東京都引越しの口コミ・評判

引越し業者について

営業担当の方はまずまず、作業担当の方々はとても優秀でした。営業の方は、話し方や説明も丁寧で情熱もありましたが、少し口がうまい印象もありました。他社の見積もりと比較して高かったので断りましたが、「これ以上は無理」と言いながらも中々引き下がらず、他者との違いをアピールされ少々不快でした。最終的に、家電保証サービスがあると聞き、新品の冷蔵庫だけは壊れてほしくない(壊れたらある程度補償してほしい)と思ったので、そのサービスで考えが変わりました。当日の作業はとてもスピーディーかつ丁寧で、統制も取れており、大満足です。それを評価してあげたかったのですが、アンケートの方法がハガキを使うなど、とても面倒だったのでやめました。あと、引越し業者の一括見積もりをした際、一斉に業者から何度も電話が来て後悔したのですが、一番多かったのが残念ながらサカイさんでした。申し込んだ後も来たので、見直した方が印象が良いと思います。

料金の満足度

特段安いわけではないと思いますが、家電保証サービスが付いていたので、それを含めれは妥当な金額かと思いました。また、見積もりから変更が一切なかったのも良かったです。

接客対応の満足度

営業マンの方は元気で礼儀正しく、ザ・営業マンといった人でした。少し調子が良い印象も受けたので、総合的は普通です。ただ他社と違い、きちんと階段の幅などを見てくれた点からは誠意を感じました。

サービスの良さ

見積もり依頼の特典である、お米１キロサービスは嬉しかったです。重いものでも、客が必要としてるものをサービスしてくれるのはありがたいと思いました。

引越し作業の満足度

3人一組で来ましたが、作業がとても手際が良く、チームワークも良かったため、エレベーターなしの4階からの荷下ろしという悪条件にもかかわらず、速やかに運び出しを終えてくれました。また搬入の際も、丁寧で、家具の置き場を一つ一つ確認しながら進めてくれたので、安心できましした。

契約を決めた理由

• サービス

家電故障補償サービスが付いていたこと

引越し業者について

聞いたこともない引っ越し屋さんに一度はお願いしたのですが、
対応や値段に不信感を抱いていたので大手のアート引越センターさんに
相見積もりをお願いしました。
若かった上に女ひとりの引っ越しでしたので
すでにお願いしている引っ越し業者さんへの対応まで
親身に考えてアドバイスをいただきました。
3月末の繁忙期の引っ越しだったためどの大手の引っ越し業者さんもかなり高い値段だったのですが、
とても頑張ってくれてかなりお安くして頂きました。
引っ越し当日のスタッフの方もとても感じが良くて、
荷物の引き上げと引き渡しが別の日になるタイプにしたのですが、
どちらも女性のスタッフがいたので
より安心してお任せ出来ました。
それもあちら側の配慮だとしたらとても嬉しい心遣いだなと感じました。
全体的に配慮や思いやりが完璧でまた利用したいです。

