼。
一度目は13万円、二度目は20万円弱。相場より高いですが、内容に満足しています。

接客対応の満足度

スタッフの方の対応◎
傷一つ付けない様に徹底して全ての作業が丁寧でした。

サービスの良さ

予算に余裕があれば、次回の引っ越しもアート引越センターさんに依頼します。もちろん評価◎
単身や自分で荷物の仕分けをする時間があるのなら、格安業者で十分です。
引っ越し完了したとき、転居前と全く同じに食器棚の中身が配置されていたことに驚き、感動でした。むしろ前より綺麗に整頓されていました。

引越し作業の満足度

評価◎
作業中はとても和やかで息の合ったスタッフさん5名で、サクサクと荷物が仕訳けられていきます。
搬入の際は立ち合いましたが、うろうろしていると作業の邪魔になってしまうので、何かあったら電話してくださいと伝えて散歩に出ました。
戻ってくると、小物の仕分けが行われていて、手持ち無沙汰になるほどに徹底して作業を進めてくれます。

契約を決めた理由

• スピード

レスポンスの速さ。見積もり依頼をお願いしたら翌日に自宅に来てくれました。

引越し業者について

名前も知らないような業者が山ほどありますし口コミもひどいものもありますがフクフクさんは値段も融通が利きますしスタッフも対応が良かったのでお勧めです。前後の引っ越しの関係やその日の引っ越し数もあるんでしょうが若い男性スタッフ4~5人くらいで対応してスムーズに終わったのでとても気持ちよく引っ越しを終えることが出来ました。バイトさんのあつまりでしょうがリーダーも丁寧な方でおそらく業者の管理体制もしっかりされてるんじゃないかと思います。2回目の引っ越しがすでに決まっていたのでお願いしようと思ったのですが関西への引っ越しで対応してなかったのかお願いが出来ませんでしたがその際も丁寧な説明をしていただきとても感心した記憶があります。

料金の満足度

複数社の見積依頼をした中で一番安いところを何社か交渉をして探しました。他社はこの値段だからと断ると頑張って値段を下げてくれました。安くてよかったです。

接客対応の満足度

若い男性が4人～5人くらいで対応しに来ました。値段が安かったので対応が心配でしたがリーダーと思われる男性がスタッフたちを指示してみんなでテキパキと効率よくこなしていました。挨拶もきちんとできていましたし人数も多かったのであっという間に終わったのでとても気持ちが良かったです。帰りにジュース代を渡した時もとても笑顔でお礼を言われて頑張ってほしいなと思いました。

サービスの良さ

一式用意はされますので困ったことはありませんでした。値段も安くスタッフも良かったのでいい業者だと思います。

引越し作業の満足度

若い男性だったので不安なところもありましたがテキパキ要領よくこなしていましたし声を掛け合って作業を進めていたので短時間で終わりました。

契約を決めた理由

• 料金

複数社の見積の中でこちらの要望に対応してくれ安くしてくれたから

引越し業者について

総合的にはとても満足できました。隣の県へおよそ移動時間3時間程度の距離の引っ越しでした。我が家は自家用車の運搬と加えて引っ越し自体は1日で終わらせたいという希望がありました。2社で見積もりを取れせてもらったのですが、もう一社は1日でのお引越しがかなり難しいという反応でした。アートさんでははじめの見積もりの段階からすごく丁寧な印象で値段も相場でしたのでお願いしました。作業員の方に荷物の到着時間をもっと早めにできますがと言われましたが、それだと業者の方を朝から夕方まで休憩なしに動かせてしまうため何時までに着けばいいので途中で休憩も取ってくださいとお伝えしたらとても喜んでもらえました。仕事も丁寧で早かったので本当に感謝しています。
ちなみにもう一社の見積もりを取った際に来てくださった社員の方がパンフレットやお客様へのプレゼントなどの物の扱いがとても荒かったのでその時点でやめました。初めにお客様の前に出て対応する社員がこれだと会社全体の印象が良くないです。

料金の満足度

他社を含めて2社でみつもりをとりましたが、相場どおりでした。逆に安すぎると作業員が少なかったり雑だったりで不安があったので信頼できる料金説明で助かりました。

接客対応の満足度

とてもよかったです。見積もりにきた業者の方もテキパキとしていて質問や相談にも的確にスピーディーに対応してくれました。当日担当してくれた作業員の方たちもプロの仕事でとても丁寧で思っていたよりもスムーズに終えることができました。

