単身・一人暮らし引越しの口コミ・評判

引越し業者について

女性一人で一軒家への引越しだったので、近所へのご挨拶に一人でお伺いするのも防犯的に宜しくないですし、かといって何もなしではマナーやコミュニティ上の問題があるしどうしよう…と思っていたのですが、アートさんは「近隣へのご挨拶には粗品を持っていって勝手にやってくれる」という評判を聞きアートさんにしました

のしがけは苗字だけにしてもらい、ティッシュだったかな？で、近所への挨拶はおまかせしました。

荷物の搬入と挨拶や道路交通状況のチェックなどもチームでやってもらい、特にトラブルになることなくスムーズに引越し作業が終わってびっくりしました。
今後はしばらく引越しをする予定はないですが、友人たちにはオススメしようと思います。

料金の満足度

1階→1階で県内引越しで3万円、3人チームだったので安すぎて人件費は大丈夫なのかなとかえって心配になりました。
(チームで1日複数件こなしているみたいなので大丈夫なんでしょうが…。)

接客対応の満足度

明るく気さくで相談しやすい方ばかりだったので不満はないです

サービスの良さ

100点満点中85点です！

難点はサービスに対して価格が安すぎたことです！
若いメンバーばかりだったのでもっとお金あげて…って思ってしましました。

引越し作業の満足度

養生が完璧でした。

ドアのサイズなど計測の上ご連絡はしていたのですが、きっちり大型家具までちゃんと搬入してくださいました。
よごれ無し傷なしです。

契約を決めた理由

• 安心感
• サービス

近所への引越しのご挨拶サービス付きだったのと評判が良かったので

引越し業者について

引っ越しの見積サイトにて依頼を送ったところ、いち早くレスポンスが来たので、非常にテンポよく進められた印象があります。また料金提示の際も細かい駆け引きはなく、初めに提示された値段が、自分の想定以内で納得のいくものだったので、すぐ契約しました。
当日の対応については、若い女性と男性の2名体制だったので、正直なところスムーズに進むか心配だったのですが、始まってみたら1時間もしないで荷物を搬出していただき、搬入もあっという間に完了しました。また、挨拶や荷物の扱い方についても非常に丁寧な姿が見れたので満足しています。
改善点を挙げるとしたら、到着時間（引っ越し時間）が少し遅れたのですが、事前に連絡がなかったのは少し気になりました。

料金の満足度

初めに提示された価格が、ほぼ自分の期待通りだったのでそのまま契約しました。後から調べてみると、もう少し安くできたかなという気がしたのですが、私自身値段交渉の駆け引きはあまり好きではなかったので、仕方ないかなと割り切りました。ただ、料金が安すぎてもサービスの質も担保されない部分があるので、自分の納得のいく値段設定をあらかじめ決めておくことが大切だなと思いました。

接客対応の満足度

引っ越し当日の挨拶や荷物の扱い方は非常に丁寧で好感が持てました。搬入の際は、段ボールをどこにおくか、家具をどう配置するかなどを聞きながら接客してくれたので、本当に助かりました。改善点を挙げるとしたら、到着時間（引っ越し時間）が少し遅れたのですが、事前に連絡がなかったのは気になってしました。ただそれも、到着時に直接ひとこと謝罪いただけましたので大きな問題ではないかなと思っています。

サービスの良さ

見積り送付後、いち早く連絡をくれたサービスのスピードを評価したいと思います。引っ越し業社を決めようと思っている時に、すぐにレスポンスが来るのは嬉しいですし、対応自体も非常にテンポ良くヒアリングしながら価格提示まで行なっていただけたのが良かったです。また、プランもシンプルかつ、一番あったものを提案いただけたので、サービスの質には満足しています。

引越し作業の満足度

料金は星5つ中3つ、接客は星5つ中4つかなと思います。大手だからこそ少し高いけれども、接客やサービスの質はそこそこあることを踏まえると、利用して良かったなと思います。引っ越しのプランも迷うことなく、一番あったものを提案してくれましたので良かったかなと思います。パンダのイラストの入った段ボールも可愛いのもポイント高いです。また、利用したと思えるサービス内容でした。