料金の満足度

3月末の繁忙期に関わらず無名の引っ越し業者さんと同じくらい引き下げていただきました。サービスも大手らしく素晴らしく大満足です。

接客対応の満足度

物腰の柔らかい方ばかりで安心してお願いできました。

サービスの良さ

全く不満がなく完璧です。

引越し作業の満足度

スムーズに荷物の引き上げと引き渡しをしていただきました。

契約を決めた理由

• 料金

見積もりで良心的な価格だったため

引越し業者について

2021年9月ごろに依頼したが最悪だった。二度と依頼しない。
本当は引っ越し終わった後にサインもしたくなかったし、クレームも入れたかったが
クレーム対応の人が困るだけだし契約後にぐだられるのも時間がもったいないと思い、さっさと出て行ってほしかったのでサインした。
が、やはり半年近くたても思い出すだけで腹が立つので口コミサイトを見つけて書き込むことにした。
リーダー、中堅、新人の3人で作業員の方が来られたが、リーダーと新人の２人は黙々と働いていたので好感が持て、今までクレームをださなかった。
問題の中堅１人が最悪だった。
作業中ずっと文句ばかり言っていてしかもなにかと「無理です」「入らないよ」など口答えしかしなかった。
仕事ができないので代わりに私とリーダーで運ぶと普通に運べました。
仕事もできない文句しか言わない。不愉快でした。
さらに壁に穴をあけられました。
引っ越しの前日に入居で、もともと壁の傷のあるところは動画と写真を撮ってありました。
明らかに新しい、小指が入るほどの穴をあけられました。
そして言われたのが「お客さん、これ、穴空いてたんで管理会社に行った方がいいですよ」
腹が立って昨日取った動画を見せました。ですが認めませんでした。
もうこいつダメだと思いました。
しばらく作業が進んで、物件がメゾネットだったので２階で段ボールを整理して道を作っており、それが終わって１階に戻るとベッドマットレスを運んでいました。
私は潔癖症なので、ベッドに作業員の体などが触れないようにブルーシートのマットレス専用の袋を人力引越社から借りて入れていたのですが、中堅の作業員にはがされました。そして「手が滑る」と文句を言いながらシーツまではがしてそのまま床に投げ捨て、汗だくの体を密着させながらむき出しのマットレスを運ばれました。
まだまだ残暑厳しかったので、部屋中汗臭くなるほど汗をかいていました。
汗をかくのは仕方ないので何とも思っていませんでしたが、その光景を見た時
声も出ず、動くこともできないほど怒りがこみ上げてきました。
中二臭くなるかもしれませんが、今動くと絶対に手が出てしまう、そうしたら問題になると思い
必死で我慢しました。
もうそのあとは「家に入らないでください」と言い、追い出しました。
ですが、まだ終わりません。
住宅地で家の前の道が狭く、引っ越しのトラックが止まっているとほかの車が止まれないので、
一般の車が来ると毎回トラックをどかさなければいけないのですが、
リーダーしか運転できる人がおらず、車が来るたび作業が止まりました。
仕方ないと思い、別にそこではなんとも思いませんでした。
しかしそれが何回か続くと、中堅社員がイライラしだしました。
外に置いてある梱包の段ボールをどかすときに投げつけ、道においてある三角コーンもどかすときに
敷地内に投げ、通り過ぎる車をにらみつけていました。
もう終始最悪でした。
ほんとに最悪でした。
作業後もイライラしすぎて穴のことを追求するのも忘れさっさとサインして追い出しました。
10万のマットレスと壁の穴弁償しろ。
シーツのクリーニング代も出せ。
二度とつかわない。
中堅の人件費分の料金返せ。
壁の穴見る度、ベッドの掃除する度に思い出す
絶対に許さない。
絶対に許さない。
もうほんとになんて言っていいかわからないが、
絶対に許さない。

契約を決めた理由

• 料金

一番安かったので契約した。

引越し業者について

見積もりにいらした営業の方が、とても好青年だった事と荷物が割とファミリーにしては、少な目だったので更にサービス価格にしてくれた。ダンボールも新品やリサイクル含め無料サービスだったし、当日の作業も2名でサクサク順調に進みました。作業員の人は慣れた様子で、傷をつけない養生シートや家具の角にも気をつけてくれたと思います。
同じ区内での引っ越しで、あっというまに終わりました。
サービスで照明器具の取り付けもしていただきましたし、重いソファーも良い位置でハマりました。
少し不服があるとすれば、価格を安くする条件で作業時間に幅を持たせなくてはならず1日中「いつ来るんだろう?買い出しにも行けないな、、、」とソワソワしっぱなしで落ち着きませんでした。

