大阪府引越しの口コミ・評判

引越し業者について

見積りは非常に素早い。実際現場に荷物の確認はしに来ない。WEBだけで見積完結するので本当に大丈夫か？と思った。搬入時は社員らしきスタッフ３人で荷物を搬出。非常に早かったが雑な印象だった。引っ越し先の搬入時にテーブルの脚が折られていた。にも関わらず、最初から折れていたのではないかと作業員が言ってきて話にならないため、責任者と話がしたいと伝えると後ほど責任者から連絡すると言ったきり、電話もしてこない。本社に電話しても担当者でないと分からないと言って取り合ってくれず。

料金の満足度

他社より若干安かった

接客対応の満足度

搬出時と搬入時はスタッフが違い、しかも搬入時は下請け業者で話が通じない。電話をかけても担当者でないと分からないと言って取り合ってくれず。

サービスの良さ

荷物を壊しといて弁償もせず、電話しても担当者でないと分からないと言って掛け合ってくれない

引越し作業の満足度

早く終わらせたいためかやたらと早い。荷物が足らないと指摘をすると後から荷物を出してきた。早く書類にサインするように言ってくる。

契約を決めた理由

• 料金

値段はA引越センターやAマーク引越社より金額が安かった

引越し業者について

ホームページから引越し見積依頼後に下見に来ていただきました。ここまでは比較的スムーズでした。
ただそれ以降連絡全くありません。恐らくボリューム小さいから採算ないと判断してるかもしれません。
コールセンターにこちらから2度電話しても担当者からの折り返し一切なしでした。
電話も応対も悪いし、常識に欠けてる会社です。結局利用してないのに個人情報も登録してるし情報漏洩しないか心配でなりません。
ありえない、ひどい会社です。
みなさん、利用しない事を強くお勧めします。

引越し業者について

アルバイト1人と社員さん2人の3人で引っ越し作業をして頂きました。社員さんは2人ともテキパキと家具の積み下ろしをして頂いていたので、気持ちよく任せていられました。更に現場を仕切っているらしき社員さんの方は、机や冷蔵庫の配置を決めかねていると、「自分が担当してきたお家は、こういう向きが多かったです。」「使い勝手を考えるとこっちがいいと思います。」等とアドバイスをくれて、作業が捗りました。しかし、アルバイトの人は作業が基本的に雑で、最終的に椅子を落とされ、持ち手の部分を壊されたので、残念でした。その後、社員さんがしっかり指導されていましたが、アルバイトのちゃんとした事前教育がもう少し必要なのではないかと感じました。

料金の満足度

安くすると言われた割には、ネットで見ると相場だったので、椅子も修理はしてもらったものの壊されている事もあって、正直高かったかなと思います。

接客対応の満足度

社員さん2人は申し分なく感じのいい接客でした。アルバイトの人だけ、適当にしているという雰囲気が拭えなかったので、最悪でした。

サービスの良さ

可もなく不可もなくというところでしたが、椅子を壊されて修理してもらったときの対応が無償でスピーディかつ、どこが壊れた部分かわからないほどの状態で帰ってきたのでその点は満足です。

引越し作業の満足度

作業自体はスムーズに終わったので、良かったと思います。

契約を決めた理由

• 料金

相見積りをとろうとしていたのですが、人では減らさず安くするので決めてほしいと言われた為。

引越し業者について

引っ越しの時期が11月だったことや、単身での引っ越しでしたので、かなりお安く見積もっていただけました。これまで6回ほど引っ越しを経験しており、様々な業者に依頼してきましたが、制服のない業者や荷物を運ぶときに壁への傷を避けるためのクッション材を一切使わない会社など、次回は頼みたいくないなあと思うところもありました。

そんな中で、値段と対応ともに満足できたのはサカイ引越センターさんでした。
一番安い夜便にしてもらいましたが、おおむね時間通りの5時過ぎに来ていただけました。
家具の搬出・搬入もスムーズで、新居に到着してからは10分おまかせサービスで、洗濯機の取り付けや電子レンジと冷蔵庫のアース取り付けなどもしてもらえました。
時期によっては値段が変動するかとは思いますが、引っ越しオフシーズンであれば大手でも手ごろなお値段でお願いできて満足しています。

