兵庫県引越しの口コミ・評判

引越し業者について

同じ市内への引っ越しをしました。3社見積もりを取りましたが、ハート引っ越しセンターが1番安価でした。他社は月末料金がありましたが、こちらはなかったです。その代わりはじめに段ボールの個数を決め、入らなかった分は運びませんと言われました。近距離の引っ越しのため、事前に少しずつ荷物を持って行けたので私たちには問題ありませんでしたが、長距離で荷物の多い方にはこの条件は少し心配かもと思いました。当日の作業員は男性2名。時間で自分たちの評価が決まるのか、よく言えばスピーディー、悪く言えばせかせかと作業を進められました。早く終わるのは助かりますが、早口で聞き取れない時があったり、こちらまで急がないといけない衝動にかられて、終わった後はかなり疲れました。家具や家が傷つくこともなく、安価ですんだので、総合的には満足しています。

料金の満足度

見積もりをとった中ではかなりやすかったです。

接客対応の満足度

早口でわかりにくい所があったが、対応に特に不満はありませんでした。

サービスの良さ

引っ越しはトラブルなく無事終わったので満足です。ダンボール箱に入らなかった荷物を、いくつか乗せて運んでくれたので助かりました。

引越し作業の満足度

スピーディーな作業でした。ハイツの2階から引っ越したので、バタバタとは知らずもう少し静かに作業してくれたらより良かったです。

契約を決めた理由

• 料金

見積もりを取った中で1番安価だったため

引越し業者について

私の場合、引っ越し先の物件状況から搬入時間に制限があり他の引っ越し業者では料金が高くなったり、夕方５時以降の時間制限に対応できない等の理由で依頼できる
ところがありませんでした。こちらの業者は引っ越しの依頼前に見積もりで訪問頂き、料金の説明と当日の段取りを綿密に打ち合わせする事ができました。また、
実際の引っ越し当日ですが、他の引っ越しの方もたくさんおられて複数の業者が搬入されている中での輻輳した作業でしたが、予定の時間ないに荷物の搬入を行って
頂けました。荷物の運び入れが終わったあとに、大物に関してはこちらの希望の設置位置まで移動もやって頂けました。対応して頂いた方によるのかもわかりませが
非常に丁寧な印象をうけました。

料金の満足度

ひとり暮らしの引っ越しは安くてよかった

接客対応の満足度

物腰が低く丁寧な対応でした。

サービスの良さ

こちらの要望に応えていただき申し分ないです。

引越し作業の満足度

的確でスムーズな作業でした。

契約を決めた理由

• 料金

ネットで検索して条件がよかったので

引越し業者について

見積もりで来られた方は、愛想がよく良心的な見積もりをしてくださいました。当日の業者の方は男性3名でそのうち一人の方が初めての出勤のようでした。9月ということもありかなり暑かったのですが、初めての方がかなりばてていました。その様子を見ながら残りの二人の方が今回で辞めそうだとお話しされていました。一人の方は動きを支持しているリーダーで動きもとても早く、もう一人の方にも指示をしテキパキされていました。初めに見積もりで行っていたトラックよりも一台多く来ていたので、思ってるよりゆとりを持って引っ越しができました。作業が完了して実家を見ると、所々ぶつけたような痕があったり、タンスがぶつかったのかかけた破片などがありました。引っ越し先で確認したら、やはり欠けている部分があったり、洗濯機はぶつけてへっこんでいました。作業としてはテキパキとされていたと思いますが、丁寧さはいまいちだったように感じました。

料金の満足度

タンスや洗濯機、ソファなど大きい家具などが結構ありましたが、見積もりではトラック一台でと言われ出来るだけ自分たちの車にも荷物を積まなければいけないと思っていました。実際は2台トラックが来ました。それを考えると料金は良心的だと思います。