サービスの良さ

とてもよかったです。客の都合を第一に考えてくれました。

引越し作業の満足度

信頼できる業者だと思います。

契約を決めた理由

• 接客対応

見積もりが丁寧だったから、作業人数もしっかり確保できそうだったから。

引越し業者について

若い男性が二人で来てくろたけれど、暑い中、文句や嫌な顔一つせず、とてもよく動いてくれた。また、自家用車で運ぼうとしていた物の積み込みなどを手伝ってくれ、アフターフォローの説明や防虫、防カビ対策などの説明もきちんとしてくれ、助かった。不要となった段ボールの無料回収や、廃棄物会社の紹介などもあり、総合的に引っ越しを頼むことができて、安心した。
家具の傷や凹みなどの初期確認も、きちんとしていて、サインの数が多かったのは、少し面倒にも思えたが、事故や不信感を抱かずに済むので、必要な確認事項の一つであり、お互いの利益になっていると思う。
支払いに関しても、各種クレジットとQRコード払いに対応しており、こちらの都合の良いものを選ぶことができた。

契約を決めた理由

• 接客対応

見積もりが丁寧だったから

引越し業者について

自宅での見積もり時に、見積もり金額を速やかに提示され、契約をするか否かの回答をその場で求められた。
急かされた感はあったが、新居は2階にキッチンがあるため冷蔵庫等の搬入に不安があったことから、他の小規模な引越し業者より金額が多少高くても、安心して任せられる業者にお願いしたいと思い、契約。
結果、やはり冷蔵庫の搬入ができなかったが、提携している業者にクレーンで搬入してもらえるよう速やかに手配され、当日中に引越しが無事完了した。
他の小規模業者に見積もりを依頼した時は、このくらいの冷蔵庫なら全然2階に上げられる、と軽く言われたが、その言葉を信用していたらどうなっていたか…と想像すると恐ろしい。
別料金はかかってしまったが、総合的に考えると、今回のような不測の事態が生じた時にスムーズに対応してもらえる業者にお願いして良かったと思う。

料金の満足度

安いとは思わないが、高すぎることもない。

接客対応の満足度

営業担当者、当日の作業責任者共に、名刺を持って丁寧な対応だった。

サービスの良さ

見積もり時にお米をもらった。

引越し作業の満足度

新居が近く、一度に荷物を積めなかったため、何度か往復してもらい慌ただしかったが、丁寧に作業してもらえたと思う。
家族が先に新居に行き、私のみ旧自宅に残り作業を見守っていたが、作業中、作業員の一人に対する他の作業員の悪口やきつくあたる様子が時おり見えたため、その点は今後改められた方がよいのではと感じた。

契約を決めた理由

• 接客対応

見積もり時に、業務品質の高さについて営業担当より説明を受けたため。

引越し業者について

新築マンション購入に伴い、新築マンション完成時に、引っ越しをすることになりました。マンションの販売店からは、サカイ引越センターが幹事会社であると伝えられ、さっそくサカイ引越センターに連絡をとって見積依頼をとることになりました。最近の物価高や3月下旬という繁忙期であったため、引っ越し費用は25万円とかなり高額でしたが、致し方なしといったところです。大規模マンションであったことから、マンションの引っ越しスケジュールや時間帯が綿密に定められており、その他、アート引越センターや日通にも見積依頼をしましたが、その価格から約10万円以上であったことからサカイ引越センターを選んでよかったです。引っ越し作業はスムーズで、ほぼ時間通りに終了し、とくに不満はありませんでした。

料金の満足度

3月下旬と繁忙期であったために、25万円と価格は高かった。相見積もりをとったが他社ではその値段で実施できなかった。

接客対応の満足度

よかったです。

サービスの良さ

なっとく感がありました

引越し作業の満足度

まあまあよい

契約を決めた理由

• どれでもない

新築マンション購入した時の引っ越し幹事会社であったから

引越し業者について

関西の会社のようで、東京から関西へ引っ越す料金が安いところを探していました。
有名な王道の会社から見積を取りましたが、東京から関西への引っ越しはとても高く、どうにかやすいところはないかと・・・。
見積の電話で対応してくださった女性もとても感じがよく、ほかの業者とは比べ物にならないくらいの金額を提供してきてくださいました。
ほかの業者より10万は安かったかと思います。作業が雑だったり、対応がいまいちだったとしても、この金額ならば、いたしかたないかと考えていましたが、本当に東京から荷物を運んでくださった担当さんも、関西についてからの荷物を部屋に運んでくださった担当者さんも本当に親切で、丁寧で、作業もとても早かったです。

