引越しの口コミ・評判

引越しの口コミ・評判 引越し業者のすべての口コミ・評判です。
総合評価、料金、接客対応、サービス、引越し作業の5つの評価を見ることができます。

引越し見積もり依頼をする前に、どの引越し業者に依頼を出せばいいのか困ったことはないでしょうか。また、ついつい知っている引越し業者だけに見積もり依頼を出してしまうこともあるのではないでしょうか。

引越し業者には、テレビCMを打つような全国対応の大手引越し業者だけでなく、地域に密着している中小の引越し業者もあります。知らなかった名前の引越し業者でも、実は評判が良かったということもあります。

実際の引越し業者の口コミをご覧いただき、大手・中小問わず、気になる引越し業者をお探しください。

引越しの口コミ・評判一覧

1~15件を表示 / 全4514件

引越し業者:アート引越センター

(契約しました)
kogehana

kogehanaさんの口コミ

4.0 (料金 4 | 接客対応 5 | サービス 4 | 引越し作業 4

引越し元:埼玉県和光市

引越し先:愛知県安城市

引越し人数:単身・一人暮らし (大人 1人 子供 0人)

引越し業者について

女性単身の引っ越しで、家に来て見積もりをする際に、女性の方が来てくれました。ほかの会社さんだと男性の営業が来るのでちょっと抵抗がありましたが、そこでまず安心感がありました。引っ越し運び出し当日について…

引越し業者について

女性単身の引っ越しで、家に来て見積もりをする際に、女性の方が来てくれました。ほかの会社さんだと男性の営業が来るのでちょっと抵抗がありましたが、そこでまず安心感がありました。引っ越し運び出し当日について、男性作業員だけでなく、1名女性がきてくれたので、そこもまた安心がでいました。見積もりについては、どこの会社さんも同じくらい下げてくれましたが、アートが一番値下げしてくれた上、こちらのちょっと無理かなと思う希望日程もできる限りくみとってくれようとしてくれました。結果的にスケジュールも見積もりもほぼ希望通りとなりよかったです。運び入れの際、時間が変更になる可能性について事前に電話をもらったり、対応と説明が早く、また丁寧で作業も早く、全体的に満足でした。

料金の満足度

割引なし見積もりから半分近く下げてくれたので、満足です。

接客対応の満足度

とても丁寧でした。見積もりに来てくれた方が若い女性だったので、少し言葉遣いや接客が気になることがありましたが、嫌なほどではありませんでしたし、無理におしつけたり、契約するまでい続けるといったことはありませんでした。

サービスの良さ

特典としてボトルをくれたり、作業の方に女性が含まれていたりと、サービスはよかったです。

引越し作業の満足度

全体的に丁寧で融通がきき、よかったと思います。

契約を決めた理由

  • 料金
  • スケジュールの関係

見積もりが安く、日程が希望にかなっていたため

2020/01/18
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引越し業者:トレファク引越

(契約しました)
HZN

HZNさんの口コミ

4.0 (料金 4 | 接客対応 4 | サービス 4 | 引越し作業 4

引越し元:東京都目黒区

引越し先:埼玉県朝霞市

引越し人数:二人暮らし・夫婦 (大人 2人 子供 0人)

引越し業者について

電話窓口の対応もよく、迅速に対応していただけました。また電話もすぐにつながった点も良かったです。引越当日の業者の方の対応も
キビキビしていて、あっという間に引越が終わりました。

引越し業者について

電話窓口の対応もよく、迅速に対応していただけました。また電話もすぐにつながった点も良かったです。引越当日の業者の方の対応も
キビキビしていて、あっという間に引越が終わりました。
荷物が予想以上に多くなってしまい、予定の搬出時間をオーバーしてしまいそうになりましたが、そちらの自体に関しても臨機応変に対応していただきました。
また、引越の時期が3連休に重なり、引越の繁忙期でありましたが、料金の方もそこまで高くならずに、リーズナブルなお値段で対応していただけました。

