むぎのこさんの 愛知県名古屋市昭和区から神奈川県川崎市多摩区への二人暮らし引越しの相見積もり＜2017年9月平日＞

初めて利用したが、最初に細かなサービス内容・保証内容・梱包の注意点・オプションサービス等の説明が有って分かりやすかったです。
荷物の見積もりもスムーズで見積書もあっという間にできてトータルで30分くらいしかかからなかったので助かりました。
訪問前にも事前電話があったので準備がしやすく助かりました。
一点、見積書の説明の際に机にペンの先があたり、インクが机についたのですが多分気づいてらしゃらず、少し気になりました。

料金の満足度

3社の見積もりの中で2番目に安かったです。
他の1社の見積もり額を伝えると値下げ頑張ってくれました。

接客対応の満足度

端的な説明で分かりやすかったですが、気遣いが足らなかったです。

サービスの良さ

エアコンと食洗機の取り付けの詳細を見積書に明記して頂き具体的な金額が分かりやすかったです。

２社の見積もりの中では金額が高いと感じました。
自社のサービスの仕組みを説明してくれ安心感とお得感を力説されましたが
今回の担当の人がやたら話がくどく、説明がとても長く感じました。
荷物見積もり勝手に戸棚を開けられたのにはびっくりしました。
段ボール回収や資材等のサービス内容はサカイが一番良いと思うが、営業の方の教育をもっとしっかりした方がいいのではないかと今回思いました。
担当の方の印象が悪かったのと、見積もりが高かったので今回は他社にお願いしました。

料金の満足度

２社比較すると2万円程高かったです。おそらく電話で他社の見積もりを伝えれば対応してくれる範囲内かと思いますが、今回は見送りました。

接客対応の満足度

見積もりの作成に2人で訪問してきたのですが、椅子が2脚しかなく私が立っていたのですが
一人は見積書を記入するでもなく座っているだけでびっくりしました。どっちがお客さんなのでしょうか。

サービスの良さ

エアコンの取り外しや設置、ゴミの回収は一番お得な値段に感じました。