兵庫県引越しの口コミ・評判

引越し業者について

安いなりに、対応が荒かったりする点もありました。例えば、冷蔵庫の水抜きをしてくれるとのことだったのですが、不完全で、いくつかダンボールが濡れました。中身は大体無事でしたが、中に入っていた紙袋がいくつかダメになりました。また、私の梱包が悪いのもあったとおもいますが、グラスがひとつ割れてしまいました。サービスで照明１つとりつけてもらいましたが、照明のつけたり消したりする線をしまって欲しいといったのですが、少しはみ出たままで取り付けられました。
その他、上の人が、下っ端の人にきつく言ってるシーンがあったのですが、見ていて嫌な気分になるので、見えないところでやってほしかったです。きつく言うのはお客さんの為でもありますが、言い方を変えるとかで対処できそうに思います。
悪いことばかり書きましたが、なんとかなることしか起きませんでしたので、安く引越できたから、よかったと思ってます。

料金の満足度

安かったです。

接客対応の満足度

営業の人は、見積もりにきた時は腰が低いのに、電話だと強気でした。あい見積もりしてて、まだ決められないと言ってるのに、電話がしつこかったです。ダンボールが少し増えそうだと言った時も文句言われました。
作業してくれた方は、作業内容では不満がありましたが、お話ししてる時はいい人そうに思えました。接客対応は、特に不満はありませんでした。

サービスの良さ

安いので、良しとします

引越し作業の満足度

荒かったです。

契約を決めた理由

• 料金

相見積もりした結果、安かったので

引越し業者について

同社のサービスを全体的に見ると満足していません。まず、料金が高かったです。不動産業者の紹介、早く引っ越し業者を決めたかったため、ここにしましたが、後から調べると料金が高かった。また、無料サービスとしてエアコンの取り外し、引っ越し先での取り付けを適用してもらいました。訪問した営業マンは、エアコンも確認し問題なく対応出来るということでお願いをしました(追加で数千円かかるかもしれないとの意見はあった)。しかし、実際引っ越し先に持ち込むと取り付ける位置が高すぎるということで追加料金が数万円かかると言われました。エアコンがデカイタイプということもありましたが、当初の追加料金よりも多くかかるようで、エアコン設置は断念しました。このサービス適用しなくても、引っ越し料金は変わらず損した気分になりました。
荷物の運び出し、運搬、部屋への持ち込み等は、問題なく迅速に対応頂き満足しています。物の破損等は特に無く、問題はありませんでした。従業員は、リーダー的な人は、人柄もよく挨拶もしてくれましたが、それ以外の補助の人は愛想が悪いのが欠点。

契約を決めた理由

• スピード

不動産業者の紹介。見積り依頼してから、訪問までが早かったため。

引越し業者について

まず、玄関での挨拶はとても簡単でハッキリと喋る方ではなかったので何を言っているのかわからなかったです。作業着のズボンのファスナーも開いており主人が指摘。ファスナー自体がこわれているとのことでした。そのような服でお客様の家に来るなんて私は信じられませんでした。作業着も汚れており靴下も履き替えることなく不潔なイメージが残っています。
作業員の方は2名でしたが、一人の方が先輩なのでしょうか、、とても言葉遣いが悪く、部下の方を罵るような感じでした。私と主人はこのような方に大事な家具の搬送をお願いしても大丈夫だろうかと一時も目を離すことができませんでしたが、何事もなく無事引越し作業をして頂きただくことができ、感謝しております。他の業者より、とても破格なお値段でしていただいたので、何も文句は言えませんでした。こんなもんかと、、。

契約を決めた理由

• 料金

とても破格なお値段だったから。

引越し業者について

あまり、多くの引越し業者さんを利用したことがあるわけではないので比較できませんが、普通だと思います。引越し前の見積もりで、頑張ればある程度値引きはしてもらえますし、ダンボール、食器を包む紙も無料でもらえます。前までは不要になったコンロなどの回収、買取もしてくれてたようですが、そのキャンパーは終了してしまっていたのが残念でした。また、引越し当日ですが到着予定時刻になってから「1時間遅れます」との連絡が来ました。こちらから時間を指定してたわけではなく、向こうの良い時間でお願いしていたので、遅れるとは思わず驚きました。遅れるにしても、もう少し早く連絡できなかったのだろうかとも思いました。結局予定より1時間以上遅れて到着、その後も荷物の運び出し等行って頂きました。運びだしの作業やスタッフの人柄はよく、仕事は丁寧とはいえませんがきちんとしてくださいました。