契約を決めた理由

• 料金
• スピード

複数社に見積りを送った中で、一番早く連絡をくれたため。また、提示された価格もほぼ自分の期待通りだったため。

引越し業者について

朝8：30という早い時間しか空いてないと言われたが、どうしてもその日に引っ越しをしなければならなかったため契約した。
狭いアパートの駐車場に大きなトラックを横付けして、手際よく積み込みをしてくれましたし、アパートの住人が「車が出せない」と苦情を言ってきたときにはすぐに動いてくれてさすがだなぁと思いました。が、運び出しの際に靴下のまま外に出て行き、そのままためらうことなく室内に戻ってきたのには驚いた。
引っ越していくから、掃除をするからいいけれどちょっと驚いた。新居への荷物運びの際には、靴下のままということはなくホッとした。(どこかの業者のように靴下を履き替えるような丁寧さもなかったですけど。)
狭い廊下を大きなソファーやベッドをぶつけないように慎重に声を掛け合いながら運んでくれたのは嬉しかった。
家具の配置も何度も変えてもらって助かった。

料金の満足度

自分が想像していたよりも安い金額に収まったので、金額的にも満足です

接客対応の満足度

何社かにメールで問い合わせをしたら一番最初に電話をくれて見積もりの日程調整もしてくれたが、見積もりに来た女性が何とかして契約をとろうと必死だったので、いろいろ条件を付けてみたがめいっぱい応じてくれたのはとても良かった。

サービスの良さ

サービスとしては疑問に思うところもあったが、全体的には良かったと思う

契約を決めた理由

• 料金
• スケジュールの関係

何社かに問い合わせて見積もりが安かったことと、日程の調整ができたため

引越し業者について

冷蔵庫と洗濯機と大きな本棚を運んでもらいました。荷物に厚めのカバーをかけてくれ、住居の床に傷が付かないように絨毯のような物を敷いてくれたりしました。業者さんは男性三人で来てくれましたが、その内の一人はほとんど動いておらず、新しい住居に荷物を入れる時は車に残っていました。荷物の大きさはどれも一人暮らしに十分なサイズのものなので、正直三人もいらなかったのでは？と思いました。また、冷蔵庫のドアが開かないように養生テープを貼り付けていたのですが、いつのまにか勝手にはがされていました。前の住居から運び出す前にはがしていたようで、適当に丸められた養生テープが台所の台の上に捨て置かれていて、大変不快な思いをしました。何かするなら一言依頼主に言ううべきだと思います。

料金の満足度

料金は他とあまり変わらないような気がします。無料サービスはつけてくれました。

接客対応の満足度

電話対応をしてくれた方は、少し暗い感じがしました。荷物を運んでくれた業者さん達のリーダーはテキパキと動いてくれ、感じの良い対応をしてくれました。

引越し作業の満足度

部屋や荷物が傷つかないよう、丁寧に運んでくれました。しかし、荷物に貼っていた養生テープを勝手にはがしてゴミのように置いていくのは良くないと思いました。

契約を決めた理由

• サービス

洗濯機設置費用を無料にしてくれた為

引越し業者について

単身パックを依頼した。本が多かったので、規定オーバーするかと不安があり、積み込みできる荷物の量の制限に関し、メールで連絡して電話にて相談した。対応はとても丁寧で、使用する箱の大きさが既製品と違う場合でも大きさ次第で規定数よりも多く積み込みできるなど、柔軟な対応を説明していただき、好感をもった。一方、荷下ろしでは従業員が少し高齢で、重い荷物を投げるように置かれてしまい、パソコンなどデジタル・家電製品や皿などのワレモノが壊れないかと不安になった。総合的には、荷物にははそんなどもなかったし、作業自体は非常に素早く丁寧に行ってもらえた。また、事務所が丁寧に対応してくれる感じだったので、たとえ問題が起きたとしても真摯に対応してくれそうな印象はある。

