単身・一人暮らし引越しの口コミ・評判

引越し業者について

契約する際の対応等はごくごく普通でした。何も特筆することはなかったです。その際に引っ越し日が確定していない旨、確定したら連絡する旨を伝えて契約終了しました。
引っ越し日が確定し、「では書類を作成しますね」となり契約書が送られてきたのですが、それに記載されている引っ越し日が違う・・・・・。一日遅くなっている・・・・・。
問い合わせたところ、「引っ越しのトラックの手配等は正しくおこなわれていて書類が間違っています。正しいものを作成して送付いたします。」となりました。
ところが・・・・・・１週間たっても訂正された書類が送られてこない。さすがにこれはなさすぎる・・・・・・。
もう一度問い合わせたところ担当者が不在とのことで別の方とお話をしました。するとすぐに訂正された書類が送付されてきました。当書類がないとネットで支払いができないシステムで一安心。
今までは引っ越すならここと決めていたのですが次があったら別の会社にします。

引っ越し当日は作業責任者と実際に運ぶ方もしっかりしていただきよかったです。余裕のある時期でしたので、予定より一時間くらい早く「早くなっても大丈夫でしょうか？」と言われたこと、引っ越し先の時も（契約時は翌日朝早くがいいとおねがいしたものの１１時以降でないと無理と言われたんですが）「朝一でも行けるんです。というかそのほうがうれしいです。どうします？」と言われておもしろかったです。

料金の満足度

大手にするつもりでいて、そこまで値切ろうと思っていない中では妥当でした。

接客対応の満足度

契約するところまでは問題なしでした。引っ越し日が確定した後の対応は最悪でした・・・・・

サービスの良さ

前回と同じくサービス面では特に問題はなかったです。

引越し作業の満足度

非常に良かったです。傷がついたりすることもなく丁寧な作業が行われていました。

契約を決めた理由

• 安心感

前回利用して不満がなかった。

引越し業者について

海外への引っ越しをお願いしましたが、良い点は料金設定だけです。他の方も言っている通り、電話やメールは社長自ら対応していましたが上から目線な印象で不快です。送られてくるメールにも誤字があり、こちらの名前すら間違っていることもありました。また荷物を送り返すと怒鳴られたこともありました。
他に選択肢があるなら使わない方が良いでしょう。全くおすすめでしません。
なお引越し先が海外でしたが選択肢になかったので沖縄にしてあります。

契約を決めた理由

• 料金

海外の引っ越しで条件に合う会社が他になかったため

引越し業者について

私がサカイ引越センターを初めて使ったのは、会社の人事異動で社宅から社宅へ引っ越しをする時でした。
その時の担当の方の接客がとてもよく、また室内に物を運び入れる時の床へ敷く絨毯のようなものの準備や、女性だからと言うのもあり全て運び入れた後に『まだやれることありますか？』と声かけをしてくださったりなどとにかくスタッフさんの対応がいいです。
特に1つ前の家に引っ越した時の女性スタッフさんは細かいところまで気を配ってくださりました。重たいものだけ依頼して、他のものは自分たちで運びましたので料金的にもそんなに高くならずに済みました。しかも女性なのに軽々とソファを持ち上げており、びっくりしました。
見積もりをとりに着てくださる営業マンの方の接客も良いですし、私の時はお米をプレゼントしてくださいました。
今後も引っ越しをする時があればサカイ引越センターさんを使いたいと思います。

契約を決めた理由

• 安心感

何度も引っ越しで使っているため(初回は会社での使用でした)

引越し業者について

一番の理由としては、値段が圧倒的に安かったこと。私ははじめにスタイル引越センターというところに見積もりに訪問に来てもらい、メールでの見積もりより安かったので契約書を書いた。しかし、その後一日に2件見積もり訪問の予約を入れていたもう一軒のニコニコ引越センターにキャンセルの電話を入れると、「いくらですか？高いですね〜それ以上安くできますけど」という感じで、契約したスタイル引越センターよりだいぶ安く提案してくれた。実際に訪問見積もりをしてもらったあとでも、提示してくれたままの安い値段でいけたので、そのままスタイル引越センターは断って、ニコニコ引越センターで契約した。搬入や運送にも全く問題なく、接客も良かったので大変満足している。

