単身・一人暮らし引越しの口コミ・評判

単身・一人暮らし引越しの口コミ・評判一覧

61~75件を表示 / 全1479件

引越し業者:引越のドリーム

(契約しました)
810

810さんの口コミ

0.5 (料金 3 | 接客対応 4 | サービス 3 | 引越し作業 1

引越し元:大阪府大阪市北区

引越し先:香川県高松市

引越し人数:単身・一人暮らし (大人 1人 子供 0人)

引越し業者について

まず、梱包作業員の方がところどころ梱包し忘れがありました。過去に10回くらい国内の引っ越しを経験しており、梱包・開梱までお願いしたことは初めてではないのですが、こちらの引っ越しのドリームさんは特に開梱…

引越し業者について

まず、梱包作業員の方がところどころ梱包し忘れがありました。過去に10回くらい国内の引っ越しを経験しており、梱包・開梱までお願いしたことは初めてではないのですが、こちらの引っ越しのドリームさんは特に開梱の雑さが目立ちました。開梱時は3LDKの部屋に作業員さんがたった2人でしたので7時間~8時間かかり疲労困憊しましたし、大きな音がガシャンというので見に行くと、コスメがぎっしり入ったドレッサーの引き出しを落下させていました。後から見ると固形ファンデやアイシャドゥが粉々になっていたのは言うまでもありません。紛失しているものが5点ほどあり、安価なものではないものも跡形もなくなくなっておりとてもショックです。ハッキリと言いませんでしたが、あるものがないというのは盗まれたのか積み残しか誤って捨てられたのか?ということなのですけどね、、、引っ越しが終わり、その旨を会社のほうへご連絡しましたが、ないものはない、出てくることはないとただ言われ、成すすべなく、この応対でこちらで引っ越しをお願いしたことを後悔したことが確信に変わりました。
それよりも特筆する点は、一日目が積み込み・二日目が荷下ろしの契約を、引っ越しのドリームさんの私の家財道具のすべてを乗せたトラック自ら追突事故を起こし、日程がずれ込んだことには大変驚愕し、一体どのようん状況なのか?とすごく心配しました。予定の日に荷物は届かず、私だけ引っ越し先に行き一日中待機していたにもかかわらず何の連絡もなく、結局三日目に届きましたが、エアコン・洗濯機の取り付け業者さんも私と一緒に待ちぼうけをくらって、寒い年末の時期に大変辛く心情的に不安しかなく、心身とも苦痛を味わいました。
現時点でこの度の件に関して引っ越しのドリームさんから納得のいくご回答はなく、こちらの件に関して協議中ですが、問い合わせてもメールの返信に毎回3・4日かかるようです。あまりに不誠実過ぎる対応によっては弁護士を入れきちんと言い分を主張するつもりです。
私にとっては前代未聞のとても酷すぎる引っ越しでした。
これまでサカイさん・アリさん・アートさん・ダックさん等色々とお世話になりましたし、人にやっていただいている以上少しくらいのミスは起こるので以上仕方ない部分もあると理解しているつもりですが、起こしてはいけないミスもあるように思いますし、事故を起こしてからの会社側の対応やリカバリが粗末過ぎ悪過ぎました。
今回は許容範囲としては明らかに一線を越えていると感じています。
こちらの引っ越しのドリームさんを利用される場合は、まだまだ新しい会社であるということ、何かあったときにほったらかしにされ、こちらから何度も問い合わせないときちんと対応・保障がなされない可能性を十分考慮されて、諸々覚悟された方が宜しいかと存じます。すべて何もかも悪い会社とは言いませんが、物がなくなるのが嫌だという方や雑にされるのが嫌だという方、確率は低いですが積み荷を乗せたトラックが事故にあうのが嫌だという方、何かあったときにきちんと誠実に対応してほしいというお考えの方には不向きです。見積もりの金額がほぼ変わらなかったサカイさんになぜあの時に頼まなかったのだろう!!!!と、後で叫んでも遅いです。引っ越しは、ご自分の大切な家財・身の回りの愛用品にじかに他人が手を触れ運んでくださる、繊細なお仕事なのです。
これを機に、価格が少し高くても信用のおける引っ越し業者さんをこれからは絶対に選ぼうと心に決めました。