接客対応の満足度

見積もりの男性は感じもよく家を回って素早く見積もりしてくれました。当日の引越し作業の方も暑い季節でしたが一生懸命作業を行ってくれました。

サービスの良さ

段ボールは必要な分たくさん用意していただけたのでとてもありがたかったです。当日トラックも一台多く来ていたので助かりました。

引越し作業の満足度

作業としてはテキパキと行っていただけました。ただ終わった後の、壁や階段の擦れ、タンスや洗濯機の凹みは気になりました。もう少し丁寧にしていただきたかったです。

契約を決めた理由

• 料金

料金が良心的だったから

引越し業者について

初めての引越しでした。
営業さんはとても良い印象でした。内容もわかりやすかったです。
荷物の量を目測してダンボールとガムテープをくれるのですが、その目測も完璧ですごいと思いました。
当日は予定より１時間の遅刻（前の作業が長引いたとかで）３人の作業員の方が来られました。
リーダーの人は愛想も元気もよく、他の方は若いバイトの子でしょうか覇気がなく、あまりやる気も感じられませんでした。
新築への引越で作業終了後、養生を外したところ壁紙にガッツリ汚れがあり、リーダーの方に報告、会社の方にも報告してもらいましたが、１回も連絡がないまま終わりました。
最初の営業さんから一転、後味の悪い結果となりましたが、今後引っ越す機会がないので、他社と比べることはできません。

料金の満足度

３社と比較しました。
安めだと思います。

接客対応の満足度

営業は良いですが作業員は悪いです。

サービスの良さ

最終的に会社からの対応がなかったので最悪です。

引越し作業の満足度

普通です。

契約を決めた理由

• サービス
• 接客対応

見積もりに３社来ていただいて、印象とサービスで決めました。

引越し業者について

丁寧に作業をしていただきたかったので、大手の業者を選択しました。購入したマンションの不動産からお勧めとして勧められた引っ越し業者の中で一番知名度もあったことと、お勧めする引っ越し業者の場合、引っ越し当日の搬入作業などがスムーズに進むと思ったのでアート引越センターを選択しました。
同市内の駅の北側から南側への引っ越しで、他社は段ボール箱や作業員の人件費を抑えて見積もり提示されたが、アートはほぼ最初の見積もり通りでした。
引っ越した当時は食器をスリムに入れることができる段ボールセットをＣＭなどでもアピールされていたが、在庫ありません、の一言で感じが悪かった。
引越しの距離や物量を考えると他社と比べても割高でしたが、知名度で決めたという感じです。

料金の満足度

他社に比べて値引などはほとんどなく、高いと感じた。
他社は２トントラックで値段を抑えていたが、４トントラックを固辞された（その辺は特に気にならなかったが）。
大手だからなのか、あまり値段を抑える気持ちは見受けられなかった。

接客対応の満足度

特に問題なく、良くもなく悪くもなかった。

サービスの良さ

作業員がアート専用のクーラーをごり押ししてくるのは疲れた。
一台だけ設置しましたけど。

引越し作業の満足度

新築マンションで一斉入居日に引っ越しできたので、作業はスムーズに進んだと思います。
７割くらいがアート引越センターだったので、作業もしやすかったと思いますが。

契約を決めた理由

• どれでもない

新築マンションに引っ越しする際、推奨されている業者のひとつだったから。

引越し業者について

何回か引っ越しをしていて、いつもサカイ引越センターに頼んでいるので今回も依頼をした。金額もサービス内容や補償などを考慮すると安いと思う。
スタッフは3人で1人は社員、2人はバイトで内1人は新人さんのようで少し動きが悪かった。
今回は市内での引っ越しで契約時には3時間ほどで終わると言われていたので午後フリー便にしたが15時頃から20時過ぎまでかかってしまった。
最終的に近くで作業をしていた他のスタッフが応援に来て5人で作業をしてくれた。
今まで利用をしてきて今回のように時間が掛かる事はなかったので稀だとは思うが社員の人よりバイトの人の力量によると思う。
作業は丁寧に養生をしてくれ、どこに何を置けばいいのか細かく聞いてくれて助かったのでおおむね満足をしている。