料金の満足度

8社くらい無料見積もりした中で、最安値。

接客対応の満足度

営業マンは良い評価、作業員は普通です。

サービスの良さ

とても良い。

引越し作業の満足度

普通に良い。

契約を決めた理由

• 料金
• 接客対応

見積もり最安値、営業の方が誠実

引越し業者について

何カ所か業者に連絡をして、見積もりを依頼したが、一番最後に連絡したのに、一番最初に見にきてくれた。営業の人はテキパキとしていて、だいたいの料金を出してきたが、もう少し安くしてほしかったので、ダメ元で希望金額を伝えたら、上の人にすぐに確認の連絡をとってくれて、希望通りの料金になった。また、引っ越しの時間帯も午前中が希望だったので、その通りの時間で手配できた。トラック2台が必要な荷物量だったが、通常は1台で2回運ぶとのことだったが、当日2台で来てくれて一度に荷物を運ぶことができたので、時間短縮になり、午後は荷物の片付けに時間を充てることができた。次の現場があったようで、急いで作業をしていて、引っ越し作業が終わってから夕方になって蛍光灯がつかないことが分かり、再度来て作業をし直してもらった。また、机の扉を開け閉めするところのパーツがなくなっており、連絡したが、引っ越し元ではあったはずなのに、作業員の人がなかったと言っていて、引っ越し元まで一緒に見に行くが見つからなかった。引っ越し先に戻ってから荷物の片付けをしていた時に、たまたま床に落ちていて見つかった。運ぶ時に、傷がつかないように布でくるんでいたが、その時外れて引っ越し先で布を取った時に落ちたのではないかと思うが、最初からついていなかったと言い張っていたのに、結局、作業員の人からは謝罪はなかった。

料金の満足度

希望通りの料金だったので、満足している。

接客対応の満足度

荷物を出し終わって引っ越し先へ向かう時に、『次があるので、なるべく早く来て下さい』と言われた。そんなのことはお客に関係があるのかと思ったので、評価としてはマイナス。

サービスの良さ

ダンボールが無料だったので、その点は良かった。また、背の高いワードローブがあり、引っ越し先に入るのか心配だったが、こちらがそんなことができるのか知らなかった上の部分を取り外して運んでくれた。

引越し作業の満足度

次の現場があったようで、かなり急いで作業をしていた。

契約を決めた理由

• スピード

荷物を見に来た日が一番早かった。

引越し業者について

何社か見積もりをとった中で最も価格が安かったため選びました。見積もりはネットと電話でできたため、訪問見積もりで時間をとられることがなく良かったです。
価格が安かったためサービス面ではあまり期待はしていませんでしたが、当日作業を行ってくれた作業員の方はとても丁寧で愛想がよく、好印象でした。
また、当日急に不用品の回収を依頼しましたが、快く引き受けてくれました。引っ越し先では洗濯機を置く脚台がなくて焦りましたが、「こちらでご用意があります」と言って下さり、その場で購入させていただきました。危うく洗濯機が置けなくて途方に暮れるところでした。
数々のイレギュラーにも気持ちよく対応してくださり、プロの仕事だなと感じました。

料金の満足度

いわゆる大手といわれる業者と比べると圧倒的に安いです。

接客対応の満足度

言葉遣いや態度は非常に丁寧で好感が持てました。

引越し作業の満足度

養生なども丁寧で、家具や物件に傷をつけたりぶつけたりなどもトラブルは一切ありませんでした。大きな家具が多くて申し訳なかったですが、2人がかりで慎重に作業してくれました。

契約を決めた理由

• 料金
• スケジュールの関係

他社と比較して料金が安かったため。希望の日時での予約が取れたため。

引越し業者について

2度の引越しでお世話になりました。
2回とも見積もりをとった中で1番安かったためです
作業される方は日雇い？なのかその会社の従業員ではなかった感じがします、それぞれはじめて会った方のような感じでした。
なので私語などはほとんどなく、スムーズに作業していただいたと思います。
トラック積みきり方式での料金でしたので、入ればOKという感じです
電話見積もりだけでしたので、何度も確認と煽り？がありますが2回ともかなり余裕でした。
1度目の時は袋に詰めた荷物も何もなく運んでくれましたが、2度目は無駄に責任感強い？人だったのか袋は運べませんと言われ、当日にダンボールに袋を詰めるという作業しました。
ダンボールは当日3枚まで無料？で出してくれたのでダンボール料金はかからなかったです。

