単身・一人暮らし引越しの口コミ・評判

引越し業者について

IKEA家具の分解組立OKとのことでお願いしましたが、結果として最悪でした。
IKEA家具は分解組立時に破損してクローゼット扉レールが曲がり、開閉時に引っ掛かり重くなり、キーキー音がするようになりました。
また、洗濯機設置をお願いしていたのですが、洗濯機とパンの間に高さが必要で、かさ上げ台を購入しないと設置できないと言われ、5000円追加で支払いました。後でAmazonで見たら1000円程度でしたし、もっと安価なL型排水エルボというものがあれば設置できる状況でした。
年配と若い方のお二人で来られましたが、対応も横柄で威圧的でした。

料金の満足度

見積りはとてもサービス良い印象でしたが、実際はかけ離れていました。

契約を決めた理由

• 料金

IKEA家具の分解組立OKと言われた

引越し業者について

単身の引っ越しで利用した。当時はあまりお金もなくて引っ越し業者を検索していくつかヒットした中でも安い業者だったのが決めてだった。大手だとどうしても柳雄金が高いのでとにかく安く引っ越しを頼める事を重視した。ただ怪しい会社だと嫌なのでネットで口コミも調べて一応会社のHPで雰囲気を見てからまあ此処なら言いかととりあえず申し込みをした。受付の対応はしっかりしていたし日程の調整や此方の質問にもちゃんと答えてくれたので此処に決めた。言い方は悪いが料金が安い割にはしっかりとした仕事をしてくれた。接客は雑な所もあったので丁寧さよりも仕事を的確に終わらせる方に重視している感じだった。料金重視の人には良いけどまた引っ越しする時に使いたいかと言われたら自分は別の業者を選ぶと思う。

料金の満足度

時期にもよると思うが引っ越した時は他社よりも１～２万程料金は安かったと思う。

接客対応の満足度

明らかに力仕事向きの兄ちゃん二人組だった。言葉使いも「うっす」「どうも」と言った感じで丁寧な感じはない。仕事はテキパキやってくれて良かった。料金も安いので接客はこんなものかなとは思った。男同士や接客態度が気にならなければ良いけど、お金に余裕があり丁寧で安心したサービスが欲しい人は大手に頼んだ方が良いなとも思った。

サービスの良さ

１０段階で言ったら５。普通。

引越し作業の満足度

引っ越し作業だけだったら10。

契約を決めた理由

• 料金

他社と比較して料金が安かったから

引越し業者について

同じ県内での引っ越しで何回か引っ越ししたことがあっていつもサカイ引越センターに頼むのですが、値切りすぎてしまったため日付指定なしの時間指定もなしで引き受けていただきました。費用は20000円くらいでとても安くしていただいたのですが、協力会社のサカイ引越センターの服をきた2人組がやってきて急いでいるのか、二階の荷物を壁にぶつけながらおりてきたり、新築に引っ越したのですが、その新築にも少しぶつけており玄関を靴下のまま出ていって外で靴を履いていたので家の中が汚くなりました。
特に掃除とかもなく帰っていったのでとても不快でした。
安いから仕方がないと思い連絡はしなかったのですが今後使用することをやめようと思いました。

料金の満足度

破格の2万円でとても良かった。

接客対応の満足度

芳しくない。

サービスの良さ

良いサービスとは呼べない。

引越し作業の満足度

階段のかべにぶつけたのと靴下で玄関を歩くのがかなり嫌だった。

契約を決めた理由

• 料金

とても安かったから。

引越し業者について

当初の見積では12万円前後、作業員2〜4名とのことでしたが、まず「リピーター」であることを伝えると10万円まで
お値下げしていただけました。さらに引っ越し当日に来てくださったのはなんと積み込みも積み下ろしも6名。
とてもスムーズかつ丁寧な作業をしていただけました。
積み下ろし時、新しく購入した家電の設置作業員の方々とブッキングしてもなんのその。
動線をしっかり分けて作業効率を落とすことなく作業をしていただけて、とてもスムーズに
引っ越し作業が終了し、とてもプロ意識を感じました。
以前にサカイさんを使わせていただいた時も、
同じように予定よりも大人数で来てくださって、スムーズにお引越しを進めてくださったのでとても感謝しています。
今後もサカイ引っ越しセンターさんを利用させていただこうかと思っています。

