岡山県引越しの口コミ・評判

岡山県引越しの口コミ・評判一覧

16~30件を表示 / 全74件

引越し業者:サカイ引越センター

(契約しました)
べび

べびさんの口コミ

3.0 (料金 3 | 接客対応 3 | サービス 4 | 引越し作業 3

引越し元:岡山県岡山市東区

引越し先:岡山県岡山市北区

引越し人数:3人家族 (大人 2人 子供 1人)

引越し業者について

星5つでいうと、3つですね。
理由は以下の通りとなります。

主人の転職に伴い、市内の社宅に引っ越すことになりました。
以前利用した際に見積もりにきてく…

引越し業者について

星5つでいうと、3つですね。
理由は以下の通りとなります。

主人の転職に伴い、市内の社宅に引っ越すことになりました。
以前利用した際に見積もりにきてくれた営業さんが、今回も見積もりに来てくれ、縁を感じたのと安かったのでサカイ引っ越しセンターを選びました。

今回もスムーズに引っ越しが終わるだろうと思っていたのですがそうともいかず…。
午後14時から16時指定でお願いしていたのですが、結局来てもらえたのは18時前。
事務所から何度も「○○時には絶対行けるので~!」と連絡がきましたが、適当なことを言わずに端から遅くなると言ってくれたらこちらも気が楽になったのにと思いました。
ただ、作業員の方が二人応援に来てくださっており、計四名で作業していただきました。
なんと作業員の方も前回と同じ方でした!

作業員の方々は良かったものの、数時間遅れていた件、事務員の適当な対応で星は3つです。

料金の満足度

料金は他社と比較していないので分からないですが、無難だと思います。

接客対応の満足度

見積もりにきてくれた担当営業、作業員の方はよかったです。作業員の方々にコーヒーの差し入れをしたら喜んでもらえました。

サービスの良さ

見積もりをお願いすると、お米をプレゼントしてもらえました。

引越し作業の満足度

迅速に作業してもらえてよかったです。
夜になっていたので作業員の方々も早く帰りたかったんでしょうが…(笑)
物を壊されることもなかったです。ただ、引っ越し前のアパートの備品も持ってこられたことは残念でした。。

契約を決めた理由

  • 料金

以前も契約して対応が良かったのと、安かったからです

2019/04/29
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(契約しました)
yu

yuさんの口コミ

4.0 (料金 4 | 接客対応 4 | サービス 4 | 引越し作業 4

引越し元:岡山県岡山市北区

引越し先:岡山県岡山市北区

引越し人数:4人以上の家族 (大人 2人 子供 2人)

引越し業者について

中国地方をメインとした少しマイナーな業者ですが、その分、大手の引越業者よりも1割~2割程安い見積額でした。見積もりに来た方が、よりお得になるように親切に相談に乗ってくれました。
また、引越…

引越し業者について

中国地方をメインとした少しマイナーな業者ですが、その分、大手の引越業者よりも1割~2割程安い見積額でした。見積もりに来た方が、よりお得になるように親切に相談に乗ってくれました。
また、引越作業で必要なダンボールを50枚まで無料でもらえたので、分類が楽にできて良かったです。他にも、クラフトテープを2本無料でもらえたこともお得でした。ハンガーケースも貸してもらえたので、片付けの手間が省けました。
良いサービスだと思ったのは、引越作業が完了した後、簡単に玄関付近の清掃をしてくれたことです。
とても助かったのは、膨大な量のダンボールを後日引き取りに来てくれたことです。自分で片付けるには枚数が多すぎたので、本当に助かりました。
大手の引越業者のようなプレゼントのような物は無いですが、丁寧に作業をしてくれたので、トータルで考えると、ここに決めて良かったと思います。

料金の満足度

5社見積もりを取りました。近隣に引っ越すファミリー向けのプランで、他社が5万5000円を超えていたのに対して、4万8000円で済みました。
また、荷物の量が多かったので、一つ高いプランにしないといけなかったところを、そのままのプランでしてくれたので、満足です。