料金の満足度

エアコンの工事費込みとしては安いと思う。

接客対応の満足度

バイトの人の態度はあまりよくなかったが、社員の人はとてもよかった。

サービスの良さ

大手だけありしっかりしている

引越し作業の満足度

かなり時間が掛かってしまったのが残念

契約を決めた理由

• 料金

数社から見積もりを取って総合的に安かった

引越し業者について

業者に頼むのは初めてでしたが、特に不満などはありません。
オプションも何もない低価格のコースだったと思いますが数社で見積もりを取るのも面倒に感じたので、
「お宅で決めたいので・・・」と相談したらさらに価格を下げてくれました。
荷物は少ない方だと思いますが、階段の無い団地の４階から荷物を降ろし新居（戸建て）への搬入もスムーズで、
搬入時に指示を出すこちらの方が忙しかった記憶があります。
若い方が３名で来られていましたが、楽しそうに作業されていました。
当時うちには犬がいたのですが、作業中も気にかけてくださり、気にせず黙々と作業されるのが普通なのかもしれませんが、
飼い主としてはイチイチ気にしてくれるのが嬉しかったです。
作業後１０分何でもやりますというサービスがありましたが、特に思いつかなかったので犬と遊んでもらいお互い大満足で終えました。
もちろん荷物にも建物にも傷などは付きませんでしたし、費用対効果を考えれば十分満足です。

料金の満足度

比較して安いところを選びましたが、さらに下げてもらいました。
特に不満はありません。
が、各家庭によって荷物の量も違いますし、営業さんの裁量が大きいと感じました。
同じ会社でも違う営業さんが来たら見積もりも違ったかもしれませんね。

サービスの良さ

営業にせよ作業員にせよ、そのポジションなりです。
堅すぎずラフすぎず、特に違和感とか不信感は感じませんでした。

契約を決めた理由

• 料金

値段を下げてくれたので

引越し業者について

転勤のために利用しました。
見積もり訪問の際、担当者が時間に遅れたり引っ越し時に外付け食洗機の分岐栓の取り外し業者の手配・別途料金がかかる事を把握しておらず、引っ越し当日にトラブルがありました。クレームをすぐいれたため、当日対応していただき結果的に問題なく引っ越しを終えることができましたが、遠方の引っ越しであったため当日に外すことが出来るか確認できるまで待つ形になりヒヤヒヤしました。
荷造り荷解きパックを利用し引搬出前日・搬出・搬入・搬入翌日と色んなスタッフの自宅の出入りがあり、担当者の不手際や子供が小さいため無事引っ越しを終えるのか不安はありました。しかし皆さん丁寧に作業していただき荷造りに関しては予定時間の半分で終わり安心して任せることができました。

料金の満足度

荷造り荷解き共に七万ほどかかりましたが子供が小さく大変助かったためそれほど高いと感じませんでした。他引っ越し料金は他と比べたことがないためわかりませんが、大金が動くのかと実感しました。感覚的には高いと思います。

接客対応の満足度

見積もりの担当者以外は対応よく感謝しています。
荷造り荷解きは特にコミュニケーションをしっかりとっていただからスタッフさんだったせいかもしれません。
クレーム対応もすぐ対応していただき大手の安心感はありました。

サービスの良さ

搬出搬入以外にエアコン取り付けの業者が同じタイミングで入ってくれたため時間ロスが少なくて助かりました。

引越し作業の満足度

搬出時、特に大切に取り扱って欲しいものを聞かれ印象が良かったです。搬入時は段ボールの置く部屋を一部屋にまとめてしまったため部屋の奥から段々に積まれてしまい、窓が開けれず困りました。

契約を決めた理由

• 業者を指定されていた

会社指定であり他社と検討していない。

引越し業者について

引っ越し当日の業者の方は物凄く気さくで荷造りしながらだったのにも関わらず、終わったものから要領よく運んでくれ、予定よりも多くなったのにも関わらず「まだ乗るので」と快く自分たちで運ぼうとしていた小さい荷物まで運んでいただきました。荷下ろしの際も適当に下ろしていく若いスタッフの人に「きちんと中身を書いていらっしゃるから、メモ書きが表になるように積みなおしなさい」とこちらが荷ほどきしやすいように配慮もしてくださりとても気持ちのいい対応でした。しかし、当日ではなく見積もりの際はすごく不便で、来られたスタッフの方には何の権限もなかったようで質問一つ一つ毎回電話で問い合わし、値引き交渉の際も何度も何度も本社に連絡し問い合わし、電話を切り私たちに伝え、私たちがそのことに返答するとまた電話をかけ、というすごく要領の悪い接客でした。来ていただいている意味がないと感じましたので見積もりスタッフはそこできちんとその人だけで成立するように改善していただきたいと感じました。