また引っ越した後の段ボール引き取りや、不用品引き取りの対応も丁寧にしていただきました。更に店舗の方ではエアコンも取り扱っており引越先にエアコンがなかったので、同じタイミングで購入でき便利でした

料金の満足度

引越の当日が連休の繁忙期にも関わらず、
通常の相場より少し高いくらいの料金で対応していただき、満足しています

接客対応の満足度

電話窓口の方はとても丁寧で親切でしたし、引越業者の方もフレンドリーな方でした。

サービスの良さ

引越の時は必要なものは一式用意していただけます。また不用品買い取りをしていただけるので、自分で粗大ゴミに出す手間が省けます

引越し作業の満足度

非常にスピーディーに対応していただけました。荷物が多すぎて時間がかかってしまいましたが、そこに関しても臨機応変に対応していただけました。

契約を決めた理由

  • サービス

不用品買い取りを引越と同時にしてもらえたので

2020/01/17
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引越し業者:アート引越センター

(契約しました)
うしさん

うしさんさんの口コミ

4.5 (料金 4 | 接客対応 5 | サービス 4 | 引越し作業 5

引越し元:東京都町田市

引越し先:大阪府堺市北区

引越し人数:二人暮らし・夫婦 (大人 2人 子供 0人)

引越し業者について

さすが大手なだけあって梱包から搬出から移動時間も驚くほど速くて、搬入も言うことなしでした。急に決まった引っ越しであったため新居のどの位置になにを置くかなど決めておらず迷惑をかけてしまったのですが、時間…

引越し業者について

さすが大手なだけあって梱包から搬出から移動時間も驚くほど速くて、搬入も言うことなしでした。急に決まった引っ越しであったため新居のどの位置になにを置くかなど決めておらず迷惑をかけてしまったのですが、時間が許す限り〜と快くあちこちへ重い家具をずらしたりして住みやすい配置や、配線が見えない位置など一緒に試行錯誤していただきました。家具を運ぶ際に貼ったと思われる養生テープなども全て丁寧に剥がしてそのままゴミを持ち帰っていただけたので引っ越したての疲れ果てた荷解きも大変スムーズに進めることができました。アート引っ越しセンターは2度の引っ越しで利用した経験がありますがどちらも100点満点で全くの文句なしです。

料金の満足度

サービスが充実していて、対応もいいし、家具も無事に運ばれれば大手だし多少高くても、、、と思っていましたが予算に合わせてくれたうえにお値段以上のパフォーマンスで素晴らしいと思いました。

接客対応の満足度

予約時の電話もとても丁寧でしたし、作業員も汗だくでくたくたなはずなのに、とても笑顔でハキハキと明るく接してくれて元気を貰いましたし、新居でいいスタートがきれました。満点です!

サービスの良さ

一人暮らしをしていた時の話ですが、予約で電話させていただいたときに女性の一人暮らしに安心なサービスがありますと案内していただきました。女性の一人暮らしには女性の作業員が同行してきてくれたのでとても安心でした。とても良いサービスだと思います。

引越し作業の満足度

梱包の仕方が分からない物であったり、箱に入りきらなかったものもササッと梱包してくれました。家具も何も壊れず無事に運んでいただけたし、なにより仕事の丁寧さに感激を受けました。私だったらお客様の家具だけに気がいってしまいそうですがしっかりと賃貸の壁も守ってくれました。満点です。

契約を決めた理由

  • サービス

女性用のサービスがあったため。

2020/01/16
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引越し業者:アート引越センター

(契約しました)
ミノル

ミノルさんの口コミ

4.0 (料金 3 | 接客対応 4 | サービス 4 | 引越し作業 4

引越し元:広島県福山市

引越し先:広島県福山市

引越し人数:3人家族 (大人 2人 子供 1人)

引越し業者について

当日は女性の作業員1名と学生アルバイトらしき男性1名、男性のドライバーさんの3名で来られました。大きな家具はなかったものの、400Lの冷蔵庫と洗濯機があったので、女性で大丈夫だろうかと心配しましたが、…

