二人暮らし・夫婦引越しの口コミ・評判

引越し業者について

大きい段ボール１０枚、中くらいの段ボール１０枚、ガムテープ、食器用の紙を無料で事前に送ってくれました。車を持っていない私にとって、段ボールをホームセンターから持ってくるのも大変だったと思うので、家に送ってもらえたのはとても助かりました。当時はベッドの解体と組み立て、シーリングライトの設置、洗濯機の取り外しと設置も無料でしてくれました。引越し先は新築だったので、養生用に壁の保護もしっかりしてくれ、安心でした。プランは朝から夕方のフリープランで申し込んだので、前日まで何時に来るかわからなかったのですが、前日に３時間ほどの代替の時間を教えてもらえたので、無駄に時間を潰すこともなかったです。裁縫用のトルソーなどその他で申告し忘れていたものもあったのですが、当日の追加料金もなく、その場でブランケットに包んで運んでくださいました。

料金の満足度

3月下旬で引越しシーズンで高めではありましたが、他の業者と比べるとほぼ半額ほどで対応してもらえました。

接客対応の満足度

男性の方２名で来られたのですが、ベッドの設置や洗濯機の設置などの際は気さくに話しかけてくださり、頼んだ位置に設置してくださいました。とても良い接客だったと思います。

サービスの良さ

金額、実際の引越し時の接客態度、事前の段ボールプレゼントなど、全てにおいて満足しています。

引越し作業の満足度

箱に入っていないテレビや、一人がけソファー、トルソー、桐だんすなどは丁寧にブランケットで包んで運んでくださいました。それ以外の段ボール類も段ボールに書いておりた注意書きをちゃんと見てくださっているようでした。

契約を決めた理由

• 料金

見積もりを各社に取って一番安かったから。

引越し業者について

作業は丁寧で速かった。見積もりの時点で旦那の筋トレ用具がかなりたくさんあることと、重さが普通じゃないことを伝えていたので、『できるだけ力自慢を寄こします』と対応してくださったのが良かった。また、女性の方が詰め込み作業要員として来てくださったので細かいところの（水回りや台所）詰め作業については、こちらは指示出しのみでスムーズにまとめてくださった。カーテンなども当日まで夫婦揃って外すのを忘れていたところ女性の方が気づいてくださり外す作業からしてくださった。詰め作業の手伝いは女性がメインのようで、女性の一人暮らしの引越しや妊婦さん、小さいお子さんがいる家庭の引越しには適していると感じた。ただ、引越し後（荷降ろしの時）の引継ぎ業者が土地柄なのか言葉が通じにくい（方言が強い）ことや、少し雑（その分スピードは速いが）なのが気になった。

料金の満足度

見積もりを見た時点では特に高くも安くもないと感じた。想定内の値段だった。（ただ、会社が支払いをしているため割引などが発生している可能性はある）

接客対応の満足度

見積もり訪問から清潔感も元気もあり、良い印象。実際の運びだし時も特に気になる点はなかった。

サービスの良さ

女性スタッフが荷造りを手伝ってくれるサービスが良かった。細かい作業が速いし性格、何より女性の一人暮らしなどでの引越しには嬉しいと思った。（男性スタッフがやはり多いのは仕方ないが、女性がいるだけで少し気が楽になる方もいると思うため）

引越し作業の満足度

運搬までは丁寧かつ迅速だった。荷降ろしは地元感が強く、少し雑に感じた。

契約を決めた理由

• 業者を指定されていた

旦那の会社の契約がこの業者だった

引越し業者について

営業担当の方はまずまず、作業担当の方々はとても優秀でした。営業の方は、話し方や説明も丁寧で情熱もありましたが、少し口がうまい印象もありました。他社の見積もりと比較して高かったので断りましたが、「これ以上は無理」と言いながらも中々引き下がらず、他者との違いをアピールされ少々不快でした。最終的に、家電保証サービスがあると聞き、新品の冷蔵庫だけは壊れてほしくない(壊れたらある程度補償してほしい)と思ったので、そのサービスで考えが変わりました。当日の作業はとてもスピーディーかつ丁寧で、統制も取れており、大満足です。それを評価してあげたかったのですが、アンケートの方法がハガキを使うなど、とても面倒だったのでやめました。あと、引越し業者の一括見積もりをした際、一斉に業者から何度も電話が来て後悔したのですが、一番多かったのが残念ながらサカイさんでした。申し込んだ後も来たので、見直した方が印象が良いと思います。

