東京都引越しの口コミ・評判

東京都引越しの口コミ・評判一覧

46~60件を表示 / 全908件

引越し業者:ハート引越センター

(契約しました)
おかべ

おかべさんの口コミ

4.0 (料金 3 | 接客対応 4 | サービス 4 | 引越し作業 4

引越し元:東京都品川区

引越し先:神奈川県横浜市鶴見区

引越し人数:単身・一人暮らし (大人 1人 子供 0人)

引越し業者について

単身の引越しでした。時間帯おまかせプランを利用。電話見積りはラクなようで不安もありました。申告量より多くなったら料金追加だし、、、と思っていましたが当日のトラックが別件後の大きなトラックで余裕で積めた…

引越し業者について

単身の引越しでした。時間帯おまかせプランを利用。電話見積りはラクなようで不安もありました。申告量より多くなったら料金追加だし、、、と思っていましたが当日のトラックが別件後の大きなトラックで余裕で積めたし、見積り量と照らし合わせもなくサクサクと完了していました。近距離の引越しだったので到着も早く、短時間で引越し作業は完了しました。布団袋は貸していただけるということでしたが、自分で自宅用の袋に詰めたので袋利用なしでそのまま積まれました。袋に入れてほこりをつけずに運んでほしかったです。大人数で作業頂き、問題なく作業終了していただきました。物量と距離を考えると料金が少し高かったかなと思いますが、他社よりは安かったです。

料金の満足度

物量と距離と時期から考えると高かったような気がする

接客対応の満足度

元気よく、料金支払いなど担当してくださった方の礼儀はよかったです。

サービスの良さ

ダンボールの支給も回収も希望どおりやっていただけてよかったです。

引越し作業の満足度

早く、雑ではない点よかったです。

契約を決めた理由

  • 料金

不動産屋の紹介で安価だったため

2022/08/31
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引越し業者:サカイ引越センター

(契約しました)
かづき

かづきさんの口コミ

2.0 (料金 3 | 接客対応 3 | サービス 4 | 引越し作業 2

引越し元:東京都武蔵村山市

引越し先:東京都武蔵村山市

引越し人数:4人以上の家族 (大人 2人 子供 3人)

引越し業者について

午後の作業のほうが少し安かったのでそちらををお願いしたが、13時すぎにやっと連絡があり、前の作業が遅れていて16時頃になると。できればもう少し早く連絡がほしかった。また、一緒にエアコンの取り外し、取り…

引越し業者について

午後の作業のほうが少し安かったのでそちらををお願いしたが、13時すぎにやっと連絡があり、前の作業が遅れていて16時頃になると。できればもう少し早く連絡がほしかった。また、一緒にエアコンの取り外し、取り付けも頼んでいたのだが、こちらは委託の会社なのか引っ越しのトラックが来ないとそちらもできない、引っ越し費用で支払ったエアコン取付代と別にこの物件だとプラス2万近くかかると対応が悪かった。引っ越し作業の方もサカイでは作業員のランク?があるらしく作業後のアンケートで大変良いをつけてくれないと困るのでそこだけはお願いしますと言われた。自分の評価でつけられないアンケートなんて意味があるのか。マスクも布のゆるゆるのものを使っている方がいて、しょっちゅうずり落ちていたりと満足度ナンバーワンを推している割に、あまり良い感じはしなかった。

料金の満足度

妥当な平均価格だと思う。

接客対応の満足度

マニュアルはこなしているが、心がこもっている感じはしない

サービスの良さ

作業後10分くらい、お手伝いがあれば何かやりますよ というサービスがよかった

引越し作業の満足度

まあまあだが次回は使用しない

契約を決めた理由

  • 料金
  • スピード

見積に一番早く来てくれた。段ボールのサービスや、値引きがあった。

2022/08/05
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引越し業者:サカイ引越センター

(契約しました)
ひかにぃ

ひかにぃさんの口コミ

4.0 (料金 5 | 接客対応 3 | サービス 4 | 引越し作業 5

引越し元:東京都小平市

引越し先:千葉県千葉市緑区

引越し人数:単身・一人暮らし (大人 1人 子供 0人)

引越し業者について

第一に感じたことが、時間を守れないのか、という印象でした。
訪問見積もりを依頼した際に、担当者から、
「引越しの当日の13-17時の間に伺いますね、より詳細の時間がわかりました…