料金の満足度

満足しています。引っ越しオフシーズンかつ他社比較などしたので、かなりお安く見積もりをしていただけました。

接客対応の満足度

最高評価です。細かい希望や家具の配置など聞いてもらえ、単身の引っ越しでしたが3人で対応していただけました。夜遅くの作業にも関わらず終始笑顔で対応していただけました。

サービスの良さ

満点です。

引越し作業の満足度

スムーズな作業でした。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感

何社か比較見積もりをして一番安い価格を提案してくださったことと、CMを流すような大手で安心感があったから。

引越し業者について

総合評価は最低でした。大手の引っ越し業者ですし、TVCMもやっているので見積をとって値段も安くしてくれたので安心してお願いしました。しかし実際に営業にきて見積してくれた人と当日の現場担当の連携がとれてなく、作業人数の適正人数も合ってなく大幅に作業が遅れてトラブルになりました。転勤族で何度か引っ越しを経験してますが一番最悪な業者でした。営業は件数を取りたいが為に荷物が多いの大型トラックを2台と見積したがマンションの周りの調査を怠っていた為実際大型トラックを２台停めて作業できず、荷物を積むのに時間がかかり、人員も足りてないので朝一で作業はじめたにも関わらず夕方まで積め終わらず、こちらも新幹線の時間があったので最終すべて積み終えたのかの確認もとれず不安でした。

料金の満足度

仕事に見合った料金ではなく、リーダー以外のアルバイトの経験不足が素人から見てもわかった。

接客対応の満足度

営業、現場作業員の対応は一生懸命やっていたのでよかったですが責任をとる支店長や上層部の対応が最悪でした。

サービスの良さ

その他の引っ越し業者とサービスに関して特にお得感があったこともなかった。

引越し作業の満足度

アルバイトなのかひとつひとつの作業がとても遅かった（丁寧なわけではない）指示待ちなのか指示がないとアルバイトが動いてないのは社員の教育不足だと感じました。

契約を決めた理由

• 料金

相見積もりして価格を安くしてくれると言われたので

引越し業者について

まず、梱包作業員の方がところどころ梱包し忘れがありました。過去に10回くらい国内の引っ越しを経験しており、梱包・開梱までお願いしたことは初めてではないのですが、こちらの引っ越しのドリームさんは特に開梱の雑さが目立ちました。開梱時は３ＬＤＫの部屋に作業員さんがたった２人でしたので7時間～8時間かかり疲労困憊しましたし、大きな音がガシャンというので見に行くと、コスメがぎっしり入ったドレッサーの引き出しを落下させていました。後から見ると固形ファンデやアイシャドゥが粉々になっていたのは言うまでもありません。紛失しているものが5点ほどあり、安価なものではないものも跡形もなくなくなっておりとてもショックです。ハッキリと言いませんでしたが、あるものがないというのは盗まれたのか積み残しか誤って捨てられたのか？ということなのですけどね、、、引っ越しが終わり、その旨を会社のほうへご連絡しましたが、ないものはない、出てくることはないとただ言われ、成すすべなく、この応対でこちらで引っ越しをお願いしたことを後悔したことが確信に変わりました。
それよりも特筆する点は、一日目が積み込み・二日目が荷下ろしの契約を、引っ越しのドリームさんの私の家財道具のすべてを乗せたトラック自ら追突事故を起こし、日程がずれ込んだことには大変驚愕し、一体どのようん状況なのか？とすごく心配しました。予定の日に荷物は届かず、私だけ引っ越し先に行き一日中待機していたにもかかわらず何の連絡もなく、結局三日目に届きましたが、エアコン・洗濯機の取り付け業者さんも私と一緒に待ちぼうけをくらって、寒い年末の時期に大変辛く心情的に不安しかなく、心身とも苦痛を味わいました。
現時点でこの度の件に関して引っ越しのドリームさんから納得のいくご回答はなく、こちらの件に関して協議中ですが、問い合わせてもメールの返信に毎回3・4日かかるようです。あまりに不誠実過ぎる対応によっては弁護士を入れきちんと言い分を主張するつもりです。
私にとっては前代未聞のとても酷すぎる引っ越しでした。
これまでサカイさん・アリさん・アートさん・ダックさん等色々とお世話になりましたし、人にやっていただいている以上少しくらいのミスは起こるので以上仕方ない部分もあると理解しているつもりですが、起こしてはいけないミスもあるように思いますし、事故を起こしてからの会社側の対応やリカバリが粗末過ぎ悪過ぎました。
今回は許容範囲としては明らかに一線を越えていると感じています。
こちらの引っ越しのドリームさんを利用される場合は、まだまだ新しい会社であるということ、何かあったときにほったらかしにされ、こちらから何度も問い合わせないときちんと対応・保障がなされない可能性を十分考慮されて、諸々覚悟された方が宜しいかと存じます。すべて何もかも悪い会社とは言いませんが、物がなくなるのが嫌だという方や雑にされるのが嫌だという方、確率は低いですが積み荷を乗せたトラックが事故にあうのが嫌だという方、何かあったときにきちんと誠実に対応してほしいというお考えの方には不向きです。見積もりの金額がほぼ変わらなかったサカイさんになぜあの時に頼まなかったのだろう！！！！と、後で叫んでも遅いです。引っ越しは、ご自分の大切な家財・身の回りの愛用品にじかに他人が手を触れ運んでくださる、繊細なお仕事なのです。
これを機に、価格が少し高くても信用のおける引っ越し業者さんをこれからは絶対に選ぼうと心に決めました。