料金の満足度

特段安いわけではないと思いますが、家電保証サービスが付いていたので、それを含めれは妥当な金額かと思いました。また、見積もりから変更が一切なかったのも良かったです。

接客対応の満足度

営業マンの方は元気で礼儀正しく、ザ・営業マンといった人でした。少し調子が良い印象も受けたので、総合的は普通です。ただ他社と違い、きちんと階段の幅などを見てくれた点からは誠意を感じました。

サービスの良さ

見積もり依頼の特典である、お米１キロサービスは嬉しかったです。重いものでも、客が必要としてるものをサービスしてくれるのはありがたいと思いました。

引越し作業の満足度

3人一組で来ましたが、作業がとても手際が良く、チームワークも良かったため、エレベーターなしの4階からの荷下ろしという悪条件にもかかわらず、速やかに運び出しを終えてくれました。また搬入の際も、丁寧で、家具の置き場を一つ一つ確認しながら進めてくれたので、安心できましした。

契約を決めた理由

• サービス

家電故障補償サービスが付いていたこと

引越し業者について

緊急事態宣言中だったので、ネット（Zoom）で見積もりができるところから入りました。対面じゃなくてもスムーズに終わったことが好印象だったし、対面では言いにいことを聞けたのもよかったです。引越当日は作業員2名にドライバー1名の計3名で取り掛かり、朝8時から始まって10時半には完了。いままでの引越し業者と比べて早いと思いました。その間、荷物を雑に扱うこともなく、テキパキと効率よく動いてくれました。引越し先が新築なので、養生をとてもしっかりしてくれたので嬉しかったです。冷蔵庫のドアの開閉具合や、家具の足などへの配慮も好印象でした。別日にきた洗濯機工事の方（2名）もとても丁寧な仕事ぶりで、洗濯機下のホースきれいに施工してくれました。満足する引越となりました。

料金の満足度

夏の閑散期に頼んだため、割引がとてもよかった。

接客対応の満足度

丁寧だが慇懃無礼にならず、ちゃんと目を見てコミュニケーションとってくれたので安心できた。また、運搬の際に不安がある家具についても事前に説明があった。

サービスの良さ

100点中、95点！

引越し作業の満足度

100点！

契約を決めた理由

• 料金

割引率が高いうえに、丁寧な仕事をすると約束してくれたから

引越し業者について

大変満足してます。営業の担当と実際に現場に来た担当は別の方でした。引越し業者と言うと少し太っている方や小汚い方も多かったりするのですが今回来た担当の方はとても綺麗で新しい新居にあげても嫌な感じはしませんでした。引っ越し元のほうの荷物についても素早く出していただき1LDKの部屋で1時間ほどで荷物を出していただきました。新居のほうに移動するとしっかりと養生していただき靴下も履き替えていただきました。1部梱包していたものも一緒に開けていただくことができたので2時間ほどかかりましたがほぼほぼ綺麗な状態にすることができました。元は値段で選んだのですか実際きたサービスマンはとても良くぜひ次回も使用したいと思いました。

料金の満足度

約６００００円

接客対応の満足度

とても良かったです

サービスの良さ

引越しの業者の方はきつい方も多いイメージでしたが大変丁寧でした

引越し作業の満足度

とても良い

契約を決めた理由

• 料金
• サービス

値段と段ボールの追加サービス

引越し業者について

電話申し込みでしたが、対応はよくその場でヒアリングがあり、料金説明もして頂けました。また、事前に無料で段ボールが10箱プレゼントしてくれるため自分で段ボールを用意する必要がなかったのは凄く助かりました。引っ越し時の玄関の壁、床、ドアへの養生はしっかりしてくれていましたが、部屋内は必要最低限の動線に毛布をひく程度がだったので、もう少し周りまでして欲しかったです。物量がそこまで多くなかったのはありますが、大型の本棚でも容量よく、全体的なスピードも速く作業頂き、マンションからマンションだったため近隣住民の方へもできていると感じました。個人的にすごく助かった点はハンガーボックスを無料で１つ準備頂け、クローゼットのハンガーにかけている服はそのままそれに入れて運んでくれたは引っ越し時片付け、荷解きがとても楽になりました。次回引っ越しの際も利用してみようかなと思います。