引越し業者について

第一に感じたことが、時間を守れないのか、という印象でした。
訪問見積もりを依頼した際に、担当者から、
「引越しの当日の13-17時の間に伺いますね、より詳細の時間がわかりましたら、午前中にお電話いたします。」とのことだったので、待っていたがなかなか電話は来ず。
心配になり、こちらから電話したところ、「あーすいません、16-18時でお伺いします」と軽い感じに言われたので、少しイライラとなってしまいましたが、引越で時間が遅れるのはしょうがないかとは思ってましたが、なんか雑じゃないかなと感じました。
もちろん時間に間に合うように荷造りも終わってましたので、暇をつぶしながら4時間以上が経過。
結局18時半ごろに来てくださり、作業してもらいました。
引越しを担当してくださった方は、すごく申し訳なさそうに、そして大量の汗もかいてらっしゃったので、こちらからは何も言えず。
裏方と現場での擦り合わせがうまくできなていないのかなと感じました。

料金の満足度

料金はすごく満足でした。
他の業者さんにも見積もりを出しましたが、以前利用したこともあり、他よりも2₋3万ほど安くしてくださりました。

接客対応の満足度

直接対応自体は特に問題なかったと感じましたが、電話上のやり取りで、少し不信感を覚えました

サービスの良さ

転居先とは別のところでも荷物を下ろしたい旨を伝えたら、距離も近いのでと追加料金なしで快く引き受けてくださいました。

引越し作業の満足度

作業時間自体は、15-20分とかなり短時間で終わり、スムーズに感じました。さすがプロだなと思います。

契約を決めた理由

  • 料金
  • 安心感

数年前の引越しの際にも利用したから。

2022/07/26
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引越し業者:アップル引越センター

(契約しました)
kumako

kumakoさんの口コミ

5.0 (料金 5 | 接客対応 5 | サービス 5 | 引越し作業 5

引越し元:東京都豊島区

引越し先:埼玉県比企郡滑川町

引越し人数:4人以上の家族 (大人 2人 子供 2人)

引越し業者について

単身の引越しからすでに3度お世話になっております。挨拶から始まり毎回とてもスピーディーかつ丁寧に対応していただいております。大型の家具の搬出、搬入はもちろん、エアコンの取り外し、洗濯機の設置なども丁寧…

引越し業者について

単身の引越しからすでに3度お世話になっております。挨拶から始まり毎回とてもスピーディーかつ丁寧に対応していただいております。大型の家具の搬出、搬入はもちろん、エアコンの取り外し、洗濯機の設置なども丁寧です。搬入の時には、今後の生活スペースを考えて順序よく運び込んでくれます。今回元の部屋にはクローゼットがあり、そこの服等はそのままハンガーボックスに当日いれて運んでもらったのですが、引っ越し先にはクローゼットスペースが少なく、それ用にハンガーパイプを用意していたのですが、パイプの組み立ても先に指示して下さり、滞る事なく、スムーズに移動できました。スタッフの皆さんがいつも本当に元気がよくて、こちらもよし!終わらせるぞ!という気になり、大変な印象の引越もあっという間に終わるので、イベントのように楽しい思い出になりました。

料金の満足度

本当にこんなに安くて大丈夫かな?と思うほど良心的なお値段で大満足しています。

接客対応の満足度

挨拶から対応まできちんとしていて素晴らしいと思います。

サービスの良さ

文句なしに満足です。

引越し作業の満足度

とてもスピーディーかつ丁寧です。

契約を決めた理由

  • 安心感

以前にも利用した事があり、とても信頼しているから

2022/07/14
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引越し業者:アート引越センター

(契約しました)
三木

三木さんの口コミ

4.0 (料金 4 | 接客対応 4 | サービス 3 | 引越し作業 3

引越し元:東京都台東区

引越し先:東京都台東区

引越し人数:3人家族 (大人 2人 子供 1人)

引越し業者について

妻の会社の福利厚生(?)として、アート引越センターと提携しており、使うと、若干安くなるとのことだったが、最終的にはネットの引っ越し一括見積を利用し探したが、一番最初に電話をしてきたところが、アート引越…