契約を決めた理由

• 料金
• サービス
• スケジュールの関係

梱包・開梱込みの金額が見積もりを４社取った中で一番良心的でした。

引越し業者について

３月中旬に引越をしました。もともと別の会社にお願いする予定が、奥さんが勝手にこの会社と契約していました。営業担当が「他の業者と違って、うちはこの時期でもプロが対応する」と豪語したことが奥さんの決め手となったみたいです。サービス内容は、細かい荷物の段ボール梱包は自分たちで行い、梱包された段ボールと大きな荷物を移動するものでした。引越当日、来てくれたスタッフは男性２名女性1名で、うち男性１名は30代くらいで他の男女１名ずつを指示しながら作業をしていました。30代の男性は手慣れていましたが、他の２名は20才くらいで手際が悪かった印象です。作業が中盤になり冷蔵庫と移動させるときです。男性が冷蔵庫を支えきれず冷蔵庫を落としてしまいました。落とした際、コンロにぶつけていて、買って間もないのですが少しへこみが。30代の男性は冷静に謝罪をしてくれてみんなのケガの確認や他損傷個所をきっちり行いながら写真を撮って本部に連絡をしていました。結果、コンロのへこみだけが損傷個所とわかり、後日本部から連絡して対応することに。そんな中わかったことが、手際の悪かった男女２名は入ってまだ３回以内だったこと。ここら辺から営業担当が言っていることとと違うと思い始めました。その日は引越先に荷物運びを終えて終了しました。
後日すぐ連絡くると思いきや、3日たっても連絡がなく私から催促をして会社から連絡がきたのが５日後でした。連絡がきたとき相手に、最初にプロが来ると聞いていたが話が違っていないかと聞くと、そんな話はしたことないと言い張りお詫びもありませんでした。本題のコンロについては、相手が同じものを購入し交換することに。私は対応に呆れ早めに終わらせようと、それで承諾。そして交換の商品がきたのが７月末と３か月ちょっとかかる最悪の対応でした。

