二人暮らし・夫婦引越しの口コミ・評判

引越し業者について

ここに決める前に、大手1社、地域密着型に1社にも見積をお願いし、最終的に価格の安かった愛の引っ越しサービスを選びました。安い会社だと物損のトラブルがあると伺っていましたが、こちらの会社でも物損に対する最低限の保証はありました。また、今回引っ越す建物は新築で、玄関や廊下にすべて緩衝材を敷いていたので、近隣住民の方とのトラブルも考えにくかったので、そこは気にせず契約しました。実際は作業員さん2人来てくださり、1人はアルバイトの方ですが、テキパキと慣れた手つきで作業してもらえました。エアコンの取り外しから取り付け、頼んでいませんでしたが洗濯機もご厚意で取り付けてもらえました。「小さな会社だから口コミでお客さんを呼んでいる」と言っており、サービスもとても丁寧で親身な印象でした。

料金の満足度

大手の引っ越し会社より3万円ほど安く引っ越しできました。他社だとクーラーの取り外し・取り付けに1万円強くかかっていましたが、同じ作業内容なのにこちらは5千円程度ですみました。「お客さんのために業者には泣いてもらっているんですよ。」と漏らしていた通り、破格の安さだと思います。

接客対応の満足度

当日は作業員さん2人でした。若い方とベテラン風な方でしたが、テキパキ且つ丁寧に運んでもらえました。精密機械や家電は特に気をつけて運んでくださり、トラックの中でどんな風に積んだかも確認させてもらえたので安心しました。運ぶときも、だいたいの部屋で荷物を分けてもらえたので、片付けもしやすかったです。

サービスの良さ

価格があまりにも安いので、サービスにそこまで期待はしていませんでしたが、きちんと角や壁に緩衝材と目張りをしてくれたので、安心しました。エアコンの取り付けもテキパキと行ってもらえました。何よりも満足なのは、不用品も持っていってもらえることでした。コンロや三段ボックスなど自分で捨てるにはお金のかかるものを、無料で引き取ってくれるのは、何よりも強みと感じました。

引越し作業の満足度

引っ越し先でも新築に傷をつけないよう、緩衝材や目張りを貼ってくれました。部屋ごとに段ボールを指示し、ドアの邪魔にならないように置いてもらえたので、片付けがとてもスムーズに出来ました。頼んでいなかったのですが、洗濯機の取り付けもご厚意でしてくださり、助かりました。

契約を決めた理由

• 料金

安さが最大の決め手でした

引越し業者について

洗濯機・電動自転車のみを運んでもらいたかったため，なるべく安い業者を探したかった。
見積り担当者も，引っ越し当日の担当者も感じがよく好印象だった。
電動自転車に関しては，引っ越し日直前まで運搬をお願いするかどうかを決定できなかったのだが，
トラックの大きさはどちらにしろ同じなので，直前まで考えていただいて大丈夫ですよと言っていただいた。
また，洗濯機が引っ越し先の洗面所に入らないというトラブルがあり，
完全にこちらの落ち度だったのだが丁寧に対応していただいた。
（結局，処分手数料を支払い，その場で引き取っていただくことにした。）
何とか入るように，ドアを外していただいたりなど対応していただきありがたかった。
二度引っ越しをしたが，どちらも引越し本舗さんにお願いをした。
この先また引越しをすることがあれば，またお願いしたいと思う。

料金の満足度

都内車で30～40分ほどの距離を，ドラム式洗濯機・電動自転車のみ運んでいただいた。
時間指定をしなければ25,000円だった。

接客対応の満足度

丁寧で良かった。

サービスの良さ

特に不満はなし。
過度なサービスもないと思うが，丁寧で好印象だった。

引越し作業の満足度

丁寧ですばやい作業だった。

契約を決めた理由

• 料金

５社ほどに相見積もりをとり，一番安くしていただいたため。

引越し業者について

都内の2人の引っ越しで10万円でした。自分で梱包するパターンです。最初な14万円の見積もりをいただいていて、お値段交渉の結果10万円にしていただいたのでそのまま契約しましたが、後から思えばかなり高めだったかなと思います。
段ボールは小さいし、時間的な融通はほとんどききません。また、驚いたのが、洗濯機を配送した後に設置をしていただけないこと。最初にリクエストされていなかったので、と仰って、何の配管もつながずにおいていってしまいました。（他社さんで引っ越しした時は含まれていたのでちょっと驚きました）別途手配しようとすると縦型洗濯機で6,600円かかるとのこと。
後ほど段ボールの引き取りに来ていただきましたが、まず予定の日にはいらっしゃらず、待ちぼうけを食らいました。改めて来てもらったとき時にも面倒くさそうなオーラが全開で、いまいちだなと思ってしまいました。

