かつおさんの 東京都新宿区から東京都北区への二人暮らし引越しの相見積もり＜2016年4月平日＞

料金の満足度

新築マンションへの一斉入居のため多々制約がありどの引越し会社でもあまり金額が下がらなかったのですが、その中で一番納得のいく金額を提示いただけました。
引越し希望日が繁忙期を過ぎた翌週だったという点と2ヶ月半前の見積もり依頼でまだ希望日には1件も他の予定が入っていないということで、金額面で頑張ってくださいました。この場で即決の場合は更に金額を下げるとのことで、その金額が他よりも安かったため決めました。

接客対応の満足度

見積もり営業の方は礼儀正しく、楽しくお話を進めてくださいました。即決の場合での金額を提示され、契約するかかなり迷い時間を要してしまいましたが根気強く待っていただけました。

サービスの良さ

まだ引越しはしていないため定かではありませんが、顧客満足度で例年高評価を得ているとのことで期待しています。
また通常の補償とは別にサカイ独自の補償サービスがあり、見積もりではその加入金額分もサービスしてくれるとのことで、その点も良かったです。

引越し作業の満足度

まだ引越ししていないため未定です

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感
• サービス
• 接客対応

金額で納得した点と、顧客満足度で例年高い評価を得ているとのことだったため。

料金の満足度

複数社からの見積りを取っているタイミングでの見積り依頼であり、口頭で他社の見積り状況を聞かれたのでお伝えしたところ、価格的には中間であった。
特にそれ以上の交渉や値下げをされる感じではなかったので、もう少し頑張ってほしかった。

接客対応の満足度

営業の方は丁寧で礼儀正しく、特に問題はありませんでした。
上記の通りあまり金額面での譲歩する姿勢は見られず(こちらからも積極的にお願いしなかった事もありますが)、他社と比較してあっさりしているイメージでした。

料金の満足度

引越し希望日が繁忙期を過ぎた翌週だったため見積もり金額のダウンを期待していましたが、まだ多少は立て込んでいる時期のためこれ以上の金額ダウンは厳しいとのことでした。また新築マンションへの一斉入居の場合は作業員を3名以上つけることになっているそうで、ギリギリの金額とのことでした。
大手より高額だったため、今回はそちらへ依頼することにしました。

接客対応の満足度

礼儀正しく印象は良かったです。金額への期待にこたえることが出来ず申し訳ないと仰っていました。