大阪府引越しの口コミ・評判

引越し業者について

引越しの作業員さんは５人で来てくれました。作業はとても丁寧かつ早かったです。午前８時３０頃引越しが始まり１４時には終わっていました。
テキパキと運んでくれました。ただ指示のある部屋に物を運んでくれたかというと全て運んではくれなかったです。（少し間違いがありました。）
作業はとても早かったです。私は指示をするだけで特に物を運んだりはしなかったです。
新しい家では新しい靴下に履き替えてくれたのも良かったです。日中とても暑かったのでスポーツドリンクを差し入れしたら喜んでくださりました。
一人はとてもベテランさんな感じがしました。
一人一人作業が分担されてたみたいでそれぞれ各々手際よく準備し新居にテキパキと運んでくれました。

料金の満足度

荷物の量も多かったのに１０万円もいかなかったので安かったです。

接客対応の満足度

とても良かったです。

サービスの良さ

ハンガーの服はそのまま持って行けたりととても良かったです。

引越し作業の満足度

ちゃんと指定の場所に置いてもらえなかった物もありましたが良い方だと思います。

契約を決めた理由

• どれでもない

前回も契約した実績があったため

引越し業者について

大阪市内での引っ越しの際に利用しました。不動産屋から３件紹介され、それぞれ見積もりを出してもらうつもりでした。１件目アート引越センターさんが交渉上手なのか、今決めていただけたら、お値引きをいたしますという担当者からの言葉に負け、決定してしまいました。ですが、パソコンなど精密機械が多い我が家はしっかりした大手の業者さんに頼んでよかったなぁと思いました。梱包、養生などしっかりされていて、雑に扱われることなく無事に引っ越しをすることができました。マンション住まいだと、色々な業者さんを見かけますが、通路を塞いでも平気なことがあったり、雑に家具を置いていたり、たまにガリガリって音が聞こえることも、、、。そういうことを考えると値段は安い業者より高かったけど、総合的にアート引っ越しセンターさんでよかったと思いました。

料金の満足度

他者と比較をしていないので明確にはわかりませんが、恐らく少し高い価格設定だと思います。

接客対応の満足度

挨拶などしっかりしてくれて、気持ちのいい対応をしてくれました。

サービスの良さ

引っ越しの時間帯に合わせて電気屋の手配をしてくれたり、何も言わなくても色々確認をしてくれて、気がつかなかったことも言ってくれたりして大助かりでした。

引越し作業の満足度

素早く、丁寧で、さすがプロだなと思いました。

契約を決めた理由

• どれでもない

不動産屋からの紹介です。

引越し業者について

ワンルームの鉄骨のアパートから、鉄筋コンクリートのワンルームマンションへ、同じ市内での引っ越しをしました。荷物はそれほどなかったのですが、さすがに軽トラック一台に収まるかどうかが疑問でしたので、服等は到着日指定である程度早い目に、段ボールに入れて宅配便で送っておきました。引っ越しが済んで向こうに住んでいる日を配達日にして発送したので、引っ越し業者に頼むものがかなり減りました。それでも、当日に赤帽の軽トラに積み込んでもらうと、何とかギリギリの量でした。赤帽の人は一人で、洗濯機などの重いものも積み込んでくれて、助かりましたが大変そうでした。赤帽に関しては、家具に傷をつけられた、などのネットでの書き込みも見かけますが、こちらはそれほど価値のあるものが家にはありませんでしたので、それほど気にはしませんでした。一日で済み、料金もとても安かったので助かりました。

料金の満足度

他の引っ越し会社よりも、5千円ほど安く済みました。洗濯機の水抜きもしっかりとやっていただきましたし、向こうでの設置もすぐに済ましてくれました。荷物の多くないワンルームならば、洗濯機を入れても、軽トラ一台で済む人は多そうです。