引越し業者について

当日は女性の作業員1名と学生アルバイトらしき男性1名、男性のドライバーさんの3名で来られました。大きな家具はなかったものの、400Lの冷蔵庫と洗濯機があったので、女性で大丈夫だろうかと心配しましたが、女性が中心になってテキパキと荷物を積み込んでくださいました。冷蔵庫も何とか玄関を出ましたが、運ぶ際、水がこぼれて作業員の方の足が濡れてしまったのですが、嫌な顔一つせず対応してくださってありがたかったです。引っ越し先でも、リフォーム後ということで養生もきちんとしてくださいました。我が家はキッチンが2階にあり、冷蔵庫は残念ながら階段を上がらなかったのですが、見積もりに来てくださった時点で、階段を上がるかどうかわからないとお伝え頂いていたので、仕方ないかと納得しています。後日、引っ越しに使った段ボールも引き取りに来てくださったので助かりました。

料金の満足度

相場がわからないので何とも言えませんが、見積もり後、けっこう高いなと感じました。1万円弱お値引きしてくださいましたが、ものすごく安いとは感じなかったです。

接客対応の満足度

作業員の方はどなたも感じのいい方でした。我が家の前にも後にも引っ越しがあったようなのに、疲れも見せずはきはきと作業をしてくださいました。

サービスの良さ

使用した段ボールを引き取ってくれるサービスは助かりました。

引越し作業の満足度

全体的には満足です。ただ、階段と天井の距離が近い場所の天井クロスに、あれ?これ引っ越しのときについた?という小さな傷があったり、別の業者だったら冷蔵庫が上がったのかなという気持ちはあります。

契約を決めた理由

  • スケジュールの関係

1番最初に見積に来てくださった業者さんでした。別の業者さんとも見積を行う予定で、その場で契約を結ぶつもりはなかったのですが、9月の引っ越しの多い時期でもあり、そのときなら希望の日程ですぐ予約が取れること、いくらか値引きするとこのことだったので、お願いしました。

2020/01/15
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引越し業者:アート引越センター

(契約しました)
aguri07

aguri07さんの口コミ

4.0 (料金 4 | 接客対応 5 | サービス 4 | 引越し作業 3

引越し元:北海道札幌市西区

引越し先:北海道札幌市西区

引越し人数:4人以上の家族 (大人 2人 子供 2人)

引越し業者について

全国転勤族の為、引っ越し自体は4回目の経験です。
同じく転勤族のお友達からアートの評判は聞いていたので、次頼むならアートに!と思っていました。
町内の引っ越しだったので、大型家…

引越し業者について

全国転勤族の為、引っ越し自体は4回目の経験です。
同じく転勤族のお友達からアートの評判は聞いていたので、次頼むならアートに!と思っていました。
町内の引っ越しだったので、大型家具のみの引越しをお願いしました。他社との大きな差は、営業の方の対応はもちろん、ダンボールを取りに行ったり返しに行った時のスタッフの対応までが丁寧だったこと。たったこれだけの事かと思いますが、見送りをきちんとしてくれる。すごく気持ちがよく、流石!としか言いようがありませんでした。
梱包時のテープの色分けが必要など独特のルールがあり、面倒だと思う人はいると思うのでその点は人によるかと。

荷物を入れてくれたスタッフさんも、新居が傷まないように家具を置くときに色々アドバイスをくれたりもしましたが、これも初めての経験でした。
値段では他社に負けてしまう部分はあると思いますが、質は間違いないのではないかなと思います。

料金の満足度

町内で大型家具のみの転居の為、高いとは感じませんでした。

接客対応の満足度

見積もりに来てくれた方はもちろん、ダンボールを返しに行った時に対応してくれたスタッフさんの対応が素晴らしかった。

サービスの良さ

新居の傷みを考えて、こういうものを使った方がいいですよ、などのアドバイスをもらいました。
無料でもらえるダンボールの数などは他社と大きな差はないかと。

引越し作業の満足度

ぶつける、破損するなどのトラブルはありませんでした。

契約を決めた理由

  • 安心感

利用した友達からの評判が良かったから

2020/01/14
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引越し業者:サカイ引越センター

(契約しました)
のがー

のがーさんの口コミ

4.0 (料金 4 | 接客対応 4 | サービス 5 | 引越し作業 5

引越し元:大阪府大阪市住之江区

引越し先:大阪府大阪市西淀川区

引越し人数:二人暮らし・夫婦 (大人 2人 子供 0人)