料金の満足度

単身パックはどこも同じくらいなので、可もなく不可もなく。

接客対応の満足度

電話対応、積み込みは大変丁寧だった。荷下ろし先は地方だからか、荷下ろし授業員の作業が雑だった。

サービスの良さ

引き取りでは荷物がオーバーしそうなところをうまく積み込んでくれて、対応もこちらのギリギリの荷物量を上手に積み込んでくれた。

引越し作業の満足度

また引っ越しする際には、優先的に選びたい。

契約を決めた理由

• 接客対応

単身パックの見積もりで問い合わせたところ、対応が良かったから。

引越し業者について

値段が大手と比べ、大幅に安くて引っ越し費用を抑えることが出来て満足です。価格面では満足度が高いですが、予定していた時刻になってもなかなか業者さんが来ず、連絡も来ませんでした。不安になってこちらから電話をしたところ、「前の現場がなかなか終わらず30分程遅れます。」ということでした。そこまで急いでいなかったので良かったものの、こちらから連絡しなければいつまで経っても連絡は来なかったと思います。その点は不満ではありますが、到着後は荷物の運搬には問題はなく、荷物の破損や紛失もなくスムーズに終わりました。連絡のルーズさを気にせず、時間に余裕を持っていれば、安く済ますことができるので総合的にみればおすすめです。

料金の満足度

安くて大満足です。

接客対応の満足度

連絡がルーズではありましたが、対応は丁寧でストレスを感じることはありませんでした。

サービスの良さ

荷物の運搬だけが目的なら充分です。段ボールは自分で用意する必要があります。

引越し作業の満足度

概ね満足です。必要最低限のサービスで、重くて素人だけで運搬が難しい物を運んで貰うのが目的なら安くていいです。

契約を決めた理由

• 料金

安くていいとおすすめされたから

引越し業者について

100点満点で70点。見積り料金は他社より安かったのと、不用品を無料で引き取ってもらえたので助かりました。本来は粗大ごみでお金がかかってしまうので、5点まで無料、状態の良い家電は買取りしてくれるのは助かりました。一人暮らしだったので、荷物もそれほど多くはないと思いますが、若い男性3人で作業をし、同市内での引っ越しということもあり、時間的にはあっという間に終わった感じです。少しヤンキーのような風貌でしたが、作業が終わった後で料金支払いだったので、作業中はほぼ喋ることなく終わりました。作業的には何の問題もありませんでしたが、もう少し愛想が良ければなーと思いました。暑い時期に、4階エレベーターなしのところから荷物を運び出すのは大変だったと思いますが、少なくとも私の前では文句を言うことなく運んでくださったので感謝しています。料金も良心的だったので、また利用してもいいかな、と思います。

料金の満足度

5社程相見積もりをとったところ、2番目に安かったのですが、不用品を5点まで無料で引き取りしていただけるのでこちらを選びました。粗大ごみの処分は結局お金がかかるし、処分費込みで考えれば一番安くおさえられました。

接客対応の満足度

初め電話で見積りをとっていただいた時の男性はとても丁寧に対応してくださいました。作業をして下さった方たちは不愛想でしたが、作業は滞りなく行ってくれました。ただ、電話した時に不用家電を買い取ってもらえるとのことで提示されていた金額と、実際引っ越し後の作業員から言われた金額が異なっていたので（四分の一くらいの金額になっていた）、引っ越しを手伝ってくれた友人は文句を言っていましたが、私は無料で引き取ってもらえるだけでも有難かったので助かりました。

サービスの良さ

引っ越し費用も良心的で、不用品5点までは無料で引き取ってくれるサービスがとても有難かったです。次回利用した時の割引券もいただきました。

引越し作業の満足度

3人の男性が黙々と作業して下さり、あっという間に終了したので助かりました。ぶっきらぼうな感じでしたが、私語もなく、作業はきちんとしていたので良かったと思います。

契約を決めた理由

• 料金
• サービス

何社か見積りをとり、安かったのと、不用品の買取り・引取りがあった為。

引越し業者について

時間や曜日は調整が可能であった為、コストパフォーマンスが一番良いところで引っ越しをしようと最初から決めていました。ですがやはり比較サイトで見積を依頼すると「他社はいくらだったのか」また「それ以下で頑張ります」と言ってくれるところが多かったです。なので最初からこちらが金額のみを検討していて、サービスを求めてはいないことを伝えていました。そのうえで他社の金額を言わずに最初から単価が安かったところに決めました。正直金額が安いことしか求めていなかったのでサービスはいりませんと伝えていたにも関わらす、思った以上のサービスと作業員の方の接客がとても気持ちが良かったです。荷物はまとめていたのですが、現場を離れることもあったのにとても丁寧にして頂けました。