接客対応の満足度

50代の方でしたが、丁寧に運んでいただきました。暑い中一人ですべてされるので、こちらが気を遣いました。きつい仕事を安い料金でして頂けました。

サービスの良さ

料金、接客、などすべてを考えても90点以上は付けられます。引っ越し業者が混んでいて、頼むのが難しい季節などなら、赤帽数台に来てもらうと、かなりの量を運べそうです。

引越し作業の満足度

重い荷物を階段もあるところで運んでいただいて、助かりました。特に問題なく運んでいただけました。雑な所はありませんでした。

契約を決めた理由

• 料金

料金が安いことと、すぐに頼めたこと。

引越し業者について

値段交渉には応じてくれます。引越し先のマンションの提携業者だけあって始めから値引きされた金額提示でしたが、それ以上に頑張ってくれました。
当日の作業もスムーズに進み、スタッフの皆さんもさわやかで感じの良い方ばかりでした。挨拶を始め礼儀正しく、小さい子供がいるのですが気遣いなども忘れずに、顧客第一の気持ちが伺えました。
引越し先での搬入作業も連携がとれており、予定より早く終わることができました。1つ残念だったのは、扇風機にひびが入っていたことです。数年使い込んでおり、高いものではなかったし、総合評価を考えると怒る気もしませんでした。包み隠さず自己申告して、丁寧にご対応してくださったので不満はありません。

料金の満足度

お値引き可能。相見積もりは必ず取るべき。

接客対応の満足度

営業は普通ですが、作業スタッフが礼儀正しくとてもいい印象。

サービスの良さ

次回も機会があればお願いすると思います。

引越し作業の満足度

とてもスムーズ

契約を決めた理由

• どれでもない

オススメだったので。

引越し業者について

大阪から東京への引っ越しで利用しましたが、大阪からの荷出しの日、11時から開始で1４時終了予定でしたが前の現場が長引いているということで連絡がきたのが10時50分過ぎ、到着したのが12時半でした。到着した作業員はリーダーの30代後半くらいの男性1名と、70代と思われる男性1名、女性1名でした。
そこから作業開始でしたが13時半頃に20分ほど休憩を取りますと言われたので了承したところ作業が再開されたのは15時過ぎてからでした。恐らく昼食をとっていたのでしょうがそれならそういってくれればよかったのになと思いました。すでに終了予定時刻を過ぎているし、嫌な予感はしていましたが作業がなかなか進まず終了したのは午後8時を過ぎた頃でした。その日荷出しを終えたら新幹線で東京へ向かう予定だったのですが最終の新幹線に間に合わない時間まで作業が遅れたので結局大阪で1泊することになりました。新幹線は予約をずらすことができましたが余計なホテル代がかかり、そのことを作業員に伝えると「私に言われても…。」という反応だったので会社に電話してもらいましたがどうしようもないと言われました。すぐに先に東京に行っていた主人に連絡をとり、主人から引っ越し会社に連絡を入れたところすぐに謝罪とホテル代支払いの申し出があったそうで、本当に悔しい思いをしました。こちらが女と1歳の子どもの二人きりだったので甘く見られたのでしょうね。
もう二度と利用しないと思います。

料金の満足度

相見積もりを取った中では一番安かったです。

接客対応の満足度

上記にあるように最悪でした。

サービスの良さ

上記の通りあり得ないサービス内容でした。

引越し作業の満足度

明らかに作業員の力量が足りていないにもかかわらず増員することも謝罪することもなく最低でした。

契約を決めた理由

• 料金

見積もりを取った中で一番安かったため。

引越し業者について

台風の日の引っ越しでした。
午前中にてきぱきと作業していただき、台風の被害がひどくなる前に終わったのでホットしたのを覚えています。
サカイ引っ越しセンターは私の実家の引っ越しの時にとても親切にしてもらったと母に聞いていたので決めました。
母の話しをすると、割引をしていただき、予想よりもかなり安くしてもらいました。
見積もりも電話をしたその日に来てくれて、5分ほどで計算していただき、とても助かりました。
引っ越し当日、買い忘れていた冷蔵庫の下に置く傷防止シートをお兄さんの方から進めていただき冷蔵庫の設置前にその場で設置してもらって、本当にありがたかったです。
台風の日に急いでしないといけない中、そういう心遣いやサービス精神を忘れないところにとても感動しました。

