東京都引越しの口コミ・評判

引越し業者について

相見積もりをした結果、一番安く対応してくれました。その流れも非常に速かったです。エアコンの購入を検討してほしいとも言われましたが、その後の押し売りなどはなく、むしろ連絡すらなかったです。夕方の時間でしたが、いやな顔せず対応してくれました。

安かったため当日は対応がやや不安でしたが、3人も対応してくれました。
非常にスムーズで運び方や場所など、気になるところは随時確認してくれたのがとても好印象でした。養生もかなり気を使ってくださりました。
思いダンベルなども女性が運んでて正直びびりました…
当日に何か押し売りされることもなく、後日も資料が送られてくることもありませんでした。

何回かサカイ引越センターのトラックを見ますが、いつも３人態勢で整っているような印象です。

料金の満足度

安めだったと思います。合わせて自社経由で商品勧誘がありますが、無理強いはしないです。

接客対応の満足度

笑顔で対応してくれました、

サービスの良さ

細かい気遣いをしてくれたのがよかったです。

引越し作業の満足度

非常にスムーズな印象です。

契約を決めた理由

• 料金

一番安い見積りを出してくれました

引越し業者について

100点満点で70点。見積り料金は他社より安かったのと、不用品を無料で引き取ってもらえたので助かりました。本来は粗大ごみでお金がかかってしまうので、5点まで無料、状態の良い家電は買取りしてくれるのは助かりました。一人暮らしだったので、荷物もそれほど多くはないと思いますが、若い男性3人で作業をし、同市内での引っ越しということもあり、時間的にはあっという間に終わった感じです。少しヤンキーのような風貌でしたが、作業が終わった後で料金支払いだったので、作業中はほぼ喋ることなく終わりました。作業的には何の問題もありませんでしたが、もう少し愛想が良ければなーと思いました。暑い時期に、4階エレベーターなしのところから荷物を運び出すのは大変だったと思いますが、少なくとも私の前では文句を言うことなく運んでくださったので感謝しています。料金も良心的だったので、また利用してもいいかな、と思います。

料金の満足度

5社程相見積もりをとったところ、2番目に安かったのですが、不用品を5点まで無料で引き取りしていただけるのでこちらを選びました。粗大ごみの処分は結局お金がかかるし、処分費込みで考えれば一番安くおさえられました。

接客対応の満足度

初め電話で見積りをとっていただいた時の男性はとても丁寧に対応してくださいました。作業をして下さった方たちは不愛想でしたが、作業は滞りなく行ってくれました。ただ、電話した時に不用家電を買い取ってもらえるとのことで提示されていた金額と、実際引っ越し後の作業員から言われた金額が異なっていたので（四分の一くらいの金額になっていた）、引っ越しを手伝ってくれた友人は文句を言っていましたが、私は無料で引き取ってもらえるだけでも有難かったので助かりました。

サービスの良さ

引っ越し費用も良心的で、不用品5点までは無料で引き取ってくれるサービスがとても有難かったです。次回利用した時の割引券もいただきました。

引越し作業の満足度

3人の男性が黙々と作業して下さり、あっという間に終了したので助かりました。ぶっきらぼうな感じでしたが、私語もなく、作業はきちんとしていたので良かったと思います。

契約を決めた理由

• 料金
• サービス

何社か見積りをとり、安かったのと、不用品の買取り・引取りがあった為。

引越し業者について

総合評価は5段階評価で「４」です。
希望価格を伝えたらその価格で対応してくれました。
都内からの隣県の埼玉県までの近距離だったのと、大型家具はほとんどなかったのと、希望価格だったら即決するとの約束が理由だったと思います。
ベテランの作業員の方を含む3人で作業をして下さって、あっという間に搬出作業が終わり驚きました。
実は初めて引っ越し業者を使用したので、あんなに早く家の中がすっからかんになるものなのかとプロ技に見とれてしまいました。
搬入作業は1人新人作業員の方が増えて、その方が物を落として家に傷がついたのでそこがマイナスポイントでした。
でも安く作業してもらったので新人の方の研修代と思っています。トータルはとても満足しています。

