引越しの口コミ・評判

引越し業者について

東海地方から関東方面への引越しで利用しました。急な引越しだったので1ヶ月後の予約でしたが、予約から見積もりまでとてもスムーズでした。また、朝荷物を預けてその日の夕方には新居に着く段取りだったのも決め手でした。ホテルは宿泊したりせずに済んだので引越し費用も抑えられてうれしかったです。
ただ、引越し比較サイトの口コミには悪い印象が多くて、当日までは不安でした。引越し当日は二人の作業員さんがきてくれましたが、笑顔でハキハキと対応してくれたので安心しました。引越しは車で4時間程の距離でしたが、新居到着後も疲れを見せずに作業をしてくださって感謝です。引っ越しはただでさえ大変な作業なので、次も引っ越しがある際には価格だけで決めずに安心してお願いできる会社に任せたいです。

契約を決めた理由

• 料金

引越し比較サイトで比較した時に価格が一番安かったから。

引越し業者について

当初,見積もりの段階で荷物の量的に積み込みは2時間程度になると伺っていました。引越し当日は作業員の方が2名来ていただき,時間帯が午後からだったので、引越し先(車で40〜50分ほどのところ)に荷物を運び終わる時間は夕方ぐらいかと思っていましたが予想以上に荷物が多かったのか？運び出しの時間だけで4時間以上かかっていました。作業員の方は慣れた感じで積み込みをしていただいていたので新人の方ではなさそうですが、そんなに時間がかかると思っていなかったので、正直びっくりしました。その日のうちに引越し先で積み下ろし作業があり,最終的に作業が終了したのは夜の20時半。引越し先で荷物を運んでいただく時は作業員の方を増員していただき比較的にすぐ終わりましたが,こんなに長くかかると思っていなかったので,見積もりの段階でどれくらいの作業時間になるか等は顧客からの質問がない限り伝えなくても良いのではないのかと思った。しかし,作業自体はとても丁寧でどこに荷物を運ぶべきかなど聞いていただきましたし,遅くまでの作業で大変な中,文句一つ言わずにご対応いただけた事は本当に有り難かったです。

料金の満足度

いわゆる引越しシーズン(1〜3月)ではなく閑散期だったこともありとても安かったと思う。

接客対応の満足度

荷物の積み込みや積み下ろし時に壁に傷がつかない様,養生したりどこに荷物を運ぶべきか聞いていただくなどとても親切、丁寧でした。

サービスの良さ

作業時間はかかりましたが、大変満足しています。

引越し作業の満足度

荷物の積み込みには時間がかかったけど,引越し先で荷物を降ろす時には作業員を増やし,なるべく早く作業を終わらせようとしていただけたことはとても良かったと思います。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感

丁寧な作業をしてくれそうだったことと、引越しの見積りが安かったこと。

引越し業者について

下着などの運搬もお任せしたかったので、女性スタッフが来て下さるレディースパックで依頼しました。室内を撮影する時のリモート見積りも女性が対応してくれました。
自宅内を指示通り撮影してリモート見積もりは20分程度で終わりました。
引越し当日は荷物の関係（冷蔵庫や木のタンス等女性スタッフのみで運搬が困難な物があった為）で男性1名女性2名が引越し作業にあたってくれました。
朝イチからの作業で移動時間1時間も含め半日で引越しが終わりました。
荷物を運搬する際、階段や廊下に緩衝材を貼ったり引いたり、室内では新品の靴下を履いて作業してくれてすごく丁寧な対応でした。
料金の支払いにはPayPayの利用が可能で、引越し後の領収書の発行もスムーズで助かりました。

料金の満足度

レディースパックを頼んだので料金も高いのかなと思いましたが、スタッフ3名とトラック1台でも想定していた金額より安い金額でした。

接客対応の満足度

リモート対応の女性は細かいところまで説明して下さり、色々な質問にも答えてくれました。、作業スタッフも挨拶や作業中のコミニュケーションの取り方がすごく良かったです。

サービスの良さ

レディースパックで依頼したのでできればスタッフ全員が女性ならなおよかったです。

引越し作業の満足度

スタッフ同志のコミニュケーションがよく、依頼者にも細かいところまで気を遣って下さり最高でした。

契約を決めた理由

• サービス

レディースパックがあったので選びました。

引越し業者について

長距離移動、2か所で荷物を積んで、かつ車を持っていくケースはかなり特殊だったのですが、日程調整をしていだき、希望に近い形で、値段も思っていたよりずいぶん安くなりました。車が引越し当日に届かないのは仕方ないとあきらめ、結果10日ほどして車は何事もなく到着して安心しました。荷物は2か所神奈川県内で10分ほどの距離だったのと、1か所分の荷物がそこまで多くないことを確認していただいたうえで、この料金で大丈夫といってもらったときは、予想よりはるかに安くてびっくりしたました。接客も丁寧で、荷物も迅速に出していただいたので、作業時間もあまりかからずにできたと思います。持ってかない荷物に関しては、廃棄してもらえたので、お得でした。また利用したいと思います。