契約を決めた理由

  • 料金
  • サービス
  • スケジュールの関係

梱包・開梱込みの金額が見積もりを4社取った中で一番良心的でした。

2023/01/17
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引越し業者:アート引越センター

(契約しました)
まるいぷー

まるいぷーさんの口コミ

4.0 (料金 - | 接客対応 - | サービス - | 引越し作業 -

引越し元:佐賀県佐賀市

引越し先:東京都大田区

引越し人数:単身・一人暮らし (大人 1人 子供 0人)

引越し業者について

2022年の3月に異動に伴う引っ越しのためアート引っ越しセンターを利用しました。
コロナも緩和され、どこの企業も活発に転居を伴う異動を発令したようでここ3年で1番忙しいですとおっしゃってい…

引越し業者について

2022年の3月に異動に伴う引っ越しのためアート引っ越しセンターを利用しました。
コロナも緩和され、どこの企業も活発に転居を伴う異動を発令したようでここ3年で1番忙しいですとおっしゃっていました。
この言葉通り見積もりを取るための自宅訪問なども1日でかなり回られていたようで
HPに載っている時間よりも遅い時間に来ていただきました。(私としては仕事の都合があったのでラッキー)
九州から東京都かなり長距離な異動、かつ4月1日からの出社とタイトなスケジュールなため
希望通りのスケジュールでは難しいかも、と思っておりましたが、「ちょっと調整してみますね!」
と営業の方が懸命にやりとりしていただき、希望通りのスケジュールで引っ越しできました。
当日の係員の方はとてもスムーズかつ爽やかに作業してくださいました。
荷受けに関しても、家具配置に迷っていたりすると「ここの方が導線が綺麗かもしれませんね」
とアドバイスをしてくださったので、とても安心する引っ越しでした。

契約を決めた理由

  • スケジュールの関係

自分のスケジュールに1番あったため

2023/01/13
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引越し業者:サカイ引越センター

(契約しました)
tako

takoさんの口コミ

2.0 (料金 2 | 接客対応 2 | サービス 2 | 引越し作業 2

引越し元:東京都江東区

引越し先:東京都葛飾区

引越し人数:単身・一人暮らし (大人 1人 子供 0人)

引越し業者について

はじめは営業担当と打合せを行い、当日の人数体制等を踏まえて見積をいただき、発注しました。
その後引っ越し先が変更となったことで、電話で相談した際に非常に雑な対応で、費用に影響出そうな箇所に…

引越し業者について

はじめは営業担当と打合せを行い、当日の人数体制等を踏まえて見積をいただき、発注しました。
その後引っ越し先が変更となったことで、電話で相談した際に非常に雑な対応で、費用に影響出そうな箇所についても相談したところ、確認もせずに即答されました。
また、引っ越し当日、事前に聞いていた作業員の人数よりも少なく、若いスタッフばかりで雑な扱いで荷物の搬出、搬入をしており(靴を放り投げるなど)大変残念に感じました。
費用は他社に比べて高いものの、品質が高いのであればと思いお願いしましたが、大変残念な思いをしました。
次回はサカイ引越センターへお願いするのはためらわれます。支店が多いため、場所によって品質に多少差が出てしまうのは仕方がないかとは思いますが、そう何度も利用するサービスではないため、この1回で会社そのものの評価をせざるを得ません。

料金の満足度

他者よりも明らかに高額です。
そのあたりは営業担当の方も仰っており、ただ、全スタッフがサカイ引越センターの社員であることや、ユーザーからの高い評価を得ているというところからのクオリティ押
しを受け、その点に期待して見積額は高かったもののお願いいたしました。都内の引っ越し単身で約7万です。
値引き交渉前は10万以上の見積でした。
他者の見積があったため、値下げ交渉を大きく行えましたが、相見積もりがなければ足元を見られてしまいます。
値下げ後の価格でも他社よりは高額であったため、クオリティに期待しましたが、結果としては値段に見合わないサービスであったと感じています。

