女性スタッフが梱包してくれたので安心！ : クロネコヤマト引越センターの口コミ評判

引越し業者について

らくらくパックを利用しました。引っ越しの前の日に女性のスタッフが3名きて、段ボールにきれいに梱包をしてくれました。女性のスタッフだったのでどこか安心感があり、新しい引っ越し先の間取りを見ながら梱包をしてくれました。貴重品だけは自分で持っていて下さいと言われ、常にそばにおいておきました。食器などは食器専用の段ボールに入れてくれたので、割れたりする心配がなかったです。ただ引っ越してからキッチンにあった調味料の引き出しが丸ごと梱包されていなかったことに気づきました。再度購入しても高いものではなかったので、仕方なくすべて購入しなおしましたが、梱包忘れはややマイナス点に感じました。

料金の満足度

大手にいくつか見積もりを出しましたが、一番早く回答をいただき、他と料金がさほど変わらなかったのでこちらの会社を選びました。価格交渉をしましたが、繁忙期だったようでお安くはなりませんでした。

接客対応の満足度

引っ越し当日に15分ほど早く到着されたのですが、インターホン越しで「準備は大丈夫でしょうか。まだでしたら外でお待ちしております」ととても丁寧に対応していただきました。

サービスの良さ

本棚にアルバムがたくさんは入っていたのですが、梱包してもらったときに時系列順にすべて並べ替えられており、引っ越し先でしまうのにとても便利でした。特別にお願いしたわけではなかったのですが、とても気が利いていると思いました。

引越し作業の満足度

当日は聞いていた所要時間よりも約30分ほど作業がオーバーしてしまったのですが、とても申し訳なさそうに何度も謝られました。家具の配置などもコンセントの位置はここにあるけど、もう少しずらしておいた方がよいか？などと逐一確認をしてくれたので、とても親切でした。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感
• サービス

小さい子供が2人おり、らくらくパックがあったので荷造りをする手間がなく便利だと思ったから