料金の満足度

希望価格を伝えたらその価格で対応してくれました。
3万円ぽっきりでした。

接客対応の満足度

コールセンター？の見積対応の方も対応よかったですし、
現場の方もきちんとしてました。

サービスの良さ

ベテランの作業員の方を含む3人で作業をして下さって、あっという間に搬出作業が終わり驚きました。
実は初めて引っ越し業者を使用したので、あんなに早く家の中がすっからかんになるものなのかとプロ技に見とれてしまいました。
搬入作業は1人新人作業員の方が増えて、その方が物を落として家に傷がついたのでそこがマイナスポイントでした。

引越し作業の満足度

ベテラン作業員の方を筆頭にあっという間に、梱包・搬出されていきました。
その後の自分の部屋の片づけもこの瞬間を思い出してぱぱっとやるようになりました。
ただ落とす、傷つける、などは最新の注意をはらってほしかったです。

契約を決めた理由

• 料金

安く対応してくれたので

引越し業者について

総合的に良かった。まず、事前の梱包道具の配送も遅すぎず早すぎなかった。次に、引っ越し（回収）の際も、暑い中にも関わらずテキパキ作業を進め早めに終えることができた。作業内容自体も何かが壊れたり傷つくことなく不満なし。また、1番安心した点は2日に跨る遠方の引っ越し（設置）だったにも関わらず、1名同一の方がいらっしゃって下さり、よりスムーズに進められた。こちらのマンションの規約のせいで管理人と揉めそうになった際も、引っ越し業者の方が譲歩して下さり大きな揉め事とならなかった。エアコンや洗濯機の設置等急な処置にも対応して下さり助かった。最後に引っ越し完了後の段ボールだけでなくゴミも無料で回収してくれるのは大変ありがたかった。しかも期限がなかったので、ゆっくり引っ越しを終えてから電話1本で取りに来てくれたので良かった。

料金の満足度

会社指定なのでわからず。

接客対応の満足度

引っ越し作業能力だけでなく、応対もきちんとしており好感が持てた。

サービスの良さ

エアコン・洗濯機の撤去と設置が急なお願いだったにも関わらず、対応してくれた。

引越し作業の満足度

当初見込んでいた時間よりも早く仕上げてくれて、助かった。

契約を決めた理由

• 業者を指定されていた

主人の転勤による引っ越しであり、主人の会社指定

引越し業者について

費用を抑える関係か、事前に細かな引越し作業開始時間の指定ができなかった。引越し前日におよその訪問時間を教えられる形となり、引越し当日の動きをそこから組み立てることになった。
当日はメゾネット2階の1LDKに住んでいた夫婦2人分の荷物の搬出を3人のスタッフで16時から開始。事前にすべての荷物の梱包を済ませておくように言われていたが、一部我々がしていた梱包に至らない部分があり、その場でスタッフが対応してくれたりと配慮してくれた。また搬出のできない大きな家具は分解してくれた（これは一般的な業者なら通常で対応してくれるようだが）。結局搬出終了まで3時間ほどを要した。
引越し先もメゾネット。搬出同様に搬入にも3時間ほどを要したが、ダイニングテーブルやベッドの組み立てから配置まで要望に応えてくれた。終了は23時前までかかったのでスタッフ皆にパンを手渡し。当日はバタバタで、時刻が遅かったこともあり気づかなかったが、引越し後、一部家具に傷を見つけた。
大手だと運搬もケアしてくれたのだろうかと考えたが、費用を鑑みると、まぁ全体的にそれなりの接客・サービス対応だったと思う。

料金の満足度

大手は10万オーバーだったところがこちらは7万だったため、コストメリットを感じた。

接客対応の満足度

リーダー格の社員さん？がフレンドリーに接してくれた。見るからに力持ちそうなバイトさんは愛想なく、特に話すこともなかったが、黙々と作業を進めてくれたので良かった。

サービスの良さ

梱包の手伝いや大きな家具の分解・組み立て・配置まで要望に応えてくれたのは◎
ただし一部の家具に傷がついてしまったり、使用した段ボールの引き取りをしてくれなかったのは、捨てれば良いだけだったが、やや不満。