接客対応の満足度

良いとは言えません。
とくに営業店の電話応対は非常に雑で、電話をしていて大変不快でした。

サービスの良さ

品質を担保に高価格帯の設定をしているとは思えないサービスで残念でした。

引越し作業の満足度

以前実家の引っ越しをした際は丁寧な対応で良い印象をもっていましたが、今回の自身の引っ越しで残念な印象へと変わりました。
荷物量が多くとも、地面に置くときは慎重にするなど、基本的な動作や配慮が欠けていました。

契約を決めた理由

  • 安心感

業界内シェアが高く、品質に関する評価が高かったため

2023/01/12
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引越し業者:アート引越センター

(契約しました)
たんしゅん

たんしゅんさんの口コミ

3.0 (料金 - | 接客対応 - | サービス - | 引越し作業 -

引越し元:岐阜県岐阜市

引越し先:岐阜県岐阜市

引越し人数:単身・一人暮らし (大人 1人 子供 0人)

引越し業者について

日程の都合がつけられたのはとても助かった。値段も比較的安かったのでそれも良かった。ひとつ大きな問題が起きたのが不満だった。マンションからマンションへの単身引越しで利用したのだが、引越前の住まいがメゾネ…

引越し業者について

日程の都合がつけられたのはとても助かった。値段も比較的安かったのでそれも良かった。ひとつ大きな問題が起きたのが不満だった。マンションからマンションへの単身引越しで利用したのだが、引越前の住まいがメゾネット(2回建て)だったので、見積もりの時にきちっとその旨を伝えておいた。ところが引越直前になって電話確認の時に担当の女性が、「あれ、メゾネットですね、すると料金上がります」といって数万円金額を上げてきた。こちらは住所と共に念の為と思って建物構造と階段の段数まで詳しく伝えていたのに、「聞いていない」体を貫いてきた。「ここで金額アップは困る、ネットの見積もりでもきちんと伝えている」と言っても聞く耳持たず、しまいには責任者っぽい担当者に電話が代わり「お前が言わねえから悪いんだろうが」という高圧的な対応をしてきた。丁寧に説明しても聞く耳持たずで、日を改めて電話して最終的には金額アップなしで対応してもらった。

契約を決めた理由

  • スケジュールの関係

日程の都合がもっともつけやすかったから

2023/01/10
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(契約しました)
tmk

tmkさんの口コミ

3.5 (料金 4 | 接客対応 4 | サービス 2 | 引越し作業 4

引越し元:東京都世田谷区

引越し先:大阪府大阪市淀川区

引越し人数:単身・一人暮らし (大人 1人 子供 0人)

引越し業者について

引越しまでの時間がタイトであったためと、私自身の体調不良、自宅件事務所の東京から大阪への引越しのため、荷物梱包付きサービスを利用しました。

荷物梱包に来たのは60-70代の女…

引越し業者について

引越しまでの時間がタイトであったためと、私自身の体調不良、自宅件事務所の東京から大阪への引越しのため、荷物梱包付きサービスを利用しました。

荷物梱包に来たのは60-70代の女性2人であったため、梱包は丁寧にやってくださいましたが、当初自分は男性が来るものと思っていったので事業で使う荷物が重たいのと午前梱包→午後のトラック積み出し作業時間の中でスピード感がなく、体調が悪い中かなり手伝いをしなければならず、それでも思うよに分別しながら積み込めなかったので引越した後の整理かなり大変になってしまいました。

しかしながら、作業員の方々の対応はなどは丁寧であり引越しの作業員の方(男性)の方々も前の作業が早く終わったらしく早くに到着し手伝って頂いたのでなんとか梱包積み込みが終わり無事に引っ越しできました。

料金の満足度

2社しか、見積もりしてませんのが相応だと思いました。

接客対応の満足度

良いとおもいます。

サービスの良さ

梱包に来るのは、女性ですとさきに説明が欲しかった。

引越し作業の満足度

男性の方々はテキパキとしてくださいました。

契約を決めた理由

  • 料金

サカイ引越しセンターと相見積もりを取り安かった為

2022/12/13
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(契約しました)
よん

よんさんの口コミ

4.0 (料金 5 | 接客対応 5 | サービス 5 | 引越し作業 5

引越し元:東京都国立市

引越し先:秋田県仙北郡美郷町

引越し人数:単身・一人暮らし (大人 1人 子供 0人)