引越し業者について

妻の会社の福利厚生(?)として、アート引越センターと提携しており、使うと、若干安くなるとのことだったが、最終的にはネットの引っ越し一括見積を利用し探したが、一番最初に電話をしてきたところが、アート引越センターだった。日取りを決め、下見に来ていただき、説明を受けた際に、上記の妻の会社の提携先でもあると伝えたところ、更に数万円値引きをするとのことだったので、お願いをすることにした。引っ越しに際して、ダンボールや割れ物等を保護するカバーの箱も貸してくれ、全体的に丁寧な対応をしていただいた。とは言え、特別、アート引越センターのここが凄い!と言うこともないため、可でもなく不可でもなくと言う印象です。今後使うこともあるでしょうし、友人等にも紹介をすることもあるかも知れません。

料金の満足度

安くしていただきました。

接客対応の満足度

丁寧な接客をしていただきました。

サービスの良さ

全体的に良いと言うイメージで可でもなく不可でもなくと言う感じです。

引越し作業の満足度

問題ありませんでした。

契約を決めた理由

  • 料金

妻の会社と提携しており、通常より安く契約できた。

2022/07/08
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引越し業者:サカイ引越センター

(契約しました)
maruko

marukoさんの口コミ

4.0 (料金 4 | 接客対応 4 | サービス 4 | 引越し作業 4

引越し元:東京都練馬区

引越し先:東京都練馬区

引越し人数:3人家族 (大人 2人 子供 1人)

引越し業者について

一番安価だったにも関わらず来ていただいた3人(男性2人・女性1人)明るく元気で素早い作業。とても良い業者だった。
女性は入ったばかりだったように見えたが男性2人に指示や注意されながら一生懸…

引越し業者について

一番安価だったにも関わらず来ていただいた3人(男性2人・女性1人)明るく元気で素早い作業。とても良い業者だった。
女性は入ったばかりだったように見えたが男性2人に指示や注意されながら一生懸命だったし、立ち合いは私一人だったので女性がいてくれて安心した。
ただ、見積もりの人と実際に作業する人は違う為、伝わっていないことがあるので重要なことがある場合はしっかり伝えたほうが良いと思う。
見積もり時は段ボールの枚数決まっていたので残りはあとで自分で運ぼうかなと思っていたら当日、この段ボール使っていいですよといってくださり使用済みの段ボールに梱包させてくれて(むしろ手伝ってくれて)無事1回で運び終わることができて本当に助かりました。

料金の満足度

1LDKで8万円でした

接客対応の満足度

若い3人で明るくて好感がもてた

サービスの良さ

妊娠安静中でどうしても当日も間に合わなく残っていた荷造りも手伝ってくれた
おかげであっというまに片付いた

引越し作業の満足度

とにかく素早くて驚いた
あっという間に運び出され、最後に自転車を乗せてもらい忘れたので伝えたら嫌な顔せず、乗せてくださった

契約を決めた理由

  • 料金

3社見積もりして一番安価だった

2022/07/07
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引越し業者:アップル引越センター

(契約しました)
マルハ

マルハさんの口コミ

4.0 (料金 4 | 接客対応 4 | サービス 4 | 引越し作業 4

引越し元:東京都文京区

引越し先:神奈川県鎌倉市

引越し人数:単身・一人暮らし (大人 1人 子供 0人)

引越し業者について

複数ある引越し業者のなかで、単身引越しサービスが充実している業者を探していました。
アップル引越しセンターでは、単身向けの「ラクニコス」というサービスがあり、「盗聴器無料調査」もオプション…

引越し業者について

複数ある引越し業者のなかで、単身引越しサービスが充実している業者を探していました。
アップル引越しセンターでは、単身向けの「ラクニコス」というサービスがあり、「盗聴器無料調査」もオプションで付いていてありがたかったです。
また、当日までの電話やチャットでのやりとりが丁寧でした。料金や荷物搬出・搬入時間についての質問にしっかりと答えてくださいました。
そのほかに、私がタバコの匂いが苦手であるためタバコを吸わないドライバーさんにお願いしたいと問い合わせたところ、快く対応してくださいました。
預けた荷物も損傷なく、元のままの状態で運んでくださいました。
全体を通して安心してお願いすることができ、問題なくスムーズに引越すことができました。ありがとうございました。

料金の満足度

カレンダーで比較的安い日を選択できたのでよかったです。
もう少し早くに予約しておけば、もっと安い日にお願いできたのことが悔しいところです。
しかし、ほどほどサービスに合う料金だと感じました。