料金の満足度

最初に見積をして頂いたよりもかなり安くして頂きました。元々単身者の引っ越しであるので単価も安いのに非常に頑張って頂いたと思います。

接客対応の満足度

元の住居が車の出入りが難しい狭い通りであった為、マンション以外の通行人や通行車両にも丁寧な対応をして頂きました。

サービスの良さ

金額よりもずっと質の良いサービスをして頂きました。

引越し作業の満足度

安価な引越し会社を探していたので内容や接客は求めていなかったのですが、作業もとても丁寧でした。

契約を決めた理由

• 料金

数社相見積もりを取って一番金額が安価であった為

引越し業者について

秋田県秋田市の山王から八橋までの短距離引っ越しを行いました。
２月中旬にテレビや冷蔵庫、洗濯機など大型荷物だけを依頼して４万円ジャストでした。
見積をお願いした営業の方はとても丁寧で物腰柔らかな方で、その対応と納得できる料金設定でハート引越しセンターさんに決めました。
しかし当日作業にいらした作業員２名のうち、リーダー格の男性の態度が気になりました。
客である私や荷物に対しては普通の対応ですが、自社の備品や部下に対しての態度がとても雑で怖かったです。
マットやテープなどの自社の引越し用具は足で蹴ったり投げたりなど雑に扱うことや部下への言葉遣いが荒い（「何度も同じことを言わすんじゃねえ、などの発言。」）ことが気になりました。せめて客の目の前でくらいは物や部下に対し柔らかい扱いをしてほしかったと思います。
以前引越しをお願いしたアート引越しセンターの作業員の方たちはそんなことなかったので、驚いてしまいました。
ハートさんは安さで有名ですが、私はもうお願いすることはないと思います。

契約を決めた理由

• 料金

複数見積した際、一番安かったから。

引越し業者について

営業の方は今回もとても対応が良かったです。
一見とても真面目そうで若干気難しい方かな？という印象を受けましたが、終始雑談を交えながら見積を進めていただき、納得のいく内容と価格でお願いすることができました。
当日の作業員は3名で社員と思わしきリーダーの男性とアルバイト風の男性スタッフ2名でした。
リーダーの方は20代半ばぐらい、終始マスクから鼻を出しており会話をするとどんどんマスクがずれ落ちて上唇が見えるのがとても不快だったことを良く覚えています。
コロナ禍での作業、いくら真冬とはいえ体力作業なので息苦しさを感じることもあるかと思いますがこちらも作業中は窓を全開にするなどして配慮はしたつもりです。
やんわりとマスクのことを注意したところすぐに改善していただきましたが、引越先のセンターの作業員に「コロナに関して気難しい」とでも伝えたのでしょうか。
ドアノブやエレベーターのボタンを消毒しておきますね、などといかにも対策してますと言わんばかりに一言付け加えられる場面があり、少し悲しかったです。
その後作業員の方に、荷物を運び出した家の地区担当のスタッフのマスクについて話したところ誤解は解けたようですが正直、次の利用は考えてはおりません。

料金の満足度

高くもなく、安くもなく、相場とほぼ変わらずと言った価格でした。

接客対応の満足度

口コミにも書きましたが、見積で来た営業の方は丁寧で漏れなくきちんと見積をしていただき、思わぬ追加料金の発生などもなく気持ちの良い対応でした。

サービスの良さ

オプションなどは一切お願いしていなかったのですが、サカイ引越センターの「10分間サービス」でカーテンや照明の取り付けをしていただいたのは一人暮らしで荷解きをひとりで作業する身としては大変ありがたかったです。