料金の満足度

当初の見積額は平均よりも高いと思います。
しかし、しっかり交渉することで平均に近づけてくださるので、
全体的には満足しています。

接客対応の満足度

営業の方も、作業員の方もまず名刺を渡してくださり自己紹介をしてくださいます。
この時点でプロ意識を感じますし、きつい仕事なのに笑顔で対応してくださいます。
とても信頼感のある接客対応だと思います。

サービスの良さ

養生を張って破損防止に努めていただけることはもちろん、
積み込み、積み下ろしの順番を綿密に計算しているところがプロ意識を感じ、好感を持てました。

引越し作業の満足度

一人一人の動線をしっかりとわけ、
無駄のないスムーズな引っ越し作業をしてくださいました。
壊れ物表記も見逃すことなく、そう言ったものは声かけをしながら一つずつ丁寧に運んでくださいます。
全体的にとても満足しています。

契約を決めた理由

• 安心感

いつも利用しているから。

引越し業者について

引越し業者の利用は初めてでどこにしたらいいのか分からなかったのですが、テレビCMでよく見るアート引越センターに問い合わせをすると、すぐにスタッフさんが見積もりに訪れました。
一人暮らしの1Kなのでそこまで荷物が多いわけではありませんでしたが、他県への引越しの為か随分高いと感じる金額でしたが、他の業者はもっと高く取られると思います言われ、その場でお願いすることにしました。
ダンボールを10個用意して下さり、足りなければまた追加出来ますと言われましたが、ダンボールに入るサイズの荷物は7箱で全て収まりました。
引越し当日、アパートに現れたトラックにビックリ！狭い道路いっぱいに止まる4tトラック…作業員は2人でしたがダンボール7箱とテレビラック1つ、カラーボックス2つ、テレビ1台、小さな冷蔵庫は20分しないうちに積み終わりました。
引越し先での待ち合わせとなり、向かうと既にトラックは到着していて作業員は車内で寝ていました。
いざトラックの荷台の扉を開けてビックリ…荷物は運転席側の端っこにポツーンとあるだけで、殆ど空っぽ状態…本当に4tトラックが必要だったのかと疑問です。
引越し先では玄関先まで荷物を運んでもらい作業は終了。
丁寧に運んではいただきましたが、疑問の残る引越しとなりました。

料金の満足度

他の業者と比べていないので分かりませんが10万円以上したので高いと感じました。

接客対応の満足度

見積もりスタッフさんはしっかり対応してくださいました。作業スタッフは若い男女2名で少し無愛想でしたが…。

サービスの良さ

必要以上のサービスは感じられませんでした。

引越し作業の満足度

黙々と作業されていました。

契約を決めた理由

• スピード

CMでよく見ていたので問い合わせるとすぐに見積もりに来たので

引越し業者について

他社と比べて安かったのでお願いしました。
単身でワンルームからの引っ越しでした。

当日は若い男の子2人と、年配の男性1人。
梱包はこちらでして、家電や家具など大きいものだけ運んでもらいました。
作業中部屋にいて作業の様子を見ていたのですが、どうも若い人は素人？のようで
冷蔵庫の運び方がおかしく、新居に着いたら思いっきり扉が歪んでいました。。
あと炊飯器を落としてしまったらしく炊飯器が割れました。それは無料で処分してもらいましたがモヤモヤ。。そして引っ越し一ヶ月後に洗濯機が壊れました。因果関係は正直わかりませんが、運び方が悪かったのではないかと思っています。

そして作業中若い男の子２人が、年配の男性の作業員をいじめているような感じがして不快でした。安さに飛びついたらいけないなと勉強になりました。

契約を決めた理由

• 料金

他社と比べて安かったのでお願いしました。

引越し業者について

前のアパートは２ヶ月前までに解約の申し出をすることが条件だったため、新しい賃貸を探し始めてから契約にこぎ着けるまでにタイムラグが発生し、次のアパートを決めるのが退居のギリギリになってしまいました。また、新しいアパートの審査も１週間と割と長くかかったので審査が通るまでは下手に引越し業者に連絡することができない（住所が確定しなければいけない）と思いかなりヒヤヒヤして待っていました。なので、新しい新居が決まったのも退居の１週間前となり、そこから色々な引越し業者に電話やメールで問い合わせをしましたが、どんなにホームページ上で急な引越しにも対応と書かれていても全く相手にしてもらえず予定が急でトラックの手配ができないと言われ断られ続けていました。そこで、もうダメかもしれないと思いながら電話をかけたレディアス引越しセンターさんも、最初は「急ですね」と言われましたがすぐに「時間をこちらが指定することになりますがそれでよろしければ、トラックをすぐに探して手配します」と言ってもらえ、すぐに対応をしていただきました。あの時の心が救われた瞬間は今でも忘れられません。

