単身引越し東京エクスプレスの口コミ・評判一覧

引越し業者について

引っ越しをするのは初めてでわからないことだらけだったのですが、最初の見積もりのお電話の段階から料金形態の説明がわかりやすく曜日によって料金が変わること、この日にちだとさらに料金が安くなるなどのアドバイスもいただけてとても良心的だと思いました。その他料金以外にも引っ越しでこちらが準備する際の荷造りのしかたや家具・家電のサイズの説明などもしていただけて助かりました。当日は2名の男性作業員の方に来ていただいたのですが、タメ口を使われたり態度が軽い感じだったのが少し気になりましたが、安さを考えるとまぁこんなものかと思います。また、当日業者の方が来られる時間がわかったのが引っ越しの2日前で少し予定が立てにくかったのもありますが、特にトラブルもなく引っ越しも無事に完了したので総合的には満足でした。

契約を決めた理由

• 料金

引っ越しの料金が安かったから。

引越し業者について

大型荷物が少ない中での引越だったので、なるべく安く料金を抑えたかったが、引越繁忙期でなかったにも関わらず各社想定より高い見積額だったので、こちらの会社にした。コールセンターの対応などはハキハキしていてよかった。ただ、時間の指定など、細かく決めることは出来ず、おおよそでも指定すると少しずつ見積額が上がっていくのが少し不満に思った。前日におおよその時間を教えてもらえるのだが、追加料金を支払い１番早い時間帯と遅い時間帯だけ外してもらっており、午後の時間帯の引越予定だったが、昼過ぎに前の人が早く終わったのでと予定より１時間半以上も早く電話があり、慌てて外出先から帰宅して少し早めに引越し作業を行った。午前中の段階で早くなりそうだと電話を貰っていたら対応のしようがあったので、少し残念に思った。作業自体はかなりスムーズに進み、特に持ち物が壊れたり傷がつくようなこともなく終わったので、全体としては良いほうだと思う。

料金の満足度

見積もりの中では、一番安かったが、以前同じ系列の業者でもっと安かったので、繁忙期でもないにもかかわらず5000円ほど上がっているのが納得いかなかった。荷物の量も変わらず、距離は前回の1/10くらいだったにも関わらずなので、引越し業者全体の相場が上がったのかわからないが、交渉の余地があればよかった。

接客対応の満足度

過度にうるさいわけではなく、淡々とやるべきことをやってくれたので良かった。

サービスの良さ

コールセンターの見積もりから前日連絡まで大まかには良かったが、大まかな時間がギリギリまで確定しないことがストレスだった。

引越し作業の満足度

元々引っ越しの荷物が少なかったことと、引越前の物件が同居人もいたので、玄関から運び出す形にしてもらった。特に問題なく作業は進んだが、ここから先は入らないでほしいというところまで入って来られたとき少し困ったが、それ以外はスムーズに運び出していただき、運び入れるときは1回で入れられるように準備してくれたので良かった。

契約を決めた理由

• 料金

いくつかの見積もりをした中で一番安かったから

引越し業者について

引越当日は、事前に何時頃来るか連絡が来たため、準備がしやすかった。
エントランスから部屋の入口までの養生をしっかりしてくださり、スムーズに作業が進んだ。
通常では家電や家具などの大型の荷物以外はダンボールに詰められた荷物しか運んで頂けないとの事だったが、
紙袋に入れたはみ出た荷物も臨機応変に対応してくださりいっしょに運んで頂けた。
ガラスなど割れやすい物は毛布で包んで運んでくれた。
洗濯機の水栓部分でハプニングがあったが、こちらで電話で対応しつつも、手伝ってくれ、無事に引越を済ませる事ができた。
作業は2人で行い、シングルの引越しのため小さなトラックで移動した。
ロフトへのベッドの運搬も毛布を使用して傷がつかないように丁寧に行ってくれた。

契約を決めた理由

• 料金

金額がいちばん安かった為

引越し業者について

引越し業者様に依頼するのは初めてでしたが、見積サイトという媒体を通して、引越本部長様と出会えました。数多くの引越し業者から連絡があり、それぞれ対応をさせていただきました。ほかの業者はとにかく押し売りが強すぎて、正直引くレベルでしたが、引越本部長様は「他社と検討比較して、それでもよかったらご予約ください」と最後に一言。普通は他社に行ってほしくないはずなのに、お客様目線に立ったアナウンスにとても惹かれました。それだけ自信もあるのだと感じ、一度検討したのですが、やっぱり戻って予約に至りました。再度お電話した際も、「待ってました！」と一言。社交辞令とわかっていたとしてもやっぱりうれしいですよね。笑
引越し当日はスタッフが2名来てくださり、家財への梱包も丁寧、部屋、建物への保護は当然のごとく、とてもスピーディーに引越ができました。今まで個人的に引越をして安く抑えてきましたが、友人に手伝いを頼んでご飯を奢ったり、と費用を考えると、引越本部長様に依頼しておけば今までももっと安くなったのかなと思いました。笑
また、機会があれば絶対にまたご依頼させていただきます！

契約を決めた理由

• 料金

最初の見積と実際の見積が近く安かったため