引越し業者について

アパートの解約まで残り2週間を切ったところで引っ越し業者を探していた。東京から秋田という長距離で予算もあまりなかったのでネットで1日中調べまくって電話でいろんな引っ越し業者に電話していたが、すべて予約…

引越し業者について

アパートの解約まで残り2週間を切ったところで引っ越し業者を探していた。東京から秋田という長距離で予算もあまりなかったのでネットで1日中調べまくって電話でいろんな引っ越し業者に電話していたが、すべて予約で埋まっていて受けてくれるところさえなかった。そんな時にしあわせ便引越センターのネット広告を見つけて電話をかけてみた。
すると電話のみで見積もりを行ってくれ、思っていたよりも安い金額を提示された。こちらの希望日も空いている。しかも電話口の受付の方が親切でこちらの疑問等すべて聞いて答えてくれた。当日、作業員2名が来られ、見積もり時よりいくつか荷物も増えていたが問題なく対応してくれた。作業も迅速でこちらの負担も無かった。
引っ越し先への荷物搬入も問題なく終わり、長距離の引っ越しで不安だったがとても満足いく内容だった。また機会があれば利用したい。

料金の満足度

長距離にしては思ったより安く済んだ。とても良い。

接客対応の満足度

電話対応の方が親切で信頼できた。作業員の方も若い方でしたが丁寧に対応してくれた。

サービスの良さ

電話での案内、接客はとても良かった。

引越し作業の満足度

無駄なく迅速に行ってくれた。とても良い。

契約を決めた理由

  • 料金

東京から秋田までの長距離でアパート解約まで日数もなかった為、調べられる限りでできるだけ安い引っ越し業者にしました。

2022/12/12
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引越し業者:サカイ引越センター

(契約しました)
たけひろ

たけひろさんの口コミ

4.0 (料金 - | 接客対応 - | サービス - | 引越し作業 -

引越し元:岡山県岡山市北区

引越し先:岡山県岡山市中区

引越し人数:単身・一人暮らし (大人 1人 子供 0人)

引越し業者について

総合的には★4つです。私は引越し先を決めた不動産屋さんの紹介があれば引越し代が割引されたため、この引越し業者さんに決めました。
まずは見積もりに来られた営業さんについては、非常にハキハキと…

引越し業者について

総合的には★4つです。私は引越し先を決めた不動産屋さんの紹介があれば引越し代が割引されたため、この引越し業者さんに決めました。
まずは見積もりに来られた営業さんについては、非常にハキハキとして感じが良く、常套句かもしれませんが、「今即決するなら」と、不動産屋の紹介割引からもさらに数万円の値引きを行ってくれました。(パーセンテージにするとそこそこの値引率です。)
そして引越し当日。作業に来てくれた方もとても好青年ばかりで、梱包や運搬も丁寧でした。見積もり時に伝え漏れがあった、運搬はしないが処分のためにマンションのゴミ出し場まで持っていく必要があったベッドも、快く解体をしてはこんでもくれました。
引越し先まで運搬し、設置後、もちろん傷等はありませんでした。満足です。
一点欠点があったとすれば、段取りが少し悪く、作業に必要な荷物を何度もとりにトラックまで戻っていたことです。

契約を決めた理由

  • 料金

不動産屋に紹介されたため。(割引があった)

2022/11/07
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引越し業者:ワクワク引越サービス

(契約しました)
ベルナ

ベルナさんの口コミ

5.0 (料金 5 | 接客対応 5 | サービス 5 | 引越し作業 5

引越し元:東京都墨田区

引越し先:東京都墨田区

引越し人数:単身・一人暮らし (大人 1人 子供 0人)

引越し業者について

料金が安く、冷蔵庫や洗濯機が壊れた際の補償などがないため心配でしたが、スタッフの方がとても親切丁寧で助かりました。女性ワンルームの荷物を20分もかからず2名のスタッフさんで、トラックまで運んでくださり…