料金の満足度

料金は予想よりも安くしていただき、対応、内容含めて大満足です。

接客対応の満足度

3人で引っ越し作業をしていただきましたが、リーダーの人が支持をしててきぱきと作業していただき、気持ちよく引っ越しできました。

契約を決めた理由

• どれでもない

母に聞いていて信頼できる業者であると思ったから。

引越し業者について

初めての引っ越しで相場が分からず、とりあえず大手で見積もりをしてもらいその後一括見積サイトを使用して業者を決めました。
その中でも一番早くに電話をかけてくれて、今現在の見積もり額を聞いてから、その場で見積もり額を言ってくれました。
見積額は初めの大手の1/3の金額でした。ほかの業者からも電話があり、その金額を言うと安すぎるので対抗できませんと言っていました。
口コミも調べて、良い口コミが多かったのでそのまま決めました。
引っ越し当日は2人で来られて、見積もりより1つ荷物が増えてしまったのですが快く引き受けてくれました。
室内に上がるときも、新しい靴下を履いて来て清潔感があってよかったです。
荷物も置いてほしい場所に置いてくれるし、安い金額なのに嫌な顔一つせず最後までしてくださいました。
一人暮らしで、荷物もそんなに多くなかったので短時間で終わりその後片づけも余裕をもってすることが出来ました。

契約を決めた理由

• 料金

見積もりをして一番安かったから

引越し業者について

サカイとアークとありさんの3社に見積もりをお願いして何だかんだで安かったアークに最終的には決めましたが、サカイやありさんは大手なのか、高圧的というか、最初は決めてくれるならここまで安くしますよ！という金額提示してくるのですが、急には決められないと断ると、じゃあ別にいいですよ的な空気感を出してくる。後から言われても対応できないですよとまで言ってきた。ありさんも似たようなやり口できたので、結果的にはアークが安かったが、仮にアークが高かったとしてもアークにお願いしただろう。また、アークはコスト削減の為に荷造り用の段ボールは一度使った物を持ってきてくれた。段ボールにこだわらない人にはこれで数千円下がるので、とても良かった。

料金の満足度

単身ではなく、夫婦の引越しだったので、それなりにしましたが、それでも安い方だったと思う。繁忙期を避けたのもよかった。

接客対応の満足度

人当たりはすごくよかった。こを下げるために色々な提案をしてくれた。

サービスの良さ

コストが下がった分サービスも質が悪くなるのかなと思ってたがそんなこともなかった。

引越し作業の満足度

可もなく不可もなく。

契約を決めた理由

• 料金

他と比べて安かったから

引越し業者について

何社か見積もりをお願いしていました。
他社では、ササッと説明されたり、
有名な会社の営業さんは、決めてくれるまで帰りませんオーラを出し次の見積もりが来ると伝えたにもかかわらず、ずっと居座られたり…散々でした。
アート さんが来た時は若い男性だったこですが、感じも良く普段の何気ない会話からはじまりこちらの要望通りにしていただきました。
時間の指定はできないと言われましたがしてくれました。他社はそれは無理の一点張りだったので…
値段もそこそこ納得のいく値段でした。他社の方がほんの少し安かったのですが、その営業さんだから他社より高くても良いか。と思えたからです。
値段ではなくやっぱり営業の方が良い方でしたのでこちらに決めました。