接客対応の満足度

電話もチャットも、素早く丁寧に対応してくださいました。

契約を決めた理由

  • 料金
  • スピード

単身の引越しで「ラクニコス」サービスがお得だと感じたから。

2022/07/05
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(契約しました)
ほしの

ほしのさんの口コミ

4.0 (料金 4 | 接客対応 5 | サービス 4 | 引越し作業 5

引越し元:東京都文京区

引越し先:千葉県松戸市

引越し人数:3人家族 (大人 2人 子供 1人)

引越し業者について

急に引っ越しがきまって、明日見積もりこれますか?というのに対応してもらえました。また、見積もりの翌々日に引っ越しとかなりタイトなスケジュールでしたが、見積もり日にそのまま契約して段ボールなどを渡してく…

引越し業者について

急に引っ越しがきまって、明日見積もりこれますか?というのに対応してもらえました。また、見積もりの翌々日に引っ越しとかなりタイトなスケジュールでしたが、見積もり日にそのまま契約して段ボールなどを渡してくれて助かりました。
当日、スタッフ3人とかなり少ない人数かつ1人が小柄な女性だったので時間がかかるかなと思いきや、運び出しに1時間もかからずかなりスピーディーで驚きました。私たちもつられてかけ足してしまう程手際がよかったです。
掃除機や大きめのプリンターなどダンボールにいれられないけど、傷をつけなくないものがありそれを伝えたら、その場でダンボールを変形させて上手に包んでくれました。
スタッフ皆和気あいあいとしていて雰囲気もよかったです。
荷運びもスムーズであっという間に終わったので、その後その日のうちにゆっくり荷ほどきができました。

料金の満足度

急ぎということもあり、特別安くはありませんが、高くもなく良心的な金額だと思いました。

接客対応の満足度

かなりよかったです。
スタッフ皆和気あいあいとしていたこともあり、スピーディーな作業の中でも私たちが急かされることもなく、適度に会話もしてくれました。
梱包が間に合わなかった部分も「大丈夫ですよ」と気にかけてくれました。

サービスの良さ

よかったです。
急な引っ越しでしたが、すぐに日程調整して対応してくれました。
服はハンガーにかけたままラックのボックスに、靴はそのままシューズボックスにと、楽にできました。

引越し作業の満足度

かなり良かったです。
少ないスタッフでさらに女性がいてくれて安心度が増します。
スピーディーな荷運びは圧巻でした。
今まで何度か引っ越ししてますが、ダントツ早かったです。

契約を決めた理由

  • 料金
  • スピード

すぐに見積もりにきてくれて、予約がとれたから。また、金額が妥当だったから。

2022/07/04
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引越し業者:サカイ引越センター

(契約しました)
kay

kayさんの口コミ

4.0 (料金 3 | 接客対応 4 | サービス 4 | 引越し作業 4

引越し元:東京都江戸川区

引越し先:東京都江戸川区

引越し人数:二人暮らし・夫婦 (大人 2人 子供 0人)

引越し業者について

自宅での見積もり時に、見積もり金額を速やかに提示され、契約をするか否かの回答をその場で求められた。
急かされた感はあったが、新居は2階にキッチンがあるため冷蔵庫等の搬入に不安があったことか…

引越し業者について

自宅での見積もり時に、見積もり金額を速やかに提示され、契約をするか否かの回答をその場で求められた。
急かされた感はあったが、新居は2階にキッチンがあるため冷蔵庫等の搬入に不安があったことから、他の小規模な引越し業者より金額が多少高くても、安心して任せられる業者にお願いしたいと思い、契約。
結果、やはり冷蔵庫の搬入ができなかったが、提携している業者にクレーンで搬入してもらえるよう速やかに手配され、当日中に引越しが無事完了した。
他の小規模業者に見積もりを依頼した時は、このくらいの冷蔵庫なら全然2階に上げられる、と軽く言われたが、その言葉を信用していたらどうなっていたか…と想像すると恐ろしい。
別料金はかかってしまったが、総合的に考えると、今回のような不測の事態が生じた時にスムーズに対応してもらえる業者にお願いして良かったと思う。

料金の満足度

安いとは思わないが、高すぎることもない。

接客対応の満足度

営業担当者、当日の作業責任者共に、名刺を持って丁寧な対応だった。

サービスの良さ

見積もり時にお米をもらった。

引越し作業の満足度

新居が近く、一度に荷物を積めなかったため、何度か往復してもらい慌ただしかったが、丁寧に作業してもらえたと思う。
家族が先に新居に行き、私のみ旧自宅に残り作業を見守っていたが、作業中、作業員の一人に対する他の作業員の悪口やきつくあたる様子が時おり見えたため、その点は今後改められた方がよいのではと感じた。