引越し業者について

料金が安く、冷蔵庫や洗濯機が壊れた際の補償などがないため心配でしたが、スタッフの方がとても親切丁寧で助かりました。女性ワンルームの荷物を20分もかからず2名のスタッフさんで、トラックまで運んでくださりました。ハンガーラックのサービスが無料でありましたが、こちらは他の業者とは異なり引っ越しする本人が入れるため、何もせずに見てるだけで終るというわけではありません。布団なども専用の袋に本人が入れてくださいと言われました。
TVや冷蔵庫に関しては、本当に軽い包装のみで、冷蔵庫は薄い毛布のようなものをまくだけ、TVは段ボールにそのまま入れるだけでした。私は安いものでそろえていたので特段気にしませんでしたが、高い電化製品を使っている方は避けた方がよいかと思います。
スタッフの方の行動が素早く、とても親切な説明で分かりやすかったので非常に満足しています。

料金の満足度

28,500円 ワンルーム 2トントラック
もっと安い業者もありますがこれで満足しています。

接客対応の満足度

荷物をどんどんと運んでくださり、指示も優しく丁寧でした。

サービスの良さ

非常に満足しています。

引越し作業の満足度

素早い運び方と、新居についてからも置き場所を聞いてくれたりとすごくスムーズな引っ越しでした。

契約を決めた理由

  • 料金

見積出してもらった業者のなかで一番安かったから

2022/10/31
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(契約しました)
HAANA

HAANAさんの口コミ

5.0 (料金 - | 接客対応 - | サービス - | 引越し作業 -

引越し元:京都府京都市北区

引越し先:大阪府和泉市

引越し人数:単身・一人暮らし (大人 1人 子供 0人)

引越し業者について

急な引っ越しが決まり急いで引っ越し業者をさがしていました。あまり知名度がない会社は個人的に少し気が引けたので、ある程度知名度がある業者がいいな〜と思いつついくつかの会社を比較するサイトに申し込み。する…

引越し業者について

急な引っ越しが決まり急いで引っ越し業者をさがしていました。あまり知名度がない会社は個人的に少し気が引けたので、ある程度知名度がある業者がいいな〜と思いつついくつかの会社を比較するサイトに申し込み。すると、すぐに多数の会社から着信の嵐。着信履歴が引っ越し業者で埋まって訳がわからなくなったのでわざわざ電話帳に登録したほとです。話をきいていると、一度訪問して荷物の量を確認してからの手配になるとのことで当時仕事も忙しく部屋の掃除がままならない状態で人を家に入れることをためらっていました。そんな中、アリさんマークの引越社だけが荷物の量の内見がない状態で契約が可能でした。「そんな多くないですよね〜トラック一台に収まりますよね〜」程度の会話でもしかしたら新築にお引越しとか大事な引っ越しだとちょっと躊躇うような内容の会話かもしれませんが、私にはそれ以上の魅力が多すぎて即決でした。あと料金も比較的他の会社より安くしてくれて良かったです。また当日のスタッフの方もかなり手際よくテキパキ動いてくれたおかげですごく気持ちの良い引っ越しができました。

契約を決めた理由

  • どれでもない

事前訪問なしで引き受けてくれたから。

2022/10/26
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引越し業者:ZERO1引越センター

(契約しました)
みみたぶ

みみたぶさんの口コミ

4.0 (料金 4 | 接客対応 4 | サービス 4 | 引越し作業 4

引越し元:千葉県浦安市

引越し先:東京都文京区

引越し人数:単身・一人暮らし (大人 1人 子供 0人)

引越し業者について

友人がよかったと言っていたので勧められるまま問い合わせてみました。グッズや本や洋服で溢れていた我が家でしたが、25箱近くあったのに大手引越し業者さんよりもかなりお安くて驚きました。引越し日程ギリギリに…