引越し業者について

引越しの日はあいにく雨だったのですが、しっかりと雨カバーもつけてくださり、荷物がほとんど濡れる事なく良かったです。
他の引越しセンターだとアルバイトの方も多くプロではないので荷物が破損した…

引越し業者について

引越しの日はあいにく雨だったのですが、しっかりと雨カバーもつけてくださり、荷物がほとんど濡れる事なく良かったです。
他の引越しセンターだとアルバイトの方も多くプロではないので荷物が破損したとこを良く聞いていました。
荷物の中に楽器等壊れては困る物がたくさんありましたので絶対に破損したくなく、サカイ引越しセンターさんは全員正社員であることを聞いた事があり保証もしっかりとしていると聞いていましたのでサカイ引越しセンターでお願いしました。とても丁寧に対応していただきましたし皆さん笑顔で元気が良かったです。使用したダンボールも電話したらすぐに取りにきていただき流石のサカイ引越しセンターだなと感心しました。
また引越しする際は次回もサカイ引越しセンターがいいです。

料金の満足度

料金に関しては最初に提示していただいた金額からかなり引いて下さり無事予算内での引越しができました。

接客対応の満足度

皆さま、笑顔で嫌な顔せずに対応していただきました。

サービスの良さ

多少の無理も聞いていただき本当に良かったです。

引越し作業の満足度

丁寧、迅速という言葉がとても合っていました。
本当に対応良かったです。

契約を決めた理由

  • 安心感

業界大手で信用できるから

2020/01/13
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引越し業者:サカイ引越センター

(契約しました)
あにか

あにかさんの口コミ

4.0 (料金 3 | 接客対応 4 | サービス 4 | 引越し作業 4

引越し元:愛知県名古屋市中川区

引越し先:愛知県名古屋市昭和区

引越し人数:3人家族 (大人 2人 子供 1人)

引越し業者について

見積もりでは見積もり専属の方がいらして、荷物の量などからトラックの大きさや必要人員など丁寧に説明があり相談して決めることができました。最初にサカイ引越センターの特徴や日々の訓練、訓練施設についても説明…

引越し業者について

見積もりでは見積もり専属の方がいらして、荷物の量などからトラックの大きさや必要人員など丁寧に説明があり相談して決めることができました。最初にサカイ引越センターの特徴や日々の訓練、訓練施設についても説明がありました。バイトだけでなくスキルを持った社員が引越しを責任持ってやってくれるところに惹かれました。やはり大事な家具にキズがついては困るし、荷物を出す際に壁紙や床に傷がつくと敷金が帰ってこないなどのトラブルも出来るだけ無くしたかったので技術も必要だと感じていました。
日程調整などこちらの希望をよく聞いてくれて決めることができました。
引越し当日はアパートの他の部屋の方に引越センターのスタッフが挨拶に行ってくれたのもよかったです。引越し作業はとてもスムーズで足りない段ボールは新品ではないが綺麗なものを無料で頂けました。最初にもらっていた段ボールでは足りなかったので助かりました。
荷物を積み終わったら勝手に開けられないように鍵をして、新居に着いた時に目の前で開けるのも安心の一つでした。
新居では家具の細かい位置までこちらの要望を聞いてくれ、微調整までしてくださいました。
サービスとして掃除など何かしてくださるのも良かったです。すぐに開封して不要になった段ボールを回収してくださったのも、とても気が付くなと思いました。
引越し半年後まで家具の移動をしてもらえるサービスも付いていました。
技術もとても高くて満足でしたが、スタッフの方の気遣いや優しさがとても良かったです。