料金の満足度

急な引越しだったので66000円と単身での引っ越しには高かったと思いますが、それでもあの急な状態で対応していただけたことには感謝しかありません。

接客対応の満足度

電話での問い合わせでも親身になってこちらの焦りを聞いてくれ、気持ちを汲んで対応していただきました。とても快く問い合わせることができました。

サービスの良さ

急ぎで梱包資材も手配して持ってきていただきました。急な案件に対応できて素晴らしいサービス精神だと思います。

引越し作業の満足度

引っ越し作業には二人の作業員さんがきてくれましたが、どちらも親切、丁寧に対応していただきました。引っ越先までにかかる交通時間やもし予定時間が超過した時の超過料金などの説明も最初できちんとしていただいて分かりやすかったです。

契約を決めた理由

• スケジュールの関係

急に決まった引越しで他に引き受けてくれる引越し業者がいなかったからです

引越し業者について

結論から言うと、最悪でした。引っ越し先の駐車場から部屋に荷物を運んでいる際、サカイの業者の人が折り畳みテーブルの脚を壊してしまいました。
すぐに報告してくれたのは良かったのですが、「弁償します」と言って作業途中で近くのニトリに行き同じ机を探すと言い出したのです。
破損してしまった際は、実物で弁償するのではなく、破損した家具の相当額を振り込む形になっていたはずなのに、違う対応をしようとしてきた業者の人にとても不信感を抱きました。すぐに本社に電話し、対応をお願いしました。
あの時は初めての引っ越し業者だったので知識が不足していましたが、今思えば、一人暮らしの少ない家具（大きな家具もほとんどない）で、あの料金は高かったと思います。もう二度と使いたくない業者です。

料金の満足度

1人暮らしの少ない家具で約55,000円かかりました。冷蔵庫や食器棚も小さく、ベッド無し、大きな家具も無し、距離もそれほど遠くないことを考えると、高かったと思います。

接客対応の満足度

総合評価に記載したように、荷物を運ぶ業者の対応が最悪でした。問い合わせ先の電話の女性は丁寧に謝って対応してくれました。

サービスの良さ

料金も高いうえ、物も壊され、対応も最悪だったので、おすすめできません。

引越し作業の満足度

二度と使いません。最悪でした。

契約を決めた理由

• 料金

いくつかの大手業者で見積した際、一番安かったから。

引越し業者について

都内の隣町への引っ越しで距離は近いものの自力でできるわけもなく、もともと住んでいた所の事情で1週間前の予約でしたが一人暮らし単身で予約・見積は非常にスムーズでした。そして、こんなに？という量の段ボールをくれました。
しかし当日、約束時間の２時間以上前に業者が来てしまい当日詰める荷物が荷造りされていない状態で非常に焦りました。スタッフさんに予約を確認するも『この時間です』との事だったので予約時間を明確に知らないのかな？と思いました。詰め込み作業、荷下ろし作業は非常にスムーズで早かったんですがスタッフさんが帰った後に確認するとペットの犬の荷物1点が無く、緩衝材に使用した業者の毛布がベランダに置き去りになっていました。問い合わせるも犬の荷物は『見つからない』。毛布に関しては『不要なので処理してください』との事でした。

料金の満足度

とにかく不安になるほど安かった記憶があります。

接客対応の満足度

スタッフさん自身はいい人だったと思いますが、時間に追われているのかとにかくせわしなかったです。

サービスの良さ

段ボールをあんなにくれたのだけは良いサービスだったと思います。

引越し作業の満足度

次の引っ越しでは同じ業者を使うことはないと思います。

契約を決めた理由

• どれでもない

急な引っ越しで何社か問い合わせたが対応してくれるのがそこしかなかった為。

引越し業者について

当初は別の引越業者に見積もりを依頼していたが、
こちらは単身での引っ越し&繁忙期ではないのにも関わらず、約14万円と提示された。
荷物搬出後すぐに山口県から大阪府へ自家用車で移動するため、荷物搬出の翌日に転居先に搬入して欲しかったが、一晩トラックに保管する必要があると言われ、保管料を加算された。