料金の満足度

価格的には物量もそこまで多くなかったことと割引があったため相場の引っ越し業者よりも少し安くできました。

接客対応の満足度

申し込み時の電話対応や事前確認の連絡、当日のご対応と親切・丁寧に対応頂いたと感じます。

サービスの良さ

今回は不動産屋さんからの紹介もあったため、割引があったことと、段ボールプレゼントやハンバーボックス無料はとても言いサービスと思います。他社にも段ボールプレゼントあるところありますが、数量が少なかったり、サイズが同じであったりしますが、キタザワ引越センターさんは10個でサイズも2種類（大・小）頂けるところは良いところです。

引越し作業の満足度

引っ越しのスピードは早く、搬入・搬出時は丁寧に作業頂きました。大型ものも作業員二人で事前に経路確認されスムーズに運んで頂きました。

契約を決めた理由

• 料金

新しい家を決めるときに不動産屋さんから紹介され、割引があったため。

引越し業者について

引っ越し業界が忙しい3月に引っ越しをしたからということもありますが、業者もドタバタしていました。見積りをしにきた営業マンは感じがよかったので契約しましたが、実際引っ越しをする担当者はあまり感じがいい人ではなかったかな。まぁ忙しい時期だし、一人は責任者と言ってましたが正社員なのかな？バイトの方がやはり気に障る感じでした。同じ県内に引っ越したので、当日朝からトラックに積み込み、移動して何時に行きます。とお約束していましたが、、、その前に1件用事があると言い、別件へ行ったことにより、お約束時間より遅れて来たのもちょっと気に障りました。こちらは新築マンションなのでエレベーターの時間が決められていましたし、心配しました。

料金の満足度

料金は、合い見積もりをとり、安い方に決めますという話をすると、値下げしてくれました。

接客対応の満足度

文句はないですが、普通でした

サービスの良さ

何か5分サービスをしてくれるという話しでしたが
何をしましょうか？ということもありませんでした。

引越し作業の満足度

鏡台のガラスが割れていました。
気づいたときには担当者は帰ってたので、問い合わせしましたが、対応がいまいちでした。

契約を決めた理由

• どれでもない

見積取り寄せでお米がもらえたから

引越し業者について

全体的には85％程度の満足度で引っ越しを終えました。お値段が安いのに一通り引越しのサービスは行ってくれるので、「この料金で大丈夫かな」と不安に思うほどでした。確かに王手の引っ越し業者と比べると、引っ越し作業の丁寧さや接客態度などは劣るなと思いましたが、結果的には大きなトラブルもなかったのでよかったです。
そして、コロナ禍の引っ越しだったので見積もり訪問をせず、電話越しで口頭で見積もりがとれたのも利用してよかった点の一つです。
作業スピードは早く、閑散期だったこともあって3人の作業員で行ってくれたので、あっという間に終わりました。一人の社員さんの指示のもと、他のアルバイト生も機敏にテキパキ動いてくれていたようです。
養生などもしっかりと行ってから作業をしてくれたので、安心できました。