契約を決めた理由

• 料金

ほかの業者より、破格的に安かった

引越し業者について

夫の実家から私たち新居へ引っ越すため、見積もりを取りました。大変丁寧に説明してくださり印象も良かったです。新婚夫婦2人分の荷物なので、朝イチで集荷に来てもらい、午後には終了するとのことでした。同県内だったこともあり、半日で終わるということで、妊娠初期の私の体の負担も少なくすみそうなのでこちらに決めました。当日の朝、2人の方が予定通りに集荷に来てくださいましたが、1人は社員のようなしっかりした方、もう1人ははじめてのバイトのような方でした。運び出しにかなり手間取っておられ、荷物を積み終わるまでに時間がかかり、出発する頃にはお昼になっていました。「オイオイ、話と全然違うじゃないか。」と思いつつも、途中で断るわけにもいかずそのまま引っ越し先へ。これまた引っ越し先でも搬入に時間がかかり、結局終わったのは午後3時前。料金は安かったですが、あまりにも時間がかかって残念でした。

接客対応の満足度

見積もりに来た人は良かった。現場の方は愛想もなく残念だった。

引越し作業の満足度

時間がオーバーしすぎていた。

契約を決めた理由

• 安心感
• 接客対応

見積もりの時に丁寧だった。CMもしていて有名だから。

引越し業者について

ハート引越センターは3度目の利用でした。これまでに東阪名の各地で利用していますが、どの地域でも親切に対応いただいています。
他社も利用したり相見積したことがあるのですが、コストや作業員さんたちの対応を考えると、コストパフォーマンスも良いので色々な会社にお願いしてみたいと思いながらも結局ハートさんになることが多いです。
我が家のベッドの解体や照明の取り付けが少々特殊で時間を取らせてしまっても、面倒くさがらずにむしろ楽しそうに作業されるので気持ちが良かったです。
単身の引越よりも少し多いくらいの荷物の量だと、他社さんの場合ちょうど良い大きさのトラックがない（10トンか２トンで２トンだと乗らない等）と言われることもありましたが、ちょうど良い大きさがあったため（2.5トン車だったと思います）、そこも料金を抑えられた要因だと思います。

契約を決めた理由

• 料金
• 接客対応

他社と比較して安価であり、コールセンターの対応が良かった。以前にも利用したことがあり、安価にも関わらず対応が他社と変わらず良かったため。

引越し業者について

相見積もりをした結果、一番安く対応してくれました。その流れも非常に速かったです。エアコンの購入を検討してほしいとも言われましたが、その後の押し売りなどはなく、むしろ連絡すらなかったです。夕方の時間でしたが、いやな顔せず対応してくれました。

安かったため当日は対応がやや不安でしたが、3人も対応してくれました。
非常にスムーズで運び方や場所など、気になるところは随時確認してくれたのがとても好印象でした。養生もかなり気を使ってくださりました。
思いダンベルなども女性が運んでて正直びびりました…
当日に何か押し売りされることもなく、後日も資料が送られてくることもありませんでした。

何回かサカイ引越センターのトラックを見ますが、いつも３人態勢で整っているような印象です。

料金の満足度

安めだったと思います。合わせて自社経由で商品勧誘がありますが、無理強いはしないです。

接客対応の満足度

笑顔で対応してくれました、

サービスの良さ

細かい気遣いをしてくれたのがよかったです。

引越し作業の満足度

非常にスムーズな印象です。

契約を決めた理由

• 料金

一番安い見積りを出してくれました

引越し業者について

見積時の値段は安く、仕事は速かったが、当日に運搬に影響がないような軽量物が追加されただけで料金を請求する、荷物を置く位置を確認してこない、引越先の住民所有の駐車場に許可なくトラックを停めるなど、気遣いはあまり良くなかったです。接客中、初めは言葉遣いが丁寧でしたが、こちらが丁寧に敬語で対応したことが主な理由だとは思いますが、言葉遣いが徐々に荒くなっていったことが、不愉快でした。特に妻に対しては半分タメ口を使っていたので、その方だけで判断するのは良くない事だとは思いますが、社員教育がなっていないなと感じました。作業が終わった後にサインをするのですが、住所の記載欄に書くのを手間取っていた時にイライラしているのが感じられて不愉快でした。

料金の満足度

5段階中、３評価です

接客対応の満足度

5段階中、1評価です

サービスの良さ

5段階中、2評価です

引越し作業の満足度

5段階中、3評価です

契約を決めた理由

• 料金

３社と相見積を取った結果、一番安かったから。

引越し業者について

梱包は自分でやるという契約でしたが、業者さんの方で家電など梱包が弱いものを判断していただき、その場ですばやく梱包していただけました。(追加料金なし)運び出し、移動、運び入れ、すべてがスピーディで、見積もりの時間よりもかなり早い時間で作業いただけました。ただ、少し手荒だったのか、引越し後に冷蔵庫が壊れてしまうハプニングがありました。冷蔵庫は物によっては引越し後、すぐにコンセントを指してしまうと壊れてしまうということがあるようです。わたしも引越し後に調べるまで知らなかったのですが、引越しのプロである以上、その情報は知っておいてほしかった、教えてほしかったなあと思いました。引越しでの家財の破損などは保証しないという契約内容だったので、実費で買い替えをし、かなり痛手となってしまいました。

