うめさんの 北海道札幌市豊平区から千葉県流山市への3人家族引越しの相見積もり＜2015年9月平日＞

安さはとても満足したが、その他の点は改善して欲しい。

料金の満足度

料金は他の業者より一円でも安くするという感じでした。安さ重視だったため、満足しています

接客対応の満足度

引越し当日、台風の影響で遅れるかもしれないという連絡が来て、ちゃんと予定通りに届くのか不安だったのに、その後の連絡はこちらが何度もし、向こうからは何も連絡がなかった。

サービスの良さ

スタッフ間の連絡が不十分で、領収書が後日郵送になったり、荷物到着時刻の連絡が来なかったり、お客側からすると、とても不愉快だった。

契約を決めた理由

• 料金

最安値に下げてくれたので、契約しました

長距離の場合は、クロネコヤマトだと自社のコンテナ輸送のルートを持っているので、強いと思います。台風の影響などで、船の輸送ができない時には、ヤマトのように列車で輸送してくれると遅れずに助かります。

料金の満足度

料金は他社と比較して出来る限り安くしてくれたので満足です。

接客対応の満足度

営業の方は、とてもあっさりしていて、これでいいのかというくらいあっという間に見積もりは終わったので、少し不安になりました。

サービスの良さ

コンテナ輸送のため、揺れが少なく、家具家電には安心だという説明をされました。