料金の満足度

色々と含まれていないことを考えると割高かと思います。

接客対応の満足度

全般的にそこまで悪くはないのですが、人による差が大きいかと思います。

サービスの良さ

洗濯機の設置などが含まれていない点、またそれを説明いただけなかった点はマイナスです。

引越し作業の満足度

引っ越し作業そのものは大きな不満はありません。無事に全部、普通に運んでいただきましたし、床等に傷がつかないような配慮はいただきました

契約を決めた理由

• 料金

見積もりが安い気がしたから

引越し業者について

料金の安さに不安はありましたがスタッフの方はとても親切で優しいお兄さんでした。引越し当日は希望していた内容以外でも積み込めるだけ荷物を積み運んで下さり、臨機応変さにもとても感謝しています。ただ引越し受付時のオペレーションがひどいです。ホームページから受付なことはとてもよかったのですがその後の電話対応の女性が業務的かつ対応がよくなかったです。また最初のホームページでの受付時とオペレーションの方が算出された価格が2割程高く変わり疑問に思いました。確認しても明確な理由を教えてくれず不審でしたが、他の引越し業社に比べるとかなりお手頃な価格で引越しができるのでそこだけ目を瞑ればまた使っても良いのかなと思います。

料金の満足度

他の業者に比べ安かった。

接客対応の満足度

電話対応は悪いが現場のスタッフはとても良い方でした。

サービスの良さ

サービスでお願いしていたもの以外も運んで下さり満足している。

引越し作業の満足度

少ない人数でスムーズに運んでくれた。

契約を決めた理由

• 料金

安かったことと友人からのおすすめがあったため。

引越し業者について

大きい段ボール１０枚、中くらいの段ボール１０枚、ガムテープ、食器用の紙を無料で事前に送ってくれました。車を持っていない私にとって、段ボールをホームセンターから持ってくるのも大変だったと思うので、家に送ってもらえたのはとても助かりました。当時はベッドの解体と組み立て、シーリングライトの設置、洗濯機の取り外しと設置も無料でしてくれました。引越し先は新築だったので、養生用に壁の保護もしっかりしてくれ、安心でした。プランは朝から夕方のフリープランで申し込んだので、前日まで何時に来るかわからなかったのですが、前日に３時間ほどの代替の時間を教えてもらえたので、無駄に時間を潰すこともなかったです。裁縫用のトルソーなどその他で申告し忘れていたものもあったのですが、当日の追加料金もなく、その場でブランケットに包んで運んでくださいました。

料金の満足度

3月下旬で引越しシーズンで高めではありましたが、他の業者と比べるとほぼ半額ほどで対応してもらえました。

接客対応の満足度

男性の方２名で来られたのですが、ベッドの設置や洗濯機の設置などの際は気さくに話しかけてくださり、頼んだ位置に設置してくださいました。とても良い接客だったと思います。

サービスの良さ

金額、実際の引越し時の接客態度、事前の段ボールプレゼントなど、全てにおいて満足しています。

引越し作業の満足度

箱に入っていないテレビや、一人がけソファー、トルソー、桐だんすなどは丁寧にブランケットで包んで運んでくださいました。それ以外の段ボール類も段ボールに書いておりた注意書きをちゃんと見てくださっているようでした。