接客対応の満足度

男性三人ともハキハキしていて元気に挨拶があったので、感じが良かったです。また、テキパキと仕事をこなしてくれました。

サービスの良さ

地元に密着した業者だからこそ、後日のダンボールの引き取りなども出来るのかなと思いました。

引越し作業の満足度

荷物の運び方や置き方など、細やかなところまで気を配ってくれていたように思います。
全体的に丁寧に作業をしていました。

契約を決めた理由

  • 料金

他社に比べて一番見積額が安かった為。

2019/03/11
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引越し業者:サカイ引越センター

(契約しました)
きゃなさん

きゃなさんさんの口コミ

4.0 (料金 3 | 接客対応 4 | サービス 4 | 引越し作業 4

引越し元:岡山県岡山市東区

引越し先:岡山県新見市

引越し人数:二人暮らし・夫婦 (大人 2人 子供 0人)

引越し業者について

引っ越しの契約をした時からとても丁寧に話をすすめていただき、こちらにお願いしようと即決しました。契約から引っ越し当日までの間も営業の方から小まめに連絡をいただき、とても印象が良かったです。引っ越し当日…

引越し業者について

引っ越しの契約をした時からとても丁寧に話をすすめていただき、こちらにお願いしようと即決しました。契約から引っ越し当日までの間も営業の方から小まめに連絡をいただき、とても印象が良かったです。引っ越し当日も朝から引っ越しの時間まで何度も連絡を下さり、こちらもバタバタする事なく引っ越しの最終準備が計画通りに出来て助かりました。時間は予定よりかなり遅れての開始となりましたが、素早く丁寧に作業していただきました。人数が少ないのにあのスピードはすごいと感動しました。ただ、仕方ないとはいえ、かなりの遅れで引っ越し先での荷物開封の予定が狂ってしまった事と、引っ越し後に業者の営業の方から連絡が来たのですが、遅れた事への謝罪がなかったのは残念でした。でも、総合的には良かったです。また機会があればお願いしようと思います。

料金の満足度

そんなに高くもなく、安くもなくです。

接客対応の満足度

接客対応に関してはとても良かったです。細かい所まで聞いて決めてくださったので助かりました。

サービスの良さ

悪いとは感じませんでした。保険加入で破損した物を買い替えてくれたり、契約したらお米ももらえて助かりました。

引越し作業の満足度

すごく早かったです。ビックリでした。狭い所も壁に当てず、かつ早くで安心して任せられました。

契約を決めた理由

  • どれでもない

住んでいたアパートがサカイ引越センターと契約していたから。

2019/02/06
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引越し業者:アート引越センター

(契約しました)
garicat

garicatさんの口コミ

3.5 (料金 - | 接客対応 4 | サービス 3 | 引越し作業 4

引越し元:岡山県岡山市東区

引越し先:静岡県磐田市

引越し人数:3人家族 (大人 2人 子供 1人)

引越し業者について

家財道具の扱いはとても丁寧で、家や家財道具に傷をつけないように扱ってくれました。
また、作業もとてもテキパキしていて箱詰め作業や積込作業はとてもスムーズでした。
しかし、荷造り…

引越し業者について

家財道具の扱いはとても丁寧で、家や家財道具に傷をつけないように扱ってくれました。
また、作業もとてもテキパキしていて箱詰め作業や積込作業はとてもスムーズでした。
しかし、荷造りは早く終わっても積み込むためのトラックが来るのが予定より遅くなり、家を出発する時間が遅くなってしまいました。
見積もりの際にも、小さい子どもがいるのでできるだけ早く終わらせて移動したいとお願いしていたのにも関わらず、遅くなってしまったことには不満が残りました。
現場のスタッフさんは、遅れてしまったためにできるだけ早く積み込もうとしてくださいました。
見積もりのスタッフさんが、事前に早めに着くように指示してくれればよかったのにと思います。