引越し作業の満足度

荷物の運び出しも、新居への運び入れも当初予定していた作業時間よりかなり短く終わったのでその後の買い出しや掃除などの時間をしっかり確保できたことはよかったです。
しかし、運んでいただいた自転車がマンションの駐輪場ではないところに置かれてしまたっため、マンションの管理業者に回収されてしまい戻ってくるまでしばらく自転車が使えなかったのが残念です。

契約を決めた理由

• 安心感
• サービス
• 接客対応

前回の引越で利用した際、見積に来た営業の方も引っ越し当日の作業員の方も丁寧な対応だったのでまたまた利用したいと思ったから

引越し業者について

引っ越し当日は玄関かや廊下は毛布等を敷き、柱はスポンジでガードしていました。荷物の運び出しの際はこちらが手を出すことはなく、全て業者の作業員がやってくれました。
運び出すときは細かく確認をしていて、作業員同士の連携も取れていました。廊下が狭く冷蔵庫を持ち上げて運び出せないというトラブルが起きた際は、廊下に敷いていた毛布を引き摺り移動させるなど、柔軟な発想で解決していました。
移動の際は、トラックの荷台のドアをお客が結束バンドで固定し開かないようにするということをしていました。また引越し先に移動の際はお客の先導を必要とせず、自分たちのみで移動していました。引越し先到着後は靴下を新しく変え、荷物を持ち込んだあとレイアウト変更もしてくれてとてもたすかりました。

料金の満足度

割引もしてもらい、満足しています。

接客対応の満足度

細かいところまで気遣いをしてもらい、満足しています。

サービスの良さ

満足しています。

引越し作業の満足度

スムーズに出来たので満足しています。

契約を決めた理由

• どれでもない

結婚により新居へ移るため

引越し業者について

現場作業の人がテキパキしているよという口コミをよく聞くので楽しみにしていました。運び出しもに荷下ろしもあっという間ですごいなと思いました。ただ、現場作業の人はとても良かった一方、営業の人はあまり良い印象ではありませんでした。引越し日は2月中旬だったのですが、過去に他社を利用した際は閑散期なので2月中は安いですよと言われていたのにこちらはもう繁忙期なので安くできないですと。同様に他社を利用した際は共同便みたいなので運ぶ日数かかる分安くなるみたいなのがあったけどどうなのと聞いたらそれもありませんと。30%オフクーポン利用で30万を超える見積もりだったので、営業の人の目の前で親に相談して場合によっては他業者探しますと電話をかけると、ちょっと上司に相談しますと態度が変わり始めました。結局、共同便で10万ぐらい安い見積もりを出してくれたので契約しましたが、若くてなめられてるのかなと思いました。

料金の満足度

基本的には高いです。作業がテキパキしているので時間にお金を払うと思うと悪くないかなとは思います。ただ、同じような価格帯でアート引越センターは全てにおいて好印象だったので、値段と日程が合うなら他業者が良いかなと思います。

接客対応の満足度

現場作業の人はさわやかでさっさと仕事をしてくれていいなと思います。営業の人は値切ろうとすると分かりやすく顔にだします。

サービスの良さ

段ボール無料ですが足りなくなったので電話をしたら明日持っていきますと言われました。翌日22時を過ぎても来なかったため、もう寝るので玄関前に置いといてくださいと電話をすると、今から行きますすみません！インターホンならします！と言われました。しかし待っていてもインターホンは鳴らず。外を確認すると段ボールが置いてありました。忙しいのだと思いますが、人手不足で連携が取れない会社の体質にイライラしました。