料金の満足度

最初は少し高く感じましたが当日のサービスを考えると家具の場所も逐一聞いてくれ運びなおすことなく生活できていますので今では納得しています。

接客対応の満足度

見積もりスタッフに対しては評価の使用がありませんが当日のスタッフの方に関してはまた同じ人にお願いしたいくらい高い評価です。

サービスの良さ

標準プランにお掃除サービス等がついていたらしくうちでは使わなかったため業者の方が気を使って下さってごみ置き場と家の中と二か所への荷下ろしをしてくださるというような臨機応変に損の内容に配慮してくださったので素晴らしいサービスだったと思います。

引越し作業の満足度

きちんと向きを確認しながら、荷解きをする私の身長を考えながら、積み上げ過ぎないように「もう一つ積んでも大丈夫ですか？やめときますか？」と配慮もあり個人的にはすごくありがたかったです。勝手に積んで勝手に下ろして帰っていく業者しか知らなかったため驚きました。

契約を決めた理由

• 安心感

夫が一番信頼している業者らしいので

引越し業者について

何件かの引っ越し業者に見積もりを出してもらい、値段も一番安くしてもらいました。業者の方は2人来ていただき丁寧に家具を扱っていただいたので安心して任せることができました。またコミュニケーションもとりながらで雰囲気も良く良い印象でした。細かい家具配置まで丁寧に聞いて質問してくれて、してほしいことがいいやすい雰囲気を作ってもらいました。一つ残念だったのは、引っ越しが終わりソファの足を業者の方が持って帰ってしまっていて郵送してもらったのですが、梱包がただダンボールにいれてあるだけだったので、ソファ足の金具同士が木製部分を傷つけてしまっていました。連絡すると、直接担当の方が家に来て謝罪してくれました。引っ越しが丁寧だったのでそこだけが残念でした。ほかは満足してます。

料金の満足度

値引きしてもらえたので良かった。

契約を決めた理由

• 料金

値段が一番やすかったから。

引越し業者について

作業員の方は礼儀正しく、梱包などを丁寧に行い、家具を丁寧に扱ってくれるので印象がいいです。また、衣類はハンガーから外さずに専用のボックスに入れて運んでもらえるので事前の荷造りが楽だと思いました。家具は全てダンボールもしくはドライバーさんが持ってくる保護材に包んだ状態で運ばれます。また旧居、新居いずれも搬入、搬出の際に傷がつかないようパネルで保護して作業をしてもらえるので安心です。
また作業がすばやく、一人暮らしの部屋で30分かからないくらいで搬入、搬出が終了します。
ただ予算を抑えて午後便を選択すると、予定時間より早くなったり遅くなったり時間のブレが大きく、予定が立てにくいためその点は残念に思います。

料金の満足度

閑散期だとかなりお安めだとおもいます。一人暮らしの午後便でトラックが2tだと、6月で25000円くらいでした。
繁忙期は値段が上がってもお客さんが来るからなのか、3月の終わりだと一人暮らしの2tトラックで75000円ほど必要でした。

接客対応の満足度

見積もりに来る営業さんも、引っ越し当日に来るドライバーさんも礼儀正しくハキハキと喋るので気持ちが良いと思います。
作業も丁寧で、とくに悪い点は見当たりませんでした。

サービスの良さ

家具や家屋の梱包、保護が非常に丁寧です。
また、マンションの場合は引っ越し作業開始前に近隣のお宅に「お騒がせします。」と挨拶をしにいってくれていました。

引越し作業の満足度

基本的に家具家電はすべてキルティングのような保護材で包んで運んでもらえます。
また新居旧居のどちらもエレベーターや階段、ドア、壁など家具がぶつかりそうなところはプラスチックのパネルのようなものを使用して保護して作業を行うので、安心でした。