接客対応の満足度

現場で作業してくれるスタッフさんは子どもにも話しかけてくれたりして、とても気さくでした。

サービスの良さ

積み込みのトラックが来るのが遅れてしまったので、評価は60点くらいです。

引越し作業の満足度

引越し作業はスムーズだったので満足しています。

契約を決めた理由

  • どれでもない

会社が指定した引越し業者だったから

2019/01/23
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引越し業者:日本通運

(契約しました)
けいこ

けいこさんの口コミ

4.5 (料金 4 | 接客対応 4 | サービス 4 | 引越し作業 4

引越し元:岡山県岡山市北区

引越し先:茨城県水戸市

引越し人数:単身・一人暮らし (大人 1人 子供 0人)

引越し業者について

学生時代、はじめての引っ越しの時に利用しました。予約から、搬出、搬入まで特にトラブルなく終わりました。作業員の方も慣れていて梱包を丁寧にしていただき、家具が壊れるといったことはありませんでした。電話連…

引越し業者について

学生時代、はじめての引っ越しの時に利用しました。予約から、搬出、搬入まで特にトラブルなく終わりました。作業員の方も慣れていて梱包を丁寧にしていただき、家具が壊れるといったことはありませんでした。電話連絡も毎回してもらえました。よく聞く会社なので、まぁ大丈夫だろうと、思っていましたが、想像していたより丁寧に対応してもらえました。料金も一つの荷台がいっぱいになるといくらとはっきり決まっていたので引っ越し先に持っていくものを減らす時に基準になり助かりました。
地元岡山から茨城というかなり遠いところへの引っ越しだったので、大手の安心感はありがたかったです。今後、遠くへ引っ越しする際もまたお願いしたいです。

料金の満足度

自分で運ぶことを考えれば妥当な金額だと思います。他の会社と比べてもさほど違いはありません。

接客対応の満足度

みなさん綺麗な格好で感じの良い方でした。

サービスの良さ

満足しています。

引越し作業の満足度

てきぱきしていてすぐに終わりました。

契約を決めた理由

  • どれでもない

テレビでCMを見たから。

2018/12/29
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引越し業者:サカイ引越センター

(契約しました)
ハナコ

ハナコさんの口コミ

5.0 (料金 5 | 接客対応 5 | サービス 5 | 引越し作業 5

引越し元:岡山県岡山市北区

引越し先:東京都世田谷区

引越し人数:単身・一人暮らし (大人 1人 子供 0人)

引越し業者について

急な引越しであったが、日程も平日は時間帯フリーであり安く対応いただけることになり満足しました。ちょうど台風の時期と重なり引越しが中止になるか不安だったけれど、こちら側から中止の申し出がない限り決行しま…

引越し業者について

急な引越しであったが、日程も平日は時間帯フリーであり安く対応いただけることになり満足しました。ちょうど台風の時期と重なり引越しが中止になるか不安だったけれど、こちら側から中止の申し出がない限り決行しますとのことで、先の予定を変更することもできなかったので決行していただきました。幸い、荷入れ荷出し共に雨に降られることなく作業が完了しました。
私自身は東京まで夜行バスで行ったのですが、他の夜行バスは運行中止になりながらも私の夜行バスは決行し、荷物も無事届き、いろんな予定を変更することなく無事に引越しを完了することができたことに感謝しております。本来であれば中止になっても仕方のない天候であったにも関わらず荷物も無事に運んでいただけたことにはとても満足しています。

契約を決めた理由

  • 料金

一括見積もりで一番安かったから

2018/11/15
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引越し業者:赤帽

(契約しました)
さあ

さあさんの口コミ

4.0 (料金 5 | 接客対応 3 | サービス 3 | 引越し作業 3

引越し元:岡山県倉敷市

引越し先:岡山県倉敷市

引越し人数:単身・一人暮らし (大人 1人 子供 0人)

引越し業者について

県内の20キロ圏内に引っ越す事なり、
引越し業者を探していました。
何社か料金の見積もりをお願い致しましたがどの会社も高額で悩んでおりました。
そんなとき知人から<…