料金に納得がいかなかったので、アート引越センターに同じ内容で見積もりを依頼したら約8万円とのこと。
トラックの保管料などの費用も不要だった。

引越当日に自家用車での移動を控えていたため、早めに出発したかったが荷物の搬出に時間がかかった点だけが、少し残念でした。

コールセンターの対応から転居先の搬入までスムーズでした。

料金の満足度

ネットで見積もりした金額とほぼ変わらない料金だった。

接客対応の満足度

コールセンターや作業員の対応も全て良かった。

サービスの良さ

引っ越し後の段ボール回収が有料なのが少し残念だった。

引越し作業の満足度

荷物搬出に時間がかかった（自家用車での移動が控えていたため）のが少し残念だった。

契約を決めた理由

• 料金

良心的な価格を提示してくれたから。

引越し業者について

見積りをしてもらった際に荷物の量と時間の融通が利くのであれば安くできるとのことで他の業者と比較した際一番安かったのでお願いしました。
見積もりの際の電話口の方はとても親しみのある感じでした。私は話しやすくて良かったのですが、人によってはラフに聞こえてしまうかな？とは感じました。
その電話でサカイさんにお願いすることを決めたので引っ越しの際の注意事項が全て電話口での説明でメモが大変でした。
大事な説明も口頭でしたので後日メールや封書でいただけたら確実だと思います。(言った言ってない問題を回避する為)
引っ越し当日はてきぱき運びだしていただき、作業自体は2時間あまりで終了したのでその後の荷ほどきに時間を使えたのがよかったです。
作業は雑なイメージはなく、特に紛失や傷の入った家具などもなくよかったと思います。

料金の満足度

引っ越し料金はどこか『言い値』で決まる印象があったので、他の方の口コミなどを参考に大体の相場を把握した状態で見積もりを出していただきました。
最初に出された金額は少し高く感じたのですが、その後荷物の量と午前の予約は人気であるため午後の作業を条件に割引いただき、他の業者より安く、想像していた料金よりも安く引っ越しできたと思います。

接客対応の満足度

見積の際の電話口の方は親しみがあってよかったです。ただ聞く人が聞けば馴れ馴れしいと感じる方もいるかもしれませんが相手によって話し方を変えてるのかと思います。
実際の作業をされた方は作業に集中されていたのと次の現場までの時間が迫っていたのか淡々とされていて笑顔のイメージはありませんでした。

サービスの良さ

私の梱包が甘かった物もしっかり梱包して運んでいただいて、傷が付いたものは特にございませんでしたのでよかったと思います。

引越し作業の満足度

作業前の説明、作業後の説明をきちんとされてらっしゃったのでその点好印象でした。

契約を決めた理由

• 料金

単身引っ越しの見積金額が安価だった為

引越し業者について

サカイ引越しセンターの名称はコマーシャルとか郵便局にある割引パンフレットで有名。引越しは以前アークかアート引越しセンターに依頼し丁寧だったので見積してみましたが市内でも意外に高くなり安い業者を探したらサカイしかなくて依頼しました。料金が安いので荷物の運び方が手早いけれど丁寧さに欠けるような感じがしました。でもまぁ、料金は安いほうがいいし群馬引越しセンターというのもありますが忙しかったしサカイにしました。コマーシャルやパンフレットにあったようにお米もいただいたし、引越し以外にも大型家具を運ぶのも依頼できるし案外便利な業者だと思う。アークとかアート引越しセンターのスタッフより田舎っぽい雰囲気ですが仕事はきちんとできるので80点くらいか85点くらいの評価ですね。

料金の満足度

安いのがＰＲのポイントなのでサカイは節約したい時にベスト。単身で荷物、冷蔵庫や洗濯機、ミシン、ライティングのドレッサーなど小型家具で荷物がやや多くても6万円少々だったので料金の点では満足できます。アークとかアートだと10数万かかるらしいので料金はベストと言えますね。