引越し作業の満足度

作業はあっという間に終わります。私語もなくとにかくテキパキしています。作業員同士の空気は殺伐としてます。

契約を決めた理由

• 料金

30か%オフのクーポンがあったから

引越し業者について

おすすめするかと聞かれればおすすめはしない程度の引っ越し業者です。
訪問見積りを依頼した際、1社目にサカイ引越センターをしていて翌日などに他の引っ越し業者さんにも依頼していたのですが平日の夕方にサカイ引越センター担当の方に来ていただき引っ越し内容の確認を進めていき見積もり料金を提出して頂きました。
その金額が安いのか高いのかさえ分からなかったので、他業者さんと比べるのでまた連絡しますとお伝えしましたが「もう少し下げれます」「上の者に相談して価格調整します」と目の前で電話をし一向に帰って頂けませんでした。
そして値下げ頂き金額提示を頂きましたが「この価格は今決めて頂けないと適用できません」と言われました。
ですので置いて帰れる金額で見積もり作成頂きお帰り頂けますか？と言いましたが「いくらなら契約頂けますか？」との事。
玄関に座り込みあまりにしつこくて渋々契約しました。

料金の満足度

安いのか高いのかわかりません。
契約後も業者都合で変更があったので面倒くさかったです

接客対応の満足度

しつこすぎて嫌になります。

サービスの良さ

引っ越し作業はとても早く助かりました。
電気工事士の方も時間調整頂き早く終わりました。

引越し作業の満足度

家電本体を綺麗にしてくださるのは助かりますが、その際に落ちたほこりやごみはそのままなので自分で掃除が必要になります

契約を決めた理由

• どれでもない

訪問見積りでしつこかったから

引越し業者について

近距離だが、近距離はやはりプロに、と思い、見積り訪問が嫌だったので（電話も面倒でできればしたくない）ネットでできる業者を、ということでここに決めました。必要事項（荷物の量など）を入力し、希望の日時を選択するだけで、価格が確定するのは本当に便利でありがたい。入力し忘れたものがあったら追加料金がかかるのか？という問いに対して「かからない。業者的に、入力情報とこれまでの経験値から、ある程度の相場が分かるので大丈夫」という回答はかっこいいと思うし、さすがプロだなと思う。今回、大きな家具の解体および引取りも合わせてお願いした。作業に少し時間がかかったが、汚れなども気にしながらテキパキと動いてくださったので、お願いして良かったと思う。

料金の満足度

実際にお願いしたのが2月末で、繁忙期に差し掛かっていたため思っていたより高いとは思ったが、念のため他社と相見を取ったところ、断然やすかったので、それなりに納得

接客対応の満足度

資材（ダンボールなど）を持ってきた人の対応は最悪。でも、当日来られた実際の作業員の態度は良く、問題なかった

サービスの良さ

資材のダンボールは、かなり幅が狭く、大丈夫か？と思ったし、置き方も（持ってきた人の）対応もかなり雑な感じがした。でも作業員に不手際はなく、良かったと思う

引越し作業の満足度

テキパキとしており、必要な箇所での各種確認作業も丁寧で、問題なかった

契約を決めた理由

• 料金

見積もり・予約がすべてネットだけで完結でき、他社より安かったし、しかもいったん確定すると、追加料金は一切かからないのが魅力的だったから

引越し業者について

サービスが最小限で料金が安い系の引越社を探していたおり、一番返答が早く、料金も安かった業者さんです。
段ボールと衣装用ラック、布団用の運搬用カバーのみで引っ越しができ、単身での引っ越しにかなり小回りが利く引越社さんだと思います。
段ボールも無ければ購入することができ、購入した場合は梱包用のガムテープもついてくるため、「荷物はそんなにないし、すぐにぱぱっと引っ越ししたいけど、引っ越し用具を用意する時間がない」という方にオススメできます。
引っ越しを依頼してから１～２週間で荷物の運搬、移動、もろもろの契約の完了が終えることができ、また、3月～４月の一番忙しい時期にも迅速に対応していただけたため、かなり助かりました。

料金の満足度

料金は相場の中で安い料金帯の業者です。
サービスの充実なんかいらないからとにかく安く引っ越したい、そんな方にオススメです。

接客対応の満足度

対応していただいたのは作業員兼任ドライバー＋作業員の二名でした。引っ越し先の各部屋に段ボールを運んでもらえましたし、契約書や納品書などの書類関連も不備なく対応してもらったので、問題ないと思います。

契約を決めた理由

• 料金
• スピード

一番返答が早く、料金も安かったから