引越し作業の満足度

事前の時間指定ができなかったり段ボールの引き取りができないなど融通の利かない部分はあるが、それ以外の現場での要望にはできる限り応えてくれ、手際も全体的には良かった。

契約を決めた理由

• 料金

複数業者と相見積をとった結果、一番安価だったため

引越し業者について

初めて引っ越し業者を利用する引っ越しを行い、多少値が張っても安心してお任せできる大手の業者を選ぶことにした。
4月の繁忙期の引っ越しだったが、2人で60000円というリーズナブルな価格で引っ越しができた。
WEB予約をすると一度オペレーターからの予約確認の電話が掛かり、その時のオペレーターの対応が丁寧で不明点についてもわかりやすく答えてくれた。
引っ越し当日は作業員が2人いたが、リーダーの方がほぼ対応していて業務の割合の負担がかなりあるように感じたが、接客態度は明るく元気で爽やかでとても良かった。
荷物に関しても丁寧に取り扱ってくれて、総体的に丁寧かつスピーディーな対応でこれといった不満もなく終えることができた。
また今後引っ越しをする際にも、アート引っ越しセンターを利用したいと思う。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感

大手の安心感と価格のリーズナブルさ

引越し業者について

ご担当者の方々の対応やスキルは申し分ありません。時間通りに運搬頂き、短時間で大型家具の梱包、運び出しも丁寧に実施頂いたと記憶しています。同棲する際の引っ越しのために１Kの部屋を２か所まわって運び出しを行ってもらいました。２か所目は積める分だけという条件で実施頂きましたが、予想外に多く運んで頂きました。想定よりも多く載せて頂いたので、おそらくそのご担当者様のサービスだと思うのですが運び出すために梱包も少し手伝って頂けました。他社さんと価格の交渉して少し下げてもらったりしたのですが実施頂いた内容を考えると、大変申し訳のない気持ちになりました。搬入も素早く丁寧にやっていただき、家具の故障なども補償できることなども再度丁寧にご説明頂きました。最後まで素晴らしいご対応でしたので、次回引っ越す際も是非お願いしたいと思わせてくれる引っ越し業者でした。

料金の満足度

十分すぎる安さの値段で実施頂きました。２，３度引っ越しを経験していますが、段ボールや家具保証などオプションが多く付くのでお得すぎると感じました。

接客対応の満足度

常に丁寧でした。契約する際の説明、最初の作業開始の際の説明、搬入後の最後に補償などの説明どれもわかりやすく丁寧でした。

サービスの良さ

担当頂いた方によるかもしれませんが、できることは何でもやるような姿勢が見ることができました。ちょっとした掃除、ちょっとした気遣いなど時間内でできることをできるだけやって頂けたことに感動しました。

引越し作業の満足度

ご担当頂いた方々がそれぞれ声掛けを行って素早く丁寧に作業されていました。

契約を決めた理由

• 料金

その時の条件で、最安値で実施頂けたのでお願いしました。

引越し業者について

利用したのは、2011年ごろでした。新築の家が完成し、仮住まい新築の家に引っ越す際にお世話になりました。二世帯住宅ともあり、親達の仮住まい場所からの引っ越しと、私達夫婦の仮住まいという2箇所からの同時引っ越しだったので、かなりボリュームある作業であったにもかかわらず、非常に丁寧に作業をしてくださりました。引越しスタッフのメンバーそれぞれが笑顔であいさつもハキハキしてらっしゃいました。わざわざ室内に入る前にきれいなソックスに履き替えて作業をなさってました。それから、事前に梱包用のダンボールをくださったことで、どこに何を配置するかによって整理しながら梱包することができたのがよかったです。他の引越業者を利用した経験がないので唯一になってしまいますが、もしまた使う際はぜひ同じ業者を使いたいと思います。