料金の満足度

少し高めですが、交渉次第で少しは安くなります。とても安いというわけではないので、値段重視で選ぶならおすすめはしません。

接客対応の満足度

スタッフの人柄はよく、見積もり時も、引越し当日のスタッフさんも丁寧にこちらの意見を聞いてくださいました。
ただ、連絡が少し遅いのです。

サービスの良さ

遅刻された、またその連絡が遅かったことを除いては良かったと思います。

引越し作業の満足度

またお願いしたいかと聞かれてると、別の引越し業者を検討する可能性が高いです。迅速な対応を求める方にはおすすめできません。もう少し連絡面をどうにかしてほしいです。

契約を決めた理由

• 料金

偶然引越しするタイミングで入った保険のサービス的なものでベストさんを安く利用できるということだったので。

引越し業者について

今までに2回利用していますが、金額的には他社と比べると安いと思います。また、インターネットで見積もりをした後、他社は何度も電話をかけてきて契約を迫ったり、家に来て見積もりをしたい。としつこくされることも少なくありません。しかし、人力引越社はメールで見積もりがとれ、電話も契約するときだけでストレスなく利用できました。また見積もりと実際の金額にも差はありませんでした。1度目はスタッフの対応がとても丁寧で、次も是非利用したい！とおもえたのですが、2度目は少しスタッフの方がピリピリしていたり、家具の搬入が雑だったりと残念な部分がありました。当日のスタッフ次第なところもありますが、金銭面とその他の対応はとても満足しているので、次、機会があればまたお願いしようと思っています。

料金の満足度

基本的に料金は安いですが、時間帯が選べないものにすればさらに安くなり、大変満足できました

接客対応の満足度

朝1番の引越しだったことや、忙しかった？のか指示を出す方がとてもピリピリしていたのと、家具や段ボールの取り扱いが少し雑だったことが残念でした。

サービスの良さ

大型の廃棄処分品の引き取り、クーラーの設置などオプションも安くて良かったです

引越し作業の満足度

２度利用したことごありますが、金額的にはとても安く、無理な電話勧誘などもありません。1度目はとても丁寧な対応だったので、スタッフ次第なところもありますが、いい引越社だと思います。

契約を決めた理由

• 安心感

一度利用したことがあり、その時の対応がよかったから

引越し業者について

ネットなどで評判が悪いイメージでしたが、実際には見積もり時の訪問から引越当日にかけて、とてもテキパキとした作業と対応だったので、全体的にお願いして良かったと思いました。
小さな子供がおり、私自身なかなか事前の梱包作業が出来なかったので、追加のオプションで台所の梱包作業をお願いしました。依頼した分が終わると、時間内ならある程度融通を聞けると仰って、余った時間でささっと寝具を整理の上梱包してくださいました。プロだけあって手早く綺麗に梱包され、とても助かったと覚えています。女性スタッフが来てくださった事も安心してお願いできた点です。
引越当日は、当初よりも多めのスタッフで一気にダンボールや家具を運び去りました。そして、新居への搬入もあっと言う間に終わりました。
初めての引越で不安が大きかったのですが、あっさりと終わってしまった印象です。

料金の満足度

複数の引越会社に見積もりを出してもらいました。1番高いところと比べ、10万円近く差がありました。

接客対応の満足度

非常にテキパキとしていて、気持ちの良い対応でした。スタッフは若い方が多いようです。

サービスの良さ

料金内にはなりますが、ある程度、こちらの要望に応えてくださりとても助かりました。見積もりの時に、営業の方と初めにきちんとこちらの状況などを伝え、要望を話し合う事が大切かと思います。

引越し作業の満足度

あっという間に荷物の搬出、搬入が終わりました。男性スタッフの場合、年齢が高いほど丁寧な作業をしていると感じました。家具の解体や梱包、組み立ても手馴れたようでした。大人数での対応でしたので、更に手早く感じました。

契約を決めた理由

• スケジュールの関係

日程の都合がついた事と、相見積もりで1番安かったからです。

引越し業者について

アリさんマークの引越社の作業員の方は、3人で作業されてました。

引越は、朝の8時スタートでしたが7時15分には近くのコンビニの近くで待機してました。

作業員時間30分前には自宅に着き、引越し作業の準備をしてました。

とても、テキパキと動くし、他の住民の方を優先してエレベーターを出来るだけ使わず、マンション5階まで階段で走って作業をしてました。

常に走って作業してたので予定時間より早く仕事が終わりました。

そして、部屋中の作業されている方の仕事の速さをみて感動しました。

うちも動かして手はその3倍動いて荷物を丁寧に雑巾で拭いてから梱包してました。

今回、初めてアリさんマークの引越社に頼みましたが、とても気持ち良く対応してくれたので周りの知人にも紹介しました。

料金の満足度

料金は、初めは2LDKからの2階建ての1軒屋で彼女と同棲していたので、結構小物が多くダンボールが500個近くあったと思います。9万5千円が6万2千円までなりました。