料金の満足度

他に比べて高いが、技術とサービスで満足。妥当だと思う。

接客対応の満足度

最初の挨拶ではとても丁寧で、名刺までもらいました。また引越し当日には他の部屋への挨拶もしてくださったのが、とても良かったです。
細かいところまで確認してもらえ、思い通りに引越しをする事ができました。
スタッフ同士の連携も良かったです。
最後の支払い時もとても丁寧で腰が低かったです。

サービスの良さ

当日の段ボール回収や、引越し後の掃除などの一つ作業サービス、引越し後半年以内の家具配置換えサービス、荷物を積み終わった後のトラックの鍵をするなど細かいサービスがよかったです。

引越し作業の満足度

ベッドの分解や冷蔵庫の大きな荷物もスムーズに終わりました。新居へ入れるときのことを考えて荷物を出していくので、全体的に早く終わりました。

契約を決めた理由

  • 料金
  • 安心感

引越し先のマンションの特約があったのと、業界ナンバーワンで信頼できたから。

2020/01/12
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引越し業者:アーク引越センター

(契約しました)
まつげ

まつげさんの口コミ

4.5 (料金 4 | 接客対応 4 | サービス 4 | 引越し作業 5

引越し元:宮城県仙台市青葉区

引越し先:宮城県仙台市宮城野区

引越し人数:二人暮らし・夫婦 (大人 2人 子供 0人)

引越し業者について

数社から同時に見積もりをとり、一番最初に来たのがアーク引越しセンターでした。大きい会社ということもあり、安心して任せられました。営業さんは割りと押しの強い感じでしたが、実際に作業にいらした方は丁寧で、…

引越し業者について

数社から同時に見積もりをとり、一番最初に来たのがアーク引越しセンターでした。大きい会社ということもあり、安心して任せられました。営業さんは割りと押しの強い感じでしたが、実際に作業にいらした方は丁寧で、カビの生えやすい場所などを教えてくれました。家に入る際も靴下を新しいものに履き替えてくださいました。以前別の業者にお願いした際には、靴下のにおいが気になったことがあったので、靴下の履き替えはかなりポイントが高いと思いました。また、不動産会社の不手際で、引越し当日に水が出なかったのですが、アークの方が一緒に水栓を探してくれました。結局解決には至りませんでしたが、アークの方が懇切丁寧に対応してくださり、とても印象がよかったです。

料金の満足度

事前に他社からも見積もりを取っていました。はじめは17万と提示されましたが、最安値の金額を伝えると、6万円程度下げてくれました。相見積もりは絶対に取ったほうがよいなと感じました。

接客対応の満足度

営業マンは契約を取るまで帰らない、という態度で、かなり押しの強い方でした。ただ、実際に作業にいらした方はとても親切で、丁寧に対応してくださいました。

サービスの良さ

金額もぼったくられずに済みましたし、当日の作業にも満足です。

引越し作業の満足度

作業自体は二人でいらっしゃいましたが、丁寧に対応してくださって非常に満足です。

契約を決めた理由

  • 料金

事前に他社からも見積もりを取っていたが、最安値の金額にしてくれたため

2020/01/11
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(契約しました)
なったん

なったんさんの口コミ

3.5 (料金 4 | 接客対応 4 | サービス 3 | 引越し作業 3

引越し元:愛知県名古屋市千種区

引越し先:愛知県高浜市

引越し人数:単身・一人暮らし (大人 1人 子供 0人)

引越し業者について

見積もり依頼から契約、作業完了まですべてにおいてスムーズな印象でした。

当日の作業は少し家具の扱いが雑だった印象です。
組み立て式の衣装ケースを運んでもらう際にパ…

引越し業者について

見積もり依頼から契約、作業完了まですべてにおいてスムーズな印象でした。

当日の作業は少し家具の扱いが雑だった印象です。
組み立て式の衣装ケースを運んでもらう際にパーツが外れましたが
作業員の方は気付くことなく運び、搬入の際もそのままだったので残念でした。
家具、家電の破損補償のようなものがない分、もう少し人のものだという意識を持って扱って欲しかったなと思います。
また、作業員2名中1名が新人の方だったようですごくこき使われているようにこちらには映りました。