引越し業者について

県内の20キロ圏内に引っ越す事なり、
引越し業者を探していました。
何社か料金の見積もりをお願い致しましたがどの会社も高額で悩んでおりました。
そんなとき知人から
「赤帽さんに運んでもらって、安く収まった」という話を聞きました。
トラック1台につき1人のスタッフさんがつくということで、自分も作業に加わらないといけない事がデメリットですが、
搬入する荷物は少量なので安く抑えるためにも
赤帽さんにお願いしよう!と思い引越しの依頼を致しました。
引越しピーク時と重なりなかなか都合の良い日に予約が取れなかったのが残念でしたが、そのほかは文句無しに
迅速に丁寧に作業してくださり
本当に助かりました。
次回もぜひ赤帽さんにお願いしたいと思っております。

料金の満足度

引越し業者を何社か比べて
一番お安い赤帽さんを選びました。
迅速な対応でしたし安く抑えられとても満足しています。

接客対応の満足度

洗濯機など運びにくいものにも
嫌な顔をせず
親切にして下さいました。

サービスの良さ

引越し先が近場で大型の搬入物も少なかったため
安さで選びましたが文句無しです。

引越し作業の満足度

丁寧かつ迅速に作業して下さいました。

契約を決めた理由

  • 料金

引越し先が近場なので荷物の搬入も少なく、安さ重視で。

2018/11/11
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引越し業者:サカイ引越センター

(契約しました)
S.S

S.Sさんの口コミ

4.0 (料金 3 | 接客対応 5 | サービス 4 | 引越し作業 4

引越し元:岡山県岡山市南区

引越し先:埼玉県草加市

引越し人数:4人以上の家族 (大人 2人 子供 3人)

引越し業者について

見積もりに来た社員の方の印象がとても良く、親切丁寧で良かったです。
金額は高くも低くもなく妥当な額でした。
作業員の方もきちんと挨拶から始まり、アルバイトという風貌の方はおらず…

引越し業者について

見積もりに来た社員の方の印象がとても良く、親切丁寧で良かったです。
金額は高くも低くもなく妥当な額でした。
作業員の方もきちんと挨拶から始まり、アルバイトという風貌の方はおらず、どの方が社員でどの方がアルバイトか区別がつかないほど、みなさんきちんとした身なりでした。
作業もテキパキとこなし、荷物を乱雑に扱う事もなく、責任者の方がきちんと指示を出していました。
搬出時に気になることは何もありませんでした。
新居に搬入時、丁寧に荷物を運んで下さっていましたが、壁紙に少し傷が付いてしまいました。
その傷に付いても、即 責任者の方が説明され、きちんと修復の話になりました。
ミスがあっても、すぐにミスした人から責任者に連絡し、こちらに伝わったので好感が持てました。

料金の満足度

数社見積もりをとった中で真ん中位の額だった

接客対応の満足度

身だしなみ、言葉使い、とても良かったです。

契約を決めた理由

  • 安心感
  • 接客対応

見積もりに来た社員の方の態度が真面目で誠意があり信用出来たので

2018/11/08
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(契約しました)
ツカナ

ツカナさんの口コミ

2.5 (料金 4 | 接客対応 2 | サービス 2 | 引越し作業 2

引越し元:岡山県岡山市北区

引越し先:岡山県赤磐市

引越し人数:3人家族 (大人 2人 子供 1人)

引越し業者について

家具を新居まで運んでもらったが、大きな家具だったため階段からの部屋に入れることができず、家具を分解して組み立て直すしかないと言われた。結局、ロフトから紐を使って2階まで持ち上げ、部屋の中に設置できたが…

