あゆぽんさんの 長野県伊那市から長野県伊那市への4人以上の家族引越しの相見積もり＜2015年8月平日＞

料金の満足度

二度の不手際があったお詫びにとかなり安くしました、と言っていましたが、先に見積もりを頂いた他社と5000円くらいしか変わらなかったので、かなり安く見積もりをしましたという実感がわかなかったです。他社は端数はサービスでキリよく○万円ぴったりでいいですよ、としてくれましたが、サカイはきっちり消費税は頂かないといけないんで…と。あと、保険は特にいらないといったのに、しつこく見積もり書に載せてきていやでした。

接客対応の満足度

見積もりを依頼した際、一度目は担当の営業さんが急に休みになったとかで時間ギリギリに向こうからキャンセル。2度目はキャンセルさせて欲しいという電話で別の日時をこちらが指定して向こうも了承したにも関わらず、当日時間になってもこない、電話で確認したら、うちにくる予定は今日入ってないとまで言われ、コールセンターから折り返し担当営業所から電話しますのでと言われたときも30分以上待たされたし、とにかく、対応が悪すぎる。見積もりだけでも、というので来てもらったが、他社よりうちは優れてるとなんか上から目線だったし、普通、そちらの不手際で2度も迷惑被ったら何かしら謝罪の品とか持ってきませんか？そういうのもないし、謝罪の気持ちを込めたという見積もりの値段も他社とあまり変わらないし…。とにかく対応が最悪でした。

サービスの良さ

作業員たちは下請けでなく社員なので教育されてますので安心です！と言ってました。

電話や見積の段階では対応が早くて、応対してくれた人も感じも良くて好印象です。説明も分かりやすかったです。

料金の満足度

８月の引っ越しシーズンにも関わらず、平日土日と料金変わらずにサービスして見積りをしていただきました。割引をしてくれ、さらに、キリの良い数字になるまで値下げしてくれたので、有りがたかったです。

接客対応の満足度

見積りの方は感じの良い方で良かったです。

サービスの良さ

エコ楽ボックスが魅力的ですが、まだ検討中なため実物はつかっていません。