料金の満足度

知り合いのご案内だったために、サービス価格であったもののそれがなかったとしても、他業者と比較した所価格面でも評判も良かったので選んでよかったです。

接客対応の満足度

接客対応も非常に丁寧でした。電話の対応も丁寧で、梱包用のダンボールは足りているかどうかの確認もしてください、遠慮なく追加以来することができました。

サービスの良さ

サービス面においても満足しています。また将来使う機会があったら使いたいと思うのと、他の人にもぜひおすすめしたいと思います。

引越し作業の満足度

とても丁寧に、笑顔でハキハキをしてらっしゃいました。

契約を決めた理由

• どれでもない

知り合いを通じて利用した

引越し業者について

子供ができ元住んでたところが手狭になると思い引越ました。
6月頃引越をしました。繁忙期、ゴールデンウィーク、夏（暑さ）を避けて予定しました。
東京都板橋区から埼玉県富士見市のアパート2階となります。
見積時の金額は50000円でしたが、小物は車で運ぶことにして35000円と下げてもらいました。
訪問見積りは無く電話見積リをしてもらいました。
電話では大物の数とサイズ、主に小物を細かく聞かれました。チリも積もればと言うように大物よりも小物の数とその持物がどんなものかで大体の容量が分かるそうです。荷造りは近くの薬局とスーパーでダンボールを無料でもらい、最低限必要なダンボールを引越屋さんに注文しました。食器も新聞を頼んでたのでこれで包み、割れないためのクッションはタオルやTシャツを使用しました。一部不用品がありましたが、キャンペーン中で3点まで無料ということで、タンスと食器棚と衣装ケースを引き取って頂きました。頼む前は天草引越センターとファミリー引越センターから相見積もりを取りました。
結果
天草45000円、ファミリー40000円、カルガモ35000円となりました。安価でしたが当日の作業員はとても親切で人情味溢れてました。家具の配置に困っていたらアドバイスをくれたり、これから新居で楽しみが増えますねと他愛もない会話がとても嬉しかったです。

料金の満足度

他と比較してもかなり安価でした

接客対応の満足度

とても親切でした。
荷物が詰め終わってなく焦っていたところ、
一緒に手伝ってくれました。

サービスの良さ

イケアの家具を買ってたのですが、自分達で組み立ててたら変わりにやってくれました。

引越し作業の満足度

とても早く無駄がない動きで見てて気持ちが良かったです。

契約を決めた理由

• 料金

安くて知ってるところだから

引越し業者について

ズームで見積もりをしてもらえました。相見積もりはサカイ引越センターで、サカイさんは訪問見積もりのみの対応でした。訪問見積だと枠の関係で日程調整が難しかったのですが、ズーム見積のアートさんはサカイさんよりも遅い時間の見積もり対応をしてくださり、スケジュール調整がしやすかったです。あと、何よりアートさんはエコ楽パックがいいですね。食器などの細々したものを枠にはめていくだけですぐに荷造りができるのが良いです。お皿やコップを一つ一つ緩衝材で包むのは骨が折れますし、搬入後のゴミにも悩まされますが、それがありません。段ボールも依頼の時は引き取りまで時間がかかるかも、という話でしたが、たまたまなのかうちの場合は依頼した翌日の朝には引き取って貰いました。

料金の満足度

料金は相見積もりをとったからか、想定より安く済みました。近場だったというのもありますが、４人家族で10万円掛かりませんでした。

接客対応の満足度

リーダーの方を中心にテキパキと対応していただきました。会社として接客の研修がしっかりしているのでしょうね。こちらの気がひけるくらいの腰の低い対応で、恐縮しました。

サービスの良さ

重い荷物も一生懸命に運んでいただきました。旧居、新居どちらの養生も丁寧で好感が持てます。細かなところの配慮も行き届いており、プロの仕事でした。

引越し作業の満足度

我々の荷物が想定より多かったのでしょう。昼過ぎには終わる予定とのことでしたが、トラブルがなかったにも関わらず16時近くまでかかりました。それでも最後まできっちり対応いただき、感謝しております。高評価です。