料金の満足度

梱包、運び出し、移動、運び入れのスピードを考えると、かなりお得感がありました。ただし、オプションでもいいので引越し最中の家財の破損の保証などしてもらいたいと思いました。

接客対応の満足度

すこしぶっきらぼうな印象でした。顧客対応よりも、スピード感に優先を置いているような感じがしました。

サービスの良さ

サービス全体としては、60/100点です。
スピード感のある作業でとても助かった反面、梱包や部屋への荷物の出し入れの際に、丁寧さに欠けていたように思えました。

引越し作業の満足度

スピード…100/100
丁寧さ…40/100
洗濯機や冷蔵庫など、大きな家電は布を敷いたり布で包んだりと部屋への傷は一般的な感じで気を遣っていただけていましたが、ダンボールに詰めるような小物ケースたちの扱いが少し雑に思えました。

契約を決めた理由

• 料金

他社と比べて金額的に安かったから。引越しまでの日数が少なかったため、ちょうど日程に合う会社が他になかったから。

引越し業者について

荷物を引越し先から出すときも、引越し先に入れるときもかなり親切に尚且スピーディーに対応してくれた印象がありました。特に引越し先に荷物を入れるときは本来自分たちでホコリとかを取っておかなければいけないと思うのですが冷蔵庫裏や洗濯機の足回り…と大物家電の掃除が行き届いていなかったにも関わらず、「新しい引越し先にほこりがあるのは嫌ですよねー、こうゆうほこり拭いたりするのも私達の仕事ですから気にしないでください！」とほこりまで拭き上げてくださいました！今まで何度も引越しをしてきて、ほこりの拭き上げまでやってくださる方はいなかったので感動でした。
また電気の取り付けまでやってくれて本当に助かりました！
かなり満足で引越し作業自体は終えたのですが…業社の方が帰ってからよく見てみると電気の取り付けはしてくれたもののしっかりカバーがはまっておらず再度やり直しになってしまったり、洗濯物を干す台の金具が曲がっていたり…
これはかなり古いものだったので壊れやすくなってしまっていたのかもしれませんがソファーのバネが機能しなくなっていたり…とけっこう不具合があったのも確かです。
親切心はかなり満足しましたが技術面でみると、おやっ？と思う箇所が何個かあったのは確かです。
でも皆さん元気もありスピーディーに作業を進めて下さってかなりたすかりました！

契約を決めた理由

• 料金

三社相見積をとり、１番見積もりが安かったため

引越し業者について

実家を出て新居へ移る際に利用しました。
同一市内で近距離だったので「２，３件仕事を終えてからはどうですか？時間は終わり次第なので指定できませんが、人数も確保できているし朝一よりも安くなりますよ」とご提案いただきました。
他社でも同じ条件で見積もりをとったのですが、2万円ぐらい安かったです。
新生活にはお金がかかるので、少しでも引っ越し費用を抑えたくてお願いしました。
見積もりの際にいらした方も他社の方は「今、即決してください」と圧をかけてきましたが、そんな様子もなく安心してお願いすることができました。
引っ越し当日は前の作業が終わったタイミングで電話をくださり「今からを出てこれから向かうので、そちらへ到着するのは〇時ごろになります。別件で作業していた者も合流できますので5名で伺います」と。
通常の引っ越しって2，3人で来ますよね。それが5人もいらしたので予定より作業が早く進み、夕方からの引っ越しだったのに日が暮れる前に完了してしまいました。
当日まで何時に来るかわからないけど、通常より大人数で来てくれるので結果的に早く作業が完了することができ、その上お安く済んでお得でした！

料金の満足度

他社より2万円も安く済み大満足です。

接客対応の満足度

CMでもやっているように新居では靴下を履き替えてくれるのはいいですね。

サービスの良さ

見積もりの際の営業さんも、引っ越し当日にいらした作業員さんも愛想もよく安心してお任せすることができました。
空いた段ボールも後日引き取りに来てもらえて助かりました。

引越し作業の満足度

親切丁寧。この一言に尽きます。

契約を決めた理由

• 料金

見積もりが他社より安かった。