料金の満足度

普通だと思います

接客対応の満足度

感じがよく明るい方でした

サービスの良さ

こちらの要望にしっかり答えてくれました

引越し作業の満足度

テキパキ作業されていました

契約を決めた理由

• 接客対応

営業の人がいい人だった

引越し業者について

夫婦2人分の荷物をお願いしました。
当日は3人で約束の時間ぴったりにこられ、自己紹介後すぐに作業に入られました。
ベッドとパイプハンガーが、大きかったので、解体してから搬送するとのことだったので、その作業を1人の方が担当し、残りの2人の方がトラックにダンボールなどの荷物をどんどん運んでおられました。
テキパキと作業は進み、1時間ほどで積み込み完了し、トラックは出発しました。
近距離での引越しだったので、すぐに引越し先に到着。
また、1人がベッドとパイプハンガーの組み立て、残り2人で荷下ろしでした。
しかし、作業が始まってびっくり。
約束していた各所への養生は全くされず、こちらからお願いしてやっとしてもらえました。
そして、パイプハンガーのジョイントパーツを紛失され、組み立て完了とならず、後日購入し持ってこられましたが、それまでパイプハンガーが使えませんでした。

料金の満足度

安い

接客対応の満足度

若いにいちゃんという感じ。

サービスの良さ

ジョイントパーツの件でクレームを出した時も、バイトではじめての子だったので。と言い訳され、驚いた

引越し作業の満足度

ジョイントパーツの紛失や、養生の感もあり、二度と使いたくない

契約を決めた理由

• 料金

見積もり依頼した中で1番安かったから

引越し業者について

母子家庭で、私1人での引越しセンターへの連絡や見積もり等で、あたふたして緊張してたんですが、見積もりも丁寧にさくさくとしてくれはり、良い感じの対応をしてくれました。
金銭的に、引越し自体がかかる事で、そこまで余裕がなかったんですが、色んな話を親身になって聞いてくれてと何とか1番小さいトラックに積んでやってみましょうと協力してくれました。
なるべく安くいけるようにと嬉しい言葉掛けなどして頂きました。
引越し当日まで子供の自転車と私の自転車もトラックに乗せないといけない事を忘れていて…。
どうしようと困っていましたが、何とかスペースをつくるために一生懸命にスタッフさんがトラックに積めてってくれて無事、自転車2台も乗せてもらえました。
サービスもしてくれたり、感謝です。気持ちよく引越し出来て、新しい環境へ進む事が出来ました。ありがとうございます。

料金の満足度

休めに設定してくれて良かったです。

接客対応の満足度

子供にも優しく笑顔がとても良い方ばかりでした。

サービスの良さ

とても良かったです。

引越し作業の満足度

テキパキと家具を運んでくれて、傷がつかないように上手にスムーズにしていただきました。

契約を決めた理由

• どれでもない

知り合いに勧められたからです。

引越し業者について

8月の末に急に引っ越しをすることになり、引っ越し日一週間前に見積もりと契約をお願いしたのですが、快く引き受けてもらえました。
他にも数社見積もりをお願いにしたのですが、繁忙期であることと引っ越し直前だったため断られてしまっていたので、とても助かりました。
掃除機や照明など素人では梱包が難しいものは、引っ越し当日に作業員の方が梱包してくれました。
運び出しや搬入作業もテキパキとしていて、私は何もせず、ほぼ見ているだけで作業は完了したのでとても楽に引っ越しができました。
段ボールも2種類のサイズのものを10枚ずつくらい無料で提供してくれたのは良かったのですが、その段ボールが薄くて糊で留めているところが外れやすかったのが唯一の不満です。