契約を決めた理由

• 料金

相見積もりの結果安かったから

引越し業者について

今回の利用は2度目だったが、とても満足のいく引っ越しだった。2週間後の急な引っ越しだったが、訪問見積もりより便利な「Ｋ-Chat」というビデオチャット見積もりがとてもよかった。引っ越し当日までまだ梱包出来ていない荷物が結構あったが、テキパキと段ボールを作って中に入れ、運んでくれた。作業スピードはとても早くて丁寧。指示を上手く出せばものすごく効率的にかつ、正確に対応してくれるので頼もしく感じた。そして何よりも料金が安い。5社の相見積もりをとったが、2番目に安かった。なぜ1番安い所にしなかったのかと言えば単純にホームページがシンプル過ぎて怪しかったから。今回利用したキタザワ引っ越しセンターは口コミで態度が悪いなどと書かれていたが、そんなことはなく不愛想だが仕事はキッチリしてくれるし、信頼できると感じた。

料金の満足度

前回は、東京都国立市から東京都武蔵野市への引っ越しだったが、その時よりも距離がだいぶあるにもかかわらず安かった。しかも5社の見積もりの中で2番目に安い金額だった。サービス内容も良く、洗濯機の取り付けのオプションを付けても安かった。料金とサービスはとても良いと感じた。

接客対応の満足度

現場作業員の方々は基本的に不愛想な印象は拭えないが、ちゃんと挨拶もするし接し方は丁寧だった。見積もりの時に対応してくれた人は愛想がよく親身になって相談に乗ってくれた。

サービスの良さ

サービスに関しては満点と言わざるを得ない。とにかく仕事が早いし、丁寧。前もって印をつけておいて、先に指示をすれば黙々と的確に作業をしてくれる姿は頼もしいのひとこと。

引越し作業の満足度

作業の良さはキタザワ引っ越しセンターの強みなのだと思う。割れ物、壊れやすいものでも安心して任せられる。

契約を決めた理由

• 料金

オンライン見積もりがあることと、以前にも頼んだことがあり料金が2番目に安かったから

引越し業者について

洗濯機・電動自転車のみを運んでもらいたかったため，なるべく安い業者を探したかった。
見積り担当者も，引っ越し当日の担当者も感じがよく好印象だった。
電動自転車に関しては，引っ越し日直前まで運搬をお願いするかどうかを決定できなかったのだが，
トラックの大きさはどちらにしろ同じなので，直前まで考えていただいて大丈夫ですよと言っていただいた。
また，洗濯機が引っ越し先の洗面所に入らないというトラブルがあり，
完全にこちらの落ち度だったのだが丁寧に対応していただいた。
（結局，処分手数料を支払い，その場で引き取っていただくことにした。）
何とか入るように，ドアを外していただいたりなど対応していただきありがたかった。
二度引っ越しをしたが，どちらも引越し本舗さんにお願いをした。
この先また引越しをすることがあれば，またお願いしたいと思う。

料金の満足度

都内車で30～40分ほどの距離を，ドラム式洗濯機・電動自転車のみ運んでいただいた。
時間指定をしなければ25,000円だった。

接客対応の満足度

丁寧で良かった。

サービスの良さ

特に不満はなし。
過度なサービスもないと思うが，丁寧で好印象だった。

引越し作業の満足度

丁寧ですばやい作業だった。

契約を決めた理由

• 料金

５社ほどに相見積もりをとり，一番安くしていただいたため。

引越し業者について

都内の2人の引っ越しで10万円でした。自分で梱包するパターンです。最初な14万円の見積もりをいただいていて、お値段交渉の結果10万円にしていただいたのでそのまま契約しましたが、後から思えばかなり高めだったかなと思います。
段ボールは小さいし、時間的な融通はほとんどききません。また、驚いたのが、洗濯機を配送した後に設置をしていただけないこと。最初にリクエストされていなかったので、と仰って、何の配管もつながずにおいていってしまいました。（他社さんで引っ越しした時は含まれていたのでちょっと驚きました）別途手配しようとすると縦型洗濯機で6,600円かかるとのこと。
後ほど段ボールの引き取りに来ていただきましたが、まず予定の日にはいらっしゃらず、待ちぼうけを食らいました。改めて来てもらったとき時にも面倒くさそうなオーラが全開で、いまいちだなと思ってしまいました。