搬入の際に家具を少し狭いスペースにまとめてもらいました。
作業が終わってからそのスペースを覗くと家具がパズルのように隙間がないようにまとめられていて
家具をバラすのがとても大変でした。

当日の作業員さんの印象が少し悪いですが、見積もり依頼から契約までの流れはとても良かったです。

料金の満足度

見積もりサイト経由で依頼したのもあり、割引されていましたが
元値が作業員2名、ドライバー1名の料金のわりには安い印象です。

接客対応の満足度

電話での対応はとてもよかったです。
作業員の印象は少し悪かったです。

サービスの良さ

とくに不満はないです。

引越し作業の満足度

作業全体はスピーディーでした。
ただ、作業員の方の声が暗く、表情も怖い印象でした。
家具の扱いも雑でちょっと気になりました。

契約を決めた理由

  • 料金

複数の会社と比較した際に一番安心で料金が安かったから

2020/01/10
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引越し業者:サカイ引越センター

(契約しました)
ななん

ななんさんの口コミ

4.0 (料金 4 | 接客対応 4 | サービス 4 | 引越し作業 4

引越し元:広島県呉市

引越し先:岡山県倉敷市

引越し人数:単身・一人暮らし (大人 1人 子供 0人)

引越し業者について

広島から岡山への引っ越しに利用したときは、他者の見積もりより安くしてもらえた。安くするために、積み込みは三人で岡山までスタッフ1人で移動して、岡山支店のスタッフ2人が合流するという方法をとってもらえた…

引越し業者について

広島から岡山への引っ越しに利用したときは、他者の見積もりより安くしてもらえた。安くするために、積み込みは三人で岡山までスタッフ1人で移動して、岡山支店のスタッフ2人が合流するという方法をとってもらえたのは良かった。サービスも良かった。当日に商品の販売をされたのは残念だった。賃貸物件のため、冷蔵庫の下に敷くアクリル板だったが、見積もりのときに紹介してもらえるとお金を用意出来たのにと思った。さらにサンプルのアクリル板をスタッフの人が忘れて帰ったため、確認を徹底したほうがいいと感じた。
見積もりから、当日までの対応は先程の2点以外は良かった。
また当日の10分サービスも、電気の取り付けをしてもらったが助かった。

料金の満足度

安く満足です。

接客対応の満足度

見積もり、当日と良い。

サービスの良さ

きちんと教育されている印象でした。

引越し作業の満足度

丁寧かつ迅速な作業だった。

契約を決めた理由

  • 安心感

いつも利用しているため

2020/01/09
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引越し業者:アーク引越センター

(契約しました)
ハリ

ハリさんの口コミ

5.0 (料金 5 | 接客対応 5 | サービス 3 | 引越し作業 5

引越し元:三重県津市

引越し先:三重県伊勢市

引越し人数:二人暮らし・夫婦 (大人 2人 子供 0人)

引越し業者について

今回の引っ越しでは、距離も30キロほどで短かったため、自分たちの中である程度の値段で引っ越したいと考えていました。とりあえず三社で見積もりを取ったところ、アーク引越センターは他社と比べて15000円ほ…

引越し業者について

今回の引っ越しでは、距離も30キロほどで短かったため、自分たちの中である程度の値段で引っ越したいと考えていました。とりあえず三社で見積もりを取ったところ、アーク引越センターは他社と比べて15000円ほど値下げしてくれました。値段が安かったことが1番の決め手でした。また、壁にキズがつかないようにしてくれたり、段ボール箱や緩衝材などを多めに用意してくれたり、引っ越し後の段ボール回収も基本的に追加料金無しでしてくれました。今回の引っ越しは、2人で作業してくれましたが、とても丁寧にしてくれて、一度配置したものをこちらの要望でさらに移動し直してくれたりととても助かりました。丁寧に作業してくれたこともあり、引っ越し時間はトータルで4時間と長く感じましたが、料金も安く丁寧だったのでとても良かったです。今後の引っ越しの際にもこの業者を選択したいと考えております。