契約を決めた理由

• 料金

見積を出してもらった中で一番安かったから

引越し業者について

引越当日には、十分な人数で、速やかに運んでいただき、梱包できなかったものも手早く梱包してもらい、安心してお任せすることができました。残っているものはないか、照明の取り外しの必要はないかなど丁寧に確認してもらって満足しています。ひとつ残念な点は、見積もりについて、zoomで荷物を確認した後、すぐに提示していただけましたが、事前に他のサイトで見た金額よりも明らかに高い金額が提示され、大変驚きました。交渉で同程度の金額になりましたが、その点が怖いなあと感じました。ただ、総合的には、見積もりも手軽にインターネットで予約できることも大変便利で、急な見積もりの日時変更にも応じていただき、見積もりの際には事前に準備をして今後も利用したいと思います。

料金の満足度

見積もりについて、zoomで荷物を確認した後、説明のスライドを見て待っている間に作成をしてくれ、すぐに提示していただけました。しかし、事前に他のサイトで見た金額よりも明らかに高い金額が提示されました。その金額を伝えると、再度検討しますとのことで、お互いに金額の探り合いになりましたが、最終的に希望する金額で引越を引き受けていただきました。会社が引越に関する補助を出してくれるか、どのくらいの引越料金を考えているのか、最初に確認された理由も見積もりに考慮されていたんだと思います。サービスでつけてくれたと思っていた、ダンボールやガムテープなどの資材まで料金に含まれていましたので、ひとつずつ見積もり内容を確認することが大切だなあと学んだ引越の体験です。今は、引越料金には概ね満足していますが、事前に相場の確認、もしくは他の業者さんの見積もりをすることも必要だと感じました。

接客対応の満足度

zoomでの見積もりの担当者とのやりとりでも、金額には驚きましたが、穏やかに相談することができて良かったです。特に、当日には、引越前に、リーダーの紹介、他スタッフの紹介があり、丁寧で気持ちよくお任せできると感じました。

サービスの良さ

電話での事前の到着前の連絡をいただき、現場スタッフの方と事務所の連携がとれているんだなあと知りました。段ボールの引き取りは有料であることは残念ですが、営業所によると引き受けていただき、ティッシュケースのお礼までいただけるのでむしろありがたいなあと思います。できないこともある代わりに、サービスを補完しているところが良いと思います。

引越し作業の満足度

引越当日には、リーダーの方の担当者の紹介もあり、安心してお任せすることができました。３人で、荷物を速やかに運んでいただき、梱包できなかったものも手早く梱包し、残っているものはないか、照明の取り外しの必要はないかなど気づかない点について確認してもらって満足しています。

契約を決めた理由

• どれでもない

実際に訪問せず、zoomでの見積もりが可能であったため。

引越し業者について

単身引っ越しの際、訪問見積もりの依頼をしましたが、対応スピードが一番早く、翌日には訪問に来られて、その場で見積もりを出してもらいました。
提示額が思いがけず安かったので、最初の見積もりということもあり、少し怪しんでしまいましたが、その後に3～4社に見積もりをお願いしたところ、博多引越本舗さんが
最も安かったので、こちらに決めました。また、実際の作業者の方が見積もりに来られたので、引っ越し当日に「最初の話と違う」といった、トラブルもなく、
スムーズに引っ越し作業も進みました。
多少気になる点として、担当の方が作業者ということもあり、見積もりの段階から作業当日も質疑に対しての応答が若干、ぶっきらぼうでしたが、
トータルでは高評価です。(丁寧な接客を求めている方は合わないと思います)

