かめりあななこさんの 広島県広島市東区から広島県広島市東区への4人以上の家族引越しの相見積もり＜2017年11月平日＞

同じマンションで階の移動での引っ越し見積もり。
エアコン二台取り外し取り付け込み。
はじめ19万の提示をされた。
トラックも使わないし高すぎると思い、すぐ帰ってもらおうと思ったくらい。
誠実そうだが少し暗いイメージの営業マンでした。
他の引越し業者の見積もりを今日に来ていると話したら、アートの良さをたくさんパンフで説明してくれ、今日決めてくれたらこの値段にする！
と、10万も値下げをしてくれた。
熱心さと誠実さに心惹かれて契約しました。もしかしたら他の業者も掛け合ったら最終的に安いのがあったかもしれませんが、こちらの営業マンの熱意に負けました。

料金の満足度

実は、4社きてもらったうちの1番高い料金を提示してきた、これにはびっくりした。ただし値下げ率も大変高く満足した。

接客対応の満足度

背が高くとても紳士的な営業マンだった。少し暗い印象だったが、熱意はとても伝わった。会社に対しての電話もとても丁寧に話されていて、会社に対しての誠実さをとても感じた。

サービスの良さ

引っ越しをする人に安心して全部任せられるサービスを提供しておられるため、料金は少し高くても、アート引っ越しセンターにしかない食器を入れる専用の箱や靴の箱やテレビの箱などがあったところがよかった。特に食器類はいっこいっこ包まずに済むのでとても楽だと思います。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感
• サービス
• 接客対応

来てくださった営業マンが頑張ってくれたから

家の近くに事務所がありよくトラックを見かけていました。一括で見積もりを取ったので、特に希望はしていなかったがハート引越しセンターも来てくれた。全体的なサービスは良かったと思う。きちんとエアコンの取り外し取り付けの料金を説明してくれお金が追加されることがとても心配なのでパックの料金がいいよと初めて業者の中で説明をしてくれた。ここがトラブルになりやすいよときちんと説明してくれた。パンフレットで説明してもらう限り引っ越しの内容がとても充実していました。

料金の満足度

同日に3社見積もりをしにきてもらいましたが、他の会社と違いわざと高い料金を提示して帰ると言われ、後から業者の値段を教えてくれたら割引をすると言われました。

接客対応の満足度

初めからフレンドリーな感じで悪い感じはしなかったが少し馴れ馴れしいかなと思った。他の業者とは違い見積もりをささっと簡単にして30分ですぐ帰ってしまった

サービスの良さ

エアコンの取り外しの説明をきちんとしてくれたのが好印象です。

営業マンも若い感じでしたがとてもてきぱきしていていろいろなサービスをきちんと説明してくれた。礼儀もとてもなっていて、敬語や動作などもとても見ていて好感が持てました。また上司の電話も何回かかけていらっしゃいましたが、言葉遣いもよく聞いているほうも気持ちよく、話を聞くことができました。サカイ引っ越しセンターはアルバイトがほとんどいません皆さん正社員ですと説明してくれたり最後の10分間は好きなことを頼むことができるといろいろ教えてくれました。また、サカイ引っ越しセンターで引っ越しをしたことがあるのですが不満はなく終わったので
いい印象でした

料金の満足度

エアコン二台取り付け取り外しがあったのですがとても頑張ってくれて全体的に安めに設定してくれました。3社きてもらった中で1番安く提示してくれました。

接客対応の満足度

見積もり時にお米をいただいたのですがきちんとハンカチに包んで来てくださり着いた途端に渡してくださいました。カバンを置くときの白いハンカチ1枚敷いてその上にカバンをいたりととても動作がきれいでした。若いのにしっかり教育されていました。

サービスの良さ

最後の10分間サービスは何でも依頼することができ10分を少し超えてもいいよと説明してくれました。