契約を決めた理由

• 料金

見積もりを各社に取って一番安かったから。

引越し業者について

作業は丁寧で速かった。見積もりの時点で旦那の筋トレ用具がかなりたくさんあることと、重さが普通じゃないことを伝えていたので、『できるだけ力自慢を寄こします』と対応してくださったのが良かった。また、女性の方が詰め込み作業要員として来てくださったので細かいところの（水回りや台所）詰め作業については、こちらは指示出しのみでスムーズにまとめてくださった。カーテンなども当日まで夫婦揃って外すのを忘れていたところ女性の方が気づいてくださり外す作業からしてくださった。詰め作業の手伝いは女性がメインのようで、女性の一人暮らしの引越しや妊婦さん、小さいお子さんがいる家庭の引越しには適していると感じた。ただ、引越し後（荷降ろしの時）の引継ぎ業者が土地柄なのか言葉が通じにくい（方言が強い）ことや、少し雑（その分スピードは速いが）なのが気になった。

料金の満足度

見積もりを見た時点では特に高くも安くもないと感じた。想定内の値段だった。（ただ、会社が支払いをしているため割引などが発生している可能性はある）

接客対応の満足度

見積もり訪問から清潔感も元気もあり、良い印象。実際の運びだし時も特に気になる点はなかった。

サービスの良さ

女性スタッフが荷造りを手伝ってくれるサービスが良かった。細かい作業が速いし性格、何より女性の一人暮らしなどでの引越しには嬉しいと思った。（男性スタッフがやはり多いのは仕方ないが、女性がいるだけで少し気が楽になる方もいると思うため）

引越し作業の満足度

運搬までは丁寧かつ迅速だった。荷降ろしは地元感が強く、少し雑に感じた。

契約を決めた理由

• 業者を指定されていた

旦那の会社の契約がこの業者だった

引越し業者について

営業担当の方はまずまず、作業担当の方々はとても優秀でした。営業の方は、話し方や説明も丁寧で情熱もありましたが、少し口がうまい印象もありました。他社の見積もりと比較して高かったので断りましたが、「これ以上は無理」と言いながらも中々引き下がらず、他者との違いをアピールされ少々不快でした。最終的に、家電保証サービスがあると聞き、新品の冷蔵庫だけは壊れてほしくない(壊れたらある程度補償してほしい)と思ったので、そのサービスで考えが変わりました。当日の作業はとてもスピーディーかつ丁寧で、統制も取れており、大満足です。それを評価してあげたかったのですが、アンケートの方法がハガキを使うなど、とても面倒だったのでやめました。あと、引越し業者の一括見積もりをした際、一斉に業者から何度も電話が来て後悔したのですが、一番多かったのが残念ながらサカイさんでした。申し込んだ後も来たので、見直した方が印象が良いと思います。

料金の満足度

特段安いわけではないと思いますが、家電保証サービスが付いていたので、それを含めれは妥当な金額かと思いました。また、見積もりから変更が一切なかったのも良かったです。

接客対応の満足度

営業マンの方は元気で礼儀正しく、ザ・営業マンといった人でした。少し調子が良い印象も受けたので、総合的は普通です。ただ他社と違い、きちんと階段の幅などを見てくれた点からは誠意を感じました。

サービスの良さ

見積もり依頼の特典である、お米１キロサービスは嬉しかったです。重いものでも、客が必要としてるものをサービスしてくれるのはありがたいと思いました。

引越し作業の満足度

3人一組で来ましたが、作業がとても手際が良く、チームワークも良かったため、エレベーターなしの4階からの荷下ろしという悪条件にもかかわらず、速やかに運び出しを終えてくれました。また搬入の際も、丁寧で、家具の置き場を一つ一つ確認しながら進めてくれたので、安心できましした。

契約を決めた理由

• サービス

家電故障補償サービスが付いていたこと

引越し業者について

緊急事態宣言中だったので、ネット（Zoom）で見積もりができるところから入りました。対面じゃなくてもスムーズに終わったことが好印象だったし、対面では言いにいことを聞けたのもよかったです。引越当日は作業員2名にドライバー1名の計3名で取り掛かり、朝8時から始まって10時半には完了。いままでの引越し業者と比べて早いと思いました。その間、荷物を雑に扱うこともなく、テキパキと効率よく動いてくれました。引越し先が新築なので、養生をとてもしっかりしてくれたので嬉しかったです。冷蔵庫のドアの開閉具合や、家具の足などへの配慮も好印象でした。別日にきた洗濯機工事の方（2名）もとても丁寧な仕事ぶりで、洗濯機下のホースきれいに施工してくれました。満足する引越となりました。