契約を決めた理由

• 安心感

ダンボールをくれるので。なんどかサカイ引越センターにお願いしているが、作業が丁寧だと感じたので。

引越し業者について

費用のこともあり、午前中ではなく、昼からの便で頼んだが、４時頃にしかこなくてびっくりした。
しかも人数も二人で、運ぶのに時間がかかった。そんなに長い距離ではなかったが、時間が遅かった分家族もしんどかった。
テレビや冷蔵庫を運ぶときに
丁寧さにかけた。もう少し、丁寧にしっかりやつもてくれるかもおもったが、費用が安かったからかなあと後悔するくらいだった。
明らかに、二人で午前中の分で疲れがでているのもわかった。
引っ越しは、みんな疲れるし終わってからも
片付けないといけないので、費用をもう少しかけるか、午前中にするか、
色々考えさせられた。
結局終わったのは、十時くらいになった。
もう引っ越しはしたくないし、ここには頼まないと思う。

料金の満足度

安かった。

接客対応の満足度

いまいちでした。

サービスの良さ

疲れがでている感じが伝わって、もうひとつでした。

引越し作業の満足度

今度頼むことはないです。

契約を決めた理由

• 料金
• スケジュールの関係

費用が安かった、その日にあたりが空いていた。

引越し業者について

３年前、一家の引っ越しに利用しました。
アパート暮らし（家族４名２DK）から一戸建て（３LDK）への引っ越しです。
担当の方の電話対応は丁寧というか素早くはきはきしており、せっかち(笑)な私には合っていました。
電話一本で見積もりの下見に来てもらってスムーズに引っ越し日程の話にまで至るスピード感。
料金も大手の引っ越し業者さんとは比較にならないほどの安さでした。相場の三分の一程度でしょうか。
近場への引っ越しだったため、料金をできるだけ安く済ませたいという当時の私の思いとも見事に合致し、決定に至りました。
実はお恥ずかしい話ですが、引っ越し当日は荷物の梱包も９割程度しか終わっておらず、残り１割の荷物は自分で運ぼうかと考えていましたが、
引っ越し担当の方（若いお兄さん）に簡易的に梱包をして頂き、すべての荷物を運んで頂きました。
この価格でこのサービスは凄いです。
リーズナブルに引っ越しを済ませたい方。近場の引っ越しの方にはお勧めです。

契約を決めた理由

• 料金

安さNo.1というキャッチフレーズに惹かれて

引越し業者について

対応は非常に迅速かつ丁寧でした。
2年前の5月に結婚を機に夫の社宅に引っ越しする予定でしたが、直前まで引っ越し会社を2社で迷っていて、判断が遅れました。
アート引越センターさんではないほうは直前価格が上昇したため、値段の変動がなかった、アート引越センターさんにしました。
また、ダンボールなども余分にくれてくださり、非常に助かりました。
引越しの日は朝早くから来てくださり、荷物出し、いらないものはアート引越センターさんで処分してくださるなど他の引っ越し会社からは考えられないような対応だったと思います。
引越しの時間もこちらの到着時間が遅れたのに合わせてくださり、柔軟に対応できる会社だなと感じ、社員さんもアルバイトの人も挨拶がしっかりでき、社員教育ができてるなと気持ちよく引越しできました。

料金の満足度

良心的な価格です。

接客対応の満足度

さわやかな体育会系で気持ちよく対応してくださりました。

サービスの良さ

いらないものの処分など柔軟に対応してくれます。

引越し作業の満足度

満点ですね。また利用したいです。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感

有名な会社とクーポンがあったから

引越し業者について

単身、男、荷物少な目で引越しをしました。
引越し金額の見積もりサイトを利用したところ、一番安い見積もりを提示いただいたのでハート引越しセンターさんに決めました。
初めは聞いた事がない会社だったので不安に思いましたが、電話のやり取りもとても丁寧で安心しました。
今回私の引越しは新築マンションへの引越しで、入居可能になったその日に引越しをしたため、転居先が引越し業者で非常に混み合っていましたが、丁寧な配送で他の会社と連携を取っていただきながら滞りなく作業をして下さいました。マンションからは大手の引越し会社を推奨されており、当日は推奨の会社の引っ越しを優先するとの通達が事前にありましたが、その点も問題無かったです。
大手さんの3分の1以下の料金で丁寧に配送いただき好感が持てました。

料金の満足度

とても安い。

接客対応の満足度

丁寧

サービスの良さ

無理な要望にも柔軟に対応してくれる

引越し作業の満足度

とても良い

契約を決めた理由

• 料金

見積もりサイトを利用した結果一番安かったので