接客対応の満足度

部屋中の作業員は、とても良い対応をしてくれました。

とても、お話上手で色んなことを話しながら作業をしてました。

引越先の所の近くに美味しいお店やお医者さんは駅近くの所がおすすめや次の駅のスーパーはアレとアレが安くなりますなど教えて貰いました。他の作業員の方も丁寧に荷物を運んでくれてました。

サービスの良さ

サービスは最高に良かったです。

引越先に家具を設置した後、扉が開きにくくなっていたんですが、しっかり扉が開くようにしてくれました。

また、次回機会があったらアリさんマークの引越社に決めようと思います。

引越し作業の満足度

引越し作業の評価は、やはり引越しの速さでしょうか。

予定していた時間帯よりも、かなり早く終わり家具の調整をやってくれました。

それに作業が終わってから玄関周りをホウキで掃いてくれてましたし、手で雑巾掛けもしてくれました。本当、感謝でいっぱいでした。

契約を決めた理由

• 料金

引越しのサカイとアリさんマークの引越社と相見積もりしました。 そして、アリさんマークの引越社の方が納得いく値段だったのでそちらに決めました。

引越し業者について

実家から他府県への引っ越しでした。見積もりは電話のみでスムーズに対応いただきました。引っ越しの準備をしていく中で、予定より荷物が多くなりそうになってしまったので、当初の見積もりを超えてしまうのでは、と不安になり、再度連絡をしたところ、慣れた作業といった対応で、問題ないと言われて安心したことをよく覚えています。1人暮らしの女性の引っ越しなので、なめられないか、割高にされないか、等々の不安がありましたが、そういった男尊女卑も一切なく懇切丁寧な対応をしてくださいました。引っ越し当日は、交通機関の時差の関係上、本人は先に引っ越し先へ向かった方が良いとアドバイスまでいただき、実家の荷物は祖母にまかせても問題ありませんでした。また、作業終了後に10分間サービスというものがあり、自由に引っ越し作業を手伝っていただけます。

料金の満足度

繁忙期にもかかわらず、良心的な料金設定でした。

接客対応の満足度

良かったです。

サービスの良さ

良かったです。

引越し作業の満足度

また頼みたいと思いました。

契約を決めた理由

• 料金

他社と比較して安かったため

引越し業者について

引っ越しをするにあたり、3社ほど見積をとりましたが、出てきたサービスの内容自体は3社とも変わらないものでした。しかし、この引っ越し業者は、サービスの内容が他社と変わらないにもかかわらず、抜きんでて安い金額を提示しました。
また、見積に来てくれた営業の人が、ベテランの人だったようで、対応が非常に誠実で、また要望があったらすぐに調べて結果を知らせてくれるという、非常にレスポンスの早い人でした。
それにより安心でき、この業者なら任せても問題ないと思うに至りました。
結果的に、サービスは非常に丁寧でしたし、こちらのちょっと難しそうな願い等にもすぐに対応してくださったので、選んでよかったと思うにいたりました。

料金の満足度

3社見積をとしましたが、抜きんでて安かったため、コストパフォーマンスは非常に良いと思います。

接客対応の満足度

誠実に対応してくださり、安心できました。

サービスの良さ

全体的にきっちり丁寧に対応していただいた印象です。

引越し作業の満足度

建物等へのダメージは一切なく、丁寧に仕事をしていただきました。

契約を決めた理由

• 料金
• 接客対応

他社と比較し、提示してきた金額が安く、対応が誠実であったため。

引越し業者について

最初は、以前引越しをお願いした会社に連絡予定だったんですが、友人から「絶対ここがいいよ」と言われ、見積もりをお願いしてお話を伺ってる内にこちらでお願いしようと思いました。
見積もりに来られた方は、今は営業にいるけど少し前までは作業員だった方で荷物の詰め方まで丁寧に教えて下さいました。
後、コチラの会社ではあまりやってなかった大量の処分品も一緒に見積もりに加えて価格を相談した結果、友人の勧めだった事と見積もりに来て下さった方の誠実で丁寧な対応でココの会社にお願いしようと決めました。
引越し当日、来て下さった作業員の方3人共若い方だったんですが、礼儀正しく挨拶してくださり、引越し自体もテキパキ済ませて頂き本当に気分良く引越しを終える事が出来ました。
次に、引越しする事があればまた、こちらのハート引越センターにお願いしたいです。