料金の満足度

とても安くて、質から考えてもお得だと思いました。

接客対応の満足度

笑顔がやや足りず、やや不愛想な面があった。

サービスの良さ

照明の取り付けから洗濯機の取り付けまでスピーディーに行ってくれて、とても良心的だと感じました。

引越し作業の満足度

段ボールを一気に2～3個積み上げて運んで、落としそうになっているのをみて不安になりました。

契約を決めた理由

• どれでもない

九州に拠点を置いてる会社で利用しやすそうだったから。

引越し業者について

総合的に見て、とても気持ち良く対応してくださいました。
相見積に来られた営業担当の方は料金や条件の話ばかりだけではなく如何に自社の引越しサービスが安全かつ信頼の置けるものかをデータを使いつつ分かりやすくプレゼンしてくれました。値引き交渉や条件の出し合いでも根気強く付き合ってくださり、最終的にとても満足の出来る条件でお願いすることになりました。織り込み済みのパフォーマンスかもしれませんが、値下げ後の値段や条件の許可をその場で上長に確認してくださるなど誠実に対応して頂いた印象が強いです。
また、引越し当日に来られた作業員の方々も暑い中テキパキと短時間で作業を行ってくださり、かと言って床や壁、扉などの養生も手抜かりなく丁寧にしていただけました。私達と会話するときは終始ハツラツとして笑顔を絶やされず対応してくださいました。
引越し自体も破損したものや汚損したものは全く無く、約束した定刻通りに作業してくださったのでとても満足しています。

料金の満足度

相見積をしたA社より料金自体は高かったものの、エアコンの購入取り付けに関してかなりサービスして頂いたため結果的にはA社に頼むよりリーズナブルに引越しとエアコン新設が出来ました。
そういった条件を引き出したのも相見積あってのことだったと思うので、引越しを検討する場合は数社見積もりを取られるのが良いかと思います。

接客対応の満足度

営業担当の方も、作業員の方もとても良い接客対応をしてくださりました。

サービスの良さ

破損や汚損も無く、また定刻通りに引越し作業をしていただけて大満足でした。
ただ、時期や事情、交通状況等によっては遅れる場合もありますと念を押されていました。

引越し作業の満足度

とてもスピーディーに、かつ丁寧に作業していただけたので素早く新居に移ることが出来ました。

契約を決めた理由

• 料金

相見積の結果、より良い条件を提示してきたため

引越し業者について

前に住んでいたマンションの管理会社からの紹介で大手３社に見積りをお願いしました。他の2社は見積もりの訪問日の調整が少しスムーズではないな、と感じたのに対してサカイ引越センターは「今日はいかがでしょうか」と素早い対応ですぐに来ていただけました。コールセンターと支店スタッフとの連携が出来ているのだと感じました。一件目の見積もりだったので、値下げ交渉にも頑張って対応して頂き、予想より低い金額で希望に沿ったものになったので感謝しています。説明やサポートなども充実していて安心感がありました。当日のスタッフは若くて元気なお兄ちゃんたち。という印象でしたが、挨拶や返事もしっかりしていてテキパキと進めてもらえたので良かったです。後日の段ボール引き取りも速やかでした。