料金の満足度

もともとアート引越センターで158000で契約予定が165000に値上がりしての契約だったので評価は良くないです。

接客対応の満足度

自分たちで冷蔵庫を落としているのは明白なのに、解決をしようとする姿勢が見られなかった。たぶん、契約したお金の返金をされないように必死だったと思われます。

サービスの良さ

自分たちで起こしたトラブルにも関わらず、解決まで3か月くらいかかったので最悪です。

引越し作業の満足度

ミスをしたことを抜かしても営業担当が言ったことと、実際の作業内容が異なり最悪です。

契約を決めた理由

• 安心感

3月と繁忙期でも、プロが引越対応すると言い切ったこと。契約した奥さんが言ってました。

引越し業者について

エイブルで物件を決めて、エイブルさんが紹介するエイブル引っ越しサービスに決めました。
今回上の騒音問題のため、急遽引っ越すことになり、梱包も入れるだけの方をお願いしました。
梱包も派遣のベテランの方が前日来られ、３時間で梱包されました。
当日来られたか作業員の方は、エイブルと提携している神戸のトータル引っ越しセンターという引っ越し屋さんでした。来られた方は、若いときに大手でスキルを積まれたプロの引っ越し作業員の方でした。
大阪市内から、茨木市への引っ越しでしたが、移動もあるのに、積み込みに２時間半積み下ろしに１時間半こんな早い作業員さんたち見た事ないです。しかも天井のシーリングライトの誇りまで丁寧に払って梱包されていました。まさにプロ集団でした。
大手に行きがちですが、こういう気持ちのいい引っ越しをしてくれた引っ越し屋さんに出会えてよかったです。
次回もこの引っ越し屋さんにお願いするつもりです。
エアコン撤去に来た引っ越し屋さんが手配した業者さんは、お客さんの前でもうひとり来た人を怒鳴ったり、パワハラでうんざりでした。

引越し作業の満足度

素晴らしい

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感
• サービス
• 接客対応
• スケジュールの関係

梱包をお願いするので、話をしたらすごく親切な対応だった。 料金

引越し業者について

家族３人（夫・妻・3歳）の引っ越しでした。見積りを取りに自宅まで来てくれたスタッフは、連絡のレスポンスも早く料金説明も非常に分かりやすかったです。申込をすると、車に段ボールがあるからと、その場で段ボールやガムテープなどを持って来てくれました。段ボールの受け取りなどのやり取りがその日で終わったのは有難かったです。
当日はスタッフの方は3人（女性1人、男性２人）来てくれました。基本的にはテキパキと仕事をしてくれていましたが、作業中に家の中でスタッフの1人がプライベートな電話をしていたのが少し気になりました。また、家具は全て傷がつかないように梱包材でくるんで運んでいただけることのことでしたが、子ども用の椅子だけそのままでトラックに積まれており、引っ越し先に付いた時に小さな傷がついていました。小さかったので何も言いませんでしたが、全てちゃんと梱包してもらいたかったです。それ以外は対応もはきはきと好感の持てる対応で、ザ体育会系といった感じのスタッフでした。

契約を決めた理由

• 料金
• スピード

値段が安くて、申込をしてから見積もりまでの対応が一番はやかったから

引越し業者について

電話での見積もりの時の対応の丁寧さが印象的でした。大体これくらいの荷物があります、増えるかもしれません、と曖昧だったにも関わらず、2tに乗るなら大丈夫です！と心強いお言葉をくださいました。（相当大きなもの、重い物でなければ当日に増えても大丈夫そうでした）突然決まった引っ越しで、結構きつきつの日程だったにも関わらず、融通を利かせてくれたことも印象深いですし、本当に助かりました。他の会社と比べてお値段も大分安くしてくれましたし、他の会社のお値段と比べて勉強をしてくれたこともあり、頼んでよかったなあと思います。引っ越し担当の方もフレンドリーでしたし、PCなどの機材系も気を遣って丁寧に運んでくださいました。
他の引っ越し屋を使ったことがないので比べることが出来ないのですが、対応も、お値段も大分良かったと思います。

料金の満足度

突然の引っ越しで、どの業者もやはりお値段が高めでしたが、荷物が少なかったこと、シーズンから外れていたこともあり、はじめに出してもらった見積もりよりも下げてくださり、大分お安くしていただきました。
他の会社での見積もり金額を提示すれば、可能な限りお値段の勉強をしてくださるとのことでしたし、私自身の予算も加味してくださりました。
お安い方だと思います。