契約を決めた理由

  • 接客対応

見積もり時に、業務品質の高さについて営業担当より説明を受けたため。

2022/06/28
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引越し業者:引越革命の「ラク越」

(契約しました)
さやたま

さやたまさんの口コミ

5.0 (料金 - | 接客対応 - | サービス - | 引越し作業 -

引越し元:東京都東久留米市

引越し先:兵庫県西宮市

引越し人数:二人暮らし・夫婦 (大人 2人 子供 0人)

引越し業者について

関西の会社のようで、東京から関西へ引っ越す料金が安いところを探していました。
有名な王道の会社から見積を取りましたが、東京から関西への引っ越しはとても高く、どうにかやすいところはないかと・…

引越し業者について

関西の会社のようで、東京から関西へ引っ越す料金が安いところを探していました。
有名な王道の会社から見積を取りましたが、東京から関西への引っ越しはとても高く、どうにかやすいところはないかと・・・。
見積の電話で対応してくださった女性もとても感じがよく、ほかの業者とは比べ物にならないくらいの金額を提供してきてくださいました。
ほかの業者より10万は安かったかと思います。作業が雑だったり、対応がいまいちだったとしても、この金額ならば、いたしかたないかと考えていましたが、本当に東京から荷物を運んでくださった担当さんも、関西についてからの荷物を部屋に運んでくださった担当者さんも本当に親切で、丁寧で、作業もとても早かったです。

契約を決めた理由

  • 料金

ほかの業者より、破格的に安かった

2022/06/16
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引越し業者:日本通運

(契約しました)
まっすー

まっすーさんの口コミ

3.5 (料金 4 | 接客対応 3 | サービス 3 | 引越し作業 4

引越し元:東京都板橋区

引越し先:岐阜県岐阜市

引越し人数:単身・一人暮らし (大人 1人 子供 0人)

引越し業者について

大手ということもあり安心して頼むことができる。単身パックが一人暮らしにとってかなり使いやすい。自分は2度利用したことがあるが、荷物が単身パックに収まらない場合でも追加でSサイズのかごを追加で頼むことが…

引越し業者について

大手ということもあり安心して頼むことができる。単身パックが一人暮らしにとってかなり使いやすい。自分は2度利用したことがあるが、荷物が単身パックに収まらない場合でも追加でSサイズのかごを追加で頼むことができるため費用を安く抑えることができる。ただ、自分が2月に利用したときには東京から岐阜に引っ越しであったが、東京の作業員のうち、部屋に来たのは2人で一人は口数の少ないリーダー的な立場、もうひとりはリーダー的な立場の人に質問ばかりするように入ったばかりであろう老人。リーダー的な人は作業が早かったが、雑な面もあり冷蔵庫を入り口のドアの蝶番にひどくぶつけられた。しかもかなりの音がしたにもかかわらず、謝りもせず目も合わせずに無視でそのまま作業を続けていた。岐阜に到着した際にぶつけたところがかなり凹んでいたので修理をしてもらったが、岐阜の方は若い人で愛想が良かっただけに修理をお願いするのは申し訳なかった。

料金の満足度

他の業者の見積もりよりは安くできる。(一人暮らし)

接客対応の満足度

地域による。東京は人手不足なのか、無愛想や経験の浅い感じが出ていたりとあまりいいとは言えない。

サービスの良さ

支払いにQRコード決済が利用できるが、楽天ペイで支払おうとしたら3万までしか利用できないらしく、引っ越し代をチャージしたのに使えずクレジットに変更しなければならなかったので注意があるとありがたい。

引越し作業の満足度

速い。

契約を決めた理由

  • 料金

一人暮らしの引越し費用が安かったため

2022/06/15
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引越し業者:アップル引越センター

(契約しました)
たぬ

たぬさんの口コミ

4.0 (料金 4 | 接客対応 4 | サービス 5 | 引越し作業 4

引越し元:東京都板橋区

引越し先:東京都練馬区

引越し人数:3人家族 (大人 2人 子供 1人)

引越し業者について

複数社で見積をとりましたがこの引っ越し業者に依頼してよかったと思います。
新居への引っ越しの際に家具や家電の買い替えを一気に行ったので廃棄が多く自分たちだけでは相当面倒だったので、幅広く粗…