料金の満足度

値下げ交渉に応じてもらい満足しています

接客対応の満足度

営業の方も、当日のスタッフも良い印象です

サービスの良さ

大手なので充実していました

引越し作業の満足度

スムーズに進めてもらい、ありがたかったです

契約を決めた理由

• 料金
• 接客対応
• スピード

見積りの際に値下げ交渉に応じてくれたから

引越し業者について

2021年9月ごろに依頼したが最悪だった。二度と依頼しない。
本当は引っ越し終わった後にサインもしたくなかったし、クレームも入れたかったが
クレーム対応の人が困るだけだし契約後にぐだられるのも時間がもったいないと思い、さっさと出て行ってほしかったのでサインした。
が、やはり半年近くたても思い出すだけで腹が立つので口コミサイトを見つけて書き込むことにした。
リーダー、中堅、新人の3人で作業員の方が来られたが、リーダーと新人の２人は黙々と働いていたので好感が持て、今までクレームをださなかった。
問題の中堅１人が最悪だった。
作業中ずっと文句ばかり言っていてしかもなにかと「無理です」「入らないよ」など口答えしかしなかった。
仕事ができないので代わりに私とリーダーで運ぶと普通に運べました。
仕事もできない文句しか言わない。不愉快でした。
さらに壁に穴をあけられました。
引っ越しの前日に入居で、もともと壁の傷のあるところは動画と写真を撮ってありました。
明らかに新しい、小指が入るほどの穴をあけられました。
そして言われたのが「お客さん、これ、穴空いてたんで管理会社に行った方がいいですよ」
腹が立って昨日取った動画を見せました。ですが認めませんでした。
もうこいつダメだと思いました。
しばらく作業が進んで、物件がメゾネットだったので２階で段ボールを整理して道を作っており、それが終わって１階に戻るとベッドマットレスを運んでいました。
私は潔癖症なので、ベッドに作業員の体などが触れないようにブルーシートのマットレス専用の袋を人力引越社から借りて入れていたのですが、中堅の作業員にはがされました。そして「手が滑る」と文句を言いながらシーツまではがしてそのまま床に投げ捨て、汗だくの体を密着させながらむき出しのマットレスを運ばれました。
まだまだ残暑厳しかったので、部屋中汗臭くなるほど汗をかいていました。
汗をかくのは仕方ないので何とも思っていませんでしたが、その光景を見た時
声も出ず、動くこともできないほど怒りがこみ上げてきました。
中二臭くなるかもしれませんが、今動くと絶対に手が出てしまう、そうしたら問題になると思い
必死で我慢しました。
もうそのあとは「家に入らないでください」と言い、追い出しました。
ですが、まだ終わりません。
住宅地で家の前の道が狭く、引っ越しのトラックが止まっているとほかの車が止まれないので、
一般の車が来ると毎回トラックをどかさなければいけないのですが、
リーダーしか運転できる人がおらず、車が来るたび作業が止まりました。
仕方ないと思い、別にそこではなんとも思いませんでした。
しかしそれが何回か続くと、中堅社員がイライラしだしました。
外に置いてある梱包の段ボールをどかすときに投げつけ、道においてある三角コーンもどかすときに
敷地内に投げ、通り過ぎる車をにらみつけていました。
もう終始最悪でした。
ほんとに最悪でした。
作業後もイライラしすぎて穴のことを追求するのも忘れさっさとサインして追い出しました。
10万のマットレスと壁の穴弁償しろ。
シーツのクリーニング代も出せ。
二度とつかわない。
中堅の人件費分の料金返せ。
壁の穴見る度、ベッドの掃除する度に思い出す
絶対に許さない。
絶対に許さない。
もうほんとになんて言っていいかわからないが、
絶対に許さない。

契約を決めた理由

• 料金

一番安かったので契約した。

引越し業者について

業界大手の引越屋なのでかなり期待していました。電話対応は気さくで感じが良かったです。引っ越し日程や見積金額を決める際に直接、我が家に出向いてもらったのですが、その人は少し取っつきにくい人でした。決して感じが悪いとか話しかけにくいとかではないのですが、変わり者、といった印象でした。金額と日程は納得のいく交渉が出来ました。そして引っ越し当日、CMのようなハキハキしたお兄さんたちが来てくれるのかと思って楽しみだったのですが、実際は新人のおじさん一人と、現場を仕切るお兄さん一人と、平社員のおじさん一人でした。現場を仕切る方が一番若く、タンスをバラして組み直す技術を見たときは感動しました。恐らくどんな家具でもバラして組み直すことが出来ると思います。ただ、おじさんたちを見下したような態度で指示を出す姿はちょっといただけませんでした。おじさんたちのこちらに対する態度もかなり｢普通｣です。それ以外は家具を傷付けたり家に何かぶつけたりということもなく、スムーズに仕事をしていただきました。

料金の満足度

妥当だと思います。

接客対応の満足度

現場の作業員の接客は少し勉強させた方がいいかなと思いました。

サービスの良さ

妥当だと思います。

引越し作業の満足度

素晴らしかったです。

契約を決めた理由

• どれでもない

建築会社の紹介です。

引越し業者について

見積もりにいらした営業の方が、とても好青年だった事と荷物が割とファミリーにしては、少な目だったので更にサービス価格にしてくれた。ダンボールも新品やリサイクル含め無料サービスだったし、当日の作業も2名でサクサク順調に進みました。作業員の人は慣れた様子で、傷をつけない養生シートや家具の角にも気をつけてくれたと思います。
同じ区内での引っ越しで、あっというまに終わりました。
サービスで照明器具の取り付けもしていただきましたし、重いソファーも良い位置でハマりました。
少し不服があるとすれば、価格を安くする条件で作業時間に幅を持たせなくてはならず1日中「いつ来るんだろう?買い出しにも行けないな、、、」とソワソワしっぱなしで落ち着きませんでした。