料金の満足度

ゴールデンウィーク直前の忙しい時期の引越しだった事、県をまたいでの引越しと３階のエレベーター無しのあまりいい条件ではなかったんですが、考えていた金額の1/3で受けて頂きました。
引越しの前後って大きいお金がアチコチで掛かるので本当に感謝です。

接客対応の満足度

礼儀正しい挨拶から始まり
みなり？も綺麗にされてました。

サービスの良さ

来ていただいた作業員３名全員に満点あげたいです。

引越し作業の満足度

引越し自体も驚くほどテキパキ済ませて頂き本当に気分良く引越しを終える事が出来ました。

契約を決めた理由

• 接客対応

見積もりに来られた方の、誠実そうな話し方が決め手です。

引越し業者について

梱包用のダンボールやガムテープを早めに渡してくれたので余裕を持って引越し準備をすることができました。
また、衣類は畳まず当日ハンガーにかけたまま持ち出せたのでダンボールを無駄に使うこともなくエコで便利だと感じました。
作業員さんも時間通りに来てくれ、素早く作業して下さったので気持ちよく引越しに取り掛かることができ、また新居に到着後も、周りの住人の方に配慮しながらもスピーディーに荷物を運び入れてくれたので良かったです。
ただ、荷物の量が多いためトラックが大型になってしまい、駐車場を塞いでしまう形になってしまったのが少し残念でした。
こちらで駐車場の大きさなど事前にきちんとお伝えしていれば、トラック2台に分けるなどの対策をしてもらえたのだろうか、と思っています。

料金の満足度

関西から北九州と長距離で荷物も多かったので、それくらいだろうなという感じたでした。
特に高いとも安いとも思いませんでした。

接客対応の満足度

無駄な言葉なくでも人当たりは柔らかく話してくれたので、話しやすく不快に感じることもなかった。

サービスの良さ

きちんと時間通りに来てくれ、当日箱詰めする衣類なども説明してくれたので分かりやすくて良かった。

引越し作業の満足度

箱の数が多かったけれど無駄なく素早く運んでくれ、思っていたよりも早く終わったので良かった。ただ、別に使っていなかったので確認もしかったが掃除機のノズルが一つ無くなっていたのが気になった。

契約を決めた理由

• スケジュールの関係

引越しシーズンで格安業者が予約できず、予約がとれたのがサカイ引越センターだったから

引越し業者について

とても対応が良かったです。料金も安く抑えてくれて、仕事をてきぱきこなしてくれました。社員１人、アルバイトらしき人１人の２人で来たので長時間かかるかなと初めは不安でしたが、予想していたよりも早く終了しました。さすが、訓練されているんだなと感じました。丁寧でさわやかな方だったので安心して任すことができました。他県への引っ越しだったので、集荷と引っ越し先で別々の人が担当してくれましたが、引継ぎなどがきちんとされているように感じました。作業中も丁寧に荷物を運んでくれていたのが印象的でした。残念だったのはアルバイトの方の声が小さく、何をすればいいのか分かっていないように見えたときがあったことです。もう少し指導をしっかりしていればもっと効率よく作業をしてもらえたのではないかなと思いました。しかし、全体的にはとても良かったので次の機会があってもお願いすると思います。

料金の満足度

夫婦二人の引っ越しだったのですが、できるだけ低予算で引っ越しできることが希望でした。見積もりの際にそのことを伝えると、料金の安い２トントラックに頑張れば積めるかもしれないと言ってくれたのはサカイ引越センターだけでした。そのおかげでほかに見積もりをしてもらった２社より大幅に安く、即決しました。結果２トントラックに積むことができ、料金も抑えることができたので満足です。

接客対応の満足度

社員の方１人とアルバイトの方らしき人の2人で来ました。社員の方は愛想もよく、てきぱきしていたのでとても印象が良かったのですが、アルバイトの方は声も小さく少し残念な感じがしました。最後にお茶を渡したのですが、アルバイトの方からはお礼を言われなかったのが印象が悪かったです。

サービスの良さ

てきぱきと隅々まで気を遣っていただいたと思います。荷物に傷がつかないように丁寧に梱包してくださったのが印象的でした。また、引っ越しをする日にちを急遽変更しなければならず、問い合わせをしたのですが、柔軟に対応してくださり、サービスが行き届いているなと感じました。