接客対応の満足度

お見積りの際も、実際に作業をしてくださる際も、とても丁寧に対応していただきました。
引っ越し業者を利用するのが初めてで、どんな情報が必要なのかも分からなくて混乱している私に優しく教えてくださいましたし、必要情報を一つずつ一緒に確認してくださいました。

サービスの良さ

全体的にとてもよかったです。
地域柄かもしれませんが、スタッフさんたちもとてもフレンドリーで接しやすかったです。

引越し作業の満足度

PCなどの重たく、注意が必要な機材類に注意書きをしていたこともありますが、とても丁寧に運んでくださりました。
箱が潰れていることも、欠品することもなく、最後はトラックの中に運び忘れがないかのチェックもしてくださりました。

契約を決めた理由

• 料金
• スケジュールの関係

見積もりをした中で一番安くて日程の融通が利いたため。

引越し業者について

小さなマンションから、戸建てに引越しをする際、自動で数社に見積もりを取れるネットサイトで一斉見積をしました。
その時に連絡を頂いた業者さんの中でも、丁寧で無く頼りなくあまり対応が良くない会社、しつこすぎる会社は候補から外し、2社で絞りました。
サカイ引越センターさんを最終選んだのは見積りに来て下さった営業の方が、しっかり話を聞き「この場合はこれくらい。こうだったらこうなります。値段を下げるならこういう条件で良ければこうなります。」と、メリット・デメリットをきちんと話して下さり、こちら側で検討する際の選択肢を色々示してくれました。
契約時も、梱包材をいくつか先に用意下さり、何度も連絡する手間が省けました。押しが強すぎるだけの営業じゃなく、当日もトラブルも無くお任せしてよかったと思っています。

料金の満足度

料金も検討する際、納得出来る見積りをいくつか出して頂いたので、満足です。

接客対応の満足度

営業の方、当日の配送の方、共に気持ちの良い対応をして下さいました。

サービスの良さ

名前が通った業者さんという事もあり、サービス内容も充実していました。

引越し作業の満足度

テキパキ養生して荷運びをし、すぐに作業が片付きました。

契約を決めた理由

• 安心感

連絡がしつこく無く、見積り対応が良かった

引越し業者について

会社支給で引っ越し代が出ることとなり、三社見積もりを取るよう会社から指示がありました。三社に電話し見積もりを取りました。一社目2社目と見積もりを出してもらい、金額がどちらも9万円でした。三社目に電話したのがアーオイ引っ越しセンターです。電話に出られた男性の対応が大変良く、見積もり前から出来ればここがいいと思っておりました。実際に見積もりに来たのは別の男性Aでした。Aの対応もよく好印象で見積もり額もなんと、6万円とダントツの安さでした。こちらとしても願ったり叶ったりということで、是非お願いすることにしました。会社から費用が出るので、値段も値引き前の値段に戻してもらっていいですよ。対応が良かったので、儲けてください。と冗談半分で伝えました。すると男性Aは、8.8万円で見積もりを作り直し、その金額でお願いすることになりました。
当日、Aは来ず別のスタッフが来てくれました。予定通り、作業は進んでましたが、電子レンジを捨ててほしいと追加でお願いをすると、上司に確認しますと言ってAにスタッフが電話をしました。すると返ってきた返答が「追加料金かかります。」とのことでした。電子レンジ1台、水増しした2.8万円分でどうにかならないのかと思いましたが、そんなことも言えず結局支払う羽目に成りました。現場に来てくれていたスタッフさんに今回の依頼までの経緯を説明すると、そんな話は会社の誰も知らない。Aが多分勝手にやってます。とのことでした。電話対応の男性が好印象で、現場に来てくれたスタッフさんも好印象だったのに、最後の最後にお金に汚いAの言動により、本当にがっかりしました。もうお願いすることはありません。