引越し業者について

友人がよかったと言っていたので勧められるまま問い合わせてみました。グッズや本や洋服で溢れていた我が家でしたが、25箱近くあったのに大手引越し業者さんよりもかなりお安くて驚きました。引越し日程ギリギリに決めたこともあり時間帯を選べないプランしか空いておらず。2日前くらいに朝7時開始と電話連絡がきてこれが安い理由かとなりました。階段のみ3階以上にもかかわらず追加料金なしは有り難かったです。当日はガタイのよいお兄さん2人でやってきてあっという間に運び出してくれました。荷物を非常に丁寧に扱ってくれましたし、ぶつけることもありませんでした。相談したら少し高めの天井に電気も取り付けてくれるサービスっぷり。また依頼したいです。

料金の満足度

そこまで複数比較していませんが平均より安かったと思います

接客対応の満足度

手続きも簡単で感じも良かったです。

サービスの良さ

満足です。スピーディでしたし、見積もりも電話口でざっくり箱数を伝えるだけと簡単でした。

引越し作業の満足度

スピーディでした。また頼みたいです。

契約を決めた理由

  • 料金
  • スピード

見積もりが安く、日取り決めまでの対応が早かったから。

2022/09/22
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引越し業者:サカイ引越センター

(契約しました)
たぬきちお

たぬきちおさんの口コミ

2.0 (料金 4 | 接客対応 3 | サービス 1 | 引越し作業 1

引越し元:滋賀県彦根市

引越し先:滋賀県近江八幡市

引越し人数:単身・一人暮らし (大人 1人 子供 0人)

引越し業者について

次は別の業者にしようと考えました。
見積もり時に作業はサカイの人間がやるが、下請けのトラック(パンダが印刷されてないトラック)でも問題無いか聞かれましたが、問題無いと回答しました。が、いざ…

引越し業者について

次は別の業者にしようと考えました。
見積もり時に作業はサカイの人間がやるが、下請けのトラック(パンダが印刷されてないトラック)でも問題無いか聞かれましたが、問題無いと回答しました。が、いざ当日になると作業員も下請けの人でした。
また、リサイクル製品の回収を依頼してましたが、引っ越しとか別の対応者が来ると引っ越し作業員に言われましたが、そのような話しは聞いておりませんでした。作業員からサカイに連絡をいれてもらい、こちらに連絡頂き時間調整して回収して頂きました。その電話対応も朝一に行い、時間分かり次第連絡すると言われ、夕方になっても連絡無し。こちらから確認すると、約30分後〜1時間後に行くとの事。もっと事前にわかっていたのではと呆れる対応でした。
近場への引っ越し、退去対応が後日だったのでよかったですが、遠くへの引っ越し、引っ越し後すぐの退去対応だったと思うとこのような対応する業者は今後も避けたいと思います。

料金の満足度

契約理由にもあるように安いかと思います。
他社の料金の方が安いと伝えて、下げて頂いた結果ではありますが。

接客対応の満足度

接客対応は嫌な感じもなく、問題なかったかと。

サービスの良さ

特によかった点は無し

引越し作業の満足度

下請け業者だからか、大型製品がなかったからなのか、壁への養生をせずに対応されていたのが気になった。

契約を決めた理由

  • 料金

複数社に見積もりを出してもらい、1番安かった。

2022/09/20
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引越し業者:ハート引越センター

(契約しました)
おかべ

おかべさんの口コミ

4.0 (料金 3 | 接客対応 4 | サービス 4 | 引越し作業 4

引越し元:東京都品川区

引越し先:神奈川県横浜市鶴見区

引越し人数:単身・一人暮らし (大人 1人 子供 0人)

引越し業者について

単身の引越しでした。時間帯おまかせプランを利用。電話見積りはラクなようで不安もありました。申告量より多くなったら料金追加だし、、、と思っていましたが当日のトラックが別件後の大きなトラックで余裕で積めた…

引越し業者について

単身の引越しでした。時間帯おまかせプランを利用。電話見積りはラクなようで不安もありました。申告量より多くなったら料金追加だし、、、と思っていましたが当日のトラックが別件後の大きなトラックで余裕で積めたし、見積り量と照らし合わせもなくサクサクと完了していました。近距離の引越しだったので到着も早く、短時間で引越し作業は完了しました。布団袋は貸していただけるということでしたが、自分で自宅用の袋に詰めたので袋利用なしでそのまま積まれました。袋に入れてほこりをつけずに運んでほしかったです。大人数で作業頂き、問題なく作業終了していただきました。物量と距離を考えると料金が少し高かったかなと思いますが、他社よりは安かったです。