料金の満足度

8社くらい無料見積もりした中で、最安値。

接客対応の満足度

営業マンは良い評価、作業員は普通です。

サービスの良さ

とても良い。

引越し作業の満足度

普通に良い。

契約を決めた理由

• 料金
• 接客対応

見積もり最安値、営業の方が誠実

引越し業者について

元々チラシで知った引越し会社で、それまでは知らない会社だったため、頼むまでは多少の不安はあったが、結果的にはまずまず満足している。何より料金がリーズナブルだったので、コストパフォーマンスは高いほうだと思う。特に廃品回収が一定個数まで無料というのはとてもありがたかった。大きな不満点はないが、申し込み時の段取り面では多少の不信感は感じた。申し込み時の流れは主にメールでのやりとりが多かったが、依頼していた梱包材（ガムテープや食器包み）が依頼通りに入っておらず、無駄な手間と時間が掛かったのがマイナスだった。また、段ボールを持ってきた人と、やりとりしていた人の連携もうまくいっておらず、心配になった。当日の引っ越しは問題なく完了したので、トータルで見ればこんなものかなといったところ。

料金の満足度

たしか2、3社くらい（他の会社は大手）で料金比較したと思うが、単純な料金面ではそこまでの金額差はなかったとしても、廃品回収の処分料が高くつくところが多く、それも含めると圧倒的に安いように感じた。

接客対応の満足度

申し込み時の応対の人（たしか営業所の所長だったかな？）はメールでのレスポンスがとても早く、申し込みまではスムーズだったが、その後の梱包材の手配が担当者にきちんと伝わっておらず、その点がっかりした。引越し作業の担当者は2名で、1人は若くてチャキチャキ仕切るしっかり者という感じで、もう1人はひたすら指示に従う寡黙なおじさんという感じだった。接客については大きな不満もなく、まずまず良かったと思う。

サービスの良さ

廃品回収の無料サービスはとてもありがたく、それだけでも選んだ価値はあったと思う。

引越し作業の満足度

作業は2名でテキパキ進めてくれたので、良かったと思う。

契約を決めた理由

• 料金
• サービス

料金がリーズナブル、廃品回収が無料だったから

引越し業者について

事前に引越しの説明や荷物の確認などに来てくださった女性の方は丁寧で感じの良い方でした。
引越し当日に来て下さったのは男性３人でハキハキとした感じではなくやる気のないように感じました。初めて引越し業者をお願いしたのですが、もっと元気でテキパキしているイメージだったので少し驚きました。
来てくれた人のうち１人は話し方も「〇〇〇〇でいいっすかー？」という感じであまり印象はよくなかったです。
引越し先のアパートに着いて荷物の搬入をしていると冷蔵庫の下に敷いていたシートがなくなっていて業者さんに確認すると「あーちょっと分からないっすねー」と言われました。
夫に確認すると最後に忘れ物を確認した時に残ってたから持ってきてくれたようでしたが、業者が最終確認しないで忘れたら「分からない」はありえないと思いました。

料金の満足度

会社持ちだったのて料金に関しては説明はありませんでした

接客対応の満足度

事前に荷物の確認や説明をしにきてくださった方は感じのいい方でしたが、引越し当日に来た男性３人はやる気を感じない感じで印象はよくなかったです。
また忘れ物をしても「わからない」で済まされたのは腹が立ちました。

サービスの良さ

段ボールも早めに用意してくれたりした面はよかったです。

引越し作業の満足度

作業のスピードなどは問題なかったです。
冷蔵庫の下に敷いていたシートを忘れられました。

契約を決めた理由

• 業者を指定されていた

夫の転勤が決まると会社からハート引っ越しセンターの連絡先が書かれた書類が送られてきたので。