引越し業者について

複数社で見積をとりましたがこの引っ越し業者に依頼してよかったと思います。
新居への引っ越しの際に家具や家電の買い替えを一気に行ったので廃棄が多く自分たちだけでは相当面倒だったので、幅広く粗大ごみの廃棄も受け付けてくれたので助かりました。すべての廃棄を依頼したわけではありませんが、自分たちで廃棄しにくいものや、自分たちで自治体の回収を依頼しようとしていたのに引っ越し関連のどたばたで忘れてしまったものなどもマイページから追加で依頼が出来、その場で金額の変更がわかるのでとても便利でした。今回の引っ越し先は購入したマイホームだったので自分たちではもう利用しないと思いますが、もし周りで引っ越しをする人がいたらお勧めしたいなと思っています。

料金の満足度

料金は他社とそう変わらないか少し安いくらいに感じました。加えて他社よりも回収できる粗大ごみの幅が広く追加などもマイページで簡単に出来るので総合して考えると安いかと思います。

接客対応の満足度

メインで対応してくれる方1名と作業メインの2名の計3名いらっしゃいました。メインの方以外の2人も人当たりよく、段ボールや家具の置き場所など頼んだとおりにてきぱきと対応してくれました。

サービスの良さ

粗大ごみの回収に関しては引っ越し数日前までWEBで見積などを変更可能なところが素晴らしかった。
自分たちで事前に廃棄する予定だったのに出来なかったものなどを追加で依頼することが出来て、引っ越し先で捨てなければということが起きなかった。

引越し作業の満足度

迅速な対応で、かといって扱いが雑ということもなかったので不満はありませんでした。

契約を決めた理由

  • サービス

引っ越しと同時に粗大ごみの処分も行ってくれるから。

2022/06/10
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引越し業者:サカイ引越センター

(契約しました)
hanpen

hanpenさんの口コミ

4.0 (料金 4 | 接客対応 4 | サービス 4 | 引越し作業 4

引越し元:東京都世田谷区

引越し先:埼玉県さいたま市桜区

引越し人数:単身・一人暮らし (大人 1人 子供 0人)

引越し業者について

引っ越しの見積サイトにて依頼を送ったところ、いち早くレスポンスが来たので、非常にテンポよく進められた印象があります。また料金提示の際も細かい駆け引きはなく、初めに提示された値段が、自分の想定以内で納得…

引越し業者について

引っ越しの見積サイトにて依頼を送ったところ、いち早くレスポンスが来たので、非常にテンポよく進められた印象があります。また料金提示の際も細かい駆け引きはなく、初めに提示された値段が、自分の想定以内で納得のいくものだったので、すぐ契約しました。
当日の対応については、若い女性と男性の2名体制だったので、正直なところスムーズに進むか心配だったのですが、始まってみたら1時間もしないで荷物を搬出していただき、搬入もあっという間に完了しました。また、挨拶や荷物の扱い方についても非常に丁寧な姿が見れたので満足しています。
改善点を挙げるとしたら、到着時間(引っ越し時間)が少し遅れたのですが、事前に連絡がなかったのは少し気になりました。

料金の満足度

初めに提示された価格が、ほぼ自分の期待通りだったのでそのまま契約しました。後から調べてみると、もう少し安くできたかなという気がしたのですが、私自身値段交渉の駆け引きはあまり好きではなかったので、仕方ないかなと割り切りました。ただ、料金が安すぎてもサービスの質も担保されない部分があるので、自分の納得のいく値段設定をあらかじめ決めておくことが大切だなと思いました。

接客対応の満足度

引っ越し当日の挨拶や荷物の扱い方は非常に丁寧で好感が持てました。搬入の際は、段ボールをどこにおくか、家具をどう配置するかなどを聞きながら接客してくれたので、本当に助かりました。改善点を挙げるとしたら、到着時間(引っ越し時間)が少し遅れたのですが、事前に連絡がなかったのは気になってしました。ただそれも、到着時に直接ひとこと謝罪いただけましたので大きな問題ではないかなと思っています。

サービスの良さ

見積り送付後、いち早く連絡をくれたサービスのスピードを評価したいと思います。引っ越し業社を決めようと思っている時に、すぐにレスポンスが来るのは嬉しいですし、対応自体も非常にテンポ良くヒアリングしながら価格提示まで行なっていただけたのが良かったです。また、プランもシンプルかつ、一番あったものを提案いただけたので、サービスの質には満足しています。