引越し業者について

家具を新居まで運んでもらったが、大きな家具だったため階段からの部屋に入れることができず、家具を分解して組み立て直すしかないと言われた。結局、ロフトから紐を使って2階まで持ち上げ、部屋の中に設置できたが、その際、ロフト近くのシーリングファンに家具があたり、シーリングファンが少し傾いてしまった。それが原因で、回す速度を「高速」にした時だけ、多少の異音がするという症状が出るようになってしまった。ただ、シーリングファンを「高速」の設定にする事がほとんどない為、我慢することができた。その為「もう家具を組み立て直すしかないのか。」と思っていたこともあり、無事部屋に設置できた安堵感から、会社に大きな声で苦情を言うことはしなかった。今思えば、業者の事前調査が甘かったのではないかと思う。きちんと家具の大きさを測り、新居の通路の幅も図面上でもいいから確認するべきだったのではないかと思う。

料金の満足度

相見積もりをとったが、一番安かった。

接客対応の満足度

可もなく不可もなく。電話対応をしてくださった女性は感じが良かった。事前調査の為、旧宅にきた男性のスタッフは、今思うといい加減だったかもしれない。詳しく見ることはせず、あっという間に帰ってしまった。

サービスの良さ

良くない。誠意がないと思う。

引越し作業の満足度

シーリングファンが傾いた際、大ごとにしないでほしいと言われた。むしろ業者から「直させていただきます。」の一言があった方が良かったのでは。引越業者として、誠意がない業者と言えると思う。

契約を決めた理由

  • 料金

料金が一番安かったから

2018/10/30
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引越し業者:アート引越センター

(契約しました)
ろーれん

ろーれんさんの口コミ

4.5 (料金 4 | 接客対応 5 | サービス 5 | 引越し作業 5

引越し元:岡山県倉敷市

引越し先:岡山県岡山市北区

引越し人数:単身・一人暮らし (大人 1人 子供 0人)

引越し業者について

賃貸業者の紹介で見積もりをしてもらいました。段ボールの数や大まかな家具の数を伝え、旧新居の住所を伝えるだけの簡単なやり取りで引っ越し作業をしてもらいました。大型家具用のマットや箱で家具を丁寧に包装し、…

引越し業者について

賃貸業者の紹介で見積もりをしてもらいました。段ボールの数や大まかな家具の数を伝え、旧新居の住所を伝えるだけの簡単なやり取りで引っ越し作業をしてもらいました。大型家具用のマットや箱で家具を丁寧に包装し、運んでいただきました。当日は時間ぴったりに始まり、時間ぴったりに終了してくれました。一人暮らしのため、男性を家の中に入れるのは嫌でしたが、女性スタッフさんが一人いたので、安心できました。良い配慮だと思います。引っ越し費用を最小限にしてほしくて、恥を忍んでお願いすると快く削れる費用を選定してくれて、最低限のサービスでの見積もりをしてくださいました。とても親切な対応をしてくださり、大変感謝しています。

契約を決めた理由

  • 料金

賃貸不動産と契約していて、安く見積もりをしてもらった

2018/10/17
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引越し業者:サカイ引越センター

(契約しました)
きびだんご

きびだんごさんの口コミ

3.5 (料金 3 | 接客対応 3 | サービス 3 | 引越し作業 3

引越し元:岡山県岡山市北区

引越し先:兵庫県相生市

引越し人数:単身・一人暮らし (大人 1人 子供 0人)

引越し業者について

はじめての引っ越しでいくつかの引越し業者に見積もりを依頼。ネットで簡単に申し込みできたので気軽に申し込むと急に鳴り止まない電話!びっくりしたけど、タイミングよく繋がったサカイ引越センターに見積もりを依…