引越し作業の満足度

とても良いと思います。他県への引っ越しだったのですが、荷物を引き取りに来たスタッフも、引っ越し先に来たスタッフも丁寧に素早く仕事をしてくれました。約束の時間の少し前に来て、外で待ってくれていたのがとても印象よく感じました。

契約を決めた理由

• 料金

ほかの業者２社も無料の見積もりに来てもらったが、サカイ引越センターが一番安かったため

引越し業者について

私のアート引っ越しセンターへの総合評価は5段階の4.5で大満足でした。本来ならプランに入っていないのですが、入れ忘れた服や小物の箱詰めをしていただいたり、新築住宅の為に家電量販店から運ばれてきたドラム式の洗濯機がL字形の階段で2階に運べないと家電量販店の配達員が困っているのを見て、「代わりに運びましょうか？」とさすがプロと思える技で2階に簡単に運んで行ったのには驚きました。そしてなによりも嬉しかったのは引っ越し作業が終わってから「10分間サービスでなんでもしますから言ってください!」と言われた事です。申し訳ないからお断りしました所「遠慮せずに掃除でもなんでも言ってください」といわれ、家のリビングの拭き掃除をしてもらって大変気持ちよく引っ越しができました。

料金の満足度

料金は他の会社と同じくらいでしたがサービスが大変よかったです。

接客対応の満足度

いつも笑顔でとても気持ちのいい対応でした。

サービスの良さ

無料の段ボールのプレゼントや10分間の雑用などしていただき有りがたかったです。

引越し作業の満足度

5段階で4.5です。

契約を決めた理由

• サービス

引っ越しの時に必要な段ボールを必要なだけ無料で貰える為

引越し業者について

引越する時期が繁忙期の3月で、業者さんも忙しい時期なのに親切丁寧に応対して頂いた。よくネットでは引越業者に見積もり出したら勧誘がしつこい事が多いとあったけどそういう事も全くなく、こちらは家を購入した事で元住んでいた賃貸マンションの契約更新が4月だった為とても急いでいて、当初は繁忙期の為現在予約が埋まっていたところ、センターに連絡を入れてくれて空いてる日を探して頂いて、朝からは埋まってしまってるがそれ以外の時間の予約をとって頂けた。この業者以外にも連絡していたが、繁忙期の為予約が埋まってますとの返事だったのに、こちらの業者は最初の電話連絡から応対も良く、直ぐに断るのではなく何とか引っ越し出来る様にして頂いてとても助かりました。

料金の満足度

3月は繁忙期との事で金額も上がるとネットに書いてあったが、見積もりに来て頂いた方が結構な値引きをしてくれました。平均してもこの時期にしては安かったと思います。

接客対応の満足度

とても丁寧に応対して頂きました。

サービスの良さ

値下げもして頂いたので満足です。

引越し作業の満足度

3人で来られたが皆テキパキと効率よく動かれていて、搬入が早かったです。

契約を決めた理由

• 安心感
• 接客対応

CMの印象と見積もりに来られた方の印象が良かった。

引越し業者について

契約理由の１つに電話応対がよかったためとは書きましたが、後から対応していただいた方の電話応対がよかったためです。
一人暮らしの家から仕事の関係で引っ越し（引っ越し先も一人暮らし）することになりました。日中は私が仕事のため電話に出れないので、母親に引っ越し業者へ見積もり依頼の電話をしてもらうことになりました。2社ほど見積もりをとってもらって、アート引越センターが希望の条件に近かったのでこちらに決定することにしました。その決定した旨の電話は私自身からかけることにしました（見積もり依頼の時のように、折り返しの電話を待つ必要がないため）。ところが、電話をかけたところ、私の氏名では見積もり依頼はきていないと、電話にでた担当の方と話が噛み合いませんでした。後々、原因は母親の氏名で見積もり依頼をしていたためだったとわかりました。こちらに落ち度はありますが、その電話の方は少し高圧的な印象を受けましたので、依頼をとりやめるかまで悩みましたが、後で電話を下さった方が謝罪し、真摯に対応して下さり、料金も希望と合致していたのでアート引越センターに決めることになりました。

料金の満足度

よかったです。交渉にも応じてくれました。

接客対応の満足度

男女1名ずつで、どちらの方も愛想がよくスムーズに気持ちよく引っ越しを終えることができました。

サービスの良さ

非常によかったです。

引越し作業の満足度

物損等なく、特に気になる点はありませんでした。

契約を決めた理由

• 料金
• 接客対応

料金、電話応対がよかったため