料金の満足度

物量と距離と時期から考えると高かったような気がする

接客対応の満足度

元気よく、料金支払いなど担当してくださった方の礼儀はよかったです。

サービスの良さ

ダンボールの支給も回収も希望どおりやっていただけてよかったです。

引越し作業の満足度

早く、雑ではない点よかったです。

契約を決めた理由

  • 料金

不動産屋の紹介で安価だったため

2022/08/31
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引越し業者:アート引越センター

(契約しました)
koh

kohさんの口コミ

4.5 (料金 4 | 接客対応 5 | サービス 5 | 引越し作業 4

引越し元:山形県山形市

引越し先:山形県西村山郡河北町

引越し人数:単身・一人暮らし (大人 1人 子供 0人)

引越し業者について

今回で5回目の利用になるが、そこそこ大きな都市部→都市部の場合に比べ、今回の山形県内の引っ越し場合では、スタッフの対応がなんとなく垢抜けないなという印象が残った。決して手抜きをしているわけではなくよく…

引越し業者について

今回で5回目の利用になるが、そこそこ大きな都市部→都市部の場合に比べ、今回の山形県内の引っ越し場合では、スタッフの対応がなんとなく垢抜けないなという印象が残った。決して手抜きをしているわけではなくよくやってくれていたが、男性スタッフが気をきかせてくれたつもりか(女性である私の)衣服関係の荷解きを「しましょうか?」と言ってくれたりと、気をきかせるツボが違うだろうよというシーンがいくつかあったため、不快ではなかったが苦笑した。アート引越オリジナルの引っ越し作業アイテムには個人的にお気に入りがいくつかあり今回も活躍してくれたことと、運びにくい家具も持っているため毎回申し訳ないと思いつつ、今回もうまく搬入してくれたので感謝してもしきれない。

料金の満足度

リピーター割引の適用があり思ったより安かった印象。

接客対応の満足度

気さくで好印象。

サービスの良さ

手慣れた対応で不安感なし。

引越し作業の満足度

いつも通りの安心感。

契約を決めた理由

  • 安心感

今回の引っ越し以前、過去4回の引っ越しの際にいずれも利用した業者であり、手順ややり方が分かっていて慣れていたから

2022/08/30
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引越し業者:人力引越社

(契約しました)
プラス

プラスさんの口コミ

4.5 (料金 5 | 接客対応 4 | サービス 4 | 引越し作業 4

引越し元:千葉県松戸市

引越し先:東京都西多摩郡瑞穂町

引越し人数:単身・一人暮らし (大人 1人 子供 0人)

引越し業者について

引越し比較サイトに登録してみたところ、とくに大手の営業電話がしつこいのと要領が悪くイライラしていましたが、ここは、メールのみで金額も安くさらっとしていたので問い合わせしてみようって気になりました。基本…

引越し業者について

引越し比較サイトに登録してみたところ、とくに大手の営業電話がしつこいのと要領が悪くイライラしていましたが、ここは、メールのみで金額も安くさらっとしていたので問い合わせしてみようって気になりました。基本はメールのみのやりとりでしたが、電話が苦手な私にはありがたかったです。今までは安価の赤帽を利用していて同じような感じかと思っていたら、全然違ってちゃんとした引っ越し業者でした。段ボールとガムテープは指定日に玄関前に置いといてくれ荷造りは全部自分で。前日か2日くらい前に時間が確定する。当日は2~3人くらいのスタッフさんが来てくれて作業してくれるので積み作業の手伝いは不要。玄関周りには、傷が付かないようにシートを張ってから作業をしてくれる。スピーディだし、愛想も良くてとても好印象でした。