引越し業者について

はじめての引っ越しでいくつかの引越し業者に見積もりを依頼。ネットで簡単に申し込みできたので気軽に申し込むと急に鳴り止まない電話!びっくりしたけど、タイミングよく繋がったサカイ引越センターに見積もりを依頼。その後にアート引越センターが見積りに来ました。
2社との比較ですが、やはり見積もりに来る方の印象は大きいなと思いました。サカイ引越センターは家の中のものを隅々までチェックしてから見積もり額の提示がありました。事前に調べた価格とさほど差は無かったけど、予算は少しオーバー。そこをただ値引きするだけでなく、日をずらしてもらうと値引きできるとのこと。それで初めから適正価格を提示してもらっていたのかな?と思いました。引っ越し過程の説明も明確だったので好印象でした。次の業者は部屋の荷物もそこでチェックすることなく見積もり額の提示をされて、少し違和感が、、、。丁寧な説明ではないな、という印象があったのでこちらはお断りしました。金額はほぼ同額。

契約を決めた理由

  • 料金

予算内になるように値引きをしてくれたから。

2018/10/16
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引越し業者:日本通運

(契約しました)
noyuko

noyukoさんの口コミ

3.0 (料金 3 | 接客対応 3 | サービス 3 | 引越し作業 4

引越し元:岡山県倉敷市

引越し先:山口県防府市

引越し人数:4人以上の家族 (大人 2人 子供 2人)

引越し業者について

3月の末に、主人の転勤で引っ越しました。法人契約なので日本通運一択でした。
会社払いなのでいくらかかったのかはわからないのですが、繁忙期だったのでかなり高かったのでは、と思います。

引越し業者について

3月の末に、主人の転勤で引っ越しました。法人契約なので日本通運一択でした。
会社払いなのでいくらかかったのかはわからないのですが、繁忙期だったのでかなり高かったのでは、と思います。
2月末に電話で予約したのですが、最初に出た方は繁忙期だからと強気で引っ越しに三日かかりますと言われました。どうしようかと困りましたが、その後法人担当の方と話をしたら無事翌日に予約とれました、といわれ、安心しました。
引っ越しは、繁忙期だからか、搬送も搬入も予定よりも多い人数で、一気に運んでもらい、予定より早く終わり、とてもスムーズでした。
転勤族なので、日本通運さんにお世話になるのも3回目でしたが、いつも問題なく終わるので助かっています。

契約を決めた理由

  • 業者を指定されていた

主人の会社の法人契約

2018/10/15
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引越し業者:アート引越センター

(契約しました)
わこ

わこさんの口コミ

4.0 (料金 4 | 接客対応 4 | サービス 4 | 引越し作業 4

引越し元:岡山県岡山市東区

引越し先:岡山県岡山市東区

引越し人数:4人以上の家族 (大人 2人 子供 2人)

引越し業者について

見積もりを数件の引っ越し会社にお願いしましたが一番電話の応対もよく、見積もりに来てくださった担当の方がとても話しやすく好印象でした。他社の見積もりをみていただいて、無理なお願いも多々しましたが親切に対…

引越し業者について

見積もりを数件の引っ越し会社にお願いしましたが一番電話の応対もよく、見積もりに来てくださった担当の方がとても話しやすく好印象でした。他社の見積もりをみていただいて、無理なお願いも多々しましたが親切に対応してくださいました。
実際引っ越し作業の担当がこられて、物が散乱していたにもかかわらず思っていた以上の早さで作業を進めてくださって、かつ、丁寧に梱包などもしてくださっていたので荷物搬入後も、物がわかりやすかったし傷んでいるものなども一切ありませんでした。子どもが小さかったので邪魔してしまうこともあってご迷惑をおかけしましたがみなさん嫌な顔一つせず最後まで対応してくださって本当に気持ちよく引っ越しをすることができました。

契約を決めた理由

  • 料金

他社と見積もりをして一番安くしてくれたから

2018/10/13
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引越し業者:アート引越センター

(契約しました)
THE転勤族

THE転勤族さんの口コミ

3.5 (料金 - | 接客対応 3 | サービス 4 | 引越し作業 4

引越し元:岡山県倉敷市

引越し先:福岡県福岡市東区

引越し人数:3人家族 (大人 2人 子供 1人)

引越し業者について

引越しの作業開始前に隣や階下の住民に引越し作業で騒音が発生する旨を伝えるあいさつをしてくださいました。本来は自分で隣近所に挨拶をするべきなのでしょうが、あまり近所づきあいも無かったのでそのまま業者にお…

