他社と比較して料金がやや安かったため。 : ワクワク引越サービスの口コミ評判

引越し業者について

見積もり時は普通だが、引っ越し作業時は非常に不誠実。たまたまそういう作業員に当たった、と言えばそれまでだが、再度利用しようとは全く思わない。料金はそれなりでも、誠実な業者が良い。

料金の満足度

繁忙期でありながら他社よりは5000円ほど安かった。しかし、作業の品質を見た後では割高だと感じている。

接客対応の満足度

見積もり時の接客はなかなか丁寧、引っ越し作業時の接客は許容可能なレベル。ただし、誰がどこに電話をかけたか管理していないようで、コールバックしたにもかかわらず、先方からの電話をひたすら待つケースが多々あった。

サービスの良さ

洗濯機の設置作業については注意が必要。引っ越し後1ヵ月を待たずに排水ホースが外れ、床が水浸しになった。

引越し作業の満足度

作業員が3人ということで作業スピード自体は速いが、作業がひたすら雑。荷物を蹴る、荷物を壊す、転居先のクロスに傷をつけるなど、枚挙にいとまがない。壊した荷物は黙って持ち帰り、電話で担当者に荷物が届いてないことを指摘をして初めて破損させた旨を伝えられる。あげく、次の現場に向かっているから、後日会社ではなく担当者個人が弁償すると言い出す始末。不誠実すぎて不愉快極まりない。

契約を決めた理由

• 料金

他社と比較して料金がやや安かったため。