料金の満足度

安いと思います。場所やタイミングにもよるでしょうが、料金の確認の際に安くなるような提案をしてくれたり譲歩してくれやすかったのでとてもありがたかったです。

接客対応の満足度

良いと思います。基本的にはスタッフさん2~3人の中でリーダーっぽい方が対応して下さるのですが、リーダーの方は爽やかで明るい雰囲気で接して下さるので安心感がありました。

サービスの良さ

引越し先で洗濯機や冷蔵庫、大型家具の設置なども行ってくれます。

引越し作業の満足度

スピーディです。段ボールに入りきらないようなハンガーポールや細々としたものは、箱を組み立てて入れてくれたりと丁寧です。トラックが空になってることも一緒に確認させてもらえるので下ろし忘れにも安心です。

契約を決めた理由

  • 料金
  • 接客対応

引越し比較サイトから、安くてイヤらしいしつこさも無かったので。

2022/08/26
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引越し業者:アート引越センター

(契約しました)
やぎりん

やぎりんさんの口コミ

4.0 (料金 4 | 接客対応 4 | サービス 4 | 引越し作業 5

引越し元:広島県広島市佐伯区

引越し先:東京都町田市

引越し人数:単身・一人暮らし (大人 1人 子供 0人)

引越し業者について

コロナ禍で失業し、一人暮らしから実家に戻るために引っ越しをすることになりました。
今回、この業者を選んだ理由はなによりも距離があるため、全国区で大手で安心できるところが良いという希望があり…

引越し業者について

コロナ禍で失業し、一人暮らしから実家に戻るために引っ越しをすることになりました。
今回、この業者を選んだ理由はなによりも距離があるため、全国区で大手で安心できるところが良いという希望がありました。
ちなみに実家から一人暮らしをする際もここの業者を選択しています。
しかし、金額面に不安があったため、家に訪問してもらい見積りを出してもらいました。
荷物の量は段ボールが15箱程度、段ボールに包めない家具などは当日梱包で、実家に戻るため家電類(冷蔵庫や洗濯機など)はなしで見積りを作成。(実家から一人暮らしの際も同じ条件)
結果、予算以上の金額だったので、前回利用した際の金額をお伝えしたところ、
担当の方が「上に前回使用してくださった旨をお伝えし、希望額に近づけるように電話ですぐに交渉しますので少しお待ちいただけますか?」と丁寧に対応してくだりました。
電話で交渉していただいたところ、「家電がない分、前回と全く同じというわけではないが金額を下げることができました。こちらでいかがでしょうか?」と希望額に近い金額まで下げてもらい、契約しました。
真摯に向き合っていただき、ありがとうございました。
引っ越し当日もさすがの速さで予定していた時間よりも早めに終わることができました。
引っ越し後の手続等でわからないことも相談に乗ってくれます。
近場であれば他の業者でも良いかと思いますが、距離が遠い場合はここの業者をオススメします。

料金の満足度

引っ越しシーズンだったので、高めの金額でしたがクーポン券を使用し
見積りを出してもらいましたが、正直に言うと高いです。
荷物の量の割には高かったので、交渉し、予算に近い金額まで下げてもらいました。

接客対応の満足度

さまざまの部署があるようで、連携がとれているなと思いました。
例えば訪問担当の方から、電話対応の方、当日作業をしてくれる方に要望が通っていることに驚きました。

サービスの良さ

安くするため、自分で梱包するオプションで使用しましたが量が多くない場合は安いのがいいと思います。
一番、嬉しかったサービスが靴やスーツなどは無料の専用ケースがあり、型が崩れないのが嬉しかったです。

引越し作業の満足度

さすがプロです。
予定では45分をでしたが、当日は3人で作業をしてくださり、20分ほどで作業が終了しました。(内1人は女性でした)
梱包作業は見ていて、「凄い」のひところです。
3人の連携も素晴らしく、見ていて気持ちよかったです。
引っ越し先でも3人で対応していただきました。
当日は荷物がまだ届いていないので、予定時間よりも遅れる旨を丁寧に説明してくれました。
到着した際にもお詫びの挨拶から入り、凄い速さで荷物を運び、終了しました。
もう満足です。

契約を決めた理由

  • 料金

移動距離が遠く、金額面で相談したところ希望額に近かったから

2022/08/25
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