引越し業者について

引越しの作業開始前に隣や階下の住民に引越し作業で騒音が発生する旨を伝えるあいさつをしてくださいました。本来は自分で隣近所に挨拶をするべきなのでしょうが、あまり近所づきあいも無かったのでそのまま業者にお任せできて楽でした。
また荷造りの際、食器類は専用のボックスが用意されていて、食器のサイズに合わせた仕切りをセットして1枚ずつ入れていけば簡単に荷造りできるようになっています。他の業者だと業者から渡される緩衝材で食器を1枚ずつ梱包してダンボールに入れ、さらに隙間が無いように緩衝材をつめるなど手間がかかりますが、専用のボックスにポイポイ食器類を入れていくだけなので短時間で荷造りできて本当に便利でした。ただでさえ引越し後は荷解きのゴミがたくさん出るので、食器類の緩衝材などのゴミが出ないというのも良かったです。

契約を決めた理由

  • 業者を指定されていた

夫の勤務先が指定した業者だったため

2018/10/04
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引越し業者:アート引越センター

(契約しました)
抹茶

抹茶さんの口コミ

2.0 (料金 3 | 接客対応 1 | サービス 2 | 引越し作業 4

引越し元:岡山県備前市

引越し先:兵庫県たつの市

引越し人数:二人暮らし・夫婦 (大人 2人 子供 0人)

引越し業者について

悪い口コミになってしまいますが、実際に引っ越しをお願いしてみて、もうお願いしようとも思いませんし、他の方にもお勧めしたいとも思いません。
なぜかと言うと、営業の方や社内にいるコールセンター…

引越し業者について

悪い口コミになってしまいますが、実際に引っ越しをお願いしてみて、もうお願いしようとも思いませんし、他の方にもお勧めしたいとも思いません。
なぜかと言うと、営業の方や社内にいるコールセンターの方の対応がとても残念だったからです。営業の方はとにかく顧客をとりたいという印象。作業員の数をぎりぎりまで減らして「ここまで値下げできます!」という感じでガンガン来られました。当日作業員の方が人数が少なくとても大変そうだったのは言うまでもありません。また、オプションでたのんでいたNHKの住所変更ができていませんでした。ずいぶんと期間があいて連絡を取って確認をしたのですが、その対応もとにかくのんびり。担当者からやっと電話があったかと思ったら「重複していた分はお支払いします。」という言葉。「他に何か言うことはないんですか?」と聞くと「へ?」という答え。まず謝ってください、こちらはとっても困っているんですよ。と伝えると、やっと謝罪。向こうから言われた入金日に記帳をしても入っておらず。1か月待っても入っていなかったので、また連絡を取ると、「昨日入れています」とのこと。入金日はその日になっていたので、私が連絡をして忘れていたことに気が付き、急いで入金したのでしょう。私は一度目の連絡の時にただのクレーマーになりたくなかったので、「この件をぜひ社内のみなさんと共有していただいて、これからどのように改善していくべきか話し合うきっかけにしてくださいね」と伝えました。が、全然生かされていないんだな・・・と本当に悲しくなりました。
実際に当日作業に来てくださった方はとても一生懸命で、確かな技術があったので安心してお任せできました。作業員の方とお話をしていたら、繁忙期は夜中の2時くらいまでかかることがある、らしいです。
きっと営業は現場のことを考えずにどんどん予定をいれちゃうんでしょう。そして、その後の事務作業の引継ぎは忙しさにかまけておろそかになり、コールセンターの方もお客様とのやりとりを忘れているし。社内環境がとても悪いんだろうなぁという印象です。私たちのように困る方がでてほしくないので、絶対におすすめはしたくないです。

契約を決めた理由

  • スケジュールの関係

引っ越しまでに時間があまりなかったので、見積もり1社目のこの業者と契約した

2018/09/26
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