契約を決めた理由

• 料金

コストが安かったから。

引越し業者について

料金は少し高いなと思いましたが、会社に対する安心感と作業の信頼性が評価高いと思います。
これまでに2回引越しをお願いしています。どちらも県を２つまたぐ程度の距離です。
1回目は3月の繁忙期、2回目は10月でした。
決めた経緯
引越し業者にまとめて見積もり依頼を出すサイトから、業者の選定をはじめました。
引越しの距離と時期で大まかな見積もりをいただいた中で、若干ですが安かったのでここでいいかな…と思い訪問見積もりをお願いしました。
見積もりについて
料金と当日の流れについては、訪問見積もりに来ていただいて決めました。
見積もりにいらっしゃった営業の方からは、今決めてもらったらこの価格です！と言われましたので、プレッシャーを感じましたが(その場で上司に電話かけてました…)、価格の算出方法はまあこんな感じかなと思いました。
引越しの日程を安くするためにはこちらの希望ではなく、業者の都合に合わせる形になります。
また、2回目に見積もりをお願いした際、その前の引越しのデータがきちんと保存されており、凄いなあと思いました。
当日の作業
最も良いなと思ったのが作業員の方々の仕事の速さでした。養生もスピーディーかつ丁寧。ダンボールなどの荷物もひょいひょい持っていかれますが、決して雑ではなく、スピーディーですが丁寧に運搬してくださいました。
終了後の流れについてもきちんと説明してくださいました。作業が早すぎてただ見ているだけになっていましたが、とてもスムーズで、1人で引越しを行った側からして大変助かりました。
料金はもっと安くできるかもしれないとは思いましたが、さすが大手と感じられる仕事のスムーズさと丁寧さでしたので、こんなものかな…と思います。

料金の満足度

訪問見積もりでお願いしたので、算出方法など特に不満はありませんでした。今決めてくれたら！で安くなるのは怖かったですが。家電等荷物が多いので仕方ないですが、単身者にはちょっと高かったです。2回目ですが、10万以上かかりました…。一人暮らしですが、2人暮らしサイズの冷蔵庫がありました。

接客対応の満足度

作業員の方々の対応が良かったです。1人での引越しだったので、ちょっと怖かったですが、本当に早いのであんまり気にしなくて良かったです。

サービスの良さ

訪問見積もり依頼から日程を決めるのがとんとん拍子で進みました。引越しする時期は決まっているのでありがたいですね。営業の方明るかったですが、ちょっとだけ苦手でした。人によりますね。

引越し作業の満足度

ベットや冷蔵庫など大きい荷物がありましたが、大変スムーズに作業いただきました。ダンボールも取り出しやすいように配慮してくださいました。

契約を決めた理由

• どれでもない

ネットから申し込みでき、見積もりの予約が取りやすいと感じたため。

引越し業者について

今までは引越しを4回ほど行いましたが全てサカイ引越センターを使用しておりました。理由としては、初回の引越しの際に使用していたから。一度利用すると、その分5,000円ほど割引が効いた為です。営業の方は新人さんの場合とベテランさんの場合がありましたが、共通してとても愛想が良く、割引もかなりしていただいておりました。ですが、直近の引越しの際、ベテランさんに対応していただき、引越しが急だったこともあり料金が今までの倍以上の提示をされ、少し不安に感じ、アート引越センターの見積もりをお願いすることに。女性の営業の方が見積もりに来てくださり、同じ内容で料金が半額以下になりました。サカイは荷物をだいぶ減らさないと提示された料金にはならないとのことでしたが、アートは減らさずに料金が半額になりました。営業さん曰く「何も運ばないのにこの料金はおかしいのでは…」とのこと。料金が安くなったのでアートを選びましたが、その後の作業員の対応も臨機応変で素晴らしく、少し解体が必要な家具もその場で解体、復元までして下さいました。ダンボールも、使用済みのものであれば無料でしたし、回収もネットでの申し込みでしたのでとても簡単でした。

契約を決めた理由

• 料金

料金が他社よりも安かった為

引越し業者について

大規模修繕工事の現場代理人です。
足場解体していましたら、荷卸し場目の前の道路に勝手にトラックを停め、運転手も助手も誰も
いない状態で1時間以上停められ作業に支障が出た。寄せてもらうよう伝えたが舌打ち、ほかの車が来たと伝えると見ればわかるよと捨て台詞。
事前に管理会社に引っ越しのあることを伝えていない、勝手に車を停める、作業を妨害される、通行人や車両を通行止めとしてしまい迷惑をかける、そして態度が悪い。
引っ越し業者のモラルを問われるのでこんな担当者は会社の看板をしょったトラックに乗るべきでないし、
のらせている会社はこれを良しとしているのか？
こちらは、最大限に安全に配慮し工事を施工しているのに、この1時間程度とめられたトラックのおかげで
こちらの工事と同じようにみられ、通行止めしていることに文句を言われたり、ガードマンも誘導しなければ
ならなくなり、こちらの業務を増やし遅延する原因をつくられた。