料金の満足度

色々と含まれていないことを考えると割高かと思います。

接客対応の満足度

全般的にそこまで悪くはないのですが、人による差が大きいかと思います。

サービスの良さ

洗濯機の設置などが含まれていない点、またそれを説明いただけなかった点はマイナスです。

引越し作業の満足度

引っ越し作業そのものは大きな不満はありません。無事に全部、普通に運んでいただきましたし、床等に傷がつかないような配慮はいただきました

契約を決めた理由

• 料金

見積もりが安い気がしたから

引越し業者について

複数の引越し業者の見積もりが一括でできるサイトを使ったところ、連絡が来たのが始まりです。電話やメールの対応は的確で返答もスムーズで、話がトントン拍子に進みました。1番安く、受付の方の印象も良かったのでお願いしました。ただ、引越し担当の方について、家具の搬出の際に、脚についていたらしいクッション剤が落ちていたので、それについて指摘したところ、しきりに自分の責任ではないの一点ばりで、謝罪はおろか、そのまま勝手にクッション剤を処分されました。本当に脚についていたものかすら定かではないので、その場は流しましたが。それ以外は時間通りに来る、作業も早い、引越しには関係ないクローゼットをご好意で移動してもらうなど、不満はなかっただけに、唯一残念でした。

料金の満足度

2t車以下のトラックを使って、大型家具の搬出や組み立て無料、段ボールや梱包材無料、ハンガーラック貸し出し無料で40000万弱でした。

接客対応の満足度

電話とメールの受付対応については、的確かつ迅速な受け答えで満足です。当日の作業員の方については、問題が起こるとしきりに自分の責任ではないと言うばかりで話にならなかったことがあったので、不満が残りました。

サービスの良さ

当日作業員の方に、運び出したベッドが置いてあった場所にクローゼットを移動させてくれないか、とダメ元でお願いしてみたら、心より引き受けていただきました。ありがたかったです。

引越し作業の満足度

当日の到着時間も予定通り、当日に何時頃に着くと事前連絡もありました。作業もスピーディーでした。引越し先に到着する時間もほぼ予定通りでした。

契約を決めた理由

• 料金

見積りをした中で1番安かったから

引越し業者について

作業は丁寧で速かった。見積もりの時点で旦那の筋トレ用具がかなりたくさんあることと、重さが普通じゃないことを伝えていたので、『できるだけ力自慢を寄こします』と対応してくださったのが良かった。また、女性の方が詰め込み作業要員として来てくださったので細かいところの（水回りや台所）詰め作業については、こちらは指示出しのみでスムーズにまとめてくださった。カーテンなども当日まで夫婦揃って外すのを忘れていたところ女性の方が気づいてくださり外す作業からしてくださった。詰め作業の手伝いは女性がメインのようで、女性の一人暮らしの引越しや妊婦さん、小さいお子さんがいる家庭の引越しには適していると感じた。ただ、引越し後（荷降ろしの時）の引継ぎ業者が土地柄なのか言葉が通じにくい（方言が強い）ことや、少し雑（その分スピードは速いが）なのが気になった。

料金の満足度

見積もりを見た時点では特に高くも安くもないと感じた。想定内の値段だった。（ただ、会社が支払いをしているため割引などが発生している可能性はある）

接客対応の満足度

見積もり訪問から清潔感も元気もあり、良い印象。実際の運びだし時も特に気になる点はなかった。

サービスの良さ

女性スタッフが荷造りを手伝ってくれるサービスが良かった。細かい作業が速いし性格、何より女性の一人暮らしなどでの引越しには嬉しいと思った。（男性スタッフがやはり多いのは仕方ないが、女性がいるだけで少し気が楽になる方もいると思うため）

引越し作業の満足度

運搬までは丁寧かつ迅速だった。荷降ろしは地元感が強く、少し雑に感じた。

契約を決めた理由

• 業者を指定されていた

旦那の会社の契約がこの業者だった