料金の満足度

マンションのエントランスがキレイめ？だったため床にシートをひくのも
1度目はサービスでやってもらえたのに、2度目は料金とられました

接客対応の満足度

私語なく、良いと思う

サービスの良さ

人によって融通が効かない人がいる

引越し作業の満足度

見積もりが安ければ今後も利用すると思う

契約を決めた理由

• 料金

何件か見積もりをとった中で1番安かったため

引越し業者について

女性一人暮らしの引っ越しです。
２社から見積もりをお願いしました。
見積もり時は、家に人を入れるので（ほぼ男性社員なので）警戒していました。

サカイ引越センターではないもう１社の方は、チャラチャラした感じの方で、家に入ってくるなり家中の扉を勝手に開け閉めされ（荷物の量を確認する為かと思いますが）、とても不快でした。

一方、サカイ引越センターの方は、見た目、話し方、対応、すべてがしっかりとされていて安心してお願いすることが出来ました。不必要に扉を開け閉めすることも、もちろんありませんでしたし、「ベランダに荷物があるか拝見してもいいですか？」と断りもちゃんとありました。

引っ越し時に処分したい粗大ゴミが何点かあったのですが、サカイ引越センターで引き取る時の値段の交渉もすぐに対応してくれました。結果的に自治体の粗大ゴミとして処分することになったのですが、一人で運ぶには重すぎて困っていたところ、「運ぶくらいいいですよ」と快く対応していただけました。

料金の満足度

サービスに見合った妥当な料金だと思います。

接客対応の満足度

見積もりに来た方も、作業に来た方も、きちんとした方で安心出来ました。

契約を決めた理由

• 接客対応

見積もりに来た人の対応が良かったから

引越し業者について

いくつか見積もりをとったなかで、アート引っ越しセンターの接遇態度は好感がもてた。急いでいたということもあり、日程の融通をきかせてくださったこと、それから値段も抑えてくれたこと（前回、他社で引っ越ししたときよりも日取りが悪かったが同水準の価格で頑張ってくださった）ことが助かった。また、違うタイミングで夫も引っ越しをすることを伝えたところ名刺をくださり、夫の引っ越しの際に名刺と私の引っ越し明細をお見せしたところ、ほとんど即決で私と同じ水準の料金まで下げてくださった。夫は忙しい仕事なので大変助かった。引っ越し当日は台風がきており迷惑をおかけしたが、嫌なそぶりもみせずテキパキと作業してくださった。荷造りが間に合っていないものも取り急ぎ段ボールにぽんぽん入れて運んでくださり助かった。

料金の満足度

大手であること、日程の融通がきくこと、当日の対応など考えるとコスパが良いと思う。

接客対応の満足度

丁寧でテキパキとしていた。

サービスの良さ

気持ちよくサービスを受けられたし、必要なサービスはすべて揃っていた。

引越し作業の満足度

重い家具家電も素早く梱包して運んでくださった。養生も丁寧だった。

契約を決めた理由

• 料金
• 接客対応

営業の方の誠実さと値段の安さ

引越し業者について

まず電話対応がとても親切かつフレンドリーでした。他の業者の電話は少し威圧的であったり、ぞんざいな対応をされることが多い中、親身になって質問等を聞いてくださいました。運ぶ荷物量の相談をした際も「それくらいなら大丈夫です！」や「その量ならもう少しお安くできます！」と、こちらの得になるような提案を沢山してくださいました。また、家電の設置もお願いしたのですが、快く引き受けてくださいました。当日も同じくらい優しく親切なスタッフさんに来て頂きました。本来であれば、大きい家電や家具だけ運んで価格を抑えようと思っていたのですが、当日にいらしたスタッフさんが「この量なら追加料金無しで運んじゃいますね！」「全然少ないので大丈夫ですよ！」とおっしゃって運んで頂きました。新居も傷つけることなくスムーズに荷物を運びいれ、ベッドや家具の組み立てから家電の取り付けまですべて行ってくれました。最後にアンケートをお願いされ記入している際は、必要以上に新居に入らないよう気遣っているのか、ずっと寒い玄関で待機されていました。特に問題や悪い点は無く、いい点ばかりでした。