引っ越し業者として、最低限のモラルは守って作業してほしい。こちらも協力しないわけではないので先ずは
相談してほしい。それがお互いにも第三者にとっても安全に作業が進むはずです。

料金の満足度

依頼していないので不明。

接客対応の満足度

お客さんには良いかもしれませんが、周りに対する配慮が皆無。自分勝手に作業していた。

サービスの良さ

お客さんには良いかもしれませんが、それだけでいいのでしょうか？

引越し業者について

5年で4回ほど引っ越しを行ったが、1度大きな問題がありました。岐阜県岐阜市から宮崎県延岡市への引っ越しの際のスタッフは手際が悪く、作業もゆっくりでした。こちらは大阪まで車で自走～フェリーで宮崎へという移動予定で、時間が迫っていたため「大丈夫ですか？」的な質問をしたら「先に出発してください」との返答。その返答を真に受け、翌日転居先にて到着を待っていたが、夕方になっても到着しない。アートの本部へ連絡を入れると「飛行機に間に合いませんでした」と信じられない回答。親戚・母と待っており、寝具も荷物の中にあったので大慌てとなりました。結果アートさん負担にてビジネスホテル宿泊となりましたが、悪い意味で忘れられない引っ越しになりました。

料金の満足度

会社負担なので評価不可

接客対応の満足度

岐阜の一件では酷い内容でしたが、それ以外は概ね通常の接客対応でした。

サービスの良さ

トラブル時に対応してくれたのはいいですが、こちらに選択する権利はなく指定された宿泊施設は老朽化しており、納得できない気持ちが残りました。

引越し作業の満足度

岐阜の件ではプロとは思えない作業でした。それ以外でも手際がいい、と思ったことは残念ながらありません。

契約を決めた理由

• 業者を指定されていた

会社が法人契約していたため

引越し業者について

引越し先で荷物を受け取った際に、テレビの液晶が壊割れていることが判明。
当初は特に謝罪もなく、支社に客から引き取ったテレビがあるためそれと交換するとのこと。
何年製のものか聞いたところ、「支社には2007年製しかなかったためそれでもいいか」と言ってきた。
「古すぎる2020年製のものなので同等の価値があるものでしか納得できない」と伝えた。
「支社には一番新しいもので2016年製。それでもいいか」とのこと。それも納得できないと伝えたところ、減価償却で対応すると言ってきた。現在も解決はしていないが終始誠意がある対応ではなかった。

契約を決めた理由

• 料金

料金が安かったため契約した。

引越し業者について

電話対応がとてもよかったです。初めての引越しの見積もりだったので、色々質問しましたが丁寧に答えてくれました。日時指定をすると通常はプラス料金がかかるそうですが、割引してくれました。元々そういう手法なのかはわかりませんが。。
他の業者は１日預かると保管料がかかると言われましたが、アートさんはそれもなく、とてもスムーズに契約できました。
引越し当日の作業員２名の方もとても丁寧かつ迅速に作業していただき、あっという間に運び出してくれたのでびっくりしました。自転車を運ぶ際も固定するときにサドルを下げないといけなかったようですが、きちんと確認してくださりました。
新居での作業員２名の方も、迅速に作業してくださいました。アートさんに頼んでよかったです。

料金の満足度

４件くらい見積もりを出しましたが、一番平均的な値段でした。少し高いかなと思いましたが、他のところはあまりにも安いかアートさんの倍以上かかって融通が利かなかったので、平均的なアートさんでよかったかなと思います。大手の安心感も値段に入っていたと考えると相応だったと思います。