接客対応の満足度

引越しは9月末日の平日でしたが忙しいらしく長野の仕事を済ませてから午後遅い時間に引越し、時間枠が午後という大枠なので安いんですが忙しい中で来てくれたのでまずまずホッとしますが、田舎っぽい感じがしました。

サービスの良さ

荷物の運び込みが早く到着時間に夕方以降で暗くなってかｒでも手早い仕事ぶり、料金の割にはよい感じ、到着時は2人からもう一人増やして荷物運びだったので評価としたら80点くらでしょうか。

引越し作業の満足度

サービスの評価と同じようで荷物の運び方が早く的確、部屋についてから家具の置き方をお願いしてもちゃんとしてくれるしベスト。

契約を決めた理由

• 料金

アーク引越しセンターとか見積もりした結果料金が安いので

引越し業者について

契約する際の対応等はごくごく普通でした。何も特筆することはなかったです。その際に引っ越し日が確定していない旨、確定したら連絡する旨を伝えて契約終了しました。
引っ越し日が確定し、「では書類を作成しますね」となり契約書が送られてきたのですが、それに記載されている引っ越し日が違う・・・・・。一日遅くなっている・・・・・。
問い合わせたところ、「引っ越しのトラックの手配等は正しくおこなわれていて書類が間違っています。正しいものを作成して送付いたします。」となりました。
ところが・・・・・・１週間たっても訂正された書類が送られてこない。さすがにこれはなさすぎる・・・・・・。
もう一度問い合わせたところ担当者が不在とのことで別の方とお話をしました。するとすぐに訂正された書類が送付されてきました。当書類がないとネットで支払いができないシステムで一安心。
今までは引っ越すならここと決めていたのですが次があったら別の会社にします。

引っ越し当日は作業責任者と実際に運ぶ方もしっかりしていただきよかったです。余裕のある時期でしたので、予定より一時間くらい早く「早くなっても大丈夫でしょうか？」と言われたこと、引っ越し先の時も（契約時は翌日朝早くがいいとおねがいしたものの１１時以降でないと無理と言われたんですが）「朝一でも行けるんです。というかそのほうがうれしいです。どうします？」と言われておもしろかったです。

料金の満足度

大手にするつもりでいて、そこまで値切ろうと思っていない中では妥当でした。

接客対応の満足度

契約するところまでは問題なしでした。引っ越し日が確定した後の対応は最悪でした・・・・・

サービスの良さ

前回と同じくサービス面では特に問題はなかったです。

引越し作業の満足度

非常に良かったです。傷がついたりすることもなく丁寧な作業が行われていました。

契約を決めた理由

• 安心感

前回利用して不満がなかった。

引越し業者について

海外への引っ越しをお願いしましたが、良い点は料金設定だけです。他の方も言っている通り、電話やメールは社長自ら対応していましたが上から目線な印象で不快です。送られてくるメールにも誤字があり、こちらの名前すら間違っていることもありました。また荷物を送り返すと怒鳴られたこともありました。
他に選択肢があるなら使わない方が良いでしょう。全くおすすめでしません。
なお引越し先が海外でしたが選択肢になかったので沖縄にしてあります。

契約を決めた理由

• 料金

海外の引っ越しで条件に合う会社が他になかったため

引越し業者について

私がサカイ引越センターを初めて使ったのは、会社の人事異動で社宅から社宅へ引っ越しをする時でした。
その時の担当の方の接客がとてもよく、また室内に物を運び入れる時の床へ敷く絨毯のようなものの準備や、女性だからと言うのもあり全て運び入れた後に『まだやれることありますか？』と声かけをしてくださったりなどとにかくスタッフさんの対応がいいです。
特に1つ前の家に引っ越した時の女性スタッフさんは細かいところまで気を配ってくださりました。重たいものだけ依頼して、他のものは自分たちで運びましたので料金的にもそんなに高くならずに済みました。しかも女性なのに軽々とソファを持ち上げており、びっくりしました。
見積もりをとりに着てくださる営業マンの方の接客も良いですし、私の時はお米をプレゼントしてくださいました。
今後も引っ越しをする時があればサカイ引越センターさんを使いたいと思います。

契約を決めた理由

• 安心感

何度も引っ越しで使っているため(初回は会社での使用でした)