料金の満足度

なるべく価格を抑えたいと相談したところ、大きい家電がいくつかあったのにも関わらず、通常料金よりも値下げしてくださり大変満足しています。

接客対応の満足度

電話対応も当日のスタッフも常に明るく、親切で親身な対応をして頂きました。マニュアルやテンプレートのような対応というより、その場、その客に合った柔軟な対応だったと思います。

サービスの良さ

荷物の運び出しから運び入れだけでなく、家電の取り付けや家具の組み立ても滞りなくスムーズに行って頂きました。スピーディーかつ短時間で終わったにも関わらず、家にも家具家電にキズを付けず、こちらのお願いも快く引き受けて頂き、素晴らしいサービス精神だと思います。

引越し作業の満足度

近距離の引っ越し且つ料金を抑えたいというわがままにも快く対応して頂き、さらに丁寧な作業まで心がけてくれる為、また利用したいと思えるくらい良い引っ越し業者でした。

契約を決めた理由

• 接客対応

引っ越し業者比較サイトで見積もり計算をした時に連絡頂いた引っ越し業者の中で一番明るく親切な対応だった為、契約しました。

引越し業者について

３人家族での引越しでした。
他社に比べ２万円程度安かったことと、営業の方の印象がとてもよかったので決めました。

当日の作業員の方は４人でガタイもよくテキパキとされていて、あっという間の引越しでした。
家具の取り扱いもキチンとされていたので、キズなどもありませんでした。
「ゆっくり丁寧に」がお好みの方にはオススメできないかもしれませんが
うちは子供も小さいので時間的なストレスが無かったのは非常にありがたかったですし、
引越し先の前面道路が狭く、作業時間がかかってしまうと近隣の方に迷惑が掛かってしまうかもしれいない心配もあったのですが、荷下ろしも速かったのでそういったトラブルも回避できて、引越しスピードの重要性を痛感しました。

他の方の口コミでは作業員２名の場合などもあるようですが、
作業人数で金額は大きく変わってくると思うので、見積の際、営業の方としっかり打ち合わせたほうが良いかと思います。

契約を決めた理由

• 料金

他社に比べ見積が安かった。

引越し業者について

１Ｋの４階の部屋からの引っ越しでした。
引っ越し当日までに段ボールが届きました。前日までに荷造りは済ませておきました。
当日、業者の方２名がトラック１台で来て下さりました。トラックが駐車するには若干狭い道幅ではありましたが、事前に電話で「そのくらいであれば大丈夫です」との返答。玄関や大事な箇所にはしっかり布で保護してくれて、１階と４階を嫌な顔せず行き来してくれました。
若い方でしたが、とても力持ちで小さい段ボールは４つほどまとめて運んでました。
荷物の運び出しは30分強だったと思います。
引っ越し先に荷物が届き、全て終わった後に
「最後の10分間、何でもいいのでお手伝いします」と言ってくれたので、
ベッドフレームの組み立てを依頼しました。
すごく良心的な業者さんでした。次回も利用するならばこちらを利用したいと思っています。

料金の満足度

近距離であったこともあり、46000円でした。
繁忙期であったため、この値段は助かりました。

接客対応の満足度

電話の応対も良かったですし、引っ越しに来て下さった方２名とも良い印象でした。

サービスの良さ

最後の10分何でもしますはありがたかったです。
手際も良く、素晴らしいと思いました。

引越し作業の満足度

しっかり保護する部分は保護して、素早く荷物を搬出していました。
作業時間も思っていたより短くて素晴らしかったです。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感