料金の満足度

大手の引っ越し会社と比べると安いです。

接客対応の満足度

見積もりに来られた営業の方、当日の作業員も皆さん気さくな雰囲気で対応は悪くなかったです。

サービスの良さ

値段は安かったですが、照明器具の取り外しや取り付けなどもしてもらえるので、大手の引っ越し会社と遜色はないと思いました。

引越し作業の満足度

冷蔵庫などの大型の家電や家具もテキパキとスムーズに運んでいて、不満はないです。

契約を決めた理由

• どれでもない

急な引っ越しだったので、対応してくれる業者がこの1社のみだったから。

引越し業者について

最初の相見積りで３社選んでたんですけど一発目がアートさんでした。恰幅の良い５０代ぐらいの営業マンでヤリ手だろうなというオーラーが結構出てました。対応は交渉に慣れてる嫁さんが主にやってくれたんですけど気持ちよくやり取りが出来て結果的にはそこで契約成立しました。見積もり時のプレゼントとしてディズニーのデザインのミニ加湿器を頂きましたが乾燥して朝喉が痛くなる時期には意外と重宝しましたので貰えて良かったです。引越し当日の朝、時間の１５分前に携帯に電話がなり約束の５分前に着きますがよろしいでしょうか？という連絡が入りOK出すとその通りの時間帯にきてくれました。積み込みはスピーディで段取り良かったのでこちらも安心して見ているだけで楽でしたね。引越し元はエレベーターなしのうちが３階だったので大変だったと思いますがそれでも素早い作業でした。道路状況からおこる車の移動、エアコン取り外し業者の段取りの悪さがなければ凄く早く積み込みが終わったと思います。引越し先では両隣への粗品のタオルを使った挨拶対応サービス、新居内ではそこまで養生するんですか？？といいたくなるぐらい通路の両壁前面に養生シートと床にマットでしょうかそれをずーっと中まで敷いて作業してくれました。後はカーボンシートの貼り付け作業から嫁さんの話し相手まで高レベルな作業内容を見せてもらいました。シーリーングライトが壊れてたり段取りでのトラブルはあったけど終わってみれば気持ちよく引越しできたなぁと思えました。次引っ越す事があるとしたら出来ればまたアート引越センターさんに頼みたいですね。

料金の満足度

何度か引越しを経験してますがその中でも一番高かったです。しかしエアコンクリーニング入れてなおかつ忙しくなりだしてる２月の時期にも拘らず思ってたよりは安く済みましたので良かったです。おそらく相見積もりで「お宅の後に後２社見積もりに来てもらうんです」と嫁さんが言ったので安くしてくれたんでしょうね。エアコンも販売しているようで値段も見せてもらいましたが今思うと家電量販店と比較しても結構安い値段でした。それを知ってたらアートさんでエアコンも買ってましたね。

接客対応の満足度

引越しにきてくれた作業員のお２人はとても元気で丁寧でした。引越し元で同じ階の人が来たらあいさつと「お騒がせしてます」と謝罪のひとこと。引越し先では両隣の方々に粗品のタオルで「これから引越し作業をさせていただくのでご迷惑をおかけいたします。」と丁寧に挨拶してくれていました。引越しは２回目なんですけど前のアリさんマークの引越社にも驚かされましたがアートは別格ですね。最初から最後まで接客での不満はありません。

サービスの良さ

引越し先でやってくれた両隣への挨拶サービスももちろん助かりましたが、有料サービスですが消臭や湿気除きの効果があるカーボンシートを押し入れ内に設置してくれました。値段は記憶がおぼろげなんですけど６畳用で２万ぐらいだった気がします。それを本部？に電話して交渉してくれて１万ちょいまで下げてくれました。それだけではなくて設置までしてくれたのは助かりました。

引越し作業の満足度

最初に貰っていた段ボール箱でほとんど詰め終っていたんですけど ハンガーラックにかかってる物は事前の相見積もりのときに服はかけたままでいいと言われて３台あったけどそのままにしてたんです。そしたら当日、作業員の方が専用のボックスを持ってきてあっという間に服をハンガーにかかったままで積め終わりました。あの手際のよさは凄かったですね。箱も小走りでどんどんトラックに詰めて行くし。ただ、エアコンを取り外すのに来てもらう業者の到着が大幅に遅れてしまい結構待ち時間が出来たのは残念です。更に外したエアコンをエアコンクリーニングにかけてもらうので業者さんに持って帰って貰わないと駄目なんですけど何故か普通乗用車で来ちゃったので段取りの悪さに嫁さんが呆れてました。遅れたのもあって引越し先についてからは鬼のようなスピードでどんどん手際よく荷物を運んでくれました。エアコンの遅れがなければ満点でしたね。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感
• 接客対応