料金の満足度

三社で見積もりを取りましたが、他の業者よりも15000円ほど安く引っ越しすることができました。

接客対応の満足度

接客対応もとてもよかった。

サービスの良さ

必要とするサービス自体基本的な標準仕様であり、特にオプションを加えることなく引っ越しすることができた。

引越し作業の満足度

作業員2人で対応してもらいましたが、作業がとても丁寧でとても良かったです。丁寧だったこともあり、引っ越しの時間が長くなりましたが全体的良かったです。

契約を決めた理由

  • 料金

見積もり金額が1番安かったため

2020/01/08
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引越し業者:サカイ引越センター

(契約しました)
こやす

こやすさんの口コミ

2.5 (料金 3 | 接客対応 2 | サービス 1 | 引越し作業 2

引越し元:大阪府枚方市

引越し先:茨城県つくば市

引越し人数:3人家族 (大人 2人 子供 1人)

引越し業者について

大阪の戸建て住宅街から、茨城の賃貸平屋に引越をした時の話。
見積時には住宅街に大型トラックは入らないだろうから、中型トラック2台でとなってたのに、引越当日に来たのが10tトラック。当然住宅…

引越し業者について

大阪の戸建て住宅街から、茨城の賃貸平屋に引越をした時の話。
見積時には住宅街に大型トラックは入らないだろうから、中型トラック2台でとなってたのに、引越当日に来たのが10tトラック。当然住宅街に入らず立ち往生。結局離れた場所に停めて、小型トラックでピストン輸送となりました。その小型トラックと応援メンバーの手配に約1時間かかりました。荷物出しに結局は4時間以上要しました。予定の時間を大幅にオーバーし、その日に茨城へ移動する予定がダメになり、ホテルで泊まるしかありませんでした。
何のための事前の下見と見積だったのでしょうか?
何も下見の情報が伝わっておらず、社内の顧客情報共有方法に問題があるのでは?と考えてしまいます。

料金の満足度

特に高かったとは思いません。

接客対応の満足度

見積した営業に不満

サービスの良さ

トラックの配車は引越の基本。
評価は最低。

引越し作業の満足度

ピストン輸送のため、結局倍以上の時間がかかった。

契約を決めた理由

  • 料金

相見積を取り安かった

2020/01/07
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引越し業者:スマイル引越センター

Nnjh

Nnjhさんの口コミ

0.5 (料金 1 | 接客対応 1 | サービス - | 引越し作業 -

引越し元:福岡県福岡市城南区

引越し先:福岡県福津市

引越し人数:単身・一人暮らし (大人 1人 子供 0人)

引越し業者について

見積もりの予約をしていた当日
連絡がなかった為
電話をしたら、また折り返すと言われたっきりで、ずっと連絡がつかず。
またこちらから電話をしたら何故か
ず…

引越し業者について

見積もりの予約をしていた当日
連絡がなかった為
電話をしたら、また折り返すと言われたっきりで、ずっと連絡がつかず。
またこちらから電話をしたら何故か
ずっと電話を切られました。
とりあえず電話に繋がり、立ち合いで
見積もりをして貰いました。営業の人が言うには、電話対応した方は責任者の方らしく忙しいと電話を切る癖があるそうです。
意味がわかりません。話しにもなりません。
見積もりも9万で、他の所で見積もりをしたら 2万5千円でした。
ここはやめておいた方がいいと思います。

料金の満足度

初め見積もり9万で、下げても6万でした。
他の所に見積もりを頼んだら2万5千円でした。こんなに差があるものでしょうか。

接客対応の満足度

電話は切られるし、やっと連絡がついたと思ったらキレ気味に対応されました。
電話対応したのが責任者と知って驚きました。

2020/01/07
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引越し業者:日本通運

(契約しました)
かわち

かわちさんの口コミ

4.0 (料金 - | 接客対応 - | サービス - | 引越し作業 -

引越し元:愛知県知多郡東浦町

引越し先:千葉県船橋市

引越し人数:4人以上の家族 (大人 2人 子供 3人)

引越し業者について

とにかく丁寧の一言につきます。
転勤族なので毎回違う引っ越し業者が担当するのですが、繁忙期の時は大手の引っ越し業者が見つかりにくいため、聞いたことがない業者にやってもらうこともあるのですが…