引越し作業の満足度

料金は星5つ中3つ、接客は星5つ中4つかなと思います。大手だからこそ少し高いけれども、接客やサービスの質はそこそこあることを踏まえると、利用して良かったなと思います。引っ越しのプランも迷うことなく、一番あったものを提案してくれましたので良かったかなと思います。パンダのイラストの入った段ボールも可愛いのもポイント高いです。また、利用したと思えるサービス内容でした。

契約を決めた理由

  • 料金
  • スピード

複数社に見積りを送った中で、一番早く連絡をくれたため。また、提示された価格もほぼ自分の期待通りだったため。

2022/06/08
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引越し業者:サカイ引越センター

(契約しました)
せんべい

せんべいさんの口コミ

4.0 (料金 4 | 接客対応 5 | サービス 2 | 引越し作業 4

引越し元:東京都江東区

引越し先:兵庫県神戸市灘区

引越し人数:3人家族 (大人 2人 子供 1人)

引越し業者について

他社と相見積もりをして値段を比較したとき、比較的安かったのと、オンラインで見積もりをしてもらった時のコールセンターの方の対応が気持ちよかったことからサカイ引越センターさんに引っ越しをお願いしました。搬…

引越し業者について

他社と相見積もりをして値段を比較したとき、比較的安かったのと、オンラインで見積もりをしてもらった時のコールセンターの方の対応が気持ちよかったことからサカイ引越センターさんに引っ越しをお願いしました。搬出作業では予定時間を3時間以上オーバーしての作業となり、立ち会った家族が引っ越し先に移動する終電に間に合わなくなるギリギリの時間に終了し大変慌てました。一方搬入先の作業は大変スピーディーで、あいにく大雨でしたが驚くほどスムーズに終了しました。また、子どもにも優しく接して下さり嬉しかったです。引っ越し先は賃貸マンションだったのですが、荷物搬入前に見つけていただいた壁の傷などは、「あらかじめ写真を撮っておくと、退去するときに余計な費用を請求されずに済みますよ」と親切にアドバイスもしてくれました。営業所やスタッフさんによってかなりサービスに差があると思われます。

料金の満足度

料金は他社と比較しても安いほうだと思います。

接客対応の満足度

見積もりをお願いしたコールセンターの方は丁寧で落ち着いており信頼感がありました。搬出時のスタッフの方は必至で作業されていましたがこちらとのコミュニケーションや挨拶はほとんどありませんでした。搬入時のスタッフの方は元気で明るく、作業もスピーディーで親切でした。

サービスの良さ

搬出時に予定よりかなり時間がかかり大変困ったため、あまりいいとは思えませんでした。

引越し作業の満足度

作業は丁寧にしてくださいましたが、スピードはスタッフさんによって大きく異なります。

契約を決めた理由

  • 料金

他社と比較して価格が安かったから

2022/05/27
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引越し業者:ハート引越センター

(契約しました)
ayame

ayameさんの口コミ

5.0 (料金 - | 接客対応 - | サービス - | 引越し作業 -

引越し元:東京都世田谷区

引越し先:神奈川県横浜市港北区

引越し人数:二人暮らし・夫婦 (大人 2人 子供 0人)

引越し業者について

ハート引越センターは3度目の利用でした。これまでに東阪名の各地で利用していますが、どの地域でも親切に対応いただいています。
他社も利用したり相見積したことがあるのですが、コストや作業員さん…

引越し業者について

ハート引越センターは3度目の利用でした。これまでに東阪名の各地で利用していますが、どの地域でも親切に対応いただいています。
他社も利用したり相見積したことがあるのですが、コストや作業員さんたちの対応を考えると、コストパフォーマンスも良いので色々な会社にお願いしてみたいと思いながらも結局ハートさんになることが多いです。
我が家のベッドの解体や照明の取り付けが少々特殊で時間を取らせてしまっても、面倒くさがらずにむしろ楽しそうに作業されるので気持ちが良かったです。
単身の引越よりも少し多いくらいの荷物の量だと、他社さんの場合ちょうど良い大きさのトラックがない(10トンか2トンで2トンだと乗らない等)と言われることもありましたが、ちょうど良い大きさがあったため(2.5トン車だったと思います)、そこも料金を抑えられた要因だと思います。

契約を決めた理由

  • 料金
  • 接客対応

他社と比較して安価であり、コールセンターの対応が良かった。以前にも利用したことがあり、安価にも関わらず対応が他社と変わらず良かったため。

2022/05/26
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