料金の満足度

料金は比較的安い方

接客対応の満足度

対応は皆さんとても良かった

サービスの良さ

A氏の言動がなければ100点

引越し作業の満足度

スムーズ且つ丁寧で満足

契約を決めた理由

• 接客対応

電話対応がよかった為

引越し業者について

引っ越しが突然決まり、さぁ引っ越し業者はどうしようかと、自分で調べていたのですが、こんなに高いものなのか！と(単身者で2K、1階から階段の3階へでした)ビックリしていたところ、知り合いから「人力引越社が安いよ」と教えてもらい、聞いたことがない業者だなと思いながらも調べ、電話で見積もりをしてもらいました。見積もりでは他の有名なところより、断然！安く、大丈夫かな？あとで追加料金等取られたりしないかな？と少し心配でしたが、こちらに決めました。
ダンボールとガムテープも無料でもらいました(数は決まってます)。当日は2人来られ、テキパキと作業していただきました。他の業者を利用したことがないので比べられませんが、非常にスムーズに引っ越しは終わりました。
追加料金等も特に無く、とても良心的な業者だな、と思いました。
ただ一つだけ言うとしたら、組立式の無印のベッドを一度バラして、また組み立ててもらったのですが、初めてだったようで、きしむ音がするようになったことです。

料金の満足度

他の大手の業者より、とても安かったです。

接客対応の満足度

普通だと思います。悪くはなかったです。

サービスの良さ

普通の引っ越しだったと思います。

引越し作業の満足度

テキパキと作業していただきました。

契約を決めた理由

• 料金

値段が断然安かったから

引越し業者について

直接家に見に来る事無く、荷物の量などもあまり細かいことを伝えなくてもwebから必要事項を記入するだけで簡単に見積から依頼ができるのですごく便利です。大小の段ボールや布団袋、ガムテープなども無料ですし、事前に指定した日に届けてくれるので助かりました。不安な事や聞きたいことなどあればその都度チャットで教えてもらえて親切な会社だと感じました。webから依頼しただけで不安もありましたが、引越し1週間前、3日前、前日には確認のお知らせメールなども届けてくれたので安心感もありました。当日到着前にも電話連絡もありきちんとされていると思いました。ただ段ボールが薄くてすぐに穴が開いてしまって大丈夫か心配でしたが問題なかったです。全体的な評価としては満足なので又依頼したいです。

料金の満足度

引っ越しする人数によって料金は違うみたいでしたが、細かい荷物の量や距離はあんまり関係なく一律でした。他社で見積したよりは安かったです。個人的にはすごく距離が近くて荷物も少なかったのでもう少し安くしてほしかったです。

接客対応の満足度

スタッフの方の身なりが汚かったです。靴下なども汚れていてだらしない感じでした。

サービスの良さ

盗聴器がないか無料で調べてくれるサービスを申し込んでいましたが、こちらから伝えないと忘れられていました。適当な感じでコンセント付近を調べられただけで本当にきちんとできているのか不安でした。ただ無料サービスなのでそんなに不満ではありません。

引越し作業の満足度

養生テープなど室内や廊下に張らずに作業されていました。たぶんスピード命なんだと思いますが、もう少し丁寧にやってもらいたかったです。

契約を決めた理由

• どれでもない

webで簡単に見積ができて便利だった

引越し業者について

新築マンション購入に伴い、新築マンション完成時に、引っ越しをすることになりました。マンションの販売店からは、サカイ引越センターが幹事会社であると伝えられ、さっそくサカイ引越センターに連絡をとって見積依頼をとることになりました。最近の物価高や3月下旬という繁忙期であったため、引っ越し費用は25万円とかなり高額でしたが、致し方なしといったところです。大規模マンションであったことから、マンションの引っ越しスケジュールや時間帯が綿密に定められており、その他、アート引越センターや日通にも見積依頼をしましたが、その価格から約10万円以上であったことからサカイ引越センターを選んでよかったです。引っ越し作業はスムーズで、ほぼ時間通りに終了し、とくに不満はありませんでした。

料金の満足度

3月下旬と繁忙期であったために、25万円と価格は高かった。相見積もりをとったが他社ではその値段で実施できなかった。

接客対応の満足度

よかったです。

サービスの良さ

なっとく感がありました

引越し作業の満足度

まあまあよい

契約を決めた理由

• どれでもない

新築マンション購入した時の引っ越し幹事会社であったから