引越し業者の口コミ印象ではアート引越しセンターが一番安心して頼めそうなのを知ってました。その上で値段が思っていたよりは安く頼めそうなのと営業マンが気持ちのよい交渉に持っていくのが上手かったので契約を決めました。

引越し業者について

見積りの段階で営業の方がかなり強引に契約しようと圧力を感じた。他の業者の見積りを取る話をすると今契約しないと次回はここまで安くならないとかなりしつこく言われ、最終的に契約すると玄関口に段ボールを降ろして帰られた。引越し作業については営業ではない作業員の方が来られたが運搬や梱包は丁寧にしていただいた。一方でこちらとのコミュニケーションについてはかなり無愛想で素っ気ないと感じた。作業員の1人はほぼ目を合わせることもなく笑顔も見ていないし、新居に到着した第一声が「トイレを貸して下さい」。断るのはさすがに心苦しいので笑顔で良いですよと返事したのだが小さい声で失礼しますとだけ言い終わってからも特に礼などはなかったところは少し腹が立った。またベッドの組み立てを率先して行おうとしており解体を私自身でしていたので結構ですと伝えたが、大丈夫ですと食い下がらずそれでもこちらでやるのでと言ったが結局大丈夫とのことで強い責任感で組み立てくれた。がしかしパーツが２つ余り置いておきますと言ってきたのでそれはさすがに怒った。家具家電の設置や配置場所についてはひとつひとつ確認してくれたので後から修正する必要なくスムーズに片付けられた。色々とあったが帰る前にありがとうございましたと缶コーヒーをお渡ししてありがとうと言ってくれたので今回はこれで良しとしました。

料金の満足度

距離は約100km 時期は2月初めで家の前がかなり狭い片側一車線 2tトラック2台で¥75,000
引越し屋さんの知り合いに見積もり見せると妥当とのことでした。

接客対応の満足度

良く言えば黙々と作業をこなし無駄が無かったが、接客として見るならば笑顔が少なく愛想がない感じ。2人組のうち1人は親身に対応してくれたがもう1人のスタッフは目を合わせることすらも少なかった。

サービスの良さ

引越し後の段ボール回収について、当月末にお伺いすると言われまとめて用意していたが回収に来ることはなく、次月になっても連絡なくとうとう2ヶ月を過ぎたので自分たちで処分した。

引越し作業の満足度

家具家電の運搬や配送については梱包も丁寧で運び出しもかなり気を遣って作業してくれた。新居も少し分かりにくい場所にあったが事前にルートを確認し時間通りスムーズに到着した。

契約を決めた理由

• どれでもない

見積もりだけのつもりだったが今契約したらかなり安くすると言われ半ば強引に

引越し業者について

不動産会社で家を見つけ同時にアップル引っ越しセンターのチラシを渡されました。どこにするか決めてなかったこともありチラシをみて料金の安さに一度見積もりだけでも取ってみようと思い連絡しました。営業の方が家に訪問してくれある程度の家具の大きさや段ボールの数を予測してくれ大まかに金額提示をしてくれました。その時に「まだ当社が初めてのようでしたらよその会社にも見積もりだしてみてください」とまさかの返答で正直驚きましたが、そのあとに「その見積もりを見せてもらって当社がまだ値引きできる額であればご相談させてください」とごり押しもしないとても良い営業まんでした。その時の提示額は私の希望額より数万円やすかったのでその方の対応もすごく良かったのですぐに契約しました。

料金の満足度

予想を大幅に下回ったので格安でした。

接客対応の満足度

すごく良かったです。機会があればまたお願いしたいと思います。

サービスの良さ

不満はなかったです。

引越し作業の満足度

丁寧かつ迅速で時間通りに開始、終了しました。

契約を決めた理由

• 料金

不動産会社にチラシがあり安いと言われたので契約しました