引越し業者について

とにかく丁寧の一言につきます。
転勤族なので毎回違う引っ越し業者が担当するのですが、繁忙期の時は大手の引っ越し業者が見つかりにくいため、聞いたことがない業者にやってもらうこともあるのですが、たまたまそこがそうだっただけかもしれませんが、家具などが壁に当たっても傷がつかないようにする保護マットもつけないですし、梱包や養生なども本当に雑で、ひやひやしながら作業を見ていたことがあります。
実際テレビ台の片方の足が傷ついてしまい、ガタガタするようになってしまったので本当に残念でした。

それに比べて日本通運は、作業員のリーダーさんを始めメンバーの方々もすごく清潔感があり、作業時も丁寧な声かけや気遣いがありました。
もちろん養生や梱包、家具などを傷つけないし失くさないように番号シールを貼るなどの工夫もしてくれて、本当に引っ越しのプロなんだと感心しました。

社宅なので自分で引っ越し業者は選べないですが、友達には日本通運をオススメしたいです。

契約を決めた理由

  • 業者を指定されていた

社宅で会社が手配したくれたのが、日本通運でした。

2020/01/06
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(契約しました)
うみすん

うみすんさんの口コミ

4.0 (料金 4 | 接客対応 4 | サービス 4 | 引越し作業 4

引越し元:東京都三鷹市

引越し先:埼玉県草加市

引越し人数:二人暮らし・夫婦 (大人 2人 子供 0人)

引越し業者について

ほかの業者さんの見積もり内容をお話したらそれより安くやりますとのことで、電話だけで見積もりをしてくださいました。当日は私の前に引越しの方がいたようで、時間が分からないといっていましたが、大体の目安時間…

引越し業者について

ほかの業者さんの見積もり内容をお話したらそれより安くやりますとのことで、電話だけで見積もりをしてくださいました。当日は私の前に引越しの方がいたようで、時間が分からないといっていましたが、大体の目安時間と大きなズレなく来て頂けました。荷物出しは20分程度で済みとてもスピーディーでしたが、早すぎて少し雑な印象を受けました。ハンガーラックがあることを伝えていたので、服をかけたまま、ハンガーラックごと収納出来る資材を用意していて下さりとても楽に搬出できました。荷物の搬入は、引越し先が3階でエレベーターがなかったにも関わらず、20分程度で全て終えてくださいました。家具の配置の希望も聞いて下さり、私があとで移動する必要がなかったのは助かりました。洗濯機の設置までしっかりとして下さり有難かったです。

料金の満足度

ほかの業者よりも安くやってくださり助かりました。

接客対応の満足度

こちらの希望を聞きながら対応して下さり満足でした。

サービスの良さ

電話で荷物の確認をしただけでしたが、ハンガーラックの資材など不足なくご用意していただけて助かりました。

引越し作業の満足度

スピーディーで大変有難かったのですが、早い分若干雑な印象もありました。

契約を決めた理由

  • 料金

相見積もりを取って安かったから。

2020/01/05
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口コミ・評判を見るポイント

引越し業者の口コミを見る際のポイントは、投稿した人がどの評価を高くしているかを見ることです。総合評価はもちろん、料金なのか接客対応なのか、もしくは、サービスか引越し作業なのか、どの評価が高いかを見ることが重要です。

自分が重視している項目と同じ項目が高ければ、実際の引越しの満足度は高まるはずです。例えば、接客対応を気にしてしまう場合、料金が安く評価は高いが、接客対応の評価が低い業者を選んだ場合、後味の悪い引越しになってしまいます。

ですので、何を重視するのか、引越し前に優先順位を決めて引越しを依頼しましょう。

口コミランキング

口コミの評価を元にした引越し業者の口コミランキングです。それぞれ評価毎にランキングを出しました。

引越し業者毎に強みがあり、それがあらわれている結果になっています。総合評価を軸に、他の項目のランキングもご覧ください。引越し見積もり依頼をする業者を選定するのにお役立てください。