料金の満足度

会社の先輩からの紹介でした。値下げしていただきました。思った以上に安かったので即決しました。

接客対応の満足度

丁寧にお話を聞いてもらって上で、できるだけ希望の日にできたのがよかった。車の輸送でできない理由もちゃんとお話しいただいたので、安心できるなと思いました。

サービスの良さ

値下げ交渉がうまくいって、うれしかった。ネットクーポンも使えた。

引越し作業の満足度

素早く丁寧で、指示も的確。靴下履き替えてくれて清潔感もよかった。

契約を決めた理由

• 料金
• 接客対応

相談した中で、一番値段が安かった。希望の日があいていた。接客対応がとても丁寧で信頼できた。

引越し業者について

一人暮らしの引っ越しだったのですが、とてもいい対応でした！
初めての引っ越しでもあったので、沢山の業者の中から、日通を選んで正解でした。
届いた荷物も傷一つなく、搬送先の茨城県常陸太田市でも受け取る際、二階（戸建ての為）にある部屋までベットやソファーも丁寧に運んでくださりました。
スタッフさんの対応もとてもよかったです。
私の勝手なイメージだったのですが、引っ越し業者さんは男性の方が多いイメージでした。
ですが、女性２名と男性１名で重い冷蔵庫とか大丈夫かな？運べるかな？と少し不安に思いましたが、スムーズに梱包して階段もスラスラと降り、運び出してくれました。
しっかり経験を積まれた、もしくは会社で研修・事前学習をしてから勤務にあたっているのかなと感じました。（あくまでも、勝手なイメージです。）
おかげさまで安心して、荷物を預けることができました。

料金の満足度

料金は４万５千円ほどでした。
引っ越し業者に頼むのが人生初だったので、５万いかなくて安い！と思ってました。

接客対応の満足度

荷物の運搬に３名来ていただいたのですが、とても丁寧に慎重に荷物を運び出してくれました。

サービスの良さ

一人暮らしの単身パックでお願いしていたので、電話でどのくらい持っていけるか確認をしたのですが、大きめなソファー（１人用）は入りきらなさそうとのことで、両親の車に乗せて運ぶ予定でした。
当日運搬業者の方がきて。あれよこれよと運んでくださり、ソファも入るので持っていきますねと、運んでくださいました。おかげ様で車内が窮屈にならずに済みました。

引越し作業の満足度

とっても高評価です。
また引っ越しをする機会がありましたら、ぜひお願いしたいです。

契約を決めた理由

• どれでもない

住んでいたアパートの目の前に、たまたま日通の会社があったから

引越し業者について

引越作業の素早さ、安定感、接客対応の良さ全てにおいて満足しています。

急に引越が決まり、手続きや荷造りでバタバタしていたので、電話による概算見積もりをしてくれる業者を探していました。
大手引越業者は、後々のトラブル回避のためだと思いますが、電話での見積もりには対応してくれませんでした。
比較的規模の小さい業者は何件か電話による見積もりに対応してくれましたが、旧住所が田舎だったこともあり対応エリア外とのことで引越業務を引き受けてくれる業者を見つけるのが大変でした。
そんな中、私たちの事情を考慮して電話による概算見積もりに応じてくれて、田舎の引越に対応してくれたのが引越屋本舗さんでした。
当日は、素早く丁寧な作業を行ってくれたので、安心して作業を見守ることができました。
今後引越することがあれば、またお願いしたいほど満足しています。

料金の満足度

3月上旬の3人家族の引越で10万円ちょうどでした。
相見積もりをしたわけではないので、他の業者と比較はできませんが、当日の作業内容を間近で見る限り非常に満足しています。

接客対応の満足度

作業中1度も嫌な思いをすることはありませんでした。
男性は明るくはきはきとした方で、女性は気づかいのできる方でした。

サービスの良さ

大人だけではなく、子供に対しても丁寧に対応していただき嬉しかったです。

新居でベッドを組み立てる際、娘がやっぱりこの向きがいいと変更したにもかかわらず嫌な顔をせずに、作業員の方が娘と相談しながら場所を決めてくれました。
また、引越で壊れたわけではない勉強机の不具合も、「これならすぐ直せるよ」と簡単に直してくれました。

引越し作業の満足度

テキパキと作業に無駄がなく、トラックへの積み込みもきれいでプロの技だなと思いました。
ベッドの解体や組み立てなども丁寧にしてくれました。

契約を決めた理由

• 接客対応

電話での見積もりに対応してくれたため

引越し業者について

一人暮らしの家から実家に戻る際に、こちらの引越し業者さんにお手伝いを依頼しました。
ダンボール4つとテレビ台、解体したベッドの搬送をお願いしたのですが、料金もそんなに高くなかったでありがたかったです。
問い合わせから引越し当日までに何度かやり取りを行ったのですが、対応もスムーズでしたし、親切なスタッフさんたちでした。
当日はトラック一台と業者の方二名で行って下さいました。マンションの4階だったので何度か往復してもらい、ベッドに関してはエレベーターに乗るのは難しかったので階段を使用されたのですが、それでも嫌な顔ひとつせず対応してくださったのでありがたかったです。サービスも安くてこちらの会社に頼んでよかったです。

料金の満足度

他の会社よりもお安くて助かりました。

接客対応の満足度

とても丁寧でスムーズな対応でした。

サービスの良さ

文句なしです。日程の調整も対応してくださり助かりました。

引越し作業の満足度

とても手慣れていらっしゃったので安心してお任せできました。

契約を決めた理由

• 料金

ネットで調べて安価な会社だったので

引越し業者について

全体的におおむね満足でした。気になったのは、リーダー格の方はテキパキ動いている一方でアルバイトらしい若い方はちょっとやる気がなく見えたこと(繁忙期真っ只中の引っ越しだったので仕方ないのかなとも思いましたが)、箱が他者に比べてひと回り小さく、大きなもの(プラスチックケースやアルバム類)が入らなかったこと、食器を入れられる専用箱などがなかったことです(アートでいうエコ楽BOXに相当するサービス。アートも繁忙期には使えませんでしたが)。我が家は荷物が多いせいかかなりトラックへの荷物移動に時間がかかりましたが、途中から応援のスタッフも来てもらって丁寧に運んでいただきました。引っ越し時のご近所への挨拶品までオプションでつけられることに驚きました。

料金の満足度

高かったです。40万前後でした。県をまたぐ移動かつ3月末の土日でしたから、仕方ないかなと思います。3社比べて一番安かったため、その際はサカイにしました。

接客対応の満足度

見積もり、実際の引っ越しともに丁寧な対応だと思いました。アルバイトらしい若い方はあまり積極的に動いているように見えなかったのがちょっと残念でした。我が家の荷物が多すぎて後半特に疲れていたのだとは思います。

サービスの良さ

引っ越しのオプション(手続きのサービスや近所の方へのご挨拶品など)も充実しており、個々のニーズに合わせて使えると思います。エコ楽BOXに相当する、食器や靴を事前に梱包しなくても運べるサービスがないのが残念でした。ハンガーの衣類はハンガーのまま運んでもらえて助かりました。

引越し作業の満足度

かなり時間がかかりましたが、荷物と家具が多かったせいかなと思います。物や物件に傷をつけることなく丁寧に作業していただきました。

契約を決めた理由

• 料金

見積もりを取った中で最も安かったから

引越し業者について

他の業者さんの見積もり内容を見て、これは厳しいな、と悩まれていましたが、なんとか交渉してくださり、
他の業者さんの見積もりより少しだけお安くしていただきました。

引っ越し当日は廃棄したいものが急遽でてしまい、引き取ってもらえるからどうか訪ねたところ、有料ではありますが快く引き取ってくださいました。
最近は不用品を回収してもらえない業者さんも増えてきているようですので、車を持っていない私は不用品引取サービスがある業者さんしか利用しないことにしています。

いろんな業者さんにお願いしたことがありますが、やはりアリさんマークの引っ越し社さんが1番安心で良心的だなと思っています。次に引っ越す機会があればお願いしたいです。

料金の満足度

これぐらいに収めたい、や他社さんの見積もりより安くなるよう最大限の努力をしてくださるので、安心できます。

接客対応の満足度

見積もりにいらした若い女性はフレッシュでたどたどしく、でも一生懸命で応援したくなりました。

サービスの良さ

不用品引取サービスがあるのが良いですね。
繁忙期は対応していないようですが、使用済みダンボールも連絡すれば引き取ってくれたはずです。

引越し作業の満足度

若いお兄さんたちはテキパキしていて、頼りになりました。
不用品処分をお願いした際も、すぐに電話して話をつけてくれました。

契約を決めた理由

• 安心感
• サービス

いつも利用させてもらっているから

引越し業者について

他の引越し会社の見積もりでは10万越えがあたりまえだったが、どうしても5万円以下に抑えたくて探した結果唯一その値段でやってくれたのが人力引越舎だった。当日も時間通りに来てくれて、サクサクと素早い作業でやってくれたのはよかった。しかし、保護シート(マット)をほぼ使用していなかったのが気になった。ちょうど引越しシーズンで時間重視だったのはわかるが、ベッドを運ぶ時に壁に傷をつけられてしまったのはショックだった(築浅物件でとてもきれいだったため)その時は確認していなかったが、引越し業者が帰った後に気づいたため泣き寝入りせざるをえなかった。安かったのでしょうがないなと思ったが、引越しにおいては値段を取るか丁寧さを取るかどちらかだと思た会社だった。

契約を決めた理由

• 料金

会社の引越し手当が5万円で、5万円以下でやってくれるところだったから。

引越し業者について

まずは見積もりでどのようなものを運ぶか、変更点などをsmsを通じて連絡できるのが便利でした。当日も、トラックが停まるのでお隣に声をかけてもいいかとこちらに確認いただいてから声掛けしていただいたことがありがたかったです。大変手際がよく、重いものも軽々運んでいただき感心しました。タンスの引き出しをガムテープで止めていたのですが（大きな袋？で包んでいただいたのでそもそもしなくてよかったです）はがすときに塗装がはがれるかもしれないのでゆっくりはがした方がいいですとアドバイスいただいたり、ささいなことも報告していただいてとても好感が持てました。
ベッドなど大きなものの分解が必要かわからず当日を迎えましたが、分解しなくても運び出せるものとそうでないものを判別いただいたり、分解もあっという間にされていて感心しました。
また、カビのある所を拭いて下さっていたりして助かりました。
完了の報告も事務所と連携して報告されていたりして、しっかりされている印象でした。
引っ越し先に到着されるときも連絡をいただけて良かったです。
基本的にはこちらが準備をしてくても様々なことをやっていただるのでとても楽でした。

料金の満足度

3月は繁忙期なので早いほうがお安くできると教えていただいたので、少し早い時期でしたが想定内でできよかったです。
当日にトラック輸送中の防虫オプションや他オプションの案内をいただき、今後の予防になるものだったので申し込みしたものもありましたが仕方がないですが少し高いかなと思いました。

接客対応の満足度

名刺をいただいたり、しっかり目を見て話していただいたり、落ち着いてお尋ねしたことにもスムーズに回答いただいたり段取りよく作業されていて慣れている感じがしました。

サービスの良さ

あらかじめいらっしゃるまでに段ボールを用意して助かりました。使いきらなかったのですがそのまま残りをいただけてよかったです。

引越し作業の満足度

とても手際よくされていた印象です。誰が何を運ぶか、大物があるときの割り振りや進行状況を聞きあったりしていました。

契約を決めた理由

• どれでもない

田舎なのでそんなに選択肢がなく、引っ越しで思い当たる業者だったため

引越し業者について

引っ越し見積もりの際、担当者が遅刻して来れなくなってしまった際に、支店長が直接来てくださり特別価格で金額を提示が来ました。対応自体はとてもよかったのです。
引っ越しの当日、引っ越しの担当者が3人ほどで対応してくださったのですが、皆様足が臭く、新居がしばらくの間汗臭くなってしまったことが残念なポイントでした。ホームページには靴下を履き替えると記載があったのですが、実情は靴下を履き替えることはなく、しかも靴下のまま玄関先まで出て荷物を運んでいる姿を目撃してしまいました。
掃除をすれば問題は解決するとは思いますが、次回引っ越しをする際は別の引っ越し業者に頼む確率が高いです。他の引っ越し業者も同様の対応だったらどうしようもないですが、そこは信じるしかないですね。

料金の満足度

単身の引っ越しで、トラック１台の見積もり（引っ越し当日に荷物が入らず2台になったが）で3万円台だったので、とてもよかったです。別の引っ越し業者は8万円台の提示でした。

接客対応の満足度

対応自体は良かったのですが、先ほども書かせていただいた通りで作業の際に土足になってしまっていたのが気がかりでした。

サービスの良さ

割引や到着時間の正確な連絡があったので、とてもよかったです。

引越し作業の満足度

全体的には非常に満足です。金額の安さが主な要因です。

契約を決めた理由

• 料金

他社に比べて破格の値段だったから

引越し業者について

ほとんど写真を送らずに口頭で引越しでお願いしたいものを頼むことができたり、
2軒立ち寄りを確認した時は即答でOKしてくれたり、
引越し希望日の時間優遇はとてもありがたかったです。
申し込みした時から、色々変更があって度々電話した時の
皆さんの電話応対はまぁまぁ良かったのですが、
引越し時期がコロナ禍真っ只中だったのもあったのに、
引越し業者スタッフのマスクはウレタンで鼻出し、
人自体がタバコ臭かったです。
1番驚いたのは私の家電(洗濯機)に子供のように話しかけ
(これから新しい家に行くまで水漏れしないでね、頼むよ〜とか、重たくならないでね、など)
ハンガーラックを引越し元の窓に傾けたのにも関わらず、
謝罪がなく、悲しくて残念な引越し業者でした。

料金の満足度

夫と同棲するためだったので、夫の家と私の家との2軒立ち寄りだったのにも関わらず、安く済んだようには思いますが、
もう少し値段交渉出来たのでは？と思いました。

接客対応の満足度

電話応対は問題なかったですが、
業者が引越し元に届いた時から最後までは微妙でした。

サービスの良さ

当日ものが増減していても嫌な顔せずに対応してくれたことは良かったです。

引越し作業の満足度

ハンガーラックを引越し元の窓に傾けてしまったことにより、
新しい引越し先で使えなくて辛い思いをしました。

契約を決めた理由

• どれでもない

引越し先と契約した不動産会社の紹介です。

引越し業者について

一括見積サイトで依頼し、1番に連絡をくれたのがサカイ引越センターでした。
断りづらい雰囲気で契約させられたらどうしようかと思っていましたが、見積もりに来てくださった人の対応が良く、安心して話が聞けました。
具体的には、他社と比べてどのような点で優れているのかや補償面、料金について納得のいく説明があったのが好印象でした。
利用者側からすると、料金は安ければ安いほど良いと考えてしまいがちですが、料金を下げすぎるとスタッフに十分な給与が支払えないのだと教わりました。
きちんと働き手のことも考えた理解ある会社であることは、契約にあたって大切なポイントだと思います。
給与が安定しているからこそスタッフも丁寧な仕事が出来るためです。
結果的に、技術力と気遣いのあるスタッフさんに来ていただけて、あっという間に引越しは完了しました。
他社と比べてて少し値段は高くなりましたが、結果的に満足しています。

料金の満足度

料金は他社と比べると少し高いです。

接客対応の満足度

丁寧かつ気遣いのある対応でした。
乳幼児を連れての引越しだったのですが、子どもたちのことも気遣っていただき、和やかな雰囲気で搬出が出来ました。

サービスの良さ

部屋に傷がつかないよう布を取り付けたり、時にはドアを外したりしながら丁寧に作業してもらいました。

引越し作業の満足度

乳幼児を連れての引越しで、当日まで梱包できないものもあり、業者さんが来てからもバタバタと梱包をしていました。
間に合っていない部分が多かったにも関わらず、嫌な顔ひとつせずサポートしてもらえたのがありがたかったですし、非常に心強かったです。

契約を決めた理由

• 安心感
• 接客対応

実際に見積もりに来てくださった方の対応が良かったから。

引越し業者について

全体的に良かったと思います。
二度目の引っ越しだったため、相場もわかっていたこともあり、オンラインで見積りを依頼しました。
業界あるあるかもしれませんが、はじめ提示された見積り金額が
広島県から大阪府へ引っ越した時に提示された金額とほぼ変わらなかったため、
交渉したところ最終半額となりました。（約10万円から45,000円となりました）
見積りのスピードもはやく、契約をすごく迫られるということもなかったので
そこはよかったなと思います。

作業自体は、当日3名で来られていて、大阪府内の引っ越しだったこともあり半日で終了しました。
迅速に対応していただきましたが、家具や家電、部屋内にキズがつくこともなく、
非常に丁寧に対応していただきました！

支払いも楽天ペイですることができたので、便利でした。

料金の満足度

もしかしたらもう少し安くしてもらえたかもしれないですが、
コスパが良かったので満足しています。

接客対応の満足度

見積対応の方は丁寧で非常によかったと思います。
作業の方は一人社員、あとはバイトや派遣の方かなと思うのですが、
バイトの方たちは、そんなに愛想はよくないかと思います。
ただ、こちらも接客を重視していないので問題ないです。
気にされる方は気になるくらいかと思います。

サービスの良さ

10点満点であれば、8点くらい。

引越し作業の満足度

10点満点であれば、9点くらい。

契約を決めた理由

• 料金

料金も安価で、お皿をそのまま入れることのできるパックがあったから。