接客対応の満足度

電話対応も作業員の方々も丁寧でとてもよかったです。

サービスの良さ

ダンボールやガムテープなどの手配も迅速にしてくださったので、ありがたかったです。

引越し作業の満足度

机などは当日に作業していただけるとのことだったので、当日作業していただきましたが丁寧かつ迅速で感心しました。

契約を決めた理由

• 安心感

何件か見積もりをして、金額が平均くらいだったのと大手だから安心だったからです。

引越し業者について

見積もり予約をしたときは明るくハキハキとしていて聞き取りやすい声の女性の方に対応していただいた。
見積もりに来られた方は男性の方だった。
お米2キロをプレゼントしていただいた。
プレゼントを先に渡して断りにくくするという心理学も用いた接客術、営業術だと思った。
最初はフランクにお話から始まり徐々に話は料金の話になる。
さっきまで仲良く世間話やお互いの地元の話で盛り上がっていたのに一気に敵同士に。
契約させたい男と他の引っ越し業者の料金と比べ、いけるところまで割引させたい女の闘いが始まる。
大体の希望の金額を伝えたら料金を提示され契約を案内されたが、
サカイの見積もりのあとアリさんとも見積もりの約束があったため比較するのでまた連絡しますと伝えた。
引っ越しは当日中に終わるのかと尋ねたところ、距離があるので翌日配送になると言われた。
私はどうしても一日で全てを終わらせたかったので「アリさんが当日配送可能ならアリさんに決めます」とジャブを打ってみたところ
「ではうちが当日配送なら即決していただけますか？」と言われ「はい」と返答。
すると事務所に連絡をし、その旨を伝え電話を終えると「当日配送可能です」と一言。
初めは当日配送が不可能と言ったのは極力会社の都合の良いように契約させたいのだと思った。
そして目の前でアリさんにキャンセルの連絡をお願いしますと言われアリさんをキャンセルし、サカイと契約。
担当してくださった方は結構ぐいぐい来られる方で、やり手だった。
結果的に私の希望がすべて叶ってからの契約だったので満足している。
引っ越し当日も二人の男性が来られ、てきぱきと無駄のない動きで作業してくださった。
接客の感じもよく悪いところが一つもなかった。

料金の満足度

私が希望料金を提示したところ、あっさり受け入れてくれた。
ネットで大体の相場は調べていたが、それよりも１万円以上安かった。（ワンルーム）

接客対応の満足度

押しの強い方ではあったが、全く威圧感もなかった。
笑顔で感じの良い接客だった。

サービスの良さ

お客側の希望を受け入れていただいたり、お米のプレゼントもあり、満点だと思った。

引越し作業の満足度

迅速で丁寧でなにも悪いところがなかった。

契約を決めた理由

• どれでもない

こちらが出した条件を受けてくれたので。

引越し業者について

引っ越し費用のコストを抑えたい人にお勧め。
対応については、ビジネスライクな雰囲気でのやりとりが多いため、引っ越し初心者には少し不親切に感じられるかもしれませんので、そういう方は大手の引越し会社にする方がいいかもしれないです。
私は以前に引っ越し経験があったので、そこまで問題には感じませんでした。マイページのメッセージでやりとりができるので、いちいち電話をかけなくていいのでスムーズ。

総合的に見ると、アップル引っ越しセンターは、安価で引っ越しを手伝ってくれる点が魅力的で、引っ越し初心者でなければ非常にお勧めできます。ただし、初めての引っ越しを経験する人の場合はもう少し丁寧な対応が必要かもしれません。

料金の満足度

繁忙期を外したため満足です

接客対応の満足度

若い男性のスタッフが2人来てくれました。ビジネスライクとは感じたものの、てきぱきと対応してくれました。待機中トラックに腰掛けてかないぼんやりしていたのが少し気になりました。

サービスの良さ

可もなく不可もなし

引越し作業の満足度

衣装ケースに勝手に他のものを入れられて後から見つからなくて探し回った時は困りましたが、値段相応です。

契約を決めた理由

• 料金

値段が安かったのと、口コミが良かったため

引越し業者について

荷出しの際はてきぱきとしておりとてもスムーズに作業が終わったので時間がかからずありがたかった。
だが、荷入れは昼までの予約で結局15時頃に来た。前の人の時間が長引いたらしく遅くなったらしい。だが、昼過ぎても連絡もなくいつ来るかも分からないので、何も無い部屋でひたすら待たされた。遅くなると連絡をくれればその間に他のことも出来たが、何も出来ず時間の無駄になった。時間をすぎた際に電話をしても、直接スタッフに繋がる訳では無いので、確認しますと伝えられてから直接電話があるまでに2時間ほど待つことになった。到着した際にすみませんでしたととりあえず頭を下げたみたいな謝り方だった。
ダンボールの下が地面に置いていた為か汚れていて、そのまま部屋に運ばれたので、新しい部屋の床が汚くなり掃除が大変だった。

契約を決めた理由

• 料金

料金が安くなったから。