複数の引っ越し業者に見積もってもらい、安価で信頼できる業者と判断したため

引越し業者について

最初に依頼していた業者に見積もりを取り、日程まで決めていたのですが、決済方法の連絡が届かず、その後、電話で問い合わせをしたのですが、更にその後も連絡はつくのですが、案内のメールが届かないといった状況でした。不安に思い、業者変更をしたワケですが、引っ越し日迫る中、やはりこうなると、値段は高くとも大手という選択肢しかありませんでした。しかし、見積もりを取ると、心配していた値段は変わりませんでした。これならば、最初からコチラにお願いすれば良かったと思うばかりでした。単身での引っ越しということで、なるべく安く済ませたいとの念頭で業者選び開始でしたが、一度アートさんに聞いてみるのはありかと思います。

料金の満足度

資源回収+引っ越し業者と比べても、思っていたより高くはなかったです。

接客対応の満足度

若いスタッフさんでしたが、分かりやすく、良かったです。

サービスの良さ

申し込みから、見積もり、交渉、作業、とても良かったと思います。

引越し作業の満足度

女性スタッフと男性スタッフでしたが、重たい家具も安全に運んでおられました。

契約を決めた理由

• 安心感
• 接客対応

３日後に迫った引っ越しに、対応していただけた。

引越し業者について

よくある大手の引っ越し屋さん。
営業の人は、今契約すればこの値段。と押してくるが、今回はグッと堪えて他の見積もりも取ります、と即決を飲み込んだ。
他3社来る間、携帯に営業からちょくちょく連絡が入る。
運ぶのを諦めて捨てていこうと思っていた荷物も運んで同じ値段で。笑。
その時に決めなくても結局は同じ値段で飲み込んだ上、繁忙期に配車を押さえてくれたので値段は真ん中くらいだったが契約。
当日来てくれた作業員さんは靴下が例のパンダの真っ白い靴下でこういう所が気を配っていて良い。
新居に運び入れる際もまた靴下が新しくなっていた。
荷物も地面に直置きなどは絶対に無く、よく教育されているなと感心。
狭い道を通らないと新居に辿り着かなかったのでトラックが通るかヒヤヒヤしたが、プロはすごい。バックでカーブを曲がり、帰りは直進で帰っていった。
パンダ、大手ですがお勧め。

料金の満足度

アート引越センターやファミリー引越センター、引越社など何社か使ったことがありますが、サカイは作業内容や作業員の対応、時期も含めて満足だと思います。

接客対応の満足度

営業さんは必死なのでちょっとしつこいですが、嫌な対応はされませんでした。作業の方はみんなハキハキしていて自分から色々仕事を見つけて作業するのでとにかく早かったです。

サービスの良さ

引越以外の仕事を5分します、というサービスがあり、退去するマンションの洗濯パンの掃除をしてくれました。めちゃくちゃ汚かったのに…ありがたくて涙が出ました。
しかも若くてカッコいいお兄さんが綺麗にしてくれました。

引越し作業の満足度

総じて良かった。

契約を決めた理由

• スピード

相見積もりで一番に来たから。

引越し業者について

単身での引っ越しでそれほどの多くの荷物があるわけではないため、引っ越し業者の比較サイトから依頼しました。
直後に電話が鳴りやみませんでしたが、いくつか話をして価格優先で選びました。
多少仕事ぶり（対応や養生など）が「甘いかな？」という点はありましたが、家具を壊されるでもなく、マンションにキズを付けられるでもなく、大きなトラブルもなく終わりました。
当日廃棄追加なども対応いただきとても助かりました。
スタッフの方は手際もよく2人でドンドン荷運びをしていきあっという間に部屋がすっからかんになりました。
新居への搬入も手際はよく、傷をつけるでもなく無事におわりました。
単身であれば値段以上だと思いますが、ファミリーなどで大型の家具が多いともう少し値段をあげてもいいかもしれません

料金の満足度

大手引っ越し業者の半額以下で収まった

接客対応の満足度

社会人としてはまだまだかもしれませんが、値段なりでした。不快なかんじはありませんでした。

サービスの良さ

値段を考えると満足

契約を決めた理由

• 料金
• スケジュールの関係

比較サイトでいくつも連絡がきた中でスケジュールが合い最安だったため