料金の満足度

夏の閑散期に頼んだため、割引がとてもよかった。

接客対応の満足度

丁寧だが慇懃無礼にならず、ちゃんと目を見てコミュニケーションとってくれたので安心できた。また、運搬の際に不安がある家具についても事前に説明があった。

サービスの良さ

100点中、95点！

引越し作業の満足度

100点！

契約を決めた理由

• 料金

割引率が高いうえに、丁寧な仕事をすると約束してくれたから

引越し業者について

大変満足してます。営業の担当と実際に現場に来た担当は別の方でした。引越し業者と言うと少し太っている方や小汚い方も多かったりするのですが今回来た担当の方はとても綺麗で新しい新居にあげても嫌な感じはしませんでした。引っ越し元のほうの荷物についても素早く出していただき1LDKの部屋で1時間ほどで荷物を出していただきました。新居のほうに移動するとしっかりと養生していただき靴下も履き替えていただきました。1部梱包していたものも一緒に開けていただくことができたので2時間ほどかかりましたがほぼほぼ綺麗な状態にすることができました。元は値段で選んだのですか実際きたサービスマンはとても良くぜひ次回も使用したいと思いました。

料金の満足度

約６００００円

接客対応の満足度

とても良かったです

サービスの良さ

引越しの業者の方はきつい方も多いイメージでしたが大変丁寧でした

引越し作業の満足度

とても良い

契約を決めた理由

• 料金
• サービス

値段と段ボールの追加サービス

引越し業者について

電話申し込みでしたが、対応はよくその場でヒアリングがあり、料金説明もして頂けました。また、事前に無料で段ボールが10箱プレゼントしてくれるため自分で段ボールを用意する必要がなかったのは凄く助かりました。引っ越し時の玄関の壁、床、ドアへの養生はしっかりしてくれていましたが、部屋内は必要最低限の動線に毛布をひく程度がだったので、もう少し周りまでして欲しかったです。物量がそこまで多くなかったのはありますが、大型の本棚でも容量よく、全体的なスピードも速く作業頂き、マンションからマンションだったため近隣住民の方へもできていると感じました。個人的にすごく助かった点はハンガーボックスを無料で１つ準備頂け、クローゼットのハンガーにかけている服はそのままそれに入れて運んでくれたは引っ越し時片付け、荷解きがとても楽になりました。次回引っ越しの際も利用してみようかなと思います。

料金の満足度

価格的には物量もそこまで多くなかったことと割引があったため相場の引っ越し業者よりも少し安くできました。

接客対応の満足度

申し込み時の電話対応や事前確認の連絡、当日のご対応と親切・丁寧に対応頂いたと感じます。

サービスの良さ

今回は不動産屋さんからの紹介もあったため、割引があったことと、段ボールプレゼントやハンバーボックス無料はとても言いサービスと思います。他社にも段ボールプレゼントあるところありますが、数量が少なかったり、サイズが同じであったりしますが、キタザワ引越センターさんは10個でサイズも2種類（大・小）頂けるところは良いところです。

引越し作業の満足度

引っ越しのスピードは早く、搬入・搬出時は丁寧に作業頂きました。大型ものも作業員二人で事前に経路確認されスムーズに運んで頂きました。

契約を決めた理由

• 料金

新しい家を決めるときに不動産屋さんから紹介され、割引があったため。

引越し業者について

引っ越し業界が忙しい3月に引っ越しをしたからということもありますが、業者もドタバタしていました。見積りをしにきた営業マンは感じがよかったので契約しましたが、実際引っ越しをする担当者はあまり感じがいい人ではなかったかな。まぁ忙しい時期だし、一人は責任者と言ってましたが正社員なのかな？バイトの方がやはり気に障る感じでした。同じ県内に引っ越したので、当日朝からトラックに積み込み、移動して何時に行きます。とお約束していましたが、、、その前に1件用事があると言い、別件へ行ったことにより、お約束時間より遅れて来たのもちょっと気に障りました。こちらは新築マンションなのでエレベーターの時間が決められていましたし、心配しました。

料金の満足度

料金は、合い見積もりをとり、安い方に決めますという話をすると、値下げしてくれました。

接客対応の満足度

文句はないですが、普通でした

サービスの良さ

何か5分サービスをしてくれるという話しでしたが
何をしましょうか？ということもありませんでした。

引越し作業の満足度

鏡台のガラスが割れていました。
気づいたときには担当者は帰ってたので、問い合わせしましたが、対応がいまいちでした。

契約を決めた理由

• どれでもない

見積取り寄せでお米がもらえたから

引越し業者について

全体的には85％程度の満足度で引っ越しを終えました。お値段が安いのに一通り引越しのサービスは行ってくれるので、「この料金で大丈夫かな」と不安に思うほどでした。確かに王手の引っ越し業者と比べると、引っ越し作業の丁寧さや接客態度などは劣るなと思いましたが、結果的には大きなトラブルもなかったのでよかったです。
そして、コロナ禍の引っ越しだったので見積もり訪問をせず、電話越しで口頭で見積もりがとれたのも利用してよかった点の一つです。
作業スピードは早く、閑散期だったこともあって3人の作業員で行ってくれたので、あっという間に終わりました。一人の社員さんの指示のもと、他のアルバイト生も機敏にテキパキ動いてくれていたようです。
養生などもしっかりと行ってから作業をしてくれたので、安心できました。

料金の満足度

とても安くて、質から考えてもお得だと思いました。

接客対応の満足度

笑顔がやや足りず、やや不愛想な面があった。

サービスの良さ

照明の取り付けから洗濯機の取り付けまでスピーディーに行ってくれて、とても良心的だと感じました。

引越し作業の満足度

段ボールを一気に2～3個積み上げて運んで、落としそうになっているのをみて不安になりました。

契約を決めた理由

• どれでもない

九州に拠点を置いてる会社で利用しやすそうだったから。

引越し業者について

総合的に見て、とても気持ち良く対応してくださいました。
相見積に来られた営業担当の方は料金や条件の話ばかりだけではなく如何に自社の引越しサービスが安全かつ信頼の置けるものかをデータを使いつつ分かりやすくプレゼンしてくれました。値引き交渉や条件の出し合いでも根気強く付き合ってくださり、最終的にとても満足の出来る条件でお願いすることになりました。織り込み済みのパフォーマンスかもしれませんが、値下げ後の値段や条件の許可をその場で上長に確認してくださるなど誠実に対応して頂いた印象が強いです。
また、引越し当日に来られた作業員の方々も暑い中テキパキと短時間で作業を行ってくださり、かと言って床や壁、扉などの養生も手抜かりなく丁寧にしていただけました。私達と会話するときは終始ハツラツとして笑顔を絶やされず対応してくださいました。
引越し自体も破損したものや汚損したものは全く無く、約束した定刻通りに作業してくださったのでとても満足しています。

料金の満足度

相見積をしたA社より料金自体は高かったものの、エアコンの購入取り付けに関してかなりサービスして頂いたため結果的にはA社に頼むよりリーズナブルに引越しとエアコン新設が出来ました。
そういった条件を引き出したのも相見積あってのことだったと思うので、引越しを検討する場合は数社見積もりを取られるのが良いかと思います。

接客対応の満足度

営業担当の方も、作業員の方もとても良い接客対応をしてくださりました。

サービスの良さ

破損や汚損も無く、また定刻通りに引越し作業をしていただけて大満足でした。
ただ、時期や事情、交通状況等によっては遅れる場合もありますと念を押されていました。

引越し作業の満足度

とてもスピーディーに、かつ丁寧に作業していただけたので素早く新居に移ることが出来ました。

契約を決めた理由

• 料金

相見積の結果、より良い条件を提示してきたため

引越し業者について

前に住んでいたマンションの管理会社からの紹介で大手３社に見積りをお願いしました。他の2社は見積もりの訪問日の調整が少しスムーズではないな、と感じたのに対してサカイ引越センターは「今日はいかがでしょうか」と素早い対応ですぐに来ていただけました。コールセンターと支店スタッフとの連携が出来ているのだと感じました。一件目の見積もりだったので、値下げ交渉にも頑張って対応して頂き、予想より低い金額で希望に沿ったものになったので感謝しています。説明やサポートなども充実していて安心感がありました。当日のスタッフは若くて元気なお兄ちゃんたち。という印象でしたが、挨拶や返事もしっかりしていてテキパキと進めてもらえたので良かったです。後日の段ボール引き取りも速やかでした。

料金の満足度

値下げ交渉に応じてもらい満足しています

接客対応の満足度

営業の方も、当日のスタッフも良い印象です

サービスの良さ

大手なので充実していました

引越し作業の満足度

スムーズに進めてもらい、ありがたかったです

契約を決めた理由

• 料金
• 接客対応
• スピード

見積りの際に値下げ交渉に応じてくれたから

引越し業者について

2021年9月ごろに依頼したが最悪だった。二度と依頼しない。
本当は引っ越し終わった後にサインもしたくなかったし、クレームも入れたかったが
クレーム対応の人が困るだけだし契約後にぐだられるのも時間がもったいないと思い、さっさと出て行ってほしかったのでサインした。
が、やはり半年近くたても思い出すだけで腹が立つので口コミサイトを見つけて書き込むことにした。
リーダー、中堅、新人の3人で作業員の方が来られたが、リーダーと新人の２人は黙々と働いていたので好感が持て、今までクレームをださなかった。
問題の中堅１人が最悪だった。
作業中ずっと文句ばかり言っていてしかもなにかと「無理です」「入らないよ」など口答えしかしなかった。
仕事ができないので代わりに私とリーダーで運ぶと普通に運べました。
仕事もできない文句しか言わない。不愉快でした。
さらに壁に穴をあけられました。
引っ越しの前日に入居で、もともと壁の傷のあるところは動画と写真を撮ってありました。
明らかに新しい、小指が入るほどの穴をあけられました。
そして言われたのが「お客さん、これ、穴空いてたんで管理会社に行った方がいいですよ」
腹が立って昨日取った動画を見せました。ですが認めませんでした。
もうこいつダメだと思いました。
しばらく作業が進んで、物件がメゾネットだったので２階で段ボールを整理して道を作っており、それが終わって１階に戻るとベッドマットレスを運んでいました。
私は潔癖症なので、ベッドに作業員の体などが触れないようにブルーシートのマットレス専用の袋を人力引越社から借りて入れていたのですが、中堅の作業員にはがされました。そして「手が滑る」と文句を言いながらシーツまではがしてそのまま床に投げ捨て、汗だくの体を密着させながらむき出しのマットレスを運ばれました。
まだまだ残暑厳しかったので、部屋中汗臭くなるほど汗をかいていました。
汗をかくのは仕方ないので何とも思っていませんでしたが、その光景を見た時
声も出ず、動くこともできないほど怒りがこみ上げてきました。
中二臭くなるかもしれませんが、今動くと絶対に手が出てしまう、そうしたら問題になると思い
必死で我慢しました。
もうそのあとは「家に入らないでください」と言い、追い出しました。
ですが、まだ終わりません。
住宅地で家の前の道が狭く、引っ越しのトラックが止まっているとほかの車が止まれないので、
一般の車が来ると毎回トラックをどかさなければいけないのですが、
リーダーしか運転できる人がおらず、車が来るたび作業が止まりました。
仕方ないと思い、別にそこではなんとも思いませんでした。
しかしそれが何回か続くと、中堅社員がイライラしだしました。
外に置いてある梱包の段ボールをどかすときに投げつけ、道においてある三角コーンもどかすときに
敷地内に投げ、通り過ぎる車をにらみつけていました。
もう終始最悪でした。
ほんとに最悪でした。
作業後もイライラしすぎて穴のことを追求するのも忘れさっさとサインして追い出しました。
10万のマットレスと壁の穴弁償しろ。
シーツのクリーニング代も出せ。
二度とつかわない。
中堅の人件費分の料金返せ。
壁の穴見る度、ベッドの掃除する度に思い出す
絶対に許さない。
絶対に許さない。
もうほんとになんて言っていいかわからないが、
絶対に許さない。

契約を決めた理由

• 料金

一番安かったので契約した。