かつーんさんの 兵庫県神戸市中央区から兵庫県神戸市兵庫区への3人家族引越しの相見積もり＜2015年10月平日＞

こんな安い金額でええのかなあと思えるほど安値でした。

料金の満足度

５社見積もりをして一番安かったです。荷造りは二人(ベテラン一人と新人)でしたが、荷卸し時は更に一人若い子が来てくれました。朝一番に(８時半)来て、昼には完了。大満足です。大きな荷物以外は、自分で運んだので、運搬量は少なかったですが、よくしてくれました。

接客対応の満足度

見積もりに来てくれた、兄ちゃん。元気でええ感じの子。スポーツマン風の好感上場でした。
当日来てくれた運搬担当の方も、丁寧に説明してくれてとてもよかったです。
次回も、アートでできればと思います。

サービスの良さ

きちんと礼をして、しっかりしてくれました。

引越し作業の満足度

養生もバッチリでした。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感
• サービス
• 接客対応
• スピード

安かった。営業マンがひつこくなかった。

見積もり来社予約等、柔軟さに欠けます。コールセンター?(各支店の受付の担当?)対応をもう一度教育すべきだと思います。
訪問時間の予定の幅が広すぎる。せめて何日の何時から何時までの間(1時間程度の幅で)に訪問しますとしてもらわないと・・・。何日の午前中や何日の午後からだけでは、時間の幅が長すぎて待ちくたびれます。

料金の満足度

高い!めてゃくちゃ高いです。５社同じ条件で見積もりを依頼したのになぜなんでしょう。日本通運さんだけ成約した引っ越し屋さんと比べて約４倍の金額。めちゃくちゃ高いわ。たぶん２人では冷蔵庫を搬入することが負荷と判断して、人数が４人になったのが原因でしょうけど・・・。

接客対応の満足度

かわいらしい女の子が見積もりに来ました。接客態度は抜群で、きびきびした対応、清潔感のある服装、いずれも高い評価だとおもいます。

サービスの良さ

いろいろなオプションか(ドラム型洗濯機の取り付け、固定ボルトとか)を提案してくれましたが、それが結果的には値段が高額になってしましいました。

引越し作業の満足度

引っ越しを依頼しておりませので不明です。

私の自宅に見積もりのに来た営業マンの人間性にもよるとは思うのですが、あまりいい印象はは持てませんでした。ひつこく他社の金額を気にして、今から見積もりにくる約束をしている同業者には、自分から断りを言いますので・・・・とまで言ってました。
ノルマがきついのか、絶対に仕事を受けたいとひっこく言ってきましたが、初めから他社と同時用件でガチンコで見積りをしてくださいと言いましたので、私の印象はさらに悪くなりました。

料金の満足度

５社見積もりをしまして、最安値ではありませんでしたが、まずまずの安さでした。

接客対応の満足度

態度、服装、身だしなみ、接客、今一つでした。

引越し作業の満足度

引越を依頼しておりませんので、わかりません。

他社と比べて、引越専門を前面に打ち出している感じの会社ではないので、比較対象にした引っ越し業者とは営業感じもおおらかな感じでした。

料金の満足度

複数社に一括見積をしました。順位は真ん中ほどの金額。見積もり来てくれたおばちゃん、丁寧な感じで好感度を持てましたが、価格が・・・・。もう少し安ければ頼んでいたのかもしれませんが、一番安かった引越やと比較すると、約８５００円高かった。
実は、クロネコヤマトが引越をされているのを知りませんでした。

接客対応の満足度

丁寧に説明してくれました。６０歳くらいのおばあちゃんが来てくれました。世間話を交えながら和気あいあいと見積もりをしてくれました。

サービスの良さ

タイムサービス(曜日時間未指定)を利用しての見積もりでしたが、残念な結果でした。

引